Black Friday 2024 : découvrez où investir pour booster vos ventes

Programée pour le 29 novembre, le Black Friday, comme d'habitude, devrait générer des milliards de ventes au Brésil et dans le monde. Selon l'étude « Comportement d'achat et tendances pour le Black Friday 2024 », réalisée par Dito en collaboration avec OpinionBox, 68 % des 1 500 personnes interrogées ont effectué des achats durant cette période.  

Ainsi, la préparation adéquate pour cette date est essentielle, et les marques doivent ajuster leurs stratégies pour maximiser les résultats. Planifier à l'avance est essentiel, car le marché devient de plus en plus concurrentiel, et les attentes des consommateurs en matière d'offres attractives augmentent chaque année. Les entreprises qui anticipent leurs campagnes peuvent se positionner de manière avantageuse pour conquérir une part plus grande de ce public avide de réductions, souligne Rodrigo Tognini, PDG de laCompte SimplePlateforme brésilienne de gestion des dépenses d'entreprise.

Investir dans les bons canaux et stratégies peut faire la différence entre le succès et l'échec lors du Black Friday. L'automatisation et l'analyse des données sont essentielles pour une gestion efficace des campagnes. Des canaux tels que Google Ads, campagnes sur les réseaux sociaux et plateformes d'automatisation jouent des rôles cruciaux. L'utilisation de plateformes qui automatisent le processus, de la création d'annonces à la surveillance des performances, peut faire gagner du temps et augmenter la précision des décisions d'investissement.

O AdSimples, par exemple, c'est un outil destiné à l'optimisation des campagnes numériques, offrant automatisation et analyse avancée des données. Avec elle, il est possible de réduire les pertes liées aux tests, en maximisant ainsi les résultats.

Vous trouverez ci-dessous d’autres conseils pour vous aider à réussir vos ventes pendant le Black Friday :

• Trafic payant – Les campagnes de trafic payant, notamment via Google Ads et les réseaux sociaux, continueront d'être l'une des principales stratégies pour attirer de nouveaux consommateurs pendant le Black Friday. L'investissement en publicité payante augmente la visibilité, améliore le ciblage du public et génère des résultats rapides, permettant aux marques de suivre le rythme effréné des ventes.
• Communication omnicanal – Une approche omnicanal – c'est-à-dire qui fait en sorte que le consommateur ne perçoive pas de différence entre le monde en ligne et hors ligne, en les intégrant aux magasins physiques et en ligne – permet aux marques d'atteindre le public à divers points de contact, en offrant une expérience intégrée. Cela signifie que les entreprises doivent être présentes et cohérentes à la fois sur les plateformes en ligne et dans les magasins physiques, en créant un flux de communication continu et efficace entre différents canaux.
• Técnicas de SEO – Optimiser le site et le contenu pour les moteurs de recherche est une méthode puissante pour attirer du trafic organique. Les techniques de SEO, telles que le choix approprié de mots-clés et la production de contenu pertinent, sont essentielles pour garantir une bonne position dans les résultats de recherche pendant la saison des promotions.
• Réseaux sociaux – Les réseaux sociaux restent un outil indispensable pour engager les consommateurs et promouvoir des offres. Stratégies de contenu interactif, partenariats avec des influenceurs et campagnes ciblées sont quelques-unes des méthodes les plus efficaces pour amplifier la portée sur les médias sociaux.
• Marketing entrant et autres canaux – En plus du référencement naturel et des réseaux sociaux, le marketing entrant, qui inclut des stratégies telles que l'envoi d'e-mails personnalisés, peut aider à attirer et fidéliser les clients. D'autres canaux, tels que le marketing d'affiliation et les partenariats stratégiques, méritent également une attention particulière pour diversifier les investissements.
• Influenceurs numériques – L'utilisation d'influenceurs numériques peut être une excellente façon d'augmenter la crédibilité et la portée de la marque pendant le Black Friday. Les partenariats stratégiques avec des créateurs de contenu offrent une connexion authentique avec le public et constituent une tendance croissante pour de nombreuses entreprises.
• Expériences hyperpersonnalisées – Avec les consommateurs exigeant de plus en plus d'offres personnalisées, l'hyperpersonnalisation — avec l'utilisation de l'IA et de l'analyse de données — devient un outil essentiel. Les entreprises qui utilisent ces ressources pour créer des expériences sur mesure ont plus de chances de convertir les visites en ventes.
• Support efficace – Pendant le Black Friday, un support client efficace est crucial pour éviter les problèmes pouvant compromettre l'expérience d'achat. Un service rapide et efficace peut faire la différence entre une vente conclue et une opportunité perdue.
• Durabilité – La durabilité gagne en importance en tant que facteur décisif pour les consommateurs. Les entreprises qui intègrent des pratiques durables dans leurs campagnes, telles que l'utilisation d'emballages écologiques ou la compensation des émissions de carbone, gagnent la préférence d'un public de plus en plus conscient.
• Programmes de fidélité – Les programmes de fidélité sont une autre grande tendance pour le Black Friday 2024. Offrir des avantages exclusifs aux clients fidèles peut aider à fidéliser les consommateurs et à augmenter les ventes, en encourageant la réachat.
• Partenariats stratégiques et logistique – Établir des partenariats stratégiques peut constituer un avantage considérable pour le co-marketing et les promotions croisées, en élargissant la portée des campagnes. De plus, une logistique efficace et une bonne gestion des stocks sont cruciales pour garantir que les produits soient livrés à temps.
• Technologie et automatisation – L'automatisation reste une pièce maîtresse du succès des campagnes du Black Friday. Les technologies émergentes, telles que les chatbots, les CRM et les plateformes d'automatisation du marketing, améliorent l'efficacité et permettent une gestion des campagnes en temps réel. Les vendeurs peuvent également bénéficier de la technologie dans l'analyse du comportement des consommateurs et ajuster leurs stratégies en fonction de ces données pour maximiser les résultats. Les outils d'analyse aident à suivre la performance des campagnes et à effectuer des ajustements rapides pour maximiser les conversions.

Tognini souligne que les outils financiers, tels que le Compte Simple, sont des alliés importants dans la gestion des dépenses lors de campagnes de grande envergure, comme le Black Friday. Elles aident à organiser et à contrôler les coûts, permettant une meilleure allocation des ressources. Ici, nous proposons des solutions efficaces pour les centres de coûts et un contrôle financier centralisé », conclut-il.