在一个要求快速响应、个性化和基于数据决策的市场中，创新已不再是竞争优势，而成为生存的必要条件。 在这种情况下，人工智能（AI）开始在巴西的小型企业中赢得一席之地，成为一种便捷、实用、回报迅速的盟友。
根据最新的Sebrae创新观察站数据，该国78%的微型企业已经使用基于数据和算法的技术来自动化任务和生成洞察。该运动伴随着巴西创业精神的增长：仅在2025年第一季度，已开设140万家新小企业根据联邦政府的数据，将该国确立为世界第六大创业者集中国。
“如今，人工智能不再是拥有数百万预算的大型企业的专属。市面上已有现成、低成本、专为小企业日常运营设计的工具，”他说。安东尼奥·穆尼兹技术专家兼主席布拉斯波特出版社在信息技术和管理领域的技术出版物中的权威参考。
据他说，主要的优势在于采用的简便性：“最大的转变在于理解人工智能可以从小做起，采用简单的解决方案，例如”聊天机器人用于客户服务、推荐系统或电子邮件营销自动化秘诀在于以战略重点开始，并根据结果不断增长。
人工智能实践：小企业主的第一步
尽管可访问性不断提高，许多小企业主仍然对如何在日常工作中应用人工智能存在疑问。 对穆尼兹来说，第一步是识别运营瓶颈——那些耗时、导致返工或阻碍业务扩展的手动流程。
对于小型企业来说，最可行的用途包括：
- WhatsApp客服机器人自动回答疑问和接收订单；
- 带有人工智能的客户关系管理工具，细分客户并个性化营销活动；
- 生成式人工智能（如ChatGPT）用于撰写产品描述、社交媒体帖子和销售电子邮件；
- 需求预测系统和库存控制根据销售记录；
- 数据分析平台，帮助预测消费者行为和市场趋势。
这些技术不需要深厚的技术知识。最重要的是创业者要开始——即使只是一个流程——并了解人工智能如何提高他们的效率和竞争力，穆尼兹总结道。
