De 30e editie vanRobert Half-betrouwbaarheidsindex (RHI)bracht details over het verlooppercentage, bekend als vrijwillig personeelsverloop, dat Braziliaanse bedrijven het afgelopen jaar hebben meegemaakt. Het onderzoek toonde een toename aan bij bedrijven die talent verloren door gebrek aan groeimogelijkheden. Hoewel deze optie in 2023 al de tweede plaats innam, steeg de vertegenwoordiging ervan van 25% naar 40% van de antwoorden in 2024.

De redenen achter vrijwillige vertrekken

Aan het onderzoek namen 387 professionals deel die verantwoordelijk zijn voor de werving en selectie binnen organisaties. Volgens hen waren de vijf aspecten die werknemers het meest aanzetten tot ontslag:

• Betere deals elders (71%)
• Gebrek aan groeimogelijkheden (40%)
• Salarissen onder het marktgemiddelde (24%)
• Niet-concurrerende voordelen (22%)
• Gebrek aan erkenning en beloning (22%)

Steeds meer bedrijven hebben een omzet boven de 10%

In 2024, bijna de helft van de bedrijven (44%) had een verlooppercentage van minder dan 5%. Al 21% van de organisaties waren de percentages tussen 5% en 10%, terwijl 28% een verloop van meer dan 10% rapporteerden. De resterende 6% wisten niet te antwoorden.

"Terwijl er enerzijds een toename was in het aandeel bedrijven met indicatoren onder de 5%, groeide anderzijds ook het aantal bedrijven met tarieven boven de 10%. Deze cijfers duiden op een grotere polarisatie: meer organisaties met een lage omzet, maar ook een toename van die met een hoge omzet", analyseert Lucas Nogueira, regionaal directeur van Robert Half.

Taxa's hoog kunnen leiden tot verlies van organisatiekennis, impact op de kwaliteit van de leveringen en verspilling van investeringen in training. Echter, zeer lage waarden kunnen wijzen op een scenario van accommodatie, wat ook niet positief is.

Maatregelen om de omzet te beperken
De bedrijven nemen strategieën aan of plannen ze om de retentie van medewerkers te vergroten. Volgens de geïnterviewde recruiters zijn de vijf belangrijkste initiatieven:

• Leiderschapstraining (39%)
• Training aanbieden aan het team (36%)
• Loopbaanontwikkelingsprogramma's (35%)
• Verbetering van de arbeidsomstandigheden en de organisatorische omgeving (35%)
• Verbeterd prestatiemanagement (31%)

“Vrijwillig verloop is absoluut een kritische indicator voor bedrijven, maar de echte uitdaging ligt in de extremen. Een gezond verloop bevordert de vernieuwing van het team en de diversiteit van ideeën, terwijl zeer hoge of zeer lage percentages waarschuwingssignalen kunnen zijn. Feit is: behoud begint in het wervingsproces, met de afstemming van verwachtingen vanuit de interviewruimte,” concludeert de regionale directeur van Robert Half.

IBM (NYSE: IBM) heeft zijn verwachtingen voor technologie en transformatie in de wereldwijde financiële dienstverlening voor het komende jaar bekendgemaakt, zoals gepresenteerd in het rapportIBM Instituut voor Bedrijfswaarde 2025 Vooruitzicht voor Banken en Financiële Markten.

Belangrijkste inzichten

• De adoptie van generatieve AI staat op het punt te exploderen. Slechts 8% van de banken heeft in 2024 systematisch generatieve AI ontwikkeld, terwijl 78% het tactisch heeft aangepakt. Naarmate banken verder gaan van proefprojecten naar uitvoering, herdefiniëren ze steeds meer hun strategieën om de diensten uit te breiden, inclusief de adoptie van AI-agenten.
• De convergente bankconsolidatie leidt tot contrasterende financiële prestaties. De heruitvinding van het bedrijfsmodel en processen, en vooral de uitvoering ervan, zal het verschil maken tussen de leiders en de anderen.
• 60% van de CEO's in de banksector die zijn geïnterviewd, erkennen dat ze een bepaald niveau van risico moeten accepteren om de voordelen van automatisering te benutten en de concurrentiekracht te vergroten.
• Hoewel meer dan 16% van de klanten wereldwijd zich comfortabel voelt bij een volledig digitale bank zonder filialen als hun belangrijkste financiële instelling, verschuift de concurrentie van digitale aanbiedingen naar de massamarkt voor diensten met hogere waarde, waaronder embedded finance en adviesdiensten voor high-net-worth-investeerders en kleine en middelgrote ondernemingen (KMO's).

"We zien een significante verandering in hoe generatieve AI wordt geïmplementeerd in de banksector, terwijl instellingen overgaan van breed experimenteren naar een strategische aanpak gericht op gerichte toepassingen van deze krachtige technologie," zei Shanker Ramamurthy, algemeen directeur van Banken en Financiële Markten bij IBM Consulting.Met banken en andere financiële instellingen over de hele wereld die zich voorbereiden op een cruciaal jaar van investeringen in transformatie, technologie en talenten, verwachten wij dat hun inspanningen zich zullen richten op het gebruik van generatieve AI om de klantervaring te verbeteren, de operationele efficiëntie te verhogen, risico's te verminderen en de IT-infrastructuur te moderniseren.

Het rapport deelt inzichten uit de sentimentanalyse van sectorleiders, het gedrag van bankklanten en economische gegevens van acht grote markten — Verenigde Staten, Canada, Europese Unie, Verenigd Koninkrijk, Japan, China, India en Japan — en wat financiële instellingen en hun partners kunnen leren van deze trends.

Voor meer informatie en om het volledige rapport te downloaden, ga naar:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

Het model van werken op locatie of hybride met meer dagen op kantoor is in opkomst in Brazilië. Dit is wat een nieuw onderzoek van Swile en Leme Consultoria onthult. De enquête wijst uit dat 65,9% van de bedrijven deze formaten toepast, terwijl slechts 13,3% van de organisaties een volledig remote regime handhaaft.

Om deze overgang te stimuleren, investeren bedrijven steeds meer in voordelen die het reizen van werknemers vergemakkelijken. De studie registreerde een groei van 203% in de Brandstofwaarde en een stijging van 76% in de Auto-ondersteuning, wat de inzet van de bedrijven benadrukt om fysieke aanwezigheid op kantoor te ondersteunen.

Julio Brito, CEO van Swile Brasil, reageert op deze trend: "We zien een duidelijke beweging van bedrijven om de terugkeer naar kantoor te stimuleren, niet alleen als een operationele kwestie, maar als een strategie om de organisatiecultuur te versterken en meer interactie tussen de teams te bevorderen."

Impact op de vastgoedmarkt en stedelijke mobiliteit

Deze verandering heeft ook directe gevolgen voor de commerciële vastgoedsector. Gegevens van Cushman & Wakefield wijzen erop dat de leegstand van kantoren het laagste niveau sinds 2021 heeft bereikt. In São Paulo steeg de gemiddelde huurprijs van luxe kantoren met 11% in 2024, tot R$ 116,49 per vierkante meter, volgens een onderzoek van Binswanger Brazil. Bovendien heeft de terugkeer naar het fysieke werken de stedelijke mobiliteit beïnvloed. Het verkeer in grote steden neemt aanzienlijk toe.

Organisatiecultuur in de schijnwerpers

In tegenstelling tot wat velen denken, is het hervatten van fysiek werk niet rechtstreeks gekoppeld aan een bezorgdheid over productiviteit, maar eerder aan het versterken van de organisatiecultuur. Bedrijven streven naar meer interactie tussen teams, waarbij integratie en samenwerking worden bevorderd als essentiële factoren voor de ontwikkeling van de onderneming.

"De flexibiliteit blijft een essentieel aspect voor Braziliaanse werknemers, maar we zien dat veel bedrijven proberen een evenwicht te vinden tussen de voordelen van thuiswerken en de noodzaak van fysieke aanwezigheid," voegt Julio Brito toe.

Over het jaarboek:

Het jaarverslag van Swile en Leme Consultoria heeft ongeveer 800 bedrijven van verschillende groottes en sectoren gehoord. De onderzoeksgegevens bieden een duidelijk beeld van wat de markt momenteel toepast en wat echt belangrijk is voor de medewerkers vandaag. Het document is een referentie geworden voor professionals op het gebied van People, Gente & Gestão, Human Resources en leiders die voorop willen blijven in de markt.

Een nieuw onderzoek van IAB Brasil onthult dat 80% van de marketingprofessionals van verschillende Braziliaanse bedrijven kunstmatige intelligentie (AI) opnemen in hun strategieën. Uitgevoerd in samenwerking met Nielsen, biedt de studie "Decodificeren van de uitdagingen van AI in de digitale advertentiemarkt" een uitgebreid overzicht van hoe organisaties profiteren van deze opkomende technologieën. De gegevens tonen aan dat 80% van de respondenten een toename in werk efficiëntie heeft opgemerkt, terwijl 68% een verbetering in de snelheid van de processen benadrukten.

Hoewel de adoptie van AI nog relatief recent is, toont de markt een aanzienlijke betrokkenheid. In feite bevindt de meerderheid (74%) van de ondervraagde bedrijven zich in hun eerste jaren van gebruik van deze technologie, waarbij 41% deze slechts 1 tot 2 jaar gebruiken. Naast het bevorderen van efficiëntie en snelheid, heeft AI ook bijgedragen aan het nemen van meer gerichte beslissingen (49%), het verminderen van kosten (37%) en het verbeteren van de klantervaring (34%).

AI transformeert marketing op een diepe en uitgebreide manier. Bedrijven die het potentieel van AI weten te benutten, zullen beter gepositioneerd zijn om te concurreren op de markt en duurzame relaties met hun klanten op te bouwen, zegt Denise Porto Hruby, CEO van IAB Brasil.

Het onderzoek benadrukt dat het creëren van content (71%) de meest populaire toepassing van AI in digitale marketing is, gevolgd door data-analyse en inzichten (68%) en campagneoptimalisatie (53%). Kunstmatige intelligentie blijkt ook effectief te zijn in taken zoals marketingautomatisering, chatbots en doelgroepsegmentatie, wat wijst op een vraag naar oplossingen die de personalisatie en communicatie met consumenten verbeteren.

Voor Sabrina Balhes, Managing Director van Nielsen Brasil, toont dit onderzoek aan dat kunstmatige intelligentie inderdaad de creativiteit kan stimuleren, waardoor merken nieuwe communicatiebenaderingen kunnen testen en op een meer flexibele manier contact kunnen maken met hun consumenten. Het is echter essentieel om het intensieve gebruik van AI zorgvuldig te begeleiden om te voorkomen dat de boodschap mechanisch of robotachtig wordt, wat het tegenovergestelde effect kan veroorzaken van wat men wenst.

Hoewel 43% van de respondenten nog niet weet hoe ze hun budget voor AI in 2025 moeten toewijzen, is een groot deel (44%) van plan de investering in AI-tools te verhogen. Dit weerspiegelt een groeiend vertrouwen in de technologie en in haar vermogen om significante resultaten te leveren, vooral in het verbeteren van communicatie en het versterken van de relaties met de consumenten.

Het onderzoek werd uitgevoerd met de deelname van 106 respondenten, aangesloten bij IAB Brasil. Van deze gaven 93 aan dat ze Kunstmatige Intelligentie gebruiken in hun bedrijven en hebben de rest van het onderzoek ingevuld over hun percepties over het gebruik van AI. De gegevensverzameling vond plaats tussen 4 november en 6 december 2024.

Voor het volledige onderzoek, ga naar de link.