设计和营销将经历由技术进步和消费者期望变化推动的重大变革 一些到2025年尚未广泛实施但到2030年将至关重要的趋势，包括元宇宙的设计、人工智能（AI）在商业中的全面整合以及先进的可持续实践。

作为该领域的专家，平面设计师兼市场分析师Thalles Santos（Studio Arcora的创始人）和记者兼市场分析师Myke Pereira强调，企业的成功将取决于其适应这些变化的能力。 设计和营销的未来正在被塑造，现在理解并应用这些趋势的人将在未来十年中占得先机。

例如，随着苹果Vision Pro等设备普及沉浸式体验，元宇宙的设计将变得更加重要。 创建沉浸式数字环境将成为寻求与消费者深度互动的品牌的竞争优势。

同时，由人工智能生成的设计，如标志和个性化界面，将成为一种实用且经济的解决方案，允许企业节省时间和资源而不影响创造力，Thalles Santos分析道。

另一个方面是设计的可持续性。 对环保实践的压力将促使企业采用循环设计，使用可回收材料并减少浪费。 “采用这种方法的品牌将在市场上获得更高的接受度，并为其产品增值，”Thalles Santos补充道。

除了设计，营销也将不断发展，Myke Pereira 解释道。 由先进数据和人工智能驱动的个性化体验将成为消费者的期望。 尚未将这些技术完全整合到其战略中的企业将需要迅速适应，以保持竞争力。佩雷拉相信，使用区块链确保广告活动的透明度以及应用大数据预测消费趋势，都是将变得越来越普遍的创新例子。

在付费流量的背景下，像谷歌广告和Meta广告这样的平台上的广告将继续是测试和验证这些新趋势的关键工具。 A/B 测试可以评估创新设计的接受度，而用户行为分析将为广告优化提供宝贵的见解。

追求更高利润不仅仅是增加销售量，而是以更高效的方式进行销售。 能够分析成本、智能调整定价并消除浪费的企业，能够在不影响质量的情况下扩大业绩。 根据OTRS集团的一份报告，自动化业务流程的企业节省了最多23%的时间，并实现了19%的更快增长，显示出运营优化对盈利能力的直接影响。

确定更有利可图的产品并调整定价

第二卢卡斯·科德里，创始人IZE商业管理以及盈利增长方法（Método IZE）的创始人，许多企业在不了解哪些产品和服务带来最大财务回报的情况下亏损。 在考虑增加销售之前，了解所销售的产品是否真正带来利润是至关重要的。对贡献边际和盈亏平衡点的详细分析对于确定哪些产品或服务值得保留，哪些需要调整或停止，是必不可少的，解释道。

A IZE 直接从事战略定价，帮助企业制定确保盈利和竞争力的价格。 一个常见的错误是仅根据成本定价，而不考虑市场定位、客户的价值感知和需求弹性等因素。采用结构化定价的企业能够在不失去消费者的情况下提高利润率，补充道。

根据热图利奥·巴尔加斯基金会（FGV）的一项研究，采用基于客户感知价值的定价策略的公司可以将其利润率提高 15%，同时又不会失去竞争力。

减少浪费并利用技术进行优化

运营浪费是侵蚀企业盈利能力的主要因素之一。 低效的流程、返工以及对固定成本缺乏控制可能会大幅度降低利润率。 根据麦肯锡公司的报告，自动化技术的实施可以将生产率提高最多20%，消除不必要的开支并改善运营效率。

“财务管理、库存控制和绩效分析软件有助于做出更明智的决策。数字化可以精确监控关键财务指标，确保可持续和可预测的增长，”该经理说。

采用这些策略的企业表明，有可能在不影响客户交付的情况下提高盈利能力。 “价格调整、消除浪费和智能使用技术是企业实现可持续增长的关键支柱，”他总结道。

观看主播直播，展示产品、实时解答您的疑问，只需轻点一下即可在家购买商品。 这种被称为直播电商的体验正在通过结合互动与便利，革新电子商务。

一项由MARCO机构在14个国家进行的研究显示，巴西人在全球数字广告中受到的影响位居前列。 在这里，73%的消费者曾受到数字人物的影响而购买了某些商品

但是，这个是怎么运作的？ 在直播中，品牌和网红与观众建立直接联系，展示产品、实时解答疑问并提供独家优惠，同时消费者也有机会立即购买。

对于专注于全渠道沟通的Indigitall公司地区经理Victor Okuma来说，直播商务不仅仅促进销售转化。 随着生活创造个性化体验，促进透明度并加强品牌与消费者之间的情感联系。这种参与不仅使企业更具人性化，还有助于建立稳固而持久的关系，在日益竞争激烈的市场中尤为重要。

奥库玛还强调，直播中的实时互动使品牌能够更好地了解客户需求，并迅速调整策略。 这种动态为企业提供了差异化的机会，不仅仅提供产品，而是提供一种增值的体验，增强客户忠诚度，并提升市场中的信任感和信誉度。

随着巴西电子商务协会（ABCOMM）预测2024年虚拟商店的收入将达到2050亿雷亚尔，以及估计有9000万虚拟买家，全渠道策略变得更加重要。 该模型整合了实体店、虚拟店铺和沟通渠道，对于吸引公众和推动销售至关重要，包括在电商直播期间。

你对进入直播电商的世界感兴趣，想要进一步提升你的业绩，但现在在问：从哪里开始？

Indigitall 分享了宝贵的建议，帮助您将直播转化为参与和转化的机会：

倾听观众的声音了解你的观众在直播中想看到什么。 想要的产品吗？ 不可错过的促销活动吗？ 当公众感受到自己是建设的一部分时，参与度会急剧上升。 与您的观众互动，无论是通过投票、评论还是反馈，都可以指导您的决策，创造更个性化和引人入胜的体验。

押注正确的面孔直播的成功始于屏幕上的那个人。 选择擅长现场互动和销售的影响者。 他们不仅需要有魅力，还需要了解产品，并以真诚的方式与观众建立联系。 这种亲密关系对于建立信任和促进销售至关重要。

制定策略性日程安排不要直接与类似品牌的直播竞争。 避免重叠可能是最大化效果的关键。 了解您的受众行为，并选择他们更有可能参与的时间。 此外，请注意观看高峰期，如周末或节假日。

创造期望在直播前，利用所有渠道为观众预热。 公布时间表、促销信息以及主持人。 这保持了观众的兴趣并准备购买。 提前可能成为一个强大的盟友，激发好奇心并提高参与率。

确保完美体验技术支持物流，每个细节都很重要。 确保库存保持一致，并且售后服务提供高效和透明。 客户体验并不以购买结束，确保快速高效的交付流程对于培养客户忠诚度至关重要。

押注技术如今，有直观的平台和应用程序，允许您在自定义域名上创建自己的直播电商。 这些工具简化了实时聊天、即时支付和实时跟踪等功能的集成，使消费者和卖家的体验更加流畅。

全渠道直播电商成功的关键不仅仅在于直播本身。 从吸引参与者到整合购买旅程的各个方面，包括留存和购买的落实。 它涉及将实体渠道和数字渠道以集成的方式连接起来，提供连续且无中断的购物体验，使流程对客户来说更加方便和个性化。

“您在直播中对某个产品感兴趣，点击平台后即可在 WhatsApp 上收到订单，一切都是自动且即时的。您还可以在此付款并跟踪发货。这就是未来服务的便利”，Victor Okuma 补充道。

Wake 和 Opinion Box 的“全渠道和统一商务”研究证实了这一趋势：78.9%的消费者在购物过程中在实体和数字渠道之间切换，其中56.6%在数字渠道完成购买。

“这表明创建流畅、集成的购买旅程至关重要，这让消费者能够选择最适合自己的渠道，同时又不失品牌体验的一致性和质量。 Indigitall 的国家经理总结道，“为客户提供这种灵活性不仅可以改善体验，还可以增加转换的可能性，从而随着时间的推移建立消费者忠诚度。”

消费者日（3月15日）即将到来，网店已经开始筹划促销活动以促进销售。 根据菲利佩·罗德里格斯，首席执行官的说法它发送了– 电子商务营销自动化的专业平台 – 结合适当的工具进行良好的日期规划，销售额有望提高高达50%。

哈罗德·松本他是管理和营销专家，也是Prosphera 企业教育– 多学科管理咨询专注于业务管理 – 可以协助企业家和管理者 – 共享相同的愿景，并指出零售商应制定一致的策略和计划，以克服障碍、增加销售和改善收入状况。

在特殊日期的策划中不能缺少的方面，罗德里格斯强调，网店的管理者需要检查库存，并确认促销产品的供应情况。 与物流团队沟通也至关重要，以确保对物品的分拣和交付给予最大关注。 Enviou的CEO还建议店铺团队注意吸引和赢得新客户的机会，这些客户将被促销吸引而来。 必须确保这些客户拥有积极而难忘的体验。 为此，除了确保网店正常运营外，组建一支能够解答疑问并协助客户完成购买的客服团队也极为重要。 最后，Enviou的专家建议创建智能通信。

Prosphera企业教育的主管则解释说，管理者回顾去年同期的销售数据是很有意义的，这样可以为今年的产品数量和组合的确定提供基础。他还指导零售商如何向客户提供产品。 在他看来，创造力在这个时候可以大有帮助，并且他认为这可能非常有趣——除了对某些商品进行促销之外，还可以将互补的产品组合成套餐，让消费者一次性购买所有这些商品变得合理。

为了增强规划，Enviou的Felipe Rodrigues建议结合使用能够强化营销和销售策略的工具。 根据这位高管的说法，一个良好的电子邮件营销平台以及通过该渠道提供个性化内容，可能是引导客户进入在线商店的绝佳方式。 同时，促进放弃购物车恢复和检测浏览放弃的工具在转化几乎丧失的销售时可能具有决定性作用。 营销和电子商务专家的另一个建议是个性化触发工具，它们允许向消费者发送完全定制的内容，以激发对某一特定商品的渴望。

松本还强调了在这个特殊日期进行适当沟通的重要性，包括为该时期设计的店铺视觉识别、培训有素的团队以及建议性销售，也就是说，通过提供互补的产品和价格合理的选择，来提高平均消费额。 专家强调的另一个要点是各方面的统一性：从外观到服务，旨在吸引客户进入店铺并实现销售。 根据松本先生的说法，营销必须触动客户的情感，了解谁会进入店铺、他们在寻找什么以及他们的感受。 拥有完整的库存和知道如何以及什么样的礼物的团队，更容易打动客户并帮助他们做出购买决定。

你觉得为消费者日制定一份关于如何销售得更多、更好给创业者的指导方案怎么样？ 如果觉得有趣的话，我们可以安排一次与Enviou的CEO Felipe Rodrigues和Prosphera企业教育的Haroldo Matsumoto的聊天，获取更多建议。