Som en respons på veksten i brasiliansk netthandel, forventet å øke med 10 % i 2025 og nå en omsetning på 224,7 milliarder R$, ifølge den brasilianske foreningen for elektronisk handel (ABComm), styrker Loja Integrada, en ledende aktør innen automatisering og datainnsikt for sektoren, sin posisjon somutfordreri fremtiden for intelligent e-handel Selskapet investerte 5 millioner R$ mellom 2023 og 2024 for å strukturere sin datalake og styrke sin datainntelligensstrategi.
I 2024 økte bidragene fra Loja Integrada til teknologisk utvikling med 244 % sammenlignet med året før, og markerte en ny fase av utvikling for selskapet. "Vi har tatt med oss spesialiserte ingeniører for å forbedre den innebygde teknologien på plattformen og utvikle nye funksjoner som hjelper butikkene med å øke salget og bygge kundelojalitet," sier Victor Popper, administrerende direktør i selskapet.
Ifølge Popper søker investeringer i infrastruktur for lagring, behandling og tilgjengeliggjøring av data å sikre at robuste løsninger også er tilgjengelige for SMB-forhandlere (små og mellomstore bedrifter) og imøtekommer ulike markedsbehov. Vår innebygde intelligens muliggjør autonome handlinger som driver veksten til forhandlerne, og frigjør tid slik at de kan fokusere på andre områder av virksomheten, sier administrerende direktør.
Blant resultatene er gjenopprettingen av 30 millioner R$ i salg gjennom verktøyet for forlatte handlekurver det siste året, ved å bruke automatisering for å tiltrekke og beholde kunder.
Fremskritt innen innebygd teknologi
CEO-en forklarer at Loja Integrada har investert i verktøy som muliggjør avansert tilpasning og automatisering for butikkansvarlige, enten det gjelder front-end av butikkene eller administrasjon av produktkataloger.
I tillegg til løsninger rettet mot trafikkoptimalisering og kundelojalitet – som gjenoppretting av handlekurver og forlatte produkter, basert på kundeadferdssignaler – utvikler Loja Integrada nye teknologier innen to strategiske områder for fremtidige lanseringer:
- Ny butikk-sidebyggertilbyr avansert tilpasning og optimaliserer kundeopplevelsen, og overgår tradisjonelle løsninger;
- Kanalhub: letter tilrettelegging for integrasjon med markedsplasser, automatiserer tilpasningen av produktkatalogen til hver plattforms regler.
Selskapet planlegger også å utvide bruken av kunstig intelligens (AI), ved å integrere kommunikasjonskanaler som WhatsApp, med mål om å forenkle butikkdriften og forbedre kundesamarbeidet.
Fokus på bærekraftig vekst
For 2025, fokus for Loja Integrada er å opprettholde veksten på en bærekraftig måte, med fokus på en robust portefølje. "Vi ønsker å tilføre verdi til butikkene. I tillegg til de innebygde funksjonene, som temaer, betalinger og logistikk, diversifiserer vi inntektskildene våre ved å tilby komplette løsninger som gir betydelige resultater og øker kundens livssyklus på plattformen," legger han til.
Med over 2,7 millioner butikker opprettet i Brasil, søker Loja Integrada å øke inntektene fra eksisterende virksomheter gjennom innføring av nye funksjoner. Investeringen i data lake gjør at vi kan tilby mer nøyaktige analyser og løsninger som kombinerer avansert teknologi med praktiskhet. Vi bygger et teknologisk miljø som sikrer større selvstendighet for butikkeieren til å vokse, avslutter Victor Popper.
