La recherche menée par Neogrid, un écosystème de technologie et d'intelligence des données qui développe des solutions pour la gestion de la chaîne de consommation, en partenariat avec Opinion Box, une entreprise de référence en technologie pour la recherche de marché et l'expérience client, révèle une perception positive des consommateurs brésiliens concernant l'utilisation de l'intelligence artificielle (IA). Les données indiquent que plus de la moitié des personnes interrogées (51,5 %) pensent que l'IA peut contribuer à une formation des prix plus équitable sur les étagères des supermarchés.
Selon l'enquête intitulée « Habitudes d'achat dans le commerce de détail alimentaire », 79,4 % des répondants considèrent que les prix qu'ils paient actuellement sont « injustes ». Dans ce contexte, l'étude de Neogrid/Opinion Box met en évidence l'opportunité pour les détaillants d'accroître la transparence dans la composition des prix des produits. C'est parce que la majorité des personnes interrogées (95,8 %) déclarent qu'elles seraient plus satisfaites s'il y avait une plus grande clarté sur la formulation des valeurs et si elles connaissaient la justification de chacune.
L'IA peut suggérer une réduction de prix
La recherche indique également que la technologie est considérée comme une alliée fondamentale dans la collaboration entre industries, distributeurs et détaillants. Selon Predify, solution de Neogrid spécialisée en analyse deprixBasés sur l’IA, les résultats de l’enquête soulignent la pertinence de surveiller en permanence le comportement des consommateurs et de développer des stratégies pour rester compétitif sur le marché.
Une analyse de Predify montre que l'IA peut suggérer des réductions de prix allant jusqu'à 15 % sur certains produits. Par exemple : une baisse de 1 % du prix peut représenter une augmentation allant jusqu'à 27 % du chiffre d'affaires, 25 % de la demande et 18 % du bénéfice. Cela démontre l'impact positif que peuvent avoir des ajustements stratégiques de prix lorsqu'ils sont soutenus par des technologies avancées telles que l'IA.
Les entreprises qui ne collaborent pas avec leurs partenaires risquent de prendre du retard. L'IA est une alliée importante qui permet de transformer des données précises en décisions, nous aidant à prévoir les tendances, explique Bruno Maia, responsable des Données et de l'IA chez Neogrid. Lorsque l'industrie, le commerce de détail et les distributeurs partagent des informations, tous bénéficient d'une meilleure planification, d'une optimisation des stocks et d'une garantie de livraisons plus efficaces.
Profil des personnes interrogées
L'enquête a été menée en ligne, sur le panel de répondants d'Opinion Box, entre juin et juillet 2024, auprès de plus de 2 000 personnes de tout le Brésil âgées de plus de 16 ans et de toutes les classes sociales qui sont responsables ou partiellement responsables des achats du ménage.
