Begin Werf Bladsy 259

Optimalisering van voorraadbestuur verseker kwaliteit en vermy vermorsing in pizzeria's

E-handel-opdatering
-
0
Optimalisering van voorraadbestuur verseker kwaliteit en vermy vermorsing in pizzeria's

Die voorraadbestuur speel 'n belangrike rol in die sukses van pizzeria's wat daarop gemik is om te groei terwyl hulle die kwaliteit van die bestanddele handhaaf en afval minimaliseer. Hierdie gebied, wat dikwels verwaarloos word, is een van die hoofverantwoordelikhede om te verseker dat die operasie doeltreffend en ekonomies funksioneer.

In Brasilië toon data van die Brasiliëse Vereniging vir Logistiek (Abralog) aan dat tot 30% van die voedsel verspild word voordat dit selfs op die tafel is, 'n kommerwekkende scenario vir besighede in die voedselbedryf. Vir pizzawinkels, kan die impak van 'n swak bestuurde voorraad beduidend wees, wat die bedryfskoste beïnvloed en kliëntetevredenheid veroorsaak. In hierdie konteks word goed gedefinieerde beheer- en voorspellingsstrategieë onontbeerlik.

Daniel Lucco, uitvoerende hoof jaDie Brazierwat pas net in die Gids van die Beste Pizzarestaurants ter wêreld deur 50 Top Pizza ingeskryf is en ook al as die Beste in São Paulo deur Melhores da Gastronomia 2024 bekroon is, verduidelik dat voorraadbestuur strategies moet wees. Dit is belangrik om oortredings te voorkom wat tot verliese lei, en terselfdertyd te verseker dat geen hulpbron ontbreek nie. Die centralisering van die bedrywighede is 'n belangrike punt in hierdie proses, omdat dit 'n baie meer doeltreffende beheer moontlik maak, sê hy.

In La Braciera, die produksie word in 'n sentrale kombuis uitgevoer, waar alle bestanddele geportioneer en na die eenhede gestuur word volgens die vraag. "Dit model verseker die standaardisering van produkte, optimaliseer koste en verseker kwaliteit, ongeag die aantal winkels," beklemtoon Lucco.

Outra aksie wat deur die maatskappy aangeneem is, is die gebruik van data om die vraag te voorspel en die voorraad presies aan te pas. "Ons werk met stelsels wat die verkoopsgeskiedenis en seisoenale variabels ontleed om die behoeftes van elke eenheid te voorspel." sê hy. Daarbenewens beklemtoon Lucco dat die handhawing van 'n opdaterende en goed georganiseerde voorraadrekord 'n praktyk is wat toelaat om vinnig op enige skommeling te reageer.

'n Pilaar essensieel genoem deur die uitvoerende is die versterking van vennootskappe met plaaslike verskaffers. "Ons prioriteer altyd vars en hoë kwaliteit bestanddele, en deur saam te werk met nabygeleë produsente, verseker ons 'n vinniger logistiek. Dit weerspieël direk in die smaak en die ervaring wat ons aan die kliënt bied," beklemtoon die CEO.

Die voorraadbestuurmodel wat deur La Braciera aangeneem is, het nie net afval vermy nie, maar het ook bygedra tot die eksponensiële groei van die netwerk. Sedert die stigting in 2021 het die maatskappy van 'n aanvanklike bedryf uitgegaan om 'n produksie van 20 000 pizza's per maand te bereik. Hierdie benadering het die handelsmerk gevestig as 'n verwysingpunt in kwaliteit en doeltreffendheid in die sektor, wat help om koste te verminder en 'n stewige groei in 'n baie mededingende mark te bevorder.

Tegnologie en verkope: is boodskapoutomatisering werklik doeltreffend?

E-handel-opdatering
-
0
Tegnologie en verkope: is boodskapoutomatisering werklik doeltreffend?

Volgens data wat deur Kissmetrics, 'n platform vir outomatisering, monitering en bemarkingbetrokkenheid, bekend gemaak is, sê 71% van die verbruikers dat 'n positiewe beoordeling van 'n handelsmerk direk verband hou met vinnige en effektiewe antwoorde. In dieselfde stap, die verslagToekoms van verkope,van Gartner, onthul dat 33% van die kopers verkies om ervarings sonder verkopers te hê. In hierdie scenario word kliëntediensoutomatisering al hoe meer prominent in die kleinhandelbedryf.

Volgens Marcos Schütz, CEO van VendaComChat, 'n netwerk gespesialiseerd in WhatsApp-outomatiseringsdienste, het die funksie 'n behoefte geword. "Deur die outomatisering van verkoopsprosesse is dit moontlik om die kliënte-ervaring te transformeer deur onmiddellike en persoonlike ondersteuning te bied, om sodoende die kliëntetevredenheid en lojaliteit te verhoog," sê die uitvoerende hoof.

Volgens Schütz is een van die belangrikste voordele van outomatisering in diens die vermindering van reaksietyd. Die inligting word ondersteun deur 'n opname deur die digitale bemarkingsagentskap Dbout Mídia, wat getoon het dat wanneer kliënte binne minder as 10 minute beantwoord word, die kans op omskakeling met 70% toeneem.

“Tans, in Brasilië begin 70% van verkope via WhatsApp en boodskap-outomatisering kan verkoopsvolume met tot 40% uitbrei, want, benewens dat dit 24 uur per dag, 7 dae per week vir verbruikers beskikbaar is, stel tegnologie die span in staat om op kreatiewe groeistrategieë te fokus, doeltreffendheid te verbeter en om nuwe kliënte met minder moeite te laat bereik,” verduidelik die HUB.

Volgens die opname37 statistieke wat die saak maak vir verkoopsoutomatisering in 2024,wat deur Hubspot voorberei is, onthul dat verkoopspersoneel skat dat hulle daagliks ongeveer twee uur en 15 minute bespaar wanneer hulle Kunsmatige Intelligensie (AI) en outomatiseringsoplossings vir handtake gebruik.

Behalwe ngokunciphisa isikhathi sokuphendula, ukwandisa ukuthengiswa nokonga isikhathi, uSchütz uthi ukuzenzekelayo kokuphathwa kwekhasimende kuvumela ukusebenzisana okwenziwe ngokwezifiso. Soortgelyke oplossings stel verkopers in staat om egte verbindings met verbruikers te skep, omdat dit die versameling, stoor en opvraag van data vergemaklik. Op hierdie manier is dit moontlik om geïndividualiseerde boodskappe te ontwikkel wat wys dat die handelsmerk regtig omgee vir die behoeftes en verwagtings van kliënte, verduidelik hy.

Volgens Schütz sal in 2025 persoonlike en relevante diens deur middel van tegnologieë soos KI en gevorderde outomatisering toegepas word, geïntegreer in platforms wat data onmiddellik ontleed en interpreteer. Daarteenoor waarsku die uitvoerende hoof dat sukses in kliëntediens afhang van 'n gebalanseerde benadering tussen tegnologie en menslikheid. Gereedskap soos KI, outomatisering en data-analise bring doeltreffendheid, maar dit is empatie en menslike sorg wat opregte verbindings skep en kliënte aanhou. Op hierdie manier moet die diens voortdurend hersien en verbeter word op grond van terugvoer, tendense en nuwe tegnologieë, om te verseker dat maatskappye aan die voortdurend ontwikkelende verwagtings van verbruikers voldoen, sluit hy af.

Aflewering 2025: kyk na 4 neigings wat die afleweringsektor behoort te vorm

E-handel-opdatering
-
0
Aflewering 2025: kyk na 4 neigings wat die afleweringsektor behoort te vorm

Veranderings in verbruikgewoontes, tegnologiese vooruitgang en 'n toenemende vraag na personalisering het die afleweringsbedryf in die afgelope jare getransformeer. Nou, dit is nou moontlik om selfs nie-voedingsitems te koop, aanbevelings te kry gebaseer op gewoontes en afleweringsbestuurders met presisie te volg. In 2025, hierdie tendense sal waarskynlik konsolideer, patrone herdefinieer en nuwe sakegeleenthede vir ondernemings wat aflewerings doen, oopmaak.

Volgens 'n studie deur Ticket bestel 40% van Brasiliërs kos via aflewering en maak 11% een tot twee bestellings per week, wat die krag van die segment en gevolglik die mededingendheid toon. Maatskappye wat nuwe praktyke omarm, slaag nie net daarin om die veranderinge in die mark te volg nie, maar skep ook onderskeidings. Daarom is innovasie en aanpassing fundamenteel om uit te staan in 'n so dinamiese sektor, sê Vinícius do Valle, bemarkingskoördineerder van Gaudium, 'n opstart gespesialiseerd in die mobiliteits- en afleweringssektore.

Vanuit hierdie perspektief beklemtoon die spesialis die belangrikste tendense wat die sektor in 2025 moet vorm. Kyk:

1- Uitbreiding van ultra-vinnige aflewering

DIEvinnige handel(of q-commerce), model wat belowe verskeping binne 30 minute, bly een van die grootstes vir 2025. Hierdie formaat het sterker geword met die gebruik van strategies geplaasde stedelike pakhuis en gevorderde tegnologieë, soos kunsmatige intelligensie vir roete-optimalisering. Produk wat hoog aanvraag is, soos supermarkartikels en kant-en-klaar maaltye, is van die hoofbenadeeldes.

2- Innoverende en toeganklike betalings

Die finansiële sektor sal 'n strategiese rol speel in die ontwikkeling van aflewering in 2025. Die bekendstelling van digitale beursies, kriptokurrencies en biometriese betaalstelsels het meer vinnigheid en sekuriteit aan die betaalproses gebring. Benewens die vinniger transaksies, voldoen hierdie oplossings aan 'n groeiende bevolking wat op soek is na meer inklusiewe en moderne betaalmetodes.

3- Integrasie van supertoepassings

Super toepassings, platforms wat verskeie dienste in 'n enkele omgewing konsentreer, sal die mark volgende jaar voortduur transformeer. Maatskappye in die sektor kombineer reeds funksies soos vervoer, vermaak en die aankoop van elektroniese produkte, en skep 'n geïntegreerde en omvattende ekosisteem. Hierdie benadering het groter gerief aan gebruikers gebied en betrokkenheid by die platforms bevorder.

4- Volhoubaarheid as 'n prioriteit

Volhoubaarheid bly 'n kernpunt in die afleweringsbedryf. In 2025, dit word verwag dat daar 'n toename sal wees in die gebruik van biobrandstofverpakkings, herbruikbare verpakkings of verpakkings gemaak van herwinde materiale. Boonop dra die gebruik van elektriese voertuie en fietse vir stedelike aflewerings bydra tot die vermindering van koolstofvrystellings, en stem ooreen met globale volhoubaarheids- en omgewingsverantwoordelikheiddoelwitte.

“Die sektor het 'n merkwaardige vermoë getoon om tred te hou met die veranderinge van die afgelope jare. Hierdie deurlopende aanpassing beklemtoon die ekonomiese belangrikheid van die segment, terwyl dit ook sy vermoë demonstreer om innovasies te implementeer om aan nuwe verbruikersvereistes en markdinamika te voldoen,” sluit Valle af.

BRLink stel innoverende wolkmigrasie-oplossing bekend, wat volhoubaarheid, ITAD en ESG-waarde-aanbod integreer

E-handel-opdatering
-
0
BRLink stel innoverende wolkmigrasie-oplossing bekend, wat volhoubaarheid, ITAD en ESG-waarde-aanbod integreer

Brasilië is die vyfde grootste produsent van elektroniese afval ter wêreld en herwin slegs 3,24% van hierdie materiaal, volgens data vanDie Global E-waste Monitor(2024). Aandag hierdie kwessie en is toegewyd aan volhoubare praktyke, bied BRLink, die diensafdeling van Ingram Micro Brasil, 'n innoverende oplossing vir ondersteuning in die bestuur van die lewensiklus in die wolk (Cloud Lifecycle Management), wat haar verbintenis tot volhoubare innovering versterk.Die diens vergemaklik en versnel die oordrag van maatskappy se data na wolk deur die verkoop van verouderde IT-bateparke moontlik te maak en gevorderde praktyke vir die uitskakeling van IT-bate (ITAD – Information Technology Asset Disposition) toe te pas.

Volgens Guilherme Barreiro, direkteur van BRLink en Dienste van Ingram Micro Brasil, is die oorgang na die wolk vandag 'n strategiese prioriteit vir maatskappye van alle groottes wat doeltreffendheid, skaalbaarheid en innovasie soek. Met 'n omvattende portefeulje van oplossings in data, kunsmatige intelligensie (KI), GenAI, Masjienleer en migrasie na die wolk, integreer die BRLink se voorstel tegnologie en innovasie om operasionele doeltreffendheid en omgewingsverantwoordelikheid te bevorder, in lyn met ESG-riglyne.

"Met ITAD kan ons verouderde bates aanvaar en maatskappye in staat stel om 'n groot deel van die oorgang na die wolk te finansier deur middel van hierdie operasie," verduidelik Barreiro. Die waarde van IT-bates is nie net in die finansiële aspek nie, maar ook in die positiewe omgewingsimpak wat behoorlike wegdoening bied.

Gespecialiseer in wolkrekenaarsprojekte en digitale transformasie, het BRLink hierdie oplossing ontwikkel om die migrasie van data na die wolk te vergemaklik, inkomste te genereer uit die wegdoening van ou aktiva en hul omgewingsimpak te verminder. Ons doel is om die operasionele doeltreffendheid te maksimeer en die omgewingsverantwoordelikheid van ons kliënte te bevorder. Ingram Micro, waarvan BRLink deel is, het reeds 'n lang en bewese ervaring in die mark vir die ontsluiting van IT-bates. Hierdie finansiële aansporing, aangebied deur Ingram Micro, waarin ons die verouderde park van die kliënt koop, het die potensiaal om groot wolkprojekte te ontsluit, omdat die kliënt sy ou bates in inkomste omskep en die koste van modernisering verlaag, sê Barreiro.

Onder die hoofvoordele van Wolk-lewensiklusbestuur is doeltreffende migrasie, gebaseer op die beste praktyke wat deur BRLink aangeneem is; omgewingsvolhoubaarheid, met verantwoordelike wegdoening, wat omgewingsimpak verminder; die versterking van die ESG-strategie deur volhoubare praktyke aan te neem en sosiale en omgewingsverbintenis te waardeer; die generering van bykomende inkomste, deur die verkoop van ou bates as 'n bykomende bron van hulpbronne; die vermindering van bedryfskoste deur na die wolk te migreer en uitgawes te verminder met plaaslike infrastruktuuronderhoud; datasekuriteit, met streng protokolle en gevorderde tegnologieë wat databeskerming in elke stadium van die proses waarborg; en verhoogde bedryfsdoeltreffendheid, aangesien verhoogde buigsaamheid en skaalbaarheid besigheidsgroei moontlik maak.

Gedurende die hele proses verseker BRLink die beskerming van al die kliëntedata, vanaf die migrasie tot die afvoer van bates, met die toepassing van die hoogste veiligheids- en omgewingsnakomingsstandaarde. Die maatskappy help ook kliënte om aan plaaslike en internasionale regulasies oor elektroniese afval te voldoen, en versterk die korporatiewe verantwoordelikheid en die bereik van ESG-doelwitte. Hierdie unieke voorstel op die mark versterk ons leierskap in innovasie en volhoubaarheid, terwyl ons voortgaan om ons portefeulje uit te brei en waarde aan kliënte toe te voeg, sluit Barreiro af.

Gebruikersresensies word 300x vinniger ontleed met AI

E-handel-opdatering
-
0
Gebruikersresensies word 300x vinniger ontleed met AI

Dae elke dag laat duisende verbruikers hul mening oor produkte en dienste op aanlynwinkels, sosiale media en digitale platforms. Hierdie terugvoer is 'n direkte weerspieëling van die ervarings — goed of sleg — en verteenwoordig 'n unieke kanaal van dialoog tussen handelsmerke en gebruikers. Maar, luister die maatskappye regtig? Of die huidige era veroorsaak dat die stem van die verbruiker verlore gaan in 'n see van onaangewese data?

Die snelheid waarmee nuwe interaksies plaasvind, skep 'n paradoks: nog nooit was daar soveel toegang tot kliënt se opinies nie, maar om dit in praktiese aksies te omskep, lyk al hoe moeiliker. In 'n wêreld waar die geduld van die verbruiker kort is en die mededinging skerp, kan die verwaarlosing van hierdie gesprekke duur wees vir die handelsmerke.

Vandag is doeltreffendheid en persoonlike reaksies op verbruikers nie net 'n mededingende voordeel nie — dit is 'n saak van oorlewing in die mark. En wanneer dit gaan oor oplossings om groot hoeveelhede terugvoer te hanteer, ontstaan die vraag: kan tegnologie die menslike en egte verhouding tussen maatskappye en diegene wat produkte en dienste koop, herstel?

Die toekoms van verbruikersverhoudings

Die interaksie tussen handelsmerke en verbruikers is nou meer kritiek as ooit. Dit is moeilik om te sê of organisasies regtig die gebruikers verstaan, maar met kunsmatige intelligensie wat kommentaar 300 keer vinniger ontleed, volgens RankMyApp, het handelsmerke die geleentheid om op 'n meer doeltreffende en betekenisvolle wyse weer te skakel.

“Ons is oop vir die aanpassing van tegnologie en die gebruik van KI om aan die spesifieke behoeftes van elke kliënt te voldoen. Alle terugvoer word gekategoriseer en behoorlik aan die handelsmerk gestuur om die probleem wat deur die gebruiker aangemeld is, op te los”, sê hy.Luana Gonçalves, resensies Intelligensie-produkkoördineerder by RankMyApp, wat resensies op toepassings ontleed en kategoriseer en beloof om punte vir verbetering in te samel op grond van terugvoer wat deur gebruikers gestuur word, benewens die optimalisering van die gebruikerservaring.

By RankMyApp, nadat die behoeftes van die kliënt in elkeen van die duisende resensies in kaart gebring is, word 'n persoonlike klassifikasieboom geskep. Vanaf dit punt identifiseer die KI die sentrale tema van die kommentaar en die geassosieerde gevoel, volgens die kenmerke van die besigheid, en bereik 'n dieper insig wat die oorsaak van die probleem kan onthul.

Dit is die oomblik waarop verskeie operasies van die betrokke handelsmerk by die oplossing aansluit, hetsy in die verbetering van die selfde toepassing of die besigheid as geheel, soos logistieke kwessies, heffings of selfs die produkte self. Dit is nie 'n eenvoudige proses nie, ons opleiding die KI sodat sy kan kategoriseer wat nodig is vir die kliënt en nie net wat die beste vir die handelsmerk is nie, sê Luana.

Tog egter die tegnologie vorder, ontstaan daar 'n nuwe dilemma: kan ons op KI staatmaak om data in werklike verbindings te omskep? Volgens die koördineerder hang die doeltreffendheid van die instrument af van "regtig luister"."Wanneer dit gaan oor data, veral tevredenheid, is dit nodig om werklik te verstaan en doelbewus op te tree. Maatskappye moet verder gaan as net die syfers," sluit hy af.

ESG-riglyne vir e-handelsmaatskappye

E-handel-opdatering
-
0
ESG-riglyne vir e-handelsmaatskappye

[dflip id=”8969″][/dflip]

In die afgelope paar jaar het die kommer oor omgewings-, maatskaplike en bestuurskwessies (ESG) al hoe meer sentraal geword in die besigheidsstrategie van maatskappye, veral in die e-handelsektor. Soos verbruikers meer bewus en veeleisend word oor die volhoubare en etiese praktyke van handelsmerke, verskyn ESG-riglyne as 'n noodsaaklike gids vir die bou van 'n meer verantwoordelike en winsgewende toekoms.

Hierdie e-boek het ten doel om 'n omvattende oorsig te gee oor hoe e-commerce maatskappye ESG-prinsipes in hul bedrywighede kan integreer. Deur praktiese riglyne en inspirerende voorbeelde, sal ons die beste praktyke ondersoek om omgewingsvolhoubaarheid te bevorder, sosiale verantwoordelikheid te verseker en 'n stewige bestuur te vestig. Deur hierdie riglyne aan te neem, voldoen maatskappye nie net aan die verwagtings van verbruikers nie, maar posisioneer hulle ook as leiers in 'n vinnig veranderende mark. Bereid jou voor om te ontdek hoe die implementering van ESG-strategieë die groei en innovasie in jou e-handelsbesigheid kan bevorder.

Chatbot is 'n neiging vir 2025

E-handel-opdatering
-
0
Chatbot is 'n neiging vir 2025

Volgens Gartner-data verwag tot 89% van die maatskappye om uit te blink, hoofsaaklik in die kliënt-ervaring. In 2025, hierdie statistiek sal waarskynlik groei, gegewe die geleidelike toenemende vereiste van die gebruiker. Hier, met die tegnologie van diekletsbotDit kan 'n groot verskil wees om die verkope te verhoog en die kliëntediens te optimaliseer.

Chatbotis onontbeerlik in kliëntediens

Met die wêreld al hoe meer digitaal geword het, het die modernisering van 'n besigheid ophou 'n mededingende voordeel te wees en het dit 'n noodsaaklikheid geword. Uiteindelik, wie wil hê dat sy handelsmerk relevant bly in die mark, moet 'n pionier wees, insluitend deur innovasies in ondersteuning aan te neem.

In hierdie scenario staan verskillende sektore voor struikelblokke om bedryfsuitgawes te verminder en die ervaring van diegene wat die onderneming soek te verbeter, benewens om die produktiwiteit van die operasie te verhoog. Met 'n Total IP is dit moontlik om die opbrengs tot 45% te verhoog deur die outomatisering van take. Boonop bied die Dynamiese Robots 24 uur diens. Dit is nie 'n droom om te slaap terwyl jou e-commerce vir jou verkoop nie, sê Carlos H. Mencaci.HUBvan Total IP.

Vir die meer volwasse maatskappye is dit moontlik om integrasie te doen met ouer CRM- of ERP-stelsels wat maklik geïmplementeer kan word. Verder, bied ons ook verbinding aan metAPI'sverskeie,webdienste, fokus op outomatiese opening van skerms met of sonder herprogrammering van oproepe. Ons bly toegewy aan 'n diens van uiters hoë gehalte, daarom kan ons spesiale projekte ontwikkel vir verbinding met databasisse, byvoorbeeld, voeg Mencaci by.

3 voordele van robotte in kliëntediens

Om die idee van implementering te vereenvoudig, het Mencaci sommige geskeivoordele van hierdie oplossing van Total IP. Kyk:

1) Verbeterde produktiwiteit

Een van die belangrikste voordele word gesien in die toename van produktiwiteit. Uiteindelik, die robotisering van versoeke lei 'n vinniger en meer akkurate oplossing in, wat tyd van baie betrokke persone bespaar. As gevolg daarvan vlieg die span en die maatskappy hoog.

2) Uitnemendheid in klante-ervaring

Deur die interne prosedures te moderniseer, is dit moontlik om die verbruiker vinnig te antwoord. Om te verbeter, pas die bestuurder die ondersteuning aan soos hy of sy wil, deur plaaslike uitdrukkings in te sluit, die toon van stem aan te pas, en tussen vroulik en manlik te kies, byvoorbeeld. Dit lei tot meer tevredenheid van diegene wat na die besigheid soek, en gevolglik tot volledige lojaliteit.

3) Proses outomatisering

Hulle is in staat om herhalende en laag-waarde take outomaties uit te voer, wat die medewerkers vrymaak vir meer strategiese en komplekse aktiwiteite. Algemeen kan dit die doeltreffendheid uitbrei en ook foute tydens die hele proses verminder.

Inklusief, hierdie onderwerp is onontbeerlik vir almal wat wil ontwikkel. Volgens SuperOffice was 86% van die onderhoude bereid om meer te betaal vir 'n beter koopreis. Daarbenewens het 'n PwC-studie aangedui: vir 73% was hierdie faktor onontbeerlik in die besluit om die produk of diens aan te koop. Dus, dit is 'n goeie idee om 'n te voegkletsbotvir die organisasie.

Uiteindelik, die modernisering van die besigheid, veral deur gebruik te maak van robots, is die voorloper van sukses. Uiteindelik, met verskeie tasbare voordele, is dit nodig om hierdie beplanning in werking te stel as 'n belegging en nie 'n addisionele koste nie.

ESG as 'n instrument van ekonomiese proteksionisme

Patricia Punder
-
0
ESG as 'n instrument van ekonomiese proteksionisme

Die ESG-kriteria (omgewing, maatskaplike en bestuurspraktyke) het wêreldwyd gewild geword as 'n stel riglyne vir volhoubare en sosiaal verantwoordelike korporatiewe praktyke. Alhoewel sy onmiskenbare belangrikheid in die bevordering van 'n meer volhoubare toekoms, neem die debat toe oor hoe hierdie kriteria gebruik kan word as 'n regverdiging vir proteksionistiese maatreëls deur lande of ekonomiese blokke.

Die ESG het ontstaan as 'n stel standaarde wat daarop gemik is om besigheidsbedrywighede vanuit 'n volhoubare en etiese perspektief te evalueer. Maatskappye wat ESG-praktyke aanneem, verbind hulle daartoe om omgewingsimpakte te minimaliseer, sosiale gelykheid te bevorder en deursigtige bestuur te handhaaf. Hierdie kriteria word wyd deur beleggers, regerings en finansiële instellings gebruik as 'n maatstaf vir risiko-evaluering en langtermynprestasie.

Tog, namate ESG-standaarde versterk, ontstaan daar kommer oor die ongelyke toepassing daarvan tussen lande, veral tussen ontwikkelde en opkomende ekonomieë. Die gebrek aan eenheid in die kriteria kan verborge handelsbelemmerings skep, wat 'n mededingende nadeel vir maatskappye uit lande met groter aanpassingsvermoë aan ESG-eise veroorsaak.

Om 'n idee te kry, het 'n verslag van die Wêreldhandelsorganisasie (WTO) 'n toename in die groei van proteksionistiese maatreëls van die lande wat die G20 vorm, getoon. In hierdie jaar is die waarde van handel wat deur huidige invoerbeperkings beperk word, geskat op ongeveer US$ 2 biljoen, wat 9,4% van die wêreldwye invoere verteenwoordig. Boonop het die beperkings in een jaar 'n geskatte waarde van US$ 230,8 miljard aan goedere-uitvoer gedek, wat 0,9% van die wêreldwye uitvoere verteenwoordig.

Die lande kan omgewingskriteria van ESG gebruik om die inwerkingstelling van handelsbelemmerings, soos tariewe en invoerbeperkings, te regverdig deur omgewingsake te noem. 'N voorbeeld van diegene was die geval van die Carrefour-hoofkantoor, wat omgewingskwessies aangevoer het om die invoer van vleis uit die Mercosul na hul supermarkte in Frankryk te verbied. Die gebruik van die omgewingskriteria kan 'n verskoning wees vir groter ekonomiese kwessies wat in Frankryk plaasvind, veral met betrekking tot plaaslike boere, wat baie subsidies nodig het om hul onderskeie besighede aan die gang te hou. Dus, die vraag bly: gaan dit oor ’n omgewingskwessie of ekonomiese proteksionisme?

Die ontwikkelende lande ondervind dikwels probleme om aan ESG-vereistes te voldoen wat deur meer gevorderde ekonomieë gestel word (dit beteken nie dat hierdie kriteria nie noodsaaklik is vir die mensdom nie). Dit kan die toegang tot wêreldmarkte beperk indien hierdie lande nie die nodige beleggings doen om aan die vereiste omgewingskriteria te voldoen nie. Omhoog gaan op die ESG-kwessies is baie belangrik en ontwikkelende lande moet dit ernstig opneem.

Intussen word die gebruik van omgewingskriteria as verskoning om nie te handel nie, as 'n ekonomiese en politieke hulpmiddel gebruik om die plaaslike produksie te beskerm, veral wanneer dit nie op sy eie kan oorleef nie, maar afhanklik is van hoë subsidies om te oorleef. Wat bewys die bestaan van 'n kunsmatige en ongesonde omgewing van ekonomiese nisies in ontwikkelde lande. Verder, as die ESG-kriteria as beskermingsinstrumente beskou word, kan hul legitimiteit bevraagteken word. Dit kan nog meer die langtermyn volhoubare praktyke ontmoedig.

Om die onregmatige gebruik van ESG as 'n beskermende hulpmiddel te voorkom, is dit van kardinale belang om geharmoniseerde wêreldwye standaarde te ontwikkel. Organisasies soos die Wêreldhandelsorganisasie en die Internasionale Raad vir Geïntegreerde Verslae kan 'n sentrale rol speel in die ontwikkeling van universele kriteria wat die ekonomiese realiteite van verskillende lande in ag neem.

Hoewel ESG-criteria'n 'n beduidende vooruitgang verteenwoordig in die strewe na 'n meer volhoubare en verantwoordelike ontwikkeling (of beter, die oorlewing van die planeet self), hou die gebruik daarvan as 'n beskermende instrument risiko's in vir globale handel en die geloofwaardigheid van ESG-praktyke. Deur hierdie uitdagings aan te spreek deur gesofistikeerde wêreldwye standaarde en die bevordering van internasionale dialoë, is dit moontlik om die negatiewe impakte te verminder en te verseker dat ESG 'n positiewe krag vir die toekoms van die planeet bly.

Sy het op 14-jarige ouderdom begin werk met haar oupa. Op 22 het hy die uitvoerende hoof van die maatskappy geword

E-handel-opdatering
-
0
Sy het op 14-jarige ouderdom begin werk met haar oupa. Op 22 het hy die uitvoerende hoof van die maatskappy geword

Quando Larissa Isensee começou a trabalhar no fábrica têxtil de seu avô, que leva o seu sobrenome, aos 14 anos, ela mal podia imaginar que, pouco mais de uma década depois, estaria liderando o negócio com uma visão estratégica que a transformaria um sucesso. Vandag, op 26 jaar oud, is sy die CEO van die enigste nywerheid in Brasilië wat spesialiseer in die vervaardiging van sirkelweefgetalle vir weefsels uit ou masjiene, wat besparings aan sy kliënte bied.

Nog jong volwassenheid het hy die uitdaging aanvaar om tekstielmasjiene te verkoop. Ek het altyd gewens om elke detail van wat ek verkoop het, te verstaan. Om die werking van die masjiene te ken, was essensieel sodat ek vertroue aan die kliënte kon oordra, vertel hy. Haar toewyding om haar verkoopsvaardighede te verbeter en die produkte diepgaand te ken, het haar laat uitblink as 'n leier en verkopekspert, nog baie jonk.

Toe jou oupa besluit om met pensioen te gaan, het sy 'n geleentheid gesien wat min sou waag om vas te hou. Met net 22 jaar oud het hy die bestuur van die maatskappy oorgeneem, deur die nywerheid te huur en die uitdaging aan te gaan om dit weer op te bou. Volgens die 8ste uitgaweVroue in die RaadsaalVolgens navorsing deur Deloitte, 'n wêreldwye konsultasie- en rekenmeestersfirma, is slegs 6% van CEOs wêreldwyd vroue. Ek het nooit toegelaat dat ek geïntimideer word nie. Wat saak maak, is hoe bereid jy is om te leer en toe te wy, sê hy.

In die tyd het die fabriek met skuld gekonfronteer en 'n beskeie jaarlikse inkomste van R$ 1,2 miljoen gehad. Larissa, met haar ervaring in verkope, het die grootste probleem geïdentifiseer: die kommunikasie met die kliënte. Ek het geweet ons moes die manier waarop ons met mense verbind, verander. Dit was meer as net verkoop; dit was nodig om ons kliënte in te lig en te verduidelik oor die sirkelweefgetouw en sy voordele, verduidelik hy.

Met hierdie skakel, wat beslis was vir die groei van haar nuwe besigheid, het sy haar span herstrukturiseer deur te belê in gespesialiseerde opleiding. "Elke werknemer moet 'n spesialis wees. Hulle is nie net daar om te verkoop nie, maar om vrae te beantwoord en vertroue op te bou," beklemtoon.

In net twee jaar het die jong uitvoerende hoof nie net daarin geslaag om al die bedryf se skuld te heronderhandel nie, maar ook om inkomste te verdriedubbel, wat in 2024 tot byna R$4 miljoen opgeskiet het.

Een van die onderskeidings van die nywerheid is die vervaardiging van sirkelweefgetalle uit ou masjiene, iets uniek in Brasilië. Hierdie volhoubare oplossing stel klein entrepreneurs in staat om tot 70% op die aanvanklike belegging te bespaar, wat toegang tot hoë kwaliteit toerusting vergemaklik.

Inovasi en uitnemendheid in diens het nie net jou leierskap op die nasionale mark versterk nie, maar het ook ander grense oopgemaak. Vandag, uitvoer eksklusiewe stukke van sirkelweefgetou vir heel Latin-Amerika, breek grense en neem die Brasiliaanse kundigheid verder as ons grense.

Jonk, maar vasberade, gebruik Larissa Isensee haar kundigheid in verkope en leierskapgees om haar naam in die geskiedenis van die Brasiliëse tekstielbedryf te maak. Vir haar lê die geheim van sukses lê die passie vir wat sy doen en die moed om te innoveer. My grootste motivering was altyd om te wys dat, met kennis en vasberadenheid, selfs die grootste uitdagings in geleenthede omgeskakel kan word.

Die geskiedenis van Larissa is 'n inspirasie vir jong entrepreneurs wat daarvan droom om 'n verskil te maak. "Die toekoms behoort aan diegene wat in die krag van idees en verantwoordelike werk glo. Dit is die boodskap wat ek aan almal wil oordra," sluit die jong CEO af.

CleverTap-studie voorspel sleuteltendense vir klantbetrokkenheid in 2025

E-handel-opdatering
-
0
CleverTap-studie voorspel sleuteltendense vir klantbetrokkenheid in 2025

'n CleverTap, platform van digitale bemarking spesialiseer in gebruikersbehoud en betrokkenheid, het pas 'n verslag gepubliseer oor die vyf belangrikste tendense wat die mark vir bemarking en kliëntbetrokkenheid in 2025 kan bepaal. Die materiaal bied insigte oor die strategieë wat maatskappye in die komende jaar moet aanneem om suksesvol te wees in die besigheid.

Voorheen gevier, het Generatiewe KI (GenAI) het die opgewondenheid rondom hom binne net 'n jaar afgeneem. Met dit, hier is 'n paar van die belangrikste tendense in kliëntbetrokkenheid en -behoud wat beslis 'n impak in 2025 sal hê:

  • Van "stoot" na "trek": Die golf van interaksies wat deur GenAI aangedryf word

Met die massiewe aanvaarding van GenAI in 2024, het kommunikasie begin deur die kliënt gelei geword. Die nywerhede het 'n verandering gesien, met verbruikers wat navrae as die hoofmanier van interaksie met handelsmerke gebruik. In 2025, hierdie beweging sal nog meer versterk word, en gaan van interaksies wat deur klikke en tikke (push) gereguleer word, na dinamiese ervarings gebaseer op geselskapopdragte en aangedryf deur GenAI (pull). Alhoewel die aantal kontakpunte vir bemarkers afneem, sal die kwaliteit van die interaksies belangriker wees namate maatskappye leer hoe om dit te optimaliseer. Die GenAI sal voortgaan om die doeltreffendheid te verhoog, en sodoende die handelsmerke in staat stel om insigte en terugvoer in real-time te kry, en sodoende verbeterings meer effektief en vinniger te maak.

  • Verpersoonliking vs. Privaatheid: Balanseer die benadering

Aanpassing is essensieel vir bemarkers. Tog egter werk hiper-personalisering slegs wanneer dit konteksueel en deursigtig is vir die kliënte van vandag. Dus, bemarkers sal die benadering moet volg wat die privaatheid prioriteit gee terwyl hulle betekenisvolle ervarings skep. Om te belê in meganismes vir data-insameling van eerste- en nuldepartijen sal fundamenteel wees. Deur die bevordering van de deursigtigheid en die beskerming van gebruikers se data, kan maatskappye die vertroue en lojaliteit van kliënte versterk.

  • Martech Evolution: Van 'n vaste tegnologiestapel tot 'n lewende kartografie

Die Martech-omgewing verander vinnig om aan nuwe vereistes te voldoen, maar baie maatskappye werk steeds met gestruktureerde tegnologieë, bestaande uit geïsoleerde gereedskap. Dit skep uitdagings, want die mislukking van 'n effektiewe oplossing kan 'n domino-effek in die hele stelsel veroorsaak. Die konsep van "lewende kartografie" ontstaan as 'n belowende oplossing. Hierdie benadering veronderstel 'n dinamiese en onderling verbonden ekosisteem, waarin die gereedskap aanpas en ontwikkel in regte tyd. Vir professionele bemarkingspesialiste beteken dit groter vlotheid om aan die toenemende kliëntbehoeftes te voldoen.

  • Die opkoms van KI-agente

Die KI-agenten verteenwoordig die volgende evolusie in hierdie omgewing en sal in 2025 beduidend groei. Hulle gaan verder as basiese antwoorde en bevorder meer intelligente interaksies. Maatskappye sal in hierdie soort funksionaliteit belê om gevoelens in regte tyd te analiseer, aanbevelings te personaliseer en 24/7 meertalige ondersteuning te bied. Verder, sal jy AI-profiele sien wat verband hou met bemarkers vir take soos kliëntediens en verkope. Hierdie "kolligte" sal maatskappye 'n mededingende voordeel gee deur take te outomatiseer en werkvloei te optimaliseer.

  • Fokus op behoud eerder as verkryging

Die huidige ekonomiese en geopolitieke situasie, saam met veranderinge in kliënte se prioriteite, het die verkryging van nuwe gebruikers duurder en meer uitdagend gemaak. Daarom erken die maatskappye die waarde van kliëntlojaliteit en vervang die "groei teen enige koste" mentaliteit deur fokus op behoud. Benewens hiperpersoonlikheid, sal handelsmerke voortgaan om te innoveer in hul lojaliteits- en aansporingsprogramme om aan verwagtinge te voldoen.

Anand Jain, medestigter en hoofprodukbeampte by CleverTap, sê:

“Die belofte van KI in bemarking sal werklik tot lewe kom teen 2025, van 'n blote ontwrigter na 'n betroubare instaatsteller, wat outentieke, kliëntgedrewe betrokkenheid dryf. Soos handelsmerke hierdie nuwe paradigma navigeer, sal sukses afhang van werklike verbindings en balansering van verpersoonliking en privaatheid, terwyl dit aanpasbaar bly by klante se eise. By CleverTap bly ons daartoe verbind om besighede deur hierdie transformasies te lei, om hulle te help om hul vermoëns te bevorder en blywende, betekenisvolle verhoudings met hul kliënte te bou.”

Klik hierom die verslag af te laai: The Customer Engagement Crystal Ball: Top Trends to Watch Out for in 2025.

1...258259260...519Página 259 de 519

NUUTSTE ARTIKELS

GEWILDE ONDERWERPE

GEWILDE KATEGORIEë

OOR ONS

E-Commerce Update is 'n toonaangewende maatskappy in die Brasiliaanse mark, wat spesialiseer in die vervaardiging en verspreiding van inhoud van hoë gehalte oor die e-handelsektor.

Kontak contato@ecommerceupdate.com.br

© E-Commerce Update 2024 - Alle regte voorbehou.

[elfsight_cookie_consent id="1"]