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情人节:专家指出2025年品牌通过6个数字营销策略实现更高销售

情人节仍然是巴西商业最重要的日期之一——也是沟通最为饱和的日期之一。 根据SPC Brasil(信用保护服务)与Offerwise和CNDL(全国零售商协会)的合作预测,大约2025年,预计有9970万巴西人将购买礼物,比2023年增加760万。面对高涨的消费预期,品牌面临着超越陈词滥调的挑战,需通过真实、富有创意且精准的数字营销活动赢得消费者。 这是由Cubo Comunicação的首席执行官Carolina Fernandes所主张,她是一位拥有超过20年经验的营销专家。

“情人节是一种可以且应当被策略性利用的情感触发点。这不仅仅关乎情侣,更关乎多种形式的爱:自爱、朋友之间、家庭成员之间,”专家解释道,她也是播客“市场营销的SAP键”.

根据卡罗莱纳的说法,数据可以实现整合的工作、吸引、转化和忠诚度。 许多品牌只专注于销售,但却忘记了在之前激发欲望以及之后维系关系。懂得自己在消费者生活中角色的人,能够用智慧和情感利用这个背景。

以下,卡罗莱纳强调了六条品牌在数字环境中脱颖而出的实用路径:

情感与方向

情感营销在引发认同感并促使行动时有效。 仅仅激动是没有用的。必须传达一个明确的价值主张。没有方向的情感无法销售。

渠道和形式的多样化

TikTok凭借其新型一体化商店形式,结合娱乐与转化,赢得了关注。 Instagram、WhatsApp 和电子邮件营销仍然具有相关性,而 Pinterest 则以提前寻找创意而脱颖而出。

3. 自定义语言

沟通应考虑不同类型的关系和世代。 年轻夫妇对幽默和敏捷反应更好;长期夫妇则偏好情感叙事和情感记忆。 个性化是关键。

有目的的创造力

为了跳出常规,了解受众是必不可少的。 “反情人节”运动、使用表情包、微趋势和本地影响者都是有效的途径——前提是与品牌定位一致。

便利性与数字化结构

对于小型企业,建议采取简单且执行良好的措施:独家套装、WhatsApp广播列表、社区影响者以及流畅的购买流程,配以优质照片、清晰的价格和有效的链接。

完整漏斗:从转化到忠诚

尽管这个日期有利于转化,但聪明的品牌会利用这个机会吸引新客户并巩固现有客户的忠诚度。 “售后服务是许多人错失继续对话机会的地方,”卡罗琳强调。 根据专家的说法,一个很好地体现这种思想的例子是亨氏与黑牛汉堡店的活动,在汉堡面包上直接印上了爱的宣言。 即使没有销售传统礼物,品牌也找到了一个真实而富有情感的方式融入节日的对话。

卡罗莱纳强调提前行动至关重要。 “在前一天试图爆红的人已经输掉了一半的比赛。秘诀在于在销售之前激发欲望,并在之后保持对话。”

Pipedrive宣布与解决方案提供商的合作伙伴计划,以促进全球增长

一个Pipedrive面向小型企业的销售CRM宣布推出其更新的合作伙伴计划,旨在帮助CRM顾问、系统集成商和服务供应商扩大业务范围,更有效地支持小型企业。 目标是更好地认识到Pipedrive合作伙伴带来的价值,并通过提供更多支持和奖励来激励他们的持续成功。

新计划推出了授权、黄金和白金三个级别的合作伙伴模式,量身定制以支持合作伙伴在不同成长阶段的发展。 每个级别都提供逐步增加的工具、培训、商业激励和支持客户长期成功的资源。

我们的新合作伙伴计划基于这样一个信念:为客户创造持久价值是通过合作实现的。我们的解决方案提供商、服务专家和市场合作伙伴在帮助客户解决实际挑战、释放我们平台的潜力以及自信成长方面发挥着关键作用。您的本地知识和丰富经验赋予我们的产品生命力,这是我们单凭自己无法实现的。在这一切的核心,是一个共同的目标:通过客户喜爱的产品帮助他们取得成功,带来可衡量的影响和显著的成果。——Pipedrive销售与合作伙伴副总裁Sean Evers表示。

“与Pipedrive的合作一直是我们机构增长的巨大催化剂。其具有前瞻性的合作伙伴计划和卓越的合作伙伴管理团队为我们开启了新的机遇,为客户带来了更稳固的成果,并更好地与我们的商业目标保持一致。我们为能成为一个如此深度投资于合作伙伴成功的项目的一部分而感到自豪,”iSales Solutions的所有者兼Pipedrive合作伙伴Matthew Isales说道。

项目合作伙伴将获得:

  • 行业领导委员会、收入分享和许可利益,包括折扣和免特许权使用费的许可证;
  • 专属合作伙伴门户,提供绩效洞察和联合营销资源;
  • 培训和集成支持培训;
  • 访问Pipedrive的演示环境和技术支持;
  • 访问 Pipedrive 社区、活动和网络。

Pipedrive的新计划反映了人工智能在销售中的日益增长的作用,认识到结合人类经验与智能自动化的必要性。 Pipedrive 的合作伙伴旨在帮助客户采用和优化由人工智能驱动的客户关系管理(CRM)功能,从潜在客户的生成到报告的制作,同时提供本地化的咨询和集成服务。

超过700个合作伙伴加入了不断壮大的Pipedrive生态系统,帮助全球企业采用Pipedrive并通过定制化的支持和解决方案取得成功。 发布发生在Pipedrive继续扩展其平台和产品生态系统的同时,旨在满足现代销售团队不断变化的需求。

欲了解更多详情或企业申请,请联系:合作伙伴解决方案计划.

从第一步开始:创业者的基本技术

在一个日益竞争激烈和充满活力的市场中,没有技术支持的创业就像试图没有指南针导航一样。 创新使得高效管理、营销和客户关系的获取变得更加民主化。 它们有助于提高清晰度、扩大流程规模,并让小型创业者与大型公司竞争。 无论是为了建立流程、自动化任务还是优化与公众的联系,使用这些解决方案都能让新业务以更有序的方式开始,并具有增长潜力。

考虑到这一点,SIS Innov & Tech的首席信息官鲁德内·罗查(Rudnei Rocha)列出了适合初创企业的主要平台。 但是,在选择之前,他建议了解运营和消费者的实际需求。 缺乏时间吗?组织不善?服务缓慢?基于这些,选择理想的解决方案变得更加清晰。理想的做法是优先考虑能带来快速回报的措施:例如,一个改善服务的系统可以增加销售额,建议如此。 专家带来创业新手的主要工具:

1 – 管理软件或企业资源计划(ERP)从一开始就控制运营义务至关重要。 集成数字账户、具有开具账单、银行对账和现金流报告等功能的系统是必不可少的。 “这种结构允许更快速、基于数据的决策。此外,它解放了创业者,使其摆脱重复性活动,确保有更多时间专注于真正重要的事情:销售、创新和扩展。与此同时,它确保管理层符合最低的治理标准,”罗查解释道。

2 – Trello 或 Notion对于组织需求、项目和工作流程非常重要。 这些界面有助于保持专注,并确保团队协同工作。

3 – Canva即使没有设计经验,也能轻松创建具有专业外观的视觉作品。 “可以用于开发社交媒体帖子、演示文稿、商业提案、菜单和其他图形内容,”SIS Innov & Tech的高管解释道。

4 – 机器人流程自动化平台(RPA – 机器人流程自动化)在零售、餐饮、教育和面向终端消费者的服务等行业尤为有用。 “可以自动化的活动包括通过WhatsApp或Instagram的回复、发放发票、预约、发送营销邮件或欢迎信息,以及库存和订单的集成管理,”罗查举例说。

关税战:巴西科技行业的数字风险、机遇与威胁

由特朗普总统在四月宣布的“经济独立宣言”,标志着全球保护主义升级进入新阶段。 美国对所有美国进口商品征收10%的基础关税——对中国和台湾等国家的加征税率高达44%——深刻改变了全球技术供应链。 在这种地缘经济重组的中心,巴西面临一个悖论:前所未有的挑战,但也有战略机遇。

虽然该国仅受到10%的最低关税,但后果并不微不足道。 巴西的技术进口商面临来自美国的设备采购成本的立即上升,以及间接影响——因为许多产品包含受到严厉关税的国家的零部件。 巴西的税收结构加剧了这种局面,形成了一个连锁反应,可能使某些技术设备的最终成本提高超过70%。

硬件、IT基础设施和云服务等行业面临不同的压力。 当跨国公司面临利润空间压缩或价格上涨时,国内制造商的竞争力相对增强,并在全球不确定性面前获得提供更实惠解决方案的机会。

网络攻击增加

但风险不仅仅是经济方面的,据全球网络安全权威NSFOCUS称,不稳定的商业环境有利于数字威胁的增长。 经济制裁与黑客活动增加之间的关系已被充分记录——并且已经开始显现。

运营关键基础设施的组织,如医院、能源网络和交通系统,被迫迅速更换供应商并重新设计其技术生态系统。 这种在压力下进行的转变,为网络攻击打开了漏洞。 适应的成本不仅体现在金钱上,还体现在被网络犯罪分子利用的漏洞上。

通往巴西的道路

在这个新的全球格局中,巴西的科技行业需要迅速而聪明地采取行动。 一些关键措施包括:

  1. 审查供应链识别位于高关税国家的供应商的关键依赖关系。
  2. 鼓励选择性本土化寻找本地或区域的战略性组件替代方案。
  3. 加强网络安全投资于强有力的数字保护措施,特别是在关键行业。
  4. 监测外交和关税局势根据国际谈判的进展调整战略决策。
  5. 重新评估库存和定价政策尽量减少即时影响,避免供应中断。

在风险与机遇之间,巴西在某些方面可能变得更具竞争力,尤其是在之前严重依赖中国的美国市场。 然而,这将需要克服物流、税务和技术方面的障碍,在历史上为那些愿意采取战略行动的人打开的窗口中。

“我们希望成为拉丁美洲数据驱动营销的标杆,”Flowbiz的商务主管卢卡斯·布鲁姆(Lucas Brum)表示

Flowbiz(前身为Mailbiz),专注于电子商务的CRM和自动化,标志着一个新的雄心勃勃的扩展阶段,并寻求市场领导力现在作为Sankhya集团的一部分:我们希望成为巴西和拉丁美洲以数据为导向的关系营销的标杆,Flowbiz的合伙人兼销售主管卢卡斯·布鲁姆(Lucas Brum)表示。

这一愿景由近年来持续增长的历史推动,建立了坚实的客户基础,同时伴随着其技术平台的不断发展——特别是最近被Sankhya收购并随之更名为Flowbiz,标志着这一新周期的开始。

电子商务的DNA和经过验证的成果遗产

Flowbiz在电子商务领域的深厚专业化根源于其成立之初。 公司于2012年以Mailbiz的名义成立,由Vinicius Correa根据市场上观察到的需求创建。 当时,许多电子商务操作,包括一位亲戚的生意,因过度依赖有限的渠道如电子邮件与客户保持联系而受到影响。 这个起源,专注于解决线上零售的具体“痛点”,塑造了公司的DNA,在13年的时间里建立了卓越的声誉。

在加入Sankhya之前,Flowbiz已经拥有超过80名员工,覆盖巴西20多个州,活跃客户超过1100名,包括一些重量级客户。Wepink、Brooksfield、Zelo、Guess Brasil、Logitech 和 Growth Suplementos增长是一个常数,公司在其最后一年独立运营中实现了45%的增长。

该平台的成功一直与其提供切实成果的能力密不可分,例如提高客户终身价值(LTV)、改善留存和复购,以及优化销售转化率,具体功能如“旅程”模块,在恢复和重新激活放弃的购物车方面效果显著。 市场的认可也通过奖项体现,例如连续三年(2022、2023 和 2024)获得ABComm数字创新奖。

解锁关系营销增长的专业知识

成为区域标杆的野心由不断发展的技术平台支撑。今天,Flowbiz代表着这个新阶段:一个面向电子商务的绩效客户关系管理系统,远远超越了电子邮件,通过多媒体、统一数据和应用智能实现具体的成果,Flowbiz的首席技术官Thiago Pitta详细说明。

展望未来,公司将投资于创新,例如“流程”,这是为实现广告活动的高度个性化而设计的新的自动化模块。 与这一技术愿景保持一致,Flowbiz的首席执行官Vinicius Correa强调了最终目标:“我们是一家公司懂得电子商务的游戏,懂零售的语言并提供解锁增长的解决方案.”

Sankhya 作为扩展和新视野的催化剂

与 Sankhya 生态系统的集成是此次扩展之旅的关键支柱。 战略合作伙伴关系不仅巩固了Flowbiz的结构和声誉,还扩大了其影响范围,覆盖了更广泛的受众——包括工业和零售业,这些行业越来越需要复杂的解决方案来支持其电子商务运营。

今天,我们看到Flowbiz将我们的生态系统与Ploomes和我们的ERP集成,为我们的完整管理平台增添了价值。 她通过创造更多差异化的解决方案以及更广泛地满足工业和零售行业的可能性,来实现契合。”, Sankhya 的首席财务官安德烈·布里托(André Britto)表示。 与Sankhya的ERP解决方案和Ploomes的CRM的协同作用形成了一个重要的竞争优势。

作为新纪元和重新振兴的象征的品牌重塑

Mailbiz 更名为 Flowbiz,并加上“由 Sankhya”签名,不仅仅是一个简单的名称变更;它象征着公司的成熟和未来愿景。 Vinicius Correa 解释说,之前的名字已经不能反映公司所变得的广度和其抱负。选择“Flowbiz”这个名字源于想要表达这一新阶段的愿望:更流畅的流程,更加一体化的部门和渠道更专注于我们客户的业务(“biz”),CEO评论道。

卢卡斯·布鲁姆强调了这一观点:“Flowbiz的诞生旨在更好地反映我们所成为的一切:一个帮助电子商务创建个性化、盈利且可持续策略的平台。 品牌重塑的重点是将Flowbiz放在另一个架子上,配备CDP、CRM和战略.”

凭借坚实的业绩基础、尖端技术、反映其新阶段的全新视觉识别以及Sankhya集团的战略推动,Flowbiz已准备好巩固其在巴西的地位,并在拉丁美洲实现更高的飞跃。我们从来不仅仅是一个工具。 但现在我们希望用我们的技术提供更多。 我们是那些希望让业务顺利进行并将数据转化为实际增长的企业的战略合作伙伴,卢卡斯·布鲁姆总结道。

Assist Card推出联盟计划,预计支付超过400万雷亚尔的佣金

一个Assist Card– 全方位旅行者援助的跨国公司 – 宣布推出面向旅游专业人士、内容创作者和数字创业者的合作伙伴计划。 该倡议的目标是建立一个新的分销渠道,允许生成可追踪的销售链接,用于服务的销售,并按销售额进行报酬。 在发布时,该计划将提供每笔交易40%的报酬,预计每年分发超过400万雷亚尔的佣金。  

我们的项目旨在扩大影响范围Assist Card在数字环境中,同时为旅游专业人士或内容创作者开辟空间,将他们的受众转变为收入来源。 这是为那些寻求多样化收益或通过旅游行业产生持续收入的人提供的一个选择," 说道亚历山大·卡马戈总经理Assist Card在巴西。 结果取决于宣传活动和所使用工具的使用情况。

根据法布里西奥·阿维利诺在线业务经理Assist Card在巴西,该项目旨在满足任何有兴趣销售旅游服务的人的需求。 例如,如果一位从事旅游内容的专业人士推广他的销售链接,并因此有三个人前往美国旅游15天的购买,这笔销售的平均佣金将是1000雷亚尔,费布里西奥解释道。 也就是说,只需一篇帖子、一点击和一次销售,这个联盟营销人员就能赚到1000雷亚尔。

公告发生在行业扩张的时期。 根据私营保险监管局(Susep)的数据,2025年第一季度的旅游保险保费发行量比2024年同期增长了14%。 与2020年第一季度(疫情前)相比,增长率从70%上升。 与此同时,根据IBGE的调查,兼职工作在去年最后一个季度已占该国就业劳动力的约25%。

会员可以访问一个具有注册系统、生成个性化链接、宣传资料和培训的平台。 一个Assist Card还通过专门的团队提供操作支持,以指导参与者。  

报名已开始,可以直接在网站上进行:https://afiliados.assistcard.com/ 

情人节:不仅仅是礼物,更是电商的战略连接

情人节为品牌提供了一个与消费者建立情感联系的独特机会,在这个个性化和便利性变得至关重要的背景下,带来惊喜。 根据UAPPI品牌与合作总监Hygor Roque的说法,这家为电子商务提供高性能定制技术的公司,数据需要零售商采取更具战略性和敏感性的观察。

“消费者变得更加急功近利,但也更加挑剔。他们想要快速反应,但不愿放弃体验。想要个性化,但不想浪费时间填写表格。想要便利,但也渴望情感。情人节是一个品牌差异化比折扣更重要的日期。懂得这一点的人,赚得更多,创造的价值也更大。” Hygor 如是说。

实际上,根据他的说法,消费者的行为表现为对定制套件的需求显著增加,以及在最后一刻做出决策的解决方案 以及超越实体产品的体验。 “在网上销售的人需要理解,这不仅仅关乎产品,而是关于背景,”他强调。

这种行为变化的反映在UAPPI客户的业绩上。 在技术支持和数据智能的帮助下,许多品牌在情人节期间的交易量和平均消费额都实现了两位数的增长。 这归因于诸如智能追加销售、为所购产品或服务提供补充、创建情感套件以及个性化的购买旅程等措施。

由人工智能引导的个性化如今已成为一个分水岭。 利用人工智能根据用户实际行为推荐产品、个性化橱窗、电子邮件和优惠的平台,已经开始取得成果。 根据Hygor,情人节给商家带来的主要教训是现代消费者不仅仅想购物。 “想在数字领域取得胜利的人必须停止追逐算法,开始打造品牌。今天的消费者不仅仅想购买,他想认同、连接、感受。”他说。

专家的提醒是,不应仅仅跟随潮流;而是要在其受众的背景下理解它们。 没有上下文的趋势会变成噪音。另一个对消费者的重要建议是核实CNPJ、官方渠道、退换政策,并避免看起来过于诱人的优惠。利用情人节来发现新品牌,但要慎重选择你的合作对象。在爱情和电子商务中,信任才是关键。

将影响2025年情人节的趋势

UAPPI强调今年有望留下印记的三个运动:

  1. 直播电商——在礼品和时尚领域,已经展现出强劲的势头。
  2. 通过人工智能实现个性化——从橱窗到电子邮件,一切都由真实行为引导。
  3. 快速交付和战略性运费已成为购买标准,而非额外奖励。

在算法与情感之间:人工智能在营销中的困境

当谈到营销中的人工智能时,很容易陷入只看到创新和成果的一条道路的诱惑。 是的,毫无疑问,人工智能深刻改变了品牌的沟通、定位,尤其是与消费者的关系。 根据Salesforce(2023年),84%的营销专业人士已经在他们的策略中使用某种形式的人工智能——这个数字显示了这项技术在行业中的普及程度。

但每一次技术革命都带来其困境——使用人工智能也不例外。 一方面,我们拥有令人印象深刻的各种可能性:大规模个性化、实时优化的活动、精准的行为预测。 只需想到那些不眠的聊天机器人、能够“感知”社交媒体情绪的系统,或是能够在几秒钟内生成内容的平台。 一切迅速、高效,且似乎掌控在手。 真的吗? 承诺在正确的时间向合适的人传达正确的信息几乎听起来是乌托邦式的——直到我们记起,为此,正有大量的数据被收集、处理和解释。 个性化与隐私侵犯的界限从未如此模糊。 当我们让机器决定消费者想要什么时,我们实际上是在提供价值,还是只是在引导那些更符合品牌利益的选择?

这个问题在营销越来越以数据为导向的时刻引起了强烈共鸣。 这里的关键是:数据是冷静的,但决策不应该是。 人工智能确实可以改善战略决策。 麦肯锡指出,例如,采用人工智能进行营销的企业比未采用的竞争对手的利润增长速度快最多20%。 然而,我们不能忽视用纯粹算法逻辑取代人类敏感、直觉、共情的眼光的风险。

品牌传播不仅关乎效率;还关乎连接、情感和真实性。 在这个辩论中,还有一个关键层面:技术获取的不平等。 大品牌,拥有雄厚的预算和专注的团队,更容易乘上人工智能的浪潮。 那些小的呢? 他们能否在这个新环境中竞争,在这里拥有最好的人工智能也意味着拥有最好的机会? 营销可能正变得越来越不对称——这应该让我们感到担忧。

我们不能忽视偏见的风险。 算法从历史数据中学习,而历史数据带有偏见。 我们已经看到一些案例,推荐系统或自动化活动强化了刻板印象或排除了特定的受众群体。 人工智能的公平性仅取决于其所依赖的数据——而这些数据并不总能反映社会的多样性和复杂性。 未来的场景将带来更加沉浸式的体验,增强现实、越来越自然的对话界面以及预测性营销,能够在需求表达之前预先满足。 为了满足这些期望,个性化成为关键。 Adobe 估计超过60%的消费者期待个性化体验——而人工智能对此至关重要。

看起来很迷人,实际上也是。 没有责任的迷恋可能是危险的。 道路不是放弃技术,而是深入理解它并保持批判精神。 品牌在使用人工智能时需要采取道德、透明和负责任的态度。 这意味着质疑自身的系统,持续审查所使用的数据,确保消费者的隐私,并且最重要的是,将人为因素作为战略的核心。 因为归根结底,消费者不只是想被算法理解。 他希望被理解为一个人。 而且,据我所知,这仍然是人类无法取代的能力。

客户服务:消费者体验如何重新定义零售业

最新的调查“巴西的消费与忠诚度数据”由Opinion Box与Neogrid合作进行,显示76%的受访者认为客户服务是确保消费者留存的一个非常重要的方面,而80%的参与者表示在遇到与此相关的问题后,已经停止购买某个品牌。 这样的研究强调了以客户服务为核心策略的重要性,尤其是在零售业。 如今,消费者不仅仅追求产品的质量:他们希望被倾听、被重视,并以同理心和敏捷的方式得到满足。

在零售业等不断扩展的市场中,2024年累计增长4.7%,连续第八年实现盈利,且为增长系列中最大的一年,根据巴西地理与统计研究所(IBGE)的数据,购物体验已成为关键的竞争优势。

对于Anjos Colchões & Sofás的特许经营总监Leonardo dos Anjos来说,这个品牌专注于床垫和沙发,在市场上已有超过30年的历史,良好的服务是赢得客户忠诚的基础。 “当客户感受到被倾听和被重视时,他们会回头并继续购买。每个企业都需要建立这种信任关系,因为它对长期的可持续增长起着决定性作用,”他说。 公司将透明度和同理心作为与消费者关系的支柱。

除了巩固关系外,卓越的服务还能推动口碑营销并提高平均消费额。 当客户对产品和服务真正满意时,他们会自发地推荐,无论是在对话中还是在社交媒体上,莱昂纳多补充道。 对于高管来说,提前应对问题和个性化购物体验是巩固品牌声誉并在日益激烈的市场中脱颖而出的关键举措。

为了满足消费者的新要求,莱昂纳多准备了一份包含三项关键实践的清单,以改变客户体验:

  • 投资团队的培训- 进行培训,推广课程和辅导,确保所有员工都能全面掌握产品、公司政策以及应对不同客户类型的最佳方式。 因此,他们的员工将更有准备去倾听、理解并高效满足各种不同的需求。
  • 保持透明——透明度应成为管理的支柱。 目前,人们重视并偏好具有坚实原则的品牌。 从长远来看,信任是任何企业最宝贵的资产——而这只能通过真相来建立。
  • 服务并不以支付完成而结束——真正重视优质服务的企业会跟进售后,确保客户对产品满意,所有流程都如预期,并重视客户的意见。 在这个过程中,一种常见且有效的做法是进行满意度调查。

广告欺诈呈上升趋势,但技术有效保护投资,IAS报告指出

Integral Ad Science(纳斯达克股票代码:IAS),全球领先的媒体衡量与优化平台之一,发布了第20版媒体质量报告(MQR)。

O MQR,捕捉全球每天超过2800亿次数字互动的洞察,为广告主和发布商提供桌面、网页移动、移动应用和连接电视(CTV)环境中展示和视频广告格式的关键基准,以衡量其广告活动和数字媒体库存的质量与效果。 今年的报告强调了以开放网络为重点的数字广告环境的不断变化的动态。 主要亮点包括未优化广告的欺诈率显著上升、与冒犯性语言和仇恨言论相关的品牌风险比例增加,以及随着营销人员采用新的指标如注意力,广告的可见率趋于稳定。

随着数字媒体的复杂性加快,IAS始终坚定地为我们的合作伙伴提供他们成功所需的透明度、准确性和保护,IAS首席执行官Lisa Utzschneider表示。 第20届MQR强调了采取主动媒体质量策略的关键必要性,以确保营销人员能够提升业绩,保护其品牌免受在程序化广告环境中不断演变和多方面的风险。

20届MQR的主要全球发现:

  • 未优化广告系列的欺诈率高出15倍MQR显示,未采取防欺诈策略(未优化)的广告活动的欺诈率同比增长19.0%,到2024年底达到四年来的最高点10.9%。 未优化的广告活动的欺诈率是使用反欺诈技术的广告活动的15倍。 尽管欺诈代理的日益复杂,但实施反欺诈保护的活动仍然得到广泛保护,优化后的活动欺诈率在全球范围内同比下降了9.8%,保持在0.7%的稳定水平。
  • 冒犯性语言、争议内容和仇恨言论上升虽然全球品牌风险比2023年下降了10.6%(比2021年下降了39%),达到创纪录的1.5%,但品牌风险的性质正在发生变化。 在开放网络中,标示为具有攻击性语言、争议内容和仇恨言论的内容比例已上升至自2020年以来的最高水平。 总体而言,攻击性内容的比例每年增长72%,突显了网络风险的不断演变。
  • 全球可见性指标趋于稳定经过多年的持续增长,2024年全球可见度指标仅同比增长1.6%,呈现停滞状态。 值得注意的是,桌面视频的可见度提高了5.4%,达到83.9%的纪录,反映出数字视频在所有渠道——无论是新兴的还是更传统的——的持续增长。 虽然整体可见度仍然很高,营销人员开始优先考虑广告效果的其他措施,例如注意力。 考虑到情境因素,例如广告的环境,以及点击或眼动等互动,注意力可以接近印象推动品牌信息的程度,从而使广告主能够优化商业结果。

巴西MQR的亮点:

  • 反欺诈缓解策略在该国效果良好尽管未受保护的广告活动中的欺诈发生率有所增加,但反欺诈广告优化策略显示出极高的有效性。 巴西的表现略优于全球平均水平,国家优化的活动中欺诈率为0.7%,而全球平均为1.1%。
  • 在巴西,参与度倾向于更高,尤其是在移动格式中:巴西的广告可见率和广告展示时间均高于全球平均水平。在这两种情况下,最显著的差异发生在移动应用展示类型的广告中,巴西在2024年期间的平均曝光率为82.8%,而全球平均为74.2%。在巴西,同样格式的广告展示时间为17.96秒,而在全球为13.11秒。
  • 暴力、侮辱性语言和非法下载在巴西的品牌风险事件中居于首位。在巴西,标记为对品牌有风险的内容的总体发生率比2023年IAS观察到的指数下降了约20%,去年年底的比例为1.2%。 与全球指标相比,最有趣的发现是内容类别中的差异。  
  • 巴西的最大风险:
    • 暴力:巴西在“暴力”方面的品牌风险显著高于全球平均水平(42.7%),为59.0%,差异为16,3个百分点.
    • 冒犯性语言和争议内容巴西在这一类别中的风险也明显更高(13.3%)与全球平均水平(8.2%)相比,显示出差异5,1个百分点.
    • 非法下载:与全球平均水平(2.8%)相比,巴西(7.2%)与“非法下载”相关的风险更高,差异为4,4个百分点.
    • 成人:巴西在“成人”内容方面的风险略高(16.8%),高于全球平均水平(14.8%),差异为2个百分点.
  • 巴西的较低风险:
    • 酒精:巴西在“酒精”方面的品牌风险明显低于全球平均水平(10.7%),为0.9%,差异显著。-9,8个百分点.
    • 非法药物:与“非法药物”相关的风险在巴西(1.0%)也远低于全球平均水平(10.4%),显示出差异为-9,4个百分点.
    • 仇恨言论:巴西在“仇恨言论”方面的风险较低(1.8%),低于全球平均水平(10.4%),差异为-8,6个百分点.

在第20届,MQR 继续作为全球可靠的标准,为数字媒体质量提供可操作的洞察。 随着数字生态系统随着人工智能的进步、消费者行为的变化以及向以绩效为导向的策略转变而快速发展,这些洞察力持续帮助广告主、出版商和平台应对这些挑战并实现更优的成果。 IAS研究团队每天分析由IAS捕获的超过2800亿次数字互动的印象级数据,以编制媒体质量报告。

下载IAS媒体质量报告这里

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