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Erfahren Sie, wie Sie Live-Commerce nutzen und Ihren Umsatz steigern können

Einen Livestream ansehen, bei dem der Moderator Produkte vorführt, Ihre Fragen in Echtzeit beantwortet und Sie mit einem Klick das Produkt kaufen können, ohne das Haus zu verlassen. Dieses Erlebnis, bekannt als Live-Commerce, revolutioniert den E-Commerce, indem es Interaktion mit Bequemlichkeit verbindet.

Eine Studie der Agentur MARCO in 14 Ländern zeigt, dass Brasilianer zu den am stärksten von digitaler Werbung weltweit betroffenen gehören. Hier haben bereits 73 % der Verbraucher etwas gekauft, beeinflusst von digitalen Persönlichkeiten.

Aber, wie funktioniert das? Während der Live-Sendungen stellen Marken und Influencer eine direkte Verbindung zum Publikum her, präsentieren Produkte, klären Fragen in Echtzeit und bieten exklusive Aktionen an, während der Verbraucher die Möglichkeit hat, sofort zu kaufen.

Für Victor Okuma, Country Manager von Indigitall, einem auf Omnichannel-Kommunikation spezialisierten Unternehmen, erleichtert Live-Commerce nicht nur die Verkaufsumwandlung. Da vidas schaffen personalisierte Erfahrungen, fördern Transparenz und stärken die emotionale Verbindung zwischen Marken und Verbrauchern. Dieses Engagement humanisiert nicht nur die Unternehmen, sondern trägt auch zum Aufbau solider und dauerhafter Beziehungen bei, was in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt unerlässlich ist.

Okuma hebt außerdem hervor, dass die Echtzeit-Interaktion während der Live-Übertragungen den Marken ermöglicht, die Bedürfnisse der Kunden besser zu verstehen und ihre Strategien schnell anzupassen. Diese Dynamik ist eine Gelegenheit für Unternehmen, sich zu differenzieren, indem sie mehr als ein Produkt anbieten: ein Erlebnis, das Mehrwert schafft, das Publikum bindet und die Wahrnehmung von Vertrauen und Glaubwürdigkeit auf dem Markt stärkt.

Mit einem prognostizierten Umsatz der Online-Shops in Brasilien von 205 Milliarden R$ im Jahr 2024, laut der Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABCOMM), und einer geschätzten Zahl von 90 Millionen virtuellen Käufern gewinnen Omnichannel-Strategien noch mehr an Bedeutung. Das Modell, das stationäre Geschäfte, virtuelle Shops und Kommunikationskanäle integriert, ist entscheidend, um das Publikum anzuziehen und den Verkauf zu fördern, auch während E-Commerce-Livestreams.

Sie sind daran interessiert, in die Welt des Live-Commerce einzutreten und Ihre Ergebnisse noch weiter zu steigern, aber jetzt fragen Sie sich: Wo soll ich anfangen?

Indigitall gibt wertvolle Tipps, wie Sie Ihre Live-Streams in Möglichkeiten zur Interaktion und Konvertierung verwandeln können:

Hören Sie Ihrem Publikum zuEntdecken Sie, was Ihr Publikum im Livestream sehen möchte. Gewünschte Produkte? Unschlagbare Angebote? Wenn sich das Publikum als Teil des Aufbaus fühlt, steigt das Engagement explosionsartig. Mit Ihrem Publikum zu interagieren, sei es durch Umfragen, Kommentare oder Feedback, kann Ihre Entscheidungen lenken und eine persönlichere sowie ansprechendere Erfahrung schaffen.

Setzen Sie auf das richtige GesichtDer Erfolg des Livestreams beginnt mit denjenigen, die auf dem Bildschirm sind. Wählen Sie Influencer aus, die die Kunst des Live-Interagierens und Verkaufens beherrschen. Sie müssen nicht nur Charisma besitzen, sondern auch die Produkte verstehen und authentisch mit dem Publikum verbinden. Diese Nähe ist entscheidend, um Vertrauen aufzubauen und den Verkauf zu fördern.

Gehen Sie strategisch mit Ihrem Zeitplan umConkurrieren Sie nicht direkt mit Live-Streams ähnlicher Marken. Das Vermeiden von Überschneidungen könnte der Schlüssel sein, um die Ergebnisse zu maximieren. Lernen Sie das Verhalten Ihres Publikums kennen und wählen Sie Zeiten, in denen es eher zur Teilnahme bereit ist. Außerdem achten Sie auf die Spitzenzeiten der Zuschauerzahlen, wie Wochenenden oder Feiertage.

Erwarten Sie ErwartungenNutzen Sie alle Ihre Kanäle, um das Publikum vor dem Live-Stream zu erwärmen. Veröffentlichen Sie Zeitpläne, Aktionen und wer moderiert. Das hält das Publikum interessiert und bereit zum Kaufen. Die Vorauszahlung kann ein mächtiger Verbündeter sein, der Neugier weckt und die Teilnahmequote erhöht.

Sorgen Sie für ein einwandfreies ErlebnisVom technischen Support bis zur Logistik, jedes Detail zählt. Stellen Sie sicher, dass der Lagerbestand abgestimmt ist und der After-Sales-Service Schnelligkeit und Transparenz bietet. Das Kundenerlebnis endet nicht mit dem Kauf, und die Gewährleistung eines schnellen und effizienten Lieferprozesses ist entscheidend, um die Kundenbindung zu fördern.

Setzen Sie auf TechnologieHeute gibt es intuitive Plattformen und Apps, die es ermöglichen, eigene Live-Commerce-Sendungen in benutzerdefinierten Domains zu erstellen. Diese Tools erleichtern die Integration von Funktionen wie Live-Chat, Sofortzahlungen und Echtzeit-Tracking, wodurch das Erlebnis für Verbraucher und Verkäufer reibungsloser wird.

OmnichannelDas große Geheimnis für den Erfolg eines Live-Commerce geht über das Live-Streaming hinaus. Es reicht von der Gewinnung der Teilnehmer bis zur Integration aller Aspekte der Kaufreise, einschließlich der Kundenbindung und der Abwicklung der Käufe. Sie verbindet die physischen und digitalen Kanäle nahtlos miteinander, bietet ein durchgängiges und unterbrechungsfreies Einkaufserlebnis, und macht den Prozess für den Kunden bequemer und personalisierter.

„Sie sind im Live-Stream, interessieren sich für ein Produkt, klicken auf die Plattform und erhalten die Bestellung per WhatsApp, alles automatisch und sofort. Dort können Sie auch Ihre Zahlung tätigen und die Lieferung verfolgen. Das ist der Komfort des zukünftigen Service“, fügt Victor Okuma hinzu.

Die Studie „Omnikanalität und Unified Commerce“ von Wake und Opinion Box bestätigt diesen Trend: 78,9 % der Verbraucher wechseln zwischen physischen und digitalen Kanälen auf ihrer Einkaufstour, wobei 56,6 % digital abschließen.

„Dies zeigt, dass es wichtig ist, einen reibungslosen und integrierten Einkaufsprozess zu schaffen, der es dem Verbraucher ermöglicht, den für ihn am besten geeigneten Kanal auszuwählen, ohne dass dabei die Konsistenz und Qualität des Markenerlebnisses verloren geht. Dem Kunden diese Flexibilität zu bieten, verbessert nicht nur das Erlebnis, sondern erhöht auch die Wahrscheinlichkeit von Konvertierungen und stärkt so im Laufe der Zeit die Kundentreue“, so der Country Manager von Indigitall abschließend.

Automatisches Management: KI kann die Servicequalität bewerten

Das Kundendienstzentrum ist ein wesentlicher Bereich, insbesondere in Unternehmen, die direkt mit dem Kunden arbeiten. Diese Kontaktphase zählt viele Punkte in der Erfahrung, die ein Unternehmen bietet. Logo, um auxiliar para os gestores monitorarem a qualidade das ligações, a Inteligência Artificial (IA) pode ser uma ferramenta essencial.

Der Einsatz künstlicher Intelligenz in Unternehmen

Laut einer Studie von McKinsey & Company haben im Jahr 2024 72 % der Organisationen KI in ihre Prozesse integriert. Dies zeigt einen erheblichen Fortschritt im Vergleich zu den 55 % Beteiligung im Jahr 2023. Die generative KI zeigt sich ebenfalls als wachsender Trend, der in diesem Jahr von 65 % der Unternehmen angewendet wird.

Giovane Oliveira, Leiter der Technologie bei Total IP, erklärt die Akzeptanz dieses Tools unter den Unternehmen. KI ermöglicht die Automatisierung zahlreicher täglicher Geschäftsaufgaben. Wenn repetitive Tätigkeiten aus der Routine eines Mitarbeiters entfernt werden, kann das Potenzial auf eine andere Aufgabe angewendet werden, die Produktivität steigt und die Zufriedenheit sowohl des Fachmanns als auch des Nutzers wächst, erklärt er.

Künstliche Intelligenz im Callcenter

Die Technologie wird angewendet, um die Aufgaben zu verbessern und die Produktivität eines bestimmten Bereichs zu steigern. Laut Oliveira braucht die Unterstützung der Menschen, insbesondere telefonisch, diese Unterstützung, um die menschliche Betreuung zu verbessern. Laut einer Analyse von Capterra bevorzugen 81 % der Verbraucher weiterhin telefonische Kontakte, da sie sich besser erklären oder mehr Fragen stellen können.

In den Zentralen ist die Flammenhöhe hoch, und dennoch sollten sie einen hervorragenden Standard beibehalten. Daher ist die Verwaltung und Überwachung der Verbindungen eine unverzichtbare Maßnahme, um die Leistung dieses Bereichs in Unternehmen zu verstehen. Es ist notwendig, die Mitarbeiter zu beobachten, um eine Strategie zu entwickelnRückmeldungund Schulung. „Allerdings beeinträchtigt das tägliche Hören von Hunderten von Anrufen die Fähigkeit der Führung, eine vollständige Bewertung vorzunehmen“, sagt der Vertreter von Total IP.

Daher sollte die KI in diesen alltäglichen Situationen Teil des Teams werden. Durch die von Total IP entwickelte KI können die Verantwortlichen in diesem Bereich die Gespräche in Textform transkribieren, im Format vonChattenDarüber hinaus bewertet das Tool die Leistung des Mitarbeiters. „Nur diese Funktionen verändern bereits die Routine von denen, die große Teams leiten“, betont der Spezialist fürTechnik.

Die Partnerschaft zwischen KI und Menschen sollte regelmäßig sein, um die für repetitive Tätigkeiten aufgewendete Zeit in analytische und komplexe Aufgaben umzuwandeln. Mit der KI-Filterung kann der Leiter nur die Aussagen mit Bedarf an Aufmerksamkeit erneut durchgehen, sich darauf konzentrieren, die schlechten Bewertungen umzukehren, und das Problem des schlechten Kundenservice gezielt lösen, schließt Oliveira ab.

Humanisiertes Inkasso: Wie KI beim Forderungseinzug hilft

Der Fortschritt der künstlichen Intelligenz hat verschiedene Branchen transformiert, und der Inkassomarkt ist keine Ausnahme. Mit der steigenden Zahl der verschuldeten Brasilianer – 73,51 Millionen Menschen laut der letzten Erhebung von Serasa – suchen Unternehmen in diesem Sektor nach Lösungen, um die Kreditwiederherstellung zu optimieren, ohne die Kundenerfahrung zu beeinträchtigen. In diesem Szenario erscheint KI als Werkzeug zur Automatisierung der Prozesse, verbunden mit einem empathischeren und personalisierten Kundenservice.

Die Digitalisierung des Inkassobereichs ist entscheidend, um effizienter und einfühlsamer mit den Verbrauchern zu kommunizieren. Technologie optimiert nicht nur Prozesse, sondern ermöglicht auch eine personalisierte Betreuung, die die finanzielle Situation jedes Kunden respektiert, erklärt Thiago Oliveira, CEO der Grupo Ótima Digital, einem der größten Anbieter von Messaging, Telekommunikation, CPaaS und proprietärer KI in Brasilien.

Durch die Strategie der humanisierten Inkasso, kombiniert mit Multichannel-Ansatz, ist es möglich, die Zahlungsausfälle zu reduzieren und die Beziehung zwischen Unternehmen und Verbrauchern zu verbessern. Der Einsatz von Chatbots, virtuellen Agenten und intelligenten Plattformen ermöglicht es den Kunden, den bequemsten Kommunikationskanal zu wählen, wie WhatsApp, SMS, E-Mail oder Telefon, und sorgt so für einen weniger invasiven und zugänglicheren Prozess.

„Multichannel ist für Unternehmen unerlässlich, die ihre Kreditrückgewinnungsraten verbessern möchten, ohne ihre Kundenbeziehungen zu gefährden. Unser Ziel besteht darin, das Inkasso in einen effizienteren und benutzerfreundlicheren Prozess umzuwandeln, der es den Verbrauchern ermöglicht, ihre Finanzen auf zugängliche und faire Weise zu regeln“, betont der Geschäftsführer.

Unter den genutzten Kanälen hat sich WhatsApp als ein wirksames Werkzeug innerhalb der Multichannel-Strategie etabliert. Mit über 200 Millionen aktiven Nutzern in Brasilien gehörte die App im Januar 2025 zu den 10 meistgeladenen Apps, laut AppMagic – das Schätzungen aus den App Store- und Google Play-Shops zusammenfasste.

Daraus ergibt sich, dass die Plattform die direkte Kommunikation zwischen Unternehmen und Verbrauchern im Inkassomarkt erleichtert, indem sie Erinnerungen an Schulden und Fälligkeitstermine sendet, Echtzeit-Optionen zur Umschuldung anbietet und das Teilen von Rechnungen und Zahlungsinformationen ermöglicht. Dieses Format beschleunigt den Prozess und macht die Kundenerfahrung zugänglicher und weniger invasiv.

„In Kanäle wie WhatsApp integrierte künstliche Intelligenz macht den Service schneller, effizienter und menschlicher. Die Idee besteht darin, dass Inkasso nicht länger als negativer Vorgang angesehen wird, sondern für Verbraucher zu einer zugänglichen Lösung wird, mit der sie ihre finanzielle Situation beruhigt regeln können“, so Silva abschließend.

Sind Ihre Ziele ehrgeizig oder eher träge?

Ich glaube und vertrete leidenschaftlich die Überzeugung, dass wir, um unsere Ziele sowohl im persönlichen als auch im beruflichen Leben zu erreichen, lernen müssen, Ziele zu setzen. Ich weiß, dass das, was ich sage, einfach erscheinen mag, aber viele Menschen denken, dass das Setzen eines Ziels nur darin besteht, aufzuschreiben, was man erreichen möchte, und fertig, aber sie ahnen nicht, dass es sich um einen komplexeren Prozess handelt.

Zum Beispiel, am Arbeitsplatz, wenn wir ein Ziel für das Team setzen, das bis zu einem bestimmten Zeitraum erreicht werden soll, müssen wir herausfinden und planen, welche Wege wir nutzen werden, um es zu erreichen. Und dafür müssen wir den Schwierigkeitsgrad kennen und wissen, ob wir – zusammen mit dem Team – die notwendigen Werkzeuge haben, um die Theorie in die Praxis umzusetzen.

Aber für mich liegt das Problem genau dann, wenn wir die Ziele zu leicht oder zu schnell erreichen. Sie fragen sich wahrscheinlich: Aber ist das nicht etwas Positives? Nicht immer. In einigen Fällen kann es das Engagement der Mitarbeiter zeigen, das erwartete Ergebnis zu erreichen, aber in anderen Fällen kann das Erreichen des Ziels mit solcher Schnelligkeit bedeuten, dass es ein faules Ziel angesichts des Potenzials des Teams war.

Ein Ziel, das ich als faul betrachte, ist dasjenige, bei dem wir fast zu 90 % sicher sind, dass wir es erreichen werden, egal welchen Weg oder welche Werkzeuge wir verwenden, aber wir bestehen darauf, es festzulegen, damit wir am Ende des Jahres einen Haken machen und sagen können, dass es erfüllt wurde. Dieses Verhalten sollte von den Unternehmen nicht mehr übernommen werden, da es den falschen Eindruck vermittelt, eine Herausforderung gemeistert zu haben, obwohl tatsächlich keine Herausforderung bestanden hat.

Die Bedeutung klarer und ambitionierter Ziele ist kein neues Thema. Von 1979 bis 1989 fragte die Harvard-Universität ihre Absolventen: Haben Sie klare und schriftliche Ziele für Ihre Zukunft festgelegt? Haben Sie die Pläne gemacht, um sie zu verwirklichen? Nur 3 % der Absolventen hatten klare, schriftliche Ziele mit Aktionsplänen; 13 % hatten Ziele, aber keine schriftlichen und auch keine Aktionspläne, um sie zu erreichen. Die anderen 84 % hatten keine konkreten Ziele, außer das Schuljahr abzuschließen und den Sommer zu genießen.

Zehn Jahre später, im Jahr 1989, befragten die Forscher erneut die gleichen Personen. Festgestellt wurde, dass die 3 %, die klare schriftliche Ziele und Pläne hatten, im Durchschnitt zehnmal mehr verdienen als die anderen 97 % zusammen! Das zeigt nur die Bedeutung dessen, was ich sage, und dass ehrgeizige Ziele tatsächlich einen Unterschied in den Ergebnissen machen können, die wir zu erreichen hoffen.

Dies ist ein in ein Managementkonzept eingebetteter Ansatz, das die OKRs – Objectives and Key Results (Ziele und Schlüsselergebnisse) – verwendet, da es dir hilft, die als faul empfundenen Ziele zu vermeiden und ehrgeizigere Ziele zu setzen. Es ist natürlich nicht meine Absicht, Dinge zu fordern, die unmöglich zu erfüllen sind, aber sobald wir das Niveau erhöhen, beginnen wir, verschiedene Fähigkeiten zu erkunden.

Die OKRs werden diesen Prozess erheblich unterstützen, da sie mit kürzeren Zyklen, in der Regel drei Monate, arbeiten und somit mögliche Fehler im Umsetzungsplan der Strategie erkennen lassen. Auf diese Weise ist es möglich, die Route neu zu berechnen, wobei stets daran zu denken ist, ergebnisorientiert zu arbeiten, mit Fokus und Klarheit, um das Ziel innerhalb des zuvor festgelegten Zeitrahmens zu erreichen.

Wie Steven Kotler sagt, sind manche Ziele unmöglich, aber andere sind erst dann unmöglich, wenn sie jemand erreicht. Konzentriere dich darauf!

Der globale Spielwarenmarkt bleibt 2024 stabil und verstärkt den Trend zu Sammlerstücken

Der globale Spielzeugmarkt zeigte im Jahr 2024 eine Resilienz, trotz eines herausfordernden wirtschaftlichen Umfelds und des Rückgangs der Geburtenrate. Der Umsatz in den 12 wichtigsten globalen Märkten (G12), zu denen Australien, Belgien, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Italien, Mexiko, Niederlande, Spanien, Großbritannien und die Vereinigten Staaten gehören, verzeichnete im Vergleich zu 2023 einen leichten Rückgang von nur 0,6 %, gemäß den Daten vonEinzelhandels-Tracking-Dienstvon Circanaglobales Datentechnologieunternehmen zur Analyse des Verbraucherverhaltens.

Nach vier aufeinanderfolgenden Jahren des Anstiegs blieb der durchschnittliche Spielzeugpreis stabil (-0,2%), was ein Gleichgewicht zwischen Verbrauchern widerspiegelt, die nach Einsparungen suchen, und solchen, die bereit sind, in höherwertige Produkte zu investieren. Von den 11 überwachten Superkategorien bei Circana verzeichneten fünf ein Wachstum. Bausteinsätze führten zum fünften Mal in Folge mit einem Anstieg von 14 %, gefolgt von explorativem Spielzeug und anderem (+5 %), Fahrzeugen (+3 %), sowie Plüschtieren, Spielen und Puzzles, die um 1 % zulegten.

Auch wenn die lizenzierten Spielzeuge in einem Jahr mit weniger Blockbustern um 8 % gewachsen sind und nun 34 % des globalen Marktes ausmachen. Dieses Ergebnis zeigt die anhaltende Attraktivität klassischer und neuer Franchise-Unternehmen sowie die Stärke von Produkten für den Sportmarkt. Pokémon blieb die weltweit meistverkaufte Spielzeugmarke, während Barbie, Marvel Universe, Hot Wheels und Star Wars an der Spitze der Rangliste blieben. Einer der Höhepunkte des Jahres war der Aufstieg der LinieLEGO Botanicals, das sich zum am schnellsten wachsenden Produkt entwickelt hat und den Trend zu Spielzeugen für Erwachsene widerspiegelt, insbesondere zu solchen, die Wohlbefinden und Achtsamkeit fördern.

Der Verkauf von Sammlerstücken stieg um fast 5 %, was 18 % des Gesamtvolumens und 15 % des Umsatzes des Sektors ausmacht. Kleine modische Sammelfiguren, Kartenspiele und Plüschtiere trieben dieses Wachstum voran, da Hersteller ihre Linien aktualisierten, um Fans jeden Alters anzusprechen.

Für Frédérique Tutt, globale Beraterin der Spielzeugindustrie bei Circana, spiegeln die Spielzeugverkäufe im Jahr 2024 einen starken Kontrast im Verbraucherverhalten wider. „Während einige Verbraucher sehr rationale Entscheidungen treffen, indem sie bei Aktionen kaufen und nach Bedarf, geben sich andere eindeutig Spielzeugen hin, die gut sind, um ihre Fangemeinde zu nähren oder sich selbst eine Pause zu gönnen. Die Verkaufszahlen von Sammler-Spielzeugen waren noch nie so hoch wie im Jahr 2024“, analysiert er.

In den Vereinigten Staaten, die mehr als die Hälfte des weltweiten Branchenumsatzes ausmachen, zeigte der Markt eine noch stabilere Entwicklung mit einem Rückgang von nur 0,3 % im Vergleich zu 2023, was ein positives Ergebnis ist, angesichts des starken Rückgangs von 7 % im Vorjahr. Drei der 11 Superkategorien sind im Land gewachsen, angeführt von den Baugruppen (+16%), angetrieben durch die LinieLEGO Botanicals. Explorative Spielzeuge und andere wuchsen um 10 %, angetrieben durch den Erfolg der NBA, während Fahrzeuge um 2 % wuchsen, mit einem Highlight auf der LinieMonster Jam.

„Der Spielzeugverkauf hat sich im Jahr 2024 stabilisiert, da die Branche vom Korrekturzustand zur Konsistenz übergegangen ist“, sagt Juli Lennett, Beraterin der Spielzeugindustrie bei Circana in den USA. Die Stabilisierung der günstigen Winde, einschließlich des Wachstums auf dem Markt für Erwachsenenspielzeug, half, die Gegenwinde auszugleichen, mit höheren Lebensmittelpreisen und steigender Verbraucherschuldung. Bis 2025 erwarte ich, dass die Spielzeugbranche vom Konsistenz- zum Kreativitätsansatz übergeht. Wir haben ein stärkeres Filmprogramm, das 2025 und 2026 hoch erwartet wird, um das Wachstum der Branche zu fördern.

Dieses Jahr erwarten wir, dass der globale Spielzeugmarkt positiv durch Kassenhits und beliebte Serien auf Streaming-Plattformen beeinflusst wird, was die Nachfrage junger und reifer Verbraucher nach Spielzeug und Sammlerartikeln weiterhin anheizt, ergänzt Tutt. Diese Faktoren sollten dazu beitragen, die rückläufigen Geburtenraten in den meisten Regionen auszugleichen und die wirtschaftliche Unsicherheit, die die Ausgabenmentalität der Verbraucher beeinflusst.

Meu Sapato Preto wächst mit neuen digitalen Marketingstrategien um 35 %

Das Unternehmen Meu Sapato Preto aus Rio Grande do Sul verzeichnete im Jahr 2024 ein Umsatzwachstum von 35 % im Vergleich zu 2023 und wurde damit zu einem Erfolgsgeschicht im Bereich E-Commerce.Trotz der Widrigkeiten (wie die Überschwemmungen, die im April und Mai den Rio Grande do Sul betroffen haben), konnte die Marke die Erwartungen übertreffen und verzeichnete seit Mai vier aufeinanderfolgende Verkaufsrekorde.

Laut Mateus Barcelos De Menezes, CEO von Meu Sapato Preto, ist das Wachstum das Ergebnis einer über vier Jahre geplanten Strategie, die sich auf das Kundenerlebnis und die effiziente Nutzung digitaler Tools konzentriert.

„Unser Ziel war es immer, eine authentische Verbindung zu den Verbrauchern aufzubauen, indem wir Qualitätsprodukte und ein differenziertes Einkaufserlebnis anbieten“, sagt Menezes.

Um seinen Umsatz zu steigern, investierte Meu Sapato Preto in ein tiefgreifendes Verständnis der Customer Journey und nutzte den Verkaufstrichter, um Nachrichten zu personalisieren und Verbraucher zum geeignetsten Zeitpunkt und über die geeignetsten Kanäle zu erreichen.

Zu den Highlights der umgesetzten Strategien zählen die Live-Übertragungen auf Instagram, bei denen wir durch die direkte Interaktion mit Kunden neue Produkte präsentieren, Fragen in Echtzeit beantworten und die Bindung zur Öffentlichkeit stärken konnten, sowie die E-Mail-Marketingkampagnen, die dazu beitrugen, eine engere Beziehung zu den Verbrauchern aufzubauen, indem sie relevante Inhalte und exklusive Werbeaktionen anboten.

Menezes sagt, dass die Marketing-Automatisierungsplattform von Dinamize für die Skalierbarkeit des Startups von entscheidender Bedeutung war, da sie eine Personalisierung der Kampagnen und eine effektivere Segmentierung der Öffentlichkeit ermöglichte.

„Meu Sapato Preto erkundet auf intelligente Weise die Ressourcen zur Lead-Erfassung und -Einbindung, sodass Umsatzwachstum eine natürliche Folge ist“, erklärt Carolina Branchi, Integrationsdirektorin bei Dinamize.

Einfache Lösungen, die den Umsatz steigern

Zu den vom Unternehmen ergriffenen Maßnahmen gehörten automatisierte Willkommens-E-Mails mit personalisierten Nachrichten für Neukunden, in denen die Besonderheiten der Marke hervorgehoben wurden, sowie die Automatisierung besuchter Produkte mit Erinnerungen an Kunden, die sich Artikel im virtuellen Geschäft angesehen hatten, wodurch die Konversionsrate erhöht wurde.

Darüber hinaus förderten Maßnahmen wie die Wiederherstellung abgebrochener Warenkörbe mit automatischen Abläufen, die zur Verlustreduzierung und Steigerung des Online-Umsatzes beitrugen, sowie Cashback-Kampagnen mit auf bestimmte Segmente ausgerichteten Angeboten Wiederkäufe und Kundentreue.

Die Marke zeichnete sich auch durch den Einsatz von Hyperpersonalisierung in ihren Kampagnen aus, die über die einfache Segmentierung hinausging. Durch die Nutzung detaillierter Kundendaten sowie die Entwicklung hochgradig personalisierter Strategien, wie Geburtstags-E-Mails mit speziellen Angeboten basierend auf dem Kaufverhalten des Kunden, die Käufe vor, während und nach dem Datum fördern.

Eine weitere Option war die Segmentierung nach besuchten Kategorien, die Kampagnen basierend auf den für den Kunden am meisten interessanten Produkten leitete. Er förderte auch die Integration der Daten des Online-Shops, was eine genauere Personalisierung der Kommunikation und Angebote ermöglichte. Laut Carolina Branchi ist dieser Ansatz ein großer Wettbewerbsvorteil.

„Die Möglichkeit, mit detaillierten, in Dinamize integrierten Daten zu arbeiten, ermöglicht wesentlich effizientere und wirkungsvollere Kampagnen und bringt Kunden spontan näher an neue Käufe“, sagt Carolina.

Noodle bietet Influencern Kredite in Höhe von 50 Millionen R$ und erwartet, im Jahr 2025 500 Millionen R$ abzuwickeln

A Noodle, Fintech, die umfassende Finanzlösungen für Influencer anbietet, erwartet, das verarbeitete Finanzvolumen bei 'Publis' in diesem neuen Jahr mehr als zu verdoppeln. Mit 200 Millionen R$ im Jahr 2024 hat das Startup das Ziel, im Jahr 2025 500 Millionen R$ zu erreichen.

Darüber hinaus kündigte das Unternehmen an, dass es Influencern in diesem Jahr Kredite in Höhe von 50 Millionen R$ gewähren wird, verglichen mit den 25 Millionen, die im Vorjahr registriert wurden.

Mit dem Neukundenstamm von Brasilera und Hello Group betreut Noodle derzeit rund 7.000 Influencer und bietet Finanzdienstleistungen von der Forderungsvorausschau bis zum Cashflow-Management an.

Der Anstieg der finanziellen Transaktionen von Noodle spiegelt nicht nur das natürliche Wachstum des Influencer-Sektors wider, sondern ist auch mit Veränderungen im globalen Umfeld verbunden, die die digitale Wirtschaft direkt beeinflussen. Die jüngste Frage des Verbots von TikTok in den Vereinigten Staaten hat beispielsweise eine Atmosphäre der Unsicherheit unter den Influencern geschaffen, die von der Plattform für die Inhaltserstellung und Einkommensgenerierung abhängen. Nicht nur das, die anhaltende Zinserhöhung in Brasilien ist ein weiterer Faktor, der sie ebenfalls beeinflusst, da die Situation den Zugang zu Krediten für große Unternehmen erschwert und diese die Zahlungsfristen verlängern – was ihren Cashflow verbessert, aber den Influencer schädigt. A Noodle, die sich dieser Situation bewusst ist, bietet eine grundlegende Unterstützung für dieses Publikum und hilft, die mit diesen Instabilitäten verbundenen Risiken zu mindern.

Darüber hinaus hat das Aufwärtsszenario des Dollars direkte Auswirkungen auf den globalen Markt, mit Konsequenzen für Influencer und Marken, die mit Verträgen in Fremdwährungen arbeiten. A Noodle hat ihren Kunden geholfen, diese Wechselkursschwankungen zu bewältigen, indem sie Lösungen anbietet, die eine größere finanzielle Vorhersehbarkeit und Stabilität in den Geschäftsabläufen ermöglichen – essenziell für Influencer, die auf eine internationale Fanbasis und Partnerschaften angewiesen sind.

Das Fintech-Unternehmen beobachtet außerdem aufmerksam die Veränderungen auf den sozialen Plattformen und bietet anpassbare Lösungen für Influencer, die nicht nur Kredite und Vorauszahlungen benötigen, sondern auch Finanzinstrumente suchen, die sich an die Dynamik der sozialen Netzwerke anpassen, wie etwa die Diversifizierung der Einnahmequellen und die wachsende Abhängigkeit von neuen Plattformen.

Im Jahr 2025 wird Noodle seine Expansion fortsetzen, auf die Entwicklung des Influencer-Marktes setzen und seine Finanzlösungen verbessern, um mit dem Wachstum und den Bedürfnissen seiner Kunden Schritt zu halten. Mit der Zunahme der Bewegungen und der kontinuierlichen Unterstützung der Influencer festigt sich die Fintech als ein Schlüsselelement im digitalen Ökosystem und bietet finanzielle Stabilität sowie praktische Lösungen für diejenigen, die in den sozialen Netzwerken leben und arbeiten.

Was bedeutet DeepSeek vs. ChatGPT informiert uns über disruptive Anwendungen im mobilen Szenario



In den letzten Jahren haben App-Stores den Wettbewerb zwischen Technologieriesen und neuen disruptiven Akteuren manifestiert, die ihre Geschäftsmodelle herausfordern. Ein aktuelles und emblematisches Beispiel ist DeepSeek, eine KI-App, die schnell an Bedeutung gewann und eine Alternative zu ChatGPT von OpenAI wurde. Der Boom von DeepSeek war kein Zufall. Die Chinesen haben Innovation, Markteintrittsstrategie und präzise Umsetzung kombiniert, was selbst die etabliertesten Akteure verdrängen kann. Diese Folge unterstreicht eine Frage: Wie schaffen es disruptive Apps, so schnell aufzusteigen?

Der erste Schritt könnte die technologische Differenzierung sein. Disruptive Anwendungen bieten in der Regel etwas Neues an oder lösen ein Problem effizienter. Im Fall von DeepSeek waren seine Fähigkeit, fortschrittliche KI-Modelle auf Geräten mit bescheidener Hardware auszuführen, und seine Open-Source-Ausrichtung die Unterscheidungsmerkmale. Dieser Ansatz zog nicht nur Endbenutzer an, sondern auch einige Entwickler, die vorübergehend Botschafter der Anwendung wurden.

Neben der innovativen Technologie ist auch die Marketing- und Vertriebsstrategie entscheidend. Im mobilen Universum kann die App Store Optimization (ASO) – eine Sammlung von Techniken zur Verbesserung der Sichtbarkeit einer App in den Shops – ein Faktor sein, der Unternehmen stärkt. Aufstrebende Apps nutzen dieses Tool oft intensiv, indem sie Titel, Beschreibungen und Schlüsselwörter anpassen, um ihr Produkt hervorzuheben, was es bietet, und gleichzeitig in den Suchrankings an Relevanz zu gewinnen. Kleine Änderungen an diesen Elementen können erhebliche Auswirkungen haben und die Entdeckung der App durch die Zielgruppe erleichtern.

Der Zeitpunkt des Starts ist ebenfalls eine kritische Variable. Der Erfolg vieler Apps hängt direkt vom Zeitpunkt ab, zu dem sie auf den Markt kommen. Oftentimes, der Raum für Innovation entsteht, bevor die großen Akteure ihre Lösungen anpassen können. Wenn es eine unbefriedigte Nachfrage oder latente Unzufriedenheit unter den Nutzern gibt, können neue Anbieter schnell an Fahrt gewinnen, bevor die Branchenriesen reagieren.Außerdem sind virales Marketing und die Kraft der Gemeinschaft ebenfalls wichtig. DeepSeek hat seine Open-Source-Natur gut genutzt, um Entwickler anzuziehen, die zur Weiterentwicklung beitragen und seine Idee verbreiten. In einer Umgebung, in der die Empfehlung zwischen Nutzern eine große Bedeutung hat, können Strategien, die das Engagement der Gemeinschaft und die organische Verbreitung fördern, entscheidend für das Wachstum einer Anwendung sein.

Auf der anderen Seite erfordert das Eintreten innovativer Wettbewerber für reifere Unternehmen eine schnelle Reaktion. Die erste grundlegende Maßnahme besteht darin, die Benutzererfahrung zu optimieren, sicherzustellen, dass die Anwendung nicht nur den Branchentrends folgt, sondern auch kontinuierliche Verbesserungen bei Oberfläche, Leistung und Funktionen bietet. Etablierte Apps verfügen über eine feste Nutzerbasis, und es ist entscheidend, sie engagiert zu halten, um Migrationen zu vermeiden. In manchen Kontexten kann Bewahren genauso schwierig sein wie Erreichen.

Ein weiterer wichtiger Punkt ist die Kommunikation. Heben Sie die wettbewerbsfähigen Alleinstellungsmerkmale hervor – wie Sicherheit, Zuverlässigkeit und technischen Support – um die Wertwahrnehmung des Produkts gegenüber neuen Wettbewerbern zu stärken. Oftentimes, a new app can attract attention due to its initial innovation, but lacks the robustness that established companies can offer. Diese Attribute für die Öffentlichkeit sichtbar zu machen, kann eine wirksame Methode sein, um den Verlust von Nutzern einzudämmen.

Die strategische Anpassung umfasst auch die Identifizierung und Erschließung von Marktnischen. Eine konsolidierte App kann beispielsweise ihre Bemühungen darauf konzentrieren, bestimmte Segmente anzusprechen, sich vom aufstrebenden Wettbewerber zu unterscheiden und eine höhere Nutzerbindung zu gewährleisten. Ebenso können Treueprogramme — wie exklusive Vorteile für langjährige Abonnenten oder Premium-Funktionen — die Versuchung verringern, Alternativen auszuprobieren.

Neben den unmittelbaren taktischen Antworten erfordert das Überleben in der mobilen Umgebung eine kontinuierliche Überwachung. Neue Wettbewerber zu ignorieren oder zu unterschätzen, kann ein tödlicher Fehler sein. Die aktive Marktüberwachung mit ständiger Analyse von Trends, Download- und Engagement-Metriken ist unerlässlich, um Bewegungen der Konkurrenz vorherzusehen. Mobile-Intelligence-Tools ermöglichen es Unternehmen, aufkommende Markteinführungen zu verfolgen und frühzeitig zu reagieren, bevor sie zu einer echten Bedrohung werden.

Der Fall DeepSeek gegen ChatGPT ist kein Einzelfall, sondern spiegelt die Dynamik des Mobilsektors wider. Der App-Markt funktioniert nach einer dynamischen Logik, bei der Innovation nicht sporadisch sein darf, sondern ein kontinuierlicher Prozess. Große Unternehmen, die ihre Relevanz bewahren möchten, müssen nicht nur ein solides Produkt anbieten, sondern sich auch schnell an Veränderungen und Trends der Branche anpassen. Am Ende wird der Wettlauf zwischen traditionellen Giganten und neuen Akteuren nicht nur durch Größe oder Tradition entschieden, sondern durch die Fähigkeit, sich mit der gleichen Geschwindigkeit weiterzuentwickeln, wie sich der Markt wandelt und die Verbraucher anspruchsvoller werden.

High Selic ist eine Herausforderung und Chance für den Einzelhandel, im Kreditbereich innovativ zu sein

Die aufeinanderfolgende Erhöhung des Selic-Zinses, der jetzt bei 13,25 % pro Jahr liegt – mit einer Prognose, die laut dem Focus-Bericht der Zentralbank 15 % erreichen soll – offenbart ein interessantes Phänomen: Sie stellt eine Herausforderung und zugleich eine Chance für den Einzelhandel dar. Das liegt daran, dass mit der Erhöhung des Leitzinses es natürlich ist, dass Kredite teurer werden und somit nur einem Teil der Bevölkerung zugänglich sind; gleichzeitig bietet diese Situation dem Einzelhandel die Gelegenheit, die Nase vorn zu haben, indem er gute Kreditlimitoptionen für diejenigen anbietet, die nicht von den traditionellen Linien abgedeckt sind. Letztendlich, unabhängig vom Zinssatz, der Inflation oder dem Dollar-Kurs, werden die Menschen weiterhin Bedürfnisse haben, sei es die grundlegendsten oder nicht.

Einige Faktoren sprechen für diese Führungsrolle des Einzelhandels: Laut der Febraban wird die Schätzung für das Wachstum des Kreditbestands in diesem Jahr geringer ausfallen als im Jahr 2024 und etwa 9 % betragen. Darüber hinaus erreichte der Verbrauchervertrauensindex mit 86,2 Punkten den niedrigsten Wert seit Februar 2023, laut FGV IBRE. Und in einer wirtschaftlichen Lage wie der, die wir gerade erleben und die ich oben beispielhaft dargestellt habe, ist es üblich, dass Gegenstände, die nicht zum Grundbedarf gehören, wie Kleidung und Schuhe, in den Hintergrund treten und die Priorität der Ausgaben auf Lebensmittel, Medikamente und Kraftstoff gelegt wird.

Wenn der Verbraucher also in ein Bekleidungsgeschäft geht, könnte er eine Kreditlinie benötigen, die sein Markenkarte-Limit nicht beeinträchtigt, um ein Kleidungsstück zu kaufen, da dieser Limitbetrag für den Kauf von wichtigen Artikeln wie den zuvor genannten reserviert ist. In diesem Szenario entsteht die Notwendigkeit, einen neuen Kredit bereitzustellen, sei es für den Kunden, um Kleidung zu kaufen, oder sogar einen Fernseher oder Kühlschrank, die je nach Kontext ebenfalls erforderlich sind.

Natürlich wird dieser Kunde die von Händlern angebotene Kreditlinie nutzen, die über diese Ressource verfügen. Auf diese Weise wird eine sehr wichtige Vertrauensbeziehung zwischen dem Verbraucher und dem Einzelhandel geschaffen, die durch eine zuvor aufgebaute Beziehung gestärkt wird, die durch die Angebot anderer Einzelhandelsdienstleistungen wie Private Label-Karten und CDC erfolgt. In diesem Zusammenhang ist das Chancenfenster ziemlich groß, da der Einzelhandel zu einem der wichtigsten Kanäle für die Kreditvergabe an den Endverbraucher wird, da die Finanzinstitute keine Konsumgüter zum Verkauf haben oder eine Theke für die Kundenbetreuung, wie es im Einzelhandel üblich ist.

Der Einzelhandel steht zwar vor der Herausforderung, mit der Zahlungsunfähigkeit der Verbraucher umzugehen, aber dennoch muss er seine Umsätze im Wachstum halten. Also bevorzugt er es, dieses Risiko einzugehen und den Verkauf an den Kunden abzuschließen, um die Kaufquote zu erhöhen, anstatt die Gelegenheit zu verpassen. Gleichzeitig weiß der Einzelhändler, dass er bei der Auswahl der Kunden, die eine Kreditlinie erhalten können oder nicht, keine Fehler machen darf. Daher sollte er auf gute CRM-Tools, Kreditmanagement- und Inkassosysteme setzen, um den gesamten Kundenlebenszyklus zu betreuen, zu bewerten, welche Art von Konsum er tätigt; welchen Betrag er durchschnittlich ausgibt; welches Profil dieser Verbraucher hat usw. – diese Informationen werden dem Einzelhändler sowohl bei der Genehmigung als auch bei der Erhöhung des Limits helfen, damit diese Kunden in seinen Geschäften einkaufen können. Und das ist eine der großen Chancen angesichts der Herausforderung, die die Branche im Jahr 2025 haben wird.

Darüber hinaus hat der Einzelhandel einen sehr wichtigen Vorteil im Vergleich zu Finanzinstituten: In Fällen von Zahlungsausfällen sind die Vergleichsvereinbarungen viel freundlicher, da die Branche darauf bedacht ist, den Kunden zu begeistern und ihn zurück in den Laden zu bringen, damit er mehr kauft, weil sie ihn nicht verlieren möchte. Die Beziehung des Verbrauchers zu den Banken ist oft nur wirtschaftlich. Dieser Austausch ist Teil der DNA des Einzelhandels, da die Kundenbindung selbst in widrigen Situationen notwendig ist. Inmitten dieser Gelegenheit muss der Einzelhandel äußerst effizient, schnell, intelligent und vorsichtig sein.

Ein äußerst effizientes Zahlungsmodell, das der Einzelhändler als Alternative zur Kreditkarte anbieten kann, ist das CDC Digital/BNPL (Buy Now, Pay Later), das sich sehr gut für den Erwerb langlebiger Güter eignet, da es wie die alte Ratenzahlung funktioniert. Es gibt eine Grenze, bis zu der der Kunde wiederkehrend so oft kaufen kann, wie er möchte, aber gleichzeitig wird die Möglichkeit eingeräumt, eine Kreditlimitgenehmigung für jeden Kauf spezifisch zu erteilen.

Heute, da die Zahlungsmethoden vereinfacht wurden, ist dies ein Produkt, das gut passt, da es eine digitale Transformation durchlaufen hat: Die Transaktionen sind tokenisiert und per Gesichtserkennung, sodass die Ratenzahlung per Online-Banküberweisung im App oder Pix usw. möglich ist. Diese Kreditarten, die ich zuvor erwähnt habe, sind mehr als nur Zugangsinstrumente zum Kredit; sie fungieren als wichtige Produkte, die in der Lage sind, gezielte Kampagnen zu fördern und das Angebot von Produkten speziell auf das Profil jedes Kunden abzustimmen.

Darüber hinaus sind sie äußerst strategische Instrumente, um Kunden zu aktivieren, die bereits in der Datenbank des Einzelhändlers sind, aber keine Einkäufe getätigt haben, also inaktiv sind. Es ist notwendig, eine Reaktivierung der Nutzerbasis und der alten Kunden mit gezielten Angeboten durchzuführen, basierend auf neuen Erfahrungen und einer reibungslosen Journey für den Kunden in allen Phasen, von seiner Aktivierung bis zur Bezahlung der Rechnungen.

Eine weitere Trend, die auf meiner Expertise basiert, in diesem Jahr hervorstechen wird, ist die Tokenisierung, einschließlich der Offline-Zahlung mit Token außerhalb der angemeldeten Umgebung der Anwendung. Mit den entsprechenden Sicherheitsauthentifizierungen erkenne ich, dass diese Art von Transaktion auch dazu beitragen wird, die Reibung beim Einkauf im Einzelhandel zu verringern. Ich hebe auch die Konsolidierung von Pix hervor, die im Jahr 2024 laut BACEN 63,51 Milliarden Transaktionen erreichte, aber eine wichtige Zahlungsagenda für den Einzelhändler und den Endkunden darstellt, da sie Vorteile für beide Seiten bringt.

Für den Einzelhandel fließt das Geld sofort auf das Konto und bleibt nicht bei den Finanzinstituten oder den Kreditvermittlern gebunden. Für den Endkunden, der den Kredit für einen erneuten Einkauf benötigt, ist es möglich, die Vorteile der Ladengeschäftskarte, den Rabatt auf Produkte, zu nutzen, aber die Rechnung per Pix zu bezahlen, entweder in der App oder am Terminal des Geschäfts, und so das Limit in Bruchteilen von Sekunden wiederherzustellen. Für beide Seiten wird die Reise erleichtert. Auf diese Weise erkenne ich, dass der Einzelhandel die Führung im Bereich der Kreditvergabe und der Kundenbeziehung übernimmt. Damit ist er auch verantwortlich für die Leitung der digitalen Transformationen im Bereich der Zahlungsmittel, des Einkaufserlebnisses und der Kundenerfahrung.

Generation Z gestaltet und treibt die digitale Wirtschaft voran

Das Unternehmertum unter den Jugendlichen der Generation Z in Brasilien ist im Aufschwung, wie die Daten des Berichts Global Entrepreneurship Monitor (GEM) 2023 und die Umfrage von ZenBusiness zeigen. Die Suche nach finanzieller Unabhängigkeit, der einfache Zugang zur Technologie und die Auswirkungen der sozialen Medien sind einige der Hauptfaktoren, die junge Menschen dazu veranlassen, ihre eigenen Geschäfte zu gründen.

Laut GEM 2023 besitzen oder beabsichtigen etwa 50 % der Jugendlichen im Alter von 18 bis 24 Jahren in Brasilien, ein Unternehmen zu gründen, ein Anteil, der in den letzten Jahren gestiegen ist. Die Digitalisierung der Prozesse, die Zunahme des E-Commerce und der Fortschritt der kreativen Wirtschaft ermöglichen es neuen Unternehmern, ihre Geschäfte mit geringen Anfangsinvestitionen zu starten und zu erweitern.

Für Marlon Freitas, Mitbegründer von Agilize Contabilidade, spiegelt diese Bewegung eine Veränderung auf dem Arbeitsmarkt wider. Generation Z sucht nach mehr Autonomie und Flexibilität. Viele junge Menschen bevorzugen es, ein Unternehmen zu gründen, anstatt eine traditionelle Karriere zu verfolgen, da sie mehr Freiheit bei der Entscheidungsfindung und sozialen Einfluss in ihren Geschäften wünschen, erklärt er.

Wachsende Sektoren

Die am meisten nachgefragten Branchen dieser jungen Unternehmer umfassen E-Commerce, Technologie und Nachhaltigkeit. Der digitale Markt ist einer der größten Treiber dieses Wachstums, da er ermöglicht, Produkte und Dienstleistungen mit geringen Betriebskosten und großer Reichweite anzubieten.

Darüber hinaus sind Initiativen, die sich auf die grüne Wirtschaft konzentrieren, wie etwa nachhaltige Startups und soziale Unternehmen, immer häufiger zu sehen, was das Engagement dieser Generation für ökologische und soziale Belange widerspiegelt.

Grundlegende Fähigkeiten für den Erfolg

Die Generation Z zeichnet sich durch ihre Leichtigkeit im Umgang mit Technologie und ihr innovatives Profil aus. Marlon Freitas hebt hervor, dass einige Fähigkeiten entscheidend sind, um beim Unternehmertum Erfolg zu haben: „Eine digitale Denkweise zu haben, Marketingstrategien und Finanzmanagement zu verstehen und auf Marktveränderungen zu achten, sind entscheidende Aspekte. Der Zugang zu Kursen, Mentoren und Unternehmergemeinschaften kann diesen Prozess beschleunigen.“

Der Spezialist hebt auch hervor, dass finanzielle Bildung eine der wichtigsten Herausforderungen für junge Unternehmer ist. „Das Management des Cashflows, die richtige Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen sowie die geplante Investition in das Unternehmenswachstum machen den entscheidenden Unterschied“, fügt er hinzu.

Die Zukunft des Jugendunternehmertums

Mit der zunehmenden Wertschätzung des jungen Unternehmertums wird erwartet, dass die Zahl der von Personen der Generation Z gegründeten Unternehmen in den kommenden Jahren weiter steigen wird. Die Auswirkungen dieser Bewegung sind in der Innovation der traditionellen Sektoren, der Schaffung von Arbeitsplätzen und der Transformation der brasilianischen Wirtschaft sichtbar.

„Für diejenigen, die etwas unternehmen möchten, ist der Moment reif. Noch nie gab es so viele Tools und Möglichkeiten, ein Unternehmen zu gründen. Um nachhaltiges Wachstum sicherzustellen, ist es jedoch unerlässlich, sich weiterzubilden, den Markt zu verstehen und eine gute Planung zu entwickeln“, so Marlon Freitas abschließend.

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