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Storytelling: como dominar uma arte milenar para engajar a audiência no mundo digital?

讲故事是一项与火一样古老、与笑声和哭泣一样重要的技能。 从穴居时代,当祖先围绕篝火讲述故事,到今天,屏幕取代了火焰,讲故事仍然是连接人类的纽带。

但为什么这种古老的技能在营销和沟通中如此强大? 因为个体不仅仅是理性的存在;他们更是先有情感,然后再进行理性化的存在。 当一个故事被讲述时,不仅仅是传达一个信息,更是创造一种联系。

每个好故事都始于一个目标

为什么要讲这个故事? 期望的影响是什么? 仅仅创造充满隐喻的叙述是不够的,如果它没有一个坚实的目标并且与观众的价值观保持一致。 正如亚里士多德所说,“人是被目标驱使的存在”。 因此,在营销中,故事需要超越产品,反映更伟大的东西——一种价值、一个梦想或一个理想。

如果目标是让一个品牌产生共鸣,就需要讲述能够激励人的故事。 人们不与事物连接;他们与意义连接。 这评书在这种情况下,它成为一种工具,使信息难以忘怀并能够引发情感共鸣。

客户是旅程的英雄

这是黄金法则,也是与传统文学形式的区别:故事的主角不是叙述者,而始终是观众。 会计师的角色是成为引导者、导师,带领客户走过整个旅程。 就像在指环王弗罗多是英雄,而甘道夫是指导他的智者。

一个好的故事是观众能够产生共鸣的故事。 让他感受到自己是故事的一部分。 如果人们在情节中看不到自己,讲故事的人就会失去建立情感联系的机会。 毕竟,能够引起共鸣和认同感的故事往往是最能引发参与的。

情感与冲突

最好的故事是那些唤起感受的故事。 并非偶然,那些能让人发笑、流泪或引发思考的故事,才会留下来,而不是一份简单的事实清单。 情感激活大脑的区域,促进记忆,使信息更具冲击力和持久性。

此外,没有冲突的故事是行不通的。 挑战,无论大小,都是保持观众兴趣的关键。 在营销中,这意味着识别产品或服务解决的问题,并将其置于叙事的核心。 没有冲突,就没有超越;没有超越,就没有变革。 最后,所有精彩的故事都需要一个激励人心的结尾,能够引导观众采取行动。

可以是一次教训、一个实现的梦想或一个新的视角。 在...的背景下评书结束不仅仅是一个结局;它也是更大事物的开始。 这是接收者感到有动力采取行动的点,无论是购买产品、分享想法还是加入共同的事业。

需要记住:讲故事的目标不是操控,而是接近。 正如哲学家马里奥·塞尔吉奥·科尔泰拉所说,“伟大在于深刻”。 讲故事是一门超越表面,触及人们心灵和思想的艺术。 这是一座连接品牌与个人、思想与情感的桥梁。 在讲故事时,讲述者会展现自己的身份、价值观以及如何改变他人的生活。 在这个过程中,留下痕迹是最接近良好结果的指标。

人工智能在电子商务:情人节最后阶段提高销售的五个技巧

在6月12日庆祝的情人节周期间,巴西的电子商务预计将迎来一年中的销售高峰之一。 2024年,据Ebit Nielsen数据显示,交易额达65亿雷亚尔,比2023年增长了12%。 对于仍在寻找利用2025年最后阶段的零售商,人工智能资源可以帮助加快促销、自动化任务并改善购物体验,即使时间有限。

卢卡斯·巴西克,Loja Integrada的首席执行官巴西最大的电子商务平台之一,展示了五种实用的方法,利用人工智能在情人节等季节性节日中优化销售。

  1. 快速创建个性化广告活动人工智能能够通过少量指令生成促销文本、产品标题和优化描述。 这帮助商家更快速、更一致地策划临时促销活动,并根据受众的特点调整语调。
  2. 根据购买行为推荐产品配备人工智能的平台能够根据浏览历史、以往购买和季节性日期,指示哪些产品具有更高的转化潜力。 这允许建立更具战略性和个性化的数字橱窗,即使没有专业的营销团队。
  3. 自动化操作任务以节省时间根据巴奇克的说法,许多商家仍然承担多重职责,浪费时间在可以由技术委托的活动上。
    人工智能可以承担价格调整、优惠券创建、库存管理和客户沟通等任务。 这使创业者能够专注于战略决策和与消费者的关系。

    例如,在 Loja Integrada 中,Komea 是一个由人工智能智能代理组成的网络,于六月初推出,仍处于测试阶段,具有帮助运营的功能,操作简单且与商家的日常工作集成。
  4. 使用数据做出快速决策具有人工智能的工具也有助于实时数据的读取。 它们可以帮助理解销售表现,纠正策略上的不足,并突出具有更高转化率的产品,而不只是依赖直觉。
  5. 通过智能互动提升客户体验由人工智能自动化的服务,如快速回答常见问题,减少了购物车放弃率并改善了商店的敏捷感。 在纪念日等需要更快决策的日子里,这可能会影响最终的结果。

根据巴西奇的观点,人工智能不应被视为一种点状资源,而应被视为整个商业日历中的战略盟友。

这不仅仅是情人节的问题。人工智能可以成为所有传统上推动电子商务的节日的盟友,比如父亲节、儿童节以及即将在2025年到来的圣诞节。洛克斯·巴西克,Loja Integrada的首席执行官表示:“学会以清晰和有目的地应用技术的人,不仅在一次营销活动中占得先机,更在整个店铺的成长旅程中占据优势。”

外卖节:配送部门如何为圣约翰节的高需求做好准备

到2029年,全球外卖市场预计将达到1.89万亿美元,年均增长率为7.83%。 在这个充满希望的局面下,巴西已占全球收入的1.51%,根据Statista的数据——这是一个相当重要的份额,考虑到该国的规模以及通过应用程序的消费快速增长。

在节假日期间,配送需求激增,整个生态系统都需加倍关注:餐厅、市场、物流运营商,当然还有外卖应用程序。在这些日期,时间变得更加紧迫,客户的期望也水涨船高,Gaudium的市场营销协调员Vinícius do Valle评论道,他是一家专注于移动和配送技术的公司。

因此,战略性地为这些场合做准备是必不可少的——不仅有助于确保运营,还能将时机作为真正的增长和忠诚度提升的机会。 考虑到这一点,执行官提供了一些关于如何组织的建议。 查看

需求预测与运营规模

第一步是观察数据。 过去几年平台或运营的表现如何? 哪些类别的销售量最高? 根据这些调查,可以预测访问高峰,调整平台的容量,并增加合作配送员、厨房或库存的数量。 提前是关键词。

2. 技术与自动化作为效率的基础

对于外送,速度和准确性至关重要——尤其是在节假日。 技术是在这种情况下最大的盟友。 自动排程系统、实时库存集成和监控面板有助于即使在高负荷情况下也能保持一切掌控。 投资于技术基础设施已不再是可选的。

3. 客户体验的任性

这个请求不仅仅是一顿饭或礼物——它是表达关爱的方式。 因此,客户体验必须格外小心地对待。 这包括从一个功能齐全、直观的应用程序到按时交付,配以细心的包装和个性化的留言。

4. 主动服务和高效的支持渠道

在需求高峰时,可能会发生错误。 但解决的方式却大不相同。 组建一支准备好快速响应的团队,并在可能的情况下使用机器人和自动化来加快简单流程。 消费者的信心取决于反应能力。

季节性数据对配送行业来说是真正的考验。 这也已成为一个展示平台:当应用程序展示出扩展能力、提供高质量的服务并让消费者感到满意时。 “通过规划、技术和以客户为中心,可以将这个需求高峰转化为真正的增长——以及让客户全年都愿意回头的良好理由,”瓦莱总结道。

专家指出解锁思维和释放企业增长的7个技巧

克服障碍、在压力中保持专注以及实现大胆的目标,不仅仅需要纪律或天赋。 到费尔南达·托凯托心理学家、企业家的导师以及Tittanium俱乐部的创始人,关键在于将心态训练得像肌肉一样。 “取得非凡的成果不仅仅取决于所做的事情。必须正确思考、正确感受并一致行动,”他说。

拥有超过二十年的企业教育经验,托切托认为,诸如积极肯定、心象训练和养成一致习惯等简单做法,可以重塑思维模式,推动个人和职业发展。 专家通过4D技术构建这段旅程,这是一种指导学生打破信念、清晰地设定目标并创造新行动路径的方法,即使面对不安全感和内在的破坏。

“多数人知道自己需要做什么,但在执行时因潜意识的模式而卡住。许多人仍然被过去所困,或被未来的焦虑所压垮。大脑变得碎片化,注意力也会迷失。” 托切托提醒说,如果不注意他所谓的“心理卫生”,即使是最坚决的人也可能被职业倦怠、自我破坏和拖延所击败。

实践,而非理论

心态、定位和销售策略的结合是一种基于行为心理学和神经科学原理的方法,提出在日常生活中采用简单重复的实践,如可视化和专注练习。 根据托切托的说法,这些行动有助于重新编程限制性思维模式。 “重复是巩固新思维和新行为的关键。没有坚持,心灵无法吸收真正的变化。”

专家还强调了宽恕作为个人表现的重要组成部分的作用。 这不是忘记的行为,而是释放空间。只要心灵被怨恨所困,它的专注力就无法发挥出全部潜力。这不仅适用于个人关系,也适用于商业决策。

正确的环境加快了过程

除了个人技巧,费尔南达还强调了正确连接的力量作为加速因素。 对她来说,真正的社交和线下活动营造出一个信任、激励和责任的氛围。 没有人能独自成长。当你被一群有责任感、讲同一语言、分享你挑战的人包围时,成长变得不可避免。

根据Tittanium俱乐部的内部数据,保持每日心理训练和积极参与线下网络的创业者,达成季度目标的几率是他们的2.7倍。 一个训练有素的头脑能支撑混乱,战胜恐惧,将意图转化为行动。这不是天赋,而是每日的训练。

专家指出解锁思维的7个技巧

  1. 每天练习积极的陈述
    重复与目标一致的句子有助于重新编程限制性信念。 经常被宣称的事情,心灵开始接受为真理。 使用现在时的陈述,强调身份(“我能够清晰地领导”)。
  2. 详细地想象你想要的生活和结果
    可视化让大脑更有信心地行动。 为你的日子预留几分钟,清晰地想象你想要实现的目标:你的感觉,你在哪里,你和谁在一起。 大脑以扩展的注意力做出反应。
  3. 原谅过去,为了在现在创造空间
    怨恨、怨念和挫折阻碍前进的能力。 原谅不是批准,而是决定放下负担。 没有原谅,就没有创造新事物的能量。
  4. 建立基于微承诺的习惯
    不要等待动力再行动。 选择一项每天的小行动,使你的日常与目标保持一致。 积累的小胜利带来信心和一致性。
  5. 专注于当下,而不是未来的焦虑
    焦虑的心灵活在未来。 有韧性的心灵活在当下。 专注于今天能做到的事,做到卓越。 结果将作为过程的结果而出现。
  6. 围绕那些能强化你成长认同感的人。
    环境塑造行为。 与那些已经朝着你想要建立的方向前进的人在一起。 指导、战略小组和面对面活动缩短了路径。
  7. 尊重你的界限,照顾你的心理能量
    成长需要能量。 情感障碍在身体和精神疲惫时会加剧。 睡眠、饮食和休息是提升表现的伙伴。 纪律不是过度,而是专注的自我关爱。

小企业采用人工智能以提高生产力和扩大销售

在一个要求快速响应、个性化和基于数据决策的市场中,创新已不再是竞争优势,而成为生存的必要条件。 在这种情况下,人工智能(AI)开始在巴西的小型企业中赢得一席之地,成为一种便捷、实用、回报迅速的盟友。

根据最新的Sebrae创新观察站数据,该国78%的微型企业已经使用基于数据和算法的技术来自动化任务和生成洞察。该运动伴随着巴西创业精神的增长:仅在2025年第一季度,已开设140万家新小企业根据联邦政府的数据,将该国确立为世界第六大创业者集中国。

“如今,人工智能不再是拥有数百万预算的大型企业的专属。市面上已有现成、低成本、专为小企业日常运营设计的工具,”他说。安东尼奥·穆尼兹技术专家兼主席布拉斯波特出版社在信息技术和管理领域的技术出版物中的权威参考。

据他说,主要的优势在于采用的简便性:“最大的转变在于理解人工智能可以从小做起,采用简单的解决方案,例如”聊天机器人用于客户服务、推荐系统或电子邮件营销自动化秘诀在于以战略重点开始,并根据结果不断增长。

人工智能实践:小企业主的第一步

尽管可访问性不断提高,许多小企业主仍然对如何在日常工作中应用人工智能存在疑问。 对穆尼兹来说,第一步是识别运营瓶颈——那些耗时、导致返工或阻碍业务扩展的手动流程。

对于小型企业来说,最可行的用途包括:

  • WhatsApp客服机器人自动回答疑问和接收订单;
  • 带有人工智能的客户关系管理工具,细分客户并个性化营销活动;
  • 生成式人工智能(如ChatGPT)用于撰写产品描述、社交媒体帖子和销售电子邮件;
  • 需求预测系统和库存控制根据销售记录;
  • 数据分析平台,帮助预测消费者行为和市场趋势。

这些技术不需要深厚的技术知识。最重要的是创业者要开始——即使只是一个流程——并了解人工智能如何提高他们的效率和竞争力,穆尼兹总结道。

初创公司投资200万雷亚尔,扩大人工智能应用,提供自动化繁琐流程的解决方案,并利用语音技术增强房地产市场的转化率

一个广场一家通过人工智能代理正在改变房地产市场的初创公司刚刚宣布推出Maya ADM,一款专为租赁管理而设计的虚拟助手,开发投入了200万雷亚尔。 该技术通过自动电话和WhatsApp消息主动操作,自动化处理开具账单、合同疑问、罚款计算、预约检查、维修请求和合同解除等流程。

随着新功能的推出,Plaza的虚拟员工Maya扩大了其范围,不仅负责商业服务,还能自主解决房地产中介公司行政部门的主要瓶颈。 助理的演变反映了Plaza致力于通过智能自动化和尖端技术,使经纪人和房地产公司变得更加高效和富有成效的承诺。 今天,Maya ADM 生成的最多90%的服务由其自行解决,无需人工干预,巩固了Maya作为巴西房地产市场最先进、最完整的人工智能解决方案的地位。

这极大地改善了租赁者和管理者的体验,提供了更高的效率、更加准确的回复,以及所有相关方之间更紧密和主动的联系”他说Plaza 首席执行官兼联合创始人 Julio Viana.

房地产中介、租户和房东之间的沟通仍然主要是手动的、碎片化的、数据智能较低—— 这会产生噪音、返工和延误服务。 随着的到来玛雅 ADMPlaza不仅以人性化的方式、通过语音、全天候提供关键任务的自动化,还在创造一个关系中的智能层助理根据合同信息和互动历史了解每位客户的具体需求,从而实现——个性化沟通并提前提供解决方案.

根据Brain Inteligência Estratégica的数据,78%的巴西房地产中介仍在其行政流程中使用手工操作。 使用Maya ADM的企业,已经实现了93%的客户服务自动化,展示了该解决方案在无需增加团队成本的情况下扩大运营的巨大潜力。

行政服务通常比销售或租赁本身更复杂。 有了Maya ADM,团队可以专注于战略任务,而人工智能则负责其余的工作——以语音、清晰度和自主性。补充维亚纳.

玛雅·法拉:一位打电话给租户并安排看房的虚拟销售员

除了Maya ADM,Plaza还在扩大其商业运营,推出了一款面向巴西房地产市场的全新工具:Maya Fala是一款具有主动语音的虚拟助手,专注于潜在客户转化。

房地产中介的客户服务负担如此之重,几乎没有时间进行个性化的再营销。 玛雅·法拉能够带来更多的转化,因为她通过分析客户与房地产中介的互动历史和CRM信息,了解客户的需求,并提供富有同理心、个性化且高效的服务,以提升客户体验并改善房地产中介的销售业绩。

玛雅·法拉旨在优化与客户的首次接触。 她不等待WhatsApp或电子邮件的回复,而是打电话与感兴趣的人直接交谈。 就像拥有一支全天候工作的销售团队,同时保持人性化的语气,突出拉斐尔·加西亚,Plaza的商务总监.

两位助理——Maya Fala 和 Maya ADM——的协同工作使一家房地产公司能够实现从与潜在客户的首次接触到日常行政问题的解决的自动化,具有高效、个性化和自主研发的人工智能技术。

专家称人工智能无法取代企业日常的人力劳动

在企业环境中人工智能(AI)快速发展的同时,专业人士对未来工作的焦虑也在增加。 许多人生活在不确定中,不知道工作是否会被保留,或者在接下来的日子里是否会被机器取代。 根据Page Interim的一项研究,四分之三的巴西人相信人工智能将取代他们的工作。 事实确实揭示了一种担忧,但也为更深入的讨论打开了空间:人类能提供什么,人工智能永远无法复制的东西?

对于流程与人员咨询师布鲁娜·安东努奇来说,除了算法的效率之外,还有一些机器无法吸收的特别人性化的东西:感受。 诸如同理心、悔恨、思念和直觉的情感,是使个体根据价值观、情感和生活故事做出决策的体验。 正是在这个方面,人类保持着不可替代性。

“我们需要将人工智能视为合作伙伴,而不是威胁。那些能够充分发挥人类潜力与技术结合的企业将占据优势。人工智能的作用是自动化机械化的工作,为专业人士腾出空间,让他们专注于最宝贵和无法取代的人类连接。”

实际上,这意味着将技术服务于人,而不是相反。 当人工智能在几秒钟内分析数千个数据时,它成为了一个盟友,但它无法理解决策背后的情感背景,也无法捕捉到其中存在的地区和文化的挑战与细微差别。 人类通过感受而存在,正是在感受中孕育出创造力、同理心的领导力和正确的判断力,只有人类才能以人性去看待他人。

“机器没有感情记忆,也没有后悔。它们不哭泣,不做梦,不会思念。而正是这些体验定义了我们对世界的看法。未来工作的关键不在于与人工智能竞争,而在于培养那些使我们与合成智能截然不同的品质。在一个日益自动化的世界中,最重要的正是那些机器无法提供的东西。与其为被取代做准备,也许是时候为变得更加人性化做准备了,”布鲁娜强调道。

希望在科技进步的舞台上脱颖而出的企业,将需要更加重视情感面、人际关系和关怀文化。 鼓励倾听、同理心在领导层中的培养以及所有人的发展。 这不仅成为一种福祉策略,更是一种真正的竞争优势。

Data + AI峰会2025:主要公告和新闻

今天,6月11日,a达布拉克斯数据与人工智能公司在20225年举行的Data + AI Summit上展示了多项新消息,该活动在美国旧金山举行。 公司宣布投资1亿美元在全球数据与人工智能教育方面,旨在消除整个行业的人才缺口,并培养下一代工程师、分析师和数据科学家。

作为此次投资的一部分,其中一项举措是推出其Databricks平台的免费版本,向所有人——学生、业余爱好者和未来的专业人士——免费提供所有资源。Databricks数据智能平台请查看以下其他亮点:

主要新闻:

  • Databricks 免费版这是一个新的优惠,向所有人——学生、业余爱好者和未来的专业人士——免费提供所有资源的访问权限Databricks数据智能平台这是一个全面的培训体系,旨在加快您对数据技术和人工智能的了解。在这里阅读更多.
  • Databricks 一为所有角落带来数据和人工智能的新体验,为企业用户提供简便安全的访问由提供的数据和人工智能资源数据智能平台首次,企业用户将能够通过由深度研究驱动的AI/BI Genie与AI/BI仪表板互动,使用自然语言提问数据,快速找到相关仪表板,并使用定制的Databricks应用程序——所有这些都在一个优雅且无代码的环境中,为您的需求量身定制。在这里阅读更多.
  • 代理砖块:这是一种全新的自动化方式,定制高性能的人工智能代理,以适应您的业务。 只需提供代理任务的详细描述并连接您的公司数据——Agent Bricks 会处理其余的部分。该解决方案针对行业的常见用例进行了优化,包括结构化信息提取、可靠的知识辅助、定制化文本转换以及多智能体协调系统。在这里阅读更多。 
  • 湖流设计师这个无代码的ETL新功能允许非技术用户使用拖放的可视界面和自然语言的GenAI助手创建生产数据管道。 Lakeflow Designer 支持进行Lakeflow统一的数据工程师解决方案,帮助他们更快地创建可靠的数据管道,利用所有对业务至关重要的数据,现在已向所有人开放。在这里阅读更多.
  • 湖基Databricks的Lakebase是第一个完全托管的Postgres数据库,专为人工智能开发,增加了一个操作数据库层到数据智能平台公司。 现在,开发者和企业可以在一个多云平台上更快更方便地创建数据应用和人工智能代理。 Lakebase 现已提供公共预览。在这里阅读更多.
  • Unity 目录的新功能Unity Catalog 增加对 Apache Iceberg™ 表的全面支持,包括对 Apache Iceberg REST Catalog API 的原生支持。 现在,Unity Catalog 是唯一允许外部引擎在具有细粒度治理的情况下读取和写入由 Iceberg 管理且经过性能优化的表的目录,消除了依赖并实现了无缝的互操作性。Databricks 还引入了两个新的增强功能,将 Unity Catalog 扩展到企业用户
  • 为开源项目Apache Spark™捐赠声明式管道:Databricks 正在开源公司主要的声明式 ETL 框架 Apache Spark™ 声明式管道。 该倡议是在Apache Spark下载量达到二十亿次以及最近发布之后进行的Apache Spark 4.0这些发布基于Databricks长期以来对开放生态系统的承诺,确保用户拥有所需的灵活性和控制权,而无需依赖供应商。 Spark声明式管道解决方案应对数据工程中的最大挑战之一,简化了端到端可靠且可扩展的数据管道的构建和操作。

留存率是衡量数字效率的主要指标,专家指出

不到4%的用户在安装后30天内仍然活跃在应用程序中。 数据显示,令人担忧的是,当前企业在移动技术投资中面临的主要挑战是保持用户的持续参与度。 在拥有数百万应用程序的市场中,吸引消费者的注意力还不够,还需要开发能够与其共同发展的平台。

因此,应用程序开始在品牌策略中扮演核心角色。 他们不仅仅是联系点,更成为关系中心、数据智能和客户忠诚的枢纽。 “今天,留存率是衡量数字效率的主要指标。人工智能是这个过程中的重要盟友。它能够让应用程序实时响应用户行为,提供个性化、流畅的体验,并降低用户流失的风险,”他说。拉斐尔·弗朗哥,首席执行官是的字母代码专注于定制移动解决方案开发的公司。

以人工智能为应用程序架构的核心,开发过程变得更加动态和可预测。 从设计阶段开始,算法分析以往的旅程以建议优化的流程,而自动化测试系统在产品上线之前模拟数千次交互。

上线后,平台本身会根据生成的数据不断学习,调整菜单、推荐、语言甚至促销,以适应公众的行为。 “通过这种模型,我们能够提前预测导航瓶颈,识别放弃的模式,并进行自动微调。应用程序不再是静态的,而是随着用户的变化而不断发展,从而增加参与度并降低重复购买的获取成本,”弗兰科解释道。

留存:从痛点到竞争优势

保留不仅仅是保持应用程序安装。 旨在促进重复互动,延长停留时间,并将访问转化为战略行动,如下单、购买或预约。 通过人工智能,可以预测用户倾向离开的确切时刻,并激活互动触发器,如优惠券、提醒或虚拟助手的介入。

弗兰科强调,用户的行为与他们每天对应用程序的感知相关性直接相关。 “用户需要一个下载的理由和一个保持的理由。每年应用商店都有数百万个应用程序,这是在争夺用户屏幕空间和存储空间的竞争,用户最终会删除一些应用以释放手机空间。因此,应用程序需要表现出其相关性,”他说。

他补充说,忠诚度计划是保持应用程序安装的最有效策略之一。 我一直坚持忠诚度计划的想法,因为当客户在应用程序内拥有忠诚度计划时,删除它会产生一定的成本。例如,如果你有十元的余额或累计一千积分,就好像删除应用程序会让你损失这个价值一样。这会留住用户。

像Madero、Domino's Pizza和中国盒子这样的知名品牌已经明白,后台的技术——即人工智能系统所在的地方,是个性化的驱动力,与自动化流程共同作用。 “这一切都和应用程序中可见的布局一样具有战略性,”弗兰科指出。

运营效率与可扩展性

除了影响用户体验外,人工智能还在降低运营成本。 自动化流程如客户服务、测试和行为分析,使企业能够以更少的人力资源扩大运营规模。 还确保了响应的敏捷性:一场活动可以根据表现或使用反馈实时调整,无需人工干预。

对于需要在多个市场运营、需求高峰和不同受众的企业来说,人工智能变得至关重要。 “推荐午餐披萨的同一技术可以在晚上提醒客户忠诚度计划,或根据季节性在应用程序中重新排序产品。这为企业创造了真正的价值,”弗兰科说。

趋势是应用程序不再仅仅是展示窗口,而是成为不断更新和学习的活平台。 人工智能不仅增强了企业的响应能力,还在品牌与消费者之间创造了一层更具战略性、相关性和数据驱动的对话。 仅仅开发一个漂亮且功能齐全的应用程序是不够的。必须考虑到它在安装后如何保持实用性和趣味性。在这个新的数字周期中,能够留住用户的人具有竞争优势,并为企业打造一个有价值的资产,Alphacode的首席执行官指出。

你在你的公司里能够创新吗?

在一个由日益加快的技术变革驱动的世界里,创新已不再是差异化,而成为企业生存和发展的必需,无论其规模和行业。 误以为创新仅仅是推出新产品的人是错误的,因为它存在于流程的再造、有效商业模式的创建以及新管理方式的采用中。 当应用得当时,创新为竞争力、敏捷性和客户价值的显著提升打开了大门。 好处是无数且具有战略性的。

创新可以以不同的方式表现,取决于所期望达到的结果。 根据彼得·德鲁克,现代管理学最伟大的思想家之一,创新是创业的两个主要支柱之一,另一个是市场营销。 也就是说,如果你的公司还没有投资于创新,很可能正逐渐落后于其他公司。

事实是,创新的企业能够更快地适应市场的变化,提前预测趋势,并提供更符合客户需求的解决方案。 创新还通过自动化和流程优化实现生产率的提高和成本的降低,甚至还能增强员工的参与度。

创新不仅仅是一项临时或孤立的举措,更需要融入组织文化。 这意味着要营造一个激发创造力、鼓励试验和从错误中学习的环境。 像谷歌、亚马逊和特斯拉这样的公司是将创新融入其核心战略的典型例子,从长远来看,这种做法为它们带来了丰厚的回报。

另一方面,尽管有益处,创新也带来挑战,甚至在某些情况下还存在风险。 许多领导可能会遇到员工对变革的抵抗,这表明团队尚未做好准备或真正理解需要采取的措施以付诸实践。 他们可能甚至没有必要的工具,因此在迈出某一步时感到不安。

通过OKRs(目标与关键结果)进行管理,可以促进创新流程,因为它建议团队的所有成员共同努力实现预期的结果,同时确保员工了解自己的职责以及这些职责如何对公司产生整体影响。

此外,OKR可以帮助衡量创新举措的成果,因为它们促进对战略执行计划的频繁调整,通常为三个月,这将使人们能够与提案保持持续联系,并了解在一定时期后预期达到的目标,从而能够发现潜在的错误以避免重复,并在有必要时重新规划路线。

事实是,即使面临挑战,创新对于企业保持相关性和竞争力在不断变化的世界中至关重要。 不仅仅是一种优势,已成为一种战略需求。 通过采用创新文化和投资新想法,组织不仅提高了绩效并取得了更好的成果,还为一个充满活力和可持续的未来做好了准备。

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