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OmniChat推出OmniCast：聊天商务中的真实成功故事

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OmniChat推出OmniCast：聊天商务中的真实成功故事

巴西领先的聊天商务领导者和WhatsApp商务解决方案提供商（BSP），全能聊天宣布OmniCast的推出，这是一档每两周播出的视频播客，汇集成功故事、市场洞察以及关于在业务转型中使用消息渠道的未来前景。 将于16日首映的项目旨在加强寻求通过全渠道策略提升数字存在感的品牌之间的对话。

OmniCast 将在多个平台上提供，包括YouTube, Spotify以及社交媒体如Instagram和LinkedIn，允许营销、销售和客户服务专业人员以他们偏好的格式跟踪讨论。

这个想法旨在将我们的客户和合作伙伴围绕最佳的聊天商务实践联系起来。通过这个新空间，我们希望展示企业如何通过将沟通渠道集中在一个整合策略中，来转变其运营和业绩，"OmniChat的CEO兼OmniCast主持人Mauricio Trezub解释道。

每集视频播客将邀请来自市场不同领域的代表，从使用OmniChat平台的客户到合作伙伴。 嘉宾将分享他们在自动化流程、增加销售额和改善客户体验方面的真实经验。

OmniChat成立于2016年，目前为超过500个品牌提供服务，提供结合人工智能和人性化服务的技术，打造完整的沟通体验。 该平台采用SaaS（软件即服务）模式，为企业降低运营成本，同时提升销售业绩和客户满意度。

OmniCast的第一集将邀请一家知名的高端礼品品牌，该品牌通过使用OmniChat的人工智能Whizz成功提升了收入。

朱莉安娜·弗洛雷斯在圣保罗阿克利马松区开设新店

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朱莉安娜·弗洛雷斯在圣保罗阿克利马松区开设新店

拉丁美洲最大的鲜花和礼品电子商务公司Giuliana Flores一直在投资实体零售，在圣保罗首都和大圣保罗地区设有门店。 此次选择的街区是阿克利马松，将作为品牌的新空间。 位于市中心，交通便利，基础设施良好，文化多样，夜生活充满活力。 这是第13家店，位于阿克利马松区科罗内尔·迪奥戈街，面积为150平方米，遵循其他门店的装修标准。

除了经典的花束和花艺作品外，店铺还将提供新鲜花卉、干花版本以及品牌独家的迷人玫瑰。 客户还可以选择早餐篮、巧克力套装以及创意礼品策划，如毛绒玩具、马克杯、靠垫和饮料，完美地在任何场合感动所爱的人。

扩大在实体零售的业务，新店将加入已在希吉诺波利斯、瓜鲁柳斯、莫奥卡、莫埃玛、佩尔迪泽斯、伊皮兰加、圣安德烈、圣贝尔纳多、圣卡埃塔诺杜苏尔、塔图阿佩和维拉诺瓦康塞桑的网络。 朱莉安娜·弗洛雷斯的结构还包括八个亭子，由800家合作花店和300个市场合作伙伴组成的网络。 公司在圣卡埃塔诺杜苏尔（SP）拥有一个占地2,7万平方米的配送中心，能够在一小时内完成85%的订单配送。

在数字和实体店的存在——一种差异化的策略

实体店的扩展补充了在数字环境中的强大表现，强化了公司为所有消费者类型提供完整体验的承诺——包括那些仍然重视与产品的直接接触和面对面服务的人。 这项策略与传统零售相反，创新地采取逆向行动：先从电子商务开始，然后再拓展到实体店。

除了实体店外，公司还投资了新的便利渠道，在首都及大都市区的繁忙地点安装了15台自动售货机，如机场、剧院和会展中心。 该提案旨在使花卉和礼品的获取变得更加便捷、快速且令人惊喜。

我们正处于扩展的阶段，专注于将我们的服务带到新的地区，并加强与客户在实体环境中的联系。Aclimação店铺的开业是这一道路上的又一重要一步，将数字化与线下体验相结合。我们充满了美好的期待，尤其是因为这里是圣保罗的一个传统街区，基础设施优良，具有与公众建立良好关系的巨大潜力，" 克洛维斯·苏萨，创始人，强调道。

朱莉安娜·弗洛雷斯的首席执行官

人工智能在B2B中的悖论：如何个性化而不显得人工

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人工智能在B2B中的悖论：如何个性化而不显得人工

生成式人工智能正在革新B2B领域的沟通，为企业带来更高的效率和可扩展性。 然而，在这种情况下出现一个关键挑战：如何在自动化和真实性之间取得平衡，以确保人性化和真实的互动？一项研究发现拟人化的聊天机器人在客户已经感到某种不满时，会降低客户满意度、公司评价和购买意愿。

对于Stratlab的CEO费尔南达·纳西门托以及B2B营销和销售专家来说，这种反应部分可能是因为消费者对类似人类的聊天机器人期望更高，当它未能达到预期时感到失望。 “在使用生成式人工智能取得成功的秘诀在于避免让技术成为真正连接的障碍。人们厌倦了自动化和泛泛而谈的互动。归根结底，真正起作用的是沟通的真实性。如果人工智能仅仅用来大量生产而没有实际目的，它可能会疏远客户，而不是拉近关系，”他强调。

另一方面，当正确使用时，生成式人工智能可以扩大信息的传播范围，而不损害人类的本质，帮助构建对话、整理数据和建议内容，但交付必须具有真实感。 然而，我们注意到大多数公司仍然错失了这个机会。在不同的部门，不同的系统存储客户信息，提供碎片化的数据，往往难以帮助理解客户的完整旅程。结果是什么？缺乏个性化、理解和共情的对话，损害了关系，进而影响新业务的增长，费尔南达评论道。

费尔南达还表示，许多公司认为个性化仅仅意味着用名字叫客户。 然而，真正的个性化不仅仅如此：还包括理解客户的时机和挑战，以提供相关的互动。 假装接近、给出泛泛而谈的回答或过度自动化都是可能损害用户体验的陷阱。 为了避免自动化使互动变得冷漠和缺乏人情味，Fernanda强调采用一些良好的做法是至关重要的：

  • 像真正的人一样说话自动化语言需要自然且接近人类交流；
  • 真正的个性化不仅仅是提及客户的名字，理解他们的背景、需求以及整个旅程才是关键。 通过识别行为模式和深入解读数据，可以产生有价值的洞察力——包括预测需求和避免未来的不愉快意外；
  • 为人类互动留出空间机器人可以开始对话，但在必要时必须有一个流畅的过渡到人工客服；
  • 确保真实性如果人工智能无法以真实且符合品牌调性的方式回应，最好由人来进行互动。

根据专家的说法，在过去十年中，自动化解决方案、数据分析和机器学习帮助B2B企业变得更加高效。 现在，随着生成式人工智能自动化大部分程序性或日常任务，正是企业专注于建立基于信任的客户关系的最佳时机。 即使在技术进步的背景下，人工专业人士的角色仍然至关重要。未来不是人工智能对抗人类，而是关于人类如何利用人工智能变得更加真实、相关并与其受众保持联系。归根结底，没有人愿意与没有灵魂的机器人交流。专注于这一点可以使企业创造出独特的价值主张，在日益激烈的市场中脱颖而出。

电子商务中的欺诈挑战商家并推动智能自动化的使用

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电子商务中的欺诈挑战商家并推动智能自动化的使用

巴西电子商务的快速发展也带来了令人担忧的增长：数字欺诈的增加。 根据Equifax BoaVista的一项调查，2024年电子商务中的欺诈尝试比2023年增加了3.5%。

无论是涉及复制卡的欺诈、机器人欺诈还是通过Pix进行的不当退款，商家因此而造成的累计损失已经达到数百万。 除了财务影响之外，这些行动还损害了消费者的信任和平台的信誉。

最常见的骗局包括身份盗窃、未经授权使用用户账户（称为账户接管), 退单欺诈和使用假优惠券。 攻击的复杂性和精密性要求企业采用更强大的解决方案，以确保其运营的安全性并维护客户体验。

然而，集成到Open生态系统中的智能自动化已成为一种具有战略意义的保护工具。 根据专家的说法，结合人工智能、机器学习和大数据分析等技术，这些系统能够实时监控交易，识别可疑模式，并在异常行为出现时采取预防措施。

“智能自动化能够更准确地检测风险并减少误报——误报常常阻碍合法交易并影响消费者体验，”Lígia Lopes，首席执行官，解释道特罗斯基于数据的智能自动化平台，补充道：“此外，我们通过将重复性任务从团队手中解放出来，优化了运营资源，将注意力转向战略决策。”

据高管介绍，利用机器人等手段的欺诈行为在限量产品发布中越来越常见。 通过自动化购买流程，这些软件能够在真实客户之前大量购买商品，造成一个不公平的灰色市场。 使用Pix的诈骗行为通常涉及伪造凭证或虚假错误指控，以在收到商品后获得退款。

自动化的另一个好处是与基于生物识别和数字行为的反欺诈系统的集成。这些解决方案提高了交易的验证水平，有助于阻止像钓鱼或账户入侵等复杂攻击，这些攻击不容易被传统方法检测到，丽佳强调。

在开放金融的环境中，集成自动化也带来了在敏捷性和个性化方面的显著提升，仍然是根据洛佩斯的说法。 将银行数据与管理系统集成的可能性，使得可以进行实时对账、自动化财务报告，并在结账时提供信贷或保险等服务——所有这些都在确保数据安全和透明的前提下实现。

虽然没有单一的解决方案可以解决欺诈问题，但技术与策略的结合是最有前途的途径。消费的数字化要求企业采取主动的态度，自动化不再是选择，而是保持竞争力、安全性和市场相关性的必要条件，Teros的CEO总结道。

到2032年，全球低代码市场规模将达到2644亿美元，受人工智能和自动化推动

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到2032年，全球低代码市场规模将达到2644亿美元，受人工智能和自动化推动

到2032年，全球低代码开发平台市场规模预计将达到2644亿美元，预计在预测期内的复合年增长率（CAGR）为32.0%，这是《财富商业洞察》报告的预测。 在2024年，该行业的估值为287.5亿美元。 这些数字显示出对以快速交付和最少手动编码为特征的民主化开发平台的高需求，也就是说，用户在IT专业知识有限的情况下进行应用的创建和管理。

随着大型语言模型（LLMs）如Gemini和ChatGPT的使用，以及人工智能的进步，出现了一种可能性，即通过简便、快速且安全的企业应用程序，探索重新塑造业务的创新功能的机会。 在企业开发应用程序的主要优势包括：直观的视觉界面、降低的成本、任务优化、更高的生产力、灵活性、多平台开发、可扩展性、增强的安全性以及基于生成数据的深入分析。

低代码与人工智能的结合正在重新定义企业开发和扩展应用程序的方式。 今天，这不仅仅是加快开发速度的问题，而是让业务团队能够创建强大的解决方案，而不完全依赖IT专家。 这种新局面实现了更大的灵活性、安全性和运营效率，降低了成本和交付时间。 Jitterbit这家全球软件公司的拉美销售与客户成功副总裁卢卡斯·费利斯贝托解释说，善于利用这种协同效应的企业将在数字化转型中处于领先地位。

一项由Gartner进行的调查显示，今年超过65%的应用程序将采用低代码平台开发。 因此，采用人工智能和技术自动化在产生的结果、运营效率和流程的敏捷性方面具有显著影响。 Jitterbit 例如，通过其解决方案如 App Builder，以简化和敏捷的方式在行业中开发强大的解决方案，从而降低成本、提高生产力并增强运营安全。 像Cal-Maine Foods、Zeppelin Systems、iHeartMedia和Etiya这样的品牌已经开始投资于这种简化而又强大的开发方式。

我们正进入一个创新与技术普及并行的时代。低代码技术使软件开发变得大众化，而人工智能则增强了其能力。这意味着各种规模的组织都可以优化流程、快速试验新功能，并以智能的方式扩大运营，同时减轻IT团队的负担，但又不失对其管理。 这些平台的速度和灵活性是当前市场竞争中具有战略优势的关键因素，卢卡斯总结道。

从柜台到云端：数字化转型如何重新塑造巴西的药房零售

罗德里戈·苏扎
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从柜台到云端：数字化转型如何重新塑造巴西的药房零售

数字化转型正在全球范围内重塑制药行业的运营和战略基础。 在巴西，这一运动跟随全球趋势，但具有需要深度调整的特殊性。 国家药品链的数字化不仅需要应用技术，还需要对流程、公共政策和历史上已巩固的商业模式进行重新设计。

数字化的推进，通过在药房、分销和物流运营中采用技术平台，不仅仅是效率的飞跃，而是向一个更加整合、响应迅速且具有地域包容性的医疗系统的结构性转型。 然而，该过程需要链条中不同环节的协调，从工业到销售点，包括技术供应商、初创企业、独立网络以及作为监管者和创新推动者的国家。

根据研究与市场（2021年），预计到2028年，全球制药市场将达到9575.9亿美元，几乎是2020年的两倍，复合年增长率（CAGR）为11.34%。 这一数据揭示了一个快速发展的行业，受到人口老龄化、慢性疾病患病率增加以及公众获得医疗服务的途径改善等因素的推动。

健康科技公司在创新生态系统中的崛起也一直是这一变革的重要推动力。 根据Distrito平台的数据，巴西在2020年仅在该行业的初创企业投资就达到了2730万美元，表明市场和资本对面向健康的技术创新具有一定的需求。 然而，这一创新仍需突破分裂行业的文化和运营障碍。

在药品数字化的主要瓶颈中，库存管理、需求规划以及实时生成可操作数据的能力是关键。 许多这些挑战源于一个历史上以模拟为基础、分散且系统集成度低的运营模式。 将这个环境数字化不仅仅是将药店连接到一个应用程序或电子商务平台，而是建立一个支持连续、互操作和可审计的信息流的技术和监管基础设施。

在这种情况下，药品数字生态系统开始逐渐巩固，成为构建更紧密链条的可行替代方案。 一个相关的例子是数字药房（GrupoSC的生态系统），它连接了超过4000家药房，形成一个不仅进行交易，还基于数据智能运营的网络。 库存控制、合规系统和“最后一公里”物流的整合，有助于减少供应中断、提高需求的可预测性，并确保可追溯性——这是保障卫生安全和打击欺诈的关键要素。

这些生态系统的一个主要优势在于能够将药店连接起来，许多药店在技术和物流方面都相对孤立，融入行业的数字环境。 这一举措有助于实现医疗解决方案的普及，减缓地区不平等，并加强药房作为初级卫生保健关键单位的作用。 在这种背景下，技术成为一种生产包容的机制，重新组织物流流程并在整个供应链中重新分配运营智能。

行业代理人之间的整合——如分销商、制药公司、健康科技公司、大学和监管机构——将对巩固符合巴西复杂地域特征的数字健康模式起到决定性作用。

数字化转型在制药行业不仅仅是一种趋势，更是一项确保竞争力、扩大药品获取途径以及巩固符合连接社会需求的现代化医疗模式的战略必要性。

全球贸易峰会2025：国际贸易的未来讨论

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全球贸易峰会2025：国际贸易的未来讨论

2025年5月21日至23日，朱利奥·泰德斯科展览中心将成为全国物流的主要场所，讨论国际贸易的未来。 2025年全球贸易峰会由伊塔贾伊企业协会（ACII）外贸核心（NCE）主办，将汇聚来自世界各地的领导者、企业家和专家。 目标是探索新的路线并加强国际联系。

预计将有1200名参与者，活动将为期三天，内容包括激烈的讨论、网络交流和行业最新趋势的学习。 保拉·马查多，ACII的NCE协调员，强调选择巴尔内阿里奥坎博里乌作为举办地，强调Expocentro Julio Tedesco的基础设施，为参与者在超过28小时的预定内容期间提供舒适和便利。 “我们寻找一个能够为参与者提供舒适和完整体验的空间，拥有适合为期三天的活动和超过28小时内容的设施，”保拉·马查多解释道。

全球贸易峰会的主要目标是推动外贸、物流和供应链方面的知识、增长和机遇。 该活动旨在促进关于创新思想的讨论，深化概念，并让参与者了解行业的趋势和战略知识。 此外，旨在加强物流链和对外贸易企业之间的合作，无论是在国家层面还是区域层面。

活动的目标受众包括在外贸、物流和供应链领域工作的企业和专业人士，既包括圣卡塔琳娜州的，也包括巴西其他地区的。 “全球贸易峰会提供丰富且专业的技术内容，吸引从决策者到操作人员的各类专业人士。行业领导者，即所谓的C级高管（决策者）的出席，确保了一个与国内外贸易主要精英交流和学习的网络环境，”保拉·马查多详细介绍道。

该活动将围绕当前最相关的主题展开，包括关于圣卡塔琳娜物流问题的讨论，如港口和机场物流，涉及对外贸易的新法规，邀请联邦税务局代表出席，以及关于滞留和滞期费用等问题。 此外，活动还将讨论如何平衡外贸所要求的高绩效与生活质量，以及人脉关系在职业发展中的重要性。

全球贸易峰会的基础设施将设有主舞台，来自主要进出口流程的创作者、巴西及全球知名机构的成员，以及在卡塔琳娜州和巴西商业界受欢迎的嘉宾，将在此分享他们的经验和见解。

活动护照包括在圣卡塔琳娜最大最好的会议中心参加为期三天的对外贸易、物流和供应链沉浸式学习，著名国内专家的讲座和讨论会，行业新产品和创新的展示，以及关于当前最重要主题的辩论。

已确认发言者

法比亚诺·科埃略，海关管理副秘书

费利佩·门德斯，海关管理总协调员（COANA）

道格拉斯·丰塞卡，海关风险管理特别协调员（CORAD）

拉斐尔·欧亨尼奥，打击走私和逃税总协调员（COREP）

蒂亚戈·巴博萨，SECEX的贸易便利化总协调员兼单一外贸门户经理

马里奥·德马尔科，巴西联邦税务局审计员兼海关管理局助理技术顾问。

了解更多

什么：全球贸易峰会

何时：5月21日至23日

本地：朱利奥·泰德斯科展览中心

组织：伊塔贾伊企业协会（ACII）对外贸易核心（NCE）

地点：https://globaltradesummit.com.br/

TikTok 商店：品牌和卖家必须迅速适应新时期！

费尔南多·穆兰
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TikTok 商店：品牌和卖家必须迅速适应新时期！

社交商务是一种不断增长的趋势，正在彻底改变产品和服务的在线销售方式。 源自中国、受到疫情强烈推动的新商业潮流，如今在“飓风中心”是由TikTok Shop带来的革命，这个平台在多个国家展现出通过内容与在线购物深度本土化整合推动销售的巨大潜力，并于本月四月正式进入巴西。

TikTok 商店利用新一代数字消费者追求即时满足的即时行为。根据美国、英国和亚洲等不同市场的调查，TikTok的用户非常倾向于在应用内直接购买，这归因于娱乐、社交互动和在同一平台上购物的便利性相结合，形成一条完全无摩擦的购物旅程，使用户能够在不离开平台的情况下实现消费愿望。

这个由TikTok Shop带来的新商业模式的一个主要优势在于其平台特有的短视频形式，结合虚拟商店，不仅能迅速吸引注意力，还能促进冲动购买。 该平台允许创作者和品牌直接集成指向视频中展示的产品的链接，迅速将兴趣转化为实际转化。

正如我最近在一些专业电视新闻采访中提到的，TikTok Shop 在销售转化方面相比其他传统电子商务方式实现了显著增长，效果可达十倍之多。 这尤其是由于用户与网红和自然生成内容之间建立的情感连接，这增加了对所推广产品的信任和信誉——更不用说在应用程序中快速购买，激发冲动购买的欲望。

另一个对TikTok商店成功至关重要的因素是高度优化的移动端用户体验。在每一秒都关系到吸引消费者注意力的情况下，导航的流畅性和简洁的结账流程对于降低购物车放弃率至关重要。

TikTok不仅仅是一个视频平台

TikTok早已超越了其作为短视频和舞蹈平台的起源。 今天，这是一个重新定义娱乐与商业交汇点的现象，由注意力经济推动——一个在这里，花在社交媒体上的时间直接转化为商业机会的场景。在美国和印度尼西亚等市场，TikTok Shop在2024年交易额达到了330亿美元，这一数字彰显了这一新兴社交商务领域的强大力量。 在巴西，用户每月在应用程序上花费超过30小时，其到来有望震动电子商务市场，几乎可以产生390亿雷亚尔在国内直到2028年（根据桑坦德银行公布的研究）。

TikTok Shop 的崛起与消费者行为的变化密不可分。 我们生活在一个注意力是最宝贵资产的时代，能够捕捉注意力的平台——如拥有精准调校算法的TikTok——成为自然的销售渠道。

电子商务占全球零售的13%，由影响者和沉浸式内容推动的社交商务是下一波浪潮——这得益于人工智能在超个性化方面的有效应用。 因此，当用户观看一个美妆产品试用主播的直播时，购买可以在几秒钟内完成，无需离开应用程序。 这消除了摩擦，增强了冲动购买的销售，而冲动购买是零售的核心。

该平台在美国、英国、中国、墨西哥和印度尼西亚等国家运营，集成功能如视频中的购买图标、产品橱窗和直播，简化了消费者的购物流程。 例如，在印度尼西亚，2024年TikTok Shop的十大最大店铺中，有九家是美容和个人护理类，这一领域也主导了美国收入最高的直播。 TikTok的策略包括对卖家提供激励措施，如90天免佣金和免费运费，这些策略可能会在巴西被复制以加快采用速度。

开放金融：金融机构将如何赢得消费者的信任？

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开放金融：金融机构将如何赢得消费者的信任？

在一个日益数字化的世界中，由中央银行创建的银行间数据共享生态系统——开放金融，继续带来新的使用机会，便利消费者的日常生活。 根据巴西银行联合会（Febraban）的数据，活跃签名数量从2024年1月的4300万跃升至2025年1月的6200万，增长了44%，仅用了一年时间。 该系统每周还记录超过23亿次成功通信，使其成为该国金融行业转型的主要工具之一。

尽管在多个方面形势是积极的，但该国在采用这一新系统方面仍面临显著的阻力。 根据Datafolha的调查，55%的巴西人从未听说过开放金融，另有19%的人表示“信息不足”且“几乎一无所知”。

而这种犹豫的原因可能源于对价值的认知。 例如，Pix是金融系统的最新创新，给消费者带来了切实的好处，提供了即时免费转账的功能，从而实现其大规模且成功的采用。开放金融尚未充分发挥其真正优势，且对公众而言似乎不那么直观。

许多消费者，例如，仍然不理解机构之间的数据共享可以带来直接的优势，例如更好的信贷利率、个性化的优惠和集中式的财务管理。 如果不理解其好处，客户就不会加入，感到不安全，这种情况导致缺乏参与，从而限制了系统的影响。

此外，数据的信任和安全是另一个关键点。 虽然开放金融受到严格的安全规范和符合《通用数据保护法》（LGPD）的监管和操作，但大部分巴西人仍对隐私和其信息的伦理使用持怀疑态度。

这种担忧因数字欺诈的历史而加剧，使金融机构始终保持警惕，强调加强保护措施和沟通的重要性。 因此，机构展示Open Finance的安全性至关重要，这涉及结合教育、技术和客户体验的策略。 开展教育宣传活动，例如，提供了系统如何改善人们财务生活的实际例子。

对直观用户旅程的投资明确了加入的价值，同时也增强了客户对其数据的透明度和控制权。 在技术方面，使用安全的API（应用程序编程接口）、多因素认证和高级加密是基本的做法。

另一个重要点是开发基于人工智能（AI）的解决方案，提供个性化的财务建议，增强系统在用户日常生活中的相关性，包括债务重新谈判提醒、更有利的投资建议，甚至是具有差异化条件的信贷提案。

数字银行、金融科技公司和科技企业之间的合作伙伴关系在这个过程中也发挥着关键作用。 共同努力，这些参与者可以推动满足消费者特定需求的解决方案，结合强大的安全性与明确的激励措施，如现金返还、奖励和专属金融产品的访问。

巴西开放金融的成功，首先取决于企业成为消费者相关的能力。 就像Pix通过其简便性展示了实用性一样，这个系统需要在实践中展示它如何改变巴西人与金钱的关系，打造一个更具包容性、透明和创新的金融生态系统。

世界读书日：CEO和高管的16本必读/最爱书籍

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世界读书日：CEO和高管的16本必读/最爱书籍

4月23日是世界图书日。 该日期于1995年由联合国教科文组织宣布，旨在向全球的作品和作者致敬，并鼓励人们阅读。 在这一天，伟大的文学人物受到尊敬，以表彰那些连接过去、现在和未来的书籍所取得的成就，建立了代际和文化之间的桥梁。

为庆祝这一时刻，Bemobi、Cenp、KaBuM! 等公司的创始人、CEO 和高管们Omie、OmniChat、Revo、Simpress、SIS Innov & Tech、Sólides 和 Superlógica，指出他们当前的阅读建议或在他们的知识库中最具代表性的书籍。 这些作品是他们个人和职业生涯的一部分，在其中他们贡献了思考、学习，甚至在决策中发挥了作用。

推荐涵盖从经典、畅销书、国内外的亮点，到书架或虚拟书架上的新书。 精选是想开始新阅读并建立高水平藏书的人的不错选择。 请看下面的列表

奥米的首席风险官苏尔

书籍推荐：为成功而生的企业，作者吉姆·柯林斯

《赢者企业》一书带来了鼓舞人心的例子，展示了如何建立和维护一个成功的组织。它还分享了关于领导力和团队建设的强大教训，这些都直接反映在专业人士和企业的发展上。书中指出，成功源于谦逊但坚定的领导者，“合适的人在合适的岗位”这一概念强调了将个人目标与企业目标对齐的重要性，这对于所有人共同繁荣至关重要。对我而言，这提醒我们，辉煌的职业生涯是在有文化、远见以及最重要的——共同进步的人的地方建立起来的。

Fabiano Ferreira，KaBuM！的物流与运输总监

书籍推荐：“被偷走的注意力：现代生活中的注意力窃贼”，作者：约翰·哈里

这本书详细描述了作者的休息体验，采用非数字化的日常生活，探讨现代社会中过度使用技术带来的行为问题。哈里讨论了这种过度使用对人类的麻醉性影响及其后果，如睡眠障碍和焦虑增加，并将这些内容与科学研究相结合。所有这些都以通俗易懂且令人兴奋的语言呈现。

Fabio Gabaldo，KaBuM!的业务总监

书籍推荐：“超越生命：延长寿命的艺术与科学”，彼得·阿蒂和比尔·吉福德著

我强烈推荐所有在高压环境中工作的人阅读。这本书以非常宽广和整体的视角看待我们最宝贵的财富——健康。书中提到关于健康的五个重要支柱：体育锻炼、睡眠质量、饮食、补充剂和情感健康。在当今这个信息过载和职场压力巨大的时代，照顾自己和优先考虑自己不仅是个人成功的第一步，也是你团队和公司成功的关键。

乔治亚·里韦利诺，西姆普雷斯市场、产品与解决方案总监

书籍推荐：“勇敢做自己：如何接受自己的脆弱，战胜羞耻，勇敢做自己”，作者布雷内·布朗

“勇于不完美”在我的职业生涯中带来了转折点。 我一直认为展示脆弱是负面的，尤其作为女性，将其与脆弱或缺乏掌控力的观念联系在一起。 布雷内·布朗恰恰展示了相反的观点：脆弱性是个人成长和建立真诚关系的关键力量。 这本书探讨了如何通过接受我们的缺点和局限，摆脱羞耻，过上更真实的生活。

毛里西奥·特雷祖布，OmniChat首席执行官

书籍推荐：“赢在策略：战略真正的运作方式”，作者：A.G. Lafley 和 Roger L. Martin

“Jogar para vencer” 提供了一种清晰而直接的策略制定方法。 作者将复杂的概念转化为实用的内容，提出了一个结构化的战略决策过程。 我喜欢宝洁公司的例子，展示了这些策略如何成功实施，无论企业的规模或行业。

书籍推荐：“7 Powers：商业战略的基础”，作者：Hamilton Helmer

“7 Powers” 介绍了七种战略力量，可以确保持久的竞争优势。 这本书提供了一种关于如何构建坚实策略的新视角，超越了传统的方法。 对概念的清晰理解和强调创造可持续竞争优势对于追求长期成功的创业者来说至关重要。

Ale Garcia，Sólides的联合创始人兼联合首席执行官

书籍推荐：“局外人：八位非常规CEO及其极端理性的成功计划”，作者：威廉·N·索恩代克

这本书拆解了魅力型CEO的神话，并通过数据和真实故事展示了美国商业史上一些最成功的领导者是如何通过纪律严明的财务决策、独立思考和专注于理性配置资本，而非鼓舞人心的演讲，来创造非凡价值的。 这部作品揭示了一种低调、高效且具有深远战略性的领导模式，展示了一条不同于传统管理方式的替代路径。 将这种策略与充沛的能量相结合，再加上一个变革性和激励性的目标，具有极强的力量。

佩德罗·里珀，Bemobi的联合创始人兼首席执行官

书籍推荐：“世界的终结只是开始”，彼得·泽汉

书中提到的全球化终结的情景，在最近爆发的全球关税战中变得更加重要。该书引发人们思考如何调整商业策略，以及在不确定性面前理解本地动态。

书籍推荐：“下一波：人工智能的力量与21世纪最大难题”，作者：穆斯塔法·苏莱曼和迈克尔·巴斯卡

这本书探讨了人工智能如何改变我们的生活和商业，提供了宝贵的见解，以预测快速变化环境中的趋势，并强调了不断学习和适应的重要性。

罗德里戈·奥塔维奥·纳西门托，Revo首席财务官

书籍推荐：“国富论”，亚当·斯密

一部经得起时间考验的经典。 亚当·斯密让我想起，在数字和模型背后，是人性和追求共同繁荣。 我总是回到他那里，理解激励如何塑造市场——以及这些激励如何在今天的商业决策中仍然产生回响。

书籍推荐：“在监控时代的资本主义由Shoshana Zuboff

一本重新定义我们在21世纪如何看待价值的书。 祖博夫展示了数据如何成为商业决策和数字经济模型中的核心资产。 对于C级管理层来说，这是一份发人深省且必读的资料，有助于理解新的增长引擎、技术力量的动态以及领导在这个不断变化的环境中的作用。

Talita Zampieri – 超级逻辑集团市场总监

书籍推荐：“合奏——从独奏到交响乐”——由多位作者撰写

该项目由“一个上升拉另一个”运动协调，展示了139位女性的鼓舞人心的故事，她们讲述了超越国界和世代的真实克服、领导力和韧性的经历，我有幸参与其中。除了这些在各个领域改变世界的女性的真实故事外，在我的章节中，我鼓励种下自爱和智慧的种子，扎根于时间的土壤，勇敢地真正认识自己。

书籍推荐：“勇敢前行”（《Lean In》），由谢丽尔·桑德伯格著

这本书直白、鼓舞人心，充满了真实的经历。Sheryl，前Facebook/Meta的首席运营官，分享了关于女性在职场中的地位的个人故事，并结合数据和研究，重点介绍女性如何在不放弃自我的情况下赢得并行使领导权。我一生受用的建议是“坐到桌子旁”，这让我明白了女性承担主导角色、表达立场、举手提议和提出解决方案的重要性，无论身在何处。

Luiz Lara，主席TBWA Brasil 和 Cenp 主席——广告市场自我监管论坛

书籍推荐：奥斯瓦尔德·德·安德拉德，野蛮的恶魔，作者：利拉·内托

写得非常好，展现了圣保罗的历史、我们城市的文化、22年艺术周、食人运动、她对塔尔西拉·德·阿马拉尔的热爱、她的作品、书籍和争议，展示了精英阶层的行为方式及其对行为、艺术、舞蹈、戏剧、新闻和政治的影响。

Thiago Cappi，SIS Innov & Tech的首席执行官

书籍推荐：“评估重要的事”，约翰·杜尔

这本书是关于OKRs（目标与关键结果）的极佳入门书，展示了谷歌和英特尔等公司如何成功应用这种方法。书的主要特点在于其实用性：它提供了清晰真实的例子，帮助理解如何对齐团队和产生焦点。这是寻求战略清晰、可衡量目标和责任文化的企业的理想读物。

书籍推荐：“规则就是没有规则”，作者：Reed Hastings 和 Erin Meyer

这本书是关于Netflix文化的迷人研究，基于极端自由与责任的原则。Reed Hastings（Netflix首席执行官）与Erin Meyer（组织文化专家）之间的合作，结合了实践与理论的独特结合。当书中展示“文化冲击”以及Netflix如何在不同国家调整（或强加）其文化时，尤为精彩。 非常适合那些想要挑战传统结构、建立大胆文化的领导者。

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