Secondo una ricerca pubblicata da Wolters Kluwer, azienda globale di soluzioni software e servizi, i giovani imprenditori hanno sviluppato una naturale inclinazione alla risoluzione dei problemi e alla ricerca di risposte in autonomia. Inoltre, sono più propensi ad avviare imprese che abbiano un impatto positivo sul mondo, usano la tecnologia a loro vantaggio e hanno più probabilità di essere flessibili e adattabili, secondo il sondaggio. Tutte queste caratteristiche sono viste in modo positivo da imprenditori più esperti e che hanno già consolidato i marchi sul mercato.
Influenzare la cultura aziendale, scambiare esperienze, rivoluzionare il mercato, ascoltare con umiltà, capacità di innovare, tra le altre, sono lezioni che fanno parte della lista di apprendimento di leader esperti. CEO e fondatori di aziende di diversi settori condividono ciò che imparano quotidianamente dalla nuova generazione di imprenditori che operano nelle loro aziende.
“La ricchezza della diversità tra le generazioni ha influenzato direttamente la nostra cultura”, Lucas André, CEO e fondatore di Fast Tennis.
La diversità tra le generazioni crea una cultura ricca ed equilibrata tra agilità e maturità. Il nostro modello di business deve essere flessibile e adattabile alle trasformazioni del consumatore, e l'incontro tra generazioni è stato fondamentale per questo. Un aspetto che arricchisce molto le nostre discussioni e decisioni è la molteplicità del nostro team, che comprende membri di diverse età. La ricchezza della diversità tra le generazioni ha influenzato direttamente la nostra cultura. Con la pluralità di idee e l'audacia di mettere in discussione lo status quo, i giovani portano una mentalità innovativa, flessibile e adattativa, che spesso integra la maturità e l'esperienza dei professionisti più anziani, afferma l'amministratore delegato di Fast Tennis, rete di palestre di tennis che propone un'idea innovativa e si dedica a trasformare la pratica dello sport in un'esperienza unica e divertente.
“Lo scambio di esperienze è fondamentale per il successo dell’impresa”,Claudinei dos Anjos, CEO e fondatore di Anjos Mattresses & Sofas
Lo spirito imprenditoriale è qualcosa di innato, indipendentemente dall'età. Alcune persone nascono già con questa capacità di innovare, creare e cercare opportunità, mentre altre, se non la dimostrano, potrebbero non svilupparla mai. "Un esempio di ciò è mio figlio Leonardo dos Anjos, che nel progetto di franchising ha assunto la responsabilità dell'espansione e, studiando e connettendosi con grandi imprenditori, ha contribuito all'evoluzione. Egli esemplifica cosa significa essere un imprenditore: cercare sempre di migliorarsi, assumersi nuove responsabilità e evolversi. È essenziale investire nei giovani, che sono più propensi a comprendere le innovazioni nelle reti sociali, nell'intelligenza artificiale e in altre tecnologie emergenti. Questa generazione è più attenta e non ha paura di rischiare, mentre i più anziani possono contribuire con il loro spirito imprenditoriale. Con una combinazione di esperienza che porta una nuova visione negli affari", dichiara.
“Non possono esistere pregiudizi contro i giovani, perché stanno rivoluzionando il mercato”, Ycaro Martins, CEO e socio fondatore di Vaapty
In un mondo più dinamico, la generazione più giovane di imprenditori che sta rivoluzionando il mercato attraverso la tecnologia. "Stanno creando di tutto, dalle banche alle startup, soluzioni che ci connettono e portano efficacia al consumatore attraverso tecnologia e creatività. Sono persone che consumano molti dati e hanno più approfondimenti con questi strumenti. Allo stesso tempo, ci rendiamo conto che è una generazione che anche rischia, crea e investe tempo nella ricerca di cose di grande impatto sul mercato", dice Ycaro Martins, CEO e socio fondatore di Vaapty. L'imprenditore ha anche l'abitudine di ascoltare il suo team per portare approfondimenti e soluzioni che influenzeranno l'utilizzo dei processi e la creazione di soluzioni, come l'idea di professionisti più giovani del suo team, che hanno incoraggiato l'uso dell'intelligenza artificiale per aumentare le vendite. Questo scambio avviene anche tra i più giovani e i più anziani attraverso incontri settimanali con il team e mensili con il consiglio. Il CEO di Vaapty sottolinea che le aziende più giovani hanno la cultura impressa nell'azienda e va dalle celebrazioni ai processi quotidiani, portando una prospettiva che non è praticata nella maggior parte delle aziende, ma è qualcosa da cui si ispira e applica nella sua azienda. I leader più anziani devono essere attenti a ciò che questa generazione può portare per arricchire, sia nel modello di business, nella cultura aziendale e come implementarlo nelle loro operazioni. Il pregiudizio nei confronti dei più giovani non può esistere, anche se questa è una generazione più difficile. Hanno molte cose buone e stanno facendo una rivoluzione nel mercato», ha detto l'amministratore delegato.
“Lavorare sull’esercizio dell’umiltà ascoltando questi giovani è più di un semplice consiglio, è una necessità per la continuazione dell’innovazione e del miglioramento continuo in azienda”,Cristiano Hoffmann, Direttore operativo di DoctorFit
La Generazione Z porta con sé una mentalità più rapida per la risoluzione dei problemi, velocità di soluzioni, facilità e familiarità con le tecnologie, spiega Cristiano Hoffmann, direttore delle operazioni di DoctorFit, una catena di studi di allenamento personalizzato, con una metodologia innovativa. “Logo, se riesci a collegare la visione dell'azienda con lo scopo momentaneo di ognuno, anche se non dura molto, contribuirà molto alla compagnia. Un altro punto è che, essendo nativi digitali, introdurre nuovi sistemi e processi che coinvolgono strumenti online diventa più facile quando si hanno imprenditori della generazione Z”, dice. Il direttore delle operazioni di DoctorFit racconta che un franchisee della rete ha sviluppato un'azione per migliorare la fidelizzazione dei clienti, e la risposta è stata molto positiva. In generale, il nostro modello di business è sempre stato buono, con una perdita mensile di clienti del 5%, ora con la sua strategia, la nostra perdita è scesa al 2%, cioè abbiamo aumentato il tempo di permanenza del cliente nel nostro business, spiega. La franchisor ha portato vicino giovani franchisee con molta conoscenza in tecnologia, marketing, vendite e gestione, che ha elevato l'azienda a un altro livello, poiché ora, oltre a un approccio tecnico e a un sistema altamente funzionale, la rete possiede tutti gli elementi necessari per una performance aziendale. Imprendere in Brasile, per sé già è un'attività rischiosa, quindi lavorare sull'esercizio dell'umiltà ascoltando questi giovani è più di un consiglio, è una necessità per la permanenza dell'innovazione e del miglioramento continuo nell'azienda. Siate umili, ascoltate questi giovani imprenditori nel loro meglio. Utilizzate la vostra esperienza per guidarli, ma l'energia loro per l'esecuzione, consiglia Cristiano Hoffmann.
“La diversità di pensiero crea un sano equilibrio e amplia la visione aziendale”, Rafael Schinoff, CEO e fondatore di Standard Nursing
La nuova generazione ha molto da insegnare, soprattutto riguardo alla tecnologia e ai nuovi modelli di lavoro, come quello ibrido e remoto. Come una persona della generazione X, percepisco che i giovani entrano nel mercato con una mentalità più flessibile, meno attaccata al modello tradizionale di lavoro dipendente, e più aperti a esplorare diverse forme di attività. Questa tendenza costringe le aziende ad adattarsi, cosa che considero un'evoluzione necessaria. Noi, come imprenditori, dobbiamo essere disposti a integrare questi cambiamenti nelle nostre imprese. Nella nostra azienda, ad esempio, il settore della comunicazione e del marketing è stato direttamente influenzato dalla visione dei giovani imprenditori. Essi portano una naturale facilità nell'adattare le strategie di marketing ai nuovi canali digitali, connettendosi in modo più efficace con il nostro pubblico di riferimento. Questa capacità di adattamento ha modernizzato la nostra comunicazione e ha avuto un impatto positivo sul modo in cui ci relazioniamo con i clienti. Nonostante, a volte, la mia generazione abbia resistenze a certi cambiamenti, i giovani ci incoraggiano a essere più flessibili, il che è estremamente benefico per la crescita dell'organizzazione, dichiara.
“La creatività dei giovani, unita all’esperienza delle persone più anziane, può generare grandi innovazioni per l’impresa”, Rosane Argenta, CEO e fondatrice di Salute Libera Vaccini.
Questo scambio tra generazioni è arricchente, Una delle intuizioni più importanti è stata l'importanza di essere più obiettivi nella gestione, utilizzando strumenti e sistemi per monitorare l'attività. Mentre i più giovani possono imparare resilienza e pazienza, i più esperti guadagnano agilità adottando strumenti e metodi innovativi.Come esperto leader, ho imparato molto con la nuova generazione di imprenditori e i membri più giovani del team. Un esempio interessante è venuto da una franchisee che ha portato un concetto ludico di un altro settore nella nostra operazione. Ha personalizzato i piani di vaccinazione e creato personaggi a tema, come il “Baby Mundi Travel”, un piano per i bebè che viaggiano. Questo approccio non solo ha attirato l'attenzione dei clienti, ma ha anche reso il momento della vaccinazione più piacevole per i bambini e più tranquillo per i genitori. Spesso organizziamo eventi in cui imprenditori di successo condividono le loro pratiche di successo, cosa che è stata preziosa per tutti. I giovani imprenditori, in particolare, hanno un approccio più analitico. Loro vogliono chiarezza sull'investimento e sul ritorno, e utilizzano metriche in modo preciso per misurare i risultati a breve, medio e lungo termine. Ciò contrasta con gli imprenditori più esperti, che tendono a investire tempo, denaro ed energia senza misurare troppo gli sforzi, confidando nella perseveranza per raggiungere risultati», dichiara
“I giovani imprenditori hanno una responsabilità ambientale e sociale molto maggiore”, Rodrigo Bourscheidt, CEO e fondatore di Energy+.
A Energy+ ha molti collaboratori tra i 20 e i 25 anni, che pensano in modo più integrato e comunicativo. Diversi strumenti sono stati implementati a partire dalle idee di questo team, come il Chatbot, l'integrazione tra le piattaforme e l'identità visiva dell'azienda. A Tarsila, una giovane della generazione Z, ha iniziato nell'azienda come addetta al servizio clienti, è passata a receptionist e molto rapidamente ha assunto ruoli di leadership in Energy+. Ha risolto problemi di generazione distribuita che avevamo prima del suo arrivo. Quando abbiamo fondato la nostra associazione, è diventata vicepresidente e ora è franchisee della rete. Quello che posso dire è che questa generazione è la forza del nostro lavoro e, d'altra parte, è anche il consumatore dei nostri prodotti, che sono completamente moderni, connessi e rivolti al pubblico giovane, che ha molta più responsabilità ambientale e sociale, e questo aspetto fa tutta la differenza nel nostro business. È, sì, una sfida adattarsi, ma quando riusciamo a fare la transizione, il risultato è straordinario», dice l'esecutivo.
“Ciò che cattura la mia attenzione è il distacco dei giovani dal cambiamento”, Cristiano Corrêa, CEO di Ecoville
I giovani danno lezioni e intuizioni preziose, soprattutto riguardo alla velocità di apprendimento. Sono pronti a imparare in diversi modi, sia attraverso la scrittura, l'audio, il video, la scuola, il mentoring e tutto il resto. "Ciò che cattura la mia attenzione è il distacco dal cambiamento, perché sono concentrati sul risultato e, essendo una generazione più giovane, hanno un immediato molto vicino. A Ecoville c'è una giovane collaboratrice laureata in Giurisprudenza. Era avvocato, ma non si è trovata nella professione, quindi ha provato Architettura, e anche questa non le si è affatto affinità, infine è arrivata al Marketing. Sono settori completamente diversi, dove i primi due sono esatti. Questa generazione mi insegna molto su questo, sul non aver paura di provare quante volte sono necessarie. Il consiglio che do ai nuovi leader è che spesso l'ansia di voler fare qualcosa di nuovo non sempre porta al successo, lo sappiamo, ma è importante ascoltare, prestare attenzione, perché questa nuova generazione ha una visione più ampia e può vedere cose che sono nel nostro punto cieco. Quindi ascoltate questa generazione, create opportunità per loro. Fate un piccolo test, convalidare il processo, l'idea, e poi passate alla scala. Il risultato può essere sorprendente," dice.
“Penso che lo scambio di conoscenze e competenze che deriva da questa nuova generazione di imprenditori sia importante”, João Piffer, CEO e fondatore di PróRir.
I giovani di oggi tendono ad avere una comunicazione più diretta, meno gerarchica, sono più aperti al feedback e alla collaborazione. Sono molto concentrati sull'agilità dei processi e adottano frequentemente una mentalità di innovazione costante, incoraggiando la sperimentazione e l'adattamento rapido, permettendo alle aziende di adattarsi rapidamente ai cambiamenti del mercato. "Prima lavoravamo come un'azienda responsabile di tutta la gestione del marketing digitale della rete. Oltre a non lavorare con la diversità di immagini e video che includessero diverse etnie, generi, età, orientamenti sessuali e abilità, che sono il nostro pubblico target, avevamo un ritardo molto grande nella comunicazione, interazione e coinvolgimento sui social media. Quindi abbiamo deciso di mettere un giovane a responsabile di questo settore. Il cambiamento strategico è stato enorme e immediato. Le nostre narrazioni sono diventate più diversificate, con storie di persone di origini ed esperienze diverse, mostrando come il nostro servizio soddisfa esigenze diverse. Il mio consiglio per i leader è di essere aperti ai cambiamenti, mantenere le menti disposte ad ascoltare e considerare le idee e le prospettive della nuova generazione. Promuovete un ambiente collaborativo, valorizzate la diversità e l'inclusione, sperimentate di più, siate innovativi. Dimostrate sempre disponibilità ad adattarvi al nuovo e celebrate le vostre vittorie con il vostro team", dice Piffer.
“La nuova generazione porta sempre innovazione in azienda”, Luís Schiavo, CEO e fondatore di Naval Fertilizers.
Promuovere riunioni, corsi di formazione tecnica e scambi di idee sono fondamentali per sfidare i giovani dell'azienda a creare progetti innovativi per fare cose diverse nel settore agricolo, così tradizionale. Per questo, Naval Fertilizantes effettua anche costanti viaggi nazionali e internazionali con tutto il team per cercare ciò che c'è di meglio sul mercato in termini di innovazione. Abbiamo avuto un caso a Sorriso (MT) in cui il collaboratore ha applicato un prodotto e, oltre a valutare visivamente, ha fatto analizzare le foglie e ha confermato il risultato positivo. Ciò ci ha molto aiutato a chiudere l'affare, è diventato un caso di studio e ora lo stiamo applicando a tutti i clienti, come standard della rete. Il mio consiglio per gli imprenditori è di essere sempre attenti a ciò che accade intorno a loro, di imparare sempre e di cercare sempre di parlare con i più giovani per capire che la loro testa non è uguale a quella dei più giovani. Quindi, entrambi hanno un enorme valore per il mercato, ma il giovane fa parte delle generazioni che stanno cambiando il mondo, dice.
“La nuova generazione di giovani imprenditori sfida i metodi tradizionali e con strategie innovative e tanta tecnologia plasmerà il futuro del business”, Renata Barbalho, CEO e fondatrice di Espanha Fácil.
Lavorare insieme a questi giovani non è solo un'opportunità per condividere esperienze, ma anche per imparare dal loro spirito innovativo. Fondamentale per rimanere competitivi in un contesto in continua evoluzione. "La mia partecipazione a diversi club di imprenditori in Brasile e a consigli aziendali in Spagna mi offre l'opportunità di interagire direttamente con questa nuova generazione di imprenditori. In molti di questi incontri, sia in Brasile che in Spagna, gli scambi sono arricchenti. Do e ricevo consigli, imparando dalle idee innovative di questi giovani imprenditori. Sono profondamente connessi alla tecnologia e mostrano che, anche essendo giovani, possiedono una visione matura sulle sfide del mercato attuale. Il valore di questo scambio di conoscenze tra generazioni è immenso, poiché rafforza sia la base di esperienza che la capacità di innovazione. Le aziende che comprendono questa collaborazione sono preparate a continuare a crescere, sostenendosi nell'apprendimento continuo e nell'unione delle forze tra giovani e veterani. Con quasi 17 anni di attività, Spagna Facile ha sempre conciliato metodi tradizionali con una vasta gamma di servizi personalizzati", commenta.
“Giovani che portano idee interessanti, soprattutto quando si tratta di connettività e innovazione”Angelo Max Donaton, CEO e fondatore di Lavô.
Coltivare la convivenza tra persone di età diverse ed estrarre il lato positivo di ogni esperienza è un fattore fondamentale per Lavô. Con l'intento di semplificare e democratizzare le lavanderie self-service nel paese, la rete estende questo obiettivo anche alle relazioni con i propri fornitori di servizi e tutti hanno un canale aperto per scambi e suggerimenti. "La nostra operazione è tutta esternalizzata e all'interno delle aziende che ci forniscono servizi ci sono molti giovani che portano spunti interessanti, soprattutto per quanto riguarda la connettività e l'innovazione. Credo sia necessario ascoltare questa generazione, mantenere sempre aperto il canale e incoraggiare opinioni diverse. In rete, abbiamo questa diversità e ci aiuta in piccoli gesti, come nelle difficoltà dei franchisee con il passo a passo della gestione sulla piattaforma, ad esempio. Una delle nostre giovani partner ha notato questa difficoltà e ha elaborato un documento istruttivo su come cliccare, visualizzare e scaricare il documento. Questo ha aiutato molto e oggi seguiamo questo modello affinché tutti possano avere le stesse informazioni, senza questa barriera digitale che per questa generazione è così naturale", afferma.
“Con i giovani di oggi, lo scambio di conoscenze avviene attraverso molte conversazioni e allineamenti”, Felipe Buranello, CEO di Maria Brasileira
L'empatia e la disponibilità allo scambio di conoscenze sono caratteristiche distintive dei giovani di oggi. "Questa nuova generazione ha un lato di preoccuparsi molto e sinceramente delle persone, in tutti gli aspetti. Credo che noi ci preoccupiamo sempre, ma l'arrivo di imprenditori di questa generazione sembra averci completato, ha fatto traboccare ciò che già era buono. Tra i tanti benefici che convivere con questa generazione ci porta, uno dei principali punti positivi che vedo nei giovani di oggi è che lo scambio di conoscenze fluisce attraverso molte conversazioni e allineamenti. Per questo, credo nell'importanza di trattare con priorità gli scambi tra team e leader, per essere sempre aggiornati e non solo essere la persona che parla, ma anche quella che ascolta. Il CEO non è la figura che deve solo dare feedback, al contrario, deve anche riceverli e sento che questo è un momento molto favorevole per farlo", afferma.
“L’energia e la volontà dei nuovi leader sono caratteristiche preziose”, Eleandro da Costa, CEO e socio da Jumper! Professioni e lingue
La nuova generazione imprenditoriale ha un profilo di leadership caratterizzato dalla collaborazione e dal coinvolgimento, secondo Eleandro da Costa, CEO e socio di Jumper! Professioni e lingue: "Abbiamo molti giovani che assumono ruoli di leadership, sia nella franchigia che nel franchisor, e questo è stato fondamentale per promuovere la nostra cultura di lavoro di squadra e innovazione", dice. Nella rete educativa, che comprende più di 40 corsi professionali e di lingue straniere, per bambini e adulti, il CEO afferma che l'iniziativa della 'Turminha Kids' è nata da un giovane del team, un esempio concreto di come la nuova generazione stia portando idee innovative al marchio. L'iniziativa ha risposto a una reale esigenza del mercato e ha portato risultati positivi, dimostrando il potere della creatività dei giovani. L'energia e la disponibilità dei nuovi leader sono caratteristiche preziose. Essi hanno la capacità di dedicarsi con entusiasmo a nuovi progetti e non si intimidiscono di fronte alle sfide. Tuttavia, affinché questa energia si traduca in risultati concreti, è fondamentale offrire gli strumenti e il supporto necessari, oltre a un mentore esperto che li orienti e li guidi in questo processo di sviluppo, spiega Eleandro. Per stimolare la partecipazione e la creatività, tengono riunioni che incoraggiano lo scambio di idee, l'ascolto attivo e la libertà affinché i leader si sentano sicuri nel presentare le proprie idee e mettere in pratica i loro piani. "La capacità di pensare fuori dagli schemi e l'apertura a nuove idee e tendenze sono caratteristiche distintive della nuova generazione. Dimostrano una grande iniziativa nel cercare soluzioni innovative e nel adattarsi ai cambiamenti del mercato. Questa mentalità aperta e proattiva è fondamentale affinché le aziende rimangano competitive in un mondo in continua trasformazione", afferma l'amministratore delegato di Jumper! Professioni e lingue.
