O iFood, empresa brasileira de tecnologia, disponibilizou novas funcionalidades que tornam o aplicativo mais prático e seguro para os usuários. De belangrijkste nieuwigheid is voor wie een Apple Watch bezit: nu is het mogelijk om op het horloge zelf de status van de bestelling te volgen, van het begin van de voorbereiding tot de verwachte aankomst. Dit zal het voor de klant gemakkelijker maken om te weten wanneer hij moet uitstappen om te halen wat hij heeft besteld.
Met de nieuwe functie is het nu mogelijk om orderupdates te ontvangen zonder de telefoon in de buurt. Het doel is om de planning van de klant te vergemakkelijken om een snelle en efficiënte levering te garanderen, zonder dat de bezorger hoeft te wachten.
watchOS 11 is compatibel met iPhone Xs of nieuwer of iPhone SE (2e generatie of nieuwer) met iOS 18 en een van deze Apple Watch-modellen: SE (2e generatie); Series 6, 7, 8, 9, 10; of Ultra en Ultra 2.
Verbeteringen in de levering van meldingen
Een andere nieuwigheid voor iOS-gebruikers is de introductie van de component "Reminders" – een herinnering voor klanten om pushmeldingen in te schakelen, die worden verzonden om de bestelling te volgen. Als resultaat hebben 21% van de gebruikers de meldingen op hun telefoon al ingeschakeld.
Met de 'tijdgevoelige' meldingsfunctie voor iOS kunnen dringende meldingen nu worden weergegeven, zelfs met de 'Niet storen'-modus ingeschakeld. Zo worden de status van bestellingen en annuleringen nu zonder onderbrekingen aan de gebruiker doorgegeven.
Nieuwigheden voor Android
iFood heeft de bestellingstracking verbeterd, zodat de gebruiker updates kan ontvangen, zelfs met het scherm vergrendeld. Dit was al beschikbaar voor iOS en bereikt nu ook smartphones met het Android-systeem.
Verbonden link geïdentificeerd
Ook met het oog op het vergemakkelijken van contact met de klant op het moment dat de bestelling in behandeling is, heeft iFood de functie van geïdentificeerde oproep gelanceerd, waardoor beter zichtbaar is dat het telefoontje echt van iFood is.
Er was een stijging van 18% in het acceptatiepercentage van deze oproepen in hoofdsteden zoals Brasília en Salvador. Als de bezorger de klant niet kan vinden, probeert iFood na 15 minuten telefonisch contact op te nemen.
