Begin Locatie Página 142

Partnerschap tussen Omie en Shein profiteert winkeliers in het bedrijfsbeheer en de verkoopcontrole

Met een verwachte omzet van R$224,7 miljard in 2025 blijft de e-commerce groeien. Verkopen op Shein, dat 50 miljoen consumenten in Brazilië heeft, kan winstgevend zijn, vooral met de verwachting van 85% van de verkopen tegen 2026. Om ondernemers te ondersteunen, deOmie, cloud management platform, integreert met Shein, een van de grootste marktplaatsen ter wereld.

Via Omie.Hub, een integrator van marktplaatsen en webwinkels gekoppeld aan het ERP-systeem, wordt het mogelijk om het beheer van bestellingen, voorraden en het uitgeven van facturen te centraliseren, wat efficiëntie brengt en de bureaucratie vermindert. Dit stelt bedrijven in staat om op een gestructureerde manier te groeien.

Geautomatiseerde processen zijn een van de belangrijkste voordelen voor ondernemers, legt José Adriano Vendemiatti uit, product marketingdirecteur bij Omie. Deze digitalisering vermindert de behoefte aan handmatige interventies en minimaliseert operationele fouten bij taken, zegt hij.

Het voorraadbeheer in realtime bij Shein voorkomt de verkoop van niet-beschikbare items en verbetert de vervangingsplanning. Bovendien vergemakkelijkt het geïntegreerde overzicht van de operaties het nemen van strategische beslissingen op basis van nauwkeurige gegevens.

Het gebruik van beide platforms, ook in combinatie, maakt automatische facturering mogelijk, wat de fiscale conformiteit garandeert, terwijl automatische verzendinglabels een snellere logistieke verwerking mogelijk maken. Dynamische, aangepaste prijsstelling op basis van de gewenste winstmarge biedt meer financiële controle.

Omie biedt een gratis ERP-test via dezelinkDe integratie tussen het systeem en Shein kan gratis worden geactiveerd via Omie.Hub voor alle klanten. Omie wordt ook geïntegreerd met andere e-commerceplatforms en marktplaatsen zoals Nuvemshop, Netshoes, Magalu, Shopee, Amazon, Mercado Livre, Americanas, Casas Bahia, Extra, Leroy Merlin, MadeiraMadeira, Shoptime, Submarino, Wix en Pontofrio, evenals met logistieke bedrijven zoals Loggi, Correios, Melhor Envio, Mandaê, Intelipost, Datanet en Frenet.

Deloitte kondigt strategische alliantie aan om klantbetrokkenheid en -behoud te herdefiniëren met CleverTap

Een strategisch partnerschap tussen Deloitte Touche Tohmatsu India LLP en CleverTap om bedrijven te helpen hun klantbetrokkenheidsstrategieën te transformeren door middel van datagedreven inzichten en AI-gestuurde automatisering. Het partnerschap heeft als doel bedrijven in staat te stellen de interacties met klanten te optimaliseren, de klantbehoud te verbeteren en de digitale transformatie te versnellen.

Naarmate bedrijven migreren naar datagedreven en inzichtgebaseerde betrokkenheidsmodellen, is er een toenemende vraag naar realtime analyses, voorspellende inzichten over klanten en gepersonaliseerde ervaringen. Deze samenwerking zal zich richten op kernsectoren, zoals detailhandel, financiële diensten, fastfood en reizen, waar bedrijven streven naar het creëren van doorlopende, gepersonaliseerde en schaalbare klantervaringen.

Over de alliantie zei Hemendra Upadhyay, partner bij Deloitte India: "In de zeer competitieve zakelijke omgeving van vandaag is het bieden van een gepersonaliseerde en klantgerichte ervaring een bepalende factor voor succes. Organisaties uit diverse sectoren maken gebruik van gegevens, digitale tools en geavanceerde technologieën, niet alleen om hun meest waardevolle klanten te identificeren, maar ook om voorop te blijven lopen. Deze samenwerking gaat niet alleen over het oplossen van huidige uitdagingen—het gaat erom bedrijven uit te rusten met de tools en inzichten die nodig zijn om concurrerend te blijven in een voortdurend evoluerend digitaal landschap door middel van de 'kracht van samenwerking'."

Anand Jain, medeoprichter en productdirecteur van CleverTap, voegde eraan toe: "Een partnerschap met Deloitte markeert een cruciale stap in de uitbreiding van het bereik van CleverTap. Hun innovatieve strategieën en lokale inzichten, gecombineerd met ons AI-gedreven enterpriseplatform, zullen bedrijven in staat stellen om diep gepersonaliseerde en schaalbare betrokkenheid te stimuleren. Samen herdefiniëren we de klantrelaties en versnellen we de groei in verschillende regio's."

Balaji Venkataraman, partner bij Deloitte India, benadrukte het belang van klantbetrokkenheid in de huidige zakelijke omgeving en zei: “Naarmate bedrijven verder gaan dan traditionele modellen, hebben ze schaalbare, AI-gedreven oplossingen nodig die naadloos integreren met hun digitale strategieën om wendbaarheid te verbeteren en betekenisvolle klantbetrokkenheid te stimuleren. Dit partnerschap combineert Deloitte's expertise in advies, bouw en operatie met de geavanceerde technologie van CleverTap, waardoor merken de klantervaring kunnen verrijken, de retentie kunnen verhogen en de langetermijnwaarde van hun bedrijf kunnen stimuleren.”

Sidharth Pisharoti, directeur revenue bij CleverTap, voegde toe: "Samenwerken met Deloitte versterkt de toewijding van CleverTap om kritieke zakelijke uitdagingen aan te pakken door datagedreven inzichten en gepersonaliseerde betrokkenheid op schaal te leveren." Door middel van onze geïntegreerde oplossingen en gezamenlijke initiatieven vannaar de markt gaan, bedrijven kunnen de relatie met klanten verdiepen, operaties optimaliseren en duurzame groei bereiken. Samen zetten we een nieuwe standaard voor hoe merken de digitale transformatie versnellen en marktleiderschap veroveren.

De MarTech-oplossingen van CleverTap, het platform voor productervaring en de op VoIP gebaseerde betrokkenheidsmogelijkheden, zullen worden geïntegreerd met de expertise van Deloitte op het gebied van digitale strategieën, waardoor bedrijven de personalisatie kunnen verbeteren, marketingworkflows kunnen automatiseren en de contactpunten voor betrokkenheid kunnen optimaliseren.

Op korte termijn richt de alliantie zich op pilotprojecten, gezamenlijke trainingen en co-marketinginitiatieven om geïntegreerde oplossingen te valideren en de eerste successen te tonen. Op de middellange termijn zullen de inspanningen worden verdiept door de ontwikkeling van specifieke oplossingen voor de industrie, uitgebreide go-to-market-strategieën en feedbackgestuurde optimalisatie. Kijkend naar de toekomst, omvat de langetermijnvisie co-innovatie-laboratoria, uitbreiding van het ecosysteem door middel van strategische partnerschappen en een toewijding aan metrics voor duurzame groei om meetbare waarde te creëren.

Deze samenwerking zal evolueren door voortdurende samenwerking, waardoor afstemming met de markt en een ingrijpende digitale transformatie voor de klanten worden gegarandeerd.

Onderzoek onthult hoe vrouwen e-commerce transformeren en de verkoop via mobiel stimuleren

Vrouwen drijven de transformatie van e-commerce aan, volgens een studie uitgevoerd door Yango Ads. Het onderzoek heeft 386 Braziliaanse consumenten geïnterviewd die een smartphone bezitten en minstens één keer per maand online winkelen. Bovendien verzamelde de studie inzichten van 2.600 vrouwen in zeven landen, en biedt een diepgaande analyse van hoe deze doelgroep zich verhoudt tot online winkelen — van de dominantie van mobiele kanalen en de meest gewilde productcategorieën tot de factoren die de merkloyaliteit versterken en de meest effectieve reclame strategieën.

Volgens de studie doet 90% van de vrouwen in Brazilië aankopen via de smartphone, wat de vraag naar gemak en meer intuïtieve interfaces benadrukt. Daarnaast geeft 79% de voorkeur aan het gebruik van marktplaats-apps, terwijl 77% ervoor kiest om rechtstreeks op de websites van deze platforms te kopen, wat een sterke tendens van concentratie van het verbruik onder de grote digitale detailhandelaren aantoont.

Onder de meest online gekochte categorieën leiden kleding en schoenen met 88%, gevolgd door schoonheidsproducten (82%) en huishoudelijke apparaten (62%). De studie onthult ook dat 60% van de vrouwen prijzen vergelijkt voordat ze een aankoop afronden, en hetzelfde percentage controleert beoordelingen en reviews van andere consumenten. Dit benadrukt het belang van geloofwaardigheid en transparantie om de verkoopconversies te stimuleren.

De digitale consument wordt steeds veeleisender en beter geïnformeerd. Merken moeten investeren in personalisatie, gebruikerservaring en voordelen zoals gratis verzending, wat een doorslaggevende factor is voor 60% van de ondervraagden, zegt Mira Weiser, Chief Product Officer van Yango Ads Space.

Om consumenten effectief te betrekken en te behouden, is het belangrijk om gebruik te maken van flashaanbiedingen en loyaliteitsprogramma's. 52% van de vrouwelijke kopers neemt actief deel aan korte termijn promoties, dus het creëren van een gevoel van urgentie kan de verkoop stimuleren. Bovendien waarderen 36% van deze consumenten gepersonaliseerde aanbevelingen op basis van eerdere aankopen. Door deze elementen te combineren, stimuleren merken niet alleen directe acties, maar verbeteren ze ook de algehele winkelervaring.

Weiser voegt eraan toe: "Dit gedrag laat zien dat consumenten goed reageren op triggers die een gevoel van urgentie en personalisatie creëren. Merken moeten zich richten op het investeren in kanalen die hun meest betrokken publiek aantrekken, terwijl ze tegelijkertijd strategieën ontwikkelen om gesegmenteerde vraag naar hun producten te genereren."

De studie heeft ook de aankoopbeslissing per productcategorie in kaart gebracht: terwijl voedingsmiddelen en kant-en-klare maaltijden binnen enkele uren worden gekocht, kunnen hogere waardeartikelen zoals meubels en huishoudelijke apparaten meer dan een maand duren om te kiezen, wat verschillende benaderingen voor elk segment vereist.

Braziliaans platform democratiseert toegang tot online verkoop met intuïtieve virtuele catalogi voor het MKB

In 2024 heeft de Braziliaanse e-commerce meer dan R$ 200 miljard omgezet, met een groei van meer dan 10% ten opzichte van het voorgaande jaar, volgens gegevens van de Braziliaanse Vereniging voor Elektronisch Handel (ABComm). Dit jaar wordt verwacht dat de sector nog meer zal groeien, tussen de 10 en 15%, en drie miljoen nieuwe kopers zal aantrekken.Gezien dit optimistische en kansenrijke scenario, deVendizap, e-commerceplatform voor het maken van virtuele catalogi, komt op de markt met het voorstel om de toegang tot online verkopen te democratiseren voor kleine ondernemers. De tool biedt de mogelijkheid om intuïtieve virtuele catalogi te maken die functioneren als online winkels, zelfs voor degenen zonder technische kennis of investering om een eigen website te ontwikkelen.

VolgensAndré Campos, CEO van Vendizap, het platform is ontwikkeld om te voldoen aan de behoeften van kleine ondernemers die al verkopen via WhatsApp, maar beperkingen ondervinden op het gebied van middelen en productiecapaciteit. "De meeste van onze klanten gebruiken al WhatsApp om hun producten te verkopen, maar ze besteden uren aan het beantwoorden van berichten, het sturen van foto's en beschrijvingen. Met Vendizap kunnen ze in enkele minuten een virtuele catalogus maken en de link van de winkel of het product naar hun klanten sturen, die direct via de catalogus kunnen kopen, waardoor het hele verkoopproces wordt versneld," legt Campos uit.

Volgens het Ministerie van Economie zijn 99% van de bedrijven in Brazilië micro-, kleine en middelgrote ondernemingen (MKB's), die verantwoordelijk zijn voor een aanzienlijk deel van het Braziliaanse BBP. Volgens Sebrae sluiten 50% van deze bedrijven binnen de eerste vijf jaar na oprichting. Gezien de economische impact die dergelijke bedrijven op de Braziliaanse markt hebben, wordt de empowerment van kleine en middelgrote ondernemers niet alleen noodzakelijk, maar ook voordelig. Om deze sector te versterken, richten de oplossingen van Vendizap zich op het vergemakkelijken van de toegang tot e-commerce voor dergelijke bedrijven.

Met het e-commerceplatform kunnen kleine ondernemers gemakkelijk en intuïtief gepersonaliseerde virtuele catalogi maken, inclusief foto's, beschrijvingen en prijzen van de producten. De handelaren kunnen online betaal- en bezorgopties aanbieden en de verkoop en voorraadbeheer op één plek volgen, waardoor het beheer van de zaak wordt vereenvoudigd. Daarnaast biedt Vendizap ook de mogelijkheid om de verkoop via WhatsApp af te ronden, in lijn met het belang van deze functie voor de kleine ondernemer, die het gebruikt om een goede relatie met zijn klanten te onderhouden.

“Micro-, pequenas e médias empresas são uma parte insubstituível da nossa economia. Por isso, é fundamental capacitá-las para que tenham maior potencial de competitividade e se mantenham no mercado. A Vendizap nasce dessa percepção e do entendimento de que ferramentas inicialmente consideradas informais, como o WhatsApp, podem sim impulsionar negócios diante da importância da experiência do cliente”, complementa Campos. Het e-commerceplatform biedt maandelijkse abonnementen tegen betaalbare prijzen en rekent geen kosten over de producten, bovendien staat het verkoop toe zonder CNPJ, waardoor de handel voor kleine ondernemers nog gemakkelijker wordt.

Marketplace Naterra vereenvoudigt e-commerce om de Braziliaanse agro-industrie te bedienen

Simplificeren van e-commerce in de agro-industrie door een praktische verkoopskanaal voor de landbouwer aan te bieden. Dit is de strategie van de marketplace Naterrawww.naterra.com.br), die ervan wil worden een referentie in online verkoop in de sector.

Het nieuwe project is een initiatief van Wolf Sementes, dat in 2025 haar 50-jarig bestaan viert en marktleider is in de hybride brachiariazaadsegment, met een portfolio van meer dan 50 producten.

We verkopen sinds 2017 online, via verschillende marktplaatsen en onze eigen e-commerce, en we misten altijd een platform dat zo intuïtief was als de grote algemene marktplaatsen, maar dat voldeed aan de technische specificaties van de sector op het gebied van logistiek, regelgeving voor agrochemische producten en garantie van kwaliteit en herkomst, legt Alex Wolf, CEO van Wolf Sementes en oprichter van Naterra uit.

Het onlangs opgerichte platform onderscheidt zich van de bestaande in de sector doordat het de koper informatie biedt zoals prijs, voorraad, verzending en levertijd, in tegenstelling tot wat er gebeurt op de agro-marktplaatsen die over het algemeen werken met prijsveilingen, offerteformulieren en leadgeneratie.

Afgestudeerd in Internationale Financiën en Marketing aan de University of Miami Herbert Business School en met meer dan 20 jaar ervaring in de commerciële en zakelijke sector in de landbouw, kent Alex Wolf de uitdagingen en de bijzonderheden van de sector goed.

Een van de barrières die door Naterra in kaart zijn gebracht, is het conflict tussen verkoopkanalen in een markt die gewend is te werken met distributeurs en coöperaties. Een andere uitdaging is om de industrieën de voordelen van gespreide verkoop te laten zien.

"We verkopen al jaren via internet en we weten dat het profiel van de klant die online koopt anders is dan degene die naar de winkel gaat. Wie in een fysieke winkel koopt of een volume heeft om de prijs met de distributeur te onderhandelen, wil niet betalen voor de verzending of neemt het product liever meteen mee," vergelijkt de oprichter van Naterra.

Momenteel bestaat de actieve klantenbasis van het platform uit 5.000 kopers, naast de eigen klantenkring van Wolf, met meer dan 50.000 geregistreerde klanten. Twee belangrijke verkopers hebben zich ook aangesloten bij het project.

Onze ervaring toont aan dat de online klant heel anders is dan de klant van de dealer. Bovendien is het volume van e-commerce in de agrarische sector, hoewel het een belangrijke inkomstenbron voor de industrieën vormt, nog steeds klein, aldus Alex Wolf.

De ondernemer benadrukt ook dat het prioriteren van directe verkoop door de industrie een andere eigenschap van de sector waarborgt, namelijk het bieden van meer zekerheid in het proces van leverancierscuratie, door verkopers te selecteren die in staat zijn de herkomst te garanderen en te voldoen aan de restrictieve wetgeving omtrent de commercialisering van bestrijdingsmiddelen en veterinaire producten, inclusief de vereiste van een recept.

"In het geval van zaden, die levende producten zijn en de expertise van Wolf vereisen, is de kwaliteit van de opslag en de houdbaarheid essentieel," wijst hij aan.

Denkend aan het garanderen van de beste levering en het stimuleren van nieuwe industrieën om te beginnen met gespreide verkoop, heeft Naterra de volledige logistiek op zich genomen, gebruikmakend van de knowhow van Wolf.

Wie voor het platform kiest, betaalt geen maandelijkse kosten of jaarlijkse bijdrage en heeft geen implementatiekosten, daarnaast ontvangt hij ondersteuning en advies, vooral gericht op bedrijven die nog nooit met e-commerce hebben gewerkt. Leer meer opwww.naterra.com.br.

Sumsub lance herbruikbare digitale identiteit die authenticatie bij online diensten vergemakkelijkt

Het herhaald uitvoeren van identiteitsverificeringsprocessen bij verschillende diensten, zoals financiële of vervoersapps, is een van de factoren die ertoe leiden dat gebruikers hun interesse verliezen en zelfs afzien van het voltooien van een toegang. Om deze kwestie aan te passen, deSumsubplataforma global de verificação de ponta a ponta, kondigt de lancering aan van haar pakketHernieuwbare Digitale Identiteitontwikkeld voor bedrijven en gebruikers. De oplossing optimaliseert de Know Your Customer (KYC)-fase, die helpt bij het voorkomen van fraude en illegale activiteiten, door reeds door het platform geverifieerde documentatie te hergebruiken, waardoor het herhaald uploaden wordt verminderd.

Het herbruikbare digitale identiteitspakket beschikt over twee hoofdkenmerken. DESumsub IDstelt gebruikers in staat om hun verificatiedocumenten op te slaan en opnieuw te gebruiken voor nieuwe toegang binnen het Sumsub-ecosysteem, dat meer dan 4.000 bedrijven omvat. Al deHerbruikbare KYCmogelijkheden voor bedrijven om onderling gebruikersverificatie-informatie te delen met toestemming. Volgens gegevens van Sumsub was één op de drie mensen die een verificatieproces doorliepen eerder al door het bedrijf geauthenticeerd.  

Deze gemakkelijke manier kan de gemiddelde onboarding-tijd met 50% verminderen, waardoor de gebruikerservaring wordt verbeterd. Voor bedrijven verhoogt het gebruik van de middelen de conversieratio met 30% bij nieuwe toegang, terwijl alle noodzakelijke conformiteitscontroles worden uitgevoerd. Bovendien worden de opgeslagen of gedeelde persoonlijke gegevens met derden voor verificatie volledig beschermd en voldoen ze aan de normen van de LGPD.

De adoptie van technologieën voor een meer geïntegreerde en veilige identificatie wint aan kracht in Brazilië, zoals blijkt uit de brede uitgifte van de nieuwe Nationale Identiteitskaart (CIN). Tot nu toe zijn er al meer dan uitgegeven21,5 miljoen documentenvan dit type, die het identificatieproces moderniseert door gezichtsbiometrie en vingerafdrukken te integreren, naast een QR-code voor directe validatie viagov.br

Onderzoek van Serasa Experian heeft ook aangetoond dat de CIN slechts een gebruikspercentage van 0,08% heeft bij oplichting, een bijna 98% lagere rate in vergelijking met de oude RG en de CNH. Met de nieuwe kruisverwijzingdocumentatie op basis van Sumsub zorgen Braziliaanse gebruikers voor nog meer veiligheid, minder fraude en een betere gebruikerservaring.

"Met een decennium ervaring op de markt blijft onze visie duidelijk: digitale identiteitscontroles aanbieden aan wereldwijde bedrijven met dezelfde snelheid en gemak als betalingen, zonder concessies te doen aan naleving en veiligheid," zegt Vyacheslav Zholudev, CTO en medeoprichter van Sumsub. Met de Sumsub ID en de Reusable KYC herdefiniëren we digitale identiteitsverificatie, helpen we bedrijven hun onboarding efficiënter te maken en geven we gebruikers volledige controle over hun documenten en gegevens. Dit is een belangrijke mijlpaal in onze missie om identiteitsverificatie sneller, veiliger en betrouwbaarder voor iedereen te maken.

IAB Brasil lanceert gids met strategieën en businessmodellen voor Retail Media

IAB Brasil lanceert de "Gids voor Retail Media voor Detailhandelaren", een materiaal ontwikkeld om detailhandelaren te helpen hun operaties om te zetten in effectieve mediaplatforms. De gids behandelt alles vanaf de opbouw van de Retail Media-ruimte tot strategieën om de resultaten te maximaliseren, met de nadruk op het belang van het organiseren van eigen gegevens en samenwerking met adverteerders.

Het materiaal, ontwikkeld door de Retail Media-commissie van IAB Brasil, is een reactie op de exponentiële groei van de markt in Brazilië, gedreven door digitalisering van het consumentengedrag en de integratie tussen fysieke en digitale kanalen. Een onderzoek van eMarketer toont aan dat de wereldwijde investering in Retail Media-advertising tegen 2028 bijna 100 miljard dollar zal bedragen, met een samengestelde jaarlijkse groeisnelheid van 17,2%. In Brazilië laat de studie zien dat de sector ook sterk blijft groeien, met geplande investeringen die tegen 2028 2,07 miljard dollar zullen bereiken.

De gids behandelt verschillende soorten programma's (zoals advertenties binnen online winkels, in fysieke winkels en zelfs op andere partnerwebsites), bedrijfsmodellen (zoals die waarbij de detailhandelaar alles zelf doet of die waarbij hij gebruikmaakt van platforms van derden) en manieren om de financiën te organiseren. Al deze programma's en bedrijfsmodellen worden uitgelegd aan de hand van casestudy's, zoals Coca-Cola en Heineken, die illustreren hoe verschillende formaten kunnen worden toegepast om specifieke doelen te bereiken gedurende de klantreis.

Het materiaal is gericht op detailhandelaren, marketing- en reclameprofessionals, adverteerders, digitale mediabeheerders, data-experts, besluitvormers van bedrijven die het potentieel van de oplossing willen verkennen.

Om de volledige gids te bekijken,Klik hier.

"Taboes Doorbreken": vrouwelijke ondernemers hebben succes met e-commerce voor exclusieve intieme zelfzorg voor vrouwen

Uitdagingen op de arbeidsmarkt, moederschap en de strijd voor het recht om zelf over je lichaam te beslissen: wat bepaalt de vrouw van vandaag? Welke reactie je ook hebt, één ding is zeker: taboes doorbreken is nodig. Door het doorbreken van paradigma's en het deconstrueren van vooroordelen hebben een bekkenfysiotherapeut en een marketingexpert, beiden uit Porto Alegre (RS), seksuele voorlichting en e-commerce gecombineerd om erotische producten en zelfzorgproducten voor vrouwen te verkopen via de online winkel VagiShop.

Het verhaal van het bedrijf begon met de interesse van Ana Gehring, een van de oprichters, in vrouwelijke seksualiteit. Afgestudeerd in bekkenfysiotherapie aan PUCRS, specialiseerde ze zich in het vakgebied en begon ze vrouwen in haar praktijk te behandelen, waarbij ze technieken zoals pompoarisme onderwees – een soort bekkenbodemgymnastiek die de vaginale spieren versterkt, met voordelen zoals een verhoogd seksueel genot en hulp bij de behandeling en preventie van urine-incontinentie. Toen Ana de terugkerende vragen van haar patiënten opmerkte, besloot ze een profiel op Instagram te maken om op een luchtige en informele manier voorlichting te geven over de vrouwelijke intieme gezondheid. Zo, in 2016, werd de pagina geboren@Vagina-neuronen, die vandaag 870 duizend volgers telt.

"Ik heb altijd interesse gehad in vrouwelijke seksualiteit, vooral omdat het een onderwerp is dat omgeven is door taboes. Op de universiteit wist ik al dat dit het pad was dat ik wilde volgen. Met de pagina kon ik het onderwerp ontkrachten en kennis brengen aan veel vrouwen die geen toegang zouden hebben tot een consultatiebureau. Vooroordelen worden alleen door kennis doorbroken," zegt Ana, die eraan toevoegt: "Ook vandaag de dag hebben we veel volgers die onze inhoud bekijken, maar het profiel niet volgen uit schaamte of angst dat ze de naam @Vaginasemneura in hun profielen zien."

E-commerce platform stimuleert bedrijf

In 2019, het succes van de pagina bracht Ana samen met de digital marketing specialist Nalu Dorscheid. Nalu, die al ervaring had met online handel, zag het monetisatiepotentieel van Ana's initiatieven, die zich opstapelden.Het programma onthulde dat onze leerlingen ook op zoek waren naar aanbevelingen voor aanvullende producten. Dus lanceerden we ons eerste product, de VagiFit. We hadden niet verwacht dat er zoveel vraag zou zijn bij de lancering, we moesten ons organiseren voor de vraag, herinnert ze zich.

Met de groei van de verkoop moesten ondernemers technologie zoeken om de toename van het verkeer op de website te ondersteunen. Toen adopteerden ze het e-commerce platformBord, behorend tot LWSA, die het mogelijk maakt om geïntegreerde online winkels te creëren op digitale kanalen, evenals marketing- en verkoopacties te vergemakkelijken, waardoor VagiShop ontstaat, een online winkel die exclusief gewijd is aan intieme gezondheid en vrouwelijk genot, en zich onderscheidt van de traditionele sexshops.

"Met de groei van de digitale handel moeten online ondernemers rekenen op oplossingen die veilige en goed gestructureerde websites bieden, inclusief logistieke diensten, betalingen en marketing," legt uitThiago Mazetto, directeur van Tray.

De samenwerking met Tray stelde de ondernemers in staat om op tijd een verkoopstrategie via een ander kanaal te herzien om een recordomzet te behalen tijdens Black Friday 2023. "We zagen dat de vorige strategie niet goed presteerde, de verkopen waren zeer laag in de maandelijkse analyse. We hebben de winkel opgezet met Tray en, vlak voor Black Friday, en met de online winkel hebben we dat jaar ons omzetrecord gebroken," benadrukt Nalu.

Vandaag omvat het productportfolio: intieme hygiëne, cosmetica, pompoarisme en vibrators. Onder de meest gezochte items zijn zeepjes, hydraterende en intieme glijmiddelen, naast andere accessoires.

Het confronteren van taboes

Vanaf het begin was het doel van VagiShop om onderwijs en dienstverlening te combineren voor vrouwelijk zelfzorg. Echter, in een markt die nog steeds doordrongen is van vooroordelen en eigen uitdagingen, benadrukt Nalu de obstakels voor de schaalbaarheid van het bedrijf.

Onder de barrières vallen de beperkingen van de platforms, die de inhoud vaak als ongepast classificeren. In 2023 werd het Instagram-profiel gedeactiveerd wegens vermeende schending van de richtlijnen van het platform. We hadden hetzelfde probleem in 2024 met YouTube. Het was nodig om juridische stappen te ondernemen om onze accounts terug te krijgen, vertelt de marketingexpert.

Het taboe strekt zich uit tot samenwerkingsrelaties, waarbij sommige influencers weigeren samen te werken met het merk uit angst en schaamte om zich bloot te stellen aan een zo gevoelig onderwerp. Ook consumenten zoeken discretie bij het aanschaffen van de producten. "Wij gebruiken discrete verpakkingen en op de afdruk van de kaart staat de naam van de winkel als een afkorting. Geheimhouding is essentieel, klanten voelen zich geïntimideerd, zozeer dat het grootste deel van de klantenserviceoproepen gaat over hoe discreet onze verzending is," legt Nalu uit.

Ondanks de uitdagingen blijven de vrouwelijke ondernemers een pad van succes bewandelen. De volgende plannen omvatten een eigen lijn producten voor intieme verzorging en een abonnementsapp die verschillende specialisten zal bevatten op het gebied van gezondheidsinhoud, seksuele voorlichting en vrouwelijk welzijn.

In 2025, meer dan de helft van de verkopen wordt al beïnvloed door AI

Kunstmatige intelligentie (AI) transformeert de online detailhandel in een snel tempo. Volgens deorganisatie van de NRF, grootste internationale detailbeurs ter wereld, meer dan 60% van de verkopen worden sinds het begin van dit jaar digitaal beïnvloed door AI, een aanzienlijke groei vergeleken met dezelfde periode in 2024. Deze vooruitgang weerspiegelt de adoptie van technologieën die de koopreis meer gepersonaliseerd maken, het beheer van bedrijven optimaliseren en essentiële processen automatiseren.

Voor kleine en middelgrote retailers kan het begrijpen van de impact van AI en de praktische toepassing ervan een concurrentievoordeel zijn. Lucas Bacic, Chief Product Officer (CPO) van Loja Integrada, een referentie in automatisering en datagestuurde intelligentie voor e-commerce, benadrukt dat AI niet langer een technologie is die beperkt is tot grote bedrijven. "De adoptie van AI is geen trend meer, maar een onderdeel geworden van het dagelijks leven in e-commerce, waardoor winkeliers beter strategische beslissingen kunnen nemen en de klantervaring kunnen verbeteren," zegt hij.

Waarom is AI al onmisbaar voor e-commerce?

Kunstmatige intelligentie biedt diverse toepassingen die de e-commerce-activiteiten efficiënter kunnen maken. Onder de belangrijkste voordelen zijn:

  • Aanbevelingen op maat – Productaanbevelingen op basis van het koopgedrag van de klant, waardoor de conversiekansen toenemen;
  • Automatische klantenservice – Chatbots en virtuele assistenten versnellen antwoorden en verminderen de wachttijd;
  • Voorraadbeheer – Vraagvoorspelling om tekorten of overtollige producten te voorkomen;
  • Campagne-automatisering – Gepersonaliseerde e-mails en meldingen om klanten te betrekken;
  • Herstel van verlaten winkelwagentjes – Verzending van strategische herinneringen om de voltooiing van de aankoop te stimuleren;
  • Optimalisatie van multichannel verkoop – AI helpt bij het maken van productbeschrijvingen en de integratie met marktplaatsen.

"AI stelt retailers in staat om de klantervaring te personaliseren en processen te automatiseren, wat zich rechtstreeks vertaalt in betere resultaten," merkt Bacic op.

Hoe implementeer je AI in je e-commerce?

Winkeliers die kunstmatige intelligentie in hun operaties willen integreren kunnen beginnen met betaalbare strategieën

  • Keuze van geschikte tools: oplossingen zoals chatbots, productaanbevelingssystemen en campagneautomatisering maken de routine van e-commerce gemakkelijker;
  • Personalisatie van de winkelervaring: analyse van het klantgedrag om relevantere aanbiedingen voor te stellen;
  • Gebruik van gegevens voor besluitvorming: AI verwerkt grote hoeveelheden informatie en biedt strategische inzichten voor prijsstelling en marketingacties;
  • Afdracht van platforms met geïntegreerde AI: tools die al automatisering bieden, verminderen de behoefte aan geavanceerde technische kennis.

Bij Loja Integrada combineren we gestructureerde marktgegevens met automatisering om het maximale uit elke verkoopkans te halen. Dit stelt de winkelier in staat het gedrag van klanten te begrijpen en elke interactie om te zetten in een echte conversiekans. Daarnaast bieden we onderscheidende functies zoals native promotiestrategieën op het platform, zoals productcombinaties, promoties per merk of categorie, segmentatie op postcode en progressieve kortingen, zegt Lucas Bacic.

Personalisatie en impact op de verkopen

Een van de grote voordelen van AI in e-commerce is het vermogen om de klantervaring te personaliseren.Volgens de studieDe staat van de verbonden klant door AI, van Salesforce, hoewel 73% van de klanten vindt dat merken hen als unieke individuen behandelen — een stijging van 39% ten opzichte van 2023 —, gelooft slechts 49% dat hun gegevens op de juiste manier worden gebruikt. Dit scenario waarschuwt voor de noodzaak om personalisatie en privacy in evenwicht te brengen.

De verzamelde gegevens moeten een duidelijk gedefinieerd doel hebben, wat zowel voordelen oplevert voor de winkelier als voor de consument. Transparantie over het gebruik van AI, bijvoorbeeld, is essentieel om een vertrouwensrelatie op te bouwen, benadrukt de expert.

De CPO van Loja Integrada noemt de meest voorkomende applicaties

  • Aanbevelingen op basis van het gedrag van de klant: productaanbevelingen afgestemd op de browse- en aankoopgeschiedenis;
  • Aanbiedingen op maat: progressieve kortingen en dynamische promoties om herhaalaankopen te stimuleren;
  • Vergeten winkelwagen herinneringen: meldingen die helpen verloren verkopen terug te winnen;
  • Automatisering van betrokkenheidscampagnes: gepersonaliseerde e-mails en berichten om de relatie met klanten te versterken.

De toekomst van e-commerce wordt aangedreven door AI

Kunstmatige intelligentie beïnvloedt al de meeste verkopen in de digitale detailhandel en zal zich snel blijven ontwikkelen. Voor detailhandelaren betekent aanpassen aan deze transformatie het garanderen van efficiëntere processen, personalisatie in de winkelervaring en een grotere concurrentiekracht op de markt. "De e-commerce-sector bevindt zich nog in de overgangsfase naar het AI-tijdperk. Dit is het moment voor kleine en middelgrote bedrijven om te proberen, fouten te maken en te leren totdat ze profiteren van de beste prestaties, zelfs met een meer gestroomlijnde infrastructuur," concludeert de CPO.

Platform die R$ 2 miljoen omzet zonder investeerders genereert, valt op in digitale marketing

A Filtrify, platform gespecialiseerd in tools voor affiliates, heeft een omzet van R$ 2 miljoen bereikt zonder externe investeringen, een model dat bekend staat als bootstrapping. De snelle groei weerspiegelt de toenemende vraag naar nieuwe manieren om geld te verdienen op het internet. Volgens een onderzoek van het Koninklijk Tijd Big Data-instituut zoeken 48% van de Brazilianen naar een extra inkomen om de maandelijkse uitgaven te dekken, wat de markt voor affiliates en oplossingen gericht op dit publiek stimuleert.

Met 14 duizend actieve klanten is Filtrify een essentieel onderdeel geworden voor professionals die infoproducten en fysieke producten online verkopen. Uw groei werd gestimuleerd door de aanbevelingen van professionele affiliates, die miljoenen verdienen per jaar en in de oplossingen van het bedrijf een groot concurrentievoordeel zagen. Deze aanpak, die door een klein aantal startups wordt toegepast, wordt steeds gebruikelijker in de wereld van technologiebedrijven, wat een wereldwijde beweging weerspiegelt richting groei met financiële verantwoordelijkheid. Onze groei is organisch verlopen. Toen de grote affiliaties onze tools testten en het potentieel ervan erkenden, begonnen ze ze aan hun publiek aan te bevelen, dat ongeveer 3 miljoen mensen telt, legt Paulo Silva, CEO van Filtrify, uit.

Achter deze groei staat de carrière van Paulo Silva, een professional met meer dan 20 jaar ervaring in de technologiesector. Voor het oprichten van het bedrijf had hij al ervaring met het opzetten van startups in de sectoren games en fintechs, naast dat hij werkte bij grote bedrijven zoals B3, Natura en JBS. Hij was ook CTO bij Willbank, een ervaring die zijn strategische visie op technologie en duurzame groei versterkte.

De strategie die Filtrify heeft aangedreven, was het vermogen om te onderhandelen met influencers in digitale marketing. Vanaf het moment dat een van de grote namen in de sector de tool adopteerde en promootte, begonnen andere influencers deze te promoten, wat een voortdurend trekkend effect veroorzaakte. Deze organische aanpak stelde het bedrijf in staat zijn gebruikersbasis uit te breiden zonder externe investeringen aan te trekken.

Wat het bedrijf op de markt onderscheidt, is het aanbod van een compleet pakket aan oplossingen voor affiliates. Momenteel moet wie in deze sector wil werken, verschillende aparte tools aanschaffen voor elke fase van het verkoopproces, wat duur en complex kan zijn. A Filtrify lost dit probleem op door het aanbieden van een geïntegreerd pakket oplossingen, dat het proces van leadgeneratie tot de uiteindelijke conversie vereenvoudigt. "Ons doel is altijd geweest om de reis van de affiliate te vereenvoudigen, door hem alle benodigde tools te geven om zijn eerste verkoop te doen en de omzet gemakkelijker te laten groeien," benadrukt Silva.

Met een bloeiende markt en een groeiende klantenbasis wordt Filtrify de belangrijkste keuze voor affiliates die hun zoektocht naar extra inkomsten willen omzetten in een winstgevend bedrijf.De combinatie van technologie, strategie en een betrokken gemeenschap blijft de uitbreiding van het bedrijf stimuleren en zijn positie in de sector versterken.

Voor de toekomst sluit de startup toekomstige financieringen niet uit, maar overweegt al hogere doelen gezien de consolidatie van het MVP (afkorting voor minimum levensvatbaar product) en het begin van de traction.

[elfsight_cookie_consent id="1"]