Een nieuw onderzoek van IAB Brasil onthult dat 80% van de marketingprofessionals van verschillende Braziliaanse bedrijven kunstmatige intelligentie (AI) opnemen in hun strategieën. Uitgevoerd in samenwerking met Nielsen, biedt de studie "Decodificeren van de uitdagingen van AI in de digitale advertentiemarkt" een uitgebreid overzicht van hoe organisaties profiteren van deze opkomende technologieën. De gegevens tonen aan dat 80% van de respondenten een toename in werk efficiëntie heeft opgemerkt, terwijl 68% een verbetering in de snelheid van de processen benadrukten.
Hoewel de adoptie van AI nog relatief recent is, toont de markt een aanzienlijke betrokkenheid. In feite bevindt de meerderheid (74%) van de ondervraagde bedrijven zich in hun eerste jaren van gebruik van deze technologie, waarbij 41% deze slechts 1 tot 2 jaar gebruiken. Naast het bevorderen van efficiëntie en snelheid, heeft AI ook bijgedragen aan het nemen van meer gerichte beslissingen (49%), het verminderen van kosten (37%) en het verbeteren van de klantervaring (34%).
AI transformeert marketing op een diepe en uitgebreide manier. Bedrijven die het potentieel van AI weten te benutten, zullen beter gepositioneerd zijn om te concurreren op de markt en duurzame relaties met hun klanten op te bouwen, zegt Denise Porto Hruby, CEO van IAB Brasil.
Het onderzoek benadrukt dat het creëren van content (71%) de meest populaire toepassing van AI in digitale marketing is, gevolgd door data-analyse en inzichten (68%) en campagneoptimalisatie (53%). Kunstmatige intelligentie blijkt ook effectief te zijn in taken zoals marketingautomatisering, chatbots en doelgroepsegmentatie, wat wijst op een vraag naar oplossingen die de personalisatie en communicatie met consumenten verbeteren.
Voor Sabrina Balhes, Managing Director van Nielsen Brasil, toont dit onderzoek aan dat kunstmatige intelligentie inderdaad de creativiteit kan stimuleren, waardoor merken nieuwe communicatiebenaderingen kunnen testen en op een meer flexibele manier contact kunnen maken met hun consumenten. Het is echter essentieel om het intensieve gebruik van AI zorgvuldig te begeleiden om te voorkomen dat de boodschap mechanisch of robotachtig wordt, wat het tegenovergestelde effect kan veroorzaken van wat men wenst.
Hoewel 43% van de respondenten nog niet weet hoe ze hun budget voor AI in 2025 moeten toewijzen, is een groot deel (44%) van plan de investering in AI-tools te verhogen. Dit weerspiegelt een groeiend vertrouwen in de technologie en in haar vermogen om significante resultaten te leveren, vooral in het verbeteren van communicatie en het versterken van de relaties met de consumenten.
Het onderzoek werd uitgevoerd met de deelname van 106 respondenten, aangesloten bij IAB Brasil. Van deze gaven 93 aan dat ze Kunstmatige Intelligentie gebruiken in hun bedrijven en hebben de rest van het onderzoek ingevuld over hun percepties over het gebruik van AI. De gegevensverzameling vond plaats tussen 4 november en 6 december 2024.
Voor het volledige onderzoek, ga naar de link.
