Una nuova ricerca condotta dalla piattaforma di influencer Mavely ha rivelato che il 28% dei consumatori ha acquistato un regalo basandosi sulla raccomandazione di un creatore di contenuti, nell'anno 2023. Questo numero sale al 52% quando si tratta solo della Generazione Z, persone nate tra il 1995 e il 2010, circa. Inoltre, lo studio ha rilevato che il 34% degli intervistati si fida degli influencer per avere idee regalo; tra la Generazione Z, la percentuale è del 58%.
Lo studio aveva l'obiettivo di comprendere le tendenze degli acquisti per la stagione delle festività di fine anno e, in particolare, il ruolo degli influencer nelle decisioni di acquisto. Un altro punto di rilievo nella ricerca è stato scoprire come e dove la maggior parte dei consumatori pianifica di acquistare i regali quest'anno. Sorprendentemente, mentre più della metà (54%) dei consumatori pianifica di fare la maggior parte dei propri acquisti di fine anno online e di persona, la Generazione Silenziosa (nati tra il 1925 e il 1945, circa), guida gli acquisti esclusivamente online con il 30%, il doppio (15%) della Generazione Z.
La ricerca indica anche l'influenza dei creatori oltre le raccomandazioni dirette. Il 56% dei consumatori riferisce che una parte dei regali di fine anno sono articoli promossi dagli influencer. La Generazione Z mostra il maggiore coinvolgimento con i contenuti degli influencer, con il 47% che utilizza guide ai regali per prendere decisioni d'acquisto durante le festività di fine anno, rispetto al 25% dei consumatori di tutte le età.
Secondo Fabio Gonçalves, direttore dei talenti internazionali di Viral Nation ed esperto del mercato dell'influencer marketing, il motivo per cui la Generazione Z si fida di più degli influencer è perché queste persone sono cresciute in un ambiente digitale, dove i creatori di contenuti occupano uno spazio centrale sui social network, che stanno sempre più sostituendo i media tradizionali.
"Per loro, gli influencer non sono solo personaggi dei media, ma persone con cui sentono di poter entrare in contatto a un livello più personale e autentico. Questa relazione crea una fiducia naturale, poiché i creatori di contenuti vengono visti come fonti affidabili che condividono esperienze reali e consigli pratici. “Lo stile di vita ambizioso degli influencer, unito al modo in cui interagiscono direttamente con i loro follower, crea un forte rapporto di credibilità”, spiega.
Questo scenario proietta una crescente necessità di investimenti nel settore del marketing di influenza, poiché nonostante la fiducia negli influencer, la Generazione Z non è così influenzabile come sembra. La stessa ricerca di Mavely rivela che il 23% dei consumatori più giovani afferma di aver bisogno di vedere un prodotto promosso da quattro a cinque volte prima di considerare un acquisto; tra la maggioranza degli acquirenti (36%) questa media si riduce a due o tre volte. In questo senso, Fabio spiega il motivo per cui i giovani siano più critici e lo collega alla necessità di ulteriori ricerche e investimenti da parte dei marchi.
“Questa generazione è più attenta nelle sue decisioni di acquisto perché è stata esposta a un eccesso di informazioni fin dall’infanzia e ha sviluppato un atteggiamento critico e consapevole nei confronti del consumo. Attribuiscono importanza all'autenticità e alla trasparenza e tendono ad aver bisogno di vedere un prodotto pubblicizzato più volte prima di considerare un acquisto, poiché effettuano più ricerche e verificano la coerenza delle raccomandazioni. Questa selettività implica che i marchi debbano investire in campagne di influencer marketing durature, che creino fiducia e rilevanza nel tempo, anziché in promozioni rapide. Inoltre, è fondamentale garantire all'influencer la libertà creativa, poiché ciò gli consente di promuovere il prodotto in modo autentico e in linea con il suo stile. "La scelta del creatore giusto, che sia in sintonia con il pubblico di riferimento del marchio, fa la differenza per il successo della campagna", conclude.
METODOLOGIA
TEAM LEWIS ha intervistato 1.000 persone, di età superiore ai 18 anni, negli Stati Uniti. Il campione è stato equilibrato dal censimento per età e genere. TEAM LEWIS ha raccolto dati attraverso un sondaggio online condotto dal 28 agosto al 4 settembre 2024.
