Elk moment kijken we op Instagram om te zien wat onze vrienden doen. Een snelle lezing van een tekst over politiek op Facebook, een like bij een nieuwe dans op TikTok. Op WhatsApp sturen vrienden grappige stickers, terwijl zakelijke groepen activiteiten en vergaderingen bespreken. Dit gebeurt vóór, tijdens en na het werk.Let op: je mentale gezondheid wordt beïnvloed door zoveel prikkels, wat je professionele prestaties kan schaden.

Brasilië is het derde land dat het meest gebruikmaakt van sociale netwerken ter wereld, met gemiddeld 3 uur en 42 minuten per dag. Als we alle landen in overweging nemen, blijft Brazilië achter alleen de Filipijnen en Colombia, die gemiddeld 4 uur en 15 minuten en 3 uur en 45 minuten besteden. Deze gegevens werden onthuld door een studie gepubliceerd door het platformCupomValido.com.br, die informatie van Hootsuite en WeAreSocial over het wereldwijde gebruik van sociale media heeft verzameld.We zitten ook boven het gemiddelde qua percentage van de bevolking dat sociale netwerken gebruikt: 70% van de Brazilianen, wat meer dan 150 miljoen gebruikers betekent. Globaal gebruiken meer dan 4 miljard mensen, of 53,6% van de bevolking, sociale media.

De onmiskenbare belangrijkheid van sociale media vandaag de dag voor entertainment, communicatie en werk is onmiskenbaar. Seu impacto na saúde mental do indivíduo também é claro e vem sendo cada vez mais estudado. Een studie uitgevoerd door de Royal Society for Public Health (RSPH) van het Verenigd Koninkrijk, in samenwerking met de Jeugd Gezondheidsbeweging, wees uit dat de meest gebruikte sociale netwerken positieve of schadelijke effecten op de menselijke gezondheid kunnen hebben, afhankelijk van hoe ze worden gebruikt. Bovendien worden ze beschreven als verslavender dan sigaretten en alcohol.

Dit nieuwe communicatieuniversum kan de professionele prestaties op verschillende manieren beïnvloeden. Ten eerste, het veroorzaken van een gebrek aan focus en concentratie. De verslaving om tegelijkertijd verbonden te blijven met verschillende netwerken heeft al een naam: FOMO, de afkorting van de Engelse uitdrukking "fear of missing out", wat in het Nederlands iets betekent als "angst om iets te missen". Zoals bij elke verslaving vergt de constante behoefte om te weten wat er op sociale media gebeurt, de concentratie en focus op het werk, verstoort het het redeneren en vermindert het de productiviteit, wat kan leiden tot vertragingen in deadlines en afleidingen die zelfs veiligheidsrisico's veroorzaken, zoals het gebruik van de telefoon tijdens het rijden.

Dus is het zeker dat een ander effect van het overmatig gebruik van sociale media angst is. Het gevoel dat het leven van anderen interessanter, completer, kleurrijker en belangrijker is dan het jouwe, en de snelheid waarmee beelden en teksten elkaar opvolgen, geven een gevoel van machteloosheid — terwijl een succesvolle post tegelijkertijd een instant euforie kan veroorzaken. Er zijn veel hoogte- en dieptepunten binnen handbereik van een telefoontje.

De overvloed aan negatieve berichten en onaangename opmerkingen zijn constante prikkels die de stemming en het gevoel van veiligheid beïnvloeden. Tegelijkertijd oefenen sociale media druk uit op optimisme, succes, consumptie en een onbereikbare perfectie. Deze inconsistentie is een zeker trigger voor gevallen van depressie.

De foto-deelapps zijn vooral schadelijk voor het zelfbeeld, omdat ze een valse realiteit creëren van een perfect leven door bewerkingen van de mooiste momenten van gewone levens.De Instagram zelf, wetende dat 70% van de jongeren aangaf dat de app hen zich slechter liet voelen over hun eigen zelfbeeld — een cijfer dat stijgt tot 90% onder vrouwen — heeft in 2022 de weergave van het aantal likes aangepast.

De intellectuele en professionele schade beperkt zich niet tot afleidingAl deze ladingen frustraties, verlangens, woede en angst komen dagelijks naar boven en kunnen worden afgereageerd op collega's, vrienden of familie. De fervoroso usuário de redes sociais não descansa a mente e torna-se uma pessoa angustiada. Het is essentieel dat bedrijven zich bewust zijn van dit scenario en dit dialoog op de werkplek bevorderen, door veilige ruimtes te creëren waar medewerkers hun ervaringen kunnen delen en hulp kunnen zoeken wanneer dat nodig is. Bovendien moeten organisaties een protocol vaststellen voor het gebruik van mobiele telefoons tijdens het werk, op een gezonde manier, die iedereen ten goede komt zonder dat werknemers de focus verliezen of zich ongemakkelijk en onderdrukt voelen. Leiders en managers kunnen optreden als facilitators in dit proces, door aandachtspunten te identificeren die aanpassing vereisen, zoals het overmatig gebruik van WhatsApp-werkgroepen.

We geven enkele tips die leiders en teams kunnen helpen een gezondere relatie met sociale media te ontwikkelen, zodat ze hun emotionele gezondheid beschermen:

• Maak een zelfkritiek over je aanwezigheid op sociale media. Als je denkt dat het je productiviteit schaadt, doe dan een detox: schakel de meldingen van je telefoon uit, kies slechts één netwerk om te raadplegen gedurende de dag en doe dit tijdens pauzes.
• Blijf gefocust en leg je telefoon opzij tijdens gesprekken, vergaderingen en andere interacties. Kijk in de ogen van degene die spreekt, noteer je instructies met de hand, luister aandachtig.
• Informeer naar de gebruiksbeperkingen van sociale media op uw werk. Je riskeert mogelijk zelfs je ontslag. Overstijg deze grenzen niet.
• Als uw bedrijf het gebruik van netwerken zoals WhatsApp vereist, bespreek dan met uw team de grenzen, zoals de noodzaak van gesprekken buiten werktijd.
• Vermijd het beantwoorden van gesprekken die niet met werk te maken hebben.
• Gebruik het zakelijke e-mailadres niet om meldingen van sociale netwerken te ontvangen.
• Doe aan fysieke activiteiten. De endorfine kan zowel plezier als een like brengen!
• Zoek naar meditatie- en mindfulnesspraktijken.
• Probeer wat tijd voor jezelf te nemen zonder te hoeven weten wat er met anderen gebeurt: lees een boek, kijk een programma, luister naar muziek.
• Ontspan diep: ontkoppel je minstens een uur voor het slapen gaan van elektronische apparaten. Stel een slaaproutine in die rust bevordert: drink een kopje thee, lees een boek, neem een ontspannend bad.

Loslaten van sociale media is ook zelfzorg, het is zorgen voor je mentale gezondheid. Wanneer je een paar minuten disconnecteert, kun je een universum van mogelijkheden om je heen beginnen te zien. Met de tijd kunt u een evenwicht vinden voor een leven met meer welzijn en harmonie.

In Brazilië is e-commerce al onderdeel van het dagelijks leven van de burgers en is het een van de favoriete manieren om te winkelen. Om een ​​basis te hebben, tonen recente gegevens van het onderzoek BigDataCorp dat het aantal websites voor online aankopen met meer dan 45% is gestegen sinds 2014, met in totaal 20 miljoen pagina's. Bovendien wijst een enquête van de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handelen (ABComm) erop dat de totale verkopen van de sector in het eerste kwartaal van dit jaar meer dan R$ 44 miljoen bedroegen.

Echter, zoals in elke succesvolle sector, is aandacht noodzakelijk. Omdat criminelen van deze populariteit profiteren om zowel bedrijven als consumenten te misleiden en zo snel geld te verdienen. Gegevens van Juniper Research bevestigen dat de verliezen door fraude bij online betalingen tegen 2027 wereldwijd kunnen oplopen tot 343 miljard US dollar. Wat Brazilië betreft, heeft een studie van ClearSale aangetoond dat het bedrag aan poging tot fraude in het afgelopen jaar 3,5 miljard R$ bedroeg.

Ook al worden consumenten ook benadeeld door fraude, meestal is het de winkelier die de schuld krijgt, aangezien hij in de meeste gevallen zonder het product zit en bovendien cashback moet uitvoeren voor klanten die slachtoffer zijn geworden op zijn platform. Op deze manier, op het gebied van informatie, volgen hieronder de vier meest voorkomende scams in e-commerce en hoe bedrijven zich kunnen beschermen.

Autofraude

In deze vorm van oplichting doet de crimineel meestal een aankoop via het e-commerceplatform. Echter, na ontvangst van het product, dient hij een klacht in en beweert dat de goederen niet zijn geleverd. Zo ontvangt hij een terugbetaling van de winkelier, zelfs terwijl hij het artikel in handen heeft, wat een dubbel verlies voor de online winkel betekent.

Identiteitsdiefstal

Met gestolen informatie zoals creditcardnummers en CPF doen de oplichters verschillende aankopen in de online winkel, vaak de banklimiet van het arme slachtoffer overschrijdend. Wanneer de fraude wordt ontdekt, wordt het probleem het probleem van de winkelier, die niet alleen zonder de goederen komt te zitten, maar ook de consument moet compenseren die de informatie op ongeautoriseerde wijze heeft gebruikt.

Interceptieklap

Ook met een gestolen kaart doen de criminelen een aankoop op de e-commerce en registreren ze het adres van het slachtoffer. Echter, zodra de bestelling is voltooid, nemen de criminelen contact op met het e-commerceplatform en beweren dat ze de verkeerde locatie hebben doorgegeven, en vragen ze om de levering op een andere locatie te laten plaatsvinden.

Kaartentest

In het bezit van een gestolen kaart beginnen de criminelen met kleine aankopen om te controleren of het fraudebeschermingssysteem van de e-commerce hen detecteert. Als ze onopgemerkt blijven, doen ze steeds grotere aankopen, waardoor het slachtoffer een financiële ravage lijdt.

Om dit soort oplichterijen te voorkomen, blijkt een technologie zeer effectief te zijn: Kunstmatige Intelligentie. Gegevens van de Association of Certified Fraud Examiners (ACFE) wijzen uit dat wereldwijd 18% van de professionals in de fraudebestrijding al gebruikmaakt van AI en Machine Learning in hun werk. Bovendien heeft een studie van Nvidia aangetoond dat 78% van de professionals in de financiële sector ook AI gebruiken om uitdagingen met betrekking tot fraude aan te pakken.

Dit gebeurt omdat het gebruik van AI in combinatie met data-analyse het mogelijk maakt om individuen te identificeren die meer geneigd zijn tot frauduleuze acties, aangezien de technologie een volledige analyse maakt van alle virtuele sporen van die persoon, inclusief online gedrag. Op deze manier is het mogelijk om een echt beeld te krijgen van je intenties en houding in de virtuele omgeving.

Bovendien herkent het systeem van e-commerce spelers met behulp van Machine Learning, dat automatische machine learning is, de meest voorkomende patronen van oplichterijen. Hierdoor onderscheidt de technologie automatisch een legitieme transactie van een frauduleuze dankzij specificaties die alleen deze oplossing kan detecteren, aangezien oplichters steeds beter geïnformeerd en creatiever worden in hun ondernemingen, waardoor ze immuun zijn voor traditionele methoden.