Nel 2015, il percorso di Felipe Otoni ha subito una svolta drastica. All'epoca, lavorava come consulente per una società di protezione veicolare ed era profondamente coinvolto nella crescita dell'attività. Tuttavia, Felipe ha scoperto di essere stato ingannato dai suoi superiori, scoprendo che erano coinvolti in frodi. Fu allora che decise di lasciare l'azienda e il settore in cui operava. A soli 25 anni, Felipe lasciò Maringá, nel Paraná, e si trasferì a Vitória, Espírito Santo, alla ricerca di nuove opportunità e di una rinascita.
Per sei mesi, Felipe ha lavorato nel marketing digitale nella capitale capixaba, aiutando a reclutare nuovi collaboratori per un'azienda di autisti per app. È stato in questo periodo che ha avuto un'intuizione: le strategie digitali che stava utilizzando potevano essere applicate con successo nel settore delle vendite in cui aveva lavorato in precedenza. Questa constatazione lo ha motivato a tornare a Maringá e a trasformare la sua idea in realtà. Senza risorse proprie, Felipe ha chiesto in prestito 10.000 R$ a un collega che è diventato socio investitore dell'attività, è tornato a Maringá, ha aperto un ufficio, ha investito 1.500,00 R$ e, nel 2016, ha fondato laSegSmart, un'azienda creata per ottimizzare i processi di vendita di prodotti e servizi tramite internet per qualsiasi persona o azienda che necessita di aumentare le vendite.
Il primo prodotto dell'azienda, ilMarketing SegSmartè stato creato per potenziare le vendite attraverso un sistema di segnalazioni. Le aziende possono registrare i loro prodotti e servizi, e chiunque –essere un influencer digitale o qualcuno di ordinarioPuò indicare questi prodotti. In questa metodologia, sia il proprietario dell'attività che l'indicatore ne traggono vantaggio: il primo con più vendite e il secondo con una commissione trasparente e tracciabile. Nei primi quattro anni di attività, quando SegSmart operava principalmente come uno strumento di Proteauto, un'associazione di protezione veicolare senza scopo di lucro, lo strumento ha fatto passare l'azienda da 1.060 soci a oltre 8.000 soci. Oggi sono 37 mila.
A causa do sucesso, em 2018, o presidente da Proteauto fez um investimento de R$ 10 mil na SegSmart para lançar uma funcionalidade adicional, que impulsionou o negócio: criaram então o primeiro aplicativo de autovistoria, no qual a própria pessoa, seguindo as orientações, tira as fotos e as inclui na ferramenta. Ciò ha permesso di triplicare il numero di vendite, passando da 50 a gennaio a 150 a febbraio. Nel 2020, l'azienda ha riconosciuto il grande potenziale di questo mercato e, a causa della domanda delle aziende, si è staccata da Proteauto, creando un piano di abbonamento mensile di R$ 169,00.
Fino alla fine di quest'anno, l'aspettativa di SegSmart è di fatturare 20 milioni di reais e raggiungere 1 milione di utenti. L'ottimismo è dovuto soprattutto al lancio dellaSegSmart Web Plus,Un'estensione per WhatsApp Web che trasforma il modo in cui i clienti gestiscono le loro vendite. Ottimizzando la gestione dei contatti, la soluzione consente al cliente di inviare messaggi di massa, creare risposte rapide e personalizzate, collegare il CRM e gestire il funnel di vendita tramite WhatsApp Web. Con un investimento iniziale di 200 mila R$, il nuovo strumento ha iniziato a essere testato a gennaio 2023 e, ancora in fase di MVP (Prodotto Minimo Viabile), ha raggiunto più di otto mila persone, che hanno scaricato la risorsa per il test gratuito di tre giorni. Di questi, 3.615 hanno sottoscritto lo strumento che ha un abbonamento mensile di R$ 59,00, una conversione superiore al 43%.
Da ragazzo di 14 anni a futuro multimilionario
Se il momento "eureka" di Felipe Otoni è stato durante la transizione tra l'attività di venditore e l'universo del marketing digitale, il pino imprenditoriale si è presentato già in giovane età, ancora in adolescenza. Figlio di genitori commercianti della città di Ponte Nova, nello stato di Minas Gerais, la prima esperienza di Otoni fu a 12 anni. Desiderando una console, il padre gli consigliò di rivendere calzini e, con il profitto, acquistare il gioco stesso. L'appalto ha avuto molto successo e ha conquistato più clienti. Tuttavia, poiché la pratica interferiva negli studi, il padre ha ordinato di fermarsi. A 14 anni, ha iniziato a lavare le auto. È iniziato con il veicolo della famiglia ed è cresciuto fino al quartiere. A 16 anni, ha iniziato a lavorare nel settore finanziario di una società di costruzioni.
Il tempo di contratto firmato, che ha conquistato nella costruttrice, è durato poco. Con il desiderio di trasferirsi a Maringá, città natale della sua allora ragazza, decise di cercare un'alternativa che gli offrisse più flessibilità per lavorare. A 19 anni è diventato consulente di Serasa Experian e ha iniziato a vendere soluzioni alle aziende indebitate. Si è trasferito a Maringá nel 2010 e, nel 2012, ha iniziato a occuparsi della vendita di protezioni per camion. Ora, con un mercato ancora più vasto e con un enorme potenziale davanti a sé, il prossimo obiettivo è raggiungere un fatturato di 490 milioni di R$ entro il 2025, oltre ad espandere la propria base a 10 milioni di clienti che, grazie alla piattaforma, crescono e fatturano di più investendo meno. Dimostrando che, anche di fronte a sfide e delusioni, è possibile costruire un impero da zero con determinazione, innovazione e una visione chiara del futuro.
