Begin Locatie Pagina 384

Ontdek GuruMatch, de startup die de "Tinder" voor Onderwijs wil zijn

In de afgelopen jaren is digitale educatie essentieel geworden voor de professionalisering en voortdurende training van teams. Door deze beweging te observeren, deGuruMatchEdtech brasileira, para impulsionar o aprendizado, surge como uma solução inovadora e a proposta de ser o "Tinder" da Educação.

Met slechts drie jaar bestaan onderscheidt de startup zich als de nieuwe kracht inCreator Economiemarkt dat momenteel ongeveer 7 miljoen Brazilianen heeft die digitale inhoud monetiseren en naar verwachting tegen 2027 zal verdubbelen in omvang, met een waarde van 480 miljard dollar, volgens Goldman Sachs, door het beschikbaar stellen van eenplatform van onderwijsúnica que conecta criadores de conteúdo, chamados Gurus, a aprendizes de forma altamente interativa e personalizada.

Bovendien, deleerplatformbiedt een flexibel white label-model, waarmee volledige personalisatie van de interface en functionaliteiten mogelijk is voor bedrijven, onderwijsinstellingen en professionals die aanbiedenonline cursussen"Wij bieden een robuuste en schaalbare infrastructuur die efficiënt kan worden geïntegreerd met diverse systemen via API, waardoor een hoogwaardige en op maat gemaakte educatieve ervaring wordt gegarandeerd," legt Ari Martire uit, oprichter en directeur marketing, groei en strategie van GuruMatch.

De groei van het afstandsonderwijs is een andere factor die de relevantie van GuruMatch in de sector versterkt. Tussen 2011 en 2021, deEADis gestegen met 474% en in 2023 heeft de e-learningmarkt in Brazilië meer dan 4,5 miljard dollar omgezet, volgens gegevens van PagSeguro. Deze context benadrukt de noodzaak van innovatieve oplossingen in dedigitale educatiezoals aangeboden door de edtech.

We merken deze kloof op de markt, waarbij veel mensen en bedrijven niet kunnen rekenen op eenvirtuele leeromgevinggeschikt voor het trainen van teams, het op de markt brengen van cursussen en zelfs het verbinden met docenten en specialisten in bepaalde activiteiten en cursussen. Onze doel is om deze inhoud bij de mensen te brengen met behulp van de beste technologie om te creërenleerpadenpersoonlijke trainingen waarbij iedereen een specifieke opleiding krijgt die aansluit bij zijn functies en dat bedrijven omgevingen zijn die het onderwijs bevorderen," benadrukt Ari.

Sinds de oprichting heeft de startup strategische partnerschappen opgebouwd met gerenommeerde bedrijven en instellingen, er zijn al meer dan 50 klanten in de portefeuille. Deze samenwerkingen benadrukken het vermogen van GuruMatch om barrières te doorbreken en zowel professionele als persoonlijke ontwikkeling te bevorderen.

In uw virtuele omgeving biedt de startupcorporate training toolsmet gamificatieop het LMS-platform(lerenbeheersoftware) biedt de leerlingen een unieke en gepersonaliseerde ervaring, en positioneert zich niet alleen als een digitaal onderwijstplatform, maar als een complete en strategische oplossing die kennis en verlangen verenigt in een interactieve en aanpasbare virtuele leeromgeving.

We gebruiken technologie om deopleiding, training en personeelsbeheeren dat werkt heel goed! Onze klanten hebben indrukwekkende betrokkenheidscijfers en een aanzienlijke verbetering in het leven van hun medewerkers. Alle bedrijven hebben een onboardingproces en dat bepaalt de reis van de medewerker, we zijn hier om carrières te stimuleren en de ervaring van de werknemer te verbeteren," sluit Martire af.

Zup kondigt ex-Itaú Unibanco aan als nieuwe CEO

Zup, het technologiebedrijf van Itaú Unibanco, kondigt André Palma aan als zijn nieuwe CEO. Palma heeft zijn activiteiten als hoofd van de technologie van de bank verlaten en heeft vorige week volledig de nieuwe functie overgenomen. Bruno Pierobon, medeoprichter en tot nu toe CEO van het bedrijf, wordt adviseur van Palma en ook van Zup, naast het nemen van een positie in de Raad van Bestuur.

In 13 jaar bestaan is dit de eerste keer dat het bedrijf zijn hoogste leidinggevende verandert. De keuze ging over het zoeken naar een professional die marktervaring meebrengt, technisch gekwalificeerd is, met een geschiedenis van transformaties, bewondering voor Zup en haar cultuur van ondernemerschap en innovatie.

Onder zijn activiteiten bij de bank heeft Palma de afgelopen twee jaar bij Itaú Unibanco gewijd aan de adoptie en het gebruik van StackSpot, een door Zup en Itaú gezamenlijk ontwikkeld product dat het bouwen van software efficiënter maakt door middel van generatieve kunstmatige intelligentie.

De verandering maakt deel uit van een interne herstructurering bij Zup, die de huidige strategie van het bedrijf gebaseerd op GenAI versterkt en de uitbreiding van StackSpot garandeert, waardoor de positie als een productbedrijf met aanbod van Professional Services/Consulting wordt geconsolideerd.

"Onze missie bij Zup zal altijd zijn het creëren van innovatieve oplossingen en producten die de manier waarop mensen en bedrijven omgaan met technologie transformeren. Met deze nieuwe uitdaging zet ik me in voor uitmuntendheid in het leveren van resultaten die niet alleen voldoen aan de behoeften van onze klanten, maar ook de bouw van de toekomst anticiperen. En ik zal dit doen door het DNA van Zup te behouden, een bedrijf met een ondernemende energie, competitief op de markt, dat voor mensen zorgt en inspireert als technologische leiderschap," zegt Palma.

In meer dan 20 jaar ervaring bij Itaú Unibanco heeft André Palma ervaring opgedaan als directeur van infrastructuurengineering, systemen, architectuur, governance en operaties in Technologie, naast strategische betrokkenheid bij de moderniseringsreis van de platformen van de bank, cloud en AIOps.

Palma legt uit dat hij de leiding op zich neemt met als doel de voortzetting van de koers van Zup, met de klant centraal en de focus op de groei van het merk op de nationale technologiemarkt, met als streven leiderschap in innovatie en uitmuntendheid in GenAI.

A Zup é uma empresa AI-First. Temos visto no último ano uma janela de oportunidade global para GenAI e queremos aproveitá-la para sermos o principal parceiro de nossos clientes e futuros clientes no uso desta tecnologia. A busca constante por uma entrega com cada vez mais excelência, explica, por exemplo, nossa recente filiação ao MIT, trabalhando em uma colaboração mútua com o núcleo de GenAI que possibilita acesso aos laboratórios, professores e pesquisadores que estão dedicados ao tema. Na frente dos negócios, crescemos em 2024 nosso investimento em IA em quase 80%, nos provocando a ir além do assistente de código e engenharia de plataforma. Nosso desejo é nos tornarmos referência no mercado com a criação de agentes de IA que atuem em todo o ciclo de desenvolvimento, hiper-contextualizados com as necessidades de cada desafio e prontos para gerarem eficiência na jornada completa.

Kunstmatige Intelligentie aan de directietafel

Kunstmatige intelligentie (AI) is een van de belangrijkste vooruitgangen op het gebied van innovatie. De omvang van uw impact wordt bevestigd door honderden professionals in de markt. Het onderzoek "Voor de IT, de Strategie", uit 2024, gepresenteerd door IT Forum Intelligence in juni van dit jaar, toont aan dat 49% van de 308 ondervraagden kunstmatige intelligentie als "zeer belangrijk" voor het bedrijfsleven beschouwen – een herhaalde relevantie, ook met de voorspelling van een investering van 200 miljard dollar tot volgend jaar in technologiebedrijven, volgens de IDC Worldwide Artificial Intelligence Spending Guide.

Aangezien het tot de technologiesector behoort, denken we vaak dat degenen die verantwoordelijk zijn voor het creëren van nieuwe AI-toepassingen de ontwikkelaars zijn, toch? Want ik niet. Om de oplossingen op een juiste manier te ontwikkelen, moet de richting komen van degenen die de pijnpunten van het bedrijf begrijpen.

Ik leg het beter uit. Het team dat verantwoordelijk is voor de projecten van een bepaald gebied beschikt over de benodigde kennis om te identificeren waar AI de grootste impact kan hebben. Ze weten wat de behoeften van de markt zijn, wat de eisen van de klanten zijn en de specifieke uitdagingen van elk segment. Zonder de assertieve kennis over hoe de oplossing moet werken, kan het proces niet voor 100% verlopen. Onlangs heeft NetApp de studie "Verantwoord opschalen van AI-initiatieven: de cruciale rol van een intelligente datainfrastructuur" gesponsord, en deze toonde aan dat 20% van de AI-projecten mislukt zonder datainfrastructuur.

Onderzoeken met deze invalshoek zijn essentieel om de noodzaak te benadrukken dat het specifieke zakelijke team bepaalt hoe AI-oplossingen moeten worden gericht om echte problemen op te lossen, de efficiëntie te verhogen en tastbare waarde te creëren. Aan de andere kant zetten IT-professionals, met hun technische expertise, deze ideeën om in realiteit, zodat de technologie effectief functioneert.

Na after opheldering van de kwestie over wie aan de oplossing denkt en wie deze ontwikkelt, is het belangrijk om de synergie tussen de twee gebieden te benadrukken. De samenwerking tussen strategie en technologie is essentieel voor het succes bij het toepassen van de tool. Het gaat niet alleen om het creëren van de technologie, maar om het ervoor zorgen dat deze op een veilige en efficiënte manier wordt geïmplementeerd.

Outro ponto que reforça a necessidade de líderes empresariais estarem à frente da criação das soluções de IA é que estas não são universais. Wat effectief is in de financiële industrie, hoeft niet te werken voor detailhandel of gezondheidszorg. Dus, de onderneming, met kennis van de sector, richt de ontwikkeling van deze oplossingen zodanig dat ze voldoen aan de bijzonderheden van elk segment.

Tot slot is frequente opvolging door ontwikkelaars en feedback van het bedrijf essentieel voor de voortzetting van de effectiviteit en evolutie van de tool. Aangezien technologische oplossingen voortdurend evolueren en één enkel hulpmiddel en versie niet altijd de verwachte effectiviteit en evolutie zullen bieden.

Wanneer degenen die aan het hoofd van de bedrijven staan begrijpen hoe AI kan worden toegepast in hun operaties, verloopt de afstemming met het ontwikkelteam soepel. Op deze manier worden misverstanden of communicatieproblemen geminimaliseerd of zelfs volledig geëlimineerd. Duidelijkheid over de behoeften en doelen van de oplossing stelt het technische team in staat om tools te leveren die beter aansluiten bij de specifieke behoeften, wat leidt tot soepelere projecten en een hoger rendement op investering.

Technologie helpt verzekeraar om winstgevendheid te verhogen

De API (Application Programming Interface) is een belangrijk hulpmiddel geworden voor klantenservice door kanalen zoals WhatsApp, Instagram, Facebook en website te integreren op één enkel platform, waardoor alle chats van een bedrijf gecentraliseerd kunnen worden op één platform.

Alberto Silva Filho, CEO van Poli Digital, een startup die de contactkanalen van kleine en middelgrote bedrijven verenigt en automatiseert, legt uit dat de centralisatie van de relatie op één plek de dienstverlening versnelt, omdat er op die manier niet langer de chats van verschillende apps apart hoeven te worden gecontroleerd. Het integreren van de contactkanalen is een onderscheidende factor omdat het een geïntegreerd overzicht van de klantinteracties met het bedrijf mogelijk maakt. Dit betekent dat, ongeacht waar de klant het gesprek begint, de medewerkers toegang hebben tot de volledige geschiedenis van interacties, wat een doorlopende en gepersonaliseerde service mogelijk maakt, benadrukt.

De CEO van Poli Digital legt uit dat de integratie niet alleen de dienstverlening efficiënter maakt, maar ook een aangenamere en meer consistente ervaring voor de klant creëert. Wanneer elke klant het gevoel heeft dat zijn behoefte wordt begrepen en op een gepersonaliseerde manier wordt vervuld, verhoogt dat de tevredenheid en loyaliteit, evenals de proactieve aanpak bij het oplossen van problemen en het aanbieden van aanvullende diensten.

Andere voordelen zijn de snelheid door automatisering in de antwoorden en de verdeling van de dienstverlening tussen de afdelingen en medewerkers na een eerste kwalificatie of triage, zonder dat iemand hoeft te wachten. Bovendien zijn er functies zoals het maken van automatische berichten die klanten betrokken houden bij het bedrijf, zegt Alberto Silva Filho.

In de verzekeringssector heeft deze strategie ook een belangrijke rol gespeeld in de relatie met klanten.

Een voorbeeld van bedrijven die deze technologie gebruiken, is Real Seguro Viagem, dat het platform van Poli Digital heeft gekozen, dat rechtstreeks is geïntegreerd met de officiële API's van Meta, eigenaar van WhatsApp, Instagram en Facebook. De verzekeraar, die als eerste reisverzekeringsvergelijker op de Braziliaanse markt is gekomen, heeft bijna 1,5 miljoen mensen geholpen bij het kiezen van de juiste verzekering om een rustige reis te garanderen. Depois de passar por quatro escritórios, hoje a Real Seguros é uma empresa nômade digital, com consultores que trabalham remotamente em dez cidades do Brasil.

Volgens de operationeel directeur Hugo Reichenbach van Real Seguro Viagem heeft het implementeren van de interface de klantervaring aanzienlijk verbeterd. Problemen zoals verbroken verbindingen, herhaalde gegevens en lange wachttijden behoren niet langer tot de routine van het bedrijf. Nu, de verzekeraar ontvangt zijn klanten met snelheid, veiligheid en precisie. Het is belangrijk op te merken dat de eerste tien seconden van communicatie cruciaal zijn om de klant te winnen of te verliezen bij bijvoorbeeld een telefonische afspraak.

Voor de implementatie wachtten onze klanten ongeveer tien minuten om geholpen te worden; tegenwoordig is dat slechts vijf minuten, dat wil zeggen, we hebben het gehalveerd. De grotere tevredenheid bij de service heeft ook geleid tot een omzetstijging van 9%, dus bevestigen we het belang van digitale optimalisatie voor bedrijven in onze branche, legt Reichenbach van Real Seguro Viagem uit.

Digitale interfaces bieden nog steeds oplossingen voor de integratie van betaal systemen in verschillende communicatiekanalen, zowel door het vereenvoudigen van de bedrijfsroutine als door het gemakkelijker maken van het aankoopproces door bijvoorbeeld het genereren van betaal links. Het betalingssysteem van Poli Digital, dat al meer dan 5,5 miljoen reais heeft verwerkt, maakt ook deel uit van de oplossingen die de grootste geloofwaardigheid aan de verzekeraar hebben gegeven.

"De operationele verbetering begon het werk te optimaliseren, operationele fouten te verminderen en de medewerkers te motiveren. Met de kostenbesparing konden we het team van verkopers verdubbelen en snelle antwoorden bieden. Nu kan de klant toegang krijgen tot producten en diensten, en tot de details van deze producten en diensten, zoals foto's, documenten, offertes en contracten," zegt Reichenbach.

De rapporten en inzichten ontvangen van Poli Digital maken ook het verschil in de routine van Real Seguro Viagem: "De tevredenheidsonderzoeken geven aan dat onze klanten de medewerkers zeer goed beoordelen, wat wijst op een verbetering in de kwaliteit van de dienstverlening en de algehele gebruikerservaring. Deze positieve feedback is een indicator dat Poli niet alleen aan de verwachtingen heeft voldaan, maar deze heeft overtroffen, zowel voor het bedrijf als voor haar klanten, en een nieuwe norm van uitmuntendheid in de verzekeringssector heeft vastgesteld," concludeert Reichenbach.

GoDeep neemt deel aan de 6e editie van het Digital Industry Congres in São Paulo

Voor de tweede keer op rij zal GoDeep aanwezig zijn op het Digital Industry Congres, dat plaatsvindt op 15 en 16 oktober in de hoofdstad São Paulo. Het initiatief van E-commerce Brasil brengt specialisten en leiders uit de sector samen om te debatteren en te leren hoe technologie kan helpen bij het stimuleren van de groei van bedrijven.  

Naast sponsor van het congres zal GoDeep ook een van de meer dan 80 exposerende bedrijven zijn, met een strategisch gelegen stand en een hooggekwalificeerd team om de innovaties van het merk te presenteren en alle vragen van bezoekers te beantwoorden, waardoor een perfecte omgeving voor netwerken ontstaat. Er wordt verwacht dat er 5.000 deelnemers zullen zijn, onder wie besluitvormers van bedrijven uit Brazilië en het buitenland.

Het publiek bestaat voornamelijk uit B2B-, D2C-, B2B2C- en marktplaatsen. Volgens de organisatoren zijn 68% van de deelnemers tussen de 25 en 55 jaar oud, waarvan 65% mannen en 35% vrouwen. CEO's, vicevoorzitters, directeuren, managers en ondernemers vormen 78% van de inschrijvers.

We zijn enthousiast om opnieuw deel te nemen aan een zo'n belangrijk evenement voor het ecosysteem van de industrie in Brazilië. Dit is een strategische kans om ons onderscheidend vermogen in online verkoop te benadrukken en onze activiteiten te versterken. We hebben al de gelegenheid gehad om grote bedrijven te bedienen, zoals Tambasa, JBL en Positivo, en we zijn klaar om de complexe uitdagingen van e-commerce aan te gaan, met indrukwekkende resultaten voor onze klanten, zegt Eduardo Oliveira, CEO van GoDeep.

Congres Digitale Industrie 2024 

Punt van ontmoeting tussen de industrie en de digitale wereld, het evenement omvat zes plenaire sessies met inhoud en een zakenbeurs met gestandaardiseerde stands in een executive-omgeving die bevorderlijk is voor netwerken tussen sponsors en deelnemers. Bekend als een referentie voor de hele industriële sector, biedt het congres essentiële discussies en leerervaringen, die bijdragen aan de transformatie en groei van de bedrijven die deelnemen.

Dienst 

Congres Digitale Industrie 2024 

15 en 16 oktober

Tijdschema: 15/10: 12:00 tot 18:00; 16/10: 09:00 tot 18:00

Lokaal: Transamerica Expo Center – Av. Dr. Mário Vilas Boas Rodrigues, 387 – Santo Amaro, São Paulo – SP

Meer informatie:https://eventos2.ecommercebrasil.com.br/congresso-industria-digital/ 

MB en Prata Digital kondigen de structurering aan van R$50 miljoen in tokens gedekt door FGTS-loan titels

O Mercado Bitcoin (MB), maior plataforma de ativos digitais da América Latina, anuncia em parceria com o Prata Digital, fintech especializada em concessão de crédito pessoal, a estruturação do primeiro token de Renda Fixa Digital (RFD) lastreado em títulos de consignado FGTS na modalidade de saque-aniversário. Os ativos foram emitidos pela QI Tech, fintech de infraestrutura para serviços financeiros. A operação totaliza R$50 milhões e sua comercialização foi dividida em tranches.

A expertise do MB Corporate, área do ecossistema do MB especializada em tokenização, foi utilizada para estruturar o produto, enquanto o Prata Digital é responsável pela originação de crédito. A rentabilidade dos token-holders estará associada à antecipação do FGTS de saque-aniversário. Assim, o ativo revoluciona o universo de investimentos a partir da tokenização: no mercado tradicional, apenas grandes bancos ou gestoras de FIDCs têm acesso a essas aplicações. Agora, o alcance se expande ao varejo.

A QI Tech atuou como bancarizadora das CCBs para os clientes finais do Prata Digital. Ela é a responsável por conceder crédito, dado a sua licença de SCD (Sociedade de Crédito Direto), para os clientes finais que desejam antecipar os seus recursos acumulados no FGTS. Recentemente, a empresa recebeu o rating A+(bra) pela Fitch, além de ter se tornado o primeiro unicórnio brasileiro de 2024.

Dentre as características do produto estão rendimento de CDI + 1,5% e o prazo de 77 meses. O token pode ser adquirido a partir de R$ 100,00. Por estar incluído na modalidade de RFD, o potencial de retorno é superior a 14% ao ano. Vale destacar que o FGTS constitui um conjunto de ativos que já movimentou mais de R$1 trilhão em recursos entre seis anos e cinco meses.

“Em pouquíssimo tempo, colocamos de pé um produto inédito, que permite ao investidor de varejo participar dos recebíveis de consignado de saque-aniversário”, afirma Reinaldo Rabelo, CEO do MB.

“O MB vem se consolidando cada vez mais como um player complementar aos demais estruturadores de crédito. Enquanto o mercado está mais acostumado a olhar dívidas corporativas, o MB Corporate se especializou nos últimos anos a oferecer para o cliente pessoa-física, ou ‘carne e osso’ como gostamos de brincar aqui, os créditos estruturados e pulverizados com um perfil de risco x retorno bastante vantajoso. Geralmente esses produtos costumam ficar no portfólio das tesourarias de bancos ou dos FIDCs, com pouco acesso do varejo e condições menos atrativas que as nossas”, complementa Alexandre Reda, head de estruturação e produtos do MB Corporate.

O Prata Digital é um dos principais originadores de crédito FGTS no Brasil e, em 2020, atuou como um dos pioneiros no consignado de saque-aniversário, expandindo a usabilidade do Fundo de Garantia. Atualmente, a empresa é líder em originação nesta modalidade, com um volume de R$1,2 bilhão, total considerado recorde no mercado.

“Quando analisamos os percentuais de uso do saque-aniversário, mais de 60% das antecipações foram repassadas para instituições financeiras. A atuação em conjunto com o MB nos permitiu democratizar esse mercado por meio da Renda Fixa Digital, de modo a alinhar rentabilidade e segurança ao investidor, além de diversificação à carteira. E esse é só o começo”, diz Eduardo Mauro Prates, CEO do Prata Digital.

A estruturação do ativo foi realizada em apenas 45 dias, um processo que sem o uso da Web3 pode levar até quatro meses. A operação foi concluída no sábado (17 de agosto), enfatizando a eficiência e agilidade do uso da tecnologia blockchain, descentralizada e em funcionamento 24/7, traz ao mercado.

Bitcoinmarkt en B2B-tokenisatie
A parceria com o Prata Digital integra a estratégia do MB de expandir a presença B2B por meio da tokenização de ativos corporativos, de modo a facilitar o acesso ao mercado de capitais.

Para ocupar segmentos “subatendidos” pelo mercado de crédito privado brasileiro, principalmente para transações de até R$ 100 milhões, o MB possui uma abordagem estratégica realizada por meio da tecnologia blockchain.

Tornando a operação mais eficiente e econômica, a tokenização permite ao MB reduzir o tempo de captação de recursos em até três vezes quando comparado ao mercado tradicional.

Microsoft anuncia investimento de R$ 14,7 bi ao longo de 3 anos em infraestrutura de nuvem e IA e treinamento para capacitar 5 milhões de brasileiros

A Microsoft anunciou hoje o maior investimento feito de uma única vez no Brasil, englobando o valor de R$ 14,7 bilhões em infraestrutura de nuvem e inteligência artificial (IA) ao longo de três anos. Esta iniciativa visa a fomentar o desenvolvimento do ecossistema de IA no Brasil, acelerando a inovação em IA no país. A Microsoft também incentivará a vantagem competitiva do país a longo prazo, por meio do programa ConectAI, em que oferecerá treinamento para 5 milhões de pessoas nos próximos três anos em habilidades de IA, criando benefícios de longo prazo para a economia brasileira.

A Microsoft expandirá sua infraestrutura de nuvem e IA em vários campus de datacenters no estado de São Paulo. Este novo investimento está alinhado com o objetivo que a companhia tem de apoiar a inovação e aumentar a competitividade do país, e está alinhada com a visão do governo de melhorar a eficiência do setor público, a resiliência nacional e incentivar a sustentabilidade. A Microsoft já possui duas regiões do Azure localmente: a Brasil South, com sede no estado de São Paulo e que foi anunciada em 2014, e a Brasil Southeast, com sede no Rio de Janeiro, lançada em 2020.

“Estamos comprometidos em apoiar a transformação da IA no Brasil e garantir que ela beneficie a todos”, disse Satya Nadella, CEO da Microsoft. “Nossos novos investimentos em infraestrutura de nuvem e IA e em capacitação no Brasil ajudarão a garantir um amplo acesso tanto à tecnologia quanto às habilidades necessárias para que a população e a economia brasileira prosperem nesta era de IA.”

ConectAI: 5 miljoen Brazilianen in staat stellen met essentiële vaardigheden in AI

A Microsoft está lançando o ConectAI, um programa que fornecerá treinamento em habilidades de IA para 5 milhões de pessoas, com o objetivo de endereçar a mudança na força de trabalho impulsionada pela IA e garantir um futuro equitativo para todos, oferecendo fluência em IA em larga escala.

Um estudo encomendado pela Microsoft e conduzido pela consultoria FrontierView, em 2020, mostra que, se o Brasil adotar a IA massivamente poderá adicionar 4,2 pontos percentuais ao crescimento do PIB do país até 2030. Mesmo com uma adoção mínima da IA, o Brasil poderia ver um aumento de 1,8 pontos percentuais no PIB no mesmo período.

“O anúncio de hoje demonstra o compromisso da Microsoft em apoiar o crescimento econômico e inclusivo no Brasil. Estamos empoderando indivíduos, empresas e a sociedade para aumentar a inovação e democratizar o uso da IA por meio do desenvolvimento de habilidades, compartilhamento de conhecimento e acesso à tecnologia de ponta e infraestrutura digital, ao mesmo tempo em que cumprimos nossas metas de sustentabilidade”, diz Tania Cosentino, presidente da Microsoft Brasil.

O programa ConectAI torna essa premissa tangível e apoiará a população brasileira a extrair os benefícios da adoção da IA. A empresa está colaborando com 26 organizações, incluindo governos, instituições educacionais e ONGs para alcançar esse objetivo. A Microsoft fechou uma nova colaboração com o SENAI São Paulo (Serviço Nacional de Aprendizagem Industrial) para oferecer cursos de fluência em IA e treinamento para a certificação AI-900 para seus alunos, professores e a comunidade.

Além disso, a Microsoft continuará a colaboração com o Ministério do Trabalho e Emprego (MTE) para oferecer treinamento em habilidades de IA por meio do programa “Escola do Trabalhador 4.0”, que visa a fornecer acesso a habilidades digitais para que os brasileiros possam se manter atualizados nas tecnologias demandadas pelo mundo do trabalho.“O MTE tem trabalhado com a Microsoft há anos na construção de treinamentos em habilidades digitais para apoiar a população brasileira a se capacitar nas tecnologias atuais. As novas iniciativas que estamos desenvolvendo juntos para disseminar o conhecimento em inteligência artificial serão essenciais para promover a inclusão das pessoas no ambiente digital e gerar mais oportunidades de empregabilidade no país, apoiando o crescimento econômico e profissional dos cidadãos”, diz Luiz Marinho, Ministro do Trabalho e Emprego.

Além disso, a Microsoft, em colaboração com a Nova Escola, uma organização sem fins lucrativos focada em apoiar professores brasileiros, fornecerá treinamento em habilidades de IA para educadores. Esta iniciativa busca capacitar os professores com recursos para simplificar a preparação das aulas e melhorar a educação pública por meio de recursos e treinamentos inovadores. Para atingir os jovens, a Microsoft está se associando ao UNICEF para levar habilidades de IA ao programa 1MiO, com o propósito de reduzir o número de pessoas entre 18 e 25 anos que não estudam e não estão trabalhando. Outro público importante são os trabalhadores do governo. Para capacitar os servidores públicos a serem mais produtivos e, com isso, melhorar os serviços prestados à sociedade, a Microsoft está se associando à ENAP para fornecer tanto conteúdo de fluência e produtividade quanto habilidades técnicas para fomentar a inovação tecnológica no setor público.

Além das iniciativas realizadas por meio dos 26 parceiros do ConectAI, os brasileiros também terão um site da Microsoft (https://aka.ms/conectAI) no qual poderão acessar mais de 130 trilhas de aprendizagem gratuitamente. Essas trilhas cobrirão temas como a alfabetização digital, produtividade, IA e treinamentos técnicos. Esses cursos abordam tópicos como aplicativos do Microsoft 365, a história da IA, inteligência artificial generativa, engenharia de prompt (comandos/perguntas para a IA) e como usar o Microsoft Copilot. Também serão disponibilizados cursos mais técnicos, com foco em fornecer conhecimento sobre fundamentos de IA na nuvem.

A Microsoft já ajudou muitos brasileiros a adquirirem habilidades digitais por meio dos programas que fazem parte do plano Mais Brasil, do ConectAI (antigo Conecta+) e iniciativas de parceiros. De janeiro de 2021 a agosto de 2024, impactamos 12,7 milhões de pessoas para aprender mais sobre alfabetização digital e produtividade, e treinamos e certificamos 2,8 milhões de pessoas em habilidades digitais.

Het bevorderen van het AI-ecosysteem in Brazilië

Para apoiar a crescente demanda por serviços de nuvem e IA no Brasil, temos investido no ecossistema de IA brasileiro, incluindo desenvolvedores e startups. Hoje, a comunidade de desenvolvedores do GitHub no Brasil conta com mais de 4,8 milhões de pessoas*. O país é a sexta maior comunidade de desenvolvedores, contribuindo para projetos de IA generativa, e espera-se que o Brasil ultrapasse a China em número de desenvolvedores até 2028, tornando-se a terceira maior população desses profissionais globalmente**. A Microsoft também está apoiando a comunidade local de startups, oferecendo mais de USD 9 milhões em créditos de Azure para cerca de 3.300 startups locais desde julho de 2023 por meio do Microsoft for Startups Founders Hub.

Além disso, a empresa possui um ecossistema de 25.000 parceiros e centenas de milhares de clientes no Brasil. A Microsoft empodera as organizações brasileiras a se beneficiarem do poder da IA. Este investimento em infraestrutura e desenvolvimento de habilidades visa a fomentar a inovação em empresas estabelecidas, novos empreendimentos e na renomada comunidade brasileira de startups, e também endereça a necessidade crítica de capacitação em competências de IA.

“O uso de IA generativa combinado com uma disciplina de IA responsável permitiu a entrega de uma solução única cloud native para o atendimento digital de nossos clientes com taxas de resolutividade superiores a 90%”, comenta Rafael Cavalcanti, Chief Data and Analytics Officer do Bradesco.

Impulsionando uma infraestrutura sustentável, segura e de alto nível em nuvem e IA

A sustentabilidade é essencialmente importante para a Microsoft e está refletida em nossas ambiciosas metas corporativas de nos tornarmos uma empresa negativa em carbono, positiva em água e zero resíduos que protege os ecossistemas até 2030. Na Microsoft, projetamos, construímos e operamos uma infraestrutura de computação em nuvem abrangendo toda a cadeia, desde datacenters até servidores e silício customizado. Com essa expansão a nuvem da Microsoft abrangerá mais de 60 regiões de datacenters globalmente. Isso cria oportunidades únicas para orquestrar um trabalho que aprimore tanto o desempenho quanto a eficiência e a sustentabilidade.

A Microsoft continua a avaliar e atuar intensamente para atender às necessidades de sustentabilidade e recursos associados ao crescimento da infraestrutura. A Microsoft adotou uma abordagem pioneira em seu planejamento, fazendo investimentos de longo prazo para trazer mais eletricidade livre de carbono para as redes onde opera. Nossos Contratos de Compra de Energia, ou PPAs, estão no centro de nossa abordagem. Hoje, contratamos mais de 34 GW de energia renovável em 24 países, marcando um progresso em direção à aceleração dos mercados de energia renovável e apoiando a transição energética global. Continuamos a defender a expansão de soluções de energia limpa em todo o mundo.

Além disso, seguimos com nosso objetivo de nos tornarmos Negativos em Carbono até 2030, sendo um dos maiores compradores de remoção de carbono do mundo. No último ano fiscal, a Microsoft comprou dezenas de milhões de toneladas de remoção de carbono, em um portfólio global de iniciativas ambientais, como o reflorestamento, e soluções como a captura direta de ar e biochar(carvão vegetal).

Em 2023, a Microsoft assinou um contrato de energia renovável de 15 anos com a AES Brasil, para um projeto de geração eólica que iniciou suas operações comerciais em julho de 2024. A energia será gerada pelo Complexo Eólico Cajuína, localizado no Rio Grande do Norte, aproximadamente 130 quilômetros de Natal. O projeto será conduzido por uma equipe de operações e manutenção (O&M) composta integralmente por mulheres. A AES Brasil é a primeira empresa no país a ter um parque eólico composto e mantido localmente por uma equipe feminina.

Em alinhamento com a meta de se tornar Negativa em Carbono até 2030, a Microsoft assinou um acordo com o Amazon Reforestation Fund operado por uma startup brasileira chamada Mombak, para fornecer remoção de carbono de alta qualidade por meio de projetos de reflorestamento da biodiversidade nativa na Amazônia, totalizando até 1,5 milhão de toneladas de remoção de carbono até 2032 a partir de milhões de árvores plantadas. Com base nesse acordo, o Banco Mundial emitiu um título de resultado (resultaatobligatie, em inglês) vinculado ao Reflorestamento da Amazônia de USD 225M – o primeiro título desse tipo – para fomentar mais investimentos nos esforços de reflorestamento da Mombak. Um segundo acordo com outra empresa brasileira, a re.green, prevê a entrega de aproximadamente 3 milhões de créditos de remoção de carbono ao longo de um período de 15 anos por meio da restauração de florestas, usando exclusivamente espécies nativas, incluindo o plantio de pelo menos 10 milhões de mudas. A estimativa desse acordo de compra é apoiar a restauração de mais de 16.000 hectares em todo o Brasil, incluindo os estados do Maranhão e Bahia.

Por fim, um acordo com o BTG Pactual Timberland Investment Group (TIG) planeja fornecer à Microsoft até 8 milhões de créditos de remoção de carbono baseados na natureza até 2043 – a maior compra corporativa de remoção de carbono anunciada até hoje. Os créditos serão disponibilizados por meio da estratégia de reflorestamento e restauração de USD 1 bilhão do TIG na América Latina, na qual a Conservation International atua como consultora de impacto para auxiliar o TIG a alcançar resultados positivos nas esferas ambiental, climática e social. Essa estratégia foca na conservação, restauração e plantio em áreas desmatadas e degradadas em regiões selecionadas da América Latina, incluindo o bioma do Cerrado brasileiro, um dos ecossistemas sazonalmente secos mais biodiversos do mundo.

A infraestrutura e a suíte de serviços em nuvem da Microsoft são construídas desde o desenvolvimento para proteger os datacenters contra o acesso não autorizado, riscos ambientais e outras ameaças físicas. A empresa usa uma arquitetura resiliente, planos de continuidade de negócios e etapas de recuperação de desastres para manter os serviços disponíveis e atender a altos padrões de segurança e privacidade. A Microsoft segue normas de excelência do setor na implementação de padrões de IA Responsável e na criação do Programa de Garantia de IA, que visa promover as melhores práticas para o uso dessa tecnologia.

Verantwoordelijke vooruitgang en betrokkenheid van de gemeenschap bevorderen

Deze infrastructuur zal opereren onder dePrincipes voor Toegang tot AI van Microsoft, que foram criados para fomentar a inovação e a competição saudável dentro da economia de IA em rápido crescimento. Eles refletem o papel e a responsabilidade crescentes da Microsoft como líder em IA e o comprometimento da empresa em fazer investimentos, formar parcerias comerciais e criar programas que garantam o amplo acesso à sua tecnologia de IA, empoderando organizações e indivíduos a desenvolverem e usarem a IA de forma a beneficiar a sociedade como um todo.

Além disso, a Microsoft reforça seu Globale Verbintenis aan de Gemeenschap de Datacenters, que reconhece seu comprometimento em ser uma empresa responsável no Brasil e nos lugares onde mantém operação, contribuindo positivamente para as economias e ecossistemas locais enquanto avança na transformação digital global. A Microsoft trabalhará em estreita colaboração com governos locais, cidadãos e tomadores de decisão para garantir que sua infraestrutura seja um recurso que contribua para um futuro sustentável e avance na prosperidade e no bem-estar da comunidade.

Autointitulados como o ‘Mercado Livre’ para obras de franquias, eles não param de crescer e tem meta de movimentar R$ 6 milhões em projetos nesse ano

Quando o empresário Iuri Lenzi fundou a Zinz em janeiro de 2020, certamente não contava que, três meses depois, uma pandemia (a de covid-19) se espalharia pelo planeta e acionaria o sinal de alerta nos negócios. Pois a empresa, atualmente uma plataforma que facilita a vida de franqueados na execução de obras e reformas, não só superou esse momento de turbulência global como chega aos quatro anos de vida em expansão.

“Devemos fechar 2024 com mais de R$ 6 milhões em obras”, afirma o fundador e CEO da Zinz. Esse montante representa um terço (33,3%) a mais do que o registrado em 2023, da ordem de R$ 4,5 milhões, e mais de oito vezes o valor de 2022 (R$ 700 mil). “E lembrar que, no primeiro ano, ficamos sem faturar praticamente nada”, recorda ele. Veio 2021, ainda com muitas dificuldades, até que em 2022 a decisão por direcionar a plataforma para o segmento de franquias deu novo impulso à Zinz.

Hoje, a Zinz funciona como um marketplace que conecta franqueados a prestadores de serviço para a execução de obras e reformas de lojas de franquias. O foco são obras de médio porte. “Intermediamos de ponta a ponta da obra, desde o orçamento até o pagamento final. Os pagamentos são efetuados ao prestador de serviço apenas após os serviços aprovados pelo próprio cliente”, explica Lenzi (confira o passo a passo em box ao final desta matéria).

Nessa operação intermediada pela Zinz, além dos lojistas franqueados, que são os clientes da plataforma, outros atores são as empresas franqueadoras e os prestadores de serviços de obras e reformas. As franqueadoras (ou “finders”) utilizam a plataforma como indicação aos franqueados, para que estes possam orçar e contratar as obras. Já os prestadores de serviço atuam cotando, na Zinz, orçamentos para atender aos pedidos dos franqueados.

O CEO da Zinz detalha: “A franqueadora não paga nada à Zinz. A nossa empresa é remunerada por uma comissão de venda do prestador. O franqueado também não tem custo de utilização. Além disso, ela usa a Zinz como diferencial competitivo, além de utilizar também como gestão de obra de seus franqueados – assim eles sabem exatamente o status da obra, de maneira remota. Os prestadores de serviço têm seu perfil na plataforma Zinz e podem receber avaliações de clientes à medida que realizam obras”.

Como indicador da viabilidade e sustentabilidade do negócio, a Zinz trabalha com o cálculo de que o mercado de franquias conta com 4 mil marcas, sendo que em torno de 3,8 mil delas são de lojas físicas. Ou seja, estabelecimentos que precisam de obras e reformas para estarem adequados aos padrões arquitetônicos e de identidade visual estabelecidos pelas franqueadoras. “E a tendência é que o mercado de franquias continue se expandindo”, projeta o CEO.

Além disso, estima-se que em média, por ano, estas franquias abram cinco outras lojas, totalizando um mercado de 19 mil lojas novas por ano. “Algumas crescem, outras não, mas um cálculo conservador aponta para esse número”, pontua, reiterando que essas ampliações demandam, portanto, por novas obras.

Por isso, a empresa trabalha com uma meta ousada: chegar a 2030 alcançando a marca de 1 milhão de metros quadrados reformados a partir da intermediação da plataforma. Atualmente, esse número está em 10,5 mil metros quadrados.

O que faz a Zinz – e como? Confira o passo a passo, 100% digital:

  • O cliente entra no site da Zinz e solicita um orçamento, enviando o projeto arquitetônico da sua loja.
  • A Zinz realiza um orçamento de referência para o cliente, informando quanto, em média, custará para realizar essa reforma.
  • Com a aprovação do cliente, a Zinz solicita aos prestadores de serviço que façam o orçamento.
  • Na plataforma Zinz, as construtoras podem enviar sua cotação. O cliente (franqueado) terá acesso a um comparativo de cada proposta.
  • O cliente escolhe a construtora ou empreiteira que deseja contratar.
  • O cliente seleciona o meio de pagamento e deposita esse valor na plataforma.
  • Een Zinz geeft de waarden door aan de gecontracteerde dienstverlener – dit gebeurt alleen wanneer de klant de uitgevoerde diensten door de dienstverlener goedkeurt.

Ecosysteem van bedrijven kan de detailhandel helpen een veerkrachtigere en duurzamere toekomst tegemoet te treden

Desde a retomada econômica pós-pandemia, em 2021, o varejo brasileiro tem dados sinais de crescimento em ritmo lento e também com o cenário preocupante de reestruturação de grandes redes, como Marisa e Americanas. “Esse é um fenômeno que reflete a necessidade de adaptação das companhias em um ambiente de negócios que passa por rápida transformação”, diz Júlio Takano, CEO da KT Arquitetura de Negócios (www.kt.com.br).

Desafios econômicos, aumento dos custos e dificuldades financeiras têm levado muitas empresas varejistas a reavaliarem suas estratégias para melhorar a gestão com eficiência e redução de custos, como lembra Takano. A crescente adoção do e-commerce e a mudança nas preferências dos consumidores também vêm forçando as companhias a adaptarem suas operações para avançar mais nos canais digitais e melhorar a experiência do cliente, ponto focal do varejo atual.

Ecossistema de negócios para salvar varejistas – Referência na discussão do conceito no país, Takano diz que construir um ecossistema de negócios para salvar varejistas em dificuldades exige uma abordagem colaborativa, que deve combinar inovação tecnológica, parcerias estratégicas e um foco constante na experiência do cliente. Entre as empresas que se deram bem no modelo estão Magazine Luiza e Casas Bahia, que contam com lojas físicas e online, e Mercado Livre, com uma plataforma de marketplace.

Nas unidades físicas, Magalu e Casas Bahia têm adotado o modelo winkel in winkel para oferecer produtos de diferentes categorias, como eletrônicos e cosméticos. “Esse movimento indica que o setor está se ajustando às novas realidades econômicas e de mercado. Ninguém avança no mercado atuando sozinho, isso é fato”, diz Takano. Alguns centros comerciais no Brasil têm utilizado o conceito para criar uma experiência de compra mais completa e diversificada, com lojas especializadas oferecendo produtos e serviços complementares.

À medida que o varejo continua a evoluir, o ecossistema de negócios deverá continuar se expandindo e se adaptará para atender às novas demandas e oportunidades do mercado. “Com a integração de marcas e a adaptação às tendências de consumo, o storein de winkel tem se mostrado uma estratégia eficaz para impulsionar as vendas, melhorar a experiência de compra e criar sinergias entre diferentes players”, justifica o CEO da KT Arquitetura de Negócios.

Hoe AI B2B-verkoop via digitale platforms zoals LinkedIn heeft vergemakkelijkt

Aanwezig in vrijwel alle sectoren van de moderne economie, groeit het aandeel van het internet in de verkoopsector elk jaar. En naast het belang voor de B2C-sector (Business to Consumer), heeft iedereen die met B2B (Business to Business) werkt veel voordelen gehad van digitale platforms.

Gartner heeft onthuld dat de B2B digitale handel sinds de covid-19-pandemie een belangrijke versnelling heeft doorgemaakt. Volgens het Gartner-rapport "Future of Sales 2025" zal tegen het einde van volgend jaar 80% van de B2B-verkoopinteracties plaatsvinden via digitale kanalen.

Ondanks de ruimte voor groei, laat het Braziliaanse landschap ook zien dat ondernemers, zakenmensen, executives en verkopers de internet steeds meer in overweging nemen.

Hier wordt ongeveer 50% van alle B2B-aankopen online gedaan. De trend is dat dit aantal in de komende 5 jaar zal toenemen tot meer dan 60%, volgens het rapport The B2B Future Shopper Report 2023 van Wunderman Thompson.

Het belang van LinkedIn voor B2B-verkoop

In een context waarin online B2B-verkoop al steeds dominanter wordt, verschijnt LinkedIn als een van de belangrijkste platforms.

In 2024 heeft het zakelijke sociale netwerk van Microsoft aangekondigd 78 miljoen gebruikers in Brazilië te hebben bereikt. Rekening houdend met de hele wereld, zijn er meer dan 1 miljard leden.

Denise Maia, CEO van DMS — een bedrijf dat zich bezighoudt met B2B-onderzoeksprospectie — en auteur van het recent uitgebrachte boek "LinkedIn vond mij, en nu?", geeft aan dat vooral de zogenaamde Sales Navigator een zeer handig hulpmiddel is voor wie gekwalificeerde leads wil genereren.

De specialist, die gecertificeerd is als Social Selling Expert door LinkedIn, benadrukt dat de Sales Navigator wordt versterkt door AI om bijvoorbeeld slimme zoekopdrachten uit te voeren. Met meer dan 50 beschikbare filters kan de verkoper potentiële klanten en beslissers zoeken op basis van zoekwoorden, locatie, huidige en vorige functies, bedrijfstypen, ervaringsniveau en accounts met koopintentie.

Een andere taak die door de AI van LinkedIn wordt uitgevoerd, is het weergeven van bijgewerkte bedrijfsinformatie. Hierdoor is het mogelijk om nieuws, wijzigingen in het team en alle bewegingen van de potentiële klant op het sociale netwerk van Microsoft te controleren.

"Het kennen van deze details maakt het verschil wanneer de verkoopteams contact opnemen met potentiële klanten," voegt Maia toe.

De AI stelt Sales Navigator nog steeds in staat om taken te automatiseren, leads aan te bevelen die binnen de scope van de verkopers passen, resultaten en de prestaties van de verkoopfunnel te tonen en benaderingen te personaliseren.

Net als de tools voor generatieve AI biedt LinkedIn Sales Navigator input zodat professionals beter onderbouwde strategische beslissingen kunnen nemen. Weten hoe je het beste uit al deze platforms haalt, garandeert dat de best mogelijke resultaten worden bereikt, concludeert Denise Maia.

In dit scenario, waarin de virtuele omgeving zo essentieel is geworden om potentiële klanten, partners en medewerkers te bereiken, zijn termen als generatieve AI, taalmodel, neurale netwerken en algoritmen definitief opgenomen in de populaire woordenschat.

IA transformeert B2B-verkopen

De B2B-verkoopsector ondergaat een revolutie dankzij de diverse AI-tools. En aangezien veel van deze platforms gratis zijn, bieden ze een groot potentieel voor nieuwe zakelijke kansen.

Denise Maia stelt dat degenen die deze nieuwe technologieën kunnen gebruiken, een voordeel zullen hebben ten opzichte van de concurrenten. In feite zegt ze dat binnen een zeer korte tijd het kunnen gebruiken van AI niet langer een onderscheidend vermogen zal zijn, maar een verplichting.

"We zien de revolutie voor onze ogen gebeuren. Binnenkort zullen AI-software net zo gewoon zijn als het gebruik van mobiele telefoons en computers," voorspelt hij.

De specialist beweert dat AI grote verbeteringen biedt in klantenservice en klantervaring. Vanaf chatbots bijvoorbeeld, is het mogelijk om vragen te beantwoorden, informatie te geven en zelfs een gevoel van nabijheid te creëren. Niet voor niets hebben verschillende bedrijven ingezet op meer menselijke figuren om met het publiek te communiceren.

Maia herinnert zich dat degenen die het internet gebruiken voor B2B-verkoop nog steeds voorspellende analyses kunnen uitvoeren met behulp van AI. Ze legt uit dat platforms door middel van machine learning en big data koopgedrag kunnen voorspellen en ook de beste momenten voor contact met de klant en besluitvormers kunnen afleiden.

En een ander vermogen van kunstmatige intelligentie — vooral van generatieve AI — is het uitvoeren van personalisaties. De generatieve technologieën kunnen specificiteiten analyseren op basis van invoer (commando's) en nieuwe informatie genereren die is afgeleid van een uitgebreide database. Dat betekent dat het met generatieve AI-tools mogelijk is om suggesties voor landingspagina's te analyseren, inzichten te krijgen voor outbound marketing-e-mails en ideeën voor social media-berichten te controleren, bijvoorbeeld.

Platforms zoals ChatGPT, Gemini, Anthropic en anderen helpen bij het verkoopproces door als inspiratie te dienen voor het creëren van inhoud en het bedenken van nieuwe verkoopoplossingen. Ze dienen als een startpunt zodat mensen hun werk kunnen optimaliseren, stelt Maia.

In het boek "LinkedIn heeft me gevonden, en nu?", presenteert Denise andere tools en strategieën om een persoonlijk merk op het platform op te bouwen, je netwerk uit te breiden en de verkoop te stimuleren.

Uitgebracht op 27 september, kan het boek worden gekocht via deze link: https://www.neo21.com.br/negocios/o-linkedin-me-achou-e-agora-do-perfil-estrategico-aos-segredos-do-sales-navigator

[elfsight_cookie_consent id="1"]