Una nueva investigación del IAB Brasil revela que el 80% de los profesionales de marketing de diversas empresas brasileñas están incorporando la Inteligencia Artificial (IA) en sus estrategias. Realizado en colaboración con Nielsen, el estudio "Decodificando los desafíos de la IA en el mercado de publicidad digital" ofrece una visión integral de cómo las organizaciones están beneficiándose de estas tecnologías emergentes. Los datos muestran que el 80% de los encuestados observaron un aumento en la eficiencia del trabajo, mientras que el 68% destacaron una mejora en la velocidad de los procesos.
Aunque la adopción de la IA aún es reciente, el mercado muestra un compromiso significativo. En realidad, la mayoría (74%) de los entrevistados de estas empresas están en sus primeros años de uso de esta tecnología, y el 41% la utilizan desde hace solo 1 a 2 años. Además de promover eficiencia y agilidad, la IA también ha contribuido en la toma de decisiones más acertadas (49%), en la reducción de costos (37%) y en la mejora de la experiencia del cliente (34%).
“La IA está transformando el marketing de maneras profundas e integrales. “Las empresas que sepan aprovechar el potencial de la IA estarán mejor posicionadas para competir en el mercado y construir relaciones duraderas con sus clientes”, afirma Denise Porto Hruby, CEO de IAB Brasil.
La investigación destaca que la creación de contenido (71%) es la aplicación más popular de la IA en el marketing digital, seguida por el análisis de datos y conocimientos (68%) y la optimización de campañas (53%). La inteligencia artificial también ha demostrado ser eficaz en tareas como automatización de marketing, chatbots y segmentación de audiencias, evidenciando una demanda por soluciones que mejoren la personalización y la comunicación con los consumidores.
Para Sabrina Balhes, directora general de Nielsen Brasil, “Esta encuesta demuestra que la Inteligencia Artificial puede, de hecho, estimular la creatividad, permitiendo a las marcas probar nuevos enfoques de comunicación y acercarse más rápidamente a sus consumidores. Sin embargo, es fundamental supervisar cuidadosamente el uso intensivo de la IA para evitar que el mensaje se vuelva mecánico o robótico, lo que puede tener el efecto contrario al deseado”.
Aunque el 43% de los encuestados aún no saben cómo asignar su presupuesto para IA en 2025, una gran parte (44%) planea aumentar la inversión en las herramientas de Inteligencia Artificial. Eso refleja una confianza creciente en la tecnología y en su capacidad para generar resultados significativos, especialmente en la mejora de la comunicación y en el fortalecimiento de las relaciones con los consumidores.
La encuesta fue realizada con la participación de 106 encuestados, asociados al IAB Brasil. De estos, 93 indicaron utilizar Inteligencia Artificial en sus empresas y completaron el resto de la encuesta sobre sus percepciones respecto al uso de la IA. La recopilación de datos se realizó entre el 4 de noviembre y el 6 de diciembre de 2024.
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