Según un estudio inédito elaborado por la Federación del Comercio de Bienes, Servicios y Turismo del Estado de São Paulo (FecomercioSP), para evaluar la trayectoria del empleo formal y el impacto de las transformaciones socioeconómicas y tecnológicas, el mercado laboral de profesiones relacionadas con el área de Tecnología registró un crecimiento de hasta el 740% en Brasil, entre 2012 y 2022. En sentido contrario, otras ocupaciones — algunas relacionadas con actividades administrativas, financieras y de atención al público, por ejemplo — mostraron una disminución de más del 80% en el número de puestos de trabajo, en el mismo período.

A pesar de ese potencial, la falta de profesionales calificados sigue siendo un desafío. Es en este escenario donde los cursos de robótica se han destacado como una solución para capacitar a las futuras generaciones.

Según Marco Giroto, fundador de SuperGeeks, el aumento de la demanda de cursos de robótica refleja una clara necesidad del mercado: “Estamos viviendo una transformación tecnológica que exige cada vez más profesionales capaces de crear y operar soluciones innovadoras. “La robótica no es sólo un área técnica, sino un conjunto de habilidades que desarrolla capacidades como la lógica, la resolución de problemas y el pensamiento crítico”.

Estas competencias se han demostrado esenciales para preparar a los jóvenes para carreras del futuro. Los cursos de robótica combinan aprendizaje práctico y teórico, introduciendo conceptos de programación, inteligencia artificial, automatización y uso de herramientas como placas de Arduino, sensores y plataformas de modelado 3D. Además, muchas escuelas especializadas están adaptando sus programas para atender a la creciente demanda de profesionales calificados.

Aunque la previsión para el sector es optimista, Brasil aún enfrenta una brecha significativa en la formación de profesionales de tecnología. Brasscom señala que, de las casi 700 mil vacantes previstas hasta 2025, una gran parte puede permanecer abierta debido a la falta de mano de obra calificada. Esta discrepancia entre oferta y demanda convierte los cursos de robótica en un camino esencial para jóvenes y adultos interesados en destacarse en un mercado altamente competitivo.

“Además de llenar vacíos en el mercado laboral, la robótica tiene el poder de inspirar a los estudiantes a ver nuevas posibilidades. “Muchas veces llegan al curso sin imaginar cuánto pueden lograr y se van con proyectos que transforman sus propias vidas y comunidades”, comenta Giroto.

El aumento de la demanda por cursos de robótica también refleja cambios en la comprensión de cómo preparar a las próximas generaciones. Las instituciones educativas y las empresas han invertido en la formación básica, ofreciendo cursos dirigidos a niños y adolescentes. Además de ser una ventaja competitiva, estas habilidades técnicas despiertan interés por áreas como ingeniería, ciencias de la computación e inteligencia artificial.

“La robótica va más allá de las máquinas, prepara a las personas para un futuro más conectado y lleno de posibilidades. “Cada día soy testigo de cómo esta tecnología no sólo puede transformar industrias, sino también abrir caminos a carreras que antes parecían lejanas”, afirma William Adriano de Andrade de Almeida, especialista en programación de robots y automatización industrial.

Los beneficios de los cursos de robótica van más allá del mercado laboral. También fomentan competencias socioemocionales, como la creatividad, el trabajo en equipo y la capacidad de resolver problemas complejos. Estas habilidades têm sido valorizadas não apenas em carreiras tecnológicas, mas em diversas áreas do conhecimento.

A medida que la tecnología avanza y se convierte en una parte integral del día a día, cursos de robótica emergen como una tendencia que vino para quedarse. Con la previsión de crecimiento continuo del mercado y la necesidad urgente de cubrir vacantes calificadas, el momento es ideal para invertir en la capacitación de jóvenes talentos.

Al preparar a las nuevas generaciones para un mercado laboral cada vez más tecnológico, la robótica no sólo satisface una demanda profesional, sino que también inspira a futuros ingenieros, programadores y científicos a transformar el mundo con innovación y creatividad.

Giroto refuerza: “La robótica es un puente entre el presente y el futuro. Al aprender conceptos de programación y automatización desde una edad temprana, los jóvenes desarrollan una base sólida para enfrentar los desafíos de un mundo en constante cambio”.

El sector de servicios financieros está alcanzando un hito importante con el uso de la inteligencia artificial, a medida que las organizaciones van más allá de las pruebas y experimentos hacia una implementación exitosa de la IA, impulsando resultados comerciales. El quinto informe anualEstado de la IA en los servicios financierosEl estado de la IA en los servicios financieros de NVIDIA muestra cómo las instituciones financieras han consolidado sus esfuerzos de IA para centrarse en las aplicaciones principales, lo que indica un aumento significativo en la capacidad y la competencia de la IA.

El informe señala que las empresas que invierten en IA están obteniendo beneficios tangibles, incluyendo aumento de ingresos y ahorros en costos. Casi el 70% de los encuestados informan que la IA generó un aumento en los ingresos del 5% o más, con algunos reportando un aumento en los ingresos del 10 al 20%. Además, más del 60% de los encuestados afirman que la IA ayudó a reducir los costos anuales en un 5% o más. Casi una cuarta parte de los entrevistados planea utilizar la IA para crear nuevas oportunidades de negocio y flujos de ingresos.

La tecnología de IA tiene un potencial para transformar de manera drástica diversos mercados, y en el sector financiero esto no es diferente, siendo uno de los que más parece estar beneficiándose de esta revolución. Por eso, la inversión en IA ya dejó de ser una opción de diferenciación para convertirse en una demanda competitiva, comenta Marcio Aguiar, director de la división Enterprise de NVIDIA para América Latina.

Los principales casos de uso deIA generativa, en términos de retorno sobre la inversión (ROI), son negociación y optimización de cartera, que representan el 25% de las respuestas, seguidos por la experiencia del cliente y compromiso con el 21%. Estos números destacan los beneficios prácticos y medibles de la IA, a medida que transforma las principales áreas de negocio y genera ganancias financieras.

El informe también señala que la mitad de los gestores entrevistados afirmaron haber implementado su primer servicio o aplicación de IA generativa, y además, el 28% de ellos aún planea hacerlo en los próximos seis meses. Además, hubo una disminución del 50% en el número de encuestados que reportaron falta de presupuesto para IA, lo que sugiere una mayor dedicación al desarrollo de IA y a la asignación de recursos.

Los desafíos asociados a la exploración inicial de la IA también están disminuyendo. La investigación reveló menos empresas reportando problemas de datos y preocupaciones con la privacidad, así como una reducción en la preocupación por datos insuficientes para el entrenamiento de modelos de IA. Estas mejoras reflejan el conocimiento creciente y las mejores prácticas de gestión de datos en el sector.

A medida que las empresas de servicios financieros asignan presupuesto y se vuelven más expertos en la gestión de datos, pueden posicionarse mejor para aprovechar la IA para mejorar la eficiencia operativa, la seguridad y la innovación en todas las funciones comerciales.

La IA generativa potencia más casos de uso

Después del análisis de datos, la IA generativa emergió como la segunda carga de trabajo de IA más utilizada en el sector de servicios financieros. Las aplicaciones de la tecnología se han expandido significativamente, desde la mejora de la experiencia del cliente hasta la optimización de la negociación y la gestión de carteras.

Notablemente, el uso de IA generativa para la experiencia del cliente, especialmente a través de chatbots y asistentes virtuales, más que se duplicó, pasando del 25% al 60%. Este aumento está impulsado por la creciente disponibilidad, eficiencia de costos y escalabilidad de las tecnologías generativas de IA para alimentar asistentes digitales más sofisticados y precisos que pueden mejorar las interacciones con los clientes.

Ahora, más de la mitad de los profesionales financieros utilizan IA generativa para aumentar la velocidad y la precisión de tareas críticas, como el procesamiento de documentos y la generación de informes.

Las instituciones financieras también están preparadas para beneficiarse deagentes de IA– sistemas que aproveitam grandes quantidades de datos de várias fontes e utilizam razonamiento sofisticado para resolver de forma autónoma problemas complejos y en varias etapas. Los bancos y gestores de activos pueden utilizar sistemas de agentes de IA para mejorar la gestión de riesgos, automatizar procesos de cumplimiento, optimizar estrategias de inversión y personalizar la atención al cliente.

La IA avanzada impulsa la innovación

Reconociendo el potencial transformador de la IA, las empresas están tomando medidas proactivas para construir fábricas de IA: plataformas de computación acelerada especialmente diseñadas y equipadas con software de IA de pila completa, ya sea a través de proveedores de la nube o en las instalaciones. Este enfoque estratégico en la implementación de casos de uso de IA de alto valor es crucial para mejorar la atención al cliente, aumentar los ingresos y reducir costos.

Al aprovechar infraestructura y software avanzados, las empresas pueden agilizar el desarrollo y la implementación de modelos de IA y posicionarse para aprovechar el poder de la IA de agencia.

Con los líderes del sector prevén al menos el doble de retorno de inversión en inversiones en IA, las instituciones financieras permanecen altamente motivadas para implementar sus casos de uso de IA de mayor valor para impulsar la eficiencia y la innovación.

Descargar elinforme completopara obtener más información sobre cómo las empresas de servicios financieros están utilizando la computación acelerada y la inteligencia artificial para transformar los servicios y operaciones comerciales.

El mercado de fidelización en Brasil facturó, solo en el primer semestre de 2024, R$ 5,2 mil millones, un crecimiento del 14% en comparación con el mismo período del año anterior. Esta es la tasa media de expansión anual estimada hasta 2026. Los datos son de la Asociación Brasileña de Empresas del Mercado de Fidelización (Abemf).

Según la entidad, el número de personas en el país que participan en programas de fidelidad también ha estado creciendo. En el levantamiento más reciente, correspondiente al primer trimestre de 2024, había 315,9 millones de participantes, un aumento del 3,1% en comparación con el mismo período del año anterior.

Este escenario y, principalmente, la proyección de que en 2025 y 2026, según la Abemf, habrá crecimiento, impulsan a los actores del sector a buscar comprender qué tiende a motivar la adhesión de los consumidores a iniciativas de fidelización.

Según una segunda encuesta realizada por Antavo, Global Loyalty Trends 2025, el gasto empresarial en fidelización alcanzó su nivel más alto en los últimos cuatro años, y los propietarios de programas de fidelización destinaron el 31,4% de su presupuesto total de marketing a la fidelización de clientes y adoptaron inteligencia artificial para personalizar aún más sus comunicaciones.

Esta estrategia ayuda a incrementar los ingresos generados por las marcas, ya que es más fácil buscar compras recurrentes de un cliente ya adquirido que buscar nuevos consumidores.

El informe Loyalty Program Reports 2025 de Open Loyalty señala, por ejemplo, tres tendencias en las preferencias de los consumidores: la gamificación, es decir, recompensas basadas en la lógica del juego; recompensas basadas en experiencias; y, finalmente, la indicación de que las recompensas exclusivas, no necesariamente monetarias, deben ser memorables.

Entendiendo estas perspectivas y el potencial de expansión del mercado de fidelización brasileño, la startup minera Alloyal, especializada en tecnologías de programas de fidelización, viene innovando en el mercado y ayudando a empresas de todos los tamaños a retener y adquirir sus clientes ofreciendo una solución de programa de fidelización personalizada.

La startup anunció recientemente una asociación con Azul Linhas Aéreas ofreciendo la posibilidad de canjear el cashback acumulado en compras en las propias aplicaciones de las empresas clientes por puntos Azul Fidelidade.

“Alloyal quiere popularizar la fidelización en Brasil, uniendo alianzas entre grandes marcas como Magalu, Amazon, LG, Burger King y varias farmacias brasileñas con empresas de todos los tamaños. Azul Linhas Aéreas, por ejemplo, permitirá a estas empresas ofrecer un beneficio que agrega valor al usuario y actúa como un gran diferenciador competitivo, además de ayudar a los brasileños a viajar”, argumenta el CEO de Alloyal, Aluísio Cirino.