API:er (Programmeringsgränssnitt) är djupt integrerade i det moderna vardagslivet. Genom att koppla tjänster som onlineoperationer, banktransaktioner, transportappar och sociala nätverk är API-säkerhet en avgörande aspekt vid utveckling och implementering av system, eftersom dessa gränssnitt ofta är mål för cyberattacker och sårbarheter.

"API:erna fungerar som en ingångsport till företagen, och därför måste de ha en specifik säkerhetsnivå. Eftersom de är anslutningspunkter mellan olika applikationer och tjänster kan API:erna exponera känslig data och kritiska funktioner om de inte är ordentligt skyddade," kommenterar Filipe Torqueto, Lösningschef på Sensedia, ett globalt ledande teknikföretag inom moderna integrationslösningar baserade på API:er.

Enligt rapporten från OWASP API Security Project, utarbetad av säkerhetsexperter från hela världen, är bland de vanligaste sårbarheterna för API:er: obehörig åtkomst till känsliga affärsflöden; server-side request forgery; felaktig säkerhetskonfiguration; otillräcklig lagerhantering och osäker API-användning. En annan studie, utförd av F5, ett globalt företag för säkerhet och leverans av multicloud-applikationer, visade att genomsnittet av API:er som hanteras av organisationer är över 400, varav många har betydande skyddsgap.

För att hjälpa till att minimera risken för attacker listar Sensedias chef fem tips för att säkerställa skyddet av API:erna i företagen.

1) Definiera Ansvar

Vanligtvis har en API inte en specifik ägare, och ansvaret för den kan delas mellan det team som utvecklade den, det team som underhåller den eller till och med ett säkerhetsteam.

"Det är nödvändigt att tydligt definiera varje persons roller och ansvar, även i fall där detta ansvar delas mellan alla. Dessutom rekommenderar jag att använda någon form av 'Guardrail' eller 'skyddsbarriär', vilket är avgörande för att säkerställa säkerhet, effektivitet och styrning vid utveckling och drift av dessa gränssnitt. Det är riktlinjer och praxis som hjälper teamen att upprätthålla säkerhets- och kvalitetsstandarder, minimera risker och undvika vanliga misstag," säger Torqueto.

2) Uppmärksamhet på goda styrningspraxis

Praktikerna för styrning vid användning av API:er är avgörande för att säkerställa säkerhet, efterlevnad och effektivitet.

De fastställer tydliga riktlinjer som främjar standardisering och interoperabilitet, vilket underlättar integrationen mellan system. Dessutom möjliggör styrningen en effektiv kontroll av åtkomst och användning av API:erna, vilket skyddar känsliga data och minimerar risker.

Jag rekommenderar att företaget har en etablerad och centraliserad API-katalog, som är synlig och lättillgänglig för de utsedda ansvariga. Detta kan även fungera för återanvändning och förhindra dubbelarbete vid utveckling av nya API:er som redan kan ha skapats, förklarar Torqueto.

Dessutom är det avgörande att använda rätt autentiserings- och auktoriseringsmetod, specifik för det som API:et är avsett att lösa. När det gäller appar, till exempel, med API:er som är tillgängliga för allmänheten och som ofta utsätts för olika försök till intrång, är det inte bara nödvändigt att följa en mycket robust autentiserings- och auktoriseringsmodell, utan också att regelbundet utföra penetrationstester för att identifiera möjliga attackvektorer och säkerställa att modellen fungerar.

3) Använd AI som ett ytterligare skyddslager

Användningen av artificiell intelligens (AI) inom API-säkerhet har blivit en allt mer effektiv strategi för att upptäcka och motverka hot i realtid.

Maskininlärningsalgoritmer kan analysera trafikmönster och identifiera onormala beteenden, vilket möjliggör tidig upptäckt av attacker, såsom kodinjektionsförsök eller obehörig åtkomst.

"Det är viktigt att tänka på API-säkerhetslager som lager av en lök, ett efter ett, för att göra livet svårare för angriparen. Detta inkluderar att implementera skyddsåtgärder som autentisering, auktorisation, kryptering, trafikövervakning, användning av HTTPS och till och med artificiell intelligens, som kan vara en stor tillgång i detta avseende", säger Torqueto.

AI kan automatisera autentiserings- och behörighetsprocesser, förbättra effektiviteten och incidenthanteringen. Med förmågan att anpassa sig till nya hot och lära sig av historiska data gör AI-baserade lösningar API-säkerheten mer proaktiv och robust, vilket säkerställer integriteten och konfidentialiteten för den information som utbyts mellan systemen.

4) Investera i automatisering

Automatiseringen av API:erna är avgörande för att öka effektiviteten och snabbheten i utveckling och systemhantering.

Genom att automatisera processer som tester, kontinuerlig integration och distribution kan team minska mänskliga fel, påskynda utvecklingscykler och säkerställa en snabbare leverans av nya funktioner.

Dessutom underlättar automatiseringen övervakning och hantering av API:er, vilket gör det möjligt för organisationer att identifiera och lösa problem i realtid, förbättra tillförlitligheten och prestandan hos applikationerna, och frigöra utvecklare att fokusera på mer strategiska och kreativa uppgifter, vilket driver innovation och konkurrenskraft på marknaden.

"Det finns ingen säkerhetsnivå i den nödvändiga standarden utan automation. Med tanke på att genomsnittet av API:er som hanteras av organisationer är över 400, är det rekommenderat att företagen har ett plattforms team som automatiserar det som behövs för att hålla deras API:er säkra," säger Torqueto.

5) Omsorg vid val av API-leverantör

Att välja rätt API-leverantör är ett avgörande beslut som kan påverka företagets systemprestanda och säkerhet direkt.

Några faktorer som bör beaktas vid val av en API-leverantör är företagets rykte och pålitlighet, säkerhets- och efterlevnadspraxis, support, skalbarhet och prestanda. Dessa åtgärder hjälper till att säkerställa att du väljer en API-leverantör som uppfyller dina behov och bidrar till ditt företags framgång, avslutar han.

Planerad till den 29 november, Black Friday, som vanligt, förväntas generera miljarder i försäljning i Brasilien och världen. Enligt studien "Köpbeteende och trender för Black Friday 2024", utförd av Dito tillsammans med OpinionBox, gjorde 68 % av de 1 500 intervjuade personerna köp under perioden.  

Således är rätt förberedelse inför detta datum avgörande, och märkena måste justera sina strategier för att maximera resultaten. Att planera i förväg är avgörande eftersom marknaden blir allt mer konkurrenskraftig och konsumenternas förväntningar på attraktiva erbjudanden ökar för varje år. Företag som förutser sina kampanjer kan positionera sig för att vinna en större del av denna rabatthungriga publik, betonar Rodrigo Tognini, VD förEnkel konto, brasiliansk plattform för företagsutgiftershantering.

Att investera i rätt kanaler och strategier kan vara skillnaden mellan framgång och misslyckande på Black Friday. Automation och dataanalys är avgörande för en effektiv kampanjhantering. Kanaler som Google Ads, sociala mediekampanjer och automatiseringsplattformar spelar avgörande roller. Användningen av plattformar som automatiserar processen, från att skapa annonser till att övervaka prestanda, kan spara tid och öka precisionen i investeringsbesluten.

OAdSimples, till exempel, är ett verktyg inriktat på optimering av digitala kampanjer, som erbjuder automation och avancerad dataanalys. Med henne är det möjligt att minska förlusten med tester, och därigenom maximera resultaten.

Lär känna nedan andra tips för att hjälpa till med försäljningsframgång under Black Friday

• Betald trafik – Kampanjer för betald trafik, särskilt via Google Ads och sociala medier, kommer att fortsätta vara en av de viktigaste strategierna för att locka nya kunder under Black Friday. Investeringen i betald annonsering ökar synligheten, förbättrar målgruppssegmenteringen och ger snabba resultat, vilket gör att varumärken kan följa den hektiska försäljningstakten.
• Omnichannel-kommunikation – En omnichannel-ansats – det vill säga att få konsumenten att inte se någon skillnad mellan den onlinevärlden och den offlinevärlden, genom att integrera dem i fysiska butiker och online – gör att varumärken kan nå publiken vid olika kontaktpunkter och erbjuda en integrerad upplevelse. Det innebär att företagen måste vara närvarande och konsekventa både på onlineplattformar och i fysiska butiker, och skapa ett kontinuerligt och effektivt kommunikationsflöde mellan olika kanaler.
• SEO-tekniker – Att optimera webbplatsen och innehållet för sökmotorer är ett kraftfullt sätt att locka organisk trafik. SEO-tekniker, som korrekt val av nyckelord och produktion av relevant innehåll, är avgörande för att säkerställa en bra placering i sökresultaten under kampanjperioden.
• Sociala medier – Sociala medier fortsätter att vara ett oumbärligt verktyg för att engagera konsumenter och främja erbjudanden. Interaktiva innehållsstrategier, samarbeten med influencers och riktade kampanjer är några av de mest effektiva sätten att öka räckvidden på sociala medier.
• Inkommande marknadsföring och andra kanaler – Förutom SEO och sociala medier kan inbound marketing, som inkluderar strategier som att skicka personliga e-postmeddelanden, hjälpa till att locka och behålla kunder. Andra kanaler, som affiliate-marknadsföring och strategiska partnerskap, förtjänar också särskild uppmärksamhet för att diversifiera investeringarna.
• Digitala influencers – Användningen av digitala influencers kan vara ett utmärkt sätt att öka varumärkets trovärdighet och räckvidd under Black Friday. Strategiska partnerskap med innehållsskapare erbjuder en äkta koppling till publiken och är en växande satsning för många företag.
• Hyperpersonalisering – Med konsumenterna som kräver allt mer skräddarsydda erbjudanden blir hyperpersonalisering – med användning av AI och dataanalys – ett viktigt verktyg. Företag som använder dessa resurser för att skapa skräddarsydda upplevelser har större chans att omvandla besök till försäljning.
• Effektiv support – Under Black Friday är ett effektivt kundstöd avgörande för att undvika problem som kan äventyra köpupplevelsen. En snabb och effektiv service kan vara skillnaden mellan en slutförd försäljning och en förlorad möjlighet.
• Hållbarhet – Hållbarheten blir en avgörande faktor för konsumenterna. Företag som införlivar hållbara metoder i sina kampanjer, som användning av ekologiska förpackningar eller kompensation för koldioxidutsläpp, får preferens hos en allt mer medveten publik.
• Lojalitetsprogram – Lojalitetsprogram är ett annat stort satsning för Black Friday 2024. Att erbjuda exklusiva förmåner till lojala kunder kan hjälpa till att behålla konsumenter och öka försäljningen, genom att uppmuntra återköp.
• Strategiska partnerskap och logistik – Att bilda strategiska partnerskap kan vara en stor fördel för co-marketing och korsbefordran, vilket ökar räckvidden för kampanjerna. Dessutom är effektiv logistik och god lagerhantering avgörande för att säkerställa att produkterna levereras i tid.
• Teknologi och automation – Automatisering förblir en nyckelfaktor för framgången med Black Friday-kampanjer. Nya teknologier som chatbots, CRM-system och marknadsföringsautomatiseringsplattformar förbättrar effektiviteten och möjliggör realtidskampanjhantering. Säljarna kan också dra nytta av teknologin för att analysera konsumentbeteende och justera sina strategier baserat på dessa data för att maximera resultaten. Analysverktyg hjälper till att följa kampanjernas prestanda och göra snabba justeringar för att maximera konverteringarna.

Tognini understryker att finansiella verktyg, som Conta Simples, är viktiga allierade vid hantering av utgifter under stora kampanjer som Black Friday. De här hjälper till att organisera och kontrollera kostnader, vilket möjliggör en bättre resursfördelning. Här erbjuder vi effektiva lösningar för kostnadsställen och en centraliserad finansiell kontroll, avslutar han/hon.

Nyligen forskning har gynnat förväntningarna på Black Friday 2024. Känd som den bästa fredagen på året för detaljhandlare, har nästa utgåva en uppskattad räckvidd på 7,6 miljarder R$, vilket är en ökning med 10 % jämfört med förra året, enligt en undersökning från Haus.Med tanke på vikten av att tillämpa konkurrensfördelar i försäljningsprocessen för att öka intäkterna under denna period och alla andra 364 dagar om året har Jetsales Brasil utvecklat en automatiseringsplattform för försäljning och kundservice, integrerad med WhatsApp, Instagram och Facebook.

Med verktyg som JetSender och JetGo! hjälper företaget små och medelstora företag att öka försäljningen och förbättra kundservicen, maximera affärsmöjligheterna under rea-perioden och främja långsiktiga relationer mellan varumärke och konsument.

JetSender-plattformen möjliggör massutskick och låter användare skapa och skicka personliga marknadsföringskampanjer till flera kontakter samtidigt. Med avancerade segmenterings- och schemaläggningsfunktioner kan varumärket maximera effekten av sina åtgärder och avsevärt öka konverteringsfrekvenserna. JetGo erbjuder personalisering och automation i interaktionerna, med målet att säkerställa snabba svar dygnet runt, sju dagar i veckan.

AndraDaniel Ferreira, försäljningsdirektör på JetsalesAnvändningen av automationssystem är avgörande för att företag ska kunna sticka ut under Black Friday, eftersom det säkerställer en träffsäker kommunikation som leder till att leads omvandlas till potentiella kunder. Med den ökande digitaliseringen av marknaden är det avgörande att organisationerna är förberedda på att möta konsumenternas behov på ett snabbt sätt, särskilt vid dagar med hög efterfrågan. En tydlig kommunikation är avgörande för att säkerställa att kunden stannar kvar i köpprocessen och slutför köpet. När tillvägagångssättet är målinriktat och personligt känner kunden sig värderad och trygg att fortsätta med transaktionen. Detta minskar risken för att överge varukorgen.

Plattformen erbjuder fortfarande avancerade funktioner som gör det möjligt att genomföra remarketing-funnel och hantera leads från sociala medier och kampanjutskick, allt i en enda miljö. Med möjligheten att schemalägga meddelanden, skicka betalningslänkar och följa kampanjernas resultat har varumärkena tillgång till en kraftfull konkurrensfördel.

Enligt Lucas Carvalho, partner och CTO för Jetsales BrasilAutomatisering av processer innebär en förbättring av företagens försäljningsprestanda. Med vår plattform kan varumärken automatisera repetitiva uppgifter som att skicka uppföljningsmeddelanden och hantera beställningar, vilket frigör tid och resurser för att fokusera på tillväxtstrategier och kundlojalitet.

Jetsales Brasil har också funktioner för kundservice, som integration med chatbots och centralisering av samtal, vilket underlättar kommunikationen och lösningen av frågor. På Black Friday är det vanligt att ett stort antal förfrågningar dyker upp. Vår plattform möjliggör en effektiv hantering av interaktionerna, vilket säkerställer publikens tillfredsställelse. Med hård konkurrens måste företagen sticka ut utöver attraktiva rabatter och erbjuda en exceptionell shoppingupplevelse. Att effektivt tillgodose konsumenten på vilken social medieplattform som helst är ett av de bästa sätten att göra detta.Utmärker sig Ferreira.