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QuintoAndar lance une expérience inédite de tarification et de recherche de propriétés grâce à l'IA générative

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QuintoAndar lance une expérience inédite de tarification et de recherche de propriétés grâce à l'IA générative

O QuintoAndar, le plus grand écosystème immobilier d'Amérique Latine, renforce son engagement envers l'innovation et annonce de nouveaux produits qui représentent une étape supplémentaire vers de grandes transformations sur le marché immobilier. Ce sont : le nouvel outil de recherche de QuintoAndar avec Intelligence Artificielle, qui offre une expérience plus précise, intuitive et personnalisée, pour augmenter considérablement les chances de trouver le bien immobilier idéal ; et QPreço, la nouvelle intelligence de tarification de QuintoAndar, qui combine une technologie avancée avec des données publiques et historiques du marché, pour générer des analyses fiables et complètes des prix des biens immobiliers, aidant les personnes à prendre des décisions éclairées et sécurisées concernant l'achat, la vente et la location de biens immobiliers.

O QuintoAndar a gagné en notoriété en introduisant pour la première fois des solutions qui ont changé le mode de fonctionnement du marché, comme la location sans garant, tout le processus de recherche jusqu'à la signature du contrat effectué de manière numérique, ainsi qu'un paiement garanti au propriétaire. De la même manière, les deux nouveaux produits représentent une avancée supplémentaire sur le marché immobilier, garantissant une meilleure expérience utilisateur dans son parcours résidentiel, grâce à des innovations technologiques.

La relation entre le Brésilien et son logement a connu de grands changements ces dernières années, et pendant tout ce temps, notre mission a toujours été d'aider les gens à aimer l'endroit où ils vivent, en rendant l'expérience de louer, d'acheter et de vendre un bien immobilier plus sûre et plus simple. Aujourd'hui, nous célébrons déjà plus de 700 000 transactions immobilières réalisées par des personnes qui ont fait confiance à cette vision — et nous ne faisons que commencer », affirme Gabriel Braga, CEO et co-fondateur de QuintoAndar. « La technologie continue d'être l'alliée principale pour optimiser les interactions et faciliter les processus », souligne-t-il.

« Avec le lancement de ces nouveaux produits, nous nous concentrons sur la résolution de certains des plus grands défis auxquels sont confrontés les propriétaires, les acheteurs et les locataires sur le marché immobilier. En transformant le processus de recherche immobilière, en augmentant la transparence dans les négociations et en offrant des informations claires et fiables, nous aidons nos clients dans leur prise de décision. « Notre objectif est d’éliminer l’insécurité et la surcharge d’informations, en utilisant la technologie à notre avantage et en créant une expérience plus fiable pour ceux qui sont sur le point de réaliser une transaction immobilière », déclare Larissa Fontaine, Chief Product Officer (CPO) chez QuintoAndar.

Découvrez ci-dessous les nouveautés présentées par la marque.

L'évolution des prix de l'immobilier au Brésil

O QPreço é a nova ferramenta de precificação de imóveis do QuintoAndar, que combina tecnologia com dados públicos e históricos de mercado, para produzir análises completas de preço dos imóveis, trazendo mais segurança para a tomada de decisão de quem deseja colocar um imóvel para alugar ou vender ou para quem busca um lar para morar. La nouveauté centralise des informations détaillées sur le marché immobilier, aidant les propriétaires, les acheteurs et les locataires à prendre des décisions plus précises et stratégiques. De plus, en favorisant la démocratisation de l'information, le service garantit l'accès à des données d'intérêt public, incitant davantage de personnes à profiter des opportunités du secteur de manière consciente et sécurisée.

Avec QPreço, le processus de fixation des prix cesse d'être un défi. L'outil utilise des données réelles, telles que les transactions effectuées, les registres publics d'IPTU et d'ITBI, ainsi que des milliers d'annonces actives sur les plateformes du Groupe QuintoAndar, pour offrir des analyses complètes et contextualisées. Tout cela pour aider les propriétaires à prendre des décisions plus conscientes et éclairées sur le prix de leurs biens immobiliers. Pour les locataires, cela se traduit également par plus de sécurité et de transparence », explique Larissa Fontaine. « Notre priorité est de garantir des évaluations extrêmement précises pour faciliter le parcours de nos clients », explique l'exécutive.

La tarification des biens immobiliers est l'un des principaux défis du marché immobilier brésilien, principalement en raison de l'asymétrie et de la dispersion des informations disponibles. Une enquête menée par le Groupe QuintoAndar en partenariat avec Datafolha a révélé que 2 Brésiliens sur 3 ont déjà abandonné la signature d'un contrat par peur de payer un prix injuste, tandis que 84 % ont déclaré rencontrer des difficultés pour accéder à des informations précises sur la valeur appropriée d'un bien immobilier.

De plus, une étude propriétaire de QuintoAndar a montré que 37 % des biens immobiliers annoncés à la location et 54 % de ceux disponibles à la vente sont listés au-dessus du prix, soulignant l'urgence de solutions apportant plus de clarté et de confiance au secteur.

Les solutions liées à la nouvelle intelligence tarifaire de QuintoAndar sont :

  • Calculateur de prix QPrice :Avec des estimations détaillées du prix de vente et de location, basées sur des données réelles, croisées avec des biens comparables et des historiques de marché.
  • Analyse des prix Q :Inspections complètes pour chaque propriété publiée, incluant un thermomètre qui classe le prix de la propriété comme inférieur, dans ou au-dessus de la moyenne de la région en fonction du profil de chaque propriété. Il affiche également l'historique des valeurs négociées pour le bien immobilier dans les contrats précédents, la marge d'erreur pour cette région, des insights sur la demande et la valorisation, ainsi que la comparaison de la valeur par rapport à des biens similaires dans la même région.
  • Pages de copropriété :Avec les caractéristiques spécifiques de chaque copropriété, telles qu'une description des parties communes, des photos mises à jour, le type et la taille des propriétés, ainsi que la valeur moyenne des transactions déjà négociées dans l'immeuble.
  • Zone QPrix :Un espace personnalisé où les propriétaires peuvent accéder à des informations à jour sur leurs propriétés et suivre le marché au fil du temps.

La première recherche immobilière sur le marché national qui utilise l'IA générative pour le consommateur final

La nouvelle expérience de recherche de QuintoAndar utilise la puissance de l'intelligence artificielle pour offrir une expérience plus précise, intuitive et personnalisée. Les clients peuvent écrire ou parler librement du type de bien qu'ils recherchent, y compris des caractéristiques spécifiques en plus des filtres, telles que « appartement avec parquet et salon lumineux » ou « cuisine à concept ouvert ». En plus des informations de l'annonce, l'outil utilise l'apprentissage automatique pour identifier sur les photos des biens immobiliers les caractéristiques indiquées dans la recherche. À partir disso, indique como as anúncios combinam com o que o cliente buscou a partir de tags, como 'tem tudo o que você busca', 'não tem vaga coberta', por exemplo. Tout cela pour générer plus de transparence et de sécurité dans le processus de recherche.

« L’IA deviendra une part de plus en plus importante de la vie quotidienne des gens, et ce lancement marque une nouvelle ère dans la façon dont nous recherchons une maison. « Pour la première fois, il sera possible de décrire la maison de vos rêves aussi naturellement que si vous parliez à un ami, rendant le début de votre parcours immobilier plus simple et plus agréable, avec plus de chances pour nos clients de trouver la propriété idéale », explique Larissa.

Ce moment représente une étape importante pour QuintoAndar et tout son écosystème, consolidant l'engagement de la société envers ses clients et le développement du marché immobilier. Notre priorité est de comprendre en profondeur les besoins de nos clients afin de créer des produits qui transforment l'expérience de vivre. En plaçant le client au centre, nous dynamisons l'écosystème dans son ensemble, en élevant le niveau technologique du secteur et en apportant de la valeur à toutes les parties prenantes, conclut Gabriel Braga.

Exposition Innovations pour le Vivre

Pour célébrer son histoire d'innovation et présenter de nouveaux produits au grand public, QuintoAndar ouvre, le 31 janvier, à São Paulo, l'exposition« Innovations pour vivre »L'exposition offre une expérience immersive et technologique, invitant les visiteurs à réfléchir sur le concept de vivre et comment la technologie peut connecter besoins et rêves, devenant ainsi une alliée essentielle dans la recherche du foyer idéal et la réalisation de transactions plus efficaces. L'exposition est divisée en quatre salles immersives qui explorent différentes perspectives de la vie. Dans l'espace « Mon Habitat », les visiteurs entendent des histoires sur la façon dont la maison influence la vie des gens et peuvent partager leurs propres expériences. Dans la « Galerie des Rêves », une expérience instagrammable permet de décrire les scénarios de la maison idéale, qui prennent vie dans des projections personnalisées. Déjà dans la salle « Données et Découvertes », une projection à 360° et des bornes interactives montrent comment les données révèlent des tendances et des schémas qui orientent des choix plus sûrs et confiants lors de l'achat, de la location ou de la vente de biens immobiliers.

Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez tous les détails de ce qui vous attend à l'exposition et profitez-en pour garantir votre présence en retirant vos billets icihttps://mkt.quintoandar.com.br/inovacoesparamorar/

Service

Exposition Innovations pour l'habitat – QuintoAndar

Quando: De 31 de janeiro a 2 de fevereiro, das 10h às 20h

Onde: Foyer do Auditório Ibirapuera – Av. Pedro Álvares Cabral, 0 – Ibirapuera, São Paulo

Ingressos: Entrada gratuita –Billets ici

Classification par âge : Gratuit

Présomption de subordination dans le travail via des plateformes

Paul Sergio John
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Présomption de subordination dans le travail via des plateformes

Le travail fourni à travers des plateformes, dites numériques, a apporté à la relation de travail un nouveau contexte de situations factuelles qui diffèrent de la forme traditionnelle de relation de travail dans laquelle le travail est physiquement identifié au lieu, aux personnes et à des informations claires concernant l'objet du contrat de travail, avec des devoirs et des obligations mieux identifiés.

La préoccupation concernant le cadre juridique de cette nouvelle modalité de relation de travail, afin de protéger le prestataire avec des droits du travail, s'est appuyée sur le modèle binaire qui a caractérisé la formation du Droit du Travail. L'Union européenne, entraînée par la série de conflits existants dans les pays de l'UE, a adopté et publié la directive (UE) 2024/2831 du Parlement européen et du Conseil, qui est entrée en vigueur le 2 décembre 2024 et dont le délai de transposition pour les États membres expirera le 2 décembre 2026. La directive s'applique aux plateformes de travail numériques qui organisent le travail sur des plateformes numériques effectuées dans l'Union européenne, indépendamment de leur lieu d'établissement ou du droit qui serait autrement applicable.

Conformément à la citation de la législation communautairela directive vise à améliorer les conditions de travail et la protection des données personnelles au travail sur les plateformes numériques par le biais de : a) De l'introduction de mesures pour faciliter la détermination du statut professionnel correct des personnes travaillant sur des plateformes; b) De la promotion de la transparence, de l'équité, de la supervision humaine, de la sécurité et de la responsabilisation dans la gestion algorithmique du travail sur les plateformes numériques ; et c) De l'amélioration de la transparence concernant le travail sur les plateformes numériques, y compris dans les situations transfrontalières.

La directive établit également des droits minimaux applicables à toutes les personnes travaillant sur des plateformes numériques qui ont un contrat de travail ou une relation de travail ou qui, sur la base d'une évaluation des faits, peuvent être considérées comme ayant un contrat de travail ou une relation de travail, tels que définis par la loi, les conventions collectives ou les pratiques en vigueur dans les États membres, en tenant compte de la jurisprudence de la Cour de justice.

Il y a, dans la directive, l'article 5, qui indique que, juridiquement, la relation contractuelle entre la personne et la plateforme numérique sera présumée être une relation d'emploi, sous réserve de la preuve de l'exercice du pouvoir de direction et du contrôle par la plateforme, conformément aux conditions pratiquées par le droit national. Il reviendra donc à la plateforme d'invalider la présomption légale, si elle a un intérêt.

Ce qui a été vu, nous poursuivons avec les mêmes règles précédentes selon lesquelles le cadrage des faits constitutifs de la prétention à la condition juridique dépend d'éléments pertinents et incontestables pour que le prestataire soit considéré comme un employé. En d'autres termes, l'évolution technologique et les transformations dans les relations de travail montrent que les éléments de la formation du lien d'emploi ne peuvent pas être définis par le législateur, mais dépendront toujours de la qualification juridique des faits.

Comme on le voit, le thème de la présomption de subordination a toujours accompagné et accompagnera les discussions autour de la reconnaissance du lien d'emploi. La loi n'a pas le pouvoir d'épuiser et de pacifier la discussion, car il semble que la vérification des faits reste essentielle pour convaincre les juges qui, aujourd'hui, lorsqu'il s'agit de travail via une plateforme numérique, doivent faire face à l'autonomie de la volonté et à la bonne foi dans les relations contractuelles, comme le affirme la Cour suprême fédérale.

Le carrefour numérique : comment les décisions de Meta peuvent impacter la communication d'entreprise

Fabio Ventura
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Le carrefour numérique : comment les décisions de Meta peuvent impacter la communication d'entreprise

La décision récente de Meta de mettre fin à son programme de vérification des faits par des tiers et d'adopter un modèle similaire aux « Notes Communautaires » de X représente un changement sismique dans le paysage de la communication d'entreprise et des médias. Ce virage, annoncé par Mark Zuckerberg, ne redéfinit pas seulement le rôle des plateformes de médias sociales dans la diffusion d'informations, mais suscite également une série de réflexions sur l'avenir du marché de la communication d'entreprise.

L'impact de cette décision sur l'univers corporatif est multifacette et potentiellement disruptif. Les marques, qui jusqu'à présent comptaient sur un système de vérification externalisé pour maintenir leur crédibilité en ligne, se trouvent désormais face à un terrain plus instable. L'absence de vérificateurs de faits professionnels peut créer un environnement propice à la prolifération de la désinformation, obligeant les équipes de communication d'entreprise à repenser leurs stratégies de surveillance et de réponse rapide. Dans des situations de crises d'image potentielles, la communauté polarisée peut interpréter les faits uniquement en fonction des récits les plus favorables au camp auquel elle s'identifie, ce qui peut entraîner des problèmes encore plus graves.

Cette nouvelle réalité exige également une réévaluation complète des stratégies de relations publiques et de marketing. Les entreprises, conscientes des risques liés à la diffusion de leurs messages dans un environnement moins contrôlé, peuvent choisir de diversifier leurs canaux de communication ou d'investir davantage dans du contenu propre vérifiable. Il plane encore sur Meta le spectre de l'exode des annonceurs, rappelant la crise rencontrée par YouTube en 2017/2018. Les grandes marques peuvent reconsidérer leurs investissements publicitaires si elles constatent que leurs marques sont associées à des contenus douteux ou potentiellement nuisibles.

As implicações dessa mudança transcendem fronteiras, atingindo dimensões globais e locais. Il existe une préoccupation latente selon laquelle l'impact serait ressenti de manière disproportionnée dans le Sud global, où les politiques de modération de contenu étaient déjà considérées comme déficientes. Ce scénario pourrait exacerber les problèmes existants de désinformation et de manipulation de l'opinion publique dans les régions plus vulnérables. Dans le cadre réglementaire, la décision de Meta peut catalyser des débats sur la nécessité d'une réglementation plus stricte des plateformes de médias sociaux. Au Brésil, par exemple, cela peut accélérer les discussions autour du projet de loi 2630 et l'examen de la constitutionnalité de l'article 19 du Marco Civil da Internet.

La fin des partenariats avec les vérificateurs de faits professionnels est perçue avec appréhension par des organisations telles queAbraji, qui craignent un affaiblissement significatif des efforts de lutte contre la désinformation, notamment lors de périodes critiques comme celles précédant les élections. L'assouplissement des restrictions sur les contenus liés à des sujets sensibles tels que l'immigration et le genre pourrait représenter un recul dans les politiques de diversité et d'inclusion, ouvrant potentiellement la voie à la prolifération de discours nuisibles aux groupes minoritaires.

La décision de Meta de modifier ses politiques de modération du contenu marque un tournant sur le marché de la communication d'entreprise. Alors que certains voient dans ce changement un pas vers la liberté d'expression, d'autres craignent les conséquences pour l'intégrité de l'information et la responsabilité des entreprises. Ce qui est certain, c'est que les entreprises et les professionnels de la communication devront s'adapter rapidement à ce nouveau contexte, en développant des stratégies plus sophistiquées pour protéger leur réputation et garantir la fiabilité de leurs messages dans un environnement numérique de plus en plus complexe et exigeant. En des temps si incertains, une seule certitude. Comme toujours, l'écosystème de la communication d'entreprise montrera sa résilience et sa capacité d'adaptation pour répondre à cette nouvelle réalité.

Pour la moitié des Brésiliens, l'IA peut contribuer à rendre les produits moins chers dans les supermarchés

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Pour la moitié des Brésiliens, l'IA peut contribuer à rendre les produits moins chers dans les supermarchés

La recherche menée par Neogrid, un écosystème de technologie et d'intelligence des données qui développe des solutions pour la gestion de la chaîne de consommation, en partenariat avec Opinion Box, une entreprise de référence en technologie pour la recherche de marché et l'expérience client, révèle une perception positive des consommateurs brésiliens concernant l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA). Les données indiquent que plus de la moitié des personnes interrogées (51,5 %) pensent que l'IA peut contribuer à une formation des prix plus équitable sur les étagères des supermarchés.

Selon l'enquête intitulée « Habitudes d'achat dans le commerce de détail alimentaire », 79,4 % des répondants considèrent que les prix qu'ils paient actuellement sont « injustes ». Dans ce contexte, l'étude de Neogrid/Opinion Box met en évidence l'opportunité pour les détaillants d'accroître la transparence dans la composition des prix des produits. C'est parce que la majorité des personnes interrogées (95,8 %) déclarent qu'elles seraient plus satisfaites s'il y avait une plus grande clarté sur la formulation des valeurs et si elles connaissaient la justification de chacune.

L'IA peut suggérer une réduction de prix

La recherche indique également que la technologie est considérée comme une alliée fondamentale dans la collaboration entre industries, distributeurs et détaillants. Selon Predify, solution de Neogrid spécialisée en analyse deprixBasés sur l’IA, les résultats de l’enquête soulignent la pertinence de surveiller en permanence le comportement des consommateurs et de développer des stratégies pour rester compétitif sur le marché.

Une analyse de Predify montre que l'IA peut suggérer des réductions de prix allant jusqu'à 15 % sur certains produits. Par exemple : une baisse de 1 % du prix peut représenter une augmentation allant jusqu'à 27 % du chiffre d'affaires, 25 % de la demande et 18 % du bénéfice. Cela démontre l'impact positif que peuvent avoir des ajustements stratégiques de prix lorsqu'ils sont soutenus par des technologies avancées telles que l'IA.

Les entreprises qui ne collaborent pas avec leurs partenaires risquent de prendre du retard. L'IA est une alliée importante qui permet de transformer des données précises en décisions, nous aidant à prévoir les tendances, explique Bruno Maia, responsable des Données et de l'IA chez Neogrid. Lorsque l'industrie, le commerce de détail et les distributeurs partagent des informations, tous bénéficient d'une meilleure planification, d'une optimisation des stocks et d'une garantie de livraisons plus efficaces.

Profil des personnes interrogées

L'enquête a été menée en ligne, sur le panel de répondants d'Opinion Box, entre juin et juillet 2024, auprès de plus de 2 000 personnes de tout le Brésil âgées de plus de 16 ans et de toutes les classes sociales qui sont responsables ou partiellement responsables des achats du ménage.

Profession en plein essor : ce qu'elle fait et comment devenir un professionnel dans l'art des achats en entreprise

Paulo Ricardo Coelho Ribeiro
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Profession en plein essor : ce qu'elle fait et comment devenir un professionnel dans l'art des achats en entreprise

Sou Paulo Ricardo Coelho Ribeiro, spécialiste en achats, et dans cet article, je souhaite partager avec vous ce que j'ai appris au cours de ma carrière professionnelle. Avez-vous déjà réfléchi à l'importance d'un spécialiste des achats dans le succès d'une entreprise ? Ce professionnel est bien plus qu'une personne qui négocie des prix, il est responsable de connecter la stratégie et l'opération, en veillant à ce que l'entreprise fonctionne de manière efficace et rentable, en atténuant les pertes.

Dans le monde des affaires, le département des achats est l'un des piliers les plus stratégiques. En fin de compte, l'acquisition de produits ou services dans la bonne qualité et la bonne quantité, au coût le plus bas possible, influence directement la compétitivité et les bénéfices. Explorons les principales responsabilités de ce professionnel et comment vous pouvez devenir un spécialiste dans le domaine.

Mais, afinal, o que faz um especialista em compras?

La fonction de professionnel va bien au-delà de conclure des contrats ou de négocier avec des fournisseurs. C'est un domaine qui exige analyse, stratégie et vision du marché. Voici les principales attributions

– Identification des besoins internes :Avant d'acheter quoi que ce soit, il faut comprendre ce dont l'entreprise a vraiment besoin. Cela implique de s'aligner avec les départements internes et de prévoir les demandes futures.

– Recherche et sélection de fournisseurschoisir les bons fournisseurs signifie évaluer non seulement les prix, mais aussi la qualité, les délais de livraison, la réputation sur le marché et les conditions contractuelles.

– Négociation de contratSavoir négocier est l'une des compétences les plus importantes. Un bon spécialiste cherche des accords avantageux qui répondent aux intérêts de l'entreprise et favorisent des partenariats à long terme.

– Gestion des coûtsen plus de réduire les dépenses, le spécialiste des achats travaille à optimiser l'utilisation des ressources, en veillant à ce que chaque centime investi génère un retour.

– Suivi et analyse du marchéêtre attentif aux tendances du marché et au comportement des prix est essentiel. Cela permet de prendre des décisions rapides et judicieuses en moments de crise ou d'opportunité.

– Durabilité des acquisitions :Aujourd'hui, la responsabilité environnementale fait également partie du travail. De nombreuses entreprises recherchent des fournisseurs adoptant des pratiques durables, et il appartient au spécialiste d'intégrer cela dans la stratégie d'achat.

Pourquoi ce professionnel est-il si important ?

Imaginez une entreprise qui achète des matériaux de mauvaise qualité ou qui n'a pas de contrôle sur ses contrats. Cela peut entraîner des problèmes tels que des retards, une augmentation des coûts et même la perte de clients. Un spécialiste des achats évite ces scénarios en veillant à ce que tout soit sous contrôle, agissant comme un pont entre la stratégie d'entreprise et l'exécution quotidienne.

Si vous êtes intéressé par cette profession, voici quelques conseils pratiques pour vous aider à démarrer votre parcours :

– Investir dans les connaissances techniquesdes cours de gestion, de logistique ou d'économie constituent une excellente base. De plus, les spécialisations dans des domaines tels que la chaîne d'approvisionnement et les achats sont de plus en plus valorisées.

– Développer des compétences de négociationNégocier est un art. Pratique, étudie des techniques et sois toujours prêt à offrir de bons arguments.

– Travaillez vos capacités d’analysegérer des données fait partie intégrante du travail. familiarisez-vous avec des outils de gestion tels que les ERP et les logiciels d'achat, et développez la capacité d'interpréter des rapports.

– Soyez toujours à jourLe marché est dynamique et ce qui est tendance aujourd'hui peut ne pas l'être demain. Participez à des événements, lisez sur le secteur et échangez des expériences avec d'autres professionnels.

Si vous recherchez une profession stratégique, dynamique et essentielle pour le monde des affaires, que l'IA (intelligence artificielle) remplacera difficilement, le marché des achats pourrait être le bon choix. Et n'oubliez pas : le chemin pour devenir un spécialiste commence par un premier pas.

KaBuM! c'est le premier e-commerce à ouvrir les ventes de la nouvelle série RTX 50 et il a le plus grand stock du marché

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KaBuM! c'est le premier e-commerce à ouvrir les ventes de la nouvelle série RTX 50 et il a le plus grand stock du marché

L'attente de la technologie de traitement graphique la plus avancée est terminée pour les joueurs au Brésil : elle vient d'arriver surKaBuM!la nouvelle génération de GPU du géant NVIDIA, la série RTX 50, lancée mondialement aujourd'hui, après avoir suscité de grandes attentes chez le public. Et comme le plus grand e-commerce de technologie et de jeux vidéo qui reste toujours en tête pour offrir le meilleur aux ninjas, le KaBuM ! garantit le plus grand stock et la plus grande diversité de modèles de la nouvelle série au Brésil !

Tous les produits de la série RTX 50 sont disponibles sur KaBuM!, des deux gammes annoncées par NVIDIA,RTX 5080etRTX 5090. Il existe plus de 30 modèles différents, des marques Asus, Gigabyte, MSI, Palit, Galax, INNO3D et PNY.

Pour ceux qui veulent les meilleures performances que la technologie peut offrir, c'est le moment : la série RTX 50 élève le traitement graphique à un nouveau niveau avec des couleurs de traçage de rayons de 4e génération et des temps de réponse plus rapides grâce à la faible latence offerte par le système NVIDIA Reflex.

La nouvelle série utilise également des capacités d'IA pour améliorer les graphismes et rendre les expériences de jeu et de logiciel plus fluides, en apportant des outils natifs pour faciliter le flux de travail des créateurs et des streamers, tels que NVIDIA Studio, en plus d'une compatibilité développée spécifiquement pour les moniteurs de jeu.

Assurez-vous de vérifier la disponibilité de chaque modèle surpage dédiéeaux GPU dans le commerce électronique. Si vous avez effectué la pré-inscription sur le site de KaBuM!, ne manquez pas votre chance, car les produits sont déjà disponibles !

Vous n'êtes toujours pas au courant de ce que chaque modèle de la série RTX 50 a à offrir ? Vérifiez les spécifications techniques des différentes GPU dansblog officielde KaBuM !Vérifiez également les coupons et offres exclusives duApplication KaBuM!, et obtenez des prix encore meilleurs pour les nouvelles cartes RTX 50 de NVIDIA.

L'ancien Banco BV et Quinto Andar sont annoncés comme nouveau partenaire de ViperX

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L'ancien Banco BV et Quinto Andar sont annoncés comme nouveau partenaire de ViperX

UNViperX, une startup de sécurité offensive détenue parGroupe de défense, hub des principales solutions en cybersécurité, vient d'annoncer un nouveau partenaire et directeur : Marcos Castro, ancien de QuintoAndar, Banco BV, Embratel, Qualys et NEC Brasil.

Le cadre possède plus de 25 ans d'expérience sur le marché de la technologie, dont 17 ans concentrés dans la sécurité de l'information. Votre formation inclut un postgraduate sur ce thème à l'ITA et une spécialisation en cybersécurité à la Daryus Business School, ainsi que des certifications telles que OSCE (Offensive Security Certified Expert) et CISSP (Certified Information Systems Security Professional).

« Devenir partenaire de ViperX, c'est comme explorer un nouveau système : plein d'attentes, de défis à déchiffrer et de la confiance qu'avec compétence et dévouement, les résultats seront très positifs », célèbre Castro.

Chez ViperX, l'objectif du dirigeant sera d'aider l'entreprise dans son mouvement d'expansion, en formant de nouveaux partenariats, en créant de nouveaux produits et en améliorant les services déjà existants. Selon Rodolfo Ramos, cofondateur et COO de la startup, son expérience en leadership de projets critiques et en transformation des vulnérabilités numériques en opportunités de renforcement sera essentielle pour l'avenir de l'entreprise.

« Marcos est comme ce pare-feu qu'on ne peut pas franchir : efficace, résistant et un peu effrayant », plaisante Ramos. Blagues à part, il est arrivé pour transformer notre vision de la sécurité offensive en quelque chose de encore plus grand. L'engager, c'était comme ajouter du piment supplémentaire à notre recette du succès, car il apporte une vision stratégique et technique, conclut-il.

4 conseils pour faciliter l'expérience client lors des échanges et des retours de produits

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4 conseils pour faciliter l'expérience client lors des échanges et des retours de produits

Traiter avecéchanges et retoursles produits ne sont pas toujours une expérience agréable pour les consommateurs, qui ont tendance à retarder l'opération. Ce retard peut d'ailleurs être lié à la crainte de faire face à une opération bureaucratique, ce qui n'est pas bien vu par les clients :58 % recherchent la simplicité lors de leurs déclarations, selon la deuxième étude de l'agence Invesp. Dans ces moments-là, bénéficier d'un service de qualité fait la différence pour gagner la considération de la marque.

La preuve en est que92 % des gens achèteraient à nouveau dans le magasinsi leprocessusestsimplifié,selon la même étude. En tenant compte de cela, plus que d'élaborer des changements pour éviter que les clients échangent ou retournent le produit — ce qui, sans aucun doute, est un point important dans la stratégie de toute entreprise —, les entreprises doivent comprendre que cette probabilité existe et, par conséquent, doivent se doter de solutions stratégiques.

« Les processus de retour peuvent faire une différence dans la fidélité des clients, et les propriétaires d’entreprise doivent utiliser des outils efficaces pour mettre le service client au premier plan. De cette façon, malgré l'échange et le retour, l'expérience du consommateur devient positive et son problème est résolu, augmentant les chances qu'il revienne à l'avenir », commente Oswaldo Garcia, PDG deNeoAssistplateforme de référence en service omnicanal.

En pensant à cela, le spécialiste indique 4 processus que les entreprises peuvent intégrer dans le service pour offrir une expérience satisfaisante d'échange et de retour. Vérifiez

Clarifiez les exigences et le protocole pour les échanges et les retours

Il est important que les entreprises disposent d’une politique d’échange et de retour bien définie et surtout accessible tout au long du parcours client, quelle que soit la date commémorative.

Depuis la pré-vente jusqu'après, il est essentiel de fournir des informations claires et transparentes sur les exigences, les délais d'échange et le fonctionnement du retour. Le client souhaite des solutions pratiques, et ne pas offrir cette expérience souhaitée peut nuire à l'engagement avec la marque.

Offrir plusieurs canaux de service

Avoir accès à plusieurs canaux de support est un point favorable pour les consommateurs, d'autant plus lorsque les plateformes sont intégrées et que le flux de la conversation ne se perd pas. Offrir diverses options de service, telles que les réseaux sociaux, le téléphone, l'e-mail, WhatsApp et chatbot, facilite le parcours et aide à résoudre l'échange ou le retour rapidement et selon la préférence du client.

Offrir des services en libre-service

Pour ceux qui aiment résoudre eux-mêmes les questions d'échange et de retour, sans nécessairement interagir avec les vendeurs, comme c'est le cas de nombreux Brésiliens — 77 % des personnes interrogées souhaitent des options « en libre-service », selon une enquête de ServiceNow —, les services en libre-service sont une option favorable.

Un exemple en est les bots, qui automatisent l'auto-assistance 24/7 sur différents canaux avec l'aide de l'IA, et les FAQ intelligentes, qui reconnaissent les erreurs grammaticales et les termes similaires, offrant des recherches plus approfondies. Ces services sont rapides dans la résolution et dans la fourniture d'informations claires sur le processus.

Soyez rapide à réagir – l’intelligence artificielle peut vous aider

Un des facteurs qui attirent les clients est une réponse rapide. Ce qu'il veut le plus, c'est pouvoir résoudre son doute et poursuivre l'échange ou le retour. Avec l'aide de l'intelligence artificielle, les équipes d'assistance peuvent offrir cette expérience positive.

Aujourd'hui, les solutions disponibles sur le marché permettent déjà de percevoir les émotions des clients lors de l'interaction et de recommander des actions intelligentes basées sur le ton de la conversation, en suggérant souvent des réponses qui accélèrent le temps de traitement. Par exemple, Núb.ia de NeoAssist, qui est capable d'identifier les points critiques et d'offrir des interventions proactives, garantissant la satisfaction du client à toutes les étapes du parcours d'achat.

Décentralisation de l'information et vulnérabilité des données : découvrez comment la communication par e-mail et WhatsApp crée le chaos pour la gouvernance d'entreprise

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Décentralisation de l'information et vulnérabilité des données : découvrez comment la communication par e-mail et WhatsApp crée le chaos pour la gouvernance d'entreprise

L'inquiétude des entreprises concernant la gouvernance d'entreprise a augmenté — selon une enquête de l'Institut Brésilien de Gouvernance d'Entreprise (IBGC), en 2024, le secteur privé a montré une adhérence moyenne de 66 % aux pratiques recommandées par le Code Brésilien de Gouvernance d'Entreprise, soit une hausse de 1,6 point de pourcentage par rapport à 2023. Les entreprises publiques et les sociétés cotées en bourse connaissent également une croissance constante.

Malgré cela, certains facteurs communs entravent encore le bon exercice de la gouvernance, selon Andréa Migliori, PDG deWorkhub DigitalHR Tech de solutions pour portails d'entreprise. Les piliers de la gouvernance sont l'équité, la transparence, l'intégrité, la durabilité et la responsabilisation. Pour chacun d'eux, la communication est un point clé, et malheureusement il existe de nombreux défis dans ce domaine entre les entreprises de tous les secteurs, explique-t-il.

Un PDG illustre les méthodes les plus couramment utilisées pour l'envoi d'informations dans les organisations : e-mails et WhatsApp. Bien que ce soient des outils très utiles et largement répandus, ils comportent tous deux des risques et des retards qui peuvent affecter toute la communication de l'entreprise.

Le premier point négatif soulevé concerne l'organisation et l'accès à la segmentation de l'information. Avec des conversations et des documents dispersés dans des centaines d'e-mails ou de groupes WhatsApp, il devient très difficile d'identifier qui a dit quoi et quand. Cela conduit également à ce que différentes personnes aient accès à différentes informations, ce qui entraîne une incohérence dans la prise de décision. À lui seul, cette situation perturbe le quotidien de l'entreprise et la productivité des équipes, mais elle peut également entraîner des complications spécifiques lors de l'audit, qui exige une traçabilité.

Un autre risque est la vulnérabilité des données. En partie parce que certains opérateurs de messagerie électronique et applications de messagerie peuvent ne pas disposer des meilleures certifications de sécurité, et en partie parce que la décentralisation peut conduire des sujets confidentiels à des personnes qui ne devraient pas y avoir accès, par le biais de destinataires en copie ou de la présence dans des groupes WhatsApp, par exemple.

Andréa indique également la surcharge informationnelle comme une autre difficulté courante. « La saturation des canaux entraîne une perte de temps et de concentration, avec des équipes qui dépensent plus d'énergie à s'organiser qu'à travailler réellement. Il n'est pas improbable que des données se perdent dans ce cas, ce qui affecte directement les pratiques de gouvernance », souligne la professionnelle.

Une des principales solutions à ce « chaos » est l'utilisation d'un seul canal de communication capable de concentrer et d'organiser les informations de l'entreprise, jouant le rôle de « colonne vertébrale » de la stratégie de communication interne et permettant l'échange d'informations et de documents en toute sécurité. Voici la proposition des intranets et autres systèmes de communication d'entreprise, en particulier ceux qui offrent des solutions intégrées pour que tout soit enregistré dans le même programme.

"Un bon système peut répondre à tous les besoins en communication interne et offrir également de la facilité lors de l'audit, avec transparence et praticité", explique Andréa. Mais elle souligne également : « C'est autant un changement d'outil qu'un changement culturel. Les gens doivent s'adapter et il est essentiel que toute l'équipe comprenne les raisons derrière la nouveauté, et l'utilise en conséquence », conclut-elle.

L'externalisation permet au secteur financier de réduire la fraude jusqu'à 30 %

Inon Neves
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L'externalisation permet au secteur financier de réduire la fraude jusqu'à 30 %

Dans un contexte économique dynamique et en constante évolution comme celui du Brésil, la prévention de la fraude dans le secteur financier est une priorité. Chaque année, les institutions financières subissent des pertes importantes dues à des activités frauduleuses, qui non seulement affectent leur bilan financier, mais aussi sapent la confiance des consommateurs et l'intégrité du système financier dans son ensemble.

Selon la Fédération brésilienne des banques (Febraban), les fraudes bancaires causent chaque année des pertes pouvant dépasser 2 milliards de reais. Ce montant inclut les fraudes électroniques, telles que le phishing, les logiciels malveillants et les attaques d'ingénierie sociale, ainsi que les fraudes traditionnelles, telles que la falsification de documents et de chèques.

Et même si les fraudes électroniques représentent 70 % du préjudice, les arnaques traditionnelles ont toujours leur impact. Parmi ceux-ci, la falsification de documents et de chèques se démarque. Les banques ont adopté des mesures strictes de vérification et d'authentification pour atténuer ces risques, mais les fraudeurs continuent de développer de nouvelles méthodes pour contourner les systèmes de sécurité.

Secteur financier : adopter l'externalisation des processus d'affaires pour atténuer la fraude

La fraude non seulement mine la confiance des clients, mais elle entraîne également des pertes importantes pour les institutions financières.

Dans ce contexte, les services BPO (Business Process Outsourcing) ont été adoptés par les institutions financières comme solution stratégique pour atténuer les risques et renforcer les mécanismes de contrôle.

Une des domaines où la BPO peut avoir un impact substantiel est le processus d'enregistrement des clients. La externalisation de ce processus à une entreprise de BPO permet aux banques et autres institutions financières de bénéficier de pratiques avancées de vérification d'identité, d'analyse de l'historique et de validation des données, réduisant ainsi la probabilité de fraudes d'identité.

De plus, les entreprises BPO utilisent souvent des technologies de pointe telles que l’intelligence artificielle et l’apprentissage automatique pour détecter des modèles suspects et des anomalies qui pourraient autrement passer inaperçues avec les méthodes traditionnelles.

Un autre processus financier qui peut être avantageux est le crédit à la consommation. Ce type de crédit, qui est très populaire au Brésil, est soumis à de multiples risques de fraude, allant de la falsification de documents à la manipulation des informations des clients. Lorsqu'elles externalisent la gestion du crédit à la consommation, les institutions financières peuvent mettre en place des vérifications rigoureuses et systématiques, garantissant que chaque demande soit évaluée minutieusement.

Les entreprises BPO peuvent fournir une couche de sécurité supplémentaire en utilisant des analyses de données sophistiquées et des références croisées en temps réel, ce qui est essentiel pour identifier et prévenir la fraude.

L'ouverture de comptes constitue également un autre processus dans lequel les services de BPO peuvent aider à atténuer les fraudes. Les escrocs utilisent des identités falsifiées ou volées pour créer des comptes bancaires frauduleux, qui sont ensuite utilisés pour des activités illicites, telles que le blanchiment d'argent ou le financement d'activités criminelles. Mettre en place des mesures de vérification d'identité robustes et utiliser des technologies avancées pour détecter les comportements suspects sont essentiels pour atténuer ces risques.

Le BPO peut réduire la fraude jusqu'à 30 %

Les recherches indiquent que la sous-traitance des processus financiers à des entreprises de BPO peut réduire considérablement les risques de fraude. Une étude de l'Everest Group a révélé que les entreprises utilisant des services de BPO constatent une réduction allant jusqu'à 30 % des fraudes détectées, par rapport à celles qui gèrent ces processus en interne.

Et cela se produit parce qu’en plus de vérifier les données, les fournisseurs de ces services opèrent avec un très haut niveau de conformité avec la législation, notamment en utilisant des technologies telles que la blockchain pour créer des enregistrements transparents et immuables des transactions.

L’intégration des solutions de cybersécurité proposées par ces fournisseurs est également un facteur déterminant pour protéger les données sensibles des clients et prévenir les cyberattaques, qui peuvent entraîner de graves failles de sécurité et des pertes financières.

Dans le contexte brésilien, où les défis sont uniques et les menaces de fraude omniprésentes, l’adoption de services BPO peut être la clé d’une opération financière sûre et efficace et, certainement, de la réduction des pertes.

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