Start Side Side 221

Gratis guide hjelper bedrifter med å forberede seg på markedsvingningene i 2025

E-handelsoppdatering
-
0
Gratis guide hjelper bedrifter med å forberede seg på markedsvingningene i 2025

For de som driver eller i ledende stillinger, krever øyeblikket strategisk planlegging for ikke bare å sikre bedriftens økonomiske levedyktighet, men også å legge til rette for bærekraftig vekst.

I dagens tid er fordelen at teknologien er en alliert. Det finnes spesifikke innovasjonsløsninger for bedriftsøkonomisk strategisk planlegging: for innsikt, datainnsamling og analyse, samt utarbeidelse av rapporter som støtter lederen i å utforme de mest hensiktsmessige tiltakene og den beste veien for virksomheten. Alt for å unngå å bli en del av en dramatisk statistikk: hvert fjerde minutt stenger et selskap i Brasil, ifølge Kartet over Bedrifter, fra den føderale regjeringen.

For the executive Alysson Guimarães, founder and CEO of LeverPro, specializing in innovation solutions and reporting for financial management of medium and large companies, methodology and discipline are fundamental. Derfor har oppstartsselskapet utarbeidet og gjort tilgjengelig gratis på markedet en sjekkliste for årlig strategisk finansplanlegging.

Materialet, tilgjengelig digitalt, kan fås tilgang til ved enkel og rask registrering, via lenken <https://lp.leverpro.com.br/checklist-planejamento-anual>. "Vi vet at den årlige finansielle planleggingen er kompleks. Men den er strategisk, den er avgjørende for bærekraften i virksomheten. Derfor har vi bestemt oss for å tilby dette første steget, som er denne sjekklisten," sier Guimarães.

Sjekkliste inneholder mer enn 100 elementer, delt inn i ni grupper: strategisk planlegging, datainnsamling, scenario planlegging, avdelingskoordinering, uavhengige finansoppgaver, utarbeidelse av foreløpig budsjett, ledelsesgjennomgang, ferdigstillelse og godkjenning, samt implementering og overvåking. Ved siden av hver vare, inneholder materialet en tekst som oppsummerer anbefalte tiltak og handlinger.

Materialet fremhever også trinn for datainnsamling. På dette punktet, å bruke historiske data fra organisasjonen, projisere i henhold til nåværende trender, involvere interessenter, bruke automatiseringsverktøy og gjøre justeringer basert på muligheter for hendelser som påvirker budsjettet (som ansettelser og investeringer) er blant retningslinjene utarbeidet av LeverPro. Tabeller som viser inntekts-, utgifts-, eiendels- og gjeldsposter, med forklaringer på hva som utgjør disse postene, kompletterer temaet "datainnsamling" i materialet.

Til slutt peker oppstartsbedriften på viktigheten av rapportgenerering og gir tips om hvordan man skal gå frem. For eksempel ved å bruke økonomistyringsprogramvare, forberede kommunikasjon og andre tekster på forhånd, planlegge møter på forhånd, utarbeide flere scenarier og etablere standardisering av rapporter. På samme måte forklares også relevante poster for inntekter, utgifter, eiendeler og forpliktelser i dette punktet.

"Den finansielle strategiske planlegging legger grunnlaget for økonomisk suksess hele året. Derfor fortjener det dedikasjon, innsats, omsorg – 'overskuddet' av disse ingrediensene er aldri for mye," sier CEOen i LeverPro. "For dette," fortsetter han, "er det viktig å forstå de viktigste leveransene, lage en tidsplan. Beslutningene som tas under planleggingsfasen, får konsekvenser gjennom hele året."

Hvordan maksimere bruken av WhatsApp Business i supermarkedene

E-handelsoppdatering
-
0
Hvordan maksimere bruken av WhatsApp Business i supermarkedene

En studie viste at 95 % av brasilianske bedrifter bruker WhatsApp, og gjør det til den mest populære chat-appen i landet. Denne statistikken gjenspeiler verktøyets effektivitet og brukervennlighet, som legger til rette for direkte og rask kommunikasjon mellom merker og kunder, styrker relasjoner og utvider mulighetene for interaksjon. Undersøkelsen ble utført av Yalo.

Business-versjonen av appen tilbyr funksjoner som går utover det grunnleggende, men det er den offisielle WhatsApp-API-en som tilbyr en mer praktisk og profesjonell løsning. Med henne kan bedrifter ikke bare betjene kundene sine raskt, men også integrere viktige funksjoner som integrert betaling, automatisert support og ettermarkedshåndtering. Disse verktøyene gjør den offisielle WhatsApp-API-en til en strategisk ressurs for bedrifter som ønsker å optimalisere prosesser og forbedre kundeopplevelsen.

Det er de såkalte løsninger for intelligent automatisering, avansert tilpasning og multikanalintegrasjon, fremskritt som åpner nye muligheter for virksomhetene.

Det finnes teknologier som chatbots som integrerer kanaler som nettside og sosiale medier — Facebook Messenger og Instagram Direct — med kundeservice via WhatsApp, noe som gjør alt mer praktisk og raskt, for eksempel. Og de utfører også kundeservice automatisk, sier Alberto Filho, administrerende direktør i Poli Digital.

I Brasil er det omtrent 164 000 chatboter i drift, ifølge Kartleggingen av det brasilianske bot-økosystemet. Disse systemene går utover det grunnleggende: de bruker kunstig intelligens for å simulere nesten menneskelige interaksjoner, løse spørsmål, gjøre avtaler og til og med fullføre salg.

Integrasjon

Alberto Filho sier at det i dag er mulig å integrere avanserte chatbots med systemer som CRM (Kunde- og Relasjonsstyring), ERP og e-handelsplattformer. Med disse integrasjoner kan rutineoppgaver, som oppdatering av fakturaer, ordrebekreftelser eller endringer i leveringsstatus, automatiseres, slik at menneskelige team kan fokusere på mer strategiske aktiviteter.

Denne strategien gir forbrukerne muligheten til å starte en samtale på én kanal og fortsette på en annen uten å miste samtalens historikk. Denne kontinuiteten er viktig for merker som håndterer høye volumer av interaksjoner, og gir en sentralisert oversikt over alle kontaktpunkter med forbrukeren, sier CEOen i Poli Digital.

Betaling 

I tillegg til kundeservice, gir bruk av en plattform som integreres med den offisielle WhatsApp-API-en også muligheten for automatiserte betalinger direkte via plattformen. Et eksempel på denne funksjonaliteten er Poli Pay, en løsning utviklet av Poli Digital. Med henne kan forbrukerne gjøre betalinger direkte i chatten mens de blir betjent, noe som gjør kjøpsprosessen mer praktisk og integrert.

Denne funksjonaliteten har fått fotfeste i markedet og er i full vekst. De verdiene som er håndtert av Poli Pay har allerede overskredet 6 millioner reais, noe som viser dets effektivitet i å forenkle transaksjoner og øke bekvemmeligheten for bedrifter og kunder.

Alberto sier at Poli Pay gjør det mulig å opprette kataloger med produkter og tjenester illustrert med bilder, samt å opprette og sende "handlekurver" med betalingslenke. Alt integrert med Mercado Pago og PagSeguro.

"Målet er å tilby en sømløs handleopplevelse, eliminere barrierer og øke sjansene for konvertering," forklarer Alberto Filho. Denne tilnærmingen er støttet av data: en studie fra Poli Digital avslører at konverteringsraten ved bruk av Poli Pay-løsningen kan være nesten tre ganger høyere enn tradisjonell netthandel.

Sikkerhet

For selskaper som ennå ikke er en del av denne trenden og ønsker å starte, fremhever Alberto viktigheten av å velge en chatbot som leveres av en offisiell partnerbedrift av Meta Group, som tilbyr en rekke viktige fordeler og fremfor alt: sikkerhet.

Den offisielle integrasjonen sikrer at alle interaksjoner som utføres via WhatsApp, skjer på en sikker måte, beskytter brukerens data og unngår praksiser som bryter plattformens retningslinjer. Dette reduserer betydelig risikoen for suspensjon eller avbrudd av kontaktmidler, et vanlig problem for selskaper som bruker ikke-godkjente løsninger.

Med den fremveksten av den offisielle WhatsApp-API som sentral plattform for salg, kundeservice og markedsføring, vil merkevarer som følger disse trendene være i tråd med globale praksiser for kommunikasjon og innovasjon i 2025. Dette vil muliggjøre tilbud om unike opplevelser og erobre en større andel i et stadig mer konkurransepreget marked, avslutter CEOen i Poli Digital.

Betaling via chat skiller seg ut som den mest effektive formen for netthandel

E-handelsoppdatering
-
0
Betaling via chat skiller seg ut som den mest effektive formen for netthandel

Handleopplevelsen har aldri vært enklere og mer effektiv. Betaling via chat endrer måten bedrifter og forbrukere gjennomfører transaksjoner på, og gir raskhet, sikkerhet og bekvemmelighet. Poli Digital, pioner innen denne transformasjonen, har allerede generert 6 millioner R$ med sin funksjon Poli Pay. Løsningen integrerer og automatiserer kundeservice på plattformer som WhatsApp, Instagram og Facebook, takket være et samarbeid med Meta Group, som sikrer tilgang til de offisielle API-ene for disse nettverkene.

Poli Pay er en løsning fra Poli som gjør det mulig for forbrukeren å betale direkte via chatten der de blir betjent. Ifølge Alberto Filho, CEO i Poli, er verktøyet utviklet for å optimalisere betalingsprosessen på en effektiv og integrert måte, og fremmer en mer smidig og sikker opplevelse for både bedrifter og forbrukere.

Siterer markedsundersøkelser, som data fra Opinion Box, informerer Alberto Filho at seks av ti forbrukere kommuniserer med bedrifter via digitale kanaler for å foreta kjøp. Slik gjør Poli Pay det enklere og dermed oppmuntrer til gjennomføring av transaksjoner. "Har vist seg å være en ganske attraktiv funksjon," vurderer han.

En indikator styrker analysen. Ifølge CEOen i Poli Digital ble nesten halvparten (46%) av bestillingene opprettet via Poli Pay fullført med betaling gjennomført. Denne prosentandelen er dobbelt så høy som den registrerte i tradisjonelle former for netthandel, hvor kundene legger varer i handlekurver før de faktisk fullfører betalingen.

«Poli Pay er en betalingsmåte der sending og mottak av krav er integrert i systemet for sentralisering og automatisering av kontakt i løsningen vi tilbyr. På denne måten, fra den første kontakten kunden tar, gjennom valg av produkter og til gjennomføringen av betalingen, utføres hele prosessen gjennom samme kontaktsjef,» beskriver administrerende direktør.

Hvis det betyr bekvemmelighet for kundene, hjelper funksjonene til Poli Pay bedriftene med å øke salget. Alberto Filho forklarer: «Grensesnittet til verktøyet gjør det mulig å lage kataloger over produkter og tjenester, med beskrivelser, priser og illustrasjoner med bilder. I tillegg muliggjør det opprettelse og sending av 'handlekurv' med mulighet for betalingslenke via Poli Pay.»

Poli Digital opprettholder partnerskap med merkene Mercado Pago og PagSeguro. Slik er Poli-systemet integrert med de to merkene. Denne integrasjonen gir forbrukeren ulike betalingsalternativer — via faktura, pix eller kredittkort. Og selskapet som gjennomfører salget mottar beløpet gjennom disse institusjonene, sier administrerende direktør.

Selskapet følger og overvåker hele salgsprosessen. "Det er mulig å administrere salgsinformasjonen etter kundens navn, etter selger, etter betalingsmetode og etter betalingsstatus," eksemplifiserer.

Trekanten som støtter fremtiden for detaljhandelen

Thales Zanussi
-
0
Trekanten som støtter fremtiden for detaljhandelen

Kjøp via QR-kode, reklamer og kampanjer levert gjennom sosiale medier eller til og med salg startet direkte på disse plattformene og kampanjer ledet av influencere.Detaljhandel er i full gang med å transformere seg – og det finnes ingen vei tilbake.Forbrukeradferden har endret seg drastisk de siste årene, og denne utviklingen vil bare intensiveres. For det er fordi, i sentrum av denne revolusjonen, former tre krefter fremtiden for sektoren: teknologi, tilpasning og bevisst forbruk. Sammen, disse trender har redefinert kjøpsmønstre og tvinger bedrifter og merkevarer til å tenke nytt om sine strategier for å tiltrekke og beholde publikum – viktige aktiva i et stadig mer konkurransepreget marked.

Og selvfølgelig har teknologien vært den store drivkraften bak disse endringene. Fra kunstig intelligens til automatisering, gjennom digitale plattformer og utvidet virkelighet, har de siste innovasjonene gjort handleopplevelsen mye mer tilgjengelig, rask og effektiv, noe som har blitt verdsatt av publikum. Ifølge Opinion Box mener 86 % av forbrukerne at de nye funksjonene forbedrer kjøpsprosessen. For bedrifter er fordelene også tydelige i tall: en undersøkelse fra Sociedade Brasileira de Varejo e Consumo viser at 74 % av forhandlerne registrerte økning i inntektene med adopsjon av ny teknologi. Tenker på en fremtid som ikke virker så fjern, og forventningen handler om fremskritt innen enda mer sofistikerte løsninger, som virtuelle assistenter, prediktive algoritmer og butikker uten kasser.

Tilpasning er en direkte refleksjon av denne konstante teknologiske utviklingen. Ved hjelp av big data og prediktiv analyse kan merker i dag bedre forstå forbruksvanene til sine kunder og tilby produkter og tjenester som er stadig mer tilpasset deres preferanser. Med dette blir verktøy som lojalitetsprogrammer, apper og kjøpshistorikk viktige informasjonskilder som muliggjør mer presise interaksjoner. Resultatet? Et nærmere forhold mellom merker og forbrukere og større lojalitet. På grunn av dette potensialet kan markedet for big data innen detaljhandel, som forventes å omsette for 6,38 milliarder dollar i 2024, nå opp til 16,68 milliarder dollar innen 2029, ifølge Mordor Intelligence.

Menigheten og tilpasningen er ikke lenger nok. Med forbrukere som er mer oppmerksomme på de miljømessige og sosiale konsekvensene av sine kjøp, har bærekraftsfaktoren fått et nytt nivå av betydning i detaljhandelen. I dag er selskaper som adopterer miljøvennlige praksiser, åpenhet i forsyningskjeden og resirkulerbare materialer bedre posisjonert til å nå denne nye generasjonen forbrukere. Ettersom, igjen, er dette støttet av tall. I henhold til Den nasjonale handels-, tjeneste- og turistkonfederasjonen (CNC), verdsetter 58 % av forbrukerne sosiale og miljømessige merker og sertifiseringer.

Imidlertid er det alltid verdt å understreke at å være "grønn" ikke bare kan være en reklamekampanje. Med informasjon som blir stadig mer tilgjengelig, klarer forbrukere enkelt å identifisere merker de bare ønsker å dra nytte av miljøvennlig markedsføring uten å endre sine faktiske praksiser. For å unngå grønnvasking-fellen og sikre troverdighet, må selskaper gjennomføre konkrete og målbare tiltak som ikke bare forblir ord.

Den store utfordringen nå er derfor å finne balansen mellom disse tre strategiske søylene på en sammenhengende måte. Merker som klarer å kombinere elementene på en effektiv måte, og skaper innovative og ansvarlige kjøpsopplevelser, vil definitivt ligge i forkant i et marked som blir mer konkurransedyktig nesten daglig. Fremtiden for detaljhandelen handler ikke bare om å selge mer på grunn av produktkvalitet eller kundeservice. Selv om alt dette fortsatt er viktig, er det like viktig å tilby løsninger som er i samsvar med forventningene og ønskene til den moderne forbrukeren. I den nåværende konkurransen om publikum er teknologi, tilpasning og bærekraft de tre kortene man har for å skille seg ut.

Sul registrerte over 160 000 forsøk på svindel unngått i november, avslører Serasa Experian

E-handelsoppdatering
-
0
Sul registrerte over 160 000 forsøk på svindel unngått i november, avslører Serasa Experian

I november 2024, totaliserte Sør 168.485 forsøk på svindel unngått, takket være Serasa Experians anti-svindel-teknologier, den første og største datateknologibedriften i Brasil. Blant de føderale enhetene (UF), var Paraná den mest rammede staten av kuppmakerne (67.052), mens Santa Catarina hadde det laveste antallet (42.475).

Nasjonal visjon: årlig økning på 14,2 % i unngåtte svindler i Brasil

Tatt på nasjonalt nivåIndikator for forsøk på svindelfra Serasa Experian, november markerte den femte måneden på rad i 2024 hvor Brasil overskred 1 million forebyggede svindelforsøk, med totalt 1.020.304 saker — en forekomst hver 2,5 sekund og en økning på 14,2 % sammenlignet med samme periode i 2023.

"Digitale svindlerier utgjør en økende risiko for forbrukere og bedrifter, og vårt mål er å styrke sikkerheten i hvert steg av reisen," sier Caio Rocha, direktør for autentisering og svindelforebygging hos Serasa Experian. "Teknologiene vi bruker for å identifisere svindelmønstre og forhindre svindel har vært avgjørende for at selskaper skal kunne oppdage forsøk før de forårsaker tap," fullfører de.

Mer enn halvparten av svindelforsøkene oppdages på grunn av inkonsistenser i registreringsinformasjonen

I visningen etter modalitet for forsøk ble mer enn halvparten (56 %) av hendelsene identifisert på grunn av inkonsistenser i registreringsinformasjonen, som inkluderer avvik mellom dataene som brukerne har oppgitt og informasjonen som er registrert i pålitelige eller offisielle databaser, som personnummer, adresse, fødselsdato eller økonomisk historikk. Rocha forklarer at «disse inkonsistensene ofte indikerer forsøk på å lage falske identiteter, manipulere eksisterende data eller bruke tredjepartsinformasjon på en svindelaktig måte».

I tillegg utgjorde svindelmønstre knyttet til dokumentautentisering og biometrisk verifisering 36,7 % av hendelsene, mens enhetsverifisering sto for 7,3 %, noe som understreker behovet for integrerte løsninger for å bekjempe ulike former for svindel.

Banker og kort sto for mer enn 50 % av forsøkene på svindel

Totalt antall unngåtte svindelforsøk i november ble ledet av segmentet "Banker og Kort" som det mest foretrukne blant kriminelle (52,7%), mens "Detaljhandel" hadde den laveste forekomsten (2,1%). Når det gjelder aldersgruppen, var borgere mellom 36 og 50 år de mest målrettede for svindel, og utgjorde 33,3 % av tilfellene.

Statlig utsikt: nedgang i månedlig variasjon i alle føderale enheter (UF-er)

Enda november 2024 viste, Serasa Experian's Indikator for Forsøk på svindel viste at alle føderale enheter (UF) registrerte en nedgang i undersøkelser sammenlignet med forrige måned. Den største var i Santa Catarina (-4,1%). Likevel viste volumet at statene i Sør- og Sørøst fortsatt var i skuddlinjen til kuppmakerne.

5 tips for de som ønsker å profesjonalisere seg innen salg

E-handelsoppdatering
-
0
5 tips for de som ønsker å profesjonalisere seg innen salg

Bedriften må være oppmerksomme på de nye kravene og trendene for å sikre suksess og konkurranseevne i markedet. I 2025 vil noen områder være avgjørende for å øke detaljhandelsalgene. For de som ønsker å skille seg ut og bli profesjonelle, vil det være avgjørende å investere i utviklingen av spesifikke ferdigheter innen disse områdene.

Ifølge en studie fra McKinsey øker selskaper som implementerer salgsautomatisering sin produktivitet med opptil 20 %. Rapporten fra Gartner forutser at 75 % av kommersielle bedrifter vil bruke prediktiv analyse i 2025, som brukes til å bestemme kunders kjøpsbesvarelser og identifisere kryssalgsmuligheter for å veilede kjøps- og salgsbeslutninger.

I henhold til markedets prognoser har Sales Clube, det største økosystemet spesialisert på salgs løsninger for bedrifter, samlet fem verdifulle tips for de som ønsker å profesjonalisere seg innen områdene som vil få bedrifter til å selge mest i 2025. Sjekk det!

  1. Investér i markedsføringskunnskap

En av de første handlingene er å forstå hvordan markedsføring kan styrke resultatene:

  • Ta kursere i digital markedsføring og strategisk markedsføring;
  • Beherske verktøy som Google Ads, Meta Ads og SEO;
  • Vær oppmerksom på trender som innholdsmarkedsføring og automatisering, og ikke bare på de aktuelle trendene.
  1. Bli en fremragende selger

Eksellense innen salg må starte med deg! SDR er ansvarlig for prospektering og kvalifisering av leads, Closer for å lukke salgene, men du, leder og gründer, er ansvarlig for å lede og trene teamet ditt. For å forberede seg:

  • Utvikle ferdigheter i kommunikasjon og tilpasset tilnærming;
  • Bli kjent med CRM-verktøy som Salesforce, HubSpot eller Pipedrive;
  • Deltak på workshops om aktive oppsøkningsteknikker og pipelinehåndtering.
  1. Forbedre dine ferdigheter innen direkte og indirekte salg

Selgerne er hjertet i kommersielle operasjoner. For å skille seg ut:

  • Forbedre dine ferdigheter i forhandling og lukking av salg;
  • Forstå de ulike salgskanalene, inkludert netthandel og markedsplasser;
  • Søk etter treninger som involverer praktiske salgsdynamikker.
  1. Søk etter lederskap som Salgssjef eller Kommersiell leder

Å lede et salgsteam krever tekniske og atferdsmessige ferdigheter. Forbered deg:

  • Investér i opplæring i ledelse og teamledelse;
  • Mestre i dataanalyse for strategiske beslutninger;
  • Utvikle mellommenneskelige ferdigheter for å lede med empati og inspirasjon.
  1. Planlegg karrieren din som salgsleder eller salgsdirektør

Disse fagene overvåker salgsoperasjonene og sikrer resultater. For å nå dette nivået:

  • Forstå KPI-ene og ytelsesmetrikken i sektoren;
  • Delta i mentorprogrammer med erfarne direktører;
  • Utvid dine kunnskaper om strategisk planlegging og organisasjonskultur.

Bedrifter legger bort bedriftschatbotene og omfavner AI-agenter som strategiske allierte

E-handelsoppdatering
-
0
Bedrifter legger bort bedriftschatbotene og omfavner AI-agenter som strategiske allierte

Ifølge analyser fra Gartner vil 15 % av de rutinemessige beslutningene i bedrifter bli tatt autonomt av kunstig intelligens (KI) agenter innen 2028. Data som dette understreker at denne teknologikategorien blir stadig mer strategisk for organisasjonenes vekstplaner, siden den bidrar til å øke produktiviteten og nøyaktigheten i tiltak.

Felipe Thomé, medgrunnlegger og COO i CisoX, oppstartsselskapet til Dfense-gruppen, forklarer at denne veksten styrker forskjellen mellom disse AI-verktøyene og assistentene. Mens Siri, Google Assistant og bedriftschatboter generelt utfører enkle og reaktive oppgaver som å svare på e-poster eller administrere kalendere, opererer agentene autonomt, og er i stand til å overvåke miljøer, oppdage mønstre, forutsi scenarier og handle strategisk, sier han.

På grunn av disse egenskapene er denne grenen av AI i stand til å styrke menneskelig handling, slik at teamene kan fokusere på komplekse og høyt påvirkende oppgaver i virksomheten, i stedet for operative og tidkrevende aktiviteter. Eksperten i selskapet nevner cybersikkerhetsområdet som et eksempel på en sektor som drar nytte av denne dynamikken.

Det er mulig å utvikle mer robuste og presise informasjonssikkerhetsstrategier på en dynamisk måte, uten å være avhengig av hele team og fragmenterte tidsplaner. Dette frigjør ressurser og gjør det mulig for selskaper å tilpasse sine sikkerhetsplaner i sanntid, og sikrer relevans og samsvar med dagens situasjon, sier han.

Nye cybersikkerhetsutfordringerTil tross for å være nyskapende, fører også økningen av AI-agenter med seg mange utfordringer for cybersikkerhetssektoren. Den største av dem er tilgjengelighet, siden detaljerte risiko- og sårbarhetsanalyser inntil nylig var begrenset til store selskaper som hadde ressurser til å ansette spesialiserte konsulenter. Imidlertid hadde små og mellomstore bedrifter ikke tilgang til disse strategiske diagnostikkene, og ble dermed mer sårbare for cyberangrep.

"Informasjonssikkerhet må være en tilgjengelig rett, ikke et privilegium for de som har råd til å betale mye," understreker Thomé. "AI-agentene må ha dette demokratibiasen i sin utvikling og implementering, redusere barrierer og tillate enhver bedrift å beskytte sine data på en strategisk og effektiv måte," legger han til.

På markedet har noen måter å sikre denne tilgjengeligheten allerede utmerket seg, som for eksempel å redusere abonnementsperioden for sikkerhetsplaner fra tre til ett år. "På CisoX selv har vi klart å redusere prisen på tjenesten vår betydelig sammenlignet med tradisjonelle konsulentselskaper på grunn av den årlige modellen, noe som sikrer at bedrifter kontinuerlig vurderer sine strategier, justerer investeringer, prioriterer prosjekter og holder seg oppdaterte i et stadig skiftende trusselbilde," sier lederen.

Legg fra seg den tradisjonelle mentaliteten
I tillegg til kostnaden, har den gamle modellen for å inngå kontrakter med spesialiserte konsulenter også andre potensielle problemer. Det er tilfelle av avhengighet av individuell teknisk kunnskap, som ikke bare åpner for menneskelige feil og inkonsistente analyser, men også involverer en tregere prosess med å implementere forsvar.

I denne sammenhengen klarer selskapene som har AI-agenter i sin kjernevirksomhet å gradvis endre dette scenariet. CisoX, for eksempel, baserer sin bruk av denne teknologien på NIST-rammeverket (National Institute of Standards and Technology), noe som gjør det mulig for plattformen deres å gjennomføre vurderinger med mer enn 360 kriterier for å måle modenheten til informasjonssikkerhetsprosessene til hver kunde. Dermed er tidsrammen for risikovurdering og utarbeidelse av rapporter på omtrent 300 sider redusert fra fire måneder til bare to minutter.

"AI-agentene viser at automatisering ikke bare er et fint ord, men en vei for å sikre effektiv, rask og konteksttilpasset informasjonsinnsamling," konkluderer Felipe Thomé.

Utvidelse av havner i Paraná bør påvirke den veitransporten av last direkte

E-handelsoppdatering
-
0
Utvidelse av havner i Paraná bør påvirke den veitransporten av last direkte

Statens regjering i Paraná har investert i en rekke strukturelle forbedringer for å øke kapasiteten til å sende varer ut av landet. Blant statens forpliktelser for å styrke økonomien er utvidelsen av havnene og jernbanene, to tiltak som vil påvirke godstransport på vei (TRC) direkte.

Som Luiz Gustavo Nery, direktør for container- og havnestransport i Sindicato das Empresas de Transporte de Cargas i Paraná (SETCEPAR), har den økende aktivitet på statens havner direkte konsekvenser for TRC, noe som gjør logistikkjeden mer dynamisk og krever større operasjonell kapasitet fra transportfirmaene. Med økt utbygging av havneinfrastrukturen og modernisering av terminalene, fortsetter volumet av transporterte varer å øke.

I følge eksperten åpner dette scenariet nye muligheter, men stiller også utfordringer for transportfirmaene. Økning i lastestrømmen krever et veinett i bedre stand, utvidelse av flåten, tilgjengelighet av kvalifiserte sjåfører, samt en mer integrert logistikk med andre modaliteter.

En annen hindring som må oppstå i andre semester av dette året og påvirke TRC er leveringen av Moegão, i Paranaguá havn. Denne strukturen skal øke den samtidige lastekapasiteten med 65 %, fra dagens 550 vogner per dag til 900.

Ifølge Nery påvirker jernbanesporingen spesielt avløpet avråvarerjordbruk og store volum laster I følge eksperten kan det være at den veibaserte modusen mister andel i noen operasjoner, noe som reduserer etterspørselen etter transportører som tradisjonelt betjener dette segmentet. Denne endringen bør ikke oppfattes som en trussel, men som en mulighet for tilpasning og vekst i et nytt logistisk landskap.

Direktøren nevner også at veitransport kan dra nytte av denne transformasjonen ved å styrke sin integrasjon med jernbanen, og ta en strategisk rolle i transporten av første og siste mil, og koble produsenter og jernbaneterminaler mer effektivt. På denne måten kan TRC, i stedet for å miste plass, utvikle seg og tilføre enda mer verdi til den logistiske kjeden.

I samsvar med revitaliseringsstrategien investerer den statlige regjeringen i Paraná 6,4 milliarder R$ for å tredoble BR-277-veisystemet som forbinder Curitiba med Paranaguá havn, noe som skal forbedre trafikken i området med opptil 20 %, redusere reisetiden, vedlikeholdskostnadene og øke drivstofføkonomien.

Likevel understreker Nery at for lastebiltransportsektoren å følge med på denne veksten, er det avgjørende at investeringene strekker seg utover infrastrukturen. Kvalifiseringen av arbeidskraften og optimaliseringen av de landbaserte logistikkprosessene er avgjørende for å sikre konkurranseevnen og evnen til å møte denne nye etterspørselen effektivt. Mange transportører står også overfor utfordringen med å utvide flåtene sine og modernisere prosessene sine for å følge med på denne utviklingen.

Behovet for en mer effektiv integrasjon med jernbanetransport krever justeringer i transbordsprosesser og synkronisering av leveranser, mens byråkrati og miljø- og arbeidsreguleringer legger til mer kompleksitet i bildet. Bare med innovasjon og effektivitet vil det være mulig å sikre en mer smidig og bærekraftig driftsflyt for å møte den økende etterspørselen, sier han.

Til slutt hevder eksperten at en annen forventet positiv effekt av å tredoble veien er økt trafikksikkerhet, siden den nye infrastrukturen skal redusere risikoen for ulykker og gi bedre arbeidsforhold for sjåførene. "En mer effektiv vei gjør Paraná til et enda mer attraktivt reisemål for nye investeringer, og stimulerer transportsektoren og regionens økonomi," avslutter Nery.

Hvordan bruke hatet til din fordel: kraften i kontroversiell markedsføring

E-handelsoppdatering
-
0
Hvordan bruke hatet til din fordel: kraften i kontroversiell markedsføring

Det virker motstridende? Velkommen til paradokset innen digital markedsføring: Haterne er ofte de største merkevareforkjemperne. Forestill deg en hjul som snurrer med hver online interaksjon. Likes, kommentarer og delinger er drivstoffet som holder bevegelsen i gang. Nå, forestill deg at i stedet for kjærlighet og godkjenning, drives dette hjulet av kritikk og negativitet. Overraskende nok fortsetter den å snurre med samme kraft, og i mange tilfeller enda raskere. Dette skjer fordi, i den digitale verdenen, kan kontrovers og debatt være like kraftfulle som positivitet, noe som skaper engasjement og øker rekkevidden til et merke.

Anonymiteten på sosiale medier har gitt alle en stemme, inkludert de som foretrekker å ødelegge i stedet for å bygge. Hostile angrep, ofte drevet av personlige frustrasjoner, har blitt en uunngåelig del av den online tilstedeværelsen. Likevel ble det som bare kunne vært et problem, til en mulighet. "Online negativitet", når det er godt administrert, kan gi fortjeneste og synlighet.

Studier og nylige kampanjer viser at kontroversen tiltrekker mer oppmerksomhet enn enighet, sier Aline Kalinoski, partner i byrået Nowa. Dette skjer fordi algoritmene, disse usynlige kreftene som styrer sosiale medier, ikke skiller mellom kjærlighet og hat, kritikk og angrep. De bare prioriterer engasjement. Og det er kontrovers, er det klikk.

Et eksempel? Negative kommentarer skaper diskusjoner. Diskusjonene tiltrekker flere personer. Og plutselig blir et merke som tidligere var skjult i hjørnene av internett sentrum for oppmerksomheten. "Jo flere reaksjoner, jo mer synlighet. Slik fungerer sosiale medier," legger Paula Kodama, også medeier i Nowa, til.

Men å håndtere haters krever strategi. Det er ikke nok å ignorere dem, heller ikke å bekjempe dem direkte. Noen merker satser på intelligente og til og med humoristiske svar. Denne typen reaksjon bryter ikke bare negativitetskretsløpet, men bringer også selskapet nærmere sine forbrukere, og humaniserer bildet deres.

Paula gir fire tips for å jobbe med omvendt markedsføring på en effektiv måte:

Svar med empatiMerker som vet å svare med empati eller til og med humor, klarer å gjøre kritikk til noe positivt. Det humaniserer selskapet og etablerer en ekte forbindelse med publikum.

Hold fokus på det positiveSelv om negativ engasjement gir mer synlighet, er det viktig at merket ikke mister seg selv i denne syklusen av negativitet. Konstruktive svar og tiltak som fremmer kollektiv velvære er essensielle for å balansere kritikk.

Utnytte synligheten til å omdirigere samtalenBruk oppmerksomheten som er generert til å omdirigere samtalen til positive temaer. Å tilby løsninger, dele innovasjoner eller fremheve den positive sosiale innvirkningen av merket er effektive måter å styre fortellingen på.

Etablere grenser for etikkOmvendt markedsføring har stort potensial, men det er avgjørende at merkevarer unngår strategier som kan skade omdømmet uopprettelig. Være gjennomsiktig og etisk bør være grunnlaget for alle handlinger, selv når kontroverser er involvert.

Paula fremhever at "Til tross for transformasjonspotensialet, er det nødvendig med forsiktighet. Omvendt markedsføring, som dette fenomenet kalles, kan gi umiddelbare gevinster, men bærer risiko." Denne negativiteten på nettet har en reell kostnad. I henhold til SaferNet ble det registrert over 74 000 tilfeller av hatkriminalitet i Brasil i 2024. Utover tallene kan de emosjonelle og psykologiske konsekvensene være ødeleggende for enkeltpersoner og team.

Til slutt er nøkkelen å finne balansen. Det er mulig å omdanne kriser til muligheter uten å overskride etiske grenser. Paula konkluderer at «Markedsføring basert på kontrovers kan være kraftfullt, men det er bare bærekraftig når det kombineres med empati og ansvar. Tross alt er det største målet for et merke ikke bare å være synlig, men å være relevant, på en positiv måte, selv midt i digital støy.»

Loja Integrada investerer 5 millioner R$ i datainnsikt for den brasilianske netthandelen

E-handelsoppdatering
-
0
Loja Integrada investerer 5 millioner R$ i datainnsikt for den brasilianske netthandelen

Som en respons på veksten i brasiliansk netthandel, forventet å øke med 10 % i 2025 og nå en omsetning på 224,7 milliarder R$, ifølge den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm), styrker Loja Integrada, en ledende aktør innen automatisering og datainnsikt for sektoren, sin posisjon somutfordreri fremtiden for intelligent e-handel Selskapet investerte 5 millioner R$ mellom 2023 og 2024 for å strukturere sin datalake og styrke sin datainntelligensstrategi.

I 2024 økte bidragene fra Loja Integrada til teknologisk utvikling med 244 % sammenlignet med året før, og markerte en ny fase av utvikling for selskapet. "Vi har tatt med oss spesialiserte ingeniører for å forbedre den innebygde teknologien på plattformen og utvikle nye funksjoner som hjelper butikkene med å øke salget og bygge kundelojalitet," sier Victor Popper, administrerende direktør i selskapet.

Ifølge Popper søker investeringer i infrastruktur for lagring, behandling og tilgjengeliggjøring av data å sikre at robuste løsninger også er tilgjengelige for SMB-forhandlere (små og mellomstore bedrifter) og imøtekommer ulike markedsbehov. Vår innebygde intelligens muliggjør autonome handlinger som driver veksten til forhandlerne, og frigjør tid slik at de kan fokusere på andre områder av virksomheten, sier administrerende direktør.

Blant resultatene er gjenopprettingen av 30 millioner R$ i salg gjennom verktøyet for forlatte handlekurver det siste året, ved å bruke automatisering for å tiltrekke og beholde kunder.

Fremskritt innen innebygd teknologi

CEO-en forklarer at Loja Integrada har investert i verktøy som muliggjør avansert tilpasning og automatisering for butikkansvarlige, enten det gjelder front-end av butikkene eller administrasjon av produktkataloger.

I tillegg til løsninger rettet mot trafikkoptimalisering og kundelojalitet – som gjenoppretting av handlekurver og forlatte produkter, basert på kundeadferdssignaler – utvikler Loja Integrada nye teknologier innen to strategiske områder for fremtidige lanseringer:

  • Ny butikk-sidebyggertilbyr avansert tilpasning og optimaliserer kundeopplevelsen, og overgår tradisjonelle løsninger;
  • Kanalhub: letter tilrettelegging for integrasjon med markedsplasser, automatiserer tilpasningen av produktkatalogen til hver plattforms regler.

Selskapet planlegger også å utvide bruken av kunstig intelligens (AI), ved å integrere kommunikasjonskanaler som WhatsApp, med mål om å forenkle butikkdriften og forbedre kundesamarbeidet.

Fokus på bærekraftig vekst

For 2025, fokus for Loja Integrada er å opprettholde veksten på en bærekraftig måte, med fokus på en robust portefølje. "Vi ønsker å tilføre verdi til butikkene. I tillegg til de innebygde funksjonene, som temaer, betalinger og logistikk, diversifiserer vi inntektskildene våre ved å tilby komplette løsninger som gir betydelige resultater og øker kundens livssyklus på plattformen," legger han til.

Med over 2,7 millioner butikker opprettet i Brasil, søker Loja Integrada å øke inntektene fra eksisterende virksomheter gjennom innføring av nye funksjoner. Investeringen i data lake gjør at vi kan tilby mer nøyaktige analyser og løsninger som kombinerer avansert teknologi med praktiskhet. Vi bygger et teknologisk miljø som sikrer større selvstendighet for butikkeieren til å vokse, avslutter Victor Popper.

1...220221222...529Página 221 de 529

SISTE ARTIKLER

POPULÆRE EMNER

POPULÆRE KATEGORIER

OM OSS

E-Commerce Update er et ledende selskap i det brasilianske markedet, spesialisert på å produsere og formidle innhold av høy kvalitet om e-handelssektoren.

Kontakt: contato@ecommerceupdate.com.br

© E-handelsoppdatering 2024 - Alle rettigheter forbeholdt.

[elfsight_cookie_consent id="1"]