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从柜台到云端:数字化转型如何重新塑造巴西的药房零售

数字化转型正在重新配置, 在全球范围内, 制药行业的运营和战略基础. 在巴西, 这个运动跟随全球趋势, 但具有需要深度调整的特殊性. 国家药品链的数字化不仅需要应用技术, 也包括流程的重新设计, 公共政策和历史上巩固的商业模式

数字化的推进, 在药房运营中采用技术平台, 分销与物流, 不仅仅代表效率的提升,更是向更整合的医疗系统迈进的结构性转变, 具有响应性和地域包容性的. 然而, 该过程需要链条中不同环节的协调, 从工业到销售点, 包括技术供应商, 初创企业, 独立网络以及作为监管者和创新推动者的国家自身

根据研究与市场 (2021), 预计全球制药市场将达到957亿美元,到2028年达590亿, 几乎是2020年注册数的两倍, 年复合增长率(CAGR)为11,34%. 这个数据揭示了一个快速发展的行业, 受到人口老龄化等因素的推动, 慢性疾病的患病率增加和公众对医疗服务的更大获取

健康科技在创新生态系统中的崛起也一直是这一变革的重要推动力. 根据Distrito平台的数据, 巴西登记了27美元,仅在2020年,行业内的创业公司投资就达300万, 表明市场和资本对面向健康的技术创新具有兴趣. 然而, 这一创新仍需突破分裂行业的文化和运营障碍

在药品数字化的主要瓶颈中,库存管理, 需求规划和实时生成可操作数据的能力. 许多这些挑战源于历史上以模拟为基础的运营模式, 去中心化且系统集成度低. 将这个环境数字化不仅仅是将药店连接到一个应用程序或电子商务平台, 建立支持持续信息流的技术和监管基础设施, 互操作性强且可审计

在这种情况下, 数字制药生态系统开始巩固为构建更紧密链条的可行替代方案. 一个相关的例子是数字药房(GrupoSC的生态系统), 连接超过4个.000 家药店在一个不仅进行交易的连锁中, 但基于数据智能进行操作. 库存控制的整合, 合规监管系统和“最后一公里”物流有助于减少供应中断, 扩大需求的可预测性并确保可追溯性 — 保障卫生安全和打击欺诈的基本要素

这些生态系统的一个主要优势在于连接药店的能力, 在技术和物流方面经常孤立, 数字部门环境. 这一举措有助于实现医疗解决方案的普及, 减轻地区不平等并加强药房作为初级卫生保健关键单位的作用. 技术, 在这个背景下, 变成一种生产性包容机制, 重新组织物流流程并在整个链条中重新分配运营智能

行业代理之间的整合 — 作为分销商, 制药工业, 健康科技, 大学和监管机构 — 将决定建立一个涵盖巴西复杂地理的数字健康模型的关键

不仅仅是一种趋势, 制药行业的数字化转型代表着确保竞争力的战略需求, 扩大药品的获取途径并巩固符合连接社会需求的现代化健康照护模式

罗德里戈·苏扎
罗德里戈·苏扎
罗德里戈·苏扎是GrupoSC的创新总监. ESPM市场营销专家, 在医疗零售数字化转型项目方面拥有超过17年的经验
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