Deltagandet av befolkningen i den omvända logistiken för elektriska och elektroniska utrustningar samt hushållsapparater är av yttersta vikt för att säkerställa en miljömässigt korrekt slutlig disposition av dessa avfall. Så viktigt att lagstiftningen föreskriver konsumentens deltagande inom det gemensamma ansvaret för produkternas livscykel.

Implementeringen av denna process sker genom insamling vid mottagningspunkter för denna typ av avfall, vilket förhindrar att det slängs i vanlig sopor eller i den konventionella sorterade insamlingen. För att den återvändande logistiken ska vara effektiv är det avgörande att befolkningen följer vissa riktlinjer när de lämnar dessa produkter, såsom att separera elektroniska apparater från andra typer av avfall, se till att de är avstängda, rena och att de lämnas hela så ofta som möjligt.

Det rekommenderas att radera personuppgifter som finns på enheterna innan de kasseras, och komma ihåg att det inte går att återställa produkterna efter att de har kasserats. Den korrekta hanteringen av elektriska och elektroniska apparater samt hushållsapparater bidrar till att förhindra förorening av vatten och mark, eftersom många av dessa produkter innehåller giftiga komponenter som kvicksilver och kadmium. Dessutom undviks luftföroreningar, särskilt för apparater som innehåller köldmedier, som kylskåp och luftkonditioneringar, som vid läckage kan skada ozonskiktet.

Det är viktigt att understryka att befolkningen inte har några kostnader för att göra rätt avfallshantering, eftersom den återvändande logistiken finansieras av tillverkarna och importörerna. Genom att kasta rätt bidrar konsumenten till att bevara miljön och får dessutom mer utrymme hemma genom att bli av med föråldrad eller oanvänd utrustning.

Medvetenheten om återvinningslogistik och det aktiva deltagandet från befolkningen bör inte begränsas till skolor, utan även omfatta företag och alla hem. Med den frekventa införskaffningen av nya teknologiska produkter är det avgörande att korrekt avfallshantering av gamla utrustningar blir en vana, inte bara för individens skull utan också för det kollektiva och miljömässiga bästa.

Genom att delta i den återvändande logistiken bidrar befolkningen till att återanvända material och komponenter från dessa utrustningar i tillverkningen av nya produkter, vilket främjar den cirkulära ekonomin och minskar behovet av att utvinna naturresurser. På så sätt vinner alla: miljön, företagen och samhället självt, som drar nytta av en mer hållbar och ansvarsfull produktionscykel.

Nyligen har debatten om skala 6×1 återigen fått stor kraft, både på internet och på gatorna. Detta hände efter att ledamoten Erika Hilton (PSOL-SP) lade fram ett förslag till konstitutionsändring (PEC), som begärde att arbetstiden skulle minskas från 44 till 36 timmar och att 6×1-skiftet skulle avskaffas. Men dock, om denna förslag godkänns, hur kommer det att bli framöver?

Det första som människor behöver förstå är att slutet på 6×1-schema inte innebär allmän ledighet på helgerna och att alla tjänster – särskilt handeln – kommer att stänga på lördag och söndag. Slutligen finns det arbetsskift och företagens anställda måste dela upp sig, de kan absolut arbeta på helgerna, men endast om båda dagarna ingår i den nya schemat, 5×2.

Men dock kan denna minskning vara en utmaning för många organisationer som redan är vana vid denna arbetsmodell och som kommer att behöva tid för att organisera sig, eftersom det är troligt att det krävs att anställa fler medarbetare, men detta kräver att man räknar om och gör investeringar. Och vi vet att från det ögonblick det påverkar entreprenörernas plånböcker kan det inte fungera särskilt bra vid första anblicken.

En undersökning gjord av Pontotel, ett företag som hanterar tid- och närvaroregistrering i Brasilien, med över 500 000 registrerade anställda på deras tidssystem, hävdar att slutet på 6×1-skiftet kan påverka miljontals arbetare och företag i landet. Enligt undersökningen dominerar denna modell inom vissa sektorer: Logi och mat (69%), Handel (49,9%) och administrativa aktiviteter (35,1%).

Generellt sett tenderar områden som kräver kontinuerligt arbete, som till exempel hälsa, att följa olika scheman och det är inte möjligt att avstå från att använda 6×1 eller något annat. Många läkare arbetar pass på 36 och till och med 48 timmar i sträck, allt beror på efterfrågan på sjukhuset och deras egna tillgängligheter, så de kan inte passa in i den nya modellen.

Sanningen är att allt som rör den brasilianska arbetsmarknaden måste bedömas med stor försiktighet och utan förhastade slutsatser. Och ett godkännande utan ordentlig diskussion och analys av stora skalors påverkan kommer att vara värre inte bara för entreprenören utan också för arbetstagaren, eftersom det är den som skapar jobb och inte regeringen.

Det bästa är att det finns en balans, så att entreprenören och medarbetarna i allmänhet inte blir lidande, men det är nödvändigt att hitta en mellanväg. I detta avseende är det mycket viktigt att företagsledare börjar bedöma den situation de befinner sig i, så att de vet vad de ska göra om slutet på 6×1-skalan faktiskt inträffar inom en snar framtid.

Företagsautomation är inte längre ett val, det är ett behov. I den nuvarande företagsvärlden, där konkurrensen ökar exponentiellt, är det enligt min mening att insistera på manuella processer att döma sig själv till stagnation. För att överleva behöver företagen snabbhet, precision och effektivitet, egenskaper som automation erbjuder genom att optimera processer och minska kostnader. Mer än att ersätta manuella uppgifter handlar det om att omvandla verksamheten, eliminera flaskhalsar, öka produktiviteten och förbereda företagen för att konkurrera på en allt mer krävande marknad. Att ignorera denna förändring är att ge upp möjligheter till tillväxt och innovation.

Siffrorna lämnar inga tvivel om denna omvandling. Enligt en studie från Microsoft använder 74 % av mikroföretag, små och medelstora företag (SMF) redan artificiell intelligens (AI) i sina verksamheter. Av dessa, 46 % tillämpar teknologin specifikt för att optimera driftskostnader, en siffra som, enligt min mening, visar hur automation är tillgänglig för mindre företag och avmystifierar idén att det är en förmån för stora koncerner.

Och i fallet med dessa större företag spelar automation också en central roll. En undersökning från Deloitte visade att 58 % av dem använder AI i sina dagliga verksamheter. Applikationerna sträcker sig från administrativa rutiner (44%) och stöd för beslutsfattande (43%), till kundservice (39%) och big data-analys för mjukvaruutveckling (32%). Dessa data stärker hur automation är mångsidigt, vilket gynnar strategiska och operativa områden på ett integrerat sätt.

Ändå tvekar många företag att anta automation. Enligt min åsikt beror detta på en kombination av okunskap, rädsla för initiala kostnader och en falsk uppfattning om att denna omställning är alltför komplex. Det största misstaget är dock att ignorera avkastningen på denna investering. Att automatisera är att investera i långsiktig effektivitet, eliminera omarbeten, optimera resurser och frigöra team för mer strategiska aktiviteter.

En annan punkt som ofta dyker upp är rädslan för att automationen ska ersätta människor. Men dock är målet inte att ersätta, utan att frigöra medarbetarna från repetitiva uppgifter, så att de kan fokusera på mer kreativa och värdeskapande aktiviteter. Automationen, genom att göra verksamheten mer effektiv, skapar utrymme för att yrkesverksamma ska kunna ta på sig mer strategiska och innovativa roller, berika sina funktioner och bidra till företagens tillväxt.

Trots allt detta står Brasilien fortfarande inför viktiga hinder. Det går inte att förneka att företag, särskilt små företag, möter strukturella hinder som brist på tillgång till teknologi och ineffektiva regleringar. Enligt min åsikt skulle statliga incitament för digital transformation vara avgörande för att demokratisera dessa verktyg och påskynda moderniseringen av den brasilianska marknaden.

Data visar att de som investerar i automation skördar frukterna. Företag som integrerar AI och andra teknologier i sina processer kan inte bara minska kostnaderna utan också positionera sig mer smidigt och strategiskt. Å andra sidan löper de som motstår förändringar risken att bli irrelevanta på en marknad som värdesätter innovation och effektivitet.

Att automatisera är inte längre en differentiering; det är ett villkor för att blomstra. Framtiden för affärerna tillhör de företag som väljer automation nu, med mod och strategi. Trots allt är effektivitet och innovation inte längre valfria, utan avgörande pelare för att överleva på en allt mer konkurrensutsatt marknad.

Julen utgör en betydande möjlighet för handeln på grund av den ökade efterfrågan på presenter och den feststämning som stimulerar konsumtionen. Det uppskattas att datumen kommer att omsätta 69,7 miljarder R$, enligt Nationalkonfederationen för varor, tjänster och turism (CNC).

Större delen av denna rörelse bör koncentreras till e-handeln, eftersom många föredrar att handla online på grund av bekvämligheten, det stora utbudet av alternativ och möjligheten att hitta bättre priser.

På så sätt blir e-handeln en strategisk kanal för företagen, som kan utöka räckvidden och öka försäljningen. Det är en avgörande stund att utnyttja och tjäna pengar.

För att framgångsrikt komma in i e-handelsvärlden är det avgörande att ha verktyg som stöder hela processen, från annonsering av produkter och tjänster till kundservice och eftermarknad. Här delar jag några tips som jag tror är avgörande för den som vill ha resultat utöver de traditionella försäljningarna.

1 – Använd bra teknologiska lösningar

Det vapen som används idag inom handeln gör att servicen kan vara snabbare, till exempel. Föreställ dig en webbplats som går ner mitt i försäljningshöjden eller en kund som väntar i timmar på ett svar i chatten. Det här gör inte bara att ett varumärke förlorar kunder, utan kan också påverka dess rykte. Och att återfå förtroendet hos en besviken konsument är ingen lätt uppgift.

Andra verktyg, som lagerhanteringssystem och marknadsföringsautomation, kan också bli riktiga allierade på denna resa. De hjälper till att undvika de klassiska problemen: otillgängliga produkter och felriktade kampanjer.

2 – Ha kundtjänstkanaler som allierade

En av de stora partnerna för företagen i denna tillväxtuppgift via internet har varit API:erna för digitala kontaktkanaler, som har haft en betydande ökning i förståelse och acceptans bland företag av olika storlekar och segment i landet.

API är förkortningen för Application Programming Interface, eller på svenska, Applikationsprogrammeringsgränssnitt. Det är ett system som möjliggör integration av kommunikationen mellan olika kanaler, som WhatsApp, Instagram och Facebook, vilket underlättar utbyte av meddelanden och information på ett mer smidigt, snabbt och personligt sätt med konsumenten via chattar. Data nyligen visar att appar som WhatsApp och Instagram redan är föredragna för kundservice för 64 % av brasilianska kunder, vilket understryker den viktiga rollen för digitala plattformar.

3 – Förstå din kund

Att ha ett kundrelationshanteringssystem är avgörande. Ett system för detta ändamål organiserar allt: interaktionshistoriken, preferenserna och till och med tidigare genomförda köp. Den integreras med API:erna och säkerställer att ingen information går förlorad. Med detta är det möjligt att skapa personliga upplevelser, anpassade efter varje kunds smak och behov på ett unikt och effektivt sätt.

Resultatet? Mer personalisering, mer träffsäkra kampanjer och en mycket mer effektiv kommunikation med dina kunder. Och, på julen gör den här kopplingen hela skillnaden!

I en så dynamisk miljö är det avgörande att ha en officiell BSP-partner (Business Solution Provider) från Meta för att säkerställa en säker och pålitlig upplevelse för både företag och kunder. Dessa partners, certifierade av Meta, erbjuder lösningar som garanterar dataskydd, operativ effektivitet, kontinuerligt stöd och frekventa uppdateringar. Således förblir din digitala strategi i linje med de bästa praxis och innovationer på marknaden, vilket stärker resultat och förtroende i varje interaktion.Att ha rätt teknik kan vara skillnaden för att öka dina försäljningar, behålla kunder och lämna konkurrenterna bakom dig.