Aloita Sivusto Sivu 204

Natiivin mainonnan kehitys yhdistettynä tekoälyyn

Natiivisen mainonnan luvut ovat varsin lupaavia. Sharethrough/IPG Media-tutkimuksen mukaan kuluttajat katsovat 53 % enemmän natiivimainontaa kuin display-mainoksia. Sama tutkimus osoitti, että natiivimainokset lisäävät ostopäätöksen aikomusta 18 % ja että 32 % haastatelluista jakaisivat natiivimainoksen ystävänsä tai perheenjäsenensä kanssa, kun taas vain 19 % tekisi niin display-mainosten kohdalla.

Global Growth Insightsin mukaan maailman natiivimainonnan markkina-arvo oli vuonna 2023 111,67 miljardia dollaria, ja sen odotetaan saavuttavan 127,52 miljardia dollaria vuonna 2024, nousten 368,9 miljardiin dollariin vuoteen 2032 mennessä, mikä tarkoittaa vuosittaista kasvua 14,2 % vuodesta 2024 vuoteen 2032. Tämä raportti korosti myös, että tekoälyn ja koneoppimisen käyttö natiivimainonnassa on yksi seuraavien vuosien merkittävimmistä trendeistä, sillä nämä teknologiat auttavat ymmärtämään paremmin asiakkaiden mieltymyksiä ja käyttäytymistä sekä tarjoamaan räätälöidympiä kampanjoita, lisäksi ne optimoivat mainosten sijoittelua sen mukaan, mikä saa parhaan vastaanoton tietyssä inventaarissa.

Tekoälyn käyttöönotto on myös erittäin tärkeää, koska yksi natiivimainonnan päähaasteista, siitä lähtien kun se sai näkyvyyttä digitaalisissa medioissa, on juuri mukauttaa samaa luovaa sisältöä eri inventaarioihin, joilla on omat ominaisuutensa. Se on suhteellisen yksinkertainen työ, koska se noudattaa mallia, mutta vie jonkin aikaa. Ennen tekoälyä oli tarpeen tehdä muutokset yksi kerrallaan toimiston ammattilaisen toimesta, jotta sama viesti voitiin välittää useisiin eri medioihin, joilla oli samankaltaiset sisällölliset ominaisuudet.

Näiden uusien teknologioiden ansiosta on nyt mahdollista tehdä kaikki nämä säädöt automaattisesti, riippumatta siitä, millä ajoneuvolla osa tulee olemaan, se sovitetaan sekunneissa itse työkalulla. ADSPLAY:ssa käytämme Native 3.0:aa, joka mahdollistaa samanaikaisen natiivimainosten näyttämisen useissa inventaarioissa.

Yhteistyössä ohjelmallisen median kanssa ratkaisu sisältää älykkäitä algoritmeja, jotka optimoivat julkaisut 24/7. Ilman että ilmoittajan tarvitsee huolehtia, hän näkyy siellä, missä on sopivinta saavuttaa hänen tavoitteensa kuluttajiensa kanssa.

Yksi tekoälyn käytön eduista natiivimainonnassa on algoritmin eksponentiaalinen oppiminen ja automaattiset optimoinnit. Kun kone oppii, mikä yleensä kestää noin 90 päivää, suorituskyvyn parannus on valtava.

Yksi tekoälyn suurista eduista on se, että se tekee toistuvia töitä, jotka veisivät ammattilaisilta paljon aikaa. Sillä aikaa kun kone työskentelee algoritmiensa kanssa, nämä ammattilaiset voivat tehdä muita, vähemmän monotonisia ja luovempia tehtäviä, joissa todellakin tarvitaan.

Mikrovaikuttajat ovat kuluttajille luotettavampia kuin julkkikset, tutkimus osoittaa

Uusi tutkimus, jonka on tehnyt Youpix, Creator Economy -asiantuntijayritys, yhteistyössä Nielsenin kanssa, joka on erikoistunut datan mittaukseen ja katselukäyttäytymisen analysointiin, paljasti, että vaikuttajat, joilla on 10 000–1 miljoonaa seuraajaa, välittävät kuluttajille enemmän luottamusta kuin suuret julkkikset. Jopa mikrovaikuttajat, jotka ovat 10 000–50 000, ovat luotettavampia kuin globaalit persoonallisuudet tutkimuksen mukaan.

Katsaus mittasi luottamustason jokaisessa profiilissa. Julkkikset olivat eniten epäluottamuksen osalta, 26 %, ja vähiten valinneet "luotan osittain", 58 %. Vertailun vuoksi kaikki muut vaikuttajatyypit saavat osittaisen luottamuksen vähintään 69 % vastaajista, eikä yksikään heistä päässyt 20 %:n "en luota" -kategoriaan.

Viral Nationin kansainvälisten kykyjen johtajan ja vaikuttajamarkkinoinnin asiantuntijan Fabio Gonçalvesin mukaan tämä nykyinen dynamiikka heijastelee muutosta kuluttajien käyttäytymisessä ja tavassa, jolla digitaalinen mainonta nähdään: "Yleisö etsii nykyään aitoutta ja läheisyyttä seuraajilleen sosiaalisessa mediassa, ja mikro- ja mediavaikuttajat pystyvät toimittamaan tämän luonnollisemmin kuin suuret julkkikset."

Ammattilaisen mielestä vähemmän seuraajia omaavilla vaikuttajilla on yleensä sitoutuneempi ja niche-yleisö, mikä luo korkeampaa luottamusta: "He nähdään tavallisina ihmisinä, jotka jakavat todellisia kokemuksia, kun taas julkkikset voivat tuntua etäisiltä ja yhdistetyiltä perinteisiin mainossopimuksiin, mikä vähentää käsitystä spontaanisuudesta. Lisäksi brändit investoivat yhä enemmän kampanjoihin, joilla on näiden profiilien ja kustannustehokkuuden lisääminen Vaikuttajat luottavat heidän suosituksiinsa enemmän ja samaistuvat niihin, mikä tekee kampanjoista tehokkaampia. Tämä selittää, miksi tämä trendi jatkaa kasvuaan ja muokkaa vaikuttajamarkkinointimarkkinoita.

Huolimatta mikro- ja keskisuuriin vaikuttajiin tällä hetkellä kohdistuvasta suuremmasta luottamuksesta, Fabio katsoo, että tämä ei tarkoita, että suuret julkkikset eivät olisi tehokkaita vaikuttajamarkkinointikampanjoissa, varsinkin kun julkkiksen vaikutus voi olla valtava, varsinkin kun heidän imagonsa, sitoutumisensa ja mainostettavan tuotteen tai palvelun välillä on aito linjaus.

"Monilla maailmanlaajuisilla persoonallisuuksilla on erittäin sitoutunut ja uskollinen fanikunta, mikä voi antaa brändeille merkittävää vauhtia. Lisäksi joillakin julkkiksilla on valtuudet puhua tietyistä aiheista, joko asiantuntemuksen tai henkilökohtaisen kokemuksen kautta. Esimerkiksi urheilulisäbrändiä sponsoroivalla urheilijalla tai ihonhoitolinjaa mainostavalla näyttelijällä voi olla luontainen uskottavuus näillä segmenteillä. Toinen tärkeä seikka on, että vain keskipitkällä tavoitettavuus ja tietoisuuden rakentaminen on mahdollista. tehdä niistä strategisia ylimmän kanavan kampanjoille, joissa tavoitteena on levittää viestiä ja vahvistaa brändin tunnettuutta”, hän selittää.

Gonçalves lisää, että virastojen ja tuotemerkkien on oltava tietoisia muutoksista näillä erittäin epävakailla markkinoilla: "Esimerkiksi Viral Nationilla ymmärrämme, että yleisön luottamus on yksi vaikuttajamarkkinoinnin tärkeimmistä pilareista, ja siksi meillä on jäsennelty strategioita, jotka yhdistävät eri luojaprofiilit kunkin brändin erityistarpeisiin. Samalla ymmärrämme, että meillä on suuri merkitys, miksi markkinoilla on erityisesti julkkikset hybridikampanjat, joissa erikokoiset tekijät työskentelevät yhdessä ja varmistavat massiivisen tavoittavuuden menettämättä yleisön autenttisuutta ja luottamusta. Eromme on kykymme käyttää dataa ja teknologiaa kartoittaaksemme, mitkä vaikuttajat ovat järkeviä kussakin kampanjassa, ylittäen seuraajien määrän ja analysoimalla sellaisia tekijöitä kuin sitoutumisaste, uskottavuus markkinarakossa ja tuloshistoria.

MENETELMÄT

Tutkimus tehtiin 30. syyskuuta ja 7. lokakuuta 2024 välillä, ja siihen osallistui 1 000 eri demografisesta taustasta olevaa haastateltavaa. Osallistujista 65 % on naisia ja 29 % miehiä. Kattava tutkimus on saatavillahttps://www.youpix.com.br/pesquisa-shopper-2025-download.

Rakenta tulevaisuutta: Monks, S4 Capitalin ryhmästä, on uusi LEROY MERLINin johtava toimisto

Kahdeksan vuoden jälkeen Leroy Merlinin digitaalisen median ja suorituskyvyn toimistona Monks laajensi yhteistyötään vähittäiskauppiaan kanssa Brasiliassa. Vuoden 2025 alussa S4 Capitalin luovuuden, teknologian ja median yritys muuttuiTiedostoagentuuriLeroy Merlinin johtava toimisto Brasiliassa.

käytännössä Monks alkoi hallita tiliätäyden palvelunkauppias. Toisin sanoen, se myös alueet kuten luominen, strategia ja mediaoffline-tilassatuotanto jasosiaalinen mediaintegroidussa operaatiossa, joka auttaa edistämään yritystä liiketoiminnassa, kasvussa ja markkinoinnissa.

Leroy Merlinin johtavana toimistona Monks käyttää datan älykkyyttä strategisesti ja tehokkaasti välittääkseen oikeat viestit oikeille ihmisille. Näin ollen luovat osat laaditaan jo ottaen huomioon median polun, jota kuljetaan, ja sen, joka vastaanottaa viestin.

Yhteistyömme Leroy Merlinin kanssa on kehittynyt johdonmukaisen ja tuloksiin suuntautuneen työn ansiosta. Nyt, laajentaessamme toimintaamme digitaalisen suorituskyvymedian ulkopuolelle, meillä on mahdollisuus integroida oivalluksia ja luovuutta kaikkien ihmisten matkan vaiheisiin, yhdistäen heidät strategisemmin ja tehokkaammin brändin eri kategorioihin, sanoo Marina Pires, Monksin toimitusjohtaja Brasiliassa.

Osana integraationa, toimisto käyttää tekoälyalustoja, kuten Monks.Flow. Se on Monksin järjestelmä, joka yhdistää useita tekoälytyökaluja – kuten ChatGPT:n, Google Geminin ja monia muita – ja optimoi toimiston toimintaa, koordinoiden koneiden toimintaa ihmisen kyvyn kanssa.

Johtuen markkinointi- ja luovuuspalvelujen vahvistumisesta Monks kehittää Leroy Merlinille Brasiliassa uuden brändin aseman, joka rakentaa uuden keskeisen viestin ja toimii perustana brändin vahvistamiselle maassa.

Kulttuurinen pulssi on muodostunut ratkaisevaksi tekijäksi alalla, uudelleen määritellen sitä, miten ihmiset valitsevat tuotteita ja brändejä. Enemmän kuin hinta ja kätevyys, ostopäätös liittyy yhä enemmän tavoitteisiin, esteettisiin viitteisiin ja elämäntapoihin, sanoo Marina Pires. Leroy Merlinille tämä avaa strategisen mahdollisuuden luovuudelle, jolloin brändi voi mennä funktionaalisen puheen yli ja muodostaa yhteyden kuluttajiin emotionaalisemmin ja merkityksellisemmin.

Yhteistyö Monksin kanssa on yksi toimenpiteistä, joiden tavoitteena on vahvistaa Leroy Merlin -brändiä, parantaa asemaamme ja vahvistaa tarjontaa kokonaisvaltaisista ratkaisusta, joka sisältää rakentamiseen, remontoimiseen ja sisustamiseen liittyviä tuotteita sekä asennus- ja remonttipalveluita. Kampanjoiden tehokkuuden lisäämisellä ja strategisella datan käytöllä on mahdollista luoda sisältöä, joka vastaa alueellisia tarpeita, tarjoten asiakkaille relevantimpia kokemuksia, Flávia Barros, Leroy Merlin Brasilin markkinointijohtaja.

Luovuuden voima liiketoimintaongelmien ratkaisemisessa

Perinteinen konsultointimalli, joka perustuu ulkoisiin analyyseihin ja laajoihin raportteihin, on menettämässä tilaa yhteistyökykyisemmille lähestymistavoille. Yritykset, jotka osallistuvat aktiivisesti omien ratkaisujensa kehittämiseen, pystyvät toteuttamaan muutoksia tehokkaammin ja sisäisesti sitoutuneemmin. Tämä suuntaus on saanut lisää voimaa ja edistänyt uusia menetelmiä, kuten ratkaisuworkshopit, joita järjestetään. EDRjohtamaana Andrea Eboli.

Yritysten suora osallistuminen ratkaisujen rakentamiseen varmistaa, että strategiat ovat paremmin soveltuvia liiketoiminnan todellisuuteen. Kun johtajat ja heidän tiiminsä osallistuvat prosessiin, tulokset ovat tarkempia ja kestävämpiä, selittää. Ebolistrategian ja liiketoiminnan muutosasiantuntija

Yhteisluominen ja personointi erottuvuutena

Vastaanottavat perinteiset konsultointiyritykset, jotka toimittavat suosituspakkauksia myöhempää toteutusta varten, mutta EDRottaa interaktiivisen lähestymistavan, joka ottaa yritykset mukaan strategioiden kehittämiseen alusta alkaen. Tämä mahdollistaa reaaliaikaiset säädöt ja varmistaa, että jokainen ratkaisu on räätälöity vastaamaan kunkin liiketoiminnan erityistarpeita.

Jokais yrityksellä on omat ainutlaatuiset haasteensa, eikä vastauksia voi olla yleisiä. Yhteiskehittämisprosessi mahdollistaa ratkaisujen muokkaamisen asiakkaan todellisuuden mukaan, mikä tekee toteutuksesta tehokkaampaa ja kestävämpää, hän toteaa. Eboli.

Tosiasiat, jotka vaikuttavat todelliseen vaikutukseen

Menetelmä EDRSe on sovellettu useissa yrityksissä, mikä on johtanut parempaan operatiiviseen tehokkuuteen ja strategisiin voittoihin. Yksi menestystapauksista liittyy vähittäiskaupan yrityksen myyntistrategian uudelleenmuotoiluun, jonka seurauksena sen myyntikurssi kasvoi 30 %:iin soveltamalla ratkaisuja, jotka kehitettiin yhdessä johtajiensa ja myyntitiiminsä kanssa.

Toinen esimerkki on teollisuus, joka kohtasi vaikeuksia prosessien integroinnissa eri osastojen välillä. Ratkaisutyöpajan jälkeen yritys lyhensi vastausaikaa osastojen välillä 40 %, parantaen tuottavuutta ja päätöksentekoa.

Tämän mallin vaikutus ulottuu numeroiden yli. Tiimit kokevat olevansa sitoutuneempia ja osallistuvampia, koska he näkevät olevansa osa ratkaisua. Tämä vahvistaa organisaatiokulttuuria ja edistää innovaatioita yrityksissä, korostaa hän. Eboli.

Konsultointi strategisena kumppanina

Konsultointimarkkinan muutos heijastaa yritysten tarvetta luottaa strategisiin kumppaneihin, jotka menevät analyysin yli ja osallistuvat todellisesti ratkaisujen kehittämiseen. Yhteistyömallit kuten sovelletut EDRnäytän, että yritysneuvonnan tulevaisuus perustuu yhteiskehittämiseen ja ketterään strategioiden toteutukseen.

Staattisten raporttien aika on ohi. Nykyään yritysten on tarpeen käyttää dynaamisia ratkaisuja, jotka perustuvat tiimien todelliseen kokemukseen, jotka ovat muutosten eturintamassa, hän toteaa. Andrea Eboli.

Personointi, teknologia ja kestävä kehitys sanelevat ravintola- ja matkailualan tulevaisuuden vuonna 2025

Hotelli- ja matkailualan sektori on kokenut jatkuvia muutoksia viime vuosina. Pandemian aikana tapahtuneen pakotetun tauon jälkeen alan uudelleen käynnistäminen vaatii sopeutumista ja innovaatioita uusien trendien seuraamiseksi. Vuoteen 2025 mennessä teknologia ja personoidut kokemukset nousevat pääkohdiksi, kun taas kestävyysstä tulee yhä tärkeämpi prioriteetti matkailupalveluissa.

Digitaalinen muutos ajaa muutoksia kuluttajien mieltymyksissä. Tutkimuksen mukaanCX Trendit 2025Vuoden 2023 aikana Octadeskin ja Opinion Boxin yhteistyössä toteuttaman vuosittaisen tutkimuksen mukaan brasilialaisten kuluttajien vuorovaikutus tekoälyjen kanssa ostosprosessin aikana on kasvanut 8 %. Tutkimus paljastaa myös, että 72 % kuluttajista suosii henkilökohtaista ja ainutlaatuista palvelua.

Jorge Carvalho de Oliveira Júnior, Realgems Cosméticos ja Amenitiesin puheenjohtaja, joka on Paranásta kotoisin oleva hotellikosmetiikan alan johtava yritys, toteaa, että markkinat sopeutuvat asiakkaiden uusiin odotuksiin. Joka vuosi kuluttajaprofiili muuttuu uusien teknologioiden vuoksi, jotka otetaan nopeasti osaksi arkipäivää. Hotellit ja matkailuun liittyvät palvelut joutuvat seuraamaan näitä trendejä tarjotakseen ratkaisuja, jotka vastaavat asiakkaiden tarpeita, hän kommentoi. Tämän personointistrategian osana Realgems mahdollistaa hotellien palvelujen räätälöinnin, mukaan lukien ainutlaatuiset pakkaukset jokaiselle laitokselle.

Hiperpersoonallisuus on vahva kulutustrendi. Kasvavan ainutlaatuisten kokemusten kysynnän myötä kuluttajat odottavat, että brändit luovat ainutlaatuisia ratkaisuja täyttääkseen toiveensa. Tämä on haaste koko markkinalle, mutta hotellialalla kokemus on aina ollut olennainen osa ostopäätöstä. Hotellit tarjoavat erilaisia tunteita oleskelun aikana, korostaa Carvalho. Hän korostaa, että Realgems työskentelee yhdessä asiakkaiden kanssa kehittääkseen ratkaisuja, jotka parantavat jokaisen vieraan tuntemaa eksklusiivisuuden tunnetta.

Kestävyys matkailussa

Vastauksena tutkimukseen, joka julkaistiin vuoden 2024 lopulla lehdessäLuonnon viestintämatkailu oli vastuussa vuosittaisesta 3,5 %:n kasvusta CO2-päästöissä vuosina 2009–2020. Sektorin nopea kasvu vaikutti merkittävästi tähän vaikutukseen, ja arvioiden mukaan matkailu muodostaa tällä hetkellä noin 9 % maailman hiilidioksidipäästöistä.

Tämän tilanteen edessä kestävyys on muodostunut olennaiseksi tekijäksi alan yrityksille. Realgemsin johtaja korostaa tietoisen kulutuksen tärkeyttä. Uskomme, että matkailu- ja hotellialan tulevaisuus ei ole pelkästään tarjoamissamme kokemuksissa, vaan myös siinä, miten nämä kokemukset vaikuttavat ympäristöön. Olemme sitoutuneet tarjoamaan tuotteita, jotka eivät ainoastaan täytä asiakkaidemme tarpeita, vaan myös kunnioittavat planeettaamme, hän toteaa.

Carvalho mukaan merkki pyrkii yksinkertaisten toimien avulla kohti ympäristöystävällistä suuntaa ja vähentämään vaikutustaan ympäristöön. Tänään käytämme biohajoavia materiaaleja pakkauksissamme ja tarjoamme korkealaatuisia vegaanituotteita, joita yhä useammat hotellit, sitoutuneet kestävyyteen, etsivät, hän toteaa. Lisäksi Realgems sijoittaa aloitteisiin kuten veden uudelleenkäyttöön ja yhteiskunnallisten asioiden tukemiseen. Vaatin osallistua paikallisen kehityksen edistämistä edistäviin projekteihin, kutenKierrätysApuajotta pyrkii lisäämään kierrätystyöntekijöiden näkyvyyttä ja tuloja, jotka usein ovat marginaalissa. Vaikutuksemme tulisi olla positiivinen ei vain ympäristöön, vaan myös ympärillämme olevaan yhteisöön", päättää yhtiön johtaja.

Pix biometrisellä tunnistuksella: Sensedia listaa Pixin lähestymistavan tärkeimmät edut, jotka tulevat voimaan yleisölle ensi viikon 28.2.

Seuraava perjantai, 28. helmikuuta, alkaa koko Brasiliassa käyttää lähietäisyys-Pixiä, joka tunnetaan myös nimellä biometrinen Pix, uusi maksutapojen Open Finance -matkan muoto, joka lupaa tuoda käyttäjille entistä enemmän helppoutta ja turvallisuutta.

Luotettava Initial Structure -konsultti Open Finance -rakenteelle Central Bankin kanssa ja erikoistunut mahdollistamaan Open Finance -palvelut rahoituslaitoksille, monikansallinen teknologiayritys Sensedia on listannut tärkeimmät hyödyt ja varotoimet, jotka käyttäjien ja yritysten tulee ottaa huomioon Pix-lähestymistavan kautta tapahtuvien transaktioiden aloittamisessa.

Aiemmin, Open Finance -kaupan tekemiseksi käyttäjän piti ohjata itsensä pankkitilin sovellukseen tai verkkopankkiin maksun suorittamiseksi. 28. helmikuuta lähtien tällaiset tapahtumat tehdään sujuvammalla tavalla. Tämä johtuu siitä, että uusi toiminnallisuus pyrkii yksinkertaistamaan maksuprosessia mahdollistamalla käyttäjän suorittaa tapahtuman tallennettujen pankkitietojen avulla digitaalisissa lompakoissa ilman, että hänen tarvitsee siirtyä pankki- tai rahoituslaitoksen sovellukseen kopioi ja liitä -menetelmällä, kertoo Gabriela Santana, Sensedian tuotejohtaja.

Miten se tulee toimimaan

Pix:n lähentämällä käyttäjä tarvitsee vain liittää pankkitietonsa digitaaliseen lompakkoon, kuten Googleen, aivan kuten nykyään teemme luottokorttitietojen kanssa verkkokaupassa.

"Kun pankkitilin rekisteröinti on tehty lompakkoon, henkilö siirtyy pankkisovellukseen vain määrittämään valtuutuksia, kuten maksimiarvot per tapahtuma ja tämän yhteyden kestot. Tämän jälkeen Pix-maksut voidaan tehdä suoraan lompakon kautta ilman uudelleenohjausta pankkisovellukseen, joka voidaan jopa poistaa puhelimesta käyttäjän niin halutessa", täydentää Santana.

Muista, että jokainen Pix-maksu lähietäisyydeltä edellyttää käyttäjän vahvistavan lopullisen toimenpiteen biometrisellä tunnistautumisella, salasanalla tai Face ID:llä (eli kasvojentunnistuksella).

Lisäksi turvallisuuskysymysten lisäksi, joita vahvistaa se, ettei enää vaadita pankkisovellusta Pix-transaktioiden tekemiseen ja mahdollisuus asettaa enimmäisraja lompakkopohjaisille transaktioille, lähietäisyys-Pix pystyy myös lukemaan QR-koodit, sekä tulostetut että digitaaliset, ja mahdollistaa siirrot käyttäjien välillä, noudattaen liittämisprosessin aikana asetettuja rajoja, täydentää Santana.

Jo valtuutetut instituutiot

Brazilian keskuspankin määritelmän mukaan maan suurimmat rahoituslaitokset – jotka hallitsevat 99 % kaikista Open Finance -maksutapahtumista – olivat velvollisia ottamaan käyttöön JSR:n (Jornada Sem Redirecionamento) mennessä marraskuun 2024 loppuun mennessä, ja se vastaa toimintojen, kuten lähietäisyys-Pixin, mahdollistamisesta. Muillekin osalta pakollisuus alkaa olla voimassa vasta vuodesta 2026 lähtien.

"Testausjakson aikana, teknisen kehityksen lisäksi, sääntelijä seurasi joitakin indikaattoreita, kuten PCM-raportit (Mittausten Keräysalusta), API:en vasteajat ja käyttäjäkokemuksen laatu. Saavuttaessaan 100 % seuratuista indikaattoreista, laitokset saivat luvan jatkaa pilottihanketta tuotannossa. Siksi joissakin digitaalisissa lompakoissa on jo käytettävissä lähimaksu Pixillä", korostaa Santana.

Seuraavat vaiheet

Asiantuntija FIDO Server -turvallisuusprotokollaa vaativien projektien kehittämisessä, joka on BC:n pakollinen Pix-todennuksessa, sekä tilisidosten hallinnassa API:en kautta, Sensedia kehitti myös ratkaisun ITP:iden (Maksunaloittajat) tarpeisiin.

Projektin tavoitteena on mahdollistaa myös ITP:iden suorittaa maksuja Pixin kautta suoraan siinä ympäristössä, jossa ostos tehdään, kuten verkkosivustoilla, verkkokaupoissa, sovelluksissa ja markkinapaikoilla, ilman tarvetta ohjata käyttäjää pankkisovellukseen nykyisen "kopioi ja liitä" -toiminnon avulla, tarjoten vielä enemmän turvallisuutta ja mukavuutta käyttäjille, kertoo Santana.

Keskuspankin tietojen mukaan Open Finance -palvelussa on jo yli 64 miljoonaa aktiivista suostumusta ja 42 miljoonaa käyttäjää Brasiliassa.

Trumpin asianajaja kyseenalaistaa Alexandre de Moraesin määräyksen pätevyyden Yhdysvalloissa

Oikeudelliset keskustelut ovat kiihtyneet oikeusjutusta, jonka ovat käynnistäneet Donald Trumpiin ja Rumble-alustaan liittyvät yritykset vastaan oikeusministeri Alexandre de Moraes. Menettely, jotaen asianajaja Martin De Luca johtaa, herättää kysymyksiä brasilialaisen tuomarin päätösten pätevyydestä ulkomailla. Kuitenkin oikeudellinen perustelu, jota käytettiin oikeusjutussa, sisältää puutteita, jotka voivat vaarantaa asian etenemisen amerikkalaisissa tuomioistuimissa.

VastaanottajaDaniel Toledoasian oikeudenkäynti, joka toimii kansainvälisen oikeuden alalla, perustajaToledo ja Kumppanitkansainvälinen asianajotoimisto, jolla on toimipisteitä Brasiliassa ja Yhdysvalloissa, yksi pääongelmista oikeustoimessa liittyy käytettyyn oikeudelliseen perustaan Moraesin oikeuspaikan kyseenalaistamiseen Yhdysvalloissa. Vastaaja, joka vastaa prosessista, mainitsi viitteenä Brasilian ja Yhdysvaltojen välillä vuonna 2001 allekirjoitetun sopimuksen. Kyseinen sopimus korvattiin vuonna 2006 ja päivitettiin vuonna 2015. Tämä virhe voi vaarantaa prosessin uskottavuuden heti alusta lähtien, paljastaa.

Kutsu sähköpostilla ja menettelyn pätevyys

Toinen keskeinen kohta prosessissa on väite, että osapuolten yritysten tiedoksianto ei olisi ollut pätevä, koska se oli tehty sähköpostitse. De Luca väittää, että Yhdysvalloissa tällainen viittaus ei olisi laillisesti hyväksyttävä. Kuitenkin Toledo korostaa, että yhdysvaltalainen lainsäädäntö mahdollistaa sähköiset ilmoitukset tietyissä tapauksissa, kunhan ne täyttävät oikeudelliset vaatimukset.

Viimeisin kansainvälisen oikeudellisen yhteistyön sääntely sallii sähköisen käsittelyn hakemusten osalta ja jopa ilmoituksen toimittamisen sähköpostitse, kunhan se lähetetään osapuolen rekisteröityyn sähköpostiosoitteeseen. Tämä argumentti ei siis todennäköisesti riitä kumoamaan ilmoitusta. Lisäksi Rumble listaa tämän sähköpostin viralliseksi yhteystiedoksi oikeudellisia asioita varten, mikä heikentää entisestään väitettä siitä, että tiedoksianto oli epäasianmukainen, hän toteaa.

Haagin yleissopimus ja alueellisuuden periaate

Toiminta mainitsee myös Haagin konferenssin vahvistaakseen väitettä, että tiedoksianto ei olisi ollut pätevä, mutta Toledo korostaa, että Brasilia teki varauksia tämän sopimuksen artikloihin, mikä tekee joistakin vaatimuksista maalle soveltumattomia. "Yhdysvaltain tuomioistuimet voivat katsoa, että oikeudenkäyntiä koskeva kutsu on noudattanut voimassa olevaa lainsäädäntöä, mikä tekee oikeudenkäyntitoimenpiteen kumoamisesta epätodennäköistä", hän toteaa.

Lisäksi on toinen tekijä, joka voi vaikeuttaa prosessin etenemistä: alueellisuus. Vaikka vastustaisitkin Alexandre de Moraesin päätöksiä, Yhdysvaltain tuomioistuimet voivat katsoa, että kyse on Brasilian sisäisestä asiasta eikä amerikkalaisen oikeuden kuulu puuttua siihen. "Yhdysvaltojen tuomarit voivat yksinkertaisesti katsoa, että tämä on kansallisen suvereniteetin asia, mikä rajoittaa prosessin etenemiskykyä", hän lisää.

Tämän tilanteen edessä kansainvälisen oikeuden asiantuntija uskoo, että toimenpiteellä on enemmän potentiaalia aiheuttaa poliittista vaikutusta kuin käytännön vaikutuksia yhdysvaltalaisessa oikeusjärjestelmässä. Oikeudellisesta näkökulmasta katsottuna mahdollisuudet merkittävään tulokseen ovat vähäiset. Näin ollen prosessia voidaan käyttää painostus- ja poliittisen narratiivin välineenä, joka ruokkii diskurssia Brasilian päätöksiä vastaan, hän päättää.

Monikanavainen palvelu: mikä on sen todellinen vaikutus asiakassuhteisiin?

Tehostaa toimintaa on jokaisen yrittäjän tavoite, erityisesti asiakaspalvelussa. Käydä hajautettujen kanavien kanssa ei ole vain epäkäytännöllistä liiketoiminnalle, vaan se aiheuttaa myös häiritsevän kokemuksen kuluttajalle, mikä heikentää hänen suhdettaan yritykseen.

Useat yritykset, jotka huomasivat tämän dilemman ja toivat siihen ratkaisun, ovat Malwee ja Usaflex. He voittivat Reclame Aqui -palkinnon vuonna 2024 asiakaspalvelustaan, joka yhdistää online- ja offline-kanavat, hyödyntäen useita omnichannel-ratkaisuja, jotka on kehittänyt NeoAssistalan segmentin referenssialusta.

Omnichannel-asiakaspalvelualustan toteuttaminen toi liiketoimintanäkemyksen paljon laajemmaksi toiminnassamme, tarjoamalla 360°-ratkaisuja, jotka mahdollistivat asiakaspalvelun määrän nopean hoitamisen. Tämä antoi lopulliselle kuluttajallemme nopeita ja ratkaisukeskeisiä vastauksia, varmistaen yksilöllisen kokemuksen, kommentoi Aline Rohsler Reinhard, Malween CX-johtaja.

Aline Rohsler Reinhardin, Usaflexin asiakassukupäällikön mukaan, kuluttajat ovat vaativampia ja odottavat vuorovaikutuksen olevan yksinkertaista ja nopeaa, olipa kyseessä chat, sähköposti, puhelin tai WhatsApp. Myös hänelle oli selvää, että monikanava-alustan käyttö tuotti tulosta. Huomasimme operatiivisten kustannusten vähentymisen työkalun käytön yhteydessä, koska se on tuonut ja jatkaa tuomista tiimille monia ratkaisuja, lisäten asiakastyytyväisyyttä positiivisilla säilytysasteilla ja merkittävällä taloudellisella tuotolla, hän kommentoi.

Monikanavainen alusta tuo operaatioon nopeutta ongelmien ratkaisemiseen ja reaaliaikaista tukea, jotka ovat tärkeitä kriteereitä kuluttajille sitoutua yritykseen — 87 % ja 80 %, vastaavasti, ServiceNow:n tietojen mukaan.

Integroimalla kaikki viestintäkanavat yhteen alustaan yritykset saavat kilpailuetua, koska he näkevät koko asiakaspolun. Tämä sisältää asiakkaan historian saatavuuden, keskustelujen aloittamisen eri kanavissa ilman kontekstin menettämistä, integraation CRM- ja markkinointijärjestelmiin sekä strategisten näkemyksien tarjoamisen asiakastyytyväisyydestä, muiden tekijöiden ohella.

Liiketoiminnan näkökulmasta ratkaisu vähentää myös operatiivisia kustannuksia ja lisää myyntiä, koska tarjoamalla räätälöidyn ja häiriöttömän kokemuksen asiakkaat näkevät arvon brändissä ja ostokokemuksessa, sitouttaen suosikkinsa. Kaikki tämä auttaa yrityksiä kasvamaan ja vakiinnuttamaan liiketoimintasuunnitelmiaan, kommentoi Leidiane Jardim, Asiakasjohtaja.NeoAssistjoka myös sisältää tekoälyn, joka auttaa asiakaspalvelutiimejä vähentämään ratkaisuaikaa jopa 47 %.

Siten, mitä monikanavaisempi toiminta on, sitä tehokkaampaa se on yrityksille ja asiakkaille. Liiketoiminnan näkökulmasta ratkaisu tuo kustannussäästöjä ja ketteryyttä; asiakkaan näkökulmasta se mahdollistaa personoinnin ja yksilöllisen keskustelun, joka saa asiakkaan silmät loistamaan.

Mitä odottaa tekoälyltä tulevina vuosina? Asiantuntija osoittaa näkymiä ja suuntauksia teknologiassa

Tekoäly on maailmanlaajuinen prioriteettiaihe. Automaation ja datan hyödyntämisen potentiaalillaan suuret yritykset ja jopa maat kilpailevat nyt siitä, kuka tulee olemaan tämän kilpailun edelläkävijä – mikä tekee aiheesta paljon enemmän kuin pelkkiä teknologiaspekulaatioita ja muuttaa sen geopolitiikan kysymykseksi.   

Renaton näkemyksen mukaan Avelar, osakas ja co-CEO,A&KAHDENkorkeasuorituskykyinen digitaalisten ratkaisujen ekosysteemi kokonaisvaltaisesti, yhtä voimakas teknologia kuin tekoäly tulisi nähdä samankaltaisena kuin sotateollisuus. "Tekoäly on muodostunut strategiseksi tekijäksi globaalin hegemonian kilpailussa, vaikuttaen suoraan geopoliittisiin suhteisiin, kuten Yhdysvaltojen ja Kiinan välisiin jännitteisiin, joissa ensimmäinen rajoittaa esimerkiksi kiinalaisen jättiläisen chipien ostamista, jotka ovat välttämättömiä uusien ohjelmistojen kehittämisessä", selittää hän.  

Yksi viimeisimmistä esimerkeistä oli kiinalaisen tekoälyn DeepSeekin lanseeraus, joka on Open AI:n, ChatGPT:n luojan, kilpailija. Tammikuussa julkaistu R1-malli järisytti amerikkalaista markkinoita, kun teknologiayritysten startup-yritykset menettivät 1 biljoonaa USD Nasdaq 100 -indeksin mukaan, joka kokoaa yhteen amerikkalaisten teknologiayritysten johtavat yritykset. hieman alle viikon kuluttua kiinalainen teknologiajätti Alibaba ilmoitti uudesta mallistaan, Qwen 2.5:stä, joka heidän mukaansa on parempi kuin kilpailijansa, myös kiinalainen, osoittaen käytännössä tätä kilpailua globaalista hallinnasta tekoälyn avulla.

Johtajalle kilpailu suurteknologiayritysten ja startupien välillä tekoälyn edistämiseksi tulee todennäköisesti kiihtymään seuraavien vuosien aikana. Teknologia on jo kokenut suuria muutoksia vuosien 2023 ja 2024 välillä, mutta vuosikymmen 2025-2027 lupaa olla ajanjakso, jolloin alalla tapahtuu vielä enemmän muutoksia, erityisesti tekoälyn kanssa, hän arvioi. Tarkista alla tärkeimmät aiheet, joihin ala tulisi kiinnittää huomiota tulevina vuosina.

IA chatbottien lisäksi

Tekoäly kehittyy edelleen chatbot-sovellusten lisäksi laajentuen vähittäiskauppaan, terveydenhuoltoon, rahoitukseen, valmistukseen, liikenteeseen ja taiteeseen. Edistyneet mallit mahdollistavat suuremman räätälöinnin ja automaation tehtävissä, kun taas ennakoiva analytiikka ja älykäs päätöksenteko kehittyvät yhä monimutkaisemmiksi – sillä suurten teknologiayritysten tavoitteena on tulla datan analysoinnin johtajiksi.

Kuitenkin Avelarin mukaan meidän tulisi tällä hetkellä ymmärtää tekoälyä jollain tavalla samanlaiseksi kuin sähkön löytämistä, "meillä on kädessämme voimakas työkalu, mutta se on vielä kehitysvaiheessa ja ymmärrämme sen kykyjä vähitellen paremmin", hän selittää.

Hän lisää vielä, että seuraamalla tätä ajattelutapaa, olemme kuin lamppujen maailmassa, "toisin sanoen, nykyään on jo innovaatioita eri aloilla, jotka käyttävät tätä teknologiaa, mutta sekä yritysten että hallitusten on hallittava työkalu paremmin, jotta ne voivat luoda enemmän sen avulla, se on kuin uusi talous nousemassa ja määrittelemässä tulevaisuuden".

Siksi asiantuntijan on keskusteltava tekoälyn avulla tapahtuvan muutoksen ja optimoinnin välisestä yhteydestä. Kun puhumme optimoinnista, keskitymme operatiivisen tehokkuuden lisäämiseen, kustannusten vähentämiseen ja tuloksen maksimointiin skaalan avulla, mutta vaikuttamatta operoinnin ytimeen. Muutos sen sijaan muuttaa täysin yrityksen liiketoimintamallia, vaikuttaen sekä lopputuotteisiin että yrityksen ydinliiketoimintaan, hän pohtii.

Näin ollen on mahdollista, että chatbotit, vaikka ne ovat suosittuja, menettävät merkitystään, koska niiden käytännön vaikutus arjessa on osoittautunut rajalliseksi. "Yhä monimutkaistuessa ihmisten ja teknologian vuorovaikutus, uudet älykkäiden avustajien mallit, jotka pystyvät tarjoamaan kontekstuaalisempia ja räätälöidympiä vastauksia, saavat tilaa", korostaa Avelar. Hänelle yritykset, jotka onnistuvat kehittämään avustajia, joilla on suurempi ymmärryskyky ja personointikyky, tulevat olemaan merkittävä kilpailuetu tulevina vuosina", selittää johtaja.

Tässä tilanteessa matkustamohenkilökunta, esimerkiksi, lupaa olla teknologia, jolla on suuri käytännön soveltaminen yrityksille. Yhteisö-CEO korostaa, että tätä työkalua voidaan käyttää käytännössä kaikilla aloilla, nopeuttaen lääketieteellisiä diagnooseja, ennustamalla oikeudenkäyntien voittomahdollisuuksia ja jopa suunnittelemalla rahoitustoimia voiton lisäämiseksi.

Suuret kielimallit (LLM)

Ennusteiden virtaus kehittyy merkittävästi, jättäen taakse riippuvuuden yhdestä yleisestä toimijasta. Tulevaisuudessa tekoälymallit perustuvat erikoistuneisiin agenttien arkkitehtuureihin, mikä mahdollistaa tehokkaamman vuorovaikutuksen. Sen sijaan että olisi yksi chatbot, pääagentti jakaa kysymyksiä automatisoiduille asiantuntijoille, optimoiden vastaukset ja tehden teknologian tehokkaammaksi ja sopeutuvammaksi eri konteksteihin. Tämä edistää merkittävästi monimutkaisia prosesseja, kuten teknistä tukea, markkina-analyysiä ja räätälöityjä suosituksia digitaalisilla alustoilla.

A&EIGHT:n omistaja korostaa, että uudet käyttöjärjestelmät rakennetaan toimimaan ihmisten ja tekoälyn rinnakkain, "tämän huomioiden järjestelmien integrointi, mukaan lukien tekoälyn käyttö perinteisten API:en sijaan, tulee tekemään suuren eron. Tätä teknologiaa voidaan käyttää paljon teknisempiin ja operatiivisempiin tehtäviin, kun taas ihmisen työ keskittyy enemmän kuratointiin ja laadunvalvontaan kuin tehtävien suorittamiseen itsessään", hän toteaa.

LLM:ien kehitys vaikuttaa myös koulutukseen, jossa oppimisavustajat voivat mukauttaa opetusmateriaaleja oppilaiden edistyessä ja kohdatessa vaikeuksia. Oikeudellisella alalla kehittyneet järjestelmät voivat analysoida asiakirjoja ja ehdottaa strategioita historiallisten ennakkotapausten perusteella.

Logo, Avelar mukaan, ammattilaisten, jotka eivät halua jäädä ilman työtä, tulisi ensin käyttää tekoälyä. On todennäköistä, että tässä tilanteessa on uudelleen sijoitettuja tai työttömiä ammattilaisia, mutta tämä ei johdu ihmistyövoiman korvaamisesta teknologialla, vaan sopeutumiskyvyn puutteesta sekä lyhyellä että pitkällä aikavälillä. Toisin sanoen, globaali keskustelu keskittyy siihen, kuinka edistää ihmisten osallistumista digitaalisiin prosesseihin: "Tekoäly ei korvaa ammattilaisia, vaan tarjoaa työkaluja, jotka lisäävät heidän tehokkuuttaan, jolloin he voivat keskittyä strategisiin päätöksiin", toteaa yhteinen toimitusjohtaja.

Kyberturvallisuus keskiössä

Digitaalisten uhkien lisääntyessä, myös maiden välillä, kyberturvallisuus tulee olemaan yksi tekoälyn kehityksen perustekijöistä. Ratkaisut kuten biometrinen tunnistautuminen, kvanttilukitus ja tekoälypohjainen turvallisuus tulevat lisääntymään suojatakseen globaaleja infrastruktuureja ja arkaluonteisia tietoja.

Kaltaiset sektorit, kuten verkkokauppa, joutuvat vahvistamaan turvallisuusstrategioitaan kohenevien riskien torjumiseksi ottamalla käyttöön ennakoivan petostunnistuksen malleja ja automatisoituja järjestelmiä kyberhyökkäysten vastaamiseen. "Nykyään on jo digitaalisia rikollisia, jotka kopioivat verkkosivustoja muutamassa tunnissa, lisäävät olemattomia tuotteita ja mainostavat sosiaalisessa mediassa väärennettyjen ja erittäin uskottavien julkkisavatarien avulla. Tämänkaltaisen petoksen ehkäisemiseksi tarvitaan verkkokauppojen tokenisointiteknologian älykkyyttä, huijauksen havaitsemista ja ennen kaikkea ankaria rangaistuksia virtuaalirikoksille", korostaa Avelar.

Rahoituslaitosten tulisi myös investoida tekoälyyn parantaakseen suojausprotokollia, vähentääkseen tietovuotojen ja kalasteluhyökkäysten riskiä. "Kyberturvallisuus tulee olemaan yksi tekoälyn kehityksen kriittisistä kulmakivistä. Digitalisaation uhkien lisääntyessä teknologia tulee näyttelemään keskeistä roolia älykkäiden esteiden luomisessa kyberhyökkäyksiä vastaan, sekä yksityisellä sektorilla että globaalien suurvaltojen välisissä kiistoissa", korostaa ammattilainen.

Makrotaloudellinen tilanne ja sijoitukset

Maailman taloudellinen ympäristö tulee myös olemaan ratkaisevassa roolissa tekoälyn kehityksessä. Rahoituksen kustannusten nousu luo haasteita teknologiayrityksille, vaatia startup- ja suuryrityksiä osoittamaan taloudellista kestävyyttä varmistaakseen uudet investoinnit. Huolimatta tästä tilanteesta tekoälymarkkinat jatkavat laajentumistaan, tarjoten mahdollisuuksia innovaatioille ja olemassa olevien ratkaisujen laajentamiselle. "Suuret yritykset joutuvat mukauttamaan liiketoimintamallejaan keskittyen tekoälyyn kilpailuetuna", analysoi yhteis-CEO.

Työmarkkinoiden osalta tekoälyn edistys voi muuttaa sitä luomalla uusia tehtäviä, jotka vaativat erityisiä pätevyyksiä. Viimeisin tapaus oli META, joka teki muutoksia työntekijäjoukkoonsa, sijoittamalla erityisesti tekoälyn asiantuntijoihin.  

Näin ollen yritysten on investoitava ammatilliseen koulutukseen varmistaakseen, että heidän työntekijänsä voivat hyödyntää uusimmat teknologiset työkalut parhaalla mahdollisella tavalla. Työmarkkinat eivät menetä työpaikkoja tekoälyn vuoksi, vaan ne uudelleen muotoillaan, ja ammattilaisten pätevyys tulee olemaan olennaista tämän uuden todellisuuden kannalta, päättää Avelar.

Brasil on keskimääräistä enemmän tekoälyn käyttöä, osoittaa kansainvälinen tutkimus

Kansainvälinen tutkimus, jonka Google teki yhteistyössä Ipsosin kanssa, paljasti, että Brasilia on maailman keskiarvon yläpuolella generatiivisen tekoälyn (AI) käytössä. Tutkimuksen mukaan 54 % brasililaisista käyttää tätä teknologiaa, mikä heijastaa sitä, kuinka maa on edistynyt teknologisten työkalujen integroinnissa eri sektoreihin, mukaan lukien koulutus.

Koulumaailmassa vanhemmat ja kasvattajat kohtaavat epäilyksiä siitä, kuinka tasapainottaa näiden työkalujen käyttöä muiden kehitystä edistävien toimintojen, kuten käsityöharjoitusten, kanssa. Tässä tilanteessa teknologia, kun sitä käytetään hyvin, voi olla voimakas liittolainen tiedonsaannin lisäämisessä ja oppimisen tehostamisessa, erityisesti "Digitaalisen kulttuurin" yhteydessä, joka on yksi kymmenestä olennaisesta taidosta, jotka on määritelty Kansallisessa yhteisessä opetussuunnitelmassa (BNCC).

Teknologian avulla opiskelijat pääsevät nopeasti ja helposti laajaan valikoimaan oppimateriaaleja. Digitaalialustat ja internet mahdollistavat sisältöjen tutkimisen, jotka täydentävät koulutusta, laajentaen tietoa oppikirjojen lisäksi.

Lisäksi opetuksen personointi on suuri edistysaskel, jonka teknologiset työkalut mahdollistavat. Sopeutuvat alustat mukauttavat sisältöä yksilöllisiin tarpeisiin, jolloin oppilaat voivat oppia omaan tahtiinsa. Marco Giroto, SuperGeeks-franchising-verkoston perustaja, korostaa: "Elämä ilman teknologiaa ei ole enää olemassa. Tavoitteena on nyt käyttää kaikkea tätä yhä tarkemmin. Kaikki tehdään hyvän ohjauksen ja erityisen metodologian avulla."

Teknologiset resurssit tekevät oppimisesta dynaamisempaa ja sitouttavampaa, käyttämällä opetuspelejä, interaktiivisia videoita ja simulaatioita. Nämä työkalut eivät ainoastaan herätä opiskelijoiden mielenkiintoa, vaan auttavat myös kehittämään olennaisia taitoja, kuten kriittistä ajattelua, ongelmanratkaisua ja yhteistyötä.

Ítalo Pereira, SuperGeeksin tekninen ja pedagoginen koordinaattori, korostaa: "Kun oppilailla on pääsy laadukkaisiin teknologisiin resursseihin, he eivät ainoastaan opi sisältöä, vaan myös taitoja, jotka ovat välttämättömiä työmarkkinoilla ja elämässä."

Franchise-verkosto on käytännön esimerkki siitä, kuinka teknologia voi demokratisoida opetusta. Koulu, joka on pioneeri ohjelmoinnin ja robotiikan opetuksessa Brasiliassa, palvelee kaiken ikäisiä ja erilaisia tarpeita olevia oppilaita tarjoamalla saavutettavia kursseja, jotka sisältävät mukautuksia näkö-, motorinen- tai kognitiivisille vammoille.

Teknologia ei ole vain työkalu, vaan inkluusion mahdollistaja. Tavoitteenamme on varmistaa, että kuka tahansa, riippumatta olosuhteistaan, voi tutkia digitaalista maailmaa ja kehittyä täysin, täydentää Giroto.

Kun teknologia kehittyy, sen rooli koulutuksen muutoksessa tulee yhä selvemmäksi. Taktinen digitaalisten työkalujen käyttö ei ainoastaan demokratisoi tietoa, vaan myös edistää tasa-arvoisempaa yhteiskuntaa, joka on valmistautunut tulevaisuuden haasteisiin.

[elfsight_cookie_consent id="1"]