一个广场一家通过人工智能代理正在改变房地产市场的初创公司刚刚宣布推出Maya ADM，一款专为租赁管理而设计的虚拟助手，开发投入了200万雷亚尔。 该技术通过自动电话和WhatsApp消息主动操作，自动化处理开具账单、合同疑问、罚款计算、预约检查、维修请求和合同解除等流程。
随着新功能的推出，Plaza的虚拟员工Maya扩大了其范围，不仅负责商业服务，还能自主解决房地产中介公司行政部门的主要瓶颈。 助理的演变反映了Plaza致力于通过智能自动化和尖端技术，使经纪人和房地产公司变得更加高效和富有成效的承诺。 今天，Maya ADM 生成的最多90%的服务由其自行解决，无需人工干预，巩固了Maya作为巴西房地产市场最先进、最完整的人工智能解决方案的地位。
这极大地改善了租赁者和管理者的体验，提供了更高的效率、更加准确的回复，以及所有相关方之间更紧密和主动的联系”他说Plaza 首席执行官兼联合创始人 Julio Viana.
房地产中介、租户和房东之间的沟通仍然主要是手动的、碎片化的、数据智能较低—— 这会产生噪音、返工和延误服务。 随着的到来玛雅 ADMPlaza不仅以人性化的方式、通过语音、全天候提供关键任务的自动化，还在创造一个关系中的智能层助理根据合同信息和互动历史了解每位客户的具体需求，从而实现——个性化沟通并提前提供解决方案.
根据Brain Inteligência Estratégica的数据，78%的巴西房地产中介仍在其行政流程中使用手工操作。 使用Maya ADM的企业，已经实现了93%的客户服务自动化，展示了该解决方案在无需增加团队成本的情况下扩大运营的巨大潜力。
“行政服务通常比销售或租赁本身更复杂。 有了Maya ADM，团队可以专注于战略任务，而人工智能则负责其余的工作——以语音、清晰度和自主性。补充维亚纳.
玛雅·法拉：一位打电话给租户并安排看房的虚拟销售员
除了Maya ADM，Plaza还在扩大其商业运营，推出了一款面向巴西房地产市场的全新工具：Maya Fala是一款具有主动语音的虚拟助手，专注于潜在客户转化。
房地产中介的客户服务负担如此之重，几乎没有时间进行个性化的再营销。 玛雅·法拉能够带来更多的转化，因为她通过分析客户与房地产中介的互动历史和CRM信息，了解客户的需求，并提供富有同理心、个性化且高效的服务，以提升客户体验并改善房地产中介的销售业绩。
“玛雅·法拉旨在优化与客户的首次接触。 她不等待WhatsApp或电子邮件的回复，而是打电话与感兴趣的人直接交谈。 就像拥有一支全天候工作的销售团队，同时保持人性化的语气，突出拉斐尔·加西亚，Plaza的商务总监.
两位助理——Maya Fala 和 Maya ADM——的协同工作使一家房地产公司能够实现从与潜在客户的首次接触到日常行政问题的解决的自动化，具有高效、个性化和自主研发的人工智能技术。
