Begin Locatie Pagina 235

Hoe het e-commerce in 2025 te stimuleren?

Als u uw bedrijf in 2025 wilt uitbreiden, weet dan dat e-commerce hiervoor uitstekende resultaten kan opleveren. Volgens gegevens gepubliceerd door de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handelen (ABComm) zal de elektronische handel dit jaar nog verder groeien, met een totale omzet van 224,7 miljard R$. Als de perspectief werkelijkheid wordt, zal Brazilië zich in zijn achtste opeenvolgende jaar van sectorale groei bevinden – wat een zeer positief beeld en ruime ruimte voor vestiging en welvaart van bedrijven aantoont. Dat, zolang ze letten op belangrijke strategieën en trends om dat doel te bereiken.

In de afgelopen jaren hebben veel acties zich in het land onderscheiden en worden ze sterk geïnvesteerd door bedrijven op hun online platforms, waardoor ze essentieel zijn om niet achter te blijven in deze grote marathon die voor alle e-commercebedrijven ligt. Het grondig leren kennen ervan is essentieel om te begrijpen welke het meest logisch is voor jouw realiteit en doelen, zodat je deze zee van kansen die de digitale omgeving biedt, kunt verkennen.

Voor degenen die niet veel kennis hebben van meer geavanceerde strategieën in dit universum, is deelnemen aan marktplaatsen een uitstekende manier om aan deze reis te beginnen. Het zijn geweldige ruimtes om je producten te tonen aan een publiek dat over het algemeen op zoek is naar meer gangbare items, die tegenwoordig bijna "commodities" genoemd kunnen worden; bovendien hebben ze al de koopintentie. In deze kanalen is het belangrijk om inspanningen te leveren voor goede communicatie binnen de platforms, vragen van potentiële klanten te beantwoorden en een goede beoordeling te behouden, zodat ze een groot aantal verkopen en betrouwbaarheid hebben.

Een andere vrij interessante beweging die al in andere landen is gevestigd, maar hier nog niet zo veel wordt verkend, is live-commerce, wat niets anders is dan het gebruik van live audiovisuele transmissietools met als doel producten te verkopen. Deze vorm werd vroeger al veel gezien in andere vormen, zoals het beroemde geval van Shoptime, dat altijd op de lucht was met verkopers die verschillende producten en promoties presenteerden.

Binnen de digitale sfeer zien we deze strategie echter nog niet op grote schaal worden toegepast, iets dat door verschillende merken en instellingen meer verkend zou kunnen worden – waarvan de sleutel tot succes, die ervoor zal zorgen dat het werkt en uitzonderlijke resultaten oplevert, ligt in de driehoek van humanisering, verbinding en transparantie die aan de consument worden overgebracht.

Het aangaan van samenwerkingen met influencers is ook waarschijnlijk een uitstekende strategie om de verkoop in e-commerce dit jaar te stimuleren, door een meer gerichte communicatie te voeren die zich richt op een specifiek doelgroep en een "trouwe volger" van die publieke figuur. Als er geen groot budget is om in deze bekendere mensen te investeren, moet een punt worden benadrukt: overweeg het inhuren van micro-influencers, wat een beweging kan zijn binnen dat grote "spel" die in staat is om mensen te stimuleren die absoluut jouw publiek zijn, tegen relatief lagere prijzen.

Op basis van de bovenstaande gepresenteerde strategieën is het belangrijk om het onderscheid te maken tussen de voor- en nadelen van elk, om te begrijpen welke het beste aansluit bij uw bedrijfsmodel en of het haalbaar is binnen uw huidige economische situatie en structuur. In plaats van massale marketingplannen te ontwikkelen, kan het segmenteren van campagnes op een publiek dat grote interesse heeft in de producten die in uw winkel worden aangeboden, de conversieratio verhogen, terwijl het tegelijkertijd het gebruik van influencers vergemakkelijkt en de uitgaven aan betaalde media vermindert.

Tot slot is het van uiterst belang te begrijpen dat het geen zin heeft om je bestellingen en klanten te verhogen, als het bedrijf nog geen infrastructuurbasis heeft die een agressieve toename van het aantal bestellingen en de after-sales service voor eventuele behoeften van consumenten in speciale gevallen ondersteunt. Dus, om je bedrijf in e-commerce te laten groeien, overweeg de bovenstaande punten en tips die zeker een zeer veelbelovende weg kunnen wijzen om geweldige resultaten te behalen in deze online wereld.

5 essentiële oplossingen en strategieën voor e-commerce in 2025

Volgens de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm) zal Brazilië tot 2026 meer dan 100 miljoen online kopers hebben. Om aan deze vraag en sterke trend te voldoen, voelen bedrijven zich verplicht technologieën te adopteren die efficiëntie en innovatie binnen het digitale domein garanderen. Het is dan ook niet voor niets dat het Wereld Economisch Forum aangeeft dat de toenemende digitalisering volgend jaar ongeveer 100 biljoen dollar zal bijdragen aan de wereldeconomie, waardoor investeren in digitale tools wordt beschouwd als een strategische noodzaak voor merken.

Volgens Gabriel Lima, CEO en oprichter van deENEXT, gespecialiseerde consultancy in full digital, versnelde transformatie gaat verder dan het potentieel om resultaten te verbeteren, en biedt ook duidelijke concurrentievoordelen, zoals een hogere klantretentie, omzetstijging en optimalisatie van middelen. Volgens de executive lopen bedrijven die niet investeren in digitale versterking het risico achter te blijven.

"Oplossingen zoals kunstmatige intelligentie, data-analyse en slimme logistieke systemen tonen tastbare voordelen door het verbeteren van operationele efficiëntie, het verlagen van kosten en het versnellen van besluitvorming," zegt hij. "In een steeds dynamischer wordende markt wordt het gebruik van deze innovaties steeds bepalender voor bedrijven die willen opvallen en bloeien," voegt hij toe.

Daarom heeft de specialist 5 digitale oplossingen opgesomd die onmisbaar worden geacht voor merken die zich in het komende jaar willen onderscheiden op de markt. Controleer

Geautomatiseerde retailmedia

Retail media wint aan belang als strategisch hulpmiddel om de ROI binnen marktplaatsen te vergroten. Marktgegevens wijzen uit dat ongeveer 73% van de aankoopbeslissingen wordt beïnvloed door gepersonaliseerde advertenties. Bedrijven die op deze oplossing inzetten, kunnen de verkoop vergroten en de band met hun klanten versterken door producten en voorwaarden aan te bieden die beter aansluiten bij hun interesses.

"In het huidige scenario bevestigt retail media zich als een van de belangrijkste tools om de ROI te verhogen op de belangrijkste marktplaatsen van het land, zoals Mercado Livre, Amazon en Magazine Luiza," zegt Lima. "De oplossing stimuleert niet alleen de verkoop, maar creëert ook een meer gerichte en aangename winkelervaring voor de gebruiker," benadrukt hij.

IA voor het personaliseren van de klantervaring

AI-gebaseerde tools tillen het niveau van personalisatie in e-commerce naar een hoger niveau, waardoor betere suggesties en productaanbevelingen mogelijk zijn op basis van het individuele koopgedrag van elke gebruiker. Volgens gegevens van McKinsey kunnen AI-gepersonaliseerde oplossingen leiden tot een omzetstijging van tot wel 40%.

"De technologie gaat veel verder dan basisaanpassing. Door haar hoge capaciteit voor gegevensanalyse wordt ze in staat om het koopgedrag van de consument op een uiterst gedetailleerd niveau te begrijpen, wat betere aanbevelingen en robuustere strategieën mogelijk maakt," legt Gabriel Lima uit.

geavanceerde SEO en prestatieoptimalisatie

De zoekmachineoptimalisatie voor online zal in 2025 ook een centraal fundament blijven. Geavanceerde SEO-strategieën, gecombineerd met prestatiesanalyse, zorgen ervoor dat bedrijven meer organisch verkeer aantrekken, de klantacquisitiekosten verlagen, en helpen merken meer organische zichtbaarheid te krijgen binnen deze zoekkanalen.

Cross-channel mediabeheer

Geïntegreerde campagnes tussen verschillende en diverse kanalen, zoals sociale media,zoekopdrachtEndetailhandelsmedia, zijn verantwoordelijk voor het waarborgen van een meer consistente merkpresentatie. Voor de specialist is het dankzij de uitbreiding van AI en de mogelijkheid van omnichannel personalisatie al mogelijk om de conversieratio van verkopen met tot 25% te verhogen dankzij deze strategie.

"Cross-channel mediabeheer houdt consumenten betrokken en levert consistente resultaten. Omnichannel personalisatie is cruciaal om klantbehoud en conversie op verschillende contactpunten te vergroten," benadrukt de CEO van ENEXT.

Geïntegreerde CRM en Marketingautomatisering

Het gebruik van robuuste CRM-systemen, geïntegreerd met marketingautomatiseringsoplossingen, zal in 2025 ook onmisbaar moeten zijn. Dankzij het gebruik van deze tools kunnen merken leads beheren, klanten loyaliseren en gepersonaliseerde communicatie automatiseren, wat bijdraagt aan een hogere conversieratio en het optimaliseren van de klantervaring en de bedrijfsresultaten.

Het automatiseren van de klantrelatie is essentieel om efficiëntie te garanderen en een gepersonaliseerde ervaring op grote schaal te bieden. In 2025 zal dit essentieel zijn voor bedrijven die op een duurzame manier willen groeien, concludeert Lima.

5 tips om de klantervaring in 2025 te verbeteren

Volgens een onderzoek van Bain & Company kan het verhogen van het retentiepercentage met 5% de winst met 25% tot 95% doen toenemen. Bovendien was voor 73% van de ondervraagden de klantervaring een belangrijke factor die hun aankoopbeslissingen beïnvloedde, volgens een studie van PwC. Dat wil zeggen, deCX(Clantservaring) is de belangrijkste trend in 2025.

5 tips om de klantervaring in 2025 te verbeteren

De dynamiek van de zakenwereld vereist competitieve strategieën om zich te onderscheiden. Onder de opties moet het verbeteren van de klantervaring altijd de focus zijn. Omdat dit de beste manier is om het publiek te behouden, de vooruitgang van het bedrijf te stimuleren en de positieve resultaten te vergroten. In dit scenario, Carlos H. Mencaci,CEODa Total IP, enkele tips gedeeld over hoe technologie als de grootste bondgenoot te gebruiken. Veja: 

1) GegevensanalyseGebruik data-analysetools om het gedrag en de voorkeuren beter te begrijpen. We hebben oplossingen die in staat zijn om aanbiedingen te automatiseren, die verzonden kunnen worden door eenmailinguitgebreide contacten", zegt Mencaci.

2) ChatbotsintelligentDit is de beste strategie, omdat ze 24 uur per dag werken, op elke dag van de week. "Met de Dynamische Robots van Total IP is het mogelijk om directe en gepersonaliseerde ondersteuning te bieden, waardoor de klantervaring wordt verbeterd," voegt hij toe.

3) PlatformsomnichannelHet is essentieel om aanwezig te zijn op alle communicatiekanalen en interactie te hebben met het publiek. Met Total IP kan de executive verschillende kanalen integreren, zoals sociale netwerken, e-mail en telefoon, om een consistente en ononderbroken ervaring te bieden, ongeacht wie er aan de andere kant van het scherm zit.

4) Continue feedbackVraagfeedbackregelmatig van klanten. Inclusief, met de Dynamische Onderzoek Robot, is het mogelijk om na elk actief telefoongesprek de mening te verzamelen. "Deze informatie is waardevol om de aangeboden producten voortdurend aan te passen en te verbeteren", benadrukt deCEOvan Total IP.

5) ErvaringmobielSteeds meer brengt de Braziliaan zijn tijd op de telefoon door. Daarom is het essentieel om te optimaliserensiteen mobiele apps om uw interactie en responsiviteit te waarborgen, waardoor het navigeren en afronden van aankopen wordt vergemakkelijkt viasmartphones.

Kortom, investeren in moderniteiten met het doel de klantervaring te verbeteren is geen uitgave, maar een investering. Volgens de Harvard Business Review besteden tevreden klanten gemiddeld 140% meer dan ontevreden klanten. Daarnaast is 86% bereid meer te betalen voor een betere ervaring, aldus RightNow. Daarom is het de beste strategie om te rekenen op de juiste partner om de zaken te laten groeien!

Deskundige legt uit hoe je emotionele verbindingen met consumenten kunt creëren

De klantervaring is nog nooit zo bepalend geweest voor het succes van een merk. In een verzadigde digitale wereld met steeds veeleisendere consumenten, moeten bedrijven verder gaan dan alleen verkopen – ze moeten oprechte emotionele verbindingen creëren.

Voor Talita Watanabe, CEO van 4us, zal 2025 worden gekenmerkt door deze behoefte. "De ervaringen zijn niet langer een onderscheidend kenmerk, maar zijn een strategische noodzaak geworden voor het behoud van het publiek," zegt hij. Maar hoe kunnen bedrijven echt memorabele ervaringen bieden aan hun klanten?

De pandemie heeft de manier waarop mensen consumptie zien, veranderd. Vroeger lag de focus op het verzamelen van materiële bezittingen; nu zoeken consumenten naar authenticiteit en gepersonaliseerde ervaringen. "We willen niet meer van hetzelfde. De consument waardeert merken die hun behoeften begrijpen, die geven om exclusiviteit en unieke momenten creëren," legt Talita uit.

Personaliser betekent de consument diepgaand begrijpen, van hun productvoorkeuren tot hun emoties en herinneringen. Kleine details, zoals het herinneren aan een specifieke keuze of het creëren van verrassende interacties, maken het verschil. Studies van McKinsey tonen aan dat merken die inzetten op personalisatie de loyaliteit met wel 40% kunnen verhogen.

Kunstmatige intelligentie en augmented reality zijn strategische tools om ervaringen te versterken. Of het nu gaat om meeslepende interacties, gepersonaliseerde diensten of digitale betrokkenheidsstrategieën, technologie heeft de kracht om merken en consumenten dichter bij elkaar te brengen. "De technologie, wanneer goed gebruikt, optimaliseert de levering van ervaringen en maakt de reis van de consument spannender," benadrukt Talita.

Het creëren van impactvolle ervaringen betekent het opbouwen van een langdurige relatie met de consument. Talita onderscheidt loyaliteit van trouw: "Trouw is verbonden aan voordelen, zoals kortingen. Loyaliteit is verbonden aan emoties. Zelfs als een ander merk iets beters aanbiedt, blijft een loyale klant omdat hij zich identificeert met de waarden van het bedrijf."

Een goed voorbeeld hiervan zijn voetbalfans. Zelfs wanneer je team verliest, blijven ze steunen. Dezezelfde logica geldt voor merken – wanneer een consument zich onderdeel voelt van het verhaal van een bedrijf, wordt hij een echte ambassadeur.

Bedrijven die in 2025 willen investeren in de klantervaring, moeten beginnen met het begrijpen van hun eigen waarden. Authenticiteit is de sleutel. De eerste stap is precies weten wat het merk wil overbrengen en vervolgens in kaart brengen hoe dit aansluit bij de wensen van je publiek, adviseert Talita.

Andere strategieën omvatten

  • Boeiende verhalen creërenStorytelling is een krachtig hulpmiddel om emotionele identificatie te creëren.
  • Contactpunten in kaart brengenDe klantervaring moet consistent zijn van het eerste tot het laatste contact met het merk.
  • Luisteren en voortdurend aanpassenFeedback verzamelen en strategieën aanpassen maken deel uit van het proces.

Voor Talita behoort de toekomst toe aan merken die begrijpen dat verkopen verder gaat dan het product. De ervaring moet verrassend en betekenisvol zijn. In 2025 zal degene winnen die erin slaagt zich te laten raken.

Kunstmatige intelligentie wordt al door 65% van de bedrijven toegepast

Bedrijven van alle groottes investeren in kunstmatige intelligentie (AI) om hun interne en externe processen te transformeren. Volgens een studie uit 2024 van McKinsey gebruikt 65% van de bedrijven regelmatig AI in ten minste één bedrijfsfunctie. De procentuele verhoging toont een aanzienlijke toename ten opzichte van het voorgaande jaar, toen 40% van de organisaties de tool had geïmplementeerd.

De enquête onthulde ook dat 50% van de bedrijven die kunstmatige intelligentie hebben geïmplementeerd, een toename in productiviteit hebben waargenomen. De ondernemer Frederico Stockchneider, directeur Technologie bij InfoWorker, stelt dat AI de bedrijfsvoering en de dagelijkse gang van zaken aan het hervormen is. Het is een onomkeerbaar proces. Bedrijven die zich niet aanpassen aan de nieuwe middelen, zullen hun concurrentievermogen verliezen, omdat het gaat om de snelheid van het oplossen van vragen en het verminderen van kosten, zegt hij.

Stockchneider legt uit dat er verschillende AI-oplossingen op de markt zijn en dat de keuze van de beste oplossing afhangt van variabelen zoals het profiel van het bedrijf, de sector, het beschikbare datavolume, het doel, onder andere. Hij noemt bijvoorbeeld de tools van Microsoft die het aan haar klanten aanbiedt. "De eisen veranderen, afhankelijk van de behoeften van elke organisatie," benadrukt hij.

KMO's

Of je nu een klein bedrijf hebt of bij een multinational werkt, de integratie van AI in de bedrijfsroutine is meer dan een trend: het is een noodzaak. Stockchneider benadrukt dat de revolutie van AI niet beperkt is tot grote bedrijven. Oplossingen die betaalbaar en flexibel zijn, stellen kleine en middelgrote bedrijven in staat om de technologie ook te omarmen. Of het nu gaat om klantenservice met slimme chatbots of voorraadbeheer, AI helpt om het speelveld gelijk te trekken, benadrukt hij.

Volgens hem behoren tot de meest gezochte producten van Microsoft Power BI – dat AI gebruikt om uitgebreide data-analyse te bieden, waardoor bedrijven gegevens op een intuïtieve manier kunnen visualiseren om strategische beslissingen te ondersteunen – en Azure Machine Learning, een platform voor machine learning waarmee je AI-modellen op grote schaal kunt bouwen, trainen en implementeren. "Azure is bedoeld voor organisaties die de kracht van machine learning willen benutten om complexe problemen op te lossen," verduidelijkt hij.

Volgens hem is kunstmatige intelligentie al jarenlang een gebruikte tool, maar is ze recentelijk populair geworden dankzij vooral oplossingen zoals ChatGPT en Microsoft Copilot, die helpen bij het automatiseren van taken, het bieden van inzichten en het verbeteren van de samenwerking tussen teams. "Het zijn middelen die bedoeld zijn om repetitieve taken te automatiseren, grote hoeveelheden gegevens te analyseren en waardevolle inzichten te bieden die helpen bij het nemen van beslissingen," zegt hij.

TOEGEVOEGDE WAARDE

Een ander groot voordeel, benadrukt Stockchneider, is dat kunstmatige intelligentie helpt de operationele efficiëntie te verbeteren door processen te optimaliseren en menselijke fouten te verminderen. Het onderzoek van McKinsey wees uit dat AI vaker wordt toegepast in functies waar het waarde kan toevoegen, zoals marketing, verkoop en ontwikkeling van producten en diensten.

No entanto, ondanks de vooruitgang, is de implementatie van kunstmatige intelligentie niet zonder uitdagingen. De behoefte aan training van medewerkers, de integratie met bestaande systemen en de kwesties met betrekking tot ethiek en privacy zijn enkele punten die aandacht vereisen. "Meer dan technologie is het essentieel dat bedrijven investeren in onderwijs en het creëren van een organisatiecultuur die is aangepast aan deze nieuwe situatie," beoordeelt hij.

De CTO van InfoWorker zegt dat dit zelfs een niche is waarin AI veel wordt gebruikt. De Copilot bijvoorbeeld is een functie die medewerkers helpt om slimmer en collaboratiever te werken, zodat ze zich kunnen richten op activiteiten met meer toegevoegde waarde.

Red Hat In-Vehicle Operating System ontvangt internationale veiligheidscertificering

Nog een internationale certificering is de afgelopen dagen behaald door het Red Hat In-Vehicle Operation System. De nieuwe erkenning van de gemengde kritieke functionele veiligheid is gekoppeld aan de Linux Math Library-licentie, verworven in juli vorig jaar, waardoor de functionele licentie ISO 26262 Automotive Safety Integrity Level B (ASIL-B) van het besturingssysteem dichterbij komt, degene die de lancering van de oplossing op de markt mogelijk maakt. De marco benadrukt de inzet van Red Hat om innovatieve en native Linux-functionele beveiliging voor auto's te bieden.

De gemengde kriticiteit toont het vermogen van het platform om Automotive Safety Integrity Level B (ASIL-B) toepassingen uit te voeren samen met de software Quality Management (QM) op één enkele chip (SoC) en binnen een enkel besturingssysteem. Deze vooruitgang is mogelijk dankzij solide bewijzen van "Freedom From Interference" (FFI) (vrij van interferentie, in het Nederlands) in de lagen van het besturingssysteem, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor directe integratie van toepassingen voor beveiliging in geavanceerde automobielsystemen.

In samenwerking met deexidaRed Hat heeft ontwikkeld en gevalideerd eennieuwe aanpakom de te voldoen aan de doelstellingen van de functionele veiligheidsnormen, inclusief ISO 26262, en die gericht is op het overwinnen van de uitdagingen die gepaard gaan met de complexe bestaande open-source software.

Voor Francis Chow, vice-president en algemeen directeur van In-Vehicle Operating System en Edge bij Red Hat, vormt de certificering een belangrijke stap om open source-software te positioneren als referentie voor automatische voertuigen. "Door edge computing te combineren met de bewezen betrouwbaarheid van Linux, bouwen we een fundament dat niet alleen voldoet aan kritieke veiligheidsnormen, maar ook autofabrikanten in staat stelt om op schaal gepersonaliseerde, verbonden en aanpasbare rijervaringen te bieden," zei hij.

Marktplaats voor de agrarische sector die producenten en consumenten op een innovatieve manier verbindt, projecteert medio 2024 een transactievolume van 500 miljard

Het is ochtend geworden op het platteland. En met de komst van de dag gaan de poorten open voor de toekomst en innovatie. In een scenario waarin de agrarische sector blijft functioneren als een van de belangrijkste drijfveren van de Braziliaanse economie, met een omzet van ongeveer R$2,5 biljoen in 2023, onderscheidt JPA Agro zich als een essentiële pijler voor duurzame en technologische ontwikkeling van de sector, met een verwachte GMV van R$500 miljoen in de balans van 2024.

Met een pionierende visie en volledige oplossingen voor producenten en bedrijven heeft het bedrijf zich gevestigd als de grootste en meest innovatieve e-commerce in de agrarische sector in Brazilië, en brengt het een nieuw perspectief naar een traditioneel fysieke markt. "Wij hebben het grootste oplossingenhub voor de nationale agrarische sector opgericht, waarbij gemak en veiligheid worden gecombineerd met de sector die het hart van de Braziliaanse economie vormt," zegt Leandro Avelar, oprichter en CEO van Grupo JPA.

Echter, om dit verhaal te begrijpen, is het belangrijk om een stap terug te doen en te beginnen met wat context over deze zeer krachtige sector in het nationale landschap, om vervolgens uit te leggen hoe JPA Agro deze dag na dag transformeert.

Het Braziliaanse agribusiness: een nationale economische kracht

De Braziliaanse agribusiness is een van de motoren van de economie, goed voor ongeveer 27% van het BBP en biedt werk aan miljoenen werknemers in alle regio's van het land. Gegevens van het Centrum voor Geavanceerde Studies in Toegepaste Economie (CEPEA) tonen aan dat Brazilië in 2023 meer dan 300 miljoen ton granen heeft geproduceerd en zijn positie als een van de grootste exporteurs van soja, koffie, rundvlees en andere landbouwproducten heeft versterkt. In een sterke, steeds meer gedigitaliseerde, efficiënte en verbonden markt positioneert JPA Agro zich als facilitator en versneller van deze transformatie.

Te midden van deze sterke markt, die efficiëntie, connectiviteit en technologische innovaties vereist, voorziet JPA Agro in de vraag met een compleet digitaal platform dat de handel en financiële ondersteuning vergemakkelijkt, waardoor toegang tot inputs en krediet op een niet-bureaucratische en toegankelijke manier wordt bevorderd.

A JPA Agro biedt een innovatief platform dat inspeelt op de behoeften van de moderne producent, die op zoek is naar snelheid, veiligheid en technologie om zijn prestaties op het veld te verbeteren. Ons volledige digitale platform vergemakkelijkt de handel en financiële ondersteuning, en bevordert toegang tot inputs en krediet op een niet-bureaucratische en toegankelijke manier, benadrukt Leandro, waarbij hij de toewijding van het bedrijf aan de groei van de Braziliaanse agribusiness onderstreept.

JPA Agro: innovatie en verbinding in het centrum van het nationale landbouw

Opgericht 15 jaar geleden als een commoditiesmakelaar, heeft JPA Agro haar activiteiten uitgebreid tot de enige Braziliaanse agrarische marktplaats die een volledig scala aan producten en diensten aanbiedt, variërend van de verkoop van inputs tot strategische financiële oplossingen via JPA Cred.

Het bedrijf verbindt niet alleen producenten en consumenten, maar handelt ook vanaf de verkoop van inputs tot het aanbieden van een reeks geïntegreerde financiële oplossingen via JPA Cred, waardoor de gebruikerservaring wordt geoptimaliseerd en het bereik van agrarische bedrijven wordt versterkt. "Ons doel is de sector te revolutioneren door de producent een volledige en probleemloze winkelervaring te bieden in een robuuste en innovatieve e-commerce, die de landbouwbedrijven in Brazilië naar nieuwe hoogten brengt," voegt Avelar toe.

Met een bedrijfsmodel gebaseerd op duurzaamheid en een benadering van bewust kapitalisme investeert JPA Agro in de groei van de producenten, door praktijken te stimuleren die hen ten goede komen en goede vruchten afwerpen voor de economie van Brazilië als geheel. Om een voorbeeld te geven, ontwikkelt het bedrijf via een actiekader genaamd JPA Inteligência innovatieve initiatieven zoals de Wisselindex voor melk – een ongekende tool die de producent helpt bij kostenbeheer, marges en het beter begrijpen van markttrends om betere aankopen te doen – en het platform "milk-verso", gericht op de opleiding en educatie van landbouwarbeiders.

JPA Cred: het potentieel van de landbouw versterken met unieke financiële oplossingen

Om te voldoen aan de financiële behoeften van de landbouwer, heeft JPA Agro JPA Cred opgericht, een financiële tak die de boer snelle en niet-bureaucratische toegang tot financiële middelen biedt. In 2023 heeft JPA Cred €100 miljoen aan krediet verstrekt, met de verwachting om tegen het einde van dit jaar €180 miljoen te bereiken, waardoor de agrarische sector wordt gestimuleerd en de nationale productieketen wordt versterkt.

Met diensten zoals vooruitbetaling van ontvangsten en operationele krediet vergemakkelijkt JPA Cred de toegang tot kapitaal zodat de producent kan investeren in technologie, apparatuur en zijn activiteiten kan uitbreiden.

“Com a JPA Cred, levamos crédito e agilidade ao produtor rural, permitindo que ele compre agora e pague depois. É o tipo de flexibilidade e suporte que transforma o negócio rural e contribui diretamente para o crescimento do agro brasileiro,” conclui Leandro.

Aangedreven door de dienstensector en veranderingen in consumentengedrag, is de voedingsdetailhandel veelzijdiger, aldus NRF 2025

De voedingsdetailhandel ondergaat de afgelopen tien jaar ingrijpende veranderingen in de manier van bestaan. Door veranderingen in consumentengedrag en technologische vooruitgang is de duidelijke scheiding tussen aankopen in restaurants en supermarkten vervaagd, waardoor de sector meer heterogeen is geworden. Volgens het onderzoek "Retail Reinvention: A Framework for Future Growth", uitgevoerd door Euromonitor in samenwerking met de National Retail Federation (NRF) en exclusief gepresenteerd op NRF Retail’s Big Show 2025, hoewel in 2023 72% van de wereldwijde voedselverkopen afkomstig was van supermarkten, kruidenierswinkels en lokale hypermarkten, delen deze sectoren de ruimte met discountgroothandels, koopclubs, online voedselwinkels en bezorg- of afhaalvoedingsdiensten.drive-thru.  

"De"drive-thrusze zijn zich aan het uitbreiden buiten traditionele netwerken vanfastfooden worden nu gebruikt door koffiehuizen, bakkerijen en zelfs casual restaurants. Een andere belangrijke trend is de fusie van detailhandel met voedingsdiensten. Dit omvat de toename van kant-en-klare maaltijdstations in supermarkten en de integratie van keukens'ghostkeukens'in grote supermarktketens. Dit zijn culinaire operaties die maaltijden uitsluitend bereiden voor bezorging of afhaling, vaak gedeeld met andere merken om kosten te besparen," legt Michelle Evans uit, Global Lead, Retail en Digital Consumer Insights bij Euromonitor International en auteur van de studie, die een lezing op het evenement wijdde aan het onderzoek.  

Volgens haar verandert de zoektocht van consumenten naar gemak, kosteneffectiviteit, gezondheid en duurzaamheid, vooral in Noord-Amerika, de manier waarop ze voedsel kopen en consumeren. Een voorbeeld hiervan is dat wereldwijd 60% van de klanten zegt dat ze de voorkeur geven aan merken die zich inzetten voor duurzame praktijken. Ze zijn ook bereid meer te betalen voor voedzamere producten die beter smaken, evenals voor lokaal geproduceerde voedingsmiddelen. In dit scenario is de uitdaging voor de detailhandelaren om gemak te garanderen voor de consument in alles wat hij wil en nodig heeft, en op dit punt neemt digitalisering een centrale positie in.   

Michelle suggereert dat technologie essentieel zal zijn voor de voortdurende groei van de voedingsdetailhandel, zowel in fysieke als digitale ruimtes, omdat het helpt de klantervaring te verbeteren. De door haar uitgevoerde studie toont aan dat 58% van de consumenten al onderzoek doet via de mobiele telefoon voordat ze aankopen doen die met voeding te maken hebben, iets wat tien jaar geleden niet gebeurde. Bovendien wordt voor 2025 een verwachte groei van 5% in online voedsel aankopen verwacht. Dit gebeurt al in grotere winkels, namelijk: de aankoop begint digitaal, maar wordt afgerond in de fysieke winkel. De klant zoekt via de website of app van het restaurant, maar gaat naar de winkel om het product te zien en de ervaring te hebben om er te zijn, daar te zitten en wat tijd door te brengen. De fysieke ruimte wordt dan eenhubde ervaringen, die de gelegenheid biedt om producten uit te proberen en iemand te hebben die zorgt voor een gepersonaliseerde, begeleide service," zegt Pedro Albuquerque, medeoprichter en Directeur Nieuwe Zaken van RPE – Retail Payment Ecosystem, een bedrijf dat gespecialiseerd is in betaaloplossingen.

Deze beweging suggereert een nieuwe dynamiek in de detailhandel, die investeert in eigen merken, terwijl de merken meer optreden als detailhandelaren, een strategie die wordt gebruikt om klanten te binden en meer identiteit te creëren, naast het bieden van hogere winstmarges wanneer deze goed wordt toegepast. Naast dat het mogelijk is om het in alle fasen van de koopreis te oefenen, speelt het een speciale rol in de betaalfase. Een soepele betalingsreis zonder wrijving kan de kers op de taart zijn voor een positieve koopervaring. De retailer kan ook eigen kaarten aanbieden die kortingen of meer betaalgemak garanderen, zoals een grotere gespreide betaling. Afhankelijk van de behoeften van de klant is het ook mogelijk om kredietlijnen of leningen te bieden, legt Albuquerque uit.

Voor de specialist is het meest interessant voor de detailhandelaar om een bedrijfsplan te maken dat aansluit bij zijn realiteit om financiële structuur, risicobeperking en een strategie te waarborgen die rekening houdt met de specificiteiten van de voedingsdetailhandel. De RPE kan de detailhandelaar helpen bij het opstellen van een bedrijfsplan voor de financiële structuur en biedt een end-to-end technologische platform zodat hij een product in de detailhandel kan opereren. Bovendien bieden we alle ondersteuning zodat hij de operatie kan beheren. Het platform iswitte label, dus kan je opereren in supermarkten, hypermarkten... Dit zal zorgen voor operationele efficiëntie, technologie en een soepelere en gemakkelijkere winkelervaring voor de klant, zonder wrijving.  

Aramis gebruikt AI om de winkelervaring te verbeteren met een virtuele paskamer

De mode ondergaat een nieuw tijdperk, en deAramis, een van de meest innovatieve Braziliaanse merken, leidt deze transformatie. Met de implementatie van virtuele paskamers uitgerust metKunstmatige intelligentie (AI)in uw winkel opMorumbi ShoppingIn São Paulo, her merk her de winkelervaring in de detailhandel opnieuw gedefinieerd.

De nieuwigheid stelt klanten in staat om kleding volledig digitaal te passen, zonder wachtrijen en met een indrukwekkend niveau van personalisatie. De technologie maakt een afbeelding van de klant en simuleert binnen enkele seconden hoe verschillende kledingstukken op het lichaam staan, in diverse maten en kleuren. Het is een technologische sprong die niet alleen belooft het winkelen voor mode gemakkelijker te maken, maar ook te transformeren.

Hoe werkt de virtuele paskamer van Aramis?

De werking is eenvoudig en intuïtief. Een camera neemt het beeld van de klant in 360 graden op, waardoor een virtueel avatar ontstaat. Deze avatar wordt vervolgens gecombineerd met een database vol beschikbare kledingstukken in de winkel, waardoor de klant in realtime kan zien hoe elke outfit bij zijn lichaam past. Het is alsof je de onderdelen kunt testen zonder ze uit de kast te halen.

Waarom is deze technologie zo innovatief?

De virtuele paskamer van Aramis gaat verder dan gemak. Het brengt voordelen die de winkelervaring praktischer, duurzamer en meeslepender maken. Bekijk de belangrijkste punten

  • Volledige personalisatieElke klant kan zien hoe de kledingstukken op haar specifieke lichaam passen, waardoor de kans op de perfecte pasvorm toeneemt.
  • Snelheid en gemakGeen lange wachtrijen of constante wissels. De klant probeert verschillende stukken in enkele seconden, waardoor tijd wordt bespaard en de aankoop wordt geoptimaliseerd.
  • DuurzaamheidDoor het verminderen van het omgaan met fysieke onderdelen en het overmatig gebruik van verpakkingen helpt de technologie om afval te minimaliseren, waardoor de winkelervaring wordt afgestemd op meer bewuste praktijken.
  • Betrokken ervaringDe paskamer maakt van het kopen een leuke en meeslepende activiteit, waardoor de virtuele ervaring dichter bij de echte komt.

Aramis als pionier in technologische mode

Met dit initiatief versterkt Aramis haar inzet voor innovatie en de moderne klant. De toepassing van kunstmatige intelligentie in de detailhandel toont aan hoe technologie een bondgenoot kan zijn in het zoeken naar oplossingen die gemak, personalisatie en duurzaamheid combineren.

Of het nu gaat om iemand die zijn garderobe wil vernieuwen of de toekomst van de mode wil verkennen, virtuele paskamers zijn meer dan een hulpmiddel: ze zijn het begin van een nieuw tijdperk in de relatie tussen consumenten en merken. Ga naar de winkel vanMorumbi Shoppingen ontdek hoe Aramis de manier waarop mode in Brazilië wordt beleefd, aan het veranderen is.

Koin investeert R$30 miljoen in antifraudeoplossing voor uitbreiding in Brazilië en Latijns-Amerika in 2025

In een wereldwijd groeiende markt zal Koin, een fintech die gespecialiseerd is in het vereenvoudigen van digitale handel, in 2025 ongeveer R$ 30 miljoen investeren om haar anti-fraudeoplossingen in Brazilië en Latijns-Amerika verder te ontwikkelen. Aangedreven door de toename van digitale transacties en de verfijning van fraudepogingen, wil de fintech haar portfolio uitbreiden en nieuwe technologieën introduceren om steeds veiligere transacties in e-commerce te garanderen.

"Ons doel is om retailers toegang te bieden tot kwalitatief hoogwaardige antifraudeoplossingen met functies zoals biometrie en 3DS, een e-commerce-authenticatieprotocol, dat de transactieveiligheid verhoogt en een betere winkelervaring genereert, om verliezen bij online aankopen te voorkomen", legt Dieter Spangenberg, Chief Payments and Fraud, uit.

De oplossing van Koin is ontwikkeld om fraude bij e-commercetransacties te voorkomen en de conversiepercentages van verkopen te maximaliseren. De oplossing maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om transacties in realtime te analyseren en verdachte patronen en frauduleus gedrag te identificeren.

Studies wijzen uit dat alleen in de eerste negen maanden van 2023 verliezen van R$ 41,4 miljard in het land zijn voorkomen dankzij authenticatie- en fraudepreventietools. Volgens deWereldwijd rapport over e-commercebetalingen en fraudeTegen 2024 geven retailers in Latijns-Amerika bijna twee keer zoveel uit als het wereldwijde gemiddelde aan de bestrijding van betalingsfraude (19% versus 11%). Dit geldt met name voor MKB-bedrijven met een jaarlijkse omzet van e-commerceverkopen tussen de US$ 50.000 en US$ 5 miljoen.

Voor de consument brengt het gebrek aan veiligheid tijdens het online kopen ook nadelen met zich mee. Een recent onderzoek van Koin zelf over de situatie van online oplichting en fraude toonde aan dat de kwetsbaarheid van consumenten nog steeds een bedreiging is. Volgens het onderzoek heeft 62,4% van de Brazilianen ooit een poging tot online oplichting meegemaakt, waarvan de meeste (41,8%) op aankoopwebsites.

Daarom is de evolutie van het aanbod op het gebied van fraudebestrijding essentieel om transacties te vereenvoudigen en een gemakkelijkere winkelervaring te bieden voor de consumenten van de partners van het merk. "Wij zijn marktleider in Argentinië en groeien gestaag in Brazilië, met het aanbod van essentiële tools om de veiligheid van consumenten te waarborgen en bedrijven te beschermen tegen financiële fraude," benadrukt Spangenberg.

Koin is actief in Brazilië, Argentinië, Colombia, Mexico, Peru, Uruguay en Chili en heeft al grote klanten zoals Decolar en Jetsmart, Nike, Frávega, Indrive, Simmons, Clickbus en Reebok. Daarmee biedt het bedrijf veilige en flexibele betalingsoplossingen in verschillende landen.

Focus op transacties in de Koin-app

Parallel da, de fintech zet in op transacties via de eigen app. Sinds de lancering, iets meer dan een jaar geleden, heeft de app al meer dan 1,5 miljoen downloads bereikt en groeit deze maandelijks met meer dan 50% in transactievolume. Volgens Lucas Iván Gonzalez, Chief Product Officer en Chief Commercial Officer van het bedrijf, komt 60% van de dagelijkse operaties van Koin uit de app, die steeds meer door consumenten wordt gebruikt bij het zoeken naar krediet om in termijnen te kopen in hun favoriete winkels.

"Met de diversiteit aan betaalmiddelen, naast de voordelen die ons app biedt voor de consument, verwachten we het transactievolume in 2025 te verdrievoudigen," benadrukt de executive.

In 2025 wil Koin haar activiteiten op het gebied van BNPL versterken door een steeds grotere diversificatie van sectoren, zoals toerisme, onderwijs, kleding, cosmetica, sport en huisdieren. Volgens de executive van de fintech is het doel om de democratisering van krediet uit te breiden naar nieuwe consumptiegebieden in Brazilië.

De voortdurende versterking van de klantenportefeuille, samen met de groei van de app en de uitbreiding van antifraude-oplossingen, wil Koin zich vestigen als een belangrijke speler in digitale financiële inclusie. "Ons doel is een solide pad uit te zetten om de antifraude-markt in Latijns-Amerika en BNPL in Brazilië te leiden, door producten en partnerschappen te ontwikkelen die toegankelijkheid en flexibiliteit bieden aan winkels en consumenten," voegt Gonzalez toe.

[elfsight_cookie_consent id="1"]