In een wereldwijd groeiende markt zal Koin, een fintech die gespecialiseerd is in het vereenvoudigen van digitale handel, in 2025 ongeveer R$ 30 miljoen investeren om haar anti-fraudeoplossingen in Brazilië en Latijns-Amerika verder te ontwikkelen. Aangedreven door de toename van digitale transacties en de verfijning van fraudepogingen, wil de fintech haar portfolio uitbreiden en nieuwe technologieën introduceren om steeds veiligere transacties in e-commerce te garanderen.
"Ons doel is om retailers toegang te bieden tot kwalitatief hoogwaardige antifraudeoplossingen met functies zoals biometrie en 3DS, een e-commerce-authenticatieprotocol, dat de transactieveiligheid verhoogt en een betere winkelervaring genereert, om verliezen bij online aankopen te voorkomen", legt Dieter Spangenberg, Chief Payments and Fraud, uit.
De oplossing van Koin is ontwikkeld om fraude bij e-commercetransacties te voorkomen en de conversiepercentages van verkopen te maximaliseren. De oplossing maakt gebruik van kunstmatige intelligentie en machine learning om transacties in realtime te analyseren en verdachte patronen en frauduleus gedrag te identificeren.
Studies wijzen uit dat alleen in de eerste negen maanden van 2023 verliezen van R$ 41,4 miljard in het land zijn voorkomen dankzij authenticatie- en fraudepreventietools. Volgens deWereldwijd rapport over e-commercebetalingen en fraudeTegen 2024 geven retailers in Latijns-Amerika bijna twee keer zoveel uit als het wereldwijde gemiddelde aan de bestrijding van betalingsfraude (19% versus 11%). Dit geldt met name voor MKB-bedrijven met een jaarlijkse omzet van e-commerceverkopen tussen de US$ 50.000 en US$ 5 miljoen.
Voor de consument brengt het gebrek aan veiligheid tijdens het online kopen ook nadelen met zich mee. Een recent onderzoek van Koin zelf over de situatie van online oplichting en fraude toonde aan dat de kwetsbaarheid van consumenten nog steeds een bedreiging is. Volgens het onderzoek heeft 62,4% van de Brazilianen ooit een poging tot online oplichting meegemaakt, waarvan de meeste (41,8%) op aankoopwebsites.
Daarom is de evolutie van het aanbod op het gebied van fraudebestrijding essentieel om transacties te vereenvoudigen en een gemakkelijkere winkelervaring te bieden voor de consumenten van de partners van het merk. "Wij zijn marktleider in Argentinië en groeien gestaag in Brazilië, met het aanbod van essentiële tools om de veiligheid van consumenten te waarborgen en bedrijven te beschermen tegen financiële fraude," benadrukt Spangenberg.
Koin is actief in Brazilië, Argentinië, Colombia, Mexico, Peru, Uruguay en Chili en heeft al grote klanten zoals Decolar en Jetsmart, Nike, Frávega, Indrive, Simmons, Clickbus en Reebok. Daarmee biedt het bedrijf veilige en flexibele betalingsoplossingen in verschillende landen.
Focus op transacties in de Koin-app
Parallel da, de fintech zet in op transacties via de eigen app. Sinds de lancering, iets meer dan een jaar geleden, heeft de app al meer dan 1,5 miljoen downloads bereikt en groeit deze maandelijks met meer dan 50% in transactievolume. Volgens Lucas Iván Gonzalez, Chief Product Officer en Chief Commercial Officer van het bedrijf, komt 60% van de dagelijkse operaties van Koin uit de app, die steeds meer door consumenten wordt gebruikt bij het zoeken naar krediet om in termijnen te kopen in hun favoriete winkels.
"Met de diversiteit aan betaalmiddelen, naast de voordelen die ons app biedt voor de consument, verwachten we het transactievolume in 2025 te verdrievoudigen," benadrukt de executive.
In 2025 wil Koin haar activiteiten op het gebied van BNPL versterken door een steeds grotere diversificatie van sectoren, zoals toerisme, onderwijs, kleding, cosmetica, sport en huisdieren. Volgens de executive van de fintech is het doel om de democratisering van krediet uit te breiden naar nieuwe consumptiegebieden in Brazilië.
De voortdurende versterking van de klantenportefeuille, samen met de groei van de app en de uitbreiding van antifraude-oplossingen, wil Koin zich vestigen als een belangrijke speler in digitale financiële inclusie. "Ons doel is een solide pad uit te zetten om de antifraude-markt in Latijns-Amerika en BNPL in Brazilië te leiden, door producten en partnerschappen te ontwikkelen die toegankelijkheid en flexibiliteit bieden aan winkels en consumenten," voegt Gonzalez toe.
