情人节为品牌提供了一个与消费者建立情感联系的独特机会，在这个个性化和便利性变得至关重要的背景下，带来惊喜。 根据UAPPI品牌与合作总监Hygor Roque的说法，这家为电子商务提供高性能定制技术的公司，数据需要零售商采取更具战略性和敏感性的观察。
“消费者变得更加急功近利，但也更加挑剔。他们想要快速反应，但不愿放弃体验。想要个性化，但不想浪费时间填写表格。想要便利，但也渴望情感。情人节是一个品牌差异化比折扣更重要的日期。懂得这一点的人，赚得更多，创造的价值也更大。” Hygor 如是说。
实际上，根据他的说法，消费者的行为表现为对定制套件的需求显著增加，以及在最后一刻做出决策的解决方案 以及超越实体产品的体验。 “在网上销售的人需要理解，这不仅仅关乎产品，而是关于背景，”他强调。
这种行为变化的反映在UAPPI客户的业绩上。 在技术支持和数据智能的帮助下，许多品牌在情人节期间的交易量和平均消费额都实现了两位数的增长。 这归因于诸如智能追加销售、为所购产品或服务提供补充、创建情感套件以及个性化的购买旅程等措施。
由人工智能引导的个性化如今已成为一个分水岭。 利用人工智能根据用户实际行为推荐产品、个性化橱窗、电子邮件和优惠的平台，已经开始取得成果。 根据Hygor，情人节给商家带来的主要教训是现代消费者不仅仅想购物。 “想在数字领域取得胜利的人必须停止追逐算法，开始打造品牌。今天的消费者不仅仅想购买，他想认同、连接、感受。”他说。
专家的提醒是，不应仅仅跟随潮流；而是要在其受众的背景下理解它们。 没有上下文的趋势会变成噪音。另一个对消费者的重要建议是核实CNPJ、官方渠道、退换政策，并避免看起来过于诱人的优惠。利用情人节来发现新品牌，但要慎重选择你的合作对象。在爱情和电子商务中，信任才是关键。
将影响2025年情人节的趋势
UAPPI强调今年有望留下印记的三个运动：
- 直播电商——在礼品和时尚领域，已经展现出强劲的势头。
- 通过人工智能实现个性化——从橱窗到电子邮件，一切都由真实行为引导。
- 快速交付和战略性运费已成为购买标准，而非额外奖励。
