Begin Locatie Pagina 15

Generatie Z herdefinieert het consumentengedrag en laat traditionele merken achter

De Generatie Z, bestaande uit personen geboren tussen 1996 en 2010, vormt een mijlpaal in de evolutie van consumptie en is de eerste die volledig opgroeit in een digitale omgeving. In de Verenigde Staten heeft een jonge van 25 jaar uit deze generatie een inkomen dat 50% hoger is dan dat van een babyboomer van dezelfde leeftijd, wat wijst op een sterk financieel potentieel dat de markt de komende jaren diepgaand zal beïnvloeden.

Hoewel deze generatie economische onzekerheden en financiële uitdagingen ondervindt, onderscheidt ze zich als degene die de meeste uitgaven doet en innovatieve financiële diensten adopteert — vooral de gespreide betalingssystemen van het typeKoop nu, betaal laterBNPL (Buy Now, Pay Later). Deze modaliteit vergemakkelijkt directe toegang tot producten en diensten, waardoor flexibelere consumptiegedragingen worden gevormd en de koopkracht op een praktische en toegankelijke manier wordt vergroot.

De waarden die de keuzes van Generatie Z sturen, gaan verder dan prijs en gemak. Prioriteiten zoals authenticiteit, betrokkenheid bij sociale oorzaken, doel en betekenisvolle ervaringen spelen een centrale rol bij de aankoopbeslissing. Bedrijven die dit publiek willen bereiken, moeten echte en transparante verbindingen opbouwen, hun strategieën afstemmen op een ethisch en duurzaam perspectief.

Eduarda CamargoHoofd Groei OfficervanPoort 3 (P3)legt uit dat deze nieuwe realiteit de traditionele bedrijfsmodellen uitdaagt, waardoor merken een transformatie in hun commerciële en relatiebenaderingen moeten ondergaan. "Intense digitalisering, gekoppeld aan de vraag naar personalisatie en de zoektocht naar positieve impact, vereist voortdurende innovatie en een dieper begrip van het gedrag van de hedendaagse consument," zegt hij.

In het kort vergroot Generatie Z niet alleen de beschikbare middelen op de markt, maar stimuleert ze ook een herdefiniëring van consumptie — gebaseerd op de integratie van technologie, authentieke waarden en gepersonaliseerde ervaringen. Deze beweging schetst het profiel van een meer dynamische, bewuste economie die aansluit bij de eisen van de 21e eeuw.

Als je interesse hebt in de agenda, laat het me dan weten en ik maak de verbinding met de executive.

Gelijkheid in raden: nieuwe wet garandeert minstens 30% vrouwen, inclusief zwarte vrouwen en vrouwen met een handicap

De afgelopen dagen is wet nr. 15.177/2025 aangenomen, die de verplichting vastlegt van een minimale reservering van 30% van de functies voor vrouwen in de raden van bestuur van openbare ondernemingen, gemengde economiebedrijven en door de Unie, staten, gemeenten of de federale district gecontroleerde bedrijven, evenals het facultatief uitbreiden van de deelname aan beursgenoteerde bedrijven; binnen dit percentage moeten de vacatures gedeeltelijk worden ingevuld door zwarte vrouwen of vrouwen met een handicap. De nieuwe wet is al van kracht en voorziet in toezicht en sancties in geval van niet-naleving.

De bepaling wordt geleidelijk toegepast op de betrokken bedrijven, met een vereiste van 10% bij de eerste verkiezingen na publicatie, 20% bij de tweede verkiezingen en 30% bij de derde, zoals de norm voorschrijft. De afronding houdt rekening met fracties gelijk aan of groter dan 0,5 om naar boven af te ronden. De voorspelling van zelfverklaring van behoren wordt geaccepteerd in het geval van zwarte vrouwen.

VolgensRicardo Vieira, partner bij Barcellos Tucunduva Advogados (BTLAW) en gespecialiseerd in vennootschapsrecht aan het Instituto de Ensino e Pesquisa (INSPER)het niet naleven van de nieuwe wetgeving kan onmiddellijke gevolgen hebben, zoals het blokkeren van de besluiten van de raad van bestuur, wat de verkiezing van directeuren en de goedkeuring van strategische operaties kan bemoeilijken. Deze staking kan schade toebrengen aan het bedrijf en leiden tot schending van andere wettelijke normen, waardoor de verantwoordelijken aan de juiste sancties worden onderworpen.

In de praktijk is de keuze van de raad van bestuur een bevoegdheid van de aandeelhouders. Daarom, als het bedrijf de wet overtreedt en er verliezen ontstaan, ligt de verantwoordelijkheid waarschijnlijk vooral bij de controlerende aandeelhouders. Toch kunnen ook de bestuurders aansprakelijk worden gesteld als zij nalaten in het bestuursverslag het door het bedrijf gehanteerde gelijkheidsbeleid en de door de nieuwe wet vereiste informatie op te nemen, legt de specialist uit.

Vieira voegt eraan toe dat in de eerste jaren van de geldigheid van de norm waarschijnlijk de criteria die worden gehanteerd in selectiebesluiten zullen worden aangepast om aan de nieuwe wettelijke eisen te voldoen. "De bedrijven zullen de vacatures moeten invullen met vrouwen die al deel uitmaken van de organisatie of nieuwe professionals aannemen. Daarom is het mogelijk dat interne processen voor opleiding, kwalificatie en promotie worden aangepast om de naleving van de wet te waarborgen," concludeert hij.

VolgensMarcelo Godke, partner bij Godke Advogados, gespecialiseerd in vennootschapsrecht en doctor in de rechten aan de USP,De vereiste van quota in raden van bestuur op basis van persoonlijke kenmerken, en niet op technische criteria, vormt een achteruitgang. "De keuze van adviseurs zou gebaseerd moeten zijn op kwalificaties, ervaring en verdienste, factoren die echt bepalend zijn voor de goede prestaties van bedrijven. Door een verplichte samenstelling op te leggen zonder rekening te houden met de technische capaciteit, loopt men het risico de efficiëntie van het management en de toewijzing van middelen te compromitteren, wat rechtstreeks invloed heeft op de resultaten en de concurrentiekracht van de bedrijven," zegt de expert.

Godke benadrukt ook dat de belangrijkste voorziening van de nieuwe wet de schorsing is van de besluiten van de raden van bestuur van staatsbedrijven en hun dochterondernemingen, indien het minimale percentage vrouwen niet wordt gehaald, wat kan leiden tot nietigheid van de in die omstandigheden genomen besluiten.

Bovendien bestaat er, zelfs bij beursgenoteerde bedrijven, het risico op aansprakelijkheid van bestuurders als de door de wet vereiste informatie niet correct wordt bekendgemaakt. Het niet naleven kan juridische gevolgen hebben, vooral bij bedrijven die onder toezicht staan van de Commissie voor de Beurswaarden.

De herziening van de norm moet plaatsvinden binnen 20 jaar na de datum van publicatie, zoals bepaald in het artikel. De inwerkingtreding was onmiddellijk op 23 juli 2025, met publicatie in het Staatsblad (DOU) op 24 juli.

Moederdag moet de online verkoop stimuleren en kansen openen voor digitale ondernemers

Met de komst van Vaderdag, gevierd op 10 augustus, bereidt de digitale detailhandel zich voor op een van de meest veelbelovende data in de tweede helft van het jaar. Voor ondernemers die actief zijn in de e-commerce, is de datum een kans om de verkoop te stimuleren en een strategische thermometer te hebben voor de prestaties tot het einde van het jaar.

Vorig jaar hebben de winkeliers die de platforms Bling (ERP) en Tray (E-commerce) gebruiken, eigendom van LWSA, ecosysteem van digitale oplossingen voor bedrijven van alle groottes, tijdens de periode 37,9 miljoen R$ omgezet, een stijging van 26% ten opzichte van de 29,8 miljoen R$ die in 2023 werden geregistreerd.

Volgens schattingen van de Abcomm (Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handelen) zou de e-commerce minstens R$9,51 miljard moeten genereren in de weken voorafgaand aan de datum, een stijging van 14% ten opzichte van vorig jaar, dat R$8,32 miljard noteerde. Voor dit jaar is de gemiddelde verwachte uitgave per consument R$567,20.

Technologie als hefboom voor groei

Onder de meest gezochte producten door consumenten in deze periode bevinden zich traditionele items, zoals kleding en accessoires, naast elektronica, computers, smartphones, videoproducten en er zijn groeiende categorieën zoals sportartikelen, auto-onderdelen en gereedschap.

Dit gedrag bevestigt de aantrekkingskracht van de datum voor functionele, technologische en persoonlijke gebruiksproducten. Dit biedt de retailer de ruimte om zijn voorraad en verkoop te plannen met het oog op echte winst in de periode, zegt Thiago Mazeto, directeur van Tray.

Om beter gebruik te maken van feestdagen zoals deze, heeft de ondernemer planning nodig. Technologieën zoals die aangeboden door e-commerceplatforms (die het creëren van online winkels en integratie met marktplaatsen mogelijk maken) en ERP-systemen die verantwoordelijk zijn voor de automatisering van operationeel beheer (producten, voorraad, bestellingen en verzending) als gevolg van meerdere verkoopkanalen, en financieel beheer, zijn essentieel voor wie online verkoopt.

Onze oplossingen omvatten functies waarmee de winkelier zich kan voorbereiden op belangrijke data zoals Vaderdag. Door een goede organisatie is het mogelijk promotieacties en prijs- en klantenwervingsstrategieën te plannen, altijd met focus op winstgevendheid, benadrukt Marcelo Navarini, directeur van Bling.

In de e-commerce blijven creditcard en Pix de meest gebruikte betaalmiddelen. Het hebben van een veilige en gebruiksvriendelijke betaalomgeving is cruciaal voor de klantervaring, naast het bieden van meerdere opties die voldoen aan verschillende consumptieprofielen, legt Monisi Costa, directeur Payments & Banking bij Vindi, uit.

Hoe je de verkoop op Vaderdag kunt voorbereiden

  1. Bereid de voorraad voor:Anticipeer op basis van de bestverkochte items van voorgaande jaren. Pas de stock, revisez votre logistique et indiquez clairement les délais de livraison sur le site.
  2. Inzet op kits:Bied kant-en-klare pakketten aan met voorstellen zoals "gourmet vader" of "tech vader". Dit vergemakkelijkt de keuze van het cadeau en verhoogt de gemiddelde aankoopwaarde.
  3. Anticipeer promoties:gebruik e-mail, sociale media en banners op de website om de campagne vooraf te activeren. Bied kortingen en voordelen aan voor wie vóór de avond koopt.
  4. Benadruk de producten:Investe em produtos com maior apelo, como: eletrônicos, moda e acessórios, e posiciona-os com destaque nas vitrines digitais.
  5. Gemakkelijk betalen converteert meer:Zorg voor een snelle checkout die Pix, creditcard, boleto en digitale portemonnees accepteert. Verminder stappen en voorkom afhakers door wrijving in het proces.

iFood kondigt aankoop aan van 20% van CRMBonus

O iFood heeft zojuist een minderheidsbelang van 20% in het Braziliaanse martech-bedrijf CRMBonus aangekondigd. Het aangebrachte kapitaal zal door CRMBonus worden gebruikt om de ontwikkeling van technologie en investeringen in AI te versnellen, evenals om een ​​proportioneel deel van de investeerders terug te kopen.

De investeringsstrategie is een tweede stap die wordt gezet na een succesvolle zakelijke samenwerking tussen de twee bedrijven, die al voordelen oplevert voor zowel de partnerrestaurants als voor de gebruikers van iFood en iFood Voordelen. De samenwerking bestaat uit het uitgeven van Vale Bonus aan abonnees van de iFood Club en nieuwe tools voor klantwerving, klantbehoud en monetisatie voor restaurants, aangedreven door oplossingen van CRMBonus.

Strategisch partnerschap gericht op detailhandel

Momenteel is de strategische kracht van martech rechtstreeks verbonden met de detailhandel, een belangrijke markt voor iFood, dat zijn waardepropositie uitbreidt met een steeds completer portfolio van producten en oplossingen. Het doel is het stimuleren van de groei van restaurants en andere partners. Met de samenwerking en de investering in CRMBonus maakt iFood hierin nog sterker vooruitgang.We spreken over twee Braziliaanse technologiebedrijven die hun sectoren hebben helpen herdefiniëren. We hebben hiervan al een voorbeeld gezien bij het begin van de samenwerking, en het potentieel om deze twee merken te combineren om het leven van consumenten en handelaren te transformeren is enorm. We hebben het over Braziliaanse technologie gemaakt door Brazilianen voor Brazilianen., zegt Diego Barreto, CEO van iFood.

Braziliaanse technologie gemaakt door Brazilianen

Volgens Alexandre Zolko, CEO en oprichter van CRMBonus, is de samenwerking met iFood toekomst en heden. De eerste samenwerking had al verschillende fronten geopend voor de restaurants:Vandaag maken we het voor partnerrestaurants van iFood mogelijk om hun loyaliteitsstrategie te versterken door het aanbieden van credits bij partnermerken van CRMBonus, en om nieuwe klanten naar hun vestigingen te trekken via ons platform. Met de investering komt er veel groots aan; ik ben enthousiast over wat we samen zullen creëren. Het is een trots dat het technologiebedrijf dat ik het meest bewonder in Brazilië onze partner is, we zullen veel leren van de expertise van iFood en gezamenlijk oplossingen ontwikkelen die steeds relevanter en innovatiever zijn voor onze segmenten in de detailhandel. Een uitstekend voorbeeld van wat we willen ontwikkelen, is een cadeauplatform aangedreven door AI en groot gemak bij levering. We begrijpen dat deze initiatief het potentieel heeft om voor de detailhandelmarkt te betekenen wat iFood betekent voor restaurants – het kan transformerend zijn.

Nieuwe oplossingen en nieuwe ervaringen voor gebruikers

Het is ook onderdeel van de gezamenlijke plannen van de bedrijven om het CRM-systeem dat al door iFood Pago wordt aangeboden, te versterken. Met de expertise van CRMBonus wordt de tool nog slimmer in het voorstellen van cashback-strategieën, zodat restaurants meer klanten kunnen aantrekken en behouden.

Een andere waargenomen initiatief voor iFood-partners is toegang tot een extra verkoopkanaal: de Vale Bonus-app van CRMBonus, die je basis van miljoenen gebruikers zal leiden om te consumeren bij de partnerbedrijven van iFood, zowel in de fysieke wereld als digitaal, wat nog meer verkeer naar de bedrijven zal genereren en de positie van iFood versterkt, niet alleen online. De integratie met Vale Bonus is nog een voorbeeld van hoe de twee bedrijven zullen samenwerken, samen met andere partners van iFood, om een digitale gemaksomgeving te creëren, waarin consumenten toegang hebben tot een breed scala aan producten en diensten in een soepele en geïntegreerde ervaring.

De genoemde initiatieven zijn slechts enkele van de talloze gezamenlijke mogelijkheden tussen de bedrijven, wat de investering rechtvaardigt. Hoewel dewaarderinga transação atual não tenha sido divulgada, a rodada representa um novorond omhoogmet betrekking tot de investering gedaan door Bond Capital in mei 2024, toen CRMBonus werd gewaardeerd op R$ 2,2 miljard.

De operatie en het nieuwe partnerschap dat tussen iFood en CRMBonus wordt aangegaan, zijn nog afhankelijk van goedkeuring door de regelgevende instanties.

5 fouten die bedrijven nog steeds tot 15% van hun omzet laten verliezen door gebrek aan gegevens

Het nemen van beslissingen op basis van alleen intuïtie is nog steeds de realiteit voor veel Braziliaanse bedrijven. Studies van consultancies zoals McKinsey, KPMG en Abrappe tonen aan dat slecht gebruik van gegevens tot wel 15% van de omzet kan ondermijnen, naast operationele verspilling en verlies van concurrentievermogen.

Ondanks de overvloed aan beschikbare technologie wordt 80% van de operationele informatie niet op een gestructureerde manier geanalyseerd, wat leidt tot veelvoorkomende fouten zoals inefficiënte promoties, voorraadtekorten en een lage personalisatie van de klantervaring. In de industriële sector wordt dit ook weerspiegeld in hoge kosten, moeilijkheden bij het voorspellen van verkopen en niet op elkaar afgestemde patronen tussen eenheden.

Om te voorkomen dat deze problemen de resultaten beïnvloeden, is het essentieel dat managers praktijken identificeren die nog steeds het slimme gebruik van gegevens blokkeren. João Chencci, hoofd Technologie bij AGR TECH, de technologietak van AGR Consultores, somt de belangrijkste fouten op die de groei belemmeren en hoe ze te vermijden:

1. Beslissen in het intuïtieve denken

Bedrijven die geen gestructureerde gegevens gebruiken, presteren tot 20% minder. "Wanneer de beslissing wordt genomen op basis van intuïtie, is er verspilling van middelen en verlies van kansen", legt Chencci uit.

2.⁠ ⁠Geen databases integreren

Informatie verspreid over verschillende gebieden bemoeilijkt nauwkeurige analyses. De integratie is essentieel om betrouwbare scenario's te creëren en marktbewegingen te anticiperen.

3.⁠ ⁠Negeer consumptiepatronen

Veel bedrijven vergeten het gedrag van de klant te observeren, waardoor ze kansen op behoud en omzetgroei mislopen. Analytische modellering helpt trends te voorspellen en strategieën in realtime aan te passen.

4.⁠ ⁠Falhar na governança de dados

Zonder constante kwaliteit en actualisering verliezen de gegevens hun waarde en kunnen ze verkeerde beslissingen veroorzaken. Investeren in governance-processen is net zo belangrijk als het verzamelen van informatie.

5.⁠ ⁠Onderwaardering van analytische intelligentie

Er zijn nog steeds mensen die technologie alleen zien als een ondersteunend hulpmiddel. "Wanneer ze goed wordt toegepast, stopt ze met slechts ondersteuning te zijn en wordt ze een motor voor groei, wat rechtstreeks invloed heeft op marge en productiviteit," benadrukt Chencci.

6 tips om de Morango do Amor online te verkopen

De Aardbeien van de Liefde werd een trend op sociale media en onderscheidde zich als een product met een sterke commerciële aantrekkingskracht, en kreeg de titel van "tweede Pasen" onder banketbakkers. Voor degenen die van deze beweging willen profiteren, is het belangrijker dan een mooi zoet of een concurrerende prijs om op een eerlijke en inspirerende manier te communiceren met het publiek dat reikhalzend uitkijkt naar het zoet.

In een digitale omgeving vol goed geproduceerde beelden ligt het verschil in de manier waarop de boodschap wordt overgebracht. Volgens Giovanni Begossi, een specialist in strategische communicatie, is goed verkopen het begrijpen van de impact van de juiste woorden op het juiste moment. "De klant moet zichzelf in het verhaal van het product zien. De aankoopbeslissing komt wanneer hij zich voorstelt hoe hij zich zal voelen bij het proeven ervan," zegt hij.

Een van de voorbeelden die de specialist graag geeft, is die van de verkopers die werken op het strand van Copacabana, in Rio de Janeiro: "We kopen daar heel veel dingen gewoon door hun praatje, ze komen aan en vertellen een verhaal, raken onze emoties, weten lichaamstaal, verbinding, charisma, rapport te gebruiken en de verkoop vindt plaats," onthult hij.

Giovanni, die twee keer Braziliaans kampioen in spreken en auteur van de bestseller "Hoe Goed te Spreken en Rijk te Worden", deelt 6 tips zodat de aanpak en communicatie het verschil maken:

  1. Gebruik woorden die emoties oproepen. Vermijd koude en technische beschrijvingen, in plaats van "aardbei met saus", probeer "een knapperige knuffel met de smaak van vroeger" of "die hap die je hart sneller doet kloppen". Het zijn zinnen die herinneringen en gevoelens activeren en de aankoopbeslissing vergemakkelijken.
  2. Toon de backstage met de waarheid. Registreer momenten van de productie, laat het bereiden zien, deel kleine rituelen. De consument houdt ervan te weten dat er iemand echt is daar. Authenticiteit is de nieuwe esthetiek. Wie thuis werkt, heeft een groot voordeel en moet dat meer uitbuiten, namelijk de productie met genegenheid. Laat dat deel altijd zien wanneer mogelijk, legt Giovanni uit.
  3. Creëer verhalen, niet alleen berichten. Vertel waarom je begon met het maken van zoetigheden, hoe je het recept hebt geleerd, hoe je erachter kwam en hoe je in de trend van de Aardbeien van de Liefde bent gekomen. Verhalen creëren banden en zorgen voor identificatie.
  4. Reageer met genegenheid, zet de robotisering opzij. Bij het ontvangen van een vraag of compliment op Instagram, vermijd automatische antwoorden. Noem pelo nome, agradeça com carinho, use emojis que transmitam quem você é, isso humaniza a marca.
  5. Investeer in symbolische data en gepersonaliseerde berichten. Creëer opties voor pakketten, kaartjes met ontroerende teksten en promoties voor speciale gelegenheden, zoals de naderende Vaderdag. Personalisatie verandert het snoepje in een cadeau.
  6. Valoriseer het product met emotie, niet met vergelijking. Toon het onderscheid van uw product door bewustzijn te benadrukken: "Gemaakt met rust, thuis, ambachtelijk, om speciale momenten te zoeten." Dit trekt degenen aan die meer zoeken dan slechts een zoetigheid, maar een ervaring.

ABComm kondigt nieuw presidium aan en start leiderschapswisseling

De Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm) kondigt de verkiezing van het nieuwe bestuur aan. Vanaf deze maand neemt Fernando Hidalgo Mansano het voorzitterschap van de organisatie op zich, met André Sussumu Iizuka als vicevoorzitter aan zijn zijde. De verkiezing vond plaats op 1 juli en symboliseert het begin van een nieuwe bestuurscyclus gericht op institutionele versterking en het voldoen aan de toenemende vraag in de e-commerce sector in Brazilië.

Met de overgang beëindigt Mauricio Salvador zijn loopbaan als voorzitter van ABComm, na vier termijnen die werden gekenmerkt door belangrijke vooruitgang voor de nationale e-commerce. Hij zal de voorzitter worden van de Raad van Bestuur van de vereniging, met zijn ervaring bij het formuleren van langetermijnstrategieën. Het was een eer om de vereniging de afgelopen jaren te leiden. Ik zal blijven bijdragen aan de Raad van Bestuur en aan internationale allianties zodat de vereniging blijft groeien. Ik geef deze stok door met veel vertrouwen dat er continuïteit en evolutie zal zijn in het werk, zegt Salvador.

Het nieuwe bestuur van ABComm bestaat uit professionals met een sterke betrokkenheid bij de sector en zal strategische initiatieven leiden, waaronder overheidsrelaties, innovatie en evenementen, die fundamentele pijlers zijn voor het Braziliaanse digitale ecosysteem.

De transitie markeert een nieuw hoofdstuk voor de entiteit, waarmee de ABComm haar toewijding aan innovatie, vertegenwoordiging en duurzame ontwikkeling van e-commerce in Brazilië bevestigt.

Bekijk de nieuwe samenstelling van het bestuur van ABComm

Fernando Hidalgo Mansano: Voorzitter

André Sussumu Iizuka: Vicevoorzitter

Fernanda Cruz de Farias: Directeur Retail / 1ère Trésorière
Marco Aurélio Vieira da Silva: Directeur Operaties en Processen / 2e Penningmeester

Thiago de Melo Furbino: Directeur Groei en Innovatie / 1e Secretaris

Rafael Henrique Soares: Marketing- en Influencers Directeur / 2e Secretaris

Raad van Bestuur

Mauricio Salvador

Rodrigo Bandeira

Regina Monge

Guilherme Martins

Het voorkomen van identiteitsbedreigingen is de toekomst van cyberbeveiliging

Bij het opstarten van de computer 's ochtends denk je niet aan perimeter of firewalls. Je denkt eraan om je e-mails, interne systemen, financiële applicaties en samenwerkingshulpmiddelen te openen. Zonder het te weten, is het precies dat alledaagse gebaar dat het centrum is geworden van de grootste huidige digitale bedreigingen.  

Vandaag is de favoriete deur van de indringers niet langer de beveiligde server, maar de onoplettende gebruiker met zijn kwetsbare digitale identiteit. In Brazilië en Latijns-Amerika is het beschermen van toegang de nieuwe grens van cyberbeveiliging geworden – een uitdaging die, wanneer door bedrijven als strategische prioriteit wordt begrepen, de koers van de strijd tegen digitale aanvallen volledig zal veranderen.

Inloggegevens die zijn gecompromitteerd en phishing zijn tegenwoordig een van de belangrijkste inbraakvectoren. Recente studies wijzen uit dat minstens 74% van de beveiligingsincidenten verband houden met menselijke fouten of sociale engineering als initiële vector, waarbij phishing de meest voorkomende methode is.  

Dat wil zeggen, indringers misleiden meestal werknemers om wachtwoorden prijs te geven of op kwaadaardige links te klikken, waardoor de weg wordt vrijgemaakt voor de inbraak. Bovendien vergroot de overvloed aan gelekte inloggegevens op het internet dit probleem: in 2024 registreerde Bitsight 2,9 miljard unieke gecompromitteerde inloggegevens, een stijging ten opzichte van 2,2 miljard in 2023. Bovendien zijn sinds april 2024 meer dan 19 miljard inloggegevens wereldwijd blootgesteld.  

Deze gegevens verklaren waarom digitale identiteiten de "goud" van hackers zijn geworden – door ongeoorloofde toegang tot legitieme accounts te verkrijgen, kunnen ze traditionele verdedigingen gemakkelijk omzeilen.

Van perimeter naar Zero Trust: preventie gericht op identiteit

Gezien dit probleem heroverwegen veel bedrijven in Brazilië en ook in Latijns-Amerika hun verdedigingstrategieën om identiteit centraal te stellen in de beveiliging.

Modellen en controles die vroeger als geavanceerd werden beschouwd, zijn nu onmisbaar geworden om identiteitsbedreigingen te voorkomen voordat ze schade aanrichten. Onder de belangrijkste preventieve benaderingen, zoals de Zero Trust-benadering, die het aanvaloppervlak aanzienlijk vermindert door zijwaartse bewegingen van indringers die inloggegevens verkrijgen te beperken.  

Daarnaast voegt multifactor-authenticatie (MFA) extra beveiligingslagen toe bij het toegang krijgen tot accounts, waardoor aanvallen die uitsluitend afhankelijk zijn van gestolen of gecompromitteerde wachtwoorden door phishing vrijwel worden geëlimineerd – iets dat wordt versterkt door recente studies die aantonen dat bijna alle gecompromitteerde accounts geen MFA gebruikten.

Tegelijkertijd verminderen robuuste identiteitsbeheerbeleid, zoals het principe van minste privileges en continue monitoring van permissies, drastisch de kwetsbaarheden die cybercriminelen kunnen benutten. Gekoppeld aan geavanceerde technologieën zoals Identity Threat Detection and Response (ITDR) en User and Entity Behavior Analytics (UEBA), die in realtime abnormale gedragingen kunnen detecteren, stellen deze praktijken u in staat om bedreigingen te anticiperen en preventief te handelen, waardoor wordt voorkomen dat kleine fouten of aanvankelijke afwijkingen uitgroeien tot ernstige aanvallen. Zo kunnen organisaties proactief handelen tegen moderne bedreigingen en hun digitale verdediging consequent versterken.

Regionale risico's en de urgentie van proactieve preventie

Het aannemen van deze preventieve houding gericht op identiteit is niet alleen een trend, maar een strategische noodzaak. Zowel Brazilië als Latijns-Amerika staan voor specifieke uitdagingen: ransomware- en spionagegroepen richten zich vooral op Brazilië, waarbij lokale en internationale criminelen samenwerken in complexe aanvallen.

Veel van deze aanvallen maken gebruik van beveiligingslekken in identiteitsbeheer – of het nu een slecht geconfigureerde server is, een VPN die alleen met een wachtwoord beschermd is, of gebruikers zonder training die in fraude trappen. Someer hiermee beperkingen op het budget en gespecialiseerd personeel in beveiliging die verschillende lokale bedrijven treffen, en we hebben een situatie waarin voorkomen veel efficiënter is dan genezen.  

Een ernstige schending kan miljoenen reais aan financiële schade, onderbreking van diensten en verlies van vertrouwen kosten. Aan de andere kant brengt investeren in preventie efficiëntie- en veiligheidswinst: het vermindert het aantal incidenten (waardoor stilstanden worden voorkomen), het verkort de tijd die wordt besteed aan noodgevallen en onderzoeken, en beschermt de reputatie van de organisatie.  

In de publieke sector en bij KMO's kan een preventieve houding middelen vrijmaken voordat uitgaven worden gedaan om "brandjes te blussen", zodat ze kunnen worden geïnvesteerd in innovatie en groei, terwijl tegelijkertijd wordt voldaan aan wetten zoals de LGPD en andere gegevensbeschermingsnormen.

De identiteit in het centrum van de strategie

Strategisch gezien betekent investeren in het voorkomen van identiteitsbedreigingen het waarborgen van de continuïteit en het vertrouwen in de bedrijfsvoering. Organisaties die sterke authenticatie, Zero Trust-beleid en continue monitoring van accounts toepassen, creëren een minder kwetsbare omgeving voor aanvallen en zijn beter voorbereid op de toekomst. Het gaat erom de tegenstander te anticiperen, zijn favoriete technieken te frustreren, en zo schade te voorkomen voordat deze zich voordoet.

In Brazilië en Latijns-Amerika, waar de creativiteit van cybercriminelen niet stopt met groeien, biedt deze preventieve houding niet alleen meer veiligheid, maar ook meer operationele efficiëntie – uiteindelijk is het veel effectiever om nu stevige verdedigingen op te bouwen dan later de gevolgen van een incident te moeten aanpakken.  

Het maken van digitale identiteitsbescherming de hoeksteen van de beveiligingsstrategie is niet alleen aan te bevelen: het is wat veerkrachtige en succesvolle organisaties in het tijdperk van geavanceerde cyberdreigingen zal onderscheiden.

door Felipe Guimarães, Chief Information Security Officer – CISO van Solo Iron

Webcontinental viert haar 18e verjaardag als referentie in de Braziliaanse e-commerce en mikt op een omzet van R$ 2 miljard in 2025

Opgericht in 2007 als een e-commerce gespecialiseerd in klimaatbeheersing, deWebcontinentaleviert 18 jaar in 2025, gevestigd als een van de grootste namen in de Braziliaanse e-commerce. Met meer dan2 miljoen producten in meer dan 40 categorieënbeschikbaar op de website en de eigen app, biedt het merk een intuïtieve digitale ervaring die zich onderscheidt door de beste voordelen en voordelen, een combinatie die elke dag duizenden consumenten weet te winnen.

Methoofdkantoor in Porto Alegre (RS)en meer dan500 medewerkersHet bedrijf beschikt over vier strategische distributiecentra, gelegen in Porto Alegre (RS), Navegantes (SC), Viana (ES) en Cariacica (ES), wat zorgt voor logistieke efficiëntie en snelle leveringen door het hele land.

Gedurende haar traject heeft Webcontinental een robuust en divers bedrijfsmodel opgebouwd, dat verder gaat dan digitale detailhandel. Het bedrijf treedt ook op alsmarktplaatsEnintegratiehub, waardoor meer dan mogelijk is4 miljoen partnerverkopersverkoop uw producten snel en schaalbaar in meer dan40 verkoopkanalenzoals Amazon, Magazine Luiza, Mercado Livre, Shopee en vele anderen.

Onder de recente erkenningen is het bedrijf twee jaar op rij (2023 en 2024) uitgeroepen tot deBeste Marketplace van Braziliëop de de ABComm Prêmio de Inovação Digital, reforçando seu compromisso com a inovação, a excelência operacional e a satisfação do consumidor.

Uitbreiding en ambitieuze doelen voor 2025

Met een voortdurend evoluerend digitaal model blijft Webcontinental inzetten op diversificatie en uitbreiding van verkoopkanalen. In de golf van de groei van de e-commerce tijdens de pandemie is het bedrijf verdubbeld in grootte en houdt deze trend aan. In 2024 bereikte hetR$1,6 miljard aan GMV(volume bruto de vendas) en voor 2025 is het doel om te bereiken2 miljard R$, wat een tienvoudige stijging van uw GMV in de afgelopen 8 jaar vertegenwoordigt. Om deze prestatie te ondersteunen, blijft u investeren in technologie, in nieuwe strategische partnerschappen en in campagnes gericht op klantloyaliteit en het waarderen van de winkelervaring.

Het bereiken van 18 jaar met een constante groei is het resultaat van onze focus op innovatie, nabijheid tot de klant en de voortdurende evolutie van ons bedrijfsmodel., zegt Diego Calábria, Commercieel Directeur van Webcontinental.We bouwen de toekomst op basis van technologie, datagestuurde intelligentie en toegewijde mensen.

Eigen merk en industrie

Een andere belangrijke pijler van de operatie is deeigenmerk Gallant, opgericht in 2017. Met focus op de segmenten vanelektrische apparaten, fitnessapparatuur en industriële koelkamers, de Gallant wordt verkocht via alle belangrijke digitale kanalen van het land en valt vooral op met de lijnGallant Home Fitness, dat het de belangrijkste sector van het merk is geworden in de afgelopen jaren.

Webcontinental opereert ook op de B2B-markt met deGallant koelkamersindustrie, het aanbieden van klimaatoplossingen voor bedrijven en ondernemingen in diverse sectoren.

klaar voor de volgende hoofdstukken

Met een geschiedenis gekenmerkt door belangrijke mijlpalen, zoals de lancering van het eigen integratiehub (2014), de toetreding tot grote marktplaatsen (2016), de aanwezigheid op kanalen zoals Amazon, Polishop, Camicado, onder andere (2022), en de recente deelname aan programma's zoals LL Loyalty en Vale Bônus, bereidt Webcontinental zich voor op een nieuwe uitbreidingscyclus.

Het merk plantinstitutionele en speciale promotionele campagnesgedurende 2025 om haar meerderjarigheid te vieren en haar positie als een door mensen gemaakte en voor mensen bedoeld e-commerce te versterken. De toewijding aan de winkelervaring, digitale veiligheid, efficiënte logistiek en persoonlijke service blijft een prioriteit.

Meer dan verkopen heeft Webcontinental als missie om elke dag de beste keuze voor de consument te zijn. En dat betekent op een relevante, toegankelijke en gastvrije manier aanwezig zijn in elke fase van de reis., concludeerde de directeur.

Zenvia innoveert in werving met empathische AI en feedback binnen enkele minuten

Bij Zenvia, dat bedrijven in staat stelt om persoonlijke, boeiende en vloeiende ervaringen te creëren gedurende de klantreis, is kunstmatige intelligentie nu geïntegreerd in hun wervingsprocessen via een samenwerking met DigAÍ, een startup gespecialiseerd in AI-oplossingen voor Human Resources.

Het initiatief vervangt niet de menselijke interactie - integendeel, het combineert technologie en empathie voor de beste ervaring van de kandidaat en nauwkeurigheid in het selectieproces."AI komt om toe te voegen, niet om het de ervaring van degenen die op zoek zijn naar een nieuw hoofdstuk in hun carrière te bemoeilijken. Wat we hebben gedaan, is AI op een ethische en bewuste manier toepassen, met respect voor de tijd, energie en emoties die bij dit zo belangrijke moment betrokken zijn," zegt hij.Katiuscia Teixeira, Chief Human Resources Officer (CHRO) van Zenvia.

De technologie wordt steeds meer toegepast in de processen van Personeel en Cultuur. Volgens een studie van Gartner gebruikt meer dan 40% van de bedrijven al generatieve AI in een fase van het wervings- en selectieproces, en dit aantal zal naar verwachting toenemen door de vraag naar meer efficiëntie, snelheid en personalisatie. Van slimme screenings tot geautomatiseerde feedback, kunstmatige intelligentie wordt geconsolideerd als een bondgenoot om de ervaring voor alle betrokkenen vloeiender te maken.

Volgens ons onderzoek bevindt Zenvia zich onder de early adopters van kunstmatige intelligentie onder Braziliaanse bedrijven, wat niet alleen vertrouwen in ons platform toont, maar ook een echte toewijding aan de ervaring van hun kandidaten, door technologie en mensen op een strategische manier te combineren.pontua Christian Pedrosa, CEO van DigAÍ.

Bij Zenvia fungeert de AI tussen het analyseren van cv's en het interviewen met de recruiter. De kandidaten worden uitgenodigd om te antwoorden via opgenomen audio's op het DigAÍ-platform, met gepersonaliseerde vragen afhankelijk van de vacature. De toegang is eenvoudig en intuïtief, met een eerste kennismakingstest en de mogelijkheid om binnen vier minuten per antwoord opnieuw op te nemen. Het grote verschil is de automatische verzending van gepersonaliseerde feedback via e-mail en op het platform zelf, enkele minuten na het voltooien van de fase.

Tot begin juli zijn er meer dan 577 interviews afgenomen in de nieuwe selectieprocedure van Zenvia met AI, en de beoordeling is zeer positief: 92,6% tevredenheid onder de kandidaten. Bovendien hebben de recruiters volgens het platform van DigAÍ 245 uur bespaard.

Het initiatief is niet iets eenmaligs. Het is afgestemd op de strategische evolutie van het bedrijf, dat in oktober vorig jaar de volledige AI aankondigde om de klantervaring te revolutioneren, de Zenvia Customer Cloud, die al door 5.700 bedrijven is geïmplementeerd en naar verwachting tussen R$ 180 miljoen en R$ 200 miljoen aan omzet zal genereren in 2024.

We praten over een beweging die in overeenstemming is met wat we op de markt aanbieden: soepelere, boeiendere en meer gepersonaliseerde trajecten. Net zoals we onze klanten helpen om meer te verkopen en beter te bedienen met technologie, gebruiken we AI om ook binnenhuis meer intelligente ervaringen te creëren, in dit geval in de relatie met de kandidaten van onze selectieprocessen.einde Katiuscia.

[elfsight_cookie_consent id="1"]