La 30ª edición deÍndice de confianza de Robert Half (RHI)Trajo detalles sobre la tasa de rotación, conocida como rotación voluntaria, que las empresas brasileñas experimentaron en el último año. La investigación reveló un aumento entre las empresas que perdieron talentos por la falta de oportunidades de crecimiento. Aunque ya ocupaba la segunda posición en el ranking en 2023, la representatividad de esta alternativa aumentó del 25% al 40% de las respuestas en 2024.

Las razones detrás de las salidas voluntarias

La encuesta contó con la participación de 387 profesionales responsables de selección de personal en las organizaciones y, en su valoración, los cinco aspectos que más incentivaron a los empleados a dimitir fueron:

• Mejores ofertas en otros lugares (71%)
• Falta de oportunidades de crecimiento (40%)
• Salarios por debajo de la media del mercado (24%)
• Beneficios no competitivos (22%)
• Falta de reconocimiento y recompensas (22%)

Más empresas tienen una facturación superior al 10%

En 2024, casi la mitad de las empresas (44%) registró una tasa de rotación inferior al 5%. Ya el 21% de las organizaciones presentaron índices entre el 5% y el 10%, mientras que el 28% reportaron rotación por encima del 10%. El 6% restante no supo responder.

“Mientras que por un lado hubo un aumento en la proporción de empresas con indicadores inferiores al 5%, por otro lado también creció el número de empresas con tasas superiores al 10%. “Estos números indican una mayor polarización: más organizaciones con baja rotación, pero también un aumento de aquellas con alta rotación”, analiza Lucas Nogueira, director regional de Robert Half.

Altas tasas pueden resultar en la pérdida de conocimiento organizacional, impacto en la calidad de las entregas y desperdicio de inversiones en capacitación. Sin embargo, valores muy bajos pueden indicar un escenario de acomodación, lo cual tampoco es positivo.

Acciones para mitigar la rotación
Las empresas están adoptando o planeando estrategias con el objetivo de aumentar la retención de empleados. Según los reclutadores entrevistados, las cinco principales iniciativas son:

• Formación en liderazgo (39%)
• Ofrecer formación al equipo (36%)
• Programas de desarrollo profesional (35%)
• Mejora de las condiciones de trabajo y del clima organizacional (35%)
• Mejora de la gestión del rendimiento (31%)

“La rotación voluntaria es sin duda un indicador crítico para las empresas, pero el verdadero desafío radica en los extremos. Un nivel saludable de rotación promueve la renovación del equipo y la diversidad de ideas, mientras que tasas muy altas o muy bajas pueden ser señales de advertencia. El hecho es que la retención comienza en el proceso de reclutamiento, con la alineación de expectativas desde la sala de entrevistas”, concluye el director regional de Robert Half.

IBM (NYSE: IBM) ha publicado sus expectativas para la tecnología y la transformación en la industria global de servicios financieros para el próximo año, como se describe en un informePerspectivas para la banca y los mercados financieros 2025 del IBM Institute for Business Value.

Perspectivas clave

• La adopción de la IA generativa está a punto de dispararse. Solo el 8% de los bancos desarrollaron IA generativa de manera sistemática en 2024, mientras que el 78% la abordaron de forma táctica. A medida que los bancos avanzan de los proyectos piloto a la ejecución, cada vez más están redefiniendo sus estrategias para expandir los servicios, incluyendo la adopción de agentes de IA.
• La convergencia bancaria constante está dando lugar a desempeños financieros contrastantes. La reinvención del modelo de negocio y procesos, y principalmente su ejecución, será la diferencia entre los líderes y los demás.
• El 60% de los directores ejecutivos bancarios encuestados reconocen que necesitan aceptar cierto nivel de riesgo para aprovechar la automatización y aumentar la competitividad.
• Si bien más del 16% de los clientes a nivel mundial se sienten cómodos con un banco totalmente digital y sin sucursales como su principal institución financiera, la competencia está pasando de las ofertas digitales para el mercado masivo a servicios de mayor valor, incluidos servicios financieros y de asesoramiento integrados para inversores de alto patrimonio y pequeñas y medianas empresas (PYME).

"Estamos observando un cambio significativo en la forma en que la IA generativa se está implementando en el sector bancario, a medida que las instituciones pasan de la experimentación generalizada a un enfoque estratégico orientado a aplicaciones específicas de esta poderosa tecnología", dijo Shanker Ramamurthy, director general de Banca y Mercados Financieros de IBM Consulting.Con bancos y otras instituciones financieras en todo el mundo preparándose para un año crucial de inversiones en transformación, tecnología y talento, anticipamos que sus esfuerzos se centren en el uso de la IA generativa para mejorar la experiencia del cliente, aumentar la eficiencia operativa, reducir riesgos y modernizar la infraestructura de TI.

El informe comparte conocimientos derivados del análisis de sentimientos del liderazgo intelectual de la industria, el comportamiento de los clientes bancarios y los datos económicos de ocho mercados principales (Estados Unidos, Canadá, la Unión Europea, el Reino Unido, Japón, China, India y Japón) y lo que las instituciones financieras y sus socios pueden aprender de estas tendencias.

Para obtener más información y descargar el informe completo, visite:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

El modelo de trabajo presencial o híbrido con más días en la oficina está en auge en Brasil. Es lo que revela una nueva investigación realizada por Swile y Leme Consultoria. El estudio indica que el 65,9% de las empresas adoptan estos formatos, mientras que solo el 13,3% de las organizaciones mantienen un régimen 100% remoto.

Para estimular esa transición, las empresas están invirtiendo cada vez más en beneficios que faciliten el desplazamiento de los empleados. El estudio registró un crecimiento del 203% en el Vale Combustible y un aumento del 76% en el Auxilio Automóvil, evidenciando el compromiso de las empresas en apoyar la presencia física en las oficinas.

Julio Brito, CEO de Swile Brasil, comenta sobre esta tendencia: “Estamos observando un claro movimiento por parte de las empresas para incentivar el regreso al trabajo presencial no solo como una cuestión operativa, sino como una estrategia para reforzar la cultura organizacional y promover una mayor interacción entre los equipos”.

Impacto en el mercado inmobiliario y la movilidad urbana

Este cambio también tiene efectos directos en el sector inmobiliario comercial. Datos de Cushman & Wakefield indican que la tasa de vacancia de oficinas alcanzó el nivel más bajo desde 2021. En São Paulo, el precio medio del alquiler de oficinas de alto estándar registró un aumento del 11% en 2024, alcanzando los R$ 116,49 por metro cuadrado, según un estudio de Binswanger Brazil. Además, el regreso a la presencialidad ha impactado la movilidad urbana. El tráfico en las grandes ciudades ha aumentado significativamente.

La cultura organizacional en el punto de mira

A diferencia de lo que muchos imaginan, la recuperación del trabajo presencial no está directamente relacionada con una preocupación por la productividad, sino con el fortalecimiento de la cultura organizacional. Las empresas están buscando una mayor interacción entre los equipos, promoviendo la integración y la colaboración como factores esenciales para el desarrollo de los negocios.

“La flexibilidad sigue siendo un aspecto esencial para los trabajadores brasileños, pero vemos que muchas empresas están tratando de encontrar un equilibrio entre los beneficios del trabajo remoto y la necesidad de interacción cara a cara”, agrega Julio Brito.

Acerca del anuario:

El anuario de Swile y Leme Consultoria entrevistó a unas 800 empresas de diversos tamaños y sectores. Los datos de la encuesta ofrecen una visión clara de lo que el mercado está practicando y de lo que realmente importa a los colaboradores hoy en día. El documento se convirtió en una referencia para profesionales del área de Personas, Gente y Gestión, Recursos Humanos y líderes que desean mantenerse a la vanguardia del mercado.

Una nueva investigación del IAB Brasil revela que el 80% de los profesionales de marketing de diversas empresas brasileñas están incorporando la Inteligencia Artificial (IA) en sus estrategias. Realizado en colaboración con Nielsen, el estudio "Decodificando los desafíos de la IA en el mercado de publicidad digital" ofrece una visión integral de cómo las organizaciones están beneficiándose de estas tecnologías emergentes. Los datos muestran que el 80% de los encuestados observaron un aumento en la eficiencia del trabajo, mientras que el 68% destacaron una mejora en la velocidad de los procesos.

Aunque la adopción de la IA aún es reciente, el mercado muestra un compromiso significativo. En realidad, la mayoría (74%) de los entrevistados de estas empresas están en sus primeros años de uso de esta tecnología, y el 41% la utilizan desde hace solo 1 a 2 años. Además de promover eficiencia y agilidad, la IA también ha contribuido en la toma de decisiones más acertadas (49%), en la reducción de costos (37%) y en la mejora de la experiencia del cliente (34%).

“La IA está transformando el marketing de maneras profundas e integrales. “Las empresas que sepan aprovechar el potencial de la IA estarán mejor posicionadas para competir en el mercado y construir relaciones duraderas con sus clientes”, afirma Denise Porto Hruby, CEO de IAB Brasil.

La investigación destaca que la creación de contenido (71%) es la aplicación más popular de la IA en el marketing digital, seguida por el análisis de datos y conocimientos (68%) y la optimización de campañas (53%). La inteligencia artificial también ha demostrado ser eficaz en tareas como automatización de marketing, chatbots y segmentación de audiencias, evidenciando una demanda por soluciones que mejoren la personalización y la comunicación con los consumidores.

Para Sabrina Balhes, directora general de Nielsen Brasil, “Esta encuesta demuestra que la Inteligencia Artificial puede, de hecho, estimular la creatividad, permitiendo a las marcas probar nuevos enfoques de comunicación y acercarse más rápidamente a sus consumidores. Sin embargo, es fundamental supervisar cuidadosamente el uso intensivo de la IA para evitar que el mensaje se vuelva mecánico o robótico, lo que puede tener el efecto contrario al deseado”.

Aunque el 43% de los encuestados aún no saben cómo asignar su presupuesto para IA en 2025, una gran parte (44%) planea aumentar la inversión en las herramientas de Inteligencia Artificial. Eso refleja una confianza creciente en la tecnología y en su capacidad para generar resultados significativos, especialmente en la mejora de la comunicación y en el fortalecimiento de las relaciones con los consumidores.

La encuesta fue realizada con la participación de 106 encuestados, asociados al IAB Brasil. De estos, 93 indicaron utilizar Inteligencia Artificial en sus empresas y completaron el resto de la encuesta sobre sus percepciones respecto al uso de la IA. La recopilación de datos se realizó entre el 4 de noviembre y el 6 de diciembre de 2024.

Para consultar la investigación completa, visiteenlace.