在复活节,巧克力的需求温暖了零售业,而Cacau Show 正在将这种高需求转化为数字增长。 您的自有应用已成为品牌主要的销售引擎之一,超越了简单的购买渠道,成为一个关系和忠诚度的生态系统。 在2024年,应用在黑色星期五假期期间登顶Google Play商店的下载排行榜,证明了其在市场上的实力和重要性。
我们的应用程序不仅仅是一个销售工具。它是我们客户的一个重要联系点,在这里我们能够整合Cacau Lovers的体验,并提供个性化的沟通和互动旅程,Cacau Show的新渠道高级经理安德森·中田加雷(Anderson Nakandakare)解释道。
自推出以来,该应用程序占据了Cacau Show数字销售的20%以上,在复活节等节日季节期间增长尤为显著。 由阿莱·科斯塔领导的品牌通过为可可爱好者量身定制的独家活动、整合营销策略,以及与数字渠道生态系统的连接(如网站、WhatsApp 和 Cacau Show 送货服务)来增强这一表现。
这样一来,我们就能在客户的日常生活中更频繁地出现,分享特别的时刻,Cacau Show的发言人补充道。
在接下来的几个月里,品牌承诺带来新消息以加强其可可爱好者品牌的忠诚度计划,在应用内变得更加重要,包括新的购买方式和独家优惠。 一个科比应用平台负责应用程序的创建和管理,巩固与品牌的合作关系,强化自有应用程序的崛起,作为零售业不断增长的趋势:数字化成为竞争优势。
在复活节,当巧克力的需求达到顶峰时,一个专属的应用程序在激活忠实于Cacau Show产品的消费者群体方面发挥了重要作用,布鲁诺·布尔索(Bruno Bulso),Kobe Apps的首席运营官兼联合创始人如此指出。
当许多零售商仍在努力平衡实体和数字销售时,Cacau Show 已将其应用程序定位为全渠道的战略支柱。 通过与CRM和会员计划的集成,公司能够获取数据,更好地了解消费者行为,并个性化体验,利用针对每个旅程阶段的推送通知进行细分。 此外,为了确保渠道的流畅和连接,成功依赖于一个强大的物流结构,能够支撑需求的显著增长。 在这种情况下,Selia 全渠道商务作为品牌和Kobe Apps的战略合作伙伴,发挥着关键作用,确保每个订单高效、迅速且优质地送达目的地
复活节对我们的客户来说是一个重要的里程碑,对我们而言,这是展示我们生态系统强大实力的绝佳机会。我们努力确保每一次销售都能带来流畅、个性化且可扩展的体验。今年,我们对预期的成果充满信心,并致力于提供最高水平的运营。——Selia Fullcommerce的首席执行官安吉洛·维森特(Ângelo Vicente)表示
凭借这一战略合作伙伴生态系统,Cacau Show可以专注于其最擅长的事情:创造令人惊叹的巧克力,为消费者带来特殊的时刻。