La gestion des sinistres est l'un des plus grands défis auxquels sont confrontées les compagnies d'assurance, surtout en ce qui concerne le remplacement de pièces automobiles. Garantir un service rapide et efficace est fondamental pour la satisfaction du client et la réputation de l'entreprise.
Une enquête de la Fédération Nationale des Assurances Générales (FenSeg) a révélé qu'entre janvier et mars 2023, 235 000 sinistres d'automobile ont été enregistrés, étant donné que, de ce total, 7% ont souffert du retard des pièces. Des 40.700 articles commandés pendant cette période, en août, il manquait encore 7.100 pièces à livrer
Les principaux défis pour les compagnies d'assurance dans la gestion des sinistres automobiles sont les gros budgets qu'elles doivent trouver en un seul endroit, prix compétitifs, disponibilité des pièces et livraisons rapides, affirme Ian Faria, cofondateur et PDG de Mecanizou, startup qui connecte les ateliers de mécanique aux fournisseurs de pièces automobiles
Trouver des pièces automobiles pour gérer les sinistres est un défi qui peut être surmonté par l'adoption de stratégies efficaces. Avec l'utilisation de la technologie et l'analyse des données, les assureurs améliorent leur capacité de réponse, en plus de garantir la satisfaction du client et la durabilité de ses opérations
Inclusif, récemment, Mecanizou a lancé une unité commerciale dédiée aux grands comptes, comme les assureurs et les flottes.Nommée de Mécanisez Sélection, la solution vise à aider les compagnies d'assurance dans la génération de sinistres de véhicules, générant des prix compétitifs, logistique express et service de haut niveau. Nous avons réussi à livrer tout cela avec une équipe dédiée à cette unité commerciale, finalise Ian
