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Fintech Conduit reçoit un investissement de 6 millions de dollars pour se développer en Amérique latine et en Afrique

En août, Conduit – une fintech de paiements transfrontaliers opérant dans plus de 9 pays – a reçu un investissement de 6 millions de dollars de Helios Digital Ventures, la branche de capital-risque de Helios Investment Partners. Avec l'investissement, l'entreprise stimule son expansion géographique en Afrique et renforce sa présence en Amérique latine, en se concentrant sur l'amélioration de la rapidité et de l'efficacité des transactions pour ses clients.

Bernardo Janot, directeur de Conduit, explique que l'activité de l'entreprise en Amérique latine vise à fournir des solutions de paiement international qui surpassent les limitations des systèmes bancaires locaux. Bien que des pays comme le Brésil disposent de systèmes efficaces pour les transactions domestiques, les transferts internationaux restent coûteux et longs. En partenariat avec des banques locales, la startup propose un processus plus rapide et économique, permettant aux entreprises d'envoyer de l'argent en monnaie locale, en prenant en charge le transfert et la conversion de devises, garantissant ainsi transparence et coûts réduits pour le destinataire, commente-t-elle.

L'année dernière, le volume annuel des transactions de Conduit a dépassé 9 milliards de dollars américains, avec une croissance croissante provenant du Kenya et du Nigeria, régions où elle a récemment lancé des opérations et qui ont connu une croissance de 25 % du chiffre d'affaires mois après mois. En réfléchissant à ces données, la fintech a une vision ambitieuse pour son expansion en Afrique et en Asie. Prête à relever les défis des monnaies locales fragmentées et des connexions complexes, l'entreprise investira dans ces nouveaux marchés pour atteindre une rentabilité encore plus grande d'ici la fin de l'année.

Les implantations locales sont de plus en plus construites simultanément, soutenues par une technologie de pointe. Les entreprises exigent une bonne expérience lors de paiements mondiaux. Les méthodes traditionnelles ne répondent généralement pas aux attentes. Nous sommes ravis de soutenir Conduit dans son parcours pour servir davantage et mieux les écosystèmes sud-américains et africains qui se connectent à l'économie mondiale, déclare Wale Ayeni, associé-gérant de Helios Digital Ventures, dans un communiqué.  

Changements d'orientation et expansion au Brésil

Initialement lancée comme une API pour connecter les fintechs, néobanques et institutions financières traditionnelles avec des produits de gains adossés aux cryptomonnaies, Conduit a changé son orientation après avoir identifié les points problématiques dans les paiements internationaux B2B de ses propres clients. Initialement soutenue par 17 millions de dollars de financement de la part d'investisseurs tels que Portage Ventures, Diagram Ventures et Gradient Ventures, la startup a développé des outils pour les investisseurs institutionnels basés sur la finance décentralisée (DeFi), c'est-à-dire permettant des transactions directes entre utilisateurs.

Kirill Gertman, PDG de Conduit, déclare : « Notre mission est d'améliorer les paiements B2B transfrontaliers. Les entreprises doivent pouvoir convertir des devises et régler des paiements plus rapidement, à moindre coût et avec une meilleure visibilité que ce qui est possible avec les moyens de paiement traditionnels. Nous nous engageons à permettre cette fonctionnalité aux entreprises du monde entier, en particulier sur les marchés à croissance rapide comme le Brésil.

Globalement, la fintech opère avec plus de 80 clients directs, parmi des entreprises importatrices et exportatrices, des services de paie et d'autres plateformes transfrontalières. Sur la base de l'investissement reçu, le pipeline doit atteindre la barre de 25 clients avec une projection de mobiliser environ 10 milliards de dollars américains au cours des 12 prochains mois, en tenant compte des deux continents, dont 1 milliard de dollars uniquement au Brésil. Une startup vise des secteurs tels que l'agriculture, le textile, les exportateurs, les ports, les CV et, principalement, les fintechs intéressées par les émissions transfrontalières, sans utilisation de monnaies numériques.

Le 3e Congrès WomenTech débat du leadership féminin et de l'entrepreneuriat

Mubius WomenTech Ventures et le Parc technologique de Belo Horizonte (BH-TEC) organiseront, le 19 novembre, le3e Congrès WomenTech. L'événement, qui se déroule au BH-TEC, vise à promouvoir la diversité et à renforcer l'entrepreneuriat féminin, en réunissant des entreprises, des startups, des investisseurs et des universitaires dans un environnement dédié à l'échange d'expériences et à la création de nouvelles connexions.

« Nous pensons que le leadership féminin est fondamental pour l’innovation et la croissance dans l’écosystème professionnel. « Le congrès vise à inspirer et à donner aux femmes les moyens d’occuper davantage d’espaces de leadership, en particulier dans le secteur technologique », souligne Carol Gilberti, PDG de Mubius WomenTech Ventures.

« C’est un événement important pour BH-TEC car nous discutons avec de grands chercheurs et accueillons des entreprises dirigées par des femmes. « L’entrepreneuriat féminin dans les sciences et la technologie est essentiel pour promouvoir une diversité d’idées et de solutions, briser les barrières historiques et également inspirer les générations futures à continuer de transformer le monde avec plus d’équité et d’innovation », déclare Cristina Guimarães, responsable du développement institutionnel chez BH-TEC.

Calendrier

La rencontre est prévue pour commencer à 9h avec le café d'accueil, suivi d'une table ronde et d'une conférence durant la matinée. Déjà dans l'après-midi, il y aura une séance de pitchs de startups et la deuxième table ronde. La programmation se terminera par un happy hour axé sur le réseautage et les nouvelles connexions entre les participants.

Participants et sponsors

Parmi les participants confirmés figurent l'équipe de Mubius WomenTech Ventures, représentée par Carol Gilberti, Susanne Rocha et Milena Dominici, ainsi que l'équipe de BH-TEC. Les entreprises sponsors et partenaires telles que FCJ Venture Builder, Sólides et SOW Inteligência e Gestão seront également présentes. L'événement comprendra également des activations marketing, telles que des bannières, des t-shirts, des cadeaux, une communication via une agence de presse et une exposition sur les réseaux sociaux et à la Radio BandNews BH.

Impact et attentes

L'attente du congrès est de dynamiser l'écosystème d'innovation de Belo Horizonte, en connectant les initiatives et les professionnels de la région. « Notre objectif est de favoriser la croissance locale, en promouvant l'importance de la diversité et du leadership féminin dans les affaires. Le réseautage qui sera généré lors de l'événement offrira des opportunités de collaboration et de développement pour tous », affirme Gilberti.

Pour mesurer le succès de l'événement, Mubius suivra des métriques telles que l'engagement sur les réseaux sociaux, le nombre d'inscriptions et l'impact des contenus générés pendant le congrès. Notre plan d'action comprend la communication avant, pendant et après l'événement, garantissant que WomenTech soit une étape marquante dans l'agenda de l'entrepreneuriat féminin », conclut Gilberti.

Service

3e Congrès WomenTech

Alors:19 novembre, de 9h à 19h

Local :Parc technologique de Belo Horizonte BH-TEC

Plus d'informations https://www.sympla.com.br/evento/3-congresso-womentech/2689445

Un expert souligne trois erreurs à ne pas commettre lors du démarrage d'une entreprise

Selon le recensement du Carte des Entreprises du Gouvernement Fédéral, en 2023, un peu plus de 3,8 millions d'entreprises nationales ont été créées. Par conséquent, les données montrent qu'au cours de la même période, 1,7 million d'entreprises ont été fermées. Les raisons qui poussent un entrepreneur à déclarer la fin de ses activités peuvent être nombreuses et dépendent beaucoup du style d'entreprise et de la taille de l'entreprise.

Au Brésil, l'option d'entreprendre est très liée à une nécessité, pas nécessairement à un choix. Selon les données du GEM (Global Entrepreneurship Monitor), 48,9 % des nouvelles entreprises sont créées en raison d'une nécessité. C'est pourquoi beaucoup qui essaient finissent par "rencontrer" des difficultés, en grande partie parce qu'ils ne possèdent pas les connaissances nécessaires pour cette fonction.

Avec ce scénario à l'esprit, Fábio Oliveira, spécialiste des ventes et des affaires, PDG de Sales Clube, souligne trois erreurs courantes au début de votre parcours d'entrepreneur et comment les éviter :

  • Manque de connaissance du produit et du client

« Comprendre votre produit peut sembler une tâche évidente, mais le marché est saturé de personnes qui ne se soucient que de la vente et non de la solution que votre produit apporte. « Comprendre les fonctions, l’histoire, les dimensions et la convivialité de ce que vous vendez apporte plus de confiance au client. » ajoute Oliveira.

Cette confiance se traduit par une bonne réputation pour votre entreprise et, par conséquent, plus de ventes tout au long de la durée de vie du client avec l'entreprise.

Dans le même temps, il est essentiel que l’entreprise investisse dans des stratégies pour connaître son public cible, telles que la création de personas, les études de marché, l’analyse de la concurrence, la surveillance des tendances, la segmentation comportementale, le marketing personnalisé, l’analyse des données et le feedback continu.

  • Ne pas penser à votre activité en ligne

Indépendamment du service ou du produit que vous dirigez, il est extrêmement important d'avoir une présence active sur les réseaux sociaux. Selon une enquête annuelle sur le commerce publiée par l'IBGE, le nombre de commerces de plus de 20 employés utilisant Internet pour la vente a augmenté de 79,2 % entre 2019 et 2022. De 1.900 entreprises est passé à 3.400.

Selon Fábio, les réseaux sociaux occupent aujourd'hui une grande partie de la journée des gens et façonnent souvent leur consommation, que ce soit pour choisir un restaurant apparu sur Instagram ou même acheter un vêtement vu dans une publicité avant une vidéo sur YouTube. Pour le PDG, utiliser le numérique avec sagesse peut générer de nombreux prospects et dynamiser votre entreprise.

  • Ne pas compter sur une planification à long terme

Selon l'enquête de BigDataCorp, réalisée en 2023, 51,15 % des entreprises au Brésil ferment leurs activités avant d'atteindre trois ans. Ce chiffre passe à près de 89 % après cinq ans. C'est pourquoi une bonne préparation pour faire face non seulement aux défis du présent, mais aussi à ceux de l'avenir, est essentielle.

« Le meilleur produit, la meilleure structure et toutes les connaissances, bien que d’excellents indicateurs, ne sont pas synonymes de ventes immédiates. Chaque entreprise prend du temps à s’établir et, en cours de route, des erreurs se produiront inévitablement. Par conséquent, avant de commencer quoi que ce soit, la planification est un facteur déterminant pour votre entreprise. complète le PDG.

Licenciements META : quelles sont les règles d'utilisation des prestations alimentaires au Brésil ?

Meta a annoncé le 17 dernier le licenciement d'une vingtaine de employés du bureau de Los Angeles, aux États-Unis, pour une mauvaise utilisation des avantages alimentaires. Le Brésil dispose d'une législation stricte concernant l'utilisation des avantages de repas et d'alimentation, préconisés par le Programme d'Alimentation du Travailleur (PAT).  

Lebon d'alimentationégalement connu sous le nom de VA, peut être utilisé pour les achats dans les supermarchés, boulangeries, épiceries, boucheries, marchés de fruits et légumes et quincalleries, mais exclusivement pour des articles liés à l'alimentation, tels que fruits, légumes, légumes, viandes, entre autres. C'est l'option idéale pour ceux qui préfèrent emporterboîte à déjeuneret préparer les repas au sein de l'entreprise elle-même.  

Lechèque-repas,ou VR, peut être utilisé uniquement pour le paiement de repas dans des restaurants, snack-bars et établissements similaires, ou via des applications de livraison pour acheter un plat préparé, un repas en libre-service, une collation, des jus, des sodas ou des desserts.Il est également possible d'acheter des produits alimentaires dans des établissements commerciaux.

Ce que vous ne pouvez pas acheter avec VA ou VRboissons alcoolisées, cigarettes et produits à base de tabac et appareils électroménagers.

L'utilisation du solde du VR ou VA à d'autres fins n'est pas autorisée par la législation précisément pour garantir la sécurité alimentaire du travailleur. Les bénéfices doivent être utilisés exclusivement pour la finalité initiale : sécurité alimentaire et santé, sans retrait ni transfert de solde.

Crié il y a près de 50 ans, il est important de souligner que le PAT s'est consolidé comme l'une des politiques publiques les plus réussies, protégeant aujourd'hui plus de 20 millions de travailleurs de plus de 300 000 entreprises, en particulier les travailleurs percevant jusqu'à cinq salaires minimums, selon le Ministère du Travail et de l'Emploi.  

Willian Gil, directeur exécutif de la Gouvernance d'Entreprise et des Relations Gouvernementales de VR, est disponible pour commenter le sujet, ainsi que les règles et spécificités de la législation brésilienne.

Avec plus de 16 ans d'expérience sur le marché privé,William Gil, directeur exécutif de la Gouvernance d'Entreprise et des Relations Gouvernementales de VR, dirige les stratégies de gestion des risques réglementaires, en collaborant avec diverses autorités et parties prenantes, et représente l'entreprise institutionnellement sur les sujets d'intérêt. Avocat de formation, Willian est diplômé en droit des affaires par la Fundação Getúlio Vargas (FGV), a suivi une formation en gestion des résultats à la Fundação Dom Cabral (FDC), a agi en tant que mentor dans des programmes de leadership appliqués en Amérique latine et a été conférencier sur des thèmes du marché corporatif.

Comment l'IA fait la différence dans l'expérience d'achat en ligne lors des grandes dates de vente au détail comme le Black Friday

Cette année, le Black Friday est prévu pour le 29 novembre, et par conséquent, les détaillants et les consommateurs attendent avec impatience les avantages et les promotions de cette période, qui ces dernières années est devenue l'une des plus attendues du calendrier du commerce de détail, équivalente à des dates comme Noël. La grande différence concernant le comportement d'achat, c'est qu'à Black Friday, l'achat est souvent effectué de manière immédiate et non consultative, car les clients recherchent directement le prix, c'est-à-dire que celui qui offre la meilleure offre vend.

Pour faire face à ce volume important de demande et augmenter sa capacité de service, le détaillant aurait besoin de coûts importants, ainsi que de formations. D'autre part, avec l'intelligence artificielle conversationnelle, on favorise un standard de service de qualité indépendamment du client et de l'horaire. L'IA après le Black Friday, par exemple, est un point important lorsqu'on évoque l'importance de cet accompagnement.

L'impulsivité lors de l'achat entraîne également beaucoup d'abandons de paniers avec des produits. C'est là que interviennent les campagnes de récupération des paniers abandonnés, favorisant un nouveau contact afin que le consommateur puisse récupérer ce qu'il a laissé. De plus, en pensant à expérience de bout en bout de ce client, le service pour les échanges, questions ou retours par IA contribue à maintenir le consommateur satisfait.

L'intelligence artificielle ne remplace pas les personnes, mais permet à l'entreprise d'affecter ses collaborateurs à des postes plus stratégiques. L'objectif est que le modèle de toute assistance apportée par l'IA fidélise le client, qui sait que, quel que soit le moment du contact, qu'il soit proactif ou réceptif, la qualité sera au rendez-vous. De plus, la technologie garantit un service accessible, car elle peut répondre à différentes langues, formats et modes de communication.

Selon l'enquête de Neotrust et ClearSale, le chiffre d'affaires du Black Friday 2023 dans le commerce électronique brésilien s'est élevé à 5,23 milliards de reais, ce qui représente une baisse de 14,6 % par rapport à l'année précédente. Avec la baisse du taux de ventes en ligne, de nombreux détaillants cherchent de nouvelles méthodes pour se démarquer sur un marché concurrentiel et répondre à un public qui recherche des nouveautés, en plus de la commodité numérique. L'étude de « Intelligence Artificielle dans le Commerce de Détail » de la Central do Varejo, réalisée en 2023, montre que 47 % des détaillants utilisent déjà l'IA, tandis que 53 % n'ont pas encore mis en œuvre cette technologie.

« Le Black Friday, les entreprises ont tendance à atteindre le chiffre d’affaires d’un mois entier en une seule journée. Pour le commerce électronique, il y a un plus grand volume de consommateurs sur les sites Web. « Il est donc nécessaire que l’utilisation de l’IA se concentre sur l’ajout de qualité tout au long du parcours client, de la recherche à l’après-vente, en créant un standard de service, quel que soit le temps ou le style de langage, en aidant le client avec des questions qui font partie de toute son expérience d’achat », mentionne Viviane Campos, Global Head of Business chez Connectly.ai.

Cependant, l'IA est déjà une réalité dans le secteur de la vente au détail, mais beaucoup doivent s'adapter pour suivre les innovations. « Le détaillant qui comprendra le pouvoir de l'IA et la signification d'un service standardisé favorisera la fidélisation par rapport à ceux qui ne l'utilisent pas. De plus, l'IA bénéficie aux entreprises de toutes tailles, car elle implique un coût financier faible à long terme », complète Viviane.

La place de marché permet aux assureurs de trouver des pièces pour gérer les réclamations de véhicules

La gestion des sinistres est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les compagnies d'assurance, en particulier lorsqu'il s'agit du remplacement de pièces automobiles. Garantir un service rapide et efficace est essentiel pour la satisfaction du client et la réputation de l'entreprise.

Une enquête de la Fédération Nationale des Assurances Générales (FenSeg) a révélé qu'entre janvier et mars 2023, 235 000 sinistres automobiles ont été enregistrés, dont 7 % ont souffert de retards dans la livraison des pièces. Sur les 40 700 articles commandés pendant cette période, il restait encore 7 100 pièces à livrer en août.

« Les principaux défis pour les assureurs lors de la génération de sinistres automobiles sont les budgets importants qu'ils doivent trouver en un seul endroit, les prix compétitifs, la disponibilité des pièces et les livraisons rapides », explique Ian Faria, co-fondateur et PDG de Mecanizou, une startup qui met en relation les ateliers de mécanique avec les fournisseurs de pièces automobiles.

Trouver des pièces automobiles pour gérer les sinistres est un défi qui peut être surmonté en adoptant des stratégies efficaces. Grâce à l'utilisation de la technologie et de l'analyse de données, les assureurs améliorent leur capacité de réponse, tout en garantissant la satisfaction du client et la durabilité de leurs opérations.

Incluso, recentemente a Mecanizou lançou uma unidade de negócio voltada para grandes contas, como seguradoras e frotistas.Nommée Mecanizou Select, la solution vise à aider les compagnies d'assurance dans la gestion des sinistres automobiles, en proposant des prix compétitifs, une logistique express et un service de haute qualité. « Nous avons réussi à livrer tout cela avec une équipe dédiée à cette unité de affaires », conclut Ian.

Dépenses de fin d’année : comment les entreprises doivent-elles s’organiser pour faire face à leurs obligations ?

Octobre touche à sa fin et les entreprises commencent à se préparer à la fin du cycle annuel, période qui varie selon le secteur d'activité. Le Conseil fédéral de la comptabilité (CFC) souligne l'importance d'une planification minutieuse pour éviter les contretemps et les coûts supplémentaires.

Selon la comptable Angela Dantas, conseillère du CFC, en plus des activités comptables routinières – telles que la clôture de la paie des entreprises – il est nécessaire de calculer correctement les avantages et les délais.

Parmi les principales obligations figurent le paiement du 13e mois, la mise en œuvre du Programme de Participation aux Bénéfices et Résultats (PPLR) et la préparation des Rapports de Rendements des employés, qui doivent être prêts à l'avance par rapport à la date prévue d'utilisation, avertit-il.

La conseillère rappelle également que l'une des obligations fondamentales est le paiement de l'Impôt sur le Revenu des Personnes Morales (IRPJ) et de la Contribution Sociale sur le Résultat Net (CSLL), qui peuvent être calculés mensuellement, trimestriellement ou annuellement. Dans le cas des entreprises qui optent pour le régime du bénéfice réel, le calcul doit être terminé jusqu'au dernier jour de l'année civile, le 31 décembre.

« Le non-paiement de ces impôts peut entraîner des amendes allant de 2 à 20 %, selon le bénéfice déclaré, en plus de décisions dues à des erreurs dans la fourniture d’informations », précise-t-il.

Un autre point pertinent est l’analyse des états financiers pour s’assurer que la clôture du bilan, prévue au 31 décembre 2024, soit effectuée avec précision, avec le rapprochement des comptes de capitaux propres et la répartition correcte des bénéfices, le cas échéant.

Le CFC énumère trois engagements essentiels pour le dernier trimestre, qui doivent être respectés dans les délais :

vacances collectives

  • Terme:la communication doit être faite jusqu'à 15 jours avant le début des vacances collectives.
  • Obligations :informer la Direction Régionale du Travail (DRT), informer le syndicat et les salariés et organiser les paiements.
  • Punition:Les erreurs dans le processus peuvent entraîner des amendes pour chaque employé en situation irrégulière et une indemnité correspondant au salaire de vacances, selon la Constitution fédérale.

13e salaire

  • Terme:le premier versement doit être payé avant le 30 novembre et le deuxième avant le 20 décembre.
  • Punition:Le non-respect de ces règles peut entraîner des amendes appliquées par le ministère du Travail et de l'Emploi (MTE) et des poursuites judiciaires en matière de droit du travail intentées par les employés.

Programme de partage des bénéfices (PPLR)

  • Terme:Le paiement du PPLR est déterminé par convention collective et doit être effectué en deux versements annuels maximum, espacés de trois mois maximum.
  • Punition:Le non-paiement du PPLR comme convenu peut entraîner des poursuites judiciaires individuelles ou collectives.

Les responsabilités pour remplir ces obligations sont réparties entre les services Comptabilité et Ressources Humaines, qui doivent gérer stratégiquement ces processus et maintenir la motivation et l’implication des employés.

« La fin d’année est une période chargée pour les comptables, notamment avec l’organisation des congés collectifs et le versement du 13e salaire. « Une erreur peut avoir des conséquences importantes, affectant la relation entre l’entreprise et l’employé », conclut le conseiller.

L'ESPM met en avant l'innovation et l'économie lors d'un événement sur la diplomatie d'entreprise

Le cursus Relations Internationales de l'ESPM, école de référence et autorité en Marketing et Innovation axée sur les affaires, organise les 29 et 30 octobre, de 9h à 22h, leSommet sur les perspectives mondialesL'événement, qui se déroule au Théâtre ESPM en format hybride (présentiel et en ligne), réunit des spécialistes pour discuter de thèmes mondiaux pertinents et des tendances internationales qui impactent le Brésil, ses intérêts et l'environnement des affaires.

Parmi les sujets abordés figurent les médias internationales au Brésil, les perspectives pour la situation économique brésilienne, les défis des femmes dans les grandes entreprises et l'innovation au Brésil et dans le monde. "LESommet sur les perspectives mondiales« c'est une opportunité de discuter de thèmes mondiaux qui impactent le Brésil et les affaires », déclare Alexandre Uehara, coordinateur du cours de Relations internationales de l'ESPM. Dans le cursus, nous valorisons la diplomatie d'entreprise comme une formation essentielle pour connecter les entreprises et les nations, car elle prépare nos étudiants à intervenir sur des marchés complexes, dans des organisations civiles, des gouvernements, des entreprises multinationales et des institutions internationales. Le taux d'employabilité des étudiants du cursus de Relations Internationales de l'ESPM est de 84 %, selon les diplômés du second semestre de 2023.

Les intervenants incluentMarcelo Favalli, journaliste international et présentateur au Times Brasil CNBC,Marcela Flores, président de l'Association Nationale de Recherche et Développement des Entreprises Innovantes – ANPEI,Anderson Correia, président de l'Institut de recherche technologique – IPT,Sergio Vale,Économiste en chef chez MB Associados,Alexandre Mathias,stratège en chef chez Monte Bravo,Marília Ribeiro, Responsable Marketing chez Ceratti,Natalia Dias, membre du conseil consultatif de Din4amo Venture Building de Impacto, etMichelle Nunesspécialiste en Diversité, Équité et Inclusion – DEI d'O Boticário. La rencontre accueille également les professeurs du cours de Relations Internationales de l'ESPM, y compris Alexandre Uehara (coordinateur), Natalia Fingermann, Fabio Andrade, Demétrius Pereira, Marielza Cavallari et Paola Gonçalves.

Pendant laSommet sur les perspectives mondialesLes étudiants de l'ESPM Relations Internationales auront l'opportunité de participer à un défi exclusif : développer une étude de cas centrée sur les défis institutionnels de la mise en œuvre de la loi générale sur la protection des données dans une entreprise numérique, en plus d'explorer les questions liées à la diplomatie d'entreprise.

Consultez le programme

29 octobre

Le Brésil exclu de la table du banquet des dirigeants mondiaux

Horairede 9h à 10h30

Invité:Marcelo Favallijournaliste international et présentateur au Times Brasil CNBC

Médiateur:Alexandre Uehara, coordinateur du cursus Relations Internationales à l'ESPM

Le scénario de l'innovation au Brésil

Horaire11h à 12h30

Invités :Marcela Flores, présidente de l'Association nationale de recherche et développement des entreprises innovantes – ANPEI, et Anderson Correia, président de l'Institut de recherche technologique – IPT

Médiateur:Marielza Cavallari, professeure de relations internationales à l'ESPM

Lancement du défi LinkedIn

Horaire12h30 à 13h15

Invité:Maria Giulia Legnaioli, Sr. Responsable des solutions clients entreprises chez LinkedIn

Défi : LGPD et son impact sur une entreprise numérique

Horaire14h30 à 16h30

Consultants:Paola Gonçalves, Demétrius Pereira et Marielza Cavallari, professeurs du cours de relations internationales à l'ESPM

Perspectives du Brésil sur le marché mondial au cours des 5 prochaines années

Horaire19h30 à 21h

Invité:Sergio Vale,Économiste en chef chez MB Associates

Médiateur:Raphael Videira, professeur de relations internationales à l'ESPM

30 octobre

Perspectives économiques et de marché pour 2025

Horairede 9h à 10h30

Invités :Alexandre MathiasStratège en chef chez Monte Bravo et Mariana Oreng, professeur de relations internationales à l'ESPM

Médiateur:Fabio Andrade, professeur de relations internationales à l'ESPM

Diversité et inclusion : l'autonomisation des femmes dans les entreprises

Horaire11h à 12h30

Invités :Marilia Ribeiro, responsable du marketing chez Ceratti, Natália Dias, membre du conseil consultatif de Din4amo Venture Building for Impact, de FIDC pour Blended Finance Stimulus et de l'initiative Imagine Brasil à la Fundação Dom Cabral, et Michelle Nunes, spécialiste en diversité, équité et inclusion – DEI chez O Boticário

Médiateur:Natalia Fingermann, professeure de relations internationales à l'ESPM

Défi : LGPD et son impact sur une entreprise numérique

Horaire14h30 à 16h30

Évaluateurs :Maria Giulia Legnaioli, Sr. Manager des Solutions Clients Entreprise de LinkedIn, et Fábio Andrade, professeur du cours de Relations Internationales à l'ESPM

Perspectives d'avenir des relations gouvernementales au Brésil

Horaire19h à 21h

Invités :Rebeca Lucena, directrice des relations gouvernementales chez BM&J et Julia Cestari, responsable des politiques publiques chez Mevo.

Médiateur:Fabio Andrade, professeur de relations internationales à l'ESPM

Service

Sommet sur les perspectives mondiales

Dates :29 et 30 octobre

Temps:de 9h à 22h

Local :Théâtre ESPM, rue Dr. Álvaro Alvim, 123 – Vila Mariana

Inscription: ici

En personne et en ligne – événement gratuit

Le commerce électronique investit dans les étiquettes intelligentes pour augmenter l'efficacité opérationnelle et la sécurité des livraisons

Le commerce électronique est un marché de plus en plus concurrentiel, où le prix, la rapidité et la précision des livraisons sont des facteurs décisifs dans le choix final des consommateurs. Avec l'importance croissante d'investir dans des processus logistiques qui intègrent également la traçabilité, une caractéristique qui fait toute la différence lors de dates comme Noël et le Black Friday, l'utilisation d'étiquettes intelligentes, telles que la RFID, permet à différentes entreprises d'ajouter encore plus d'efficacité opérationnelle et de sécurité à leurs processus de vente en ligne.

C'est ce que explique Alexsandro Franco, spécialiste du développement de nouveaux affaires pour les étiquettes intelligentes (RFID) chez Avery Dennison. Selon le responsable de l'entreprise, la traçabilité et la gestion précise des stocks figurent parmi les principaux avantages offerts par l'adoption de technologies telles que la RFID (identification par radiofréquence).

« L’application de la RFID aux emballages de produits, proposée par les segments de commerce électronique les plus variés, permet à chaque article d’avoir une identité numérique unique. Grâce à cette stratégie, il est possible d’ajouter de la transparence tout au long du processus d’achat et de vente, depuis l’inventaire et sa gestion jusqu’au suivi en temps réel et à la livraison du produit au consommateur final. « Les achats deviennent plus sûrs et les affaires plus efficaces », souligne le dirigeant.

Selon Franco, l'utilisation d'étiquettes RFID intelligentes aide surtout dans les processus d'inventaire effectués par les entreprises qui réalisent des ventes en ligne, car elles facilitent l'automatisation et la précision de ce processus, réduisant le besoin de comptage manuel et minimisant les erreurs humaines.

« Grâce à ces étiquettes collectant des informations uniques sur chaque produit, les lecteurs RFID capturent automatiquement ces données et les transmettent au système de gestion des stocks. À partir de ce point, il est possible de faire une comparaison rapide entre eux et les enregistrements de mouvement du système, d'ajuster ce qui est nécessaire et d'obtenir les valeurs réelles du nombre d'articles », souligne-t-il.

Des solutions efficaces et durables pour le commerce électronique

En alignant l'efficacité et la durabilité avec les opérations de commerce électronique, Keyse Ramalho, responsable du développement commercial chez Avery Dennison, souligne la demande des entreprises pour l'adoption de solutions efficaces et durables qui accélèrent l'identification des produits et apportent également les prémisses de l'économie circulaire.

En ce sens, la nouvelle solution auto-adhésive Linerless, qui supprime l’utilisation de liners – protecteurs d’étiquettes – se distingue par son efficacité et sa productivité élevées, ainsi que par la réduction des déchets et de l’élimination des matériaux pendant le processus d’étiquetage, dans divers environnements logistiques.

« Dans ce contexte où le e-commerce est en constante croissance, les auto-adhésifs linerless sont une réponse au besoin de réduire les déchets issus de ces opérations. Grâce à ces caractéristiques, ces solutions réduisent également l’empreinte carbone et hydrique utilisée dans la production d’emballages et atténuent la surcharge des décharges. « Le produit garantit également une productivité améliorée pour de nombreuses industries qui utilisent des étiquettes avec des informations variables et qui nécessitent de la clarté pour une lecture correcte, en particulier les codes-barres, quelque chose d'assez courant dans le secteur du commerce électronique », conclut Keyse.

Publicité X Expérience : 67 % des Brésiliens abandonnent leurs achats en raison d'expériences frustrantes

Hibou, entreprise de recherche, de surveillance et d'insights sur la consommation, a lancé une enquête inédite qui révèle des données surprenantes sur la façon dont la publicité, l'expérience d'achat et le service impactent les décisions de consommation des Brésiliens. Avec 1 205 répondants de tout le pays, l'enquête de septembre 2024 a couvert divers sujets, notamment l'efficacité des campagnes publicitaires, l'utilisation de l'intelligence artificielle et l'impact des fausses informations sur les marques.

Principaux résultats

67 % des consommateurs ont abandonné un achat en 2024 en raison d'expériences insatisfaisantes. Cette donnée reflète à quel point l'expérience client (CX) et l'utilisabilité (UX) sont cruciales pour la fidélisation des consommateurs. Bien que moins de 7 % des utilisateurs déclarent être insatisfaits des canaux d'achat (sites et applications), la majorité des personnes interrogées se trouve dans une « zone neutre », où l'interaction avec la marque n'est pas suffisamment bonne pour engager le client.

La publicité est toujours puissante, mais doit être efficace. La recherche indique que 39 % des consommateurs pensent que la publicité ciblée est efficace et aide à prendre des décisions d'achat. Cependant, 11 % des Brésiliens considèrent la publicité comme inefficace, et 20 % espèrent des publicités qui suscitent le désir d'en savoir plus sur le produit, révélant un écart entre l'attente et la pratique actuelle des marques.

La commodité de l'interactivité pour les achatsadoro. Le Brésilien comprend que la commodité des moyens interactifs augmente la probabilité de finaliser l'achat. 49 % des consommateurs affirment que les publicités reçues au moment de l'achat, que ce soit en magasin physique ou en ligne, sont plus efficaces.

Les fausses nouvelles ont un impact négatif sur les marques, puisque 45 % des répondants arrêtent de suivre les marques associées aux fake news, et 43 % arrêtent de consommer les produits de ces marques, démontrant que les consommateurs sont de plus en plus conscients de l'endroit où les marques font de la publicité.

Créativité dans les campagnescontinue essentiel. 40 % des interviewés affirment que des publicités très créatives influencent directement leur décision d'achat. De plus, 37 % ont acheté quelque chose au cours des 12 derniers mois en raison de la créativité des annonces, mettant en valeur la valeur des campagnes qui sortent de l'ordinaire et captivent le public.

L'intelligence artificielle divise les opinions22 % des consommateurs se sentent à l'aise avec l'IA personnalisant les publicités, tandis que 47 % sont mal à l'aise avec l'utilisation de leurs données à cette fin. Cependant, 28 % croient que l'IA peut comprendre leurs goûts avec plus de précision, mais 43 % ne sont pas d'accord avec cette affirmation, ce qui reflète une division de confiance quant à l'utilisation des technologies émergentes.

Économie des créateurs : l'influence continue de croître1 sur 4 consommateurs ont acheté des produits ou services sur la recommandation de créateurs au cours des 12 derniers mois. Cependant,2 Brésiliens sur 3Ils affirment qu'il est essentiel que la publicité des influenceurs soit transparente et indique clairement quand ils sont payés, démontrant ainsi la nécessité de relations authentiques.

Qu’est-ce qui irrite le consommateur ?La recherche de Hibou a également révélé que 2 Brésiliens sur 3 ont abandonné des marques qui utilisent des pratiques publicitaires irritantes, telles que des publications qui forcent les clics ou des annonces répétitives – cette dernière étant la principale source d'irritation, mentionnée par 72 % des Brésiliens. Le consommateur actuel valorise les marques qui respectent son expérience, que ce soit dans les canaux traditionnels ou dans l'environnement numérique.

CX et UX restent au centre des préoccupationsPlus de 60 % des consommateurs attendent un contenu personnalisé et des interfaces qui « apprennent » de leur utilisation, rendant l'interaction plus fluide et efficace. Ce bénéfice est valorisé dans toutes les classes sociales, montrant que l'attente d'une bonne expérience est universellement en hausse.

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