"Jag ska vänta på Black Friday för att köpa den där produkten jag vill ha". Under lång tid, denna fras användes ofta av befolkningen, som väntade, ivrigt, denna tid på året för att köpa varor till ett lägre pris än vanligt. För en tid sedan, dockan, marknaden har märkt en viss frustration från konsumenternas sida, som har stött på erbjudanden som inte är så attraktiva eller till och med produkter som annonseras "med rabatt", men som fortsätter med samma priser som under andra perioder av året. Är det så att, så, är det fortfarande värt att delta i Black Friday? Om ditt företag vet hur man förbereder sig, självklart
Den ökande vågen av intresse för denna tid som Brasilien har registrerat under de senaste åren har minskat 2023, år som registrerade försäljning under förväntningarna. Vad som sågs här förra året var en svagare rörelse från varumärkena när det gäller att marknadsföra erbjudanden, vad som kan påverka, betydligt, i ett minskat intresse från konsumenten att köpa
Enligt uppgifter från Google, som bevis på detta, i juni 2023, 66% av konsumenterna strävade efter att göra köp på Black Friday. Men, av dessa, bara 54% nådde till, faktiskt, köpa, utöver 44% som köpte mindre än de initialt hade bedömt. Det är klart att det finns flera motiveringar som påverkade denna nedgång – mer, av alla, denna fråga om falska erbjudanden har blivit, säkert, ett av de värsta misstagen som företag gör, som de annonserar rabatter på sina produkter med samma priser som de vanligtvis säljs för
Det är vanligt med företag som inte planerar för en förestående ökning av försäljningen under denna period, vad som orsakar brist på produkter i lagret och därmed en dålig konsumentupplevelse, som köper något som inte kan levereras, eller att leveranstiden är mycket lång. Enorm brist på omsorg i hela transportlogistiken, som inte kan hantera denna höga efterfrågan
Trots att många kunder har skapat en ganska negativ uppfattning om Black Friday, hon fortfarande anses vara en utmärkt tid för att öka försäljningen, oavsett storlek eller segment. Utöver, det är klart, att vara ett utmärkt tillfälle att öka sin marknadsnärvaro, eftersom människor är benägna att köpa nya produkter från nya märken
I fallet med företag som inte är, nödvändigtvis, detaljhandel eller B2C-försäljning, de behöver inte begränsa sig till att erbjuda specialpaket endast på datumet, men även under hela veckan eller, även, hela månaden. Det är möjligt, som exempel, erbjuder rabatter på vissa tjänster, skapa partnerskap eller öka försäljningen för företag som betjänar slutkunden. Det finns flera möjligheter att njuta av denna tid med positiva resultat
För detta, en planering, med lugn och i förväg, kan bidra till dessa framgångar och minimera alla de problem som nämnts tidigare. I praktiken, han behöver involvera omsorg som att beräkna det nödvändiga lagret för att möta den ökade efterfrågan under perioden, genom att se till att de säljs och att produkterna inte blir liggande i lagret efter datumet; organisera butiken, vara online eller fysisk, för att rymma det större flödet av kunder; och definiera den bästa leveransprocessen för denna produkt till kunden, undvikande, så, förseningar och frustrationer
Fråga dig själv: vilka produkter vill jag sälja på Black Friday? Vilka varor brukar kunderna köpa vid den här tiden? Hur mina konkurrenter planerar för detta datum? Mitt företag har teknisk kapacitet att ta emot fler konsumenter som samlas under samma period, säkerställa en bra upplevelse för dem på deras resa? Jag behöver förstärka mitt team? Betalningsmetoderna som används kan hantera ett högt flöde? Vilka kommunikationskanaler bör jag använda för att marknadsföra mina kampanjer (sociala medier, e-post, SMS, RCS
Det kan verka som mycket, men svaren på alla dessa frågor kommer att ge en omfattande och komplett analys av ditt företags kapacitet och vad som behöver justeras för att du ska kunna skörda mogna frukter på Black Friday. I slutändan, det fortsätter att vara ett extremt fördelaktigt datum för varumärken av alla storlekar och segment, sedan de vet hur man förbereder sig för att sticka ut och säkerställa ett gott rykte med sina nuvarande och framtida kunder
