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Black Friday 2024 : découvrez où investir pour booster vos ventes

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Black Friday 2024 : découvrez où investir pour booster vos ventes

Programée pour le 29 novembre, le Black Friday, comme d'habitude, devrait générer des milliards de ventes au Brésil et dans le monde. Selon l'étude « Comportement d'achat et tendances pour le Black Friday 2024 », réalisée par Dito en collaboration avec OpinionBox, 68 % des 1 500 personnes interrogées ont effectué des achats durant cette période.  

Ainsi, la préparation adéquate pour cette date est essentielle, et les marques doivent ajuster leurs stratégies pour maximiser les résultats. Planifier à l'avance est essentiel, car le marché devient de plus en plus concurrentiel, et les attentes des consommateurs en matière d'offres attractives augmentent chaque année. Les entreprises qui anticipent leurs campagnes peuvent se positionner de manière avantageuse pour conquérir une part plus grande de ce public avide de réductions, souligne Rodrigo Tognini, PDG de laCompte SimplePlateforme brésilienne de gestion des dépenses d'entreprise.

Investir dans les bons canaux et stratégies peut faire la différence entre le succès et l'échec lors du Black Friday. L'automatisation et l'analyse des données sont essentielles pour une gestion efficace des campagnes. Des canaux tels que Google Ads, campagnes sur les réseaux sociaux et plateformes d'automatisation jouent des rôles cruciaux. L'utilisation de plateformes qui automatisent le processus, de la création d'annonces à la surveillance des performances, peut faire gagner du temps et augmenter la précision des décisions d'investissement.

O AdSimples, par exemple, c'est un outil destiné à l'optimisation des campagnes numériques, offrant automatisation et analyse avancée des données. Avec elle, il est possible de réduire les pertes liées aux tests, en maximisant ainsi les résultats.

Vous trouverez ci-dessous d’autres conseils pour vous aider à réussir vos ventes pendant le Black Friday :

  • Trafic payant – Les campagnes de trafic payant, notamment via Google Ads et les réseaux sociaux, continueront d'être l'une des principales stratégies pour attirer de nouveaux consommateurs pendant le Black Friday. L'investissement en publicité payante augmente la visibilité, améliore le ciblage du public et génère des résultats rapides, permettant aux marques de suivre le rythme effréné des ventes.
  • Communication omnicanal – Une approche omnicanal – c'est-à-dire qui fait en sorte que le consommateur ne perçoive pas de différence entre le monde en ligne et hors ligne, en les intégrant aux magasins physiques et en ligne – permet aux marques d'atteindre le public à divers points de contact, en offrant une expérience intégrée. Cela signifie que les entreprises doivent être présentes et cohérentes à la fois sur les plateformes en ligne et dans les magasins physiques, en créant un flux de communication continu et efficace entre différents canaux.
  • Técnicas de SEO – Optimiser le site et le contenu pour les moteurs de recherche est une méthode puissante pour attirer du trafic organique. Les techniques de SEO, telles que le choix approprié de mots-clés et la production de contenu pertinent, sont essentielles pour garantir une bonne position dans les résultats de recherche pendant la saison des promotions.
  • Réseaux sociaux – Les réseaux sociaux restent un outil indispensable pour engager les consommateurs et promouvoir des offres. Stratégies de contenu interactif, partenariats avec des influenceurs et campagnes ciblées sont quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour amplifier la portée sur les médias sociaux.
  • Marketing entrant et autres canaux – En plus du référencement naturel et des réseaux sociaux, le marketing entrant, qui inclut des stratégies telles que l'envoi d'e-mails personnalisés, peut aider à attirer et fidéliser les clients. D'autres canaux, tels que le marketing d'affiliation et les partenariats stratégiques, méritent également une attention particulière pour diversifier les investissements.
  • Influenceurs numériques – L'utilisation d'influenceurs numériques peut être une excellente façon d'augmenter la crédibilité et la portée de la marque pendant le Black Friday. Les partenariats stratégiques avec des créateurs de contenu offrent une connexion authentique avec le public et constituent une tendance croissante pour de nombreuses entreprises.
  • Expériences hyperpersonnalisées – Avec les consommateurs exigeant de plus en plus d'offres personnalisées, l'hyperpersonnalisation — avec l'utilisation de l'IA et de l'analyse de données — devient un outil essentiel. Les entreprises qui utilisent ces ressources pour créer des expériences sur mesure ont plus de chances de convertir les visites en ventes.
  • Support efficace – Pendant le Black Friday, un support client efficace est crucial pour éviter les problèmes pouvant compromettre l'expérience d'achat. Un service rapide et efficace peut faire la différence entre une vente conclue et une opportunité perdue.
  • Durabilité – La durabilité gagne en importance en tant que facteur décisif pour les consommateurs. Les entreprises qui intègrent des pratiques durables dans leurs campagnes, telles que l'utilisation d'emballages écologiques ou la compensation des émissions de carbone, gagnent la préférence d'un public de plus en plus conscient.
  • Programmes de fidélité – Les programmes de fidélité sont une autre grande tendance pour le Black Friday 2024. Offrir des avantages exclusifs aux clients fidèles peut aider à fidéliser les consommateurs et à augmenter les ventes, en encourageant la réachat.
  • Partenariats stratégiques et logistique – Établir des partenariats stratégiques peut constituer un avantage considérable pour le co-marketing et les promotions croisées, en élargissant la portée des campagnes. De plus, une logistique efficace et une bonne gestion des stocks sont cruciales pour garantir que les produits soient livrés à temps.
  • Technologie et automatisation – L'automatisation reste une pièce maîtresse du succès des campagnes du Black Friday. Les technologies émergentes, telles que les chatbots, les CRM et les plateformes d'automatisation du marketing, améliorent l'efficacité et permettent une gestion des campagnes en temps réel. Les vendeurs peuvent également bénéficier de la technologie dans l'analyse du comportement des consommateurs et ajuster leurs stratégies en fonction de ces données pour maximiser les résultats. Les outils d'analyse aident à suivre la performance des campagnes et à effectuer des ajustements rapides pour maximiser les conversions.

Tognini souligne que les outils financiers, tels que le Compte Simple, sont des alliés importants dans la gestion des dépenses lors de campagnes de grande envergure, comme le Black Friday. Elles aident à organiser et à contrôler les coûts, permettant une meilleure allocation des ressources. Ici, nous proposons des solutions efficaces pour les centres de coûts et un contrôle financier centralisé », conclut-il.

Le Brésil pourrait dépasser les 100 millions d'acheteurs en ligne d'ici 2026

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Le Brésil pourrait dépasser les 100 millions d'acheteurs en ligne d'ici 2026

L'Association Brésilienne du Commerce Électronique (ABComm) estime que le nombre d'acheteurs en ligne au Brésil devrait dépasser 100 millions d'ici 2026. De plus, le commerce électronique brésilien prévoit un chiffre d'affaires de 277 milliards de reais en 2028. Ces projections présentent une trajectoire ascendante pour l'augmentation du ticket moyen, qui est la valeur moyenne des ventes sur une période.

Avec la dynamique favorable du commerce électronique, les entrepreneurs doivent prêter attention aux principales tendances du commerce mondial. C'est l'un des moments historiques où nous avons le plus de chances d'anticiper l'avenir, en observant les tendances qui émergent dans d'autres pays et qui finissent par influencer le Brésil. Le consommateur brésilien est fortement engagé dans les nouvelles technologies et les pratiques innovantes, notamment dans l'environnement numérique », souligne Marlon Freitas, fondateur et CMO d'Agilize Contabilidade Online, pionnière du secteur au Brésil.

Freitas souligne également que la fidélisation des clients est essentielle pour l'évolution du commerce électronique. Nous vivons dans un monde volatile, où les modes apparaissent et disparaissent rapidement. Dans ce contexte, de nombreux détaillants investissent dans la construction d'une relation à long terme avec leurs clients, en offrant une expérience humaine et personnalisée grâce à la technologie. En faisant preuve de créativité, il est possible d'adapter le service aux besoins de chaque consommateur, créant ainsi une connexion plus proche et significative, explique l'entrepreneur.

L'environnement numérique offre d'innombrables facilités pour le consommateur, telles que la commodité de faire ses achats sans quitter la maison, une large gamme de produits et la possibilité de comparer les prix rapidement et efficacement. Les plateformes de commerce électronique sont de plus en plus intégrées à diverses solutions de paiement, telles que les portefeuilles numériques et les facilités de paiement en plusieurs fois, ce qui rend le processus d'achat plus accessible pour différents profils d'utilisateurs.

Outro aspect important dans le contexte brésilien est l'utilisation de WhatsApp comme canal de vente. Dans plusieurs magasins, WhatsApp dépasse déjà les méthodes traditionnelles en tant que principal moyen d'interaction et de conclusion des ventes. Tout l'appareil technologique est déjà disponible ; il appartient à l'entrepreneur de l'utiliser de manière créative et efficace pour atteindre les résultats souhaités, ajoute Freitas.

Comment gérer la saisonnalité

Diversieurs secteurs du commerce électronique connaissent des variations de la demande tout au long de l'année, notamment pendant les périodes saisonnières, comme les dates commémoratives. C'est pourquoi la saisonnalité impacte directement le chiffre d'affaires de nombreuses entreprises et doit être prise en compte dans les stratégies de planification. « Le détaillant doit élargir ses connaissances, utiliser les bons outils et choisir de bons partenaires qui l'aideront à croître de manière durable. Bien gérer ces mouvements naturels du marché est essentiel », souligne-t-il.

Pour le CMO d'Agilize, la préparation à ces variations implique une planification adéquate, une trésorerie solide et l'identification des opportunités qui surgissent durant ces périodes. Les projections d'opportunités ou de menaces doivent être faites de manière large, indépendamment de la situation de chaque entreprise. Une préparation adéquate évite les frustrations et garantit que l'entrepreneur puisse tirer le meilleur parti des périodes de forte demande, conclut l'exécutif.

Black Friday – JetSales Brasil : la plateforme propose une solution d'automatisation qui promet d'augmenter les ventes le Black Friday

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Black Friday – JetSales Brasil : la plateforme propose une solution d'automatisation qui promet d'augmenter les ventes le Black Friday

Des études récentes ont favorisé les attentes pour le Black Friday 2024. Connue comme le meilleur vendredi de l'année pour les détaillants, la prochaine édition devrait atteindre environ 7,6 milliards de reais – une augmentation de 10 % par rapport à l'année dernière –, selon une étude de Haus.En tenant compte de l'importance d'appliquer des avantages compétitifs dans le processus de vente pour stimuler le chiffre d'affaires pendant cette période et tous les autres 364 jours de l'année, Jetsales Brasil a développé une plateforme d'automatisation des ventes et de l'assistance, intégrée à WhatsApp, Instagram et Facebook.

Avec des outils tels que JetSender et JetGo!, la société aide les petites et moyennes entreprises à stimuler leurs ventes et à améliorer leur service, en maximisant les opportunités d'affaires pendant la période de soldes et en favorisant des relations à long terme entre la marque et le consommateur.

La plateforme JetSender permet d'effectuer des envois massifs et permet aux utilisateurs de créer et d'envoyer des campagnes marketing personnalisées à plusieurs contacts en une seule fois. Avec des fonctionnalités avancées de segmentation et de planification, la marque parvient à maximiser l'impact de ses actions et à augmenter de manière significative les taux de conversion. Já o JetGo apresenta personalização e automação nas interações, com o objetivo de garantir respostas rápidas, 24 horas por dia, 7 dias por semana.

DeuxièmeDaniel Ferreira, directeur commercial chez JetsalesL'utilisation de systèmes d'automatisation est essentielle pour que les entreprises puissent se démarquer lors du Black Friday, car elle garantit une communication précise qui se traduit par la transformation de prospects en clients potentiels. Avec la digitalisation croissante du marché, il est essentiel que les organisations soient prêtes à répondre rapidement aux besoins des consommateurs, en particulier lors de périodes de forte demande. Une communication assertive est cruciale pour garantir la continuité du processus d'achat et mener à la conclusion. Lorsqu'une approche est objective et personnalisée, le client se sent valorisé et confiant pour poursuivre la transaction. Cela réduit les risques d'abandon du panier.

La plateforme offre toujours des fonctionnalités avancées permettant de réaliser l'entonnoir de remarketing et de gérer les leads provenant des réseaux sociaux et de la promotion des offres, le tout dans un seul environnement. Avec la possibilité de programmer des messages, d'envoyer des liens de paiement et de suivre la performance des campagnes, les marques ont accès à un avantage concurrentiel puissant.

Selon Lucas Carvalho, associé et CTO de Jetsales BrasilL'automatisation des processus représente une amélioration de la performance des ventes des entreprises. Avec notre plateforme, les marques peuvent automatiser les tâches répétitives, telles que l'envoi de messages de suivi et la gestion des commandes, libérant ainsi du temps et des ressources pour se concentrer sur des stratégies de croissance et de fidélisation de la clientèle.

Jetsales Brasil dispose également de fonctions de service, telles que l'intégration avec des chatbots et la centralisation des conversations, facilitant la communication et la résolution des questions. Le Black Friday, il est courant qu'un volume élevé de demandes soit enregistré. Notre plateforme offre une gestion efficace des interactions, garantissant la satisfaction du public. Avec une concurrence féroce, les entreprises doivent se démarquer au-delà des réductions attractives et offrir une expérience d'achat exceptionnelle. Répondre efficacement aux consommateurs sur n'importe quel réseau social est l'un des meilleurs moyens d'y parvenir.met en valeur Ferreira.

Black Friday : est-ce encore intéressant d'y participer ?

Larissa Lopes
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Black Friday : est-ce encore intéressant d'y participer ?

Je vais attendre le Black Friday pour acheter ce produit que je veux. Pendant longtemps, cette phrase était fréquemment prononcée par la population, qui attendait avec impatience cette période de l'année pour acheter des articles à un prix plus avantageux que d'habitude. Depuis quelque temps, cependant, le marché a noté une certaine frustration de la part des consommateurs, qui se retrouvent face à des offres peu attrayantes ou même des produits annoncés « en promotion », mais qui restent aux mêmes prix que d'autres périodes de l'année. Alors, cela vaut-il encore la peine de participer au Black Friday ? Si votre entreprise sait comment se préparer, c'est certain.

La vague croissante d'intérêt pour cette période que le Brésil enregistrait ces dernières années a connu une baisse en 2023, année où les ventes ont été inférieures aux attentes. Ce qui a été observé ici l'année dernière, c'est un mouvement plus faible des marques en ce qui concerne la promotion des offres, ce qui peut influencer de manière significative un moindre intérêt du consommateur à acheter.

Selon les données de Google, à titre de preuve, en juin 2023, 66 % des consommateurs aspiraient à effectuer des achats lors du Black Friday. Cependant, parmi eux, seulement 54 % ont effectivement acheté, en plus de 44 % qui ont acheté moins que ce qu'ils avaient initialement évalué. Il est évident qu'il existe plusieurs justifications ayant impacté cette baisse – mais, parmi toutes, la question des offres frauduleuses est certainement l'une des plus graves erreurs commises par les entreprises, qui finissent par annoncer des réductions sur leurs produits aux mêmes prix qu'ils sont habituellement vendus.

Il est fréquent que des entreprises ne planifient pas une augmentation imminente des ventes pendant cette période, ce qui entraîne un manque de produits en stock et une mauvaise expérience pour le consommateur, qui finit par acheter quelque chose qui ne peut pas être livré, ou dont le délai de livraison est très long. Une énorme négligence dans toute la logistique de transport, qui ne parvient pas à répondre à cette forte demande.

Même si de nombreux clients ont créé une perception assez négative du Black Friday, il est toujours considéré comme une excellente période pour augmenter les ventes, quel que soit le secteur ou la taille de l'entreprise. De plus, bien sûr, c'est un excellent moment pour augmenter leur présence sur le marché, car les gens sont enclins à acheter de nouveaux produits de nouvelles marques.

Dans le cas d'entreprises qui ne sont pas nécessairement de détail ou de ventes B2C, elles n'ont pas besoin de se limiter à offrir des forfaits spéciaux uniquement à la date, mais aussi tout au long de la semaine ou même pendant tout le mois. Il est possible, par exemple, d'offrir des réductions sur certains services, de nouer des partenariats ou de stimuler les ventes pour les entreprises qui desservent le client final. Il existe plusieurs possibilités de profiter de cette période avec des résultats positifs.

Pour cela, une planification, avec calme et à l'avance, peut contribuer à ces réussites et minimiser tous les problèmes évoqués précédemment. En pratique, il doit inclure des soins tels que le calcul du stock nécessaire pour répondre à l'augmentation de la demande pendant la période, en veillant à ce que les produits soient vendus et ne restent pas en stock après la date ; organiser la boutique, qu'elle soit en ligne ou physique, pour accueillir un flux plus important de clients ; et définir le meilleur processus de livraison de ce produit au client, évitant ainsi les retards et les frustrations.

Si la question est : quels produits je souhaite vendre lors du Black Friday ? Quels articles les clients ont-ils tendance à acheter à cette période ? Comment mes concurrents se préparent-ils pour cette date ? Mon entreprise a-t-elle la capacité technique d'accueillir plus de consommateurs accumulés sur une même période, garantissant une bonne expérience pour eux tout au long de leur parcours ? Dois-je renforcer mon équipe ? Les méthodes de paiement utilisées peuvent-elles gérer un flux élevé ? Quels canaux de communication dois-je utiliser pour promouvoir mes promotions (réseaux sociaux, e-mails, SMS, RCS) ?

Cela peut sembler beaucoup, mais les réponses à toutes ces questions fourniront une analyse complète et approfondie de la capacité de votre entreprise et de ce qu'il faut ajuster pour récolter des fruits mûrs lors du Black Friday. Finalement, elle reste une date extrêmement avantageuse pour les marques de toutes tailles et de tous secteurs, à condition de savoir comment se préparer pour se démarquer et garantir une bonne réputation auprès de leurs clients actuels et futurs.

75 % des Brésiliens conviennent que les paris en ligne devraient être plus transparents sur les transactions

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75 % des Brésiliens conviennent que les paris en ligne devraient être plus transparents sur les transactions

Une étude récente menée auprès de plus de 800 participants au Brésil par Zimpler, une entreprise européenne qui propose des solutions de paiement sécurisé, a conclu qu'une majorité significative (75 %) est d'accord pour dire que les sites de paris en ligne devraient être plus transparents sur les frais et coûts de transaction. La majorité d'entre eux préfère également les méthodes de paiement virtuelles pour une plus grande commodité dans leur expérience utilisateur avec les sites de paris en ligne.

Au Brésil, 37 % des personnes qui parient en ligne choisissent la plateforme en fonction de sa notoriété et 33 % optent exclusivement pour des sites qui respectent les obligations légales. En plus de se démarquer par la taille substantielle de son marché en termes de chiffre d'affaires, le Brésil se distingue également par la responsabilité des parieurs dans la fréquence des activités de jeu.

« Au Brésil, il est essentiel de disposer d’une plateforme de paiement qui s’adapte à des environnements réglementaires complexes ou changeants, notamment dans un secteur aussi concurrentiel que les paris en ligne. La plateforme de paiement avancée de Zimpler, associée à son équipe d'experts en prévention de la fraude, a déjà fait ses preuves sur le marché européen des paris. « Cette expérience pourrait être extrêmement précieuse à un moment crucial de croissance pour l'industrie du jeu », a déclaré Johan Friis, cofondateur et responsable des ventes iGaming chez Zimpler.

Un autre point à considérer est la technologie et la confiance que Zimpler offre au marché brésilien, à savoir que 34 % des participants à l'étude conviennent que les entreprises européennes inspirent plus de confiance que les entreprises nationales. On estime qu'il y a 22 millions de parieurs au Brésil et que la dépense moyenne de la majorité d'entre eux se situe entre 50 R$ et 100 R$, les entreprises qui n'implémentent pas une expérience de paiement fluide pourraient perdre jusqu'à 682 millions de R$ de revenus si l'utilisateur ne se sent pas à l'aise sur le site.

Selon les statistiques de la Banque centrale du Brésil, les transactions avec Pix continueront de croître mois après mois jusqu'en 2024, dépassant 5 milliards de transactions par mois. Cette tendance se reflète dans la récente étude réalisée par Zimpler, qui montre que Pix domine avec plus de 80 % de préférence pour les paiements et dépôts sur les sites de paris.

« Le Brésil est en train de devenir un modèle d’évolution en termes de révolution financière, et c’est pourquoi les opportunités de croissance sont importantes. La méthode Pix offre de grands avantages ainsi que des responsabilités lorsqu’elle est fournie aux clients. Les parieurs n'aiment pas être redirigés vers une autre page de destination lors de dépôts ou de paiements et rencontrent des problèmes potentiels avec cette transition de page. « Garantir que le flux de paiement soit continu et sans obstruction crée une expérience utilisateur plus agréable et ajoute de la valeur à la marque de l'entreprise », a conclu Friis.

Les marques misent sur un rebranding durable comme stratégie pour conquérir de nouveaux consommateurs

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Les marques misent sur un rebranding durable comme stratégie pour conquérir de nouveaux consommateurs

Les entreprises qui misent sur la durabilité découvrent que le rebranding peut attirer des consommateurs prêts à payer plus pour des produits écologiquement responsables. Cependant, au milieu des tendances de marque, les spécialistes avertissent : il faut une stratégie qui aille au-delà d'un simple changement d'emballage ou de logo.

Selon une étude de Capgemini, 79 % des consommateurs préfèrent acheter des produits de marques adoptant des pratiques durables, et 44 % déclarent être prêts à payer jusqu'à 20 % de plus pour ces produits. De grandes marques comme Natura et Danone ont déjà perçu ce changement de comportement et ont investi massivement dans des pratiques durables qui vont au-delà de la simple communication marketing, en restructurant leurs processus internes.

DeuxièmeAna Celina Bueno, spécialiste en marketing, associé et fondateur deAccès à la communicationLa cohérence est essentielle pour que la stratégie fonctionne. L'entreprise qui associe la durabilité à son produit ou service doit intégrer ces valeurs dans toutes ses actions. Il ne suffit pas d'avoir des emballages recyclables ou d'utiliser des mots d'impact. Le consommateur est attentif et, s'il se rend compte que le discours ne correspond pas à la pratique, la confiance se perd, explique Ana Celina.

Par où commencer avec un rebranding durable

L'augmentation de la disposition des consommateurs à payer plus pour des produits verts se reflète dans des exemples tels que celui de L’Oréal, qui a reformulé ses gammes de produits de beauté pour réduire son empreinte carbone et promouvoir des emballages recyclables. La marque a constaté une augmentation de la demande pour ces lignes durables, montrant que lorsque l'authenticité est présente, le rebranding devient un avantage concurrentiel.

PourRodney Torres, Directeur créatif deAccès à la communication, as novas prioridades dos consumidores refletem essa mudança de mentalidade. Aujourd'hui, le consommateur ne considère pas le prix d'un produit durable comme une dépense, mais comme un investissement dans un avenir meilleur. Les marques qui comprennent cette transformation ont une longueur d'avance sur le marché, commente Rodne.

Il a dirigé la création de la campagne la plus récente du Groupe Marquise. La proposition utilise la narration « Le Futur a Commencé Hier » pour relier ses actions passées, présentes et futures, en mettant en avant le pionnier dans les pratiques socio-environnementales. En cas de rebranding, le travail est encore plus approfondi, en modifiant les structures les plus fondamentales de l'identité d'une marque pour transmettre le but et la fiabilité.

Le changement de marque est une question d'identité et de connexion

De nombreuses entreprises, en optant pour la refonte de leur marque, commettent l'erreur de se concentrer uniquement sur de nouvelles couleurs, logos et emballages avec des labels écologiques. Bien que ces changements soient importants, ils doivent être accompagnés d'une communication claire et éducative.

Une étude de la Harvard Business Review montre que les consommateurs sont mieux informés, mais ont encore du mal à comprendre l'importance réelle des labels tels que le Commerce Équitable ou la Rainforest Alliance. Cela met en évidence la nécessité d'éduquer le public sur ce que chaque certification représente.

Pour les entreprises qui cherchent à investir dans un rebranding durable, la voie est claire. Transparence, éducation et cohérence sont les piliers qui peuvent transformer un simple renouvellement de marque en un impulsion de croissance.

Une enquête menée auprès des dirigeants informatiques indique que l'IA générative est un moteur clé de l'investissement dans le cloud

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Une enquête menée auprès des dirigeants informatiques indique que l'IA générative est un moteur clé de l'investissement dans le cloud

UNWipro Limitée, une société de services technologiques et de conseil, a annoncé laRapport Pulse of Cloud 2024, qui met en évidence la dynamique évolutive de l'adoption du cloud et de l'intelligence artificielle dans divers secteurs du marché mondial. Le sondage a été réalisé avec plus de500 cadres supérieurs et directeursdas áreas de TI, finanças e operações – todos envolvidos na tomada de decisões sobre adoção de nuvem e IA. Vos entreprises sont de taille moyenne et grande en Amérique et en Europe, etagir dans services bancaires et financiers, fabrication, vente au détail, soins de santé, énergieeservices publics. 

Des recherches révèlent l’impact de l’IA sur les investissements dans le cloud, avecplus de la moitié (54 %) des organisationsrecherchées en citant cette technologie comme le principal moteur de leurs investissements dans le cloud. En outre,plus de la moitié des personnes interrogéesindiquer queaugmentent leurs investissements dans le cloud hybride (54 %)etpublic (56%). Et tandis que la majorité des répondants (55 %) affirment que leur adoption du cloud dépasse actuellement leur adoption de l’IA,plus d'un tiers (35 %)affirme quefont progresser les deux technologies simultanément.

Points saillants de la recherche :

  • Les investissements dans le cloud augmentent :54 % des organisations prévoient d’augmenter leurs investissements dans le cloud hybride et 56 % prévoient d’augmenter leurs investissements dans le cloud public.
  • L’adoption du cloud continue de dépasser celle de l’IA :la majorité des organisations (55 %) déclarent que leur adoption du cloud est en avance sur leur adoption de l'IA, tandis que 35 % déclarent qu'elles évoluent au même rythme avec les deux technologies.
  • L’IA et l’IA générative stimulent les investissements dans le cloud :54 % des organisations citent l'IA ou l'IA générative comme le principal moteur d'investissement dans le cloud, avec un pic dans les secteurs bancaire (62 %), manufacturier (61 %) et de la vente au détail (55 %).
  • Le cloud hybride est dominant :60 % des organisations déclarent utiliser le cloud hybride, ce qui reflète le besoin de solutions flexibles qui équilibrent les services sur site et le cloud public.
  • Focus sur la gestion des coûts du cloud :54 % des répondants déclarent utiliser des outils d’analyse et d’automatisation de l’utilisation pour la gestion des coûts.
  • L’intérêt pour la gestion unifiée des coûts du cloud augmente :59 % des organisations, dont 75 % dans les secteurs bancaire et financier, disposent désormais d’une stratégie unifiée, indiquant une approche plus mature de la gestion du cloud.

Le rapport révèle également l’importance croissante accordée à la gestion des coûts du cloud, avec54 % des organisations utilisent des outils d'analyse et d'automatisation de l'utilisation pour la gestion des coûtset59 % utilisent désormais une stratégie de gestion du cloud unifiée.

L'IA et l'IA générative sont fermement établies comme des facteurs clés pour le cloud dans tous les secteurs, reflétant leur position en tant que plateforme de transformation pour permettre l'innovation future et l'avantage concurrentiel. Cette tendance devrait continuer à influencer fortement l'adoption et les stratégies d'investissement dans le cloud l'année prochaine, à mesure que les principales entreprises continuent à migrer des données, à construire des LLMs et à adopter des outils/applications d'IA nécessitant une infrastructure cloud. En même temps, les entreprises continueront à être pressées de maintenir leurs coûts cloud sous contrôle, explique-t-il.Wagner Jesus, directeur national de Wipro au Brésil.

« Alors que les entreprises repensent leur infrastructure pour tirer parti des avantages de l’IA, elles réalisent également la valeur croissante de l’adoption d’une approche économique du cloud. « Nos recherches montrent qu’à mesure que la migration des données et l’adoption d’applications liées à l’IA stimulent de plus en plus les investissements dans le cloud, les stratégies unifiées de gestion des coûts gagnent également en importance », conclut-il.Jo Debecker, associé directeur et directeur mondial de Wipro FullStride Cloud.

Accédez au «Rapport Pulse of Cloud 2024" complet.

Gartner prédit les 10 principales tendances technologiques qui seront importantes en 2025

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Gartner prédit les 10 principales tendances technologiques qui seront importantes en 2025

LeGartner, Inc. annonce sa liste deTop 10 des tendances technologiques stratégiquesque les entreprises devraient explorer en 2025.

« Les principales tendances technologiques stratégiques de l'année englobent les impératifs et les risques de l'intelligence artificielle (IA), les nouvelles frontières de l'informatique et la synergie entre les humains et les machines », expliqueGene AlvarezVice-président et analyste chez Gartner. Suivre ces tendances aidera les responsables IT à façonner l'avenir de leurs entreprises avec une innovation responsable et éthique.

Les principales tendances technologiques stratégiques pour 2025 sont :

Agent IA :Les systèmes d'IA agentique planifient et agissent de manière autonome pour atteindre des objectifs définis par les utilisateurs. Une IA agentique offre la promesse d'une force de travail virtuelle pouvant soulager et renforcer le travail humain. Gartner prévoit qu'en 2028, au moins 15 % des décisions quotidiennes de travail seront prises de manière autonome par l'IA agentique, contre 0 % en 2024. Les capacités orientées par objectifs de cette technologie fourniront des systèmes logiciels plus adaptables, capables d'effectuer une large gamme de tâches. L'IA agentique a le potentiel de réaliser le souhait des CIOsdirecteurs de l'information) d'augmenter la productivité dans toute l'entreprise. Cette motivation pousse tant les entreprises que les fournisseurs à explorer, innover et établir la technologie et les pratiques nécessaires pour livrer cette intelligence de manière robuste, sécurisée et fiable.

Plateformes de gouvernance de l'intelligence artificielle :Les plateformes degouvernancede l'IA font partie de lacadredans l'évolution de la gestion de la confiance, du risque et de la sécurité (TRiSM) de l'intelligence artificielle de Gartner, qui permet aux entreprises de gérer la performance légale, éthique et opérationnelle de leurs systèmes d'IA. Ces solutions technologiques ont la capacité de créer, gérer et appliquer des politiques pour l'utilisation responsable de l'intelligence artificielle, d'expliquer comment fonctionnent les systèmes d'IA et de fournir de la transparence pour instaurer la confiance et la responsabilité. Gartner prévoit qu'en 2028, les entreprises qui mettront en place des plateformes complètes de gouvernance de l'intelligence artificielle connaîtront 40 % de moins d'incidents éthiques liés à l'IA par rapport aux entreprises qui ne mettront pas en œuvre ces systèmes.

Sécurité contre la désinformation :UNsécuritéLa lutte contre la désinformation est une catégorie émergente de technologie qui distingue systématiquement la confiance et vise à fournir des systèmes méthodologiques pour garantir l'intégrité, évaluer l'authenticité, prévenir les falsifications et suivre la diffusion d'informations nuisibles. D'ici 2028, Gartner prévoit que 50 % des entreprises commenceront à adopter des produits, services ou fonctionnalités spécifiquement conçus pour traiter les cas d'utilisation liés à la sécurité contre la désinformation, contre moins de 5 % aujourd'hui. La large disponibilité et l'état avancé des outils d'Intelligence Artificielle etApprentissage automatiqueL'apprentissage automatique utilisé à des fins malveillantes devrait augmenter le nombre d'incidents de désinformation ciblant les entreprises. Si cela n'est pas contrôlé, la désinformation peut causer des dommages importants et durables à toute entreprise.

Cryptographie post-quantique :La cryptographie post-quantique offre une protection des données résistante aux risques de déchiffrement par l'informatique quantique. À mesure que les développements en informatique quantique ont progressé ces dernières années, on s'attend à ce que plusieurs types de cryptographie conventionnelle largement utilisés deviennent obsolètes. Il n'est pas facile de changer de méthodes cryptographiques, donc les entreprises doivent se préparer à l'avance pour une protection robuste de tout ce qui est sensible ou confidentiel. Gartner prévoit qu'à l'horizon 2029, les avancées en informatique quantique rendront la plupart des cryptographies asymétriques conventionnelles inutilisables.

Intelligence environnementale invisible :L'intelligence environnementale invisible est rendue possible par des étiquettes intelligentes et des capteurs de très faible coût et de petite taille, qui permettent le suivi et la détection à grande échelle à des prix abordables. À long terme, l'intelligence environnementale invisible permettra une intégration plus profonde de la détection et de l'intelligence dans le quotidien. Jusqu'en 2027, les premiers exemples de la technologie se concentreront sur la résolution de problèmes immédiats, tels que la vérification des stocks dans le commerce de détail ou la logistique des marchandises périssables, en permettant le suivi et la détection des articles en temps réel à faible coût pour améliorer la visibilité et l'efficacité.

Informatique économe en énergie :Cela vous impactedurabilitéde várias maneiras et, en 2024, la principale considération pour la plupart des organisations informatiques est leur empreinte carbone. Les applications intensives en calcul, telles que l'entraînement en intelligence artificielle, la simulation, l'optimisation et le rendu multimédia, seront probablement les principales contributrices à l'empreinte carbone des entreprises, car elles consomment la plus grande quantité d'énergie. On s'attend à ce qu'à partir de la fin de la décennie 2020, plusieurs nouvelles technologies de calcul, telles que l'optique, la neuromorphique et de nouveaux accélérateurs, émergent pour des tâches spécifiques, comme l'IA et l'optimisation, qui utiliseront beaucoup moins d'énergie.

Informatique hybride :De nouveaux paradigmes informatiques continuent d'émerger, notamment les unités centrales de traitement, les unités de traitement graphique, les périphériques (bord), circuits intégrés à application spécifique, neuromorphiques, et paradigmes de calcul quantique classique et optique. L'informatique hybride combine différents mécanismes de calcul, de stockage etréseaupour résoudre des problèmes informatiques. Ce format de calcul aide les entreprises à explorer et à résoudre des problèmes, permettant à des technologies telles que l'intelligence artificielle de dépasser les limites technologiques actuelles. L'informatique hybride sera utilisée pour créer des environnements d'innovation transformateurs hautement efficaces, qui fonctionnent de manière plus efficace que les méthodes conventionnelles.

Informatique spatiale :L'informatique spatiale améliore numériquement le monde physique avec des technologies telles que la réalité augmentée et la réalité virtuelle. C'est le prochain niveau d'interaction entre expériences physiques et virtuelles. L'utilisation de la informatique spatiale augmentera l'efficacité des entreprises au cours des cinq à sept prochaines années, grâce à des flux de travail simplifiés et une collaboration améliorée. Gartner prévoit qu'en 2033, l'informatique spatiale atteindra 1,7 billion de dollars, contre 110 milliards de dollars en 2023.

Robots Polyfonctionnels :Les machines multifonctions ont la capacité d'effectuer plusieurs activités et remplacent les robots pour des tâches spécifiques, conçues pour exécuter de manière répétée une seule initiative. La fonctionnalité de ces nouveaux robots améliore l'efficacité et offre un retour sur investissement (ROI) plus rapide. Les robots polyvalents sont conçus pour opérer dans un monde avec des humains, ce qui permettra une mise en œuvre rapide et une évolutivité facile. Gartner prévoit qu'en 2030, 80 % des humains interagiront quotidiennement avec des robots intelligents, contre moins de 10 % aujourd'hui.

Amélioration neurologique :L'amélioration neurologique améliore les capacités cognitives humaines en utilisant des technologies qui lisent et décodent l'activité cérébrale. Cette technologie lit le cerveau d'une personne en utilisant des interfaces cerveau-machine unidirectionnelles ou des interfaces cerveau-machine bidirectionnelles (BBMIs). Cela a un énorme potentiel dans trois domaines principaux : l'amélioration humaine, le marketing de nouvelle génération et la performance. L'amélioration neurologique améliorera les compétences cognitives, permettra aux marques de savoir ce que pensent et ressentent les consommateurs, et augmentera les capacités neuronales humaines pour optimiser les résultats. Gartner prévoit qu'en 2030, 30 % des travailleurs du savoir seront améliorés et dépendants de technologies telles que les BBI (financées à la fois par les employeurs et par eux-mêmes) pour rester pertinents avec l'augmentation de l'intelligence artificielle sur le lieu de travail, contre moins de 1 % en 2024.

Les principales tendances technologiques stratégiques de 2025 mettent en évidence celles qui provoqueront une disruption majeure et créeront des opportunités pour les CIO et autres leaders en TI au cours des dix prochaines années. Les clients de Gartner peuvent en lire davantage dans le Rapport Spécial« Principales tendances technologiques stratégiques pour 2025. »

Une startup uruguayenne arrive au Brésil et espère gagner 13 millions de dollars d'ici la fin de l'année

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Une startup uruguayenne arrive au Brésil et espère gagner 13 millions de dollars d'ici la fin de l'année

Une startup uruguayenne, OnePoint, et la mexicaine Nudos ont décidé de s'associer et de lancer Bord : une plateforme technologique dédiée à faciliter l'accès au travail en ligne. A Bord, lancée en décembre 2023 sur le marché brésilien, se distingue en proposant des solutions pour les entreprises recherchant une gestion intégrale avec des équipes à distance.

Avec l'augmentation du travail à distance, surtout après la pandémie de Covid-19, de nombreuses entreprises ont dû s'adapter rapidement. Cependant, gérer la logistique lors de l'achat d'équipements, la gestion informatique et le support matériel pour les employés n'est souvent pas une tâche facile. C'est pourquoi Bord propose des services qui simplifient ce processus.

La technologie avancée de la startup utilise une plateforme unique et intuitive pour offrir des solutions complètes avec le One Stop Shop – ou Guichet Unique – et propose un support spécialisé allant de l'envoi d'appareils numériques, montage, déploiement, couverture contre le vol ou le cambriolage, jusqu'à la désactivation des dispositifs pour les employés du territoire latino. De plus, l'entreprise parvient à simplifier tout le processus en consolidant les fournisseurs et les paiements en un seul endroit, facilitant la vie des personnes intéressées par la prestation de services.

Actuellement, Bord prévoit de terminer 2024 avec un chiffre d'affaires supérieur à 13 millions de dollars et affiche déjà une croissance mensuelle moyenne de 5,5 %. Seulement au cours des premiers trimestres de cette année, l'expansion a dépassé 61 %, tandis que la base d'utilisateurs des services a augmenté de 52 %. En 2023, la société a réalisé en moyenne 1,2 million de dollars uniquement au Brésil.

Même avec peu de temps d'exploitation, la société compte déjà un portefeuille de plus de 200 clients de haut niveau, y compris des startups, ainsi que des multinationales de référence dans les secteurs de l'innovation et de la technologie – tant latino-américaines qu'étrangères opérant en Amérique latine. A Bord possède des opérations physiques et des entrepôts en Argentine, Uruguay, Équateur, Mexique, Colombie, Chili, Pérou, Paraguay et Brésil, consolidant la proposition de se concentrer à 100 % sur la LATAM avec des partenaires stratégiques des États-Unis, d'Europe et d'Asie.

Outro grand différentiel concerne la large portée. Une startup ne se limite pas à gestion de l'intégration et du départ pour les grandes métropoles, mais propose également des services de livraison d'équipements, de fourniture de logiciels et de support informatique pour des zones moins accessibles.

En regardant un avenir proche, les dirigeants de Bord espèrent doubler les revenus en 2025 et tripler l'année suivante, en consolidant leur présence dans les différentes localités où ils opèrent et en utilisant la stratégie de Go-to-Market (GTM) dans la recherche de l'adéquation produit-marché – ou ajustement du marché – des produits.« Nous sommes très heureux de pouvoir explorer le marché brésilien, qui représente un environnement aussi fertile pour nos affaires. Nous avons une excellente perception de l'avenir et des performances de Bord dans le pays », affirmeChristian Wilkins, cofondateur et directeur financier de Bord. 

Qu’est-ce que l’innovation sur le marché de l’innovation ?

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Qu’est-ce que l’innovation sur le marché de l’innovation ?

Selon le dictionnaire, le mot « innover » signifie « introduire de la nouveauté dans ; faire quelque chose comme cela n'avait pas été fait auparavant ». Et qu'est-ce qui serait une nouveauté sur le marché de l'innovation brésilien au-delà des technologies appliquées ? La décentralisation des investissements. Pour donner une idée, seulement 32 % des entreprises d'innovation technologique dirigées par des personnes noires ont reçu un financement – selon une étude réalisée par BlackRocks Startups en partenariat avec le cabinet de conseil Bain & Company.

Identifier et valoriser les startups dirigées par des personnes noires, qui pensent à tout, depuis les solutions de haute technologie comme l'IA et les deeptechs jusqu'à celles qui résolvent les problèmes urgents de la population noire et périphérique, donnerait aux investisseurs et aux fonds d'investissement accès à un public qui, selon une enquête réalisée par l'IBGE, génère environ 1,46 billion de R$ dans l'économie, un chiffre supérieur aux données de consommation de l'ensemble de la classe « A » brésilienne.

« Ces dernières années, nous avons assisté non seulement à l’émergence mais aussi à la croissance de startups fondées par des Noirs au Brésil. « Nous voyons de plus en plus ce profil de personnes entrepreneuriales qui utilisent la technologie pour faire évoluer les solutions et les résultats sur des marchés pertinents et, souvent, sur des marchés océaniques bleus », explique Daiane Almeida, titulaire d’une maîtrise en sciences, stratège et conceptrice d’entreprise qui travaille dans la création et le développement de startups.

Un autre fait alarmant est que dans notre pays, où 55,5 % de la population est noire, seulement 25,1 % des entrepreneurs de startups sont noirs et bruns, selon les données recueillies dans l'étude « BlackOut – Mapa das Startups 2021 », un chiffre qui indique que si la population brésilienne était représentée dans l'écosystème de l'innovation, le nombre de startups noires devrait être au moins le double de ce qui est actuellement enregistré.

Outre le secteur privé, le secteur public a également son rôle, avec la création de politiques publiques spécifiques visant à encourager le développement d'écosystèmes d'innovation pour les afro-entrepreneurs, en mettant l'accent sur l'éducation entrepreneuriale, l'infrastructure de soutien et les incitations fiscales. « Le marché a compris que les entrepreneurs noirs à la tête de startups ont construit des entreprises importantes et qu'il est stratégique et rentable de les soutenir, tant par le biais de programmes que par des investissements », souligne Daiane.

Progrès et réalisations

Malgré ces défis, il y a des progrès importants. BlackRocks Startups, le Ginga Afrotech Hub et Google for Startups, avec le Black Founders Fund Brazil, sont des exemples d'initiatives visant à soutenir les entrepreneurs noirs. Et nous avons déjà constaté les résultats de ces programmes. Uppo, une startup de avantages pour les entreprises, a réussi à lever plus d'un million en seulement 3 semaines via la plateforme Eqseed. Nous voyons également des startups dirigées par des personnes noires figurer dans les listes d'entreprises prometteuses et en expansion, comme c'est le cas de MuvRental et Biti9, souligne Daiane.

Domaines et opportunités d'investissement mis en évidence

La cartographie de BlackRocks montre que les startups noires sont principalement dans les secteurs de l'éducation, de la santé et de la finance, avec d'autres en croissance dans le commerce électronique, la technologie et le tourisme. Ce scénario offre des opportunités précieuses pour les investisseurs recherchant un impact social et un rendement financier, notamment dans les startups répondant aux besoins spécifiques des communautés noires et périphériques, souvent négligées par le marché traditionnel.

Inspiration pour les nouveaux entrepreneurs

Le parcours des startups à succès dirigées par des personnes noires renforce que l'entrepreneuriat noir possède un potentiel immense et des histoires inspirantes. Ces exemples peuvent servir de phares pour de nouveaux afro-entrepreneurs, qui trouvent dans l'écosystème des startups un espace d'innovation et de transformation, avec la possibilité d'atteindre une croissance durable et une reconnaissance.

« Un des aspects les plus intéressants est de voir comment ces entreprises développent des solutions pour des marchés qui ne sont parfois pas rentabilisés par les entreprises déjà présentes sur le marché, comme le fait TrazFavela, un service de logistique et de livraison pour les régions périphériques de Salvador, et Diáspora.Black, une plateforme axée sur la promotion de la culture noire », explique la stratège d'affaires. Outro aspect est la façon dont ils parviennent à construire des communautés autour de leurs entreprises, garantissant la pertinence de la marque et l'engagement des clients, des éléments essentiels pour le succès des entreprises dans le monde d'aujourd'hui, souligne-t-il.

Cette combinaison de défis, de réalisations et de potentiels offre un panorama riche pour les investisseurs et les entrepreneurs engagés en faveur de la diversité. De plus, il est démontré que la consommation de la population noire est un territoire peu réfléchi et peu exploité, mais les données et le mouvement entrepreneurial montrent que les opportunités sont nombreuses pour ceux qui sont prêts à collaborer avec les solutions innovantes nécessaires au développement économique et social de ces zones.

C'est pourquoi, en pensant à la leadership en innovation de manière plus large, il est important de renforcer les entreprises issues ou conçues pour les communautés noires, et de comprendre les dynamiques spécifiques de ce marché de consommateurs et de la chaîne d'approvisionnement afin qu'elles aient un impact significatif sur l'économie nationale.

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