아버지의 날은 브라질 소매업에서 네 번째로 중요한 기념일로서 금융 거래량이 가장 활발한 날입니다.그러나 판매를 촉진하는 기간은 범죄자들의 관심도 끌고 있습니다. 최근 세라사 익스페리언의 조사에 따르면 우려스러운 상황이 드러났습니다: 브라질은 매월 100만 건 이상의 사기 시도를 기록하고 있으며, 이는 2.2초마다 한 번씩 발생하는 셈입니다.
이 기회와 위험의 상황은 오프라인 매장과 온라인 매장 모두의 기업가들이 안전한 거래를 보장하고 판매 금액을 넘어서는 손실을 피하기 위해 두 배의 주의를 기울여야 함을 요구합니다. 아버지의 날은 하반기에 경제를 활성화시키는 축제입니다. 따라서 기업가는 고객에게 최고의 경험을 제공하는 데 집중하는 것이 중요하며, 사기에 대해 걱정하지 않아야 합니다. 안전은 신뢰 관계를 구축하고 고객 충성도를 높이기 위한 필수 기둥입니다라고 Getnet 브라질의 불법 행위 예방 슈퍼바이저인 Lourdes Quintana가 말했습니다.
이 점을 고려하여, 산탄데르 그룹의 글로벌 결제 핀테크인 Getnet은 상인들이 이 기간 동안 오프라인과 온라인 모두에서 비즈니스를 보호하고 더 안전하게 판매할 수 있도록 일련의 보안 지침을 모았습니다.
오프라인 매장을 위한 팁:
기계기에서 Pix 주의하세요:항상 거래 내역서나 은행 앱에서 Pix를 통한 거래 금액이 실제로 계좌에 입금되었는지 확인한 후 상품을 배송하세요. 고객이 제시한 증명서만 믿지 마세요, 그것이 위조일 수 있기 때문입니다.
단말기 교체 사기에 주의하세요주의를 기울이세요, 방심하는 순간 사기꾼의 장치로 교체되어 판매 금액을 받게 될 수 있습니다.
예상치 못한 기술 방문을 의심하세요:당신의 팀에게 사전 예약이나 결제 회사의 공식 연락 없이 매장에 나타나는 가짜 기술자에게 장비를 전달하지 않도록 지시하세요.
전자상거래를 위한 팁:
의심스러운 활동을 모니터링하세요:짧은 시간 내에 여러 다른 카드로 여러 번 구매하는 것과 같은 비정상적인 행동이나 동일한 배송지로 많은 주문이 들어오는 것을 주의하세요.
고객의 데이터를 보호하세요:안전한 전자상거래 플랫폼을 활용하고 결제 정보와 소비자의 개인 정보를 보호하기 위해 보안 인증서(SSL)에 투자하세요.
결제 링크의 차지백 주의하세요:반품을 방지하기 위해 상품을 발송하기 전에 구매자의 신원이 카드 소유자와 동일한지 확인하십시오. 이의제기 및 환불 요청이 있는 경우, 상점주는 판매가 카드 소유자에게 이루어진 것임을 증명할 증거를 갖추어야 합니다. 청구서의 항목을 상세히 설명하고, 배송 증명서를 보관하며, 의심스러운 행동이 있는 거래를 모니터링하세요.
아버지의 날과 같은 대규모 판매 기간에는 스마트하고 안전한 운영이 필요합니다. 실시간 거래 검증과 사기 및 차지백으로부터 상인을 보호하는 도구는 필수적입니다. 예방에 투자하는 것은 비즈니스의 재무 건전성과 고객 신뢰를 보장하는 것으로, 더 많은 판매와 고객 충성도를 이끌어냅니다. 루르데스가 끝났어요.
디지털 전환은 수년간 기업의 현대화를 이끌어 왔지만, 이제는 새로운 단계인 'AI-First' 기업 시대에 자리를 내주고 있습니다. 이 변화는 단순히 새로운 기술을 도입하는 것뿐만 아니라, 운영 및 전략 모델을 재구상하여 인공지능을 기업 의사결정의 중심에 두는 것을 의미합니다.
디지털 전환이 기존 프로세스의 디지털화와 효율성 향상을 위한 기술 도입에 초점을 맞추는 동안, AI-First 접근법은 그 이상을 지향합니다. 이제 기업들은 제품과 서비스의 구상 단계부터 인공지능을 통합하여, 이를 비즈니스 전략의 핵심 기둥으로 삼고 있습니다. 이 변화는 대기업에만 국한되지 않으며, 중소기업들도 경쟁력을 확보하고 점점 더 역동적이고 까다로운 시장에서 혁신하기 위해 인공지능을 도입하고 있습니다. 효과적으로 인공지능을 통합하는 사람들은 운영상의 개선뿐만 아니라 새로운 성장과 발전의 경계도 열릴 것임을 알게 될 것이다.
실제로 질문은 인공지능이 비즈니스를 변화시킬 것인지가 아니라, 누가 이 변화에서 앞서 나갈 것인지입니다. 변화는 이제 시작되었으며 우리가 상상했던 것보다 훨씬 더 깊어질 것이라고 약속합니다. 특히 더 발전된 AI 모델을 위한 경쟁에 새로운 참여자들이 등장하면서 기술 개발이 더욱 가속화되고 있습니다.
Brasil: cenário preocupante?
SAS가 작년에 실시한 조사에 따르면 브라질은 생성 AI 채택 세계 순위에서 11위를 차지하고 있습니다. 다른 조사들은 브라질 기업들이 기술을 우선순위로 삼고 있음을 보여주지만, 어떻게 또는 어디서 시작해야 할지에 대한 명확한 비전은 없다. 주요 장애물은 적절한 기술 인프라 부족, 애플리케이션의 품질 문제, 그리고 전문 인력 부족입니다.
또 다른 연구에 따르면, Meta와 Fundação Dom Cabral이 공동으로 수행한 연구에서 95%의 기업이 인공지능을 필수적이라고 생각하지만, 기술 활용의 성숙도에 도달한 기업은 14%에 불과하다고 합니다. 대부분의 조직은 더 간단한 솔루션에 집중하는 것을 선호하며, 챗봇과 예측 분석 도구에 기술을 적용하고 있습니다.
브라질 기업들이 규모나 산업에 관계없이 초기 장벽을 넘고 AI 채택을 가속화하기 위해서는 인프라와 데이터, 인재와 조직 문화, 그리고 비즈니스 전략의 세 가지 주요 분야에 투자하는 것이 중요합니다.
첫 번째 포인트—데이터와 인프라와 관련된—는 이미 브라질의 조직들이 데이터를 다루는 방식에 상당한 변화를 가져오고 있습니다. 대량의 정보를 수집, 처리 및 저장할 수 있는 시스템에 투자하는 것과 안전성과 신뢰성을 보장하는 데이터 거버넌스 정책에 투자하는 것이 필요합니다. 많은 경우에 이것은 IT 아키텍처의 재검토와 클라우드 인프라의 도입을 요구할 것입니다.
두 번째 문제는 기술 분야에서 흔히 겪는 문제로, 전문 인력 부족입니다. 계속 교육에 투자하고, 대학과의 파트너십 및 내부 역량 강화 프로그램을 통해 AI 도구를 다룰 수 있는 전문 인력을 탄탄하게 구축하는 데 도움이 될 수 있습니다. 그러나 변화는 IT 전문가들에 국한되지 않습니다: 조직 전체에 혁신 문화를 확산시키고, 테스트, 실수, 지속적인 학습에 열린 사고방식을 조성하는 것이 필요합니다.
마지막으로, 기업들은 전략을 재구성해야 합니다: 인공지능은 단순한 기술적 "보조수단"으로 간주해서는 안 되며, 프로세스를 재구성하고 새로운 수익원을 창출할 수 있는 기회로 여겨져야 합니다. 리더들은 인공지능이 고객 관계, 내부 프로세스 자동화 또는 새로운 제품과 서비스 창출 등 어디에서 가장 큰 영향을 미칠 수 있는지 분석해야 하며, 이러한 목표를 장기 전략 계획과 일치시켜야 합니다.
인공지능이 주도하는 미래
인공지능이 이미 우리가 일하고 소통하며 경제적 가치를 창출하는 방식을 재정의하고 있다는 데 의심의 여지가 없습니다. 진정한 기업 혁신은 기업이 기술적 및 전략적 DNA를 재고하고, 전통적인 비즈니스 모델에 의문을 제기하며, 인공지능을 혁신의 주요 추진력으로 삼는 것을 요구합니다.
앞으로 몇 년 동안 우리는 인공지능(AI), 사물인터넷(IoT), 5G 및 기타 신기술 간의 점점 더 큰 융합을 목격할 것입니다. 이러한 시나리오는 트렌드를 예측하고 자원을 최적화하며 고객과 직원에게 맞춤형 경험을 제공할 수 있는 보다 통합된 솔루션의 공간을 열어줍니다.
민첩하게 움직이고 대담한 자세를 취하며 협력과 지속적인 학습의 기회를 탐색하는 사람들은 앞서 나갈 것이다. 브라질은 아직 구조적 도전 과제에 직면해 있지만, 인공지능 분야에서 엄청난 성장과 발전 잠재력을 가지고 있습니다. 기업, 리더 및 전문가들이 힘을 합쳐 이 새로운 시대를 현실로 만들고, 인공지능의 약속을 비즈니스와 사회를 위한 구체적인 성과로 전환하는 것이 책임입니다.
Z세대는 연결된 상태에서 성장하며 디지털 트렌드를 형성하고 소셜 미디어, 온라인 쇼핑, 신기술과 자연스럽게 상호작용하고 있습니다. 그러나 온라인 습관이 사이버 범죄자들에게 미끼로 사용되어 디지털 사기를 치거나 악성코드를 유포하는 데 이용되고 있습니다. 가장 많이 탐구되는 습관에는 "무언가를 놓칠까 두려워하는 것" (FOMO, 영어 "fear of missing out"), 2000년대 문화에 대한 향수 소비, 그리고 정신 건강 앱의 적극적인 사용이 포함됩니다. 젊은이들을 돕고 이러한 위험에 대한 주의를 환기시키며 더 안전한 인터넷 사용을 장려하기 위해 카스퍼스키는 인터랙티브 게임 "Case 404"를 출시하고, 젊은이들이 더 안전하게 인터넷을 탐색할 수 있도록 실용적인 팁을 모았습니다. 아래를 확인하세요.
과도한 공유와 디지털 발자국 증가
Z세대에게 온라인에서 삶의 순간을 공유하는 것은 일상의 일부가 되었습니다. 소셜 미디어 플랫폼은 위치 태그가 포함된 셀카, 일일 업데이트 및 개인 정보로 가득 차 있습니다. 그러나 이러한 지속적인 공유는 사이버 범죄자들이 신원 도용이나 사회 공학 공격을 악용하는 데 사용할 수 있는 디지털 흔적을 만듭니다.
카스퍼스키 조사브라질인 중 58%가 개인 정보 유출에 대해 걱정하고 있지만, 여전히 디지털 환경에서 과도한 정보 공유가 이루어지고 있음을 보여줍니다. 이것은 사진의 배경에 있는 사용자 집이나 일상 습관과 같은 민감한 세부 정보를 무심코 드러낼 수 있어 습관을 예측 가능하게 만듭니다. 심지어 무해해 보이는 콘텐츠도, 친구나 애완동물의 사진과 같은 것들이 비밀번호 복구 질문에 대한 단서를 제공할 수 있습니다.
무언가를 잃을까 두려움 (FOMO)
FOMO는 소셜 미디어에서 다른 사용자들이 따르는 트렌드에 참여하지 못할 가능성에 대해 느끼는 불안이나 불편함을 의미합니다. FOMO는 새로운 제품 출시, 공연 및 이벤트에 대한 소셜 미디어 업데이트로 인해 Z세대의 강력한 동력이 됩니다.
동료들이 행사에 참여하거나 새로운 제품을 구매하거나 목표를 달성하는 것을 보는 것은 배제감으로 이어질 수 있습니다. 새로운 아이폰 출시, 테일러 스위프트의 "The Eras Tour" 투어 또는 대형 스포츠 이벤트에 관계없이, FOMO는 사용자들이 사전 접속을 약속하는 검증되지 않은 링크를 클릭하게 만들 수 있습니다.
새로운 iPhone 16 Pro Max의 가짜 제안을 포함한 피싱 페이지 예시
사이버 범죄자들은 피싱과 클릭베이트를 통해 이러한 긴급성을 이용하여 사용자를 악성 사이트로 유도하고, 로그인 자격 증명을 훔치며 악성 소프트웨어를 배포합니다. 이벤트 위조 티켓, 사전 판매 계획, 기밀 정보 유출은 모두 이 두려움을 이용한 사용자 조작에 사용되는 전술 중 일부에 불과합니다.
2000년대 초 패션과 문화의 향수
Z세대를 위해, 이 시기 또는 그 이후에 태어난 사람들을 위해, Y2K 패션대표하다더 간단했던 시절의 향수와 현대적인 감각으로 이러한 스타일을 재창조하고 싶은 욕구가 섞인 것이다. Z세대의 2000년대 초 문화에 대한 매력은 Y2K 미학부터 어린 시절 게임까지, The Sims 2, Barbie Fashion Designer, Bratz Rock Angelz와 같은 복고 타이틀에 대한 관심을 다시 불러일으켰다.
이 게임들이 향수를 불러일으키지만, 비공식 다운로드를 찾는 것은 종종 사용자를 악성코드를 퍼뜨리는 사이트로 이끕니다. 사이버 범죄자들은 이 관심 분야를 목표로 하여 위조된 게임 파일에 악성 소프트웨어를 포함시키고 있습니다. 과거로의 여행처럼 보일 수 있는 것은 장치 손상이나 데이터 도난으로 이어질 수 있습니다.
패스트 패션 매장
Z세대는 표현력이 풍부한 옷을 좋아합니다. 당신은 적응하는 것보다 돋보이고 싶어하며, 따라서 끊임없이 변화하는 스타일을 갖추고 있습니다. 한 달 전 유행했던 것이 더 이상 트렌드에 맞지 않을 수도 있습니다.
당신의 트렌드 추구 습관은 변화의 저렴한 방법을 제공하는 패스트 패션 소매업체들의 지원을 받습니다. 예를 들어, 패스트 패션의 중국 대형 거인인 셰인은 Z세대에게 사랑받고 있다.추가하다하루에 600만 개의 새로운 제품을 귀하의 사이트/앱에 추가합니다.
패스트샵 브랜드를 이용한 피싱 스키마
Z세대를 위해 패스트 패션 매장은 단순한 쇼핑 취향 그 이상이며, 삶의 방식입니다. 쉐인, ASOS, 패션 노바와 같은 브랜드들은 저렴한 가격과 즉각적인 만족을 제공하여 이 세대에게 필수적입니다. 그러나 이러한 브랜드에 대한 매력에는 나쁜 면도 있다. 가짜 쇼핑 사이트, 가짜 프로모션 코드 및 피싱 광고가 인기를 이용하여 설득력 있는 모조품을 사용해 사용자들이 민감한 정보를 입력하게 만듭니다. 온라인 쇼핑에 대한 참여가 높을수록 가짜 사이트와 피싱 사기의 위험이 커지며, 이는 개인 정보와 금융 정보를 훔치기 위해 만들어진 것입니다.
4. iDesordem
Z세대는 '라는 현상에 직면해 있습니다아이디소더과도한 기술 노출로 인해 뇌의 정보 처리 능력이 변화하는 상태입니다. 이 기술에 대한 집착은 우울증과 불안을 포함한 심리적, 신체적, 사회적 장애를 초래할 수 있습니다. 이 사실은 ~에 의해 입증됩니다공개 조사18세에서 24세 사이의 청년 3명 중 1명은 현재 이러한 유형의 정신 건강 문제를 겪었음을 나타내는 증상을 보이고 있습니다.
이것이 바로 사람들이 그런 이유입니다돌아다니다점점 더 많은 디지털 도구들, 예를 들어 원격 치료 플랫폼과 정신 건강 추적기를 활용하여 스트레스를 완화하고 있습니다. 그러나 이러한 플랫폼은 감정 상태, 치료 노트 및 사용자 일상과 같은 매우 민감한 개인 정보를 저장합니다. 이 데이터가 침해되면 협박이나 피싱에 악용될 수 있습니다.
트렌드는 빠르게 진화할 수 있지만, 사이버 위협은 변함없이 지속됩니다. Z세대의 온라인 쇼핑에 대한 열정을 이용하거나, FOMO로 인한 긴박감을 활용하거나, 증가하는 정신 건강 앱 사용을 목표로 하든, 사이버 범죄자들은 인기 있는 행동을 피싱, 사기 및 데이터 유출 기회로 빠르게 전환합니다.주장하다파비오 아솔리니카스퍼스키 글로벌 연구 및 분석팀 라틴아메리카 책임자 그는 젊은이들이 자신을 보호할 수 있도록 몇 가지 조언을 합니다: "Co메체가 통제권을 잡았을 때: 링크와 사이트를 확인하고, 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하며, 추가 보안을 위해 이중 인증을 활성화하세요. 온라인에서 공유하는 것에 주의하세요, 그리고 더 중요한 것은 정보를 아는 것이 당신의 최고의 방어라는 것을 기억하세요. 사이버 보안은 단순히 위협에 대응하는 문제가 아니라, 자신감과 안전하게 디지털 세계를 탐험할 수 있도록 역량을 갖추는 문제입니다.결론짓다아솔리니.
디지털 세계의 안전을 유지하기 위해, Z세대가 다음을 수행할 것을 권장합니다:
카스퍼스키의 새로운 온라인 인터랙티브 게임을 만나보세요사례 404- 특히 점점 더 취약해지는 온라인 세계에서 Z세대가 최고의 보안 전략을 배우도록 돕기 위해 만들어졌습니다.
게시하기 전에 생각하세요: 집, 일상 또는 비밀번호 복구에 사용할 수 있는 개인 정보를 드러내는 사진을 공유하지 마세요.
긴급 할인 제안에 속지 말고 공식 사이트를 통해서만 할인, 사전 판매 또는 티켓 링크를 확인하세요. 온라인 쇼핑을 할 때는 너무 좋아 보여서 믿기 어려운 제안은 피하세요.
항상 개인 정보를 입력하기 전에 사이트의 URL을 신중하게 확인하세요. 사이버 범죄자들은 브랜드 이름을 모방하거나 가짜 도메인을 사용하는 경향이 있습니다.
정신 건강 앱은 민감한 데이터를 저장하므로 강력한 개인정보 보호 정책이 있는 서비스를 선택하고 개인 정보를 공유하지 않는 것이 중요합니다.
신뢰할 수 있는 보안 솔루션을 사용하세요, 예를 들어카스퍼스키 프리미엄데이터를 손상시킬 수 있는 악성 첨부 파일을 감지하기 위해.
안전한 탐색과 메시지를 보장합니다.카스퍼스키 VPN당신의 IP 주소를 보호하고 데이터 유출을 방지합니다.
브라질 거의 모든 휴대폰에 존재하는 WhatsApp은 전국의 중소기업을 위한 업무 도구로 자리 잡았습니다. 앱은 브라질 휴대폰의 99%에 설치되어 있으며, 연구에 따르면 1억 4700만 명의 사용자를 유지하고 있습니다.디지털 2024: 브라질.
고객 서비스 채널 전문가들에게, 이전에는 단순한 비공식 연락 수단이었던 것이 이제는 전략적 역할을 하게 되었습니다: 점점 더 많은 기업들이 프로세스를 자동화하고, 운영을 조직하며, 앱을 통해 직접 판매하고 있습니다.
Opinion Box의 최신 보고서에 따르면, 브라질인 중 82%는 이미 WhatsApp를 사용하여 기업과 소통하고 있으며, 60%는 이미 앱을 통해 구매를 한 적이 있다고 응답했습니다. WhatsApp 비즈니스 버전을 사용하는 비즈니스 수가 늘어난 것도 우연이 아닙니다: 브라질은 이 솔루션의 세계 최대 시장 중 하나입니다. 브라질 기업의 약 70%가 이미 마케팅, 판매 및 고객 관계 전략의 일부로 앱을 사용하고 있다고 RD Station의 2024 마케팅 및 판매 전망 보고서가 밝혔습니다.
"예전에는 모두 수작업이었어요. 오늘날에는 동시에 수십 명의 고객과 이야기할 수 있어서 아무도 기다리게 하지 않아요,"라고 고이아스에 있는 가구점의 이사 가브리엘 사비오가 말합니다. WhatsApp을 통한 고객 응대와 판매를 자동화한 후, 그는 매출이 6배로 늘었다고 주장한다. 조직력과 민첩성이 모든 차이를 만들었다 그는 고이아스에 위치한 폴리 디지털의 고객 서비스 플랫폼을 운영하며, 챗봇, 자동화 및 고객 관리 시스템(CRM)을 통해 고객 서비스를 제공합니다.
자동화에 연결된 플랫폼은 기업의 실제 판매 엔진이 될 수 있습니다. 주문을 처리하는 것과 스마트하고 확장 가능하며 효율적인 영업 프로세스를 운영하는 것에는 큰 차이가 있다고 Poli Digital의 CEO인 Alberto Filho가 말합니다.
가브리엘과 같은 사례는 고립된 것이 아니다. 메타(2023)의 조사에 따르면, 13개국의 성인 6,500명을 대상으로 실시했으며, 브라질을 포함한 응답자의 81%가 기업에 메시지를 보내는 것이 웹사이트에 접속하는 것보다 더 쉽다고 생각한다고 답했으며, 78%는 처음 연락부터 결제까지 모든 것을 해결할 수 있을 때 구매를 성사시킬 가능성이 더 높다고 응답했습니다.
알레산드라 보나, 버네크 칼데이라스 산업 장비의 고객이기도 한 폴리 디지털의 고객은 여러 채널에 동시에 응답할 수 있는 동일 화면에서 고객에게 답변할 수 있는 가능성이 일상 업무를 매우 쉽게 만들었다고 말한다. 모든 것을 예비 판매 퍼널(메시지와 전화)에 기록하는 것을 허용하는 것이 결정적인 요인이었다.
대화 향상뿐만 아니라 WhatsApp은 통합 기능을 통해 판매도 촉진합니다. 가장 많이 사용되는 것 중 하나는 Click-to-WhatsApp으로, 인스타그램과 페이스북의 광고를 고객 상담 플랫폼에서 직접 대화로 전환시킵니다. 메타에 따르면, 브라질 광고주 중 40% 이상이 이미 이 기능을 채택했으며, 이는 WhatsApp이 구매 여정의 핵심 포인트가 되었음을 의미합니다.
또 다른 하이라이트는폴리 페이폴리 디지털이 개발한 도구로, WhatsApp과 Instagram을 통해 주문 관리를 직접 할 수 있는 시스템입니다. 그녀는 기업들이 채팅을 통해 직접 청구서를 보내고 받을 수 있도록 하며, 통합된 제품 카탈로그와 쇼핑 카트를 제공합니다. 이 기능은 2020년 출시 이후 약 700만 레이알의 거래를 기록했습니다. 폴리 페이로 달성한 전환율은 46%로, 전통적인 전자상거래 평균의 두 배입니다.
즉, 지원과 조직이 있으면 적은 인원으로도 성장할 수 있습니다. WhatsApp은 이미 주머니에 들어 있는 앱으로, 빠르고 직설적이며 편리합니다 — 큰 경쟁 우위입니다,”라고 알레산드라 보나가 말합니다.
대기업을 위해 만들어진 견고한 솔루션과 달리, 종종 비용이 많이 들고 도입이 어려운 WhatsApp Business는 중소기업의 디지털화를 위한 저렴한 진입로를 제공합니다. 자동 응대를 자동화하고, 대화 기록을 기록하며, 팀을 훈련시키고, 채팅을 통한 직접 결제를 통합하는 것. 이 모든 것이 이미 가능하며 큰 투자가 필요하지 않다고 Alberto Filho는 말한다.
전자상거래 및 다채널 관계를 운영하는 기업을 위한 스마트한 경영을 달성하기 위해서는 조직과 전략적 사고가 차별화된 요소입니다. 이 점들을 생각하며,자본 자산마테크, 커뮤니케이션 및 클라우드 분야에서 활동하는 혁신 생태계가 출시를 발표합니다이지CDP데이터를 중앙 집중화하고 캠페인을 최적화하며 인공지능의 지원으로 상호작용을 실제 결과로 전환하기 위해 만들어진 SaaS 플랫폼입니다. 공식 출시는 오늘 상파울루 아넴비 지구에서 종료되는 브라질 전자상거래 포럼(포럼 E-commerce Brasil) 동안 진행됩니다.
이 솔루션의 사명은 데이터 인텔리전스에 대한 접근을 민주화하는 것으로, 모든 규모의 기업이 시장의 주요 업체들과 동일한 정밀도와 민첩성으로 운영할 수 있도록 하는 것입니다. EasyCDP의 주요 기반은 디지털 마케팅에서 흔히 발생하는 네 가지 큰 문제를 해결하는 것입니다: 데이터 분산, 도구 간 통합의 어려움, 전략적 관점의 부재, 높은 운영 비용.
에이 쉽 CDP는 이러한 병목 현상을 해결하기 위해 설계된 플랫폼입니다. 가장 큰 차별점은 정보를 한 곳에 집중시키고 명확하게 시각화하는 것입니다. 이는 고객이 비즈니스를 더 잘 이해하고 전략적으로 사고할 수 있도록 보장합니다. 아이디어는 기업이 효율성을 높이고 운영을 확장하며 인공지능이 자동화할 수 있는 작업에 자원을 최적화하는 것입니다,”라고 아티보스 캐피탈의 CPO 다비 핀치나토가 설명했습니다.
EasyCDP를 통해 고객 데이터는 하나의 통합되고 실시간인 데이터베이스에 통합되어, 동적 세분화, 맞춤형 여정 자동화, 행동과 선호도에 기반한 조치(예: 선호하는 커뮤니케이션 채널, 구매 시간, 가장 많이 접속하는 제품)를 생성할 수 있습니다. 이 점들은 최종 소비자인 우리에게 유리한 주요 차별점입니다. 상파울루 고객이 WhatsApp에 더 잘 반응하고 리우데자네이루 고객이 SMS에 더 잘 반응한다면, 플랫폼은 이러한 패턴을 이해하고 각 그룹에 맞는 별도의 커뮤니케이션을 제안합니다. 이는 전환에 적용된 인텔리전스로, 브랜드의 인지 가치를 높이는 역할을 합니다,라고 Pincinato가 덧붙였습니다.
EasyCDP의 주요 차별화 요소 중 하나는 기술적 접근성에 있습니다. 견고한 솔루션은 IT 팀과 외부 컨설팅을 필요로 하지만, Easy는 프로그래머 없이 몇 번의 클릭만으로 간단하게 통합할 수 있도록 설계되었습니다. 첫날부터 Shopify 매장에 연결하면 플랫폼이 판매 기록을 가져오고 장바구니 복구 또는 계절별 프로모션과 같은 자동 인사이트를 생성하기 시작합니다.
지속 가능성, 비즈니스를 위한 통합
EasyCDP를 지탱하는 개념은 고객 데이터 플랫폼(CDP)인 CRM의 진화된 형태입니다. CRM이 관계에만 집중하는 동안, CDP는 거래 데이터, 행동 데이터 및 운영 데이터를 연결하여 AI 지원 비즈니스 인텔리전스를 제공합니다. "아이디어는 기술적 구조가 없는 어떤 회사라도 데이터를 기반으로 캠페인을 활성화하고 효율적으로 운영을 확장할 수 있다는 것입니다. 이는 불필요한 채용을 방지하고 마케팅 및 영업 팀에 실질적인 자율성을 부여합니다."라고 경영진은 말했습니다.
EasyCDP는 이미 Shopify와의 기본 통합을 갖추고 있으며, Nuvemshop, VTEX, Magazord와 같은 플랫폼 및 CRM과 ERP와의 새로운 연결을 위한 로드맵도 마련되어 있습니다. AI 옆에는 도구의 발전이 예측 추천, 메시지 자동 생성, 시장 맥락별 분석 및 의사 결정 지원하는 지능형 에이전트들을 예측합니다. 아키텍처는 또한 보안과 자율성을 우선시합니다: 데이터는 아티보스 캐피탈의 자체 인프라에서 처리됩니다. “각 회사는 자신의 데이터에만 접근하며, AI는 오로지 자신의 비즈니스 패턴을 기반으로 훈련된다”고 다비 핀치나토가 강조한다.
무료 플랜과 14일 무료 체험이 포함된 프리미엄 모델로 제공되며, EasyCDP는 시장을 확보하기 위해 제품 주도 성장 전략을 채택하고 있습니다. 우리는 사용 첫 몇 분 만에 가치를 보여주는 플랫폼을 만들었습니다. 이 플랫폼은 단순히 멋진 보고서가 아니라 실질적인 결과를 창출하기 위해 만들어졌습니다. 이는 비즈니스를 활성화하고 좋은 판매 및 관리 성과를 내기 위한 전략적 경험을 추구하는 Ativos Capital의 또 다른 발걸음입니다,라고 Octávio Carradore, Ativos Capital의 CEO가 말했습니다.
브라질 전자상거래 포럼
EasyCDP의 공식 출시는 라틴 아메리카 및 브라질 최대의 전자상거래 비즈니스 행사인 브라질 전자상거래 포럼에서 이루어집니다. 자본 자산은 전시회에 부스를 설치하고 도구 소개에만 집중하는 팀과 함께 할 것입니다. 그곳에서 관객들은 도구에 대해 더 많이 알아보고, 질문을 하며, 심지어 몰입형 체험도 할 수 있을 것입니다. 운영 세부 사항, 구현, 작동 및 사용을 통해 얻을 수 있는 결과를 모두 포함하여 EasyCDP를 자세히 알아볼 수 있는 기회가 될 것입니다."라고 Ativos Capital의 CMO인 Giuseppe Pierre가 덧붙였습니다.
이커머스 브라질 포럼은 수천 명의 전문가와 기업들이 모여 업계의 트렌드, 혁신 및 전략을 논의하는 자리입니다. 최종 판에서는 3만 명이 넘는 참가자와 300개 전시 기업, 300명의 연사가 참여하여 전략적 네트워킹과 새로운 파트너십 체결을 위한 환경을 제공했습니다. 행사는 7월 29일부터 31일까지 상파울루 아넴비 지구에서 열립니다.
Diálogo, 그룹 BBM의 운송업체로 배달을 전문으로 합니다마지막 1마일온라인 소매업체를 위한 새로운 앱을 발표하는 전자상거래 및 마켓플레이스용. 이것은 제품 배송 및 수거 과정을 간소화하고 최적화하기 위해 개발된 앱인 Go 대화입니다.
BBM 물류의 CEO인 아가피토 소브리뉴에게 이 소식은 디아로그가 전자상거래 매장의 성장을 위한 전략적 파트너가 되겠다는 약속을 강화하는 것이라고 말했다. “Go 대화는 온라인 판매자를 위한 물류 간소화라는 우리의 목표를 구체화한 것입니다. 우리는 판매자가 배달에 대한 자율성, 투명성, 통제권을 갖도록 하는 도구를 만들어, 모든 것이 손바닥 안에 있도록 했습니다.”라고 임원이 말했습니다.
앱의 기능에는 화물 운송 계약, 수거 및 배송 예약, 판매자를 위한 최적의 날짜와 시간에 따른 품목 회수 예약, 배송 각 단계의 실시간 추적, 주문 내역 및 알림 접근, 신속하고 직접적인 문제 해결을 위한 고객 서비스, 운임 견적 및 신용카드 또는 Pix를 통한 앱 내 결제 등이 포함됩니다.
“Go 대화는 온라인 상점과 마켓플레이스에 신속함과 단순함을 제공하도록 설계되었습니다. 빠르고 온라인으로, 상인들은 모든 배송 주기를 자율적이고 중앙집중적으로 관리할 수 있습니다,”라고 조르세이 치오체타, 소형 운송 및 전자상거래 이사가 설명합니다.
다이아로그 물류는 전국 대부분 지역에서 월 160만 건 이상의 배송을 수행하며, 아마존, 레너, 오 보티카리오와 같은 국내 대형 소매업체에 서비스를 제공합니다.
현재, 다이아로그는 파트너 배달원들에게 업무를 최적화하고 전자상거래 배송을 더 효율적으로 만들기 위한 앱을 제공합니다. 그 외에도, 앱은 다음과 같은 기능을 제공합니다: 스마트하고 유연한 경로; 당일 배송 내역 보기; 배송 확인; 그리고 배송 지원을 위한 도움말.이 도구는 또한 배송 진행 상황에 대한 최신 정보를 제공하여 고객이 주문 상태를 추적할 수 있도록 합니다.
아마존 브라질은 세브라와 전략적 파트너십을 맺고 8월 15일 오후 5시부터 7시(BRT)까지 무료 웨비나를 개최하여 브라질 중소기업의 디지털화와 확장을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 이 행사는 아마존 마켓플레이스를 통한 사업 확장을 원하는 기업들을 위한 디지털 시장 접근 및 물류 솔루션에 관한 지식을 제공할 것입니다.
이 이니셔티브는 Amazon 물류 FBA 프로그램의 중요한 확장과 병행하여 진행되며, 이는 배송 시간을 최적화하고 파트너 판매자들의 물류 관리를 향상시키는 것을 목표로 합니다. 2025년 말까지 FBA는 미나스제라이스, 연방구, 리우데자네이루, 페르남부쿠, 세아라의 유통센터에서 이용할 수 있습니다. 또한, 올해 8월부터 2024년부터 이미 프로그램을 운영하고 있는 노바 산타 리타(RS)의 유통센터가 산타 카타리나와 파라나의 판매자들도 함께 지원하게 될 것입니다. 이 확장으로 인해 해당 지역의 파트너 판매자(정기제 또는 간이과세자)는 제품을 직접 이 센터로 보내고 모든 물류 작업을 아마존에 위임할 수 있습니다.
“우리의 목표는 브라질의 기업가와 중소기업의 최고의 파트너가 되는 것입니다. FBA의 확장과 Sebrae와의 웨비나와 같은 이니셔티브를 통해 이러한 기업가들이 비즈니스를 디지털화하고, 새로운 시장에 진출하며, Amazon 마켓플레이스에서 번창할 수 있도록 필요한 도구와 지식을 제공하고 있습니다. 이렇게 Amazon은 물류 프로그램, 기술, 무료 교육을 통해 중소기업의 성공을 지원하며 더 많은 고객에게 다가갈 수 있도록 돕고 있습니다,”라고 Amazon 브라질 마켓플레이스 이사 비냐지아 파빈이 말했습니다.
세브라에 국가 시장 접근 부 부장은 이반 토넷은 최근 3년 동안 연방 세무서 자료에 따르면 소규모 사업체의 온라인 판매가 100% 이상 증가했다고 기억합니다. 이것은 전자상거래가 소규모 비즈니스의 경쟁력 확보를 위한 필수 채널로 자리 잡았음을 보여줍니다. 우리는 2019년 50억 헤알에서 2024년 670억 헤알로 뛰어오른 시장에 대해 이야기하고 있습니다. 우리는 기업가와 함께 서서 이 새로운 소비 행동에 최선을 다해 대응할 수 있도록 준비시켜야 합니다.
웨비나 동안 참가자들은 아마존 판매의 이점, 마켓플레이스 소개, 판매 시작 방법, FBA 프로그램(아마존 물류)의 세부 사항에 대한 정보를 접하게 됩니다. 신규 파트너 판매자에게 Amazon은 최대 R$ 80.000,00에 달하는 혜택 패키지를 제공합니다. 장점으로는 17개 카테고리의 수수료 인하, 1년간의 수수료 면제, R$ 5,000.00의 Amazon Ads 크레딧, 전담 계정 관리가 있습니다 (접속하세요).이용 약관).
추세에 따라, 마켓플레이스 채널은 중요한 수입원, 데이터 및 관계의 원천으로 자리 잡았습니다. 오늘,86%의 브라질 소비자들이 이미 일상 구매를 위해 마켓플레이스를 사용하고 있습니다.그리고 Mirakl에 따르면, 이 나라에서 이러한 채널을 통해 이루어진 구매량글로벌 평균의 두 배로 성장했다이 발전으로 인해 리테일 미디어도 공간을 확보했으며, 이른바 "디지털 미디어의 세 번째 물결SEMrush 연구에 따르면 Amazon, Magalu 및 Mercado Livre가 생성하는 트래픽이 이미구글보다 135% 더 많은 제품 검색량을 기록하다이러한 시나리오에서 플랫폼은 단순한 전시장을 넘어 콘텐츠, 사용성 및 성능 간의 보다 통합된 활동을 요구하게 되었습니다.
이 발전을 구조화하기 위해,유니레버지원의 도움으로등록하다 — 글로벌 기술, 데이터, 통신 및 전략 전문 회사— 브랜드 페이지 재구성에서렉소나, 도브, 트레세메이 페이지들은 아마존 내 브랜드 공식 매장으로서, 더 원활하고 정보 제공이 풍부하며 소비자의 검색 의도에 부합하도록 재설계되었습니다.
전략은 관행을 통합했습니다SEO, CRO, 향상된 콘텐츠 및 사용자 경험적용된 형식으로한 번의 기회.소매 미디어 투자와 조화를 이루며, 초점은 다음에 맞춰졌습니다유기적으로 탐색성, 정보 구성 및 페이지의 관련성을 향상시키기직접적인 가시성과 전환으로 이어진 이익으로 번역되었습니다.
“내용이 단순한 보조 수단을 넘어서게 되었습니다. 소비자의 의문에 잘 위치하고 생각할 때, 자연스럽게 판매를 촉진하며 유료 미디어에만 의존하지 않습니다.”, 주장하다티아고 다다, Cadastra의 SEO 및 CRO 매니저.단순히 제품을 등록하는 것에서 벗어나, 전자상거래 내에서 브랜드 경험을 창출하는 것으로 전환되었습니다..”
프로젝트의 일환으로, 수행되었습니다시장별 우수 사례 국제 벤치마킹 — 특히 북미 시장에 초점 맞춤대형 브랜드들이 높은 거래량 환경에서 디지털 존재를 어떻게 구조화하는지 이해하기 위해서입니다. 카다스트라는 브라질 맥락에 맞춘 분석 및 적응 과정을 이끌었으며, 이를 고려하였다탐색 행동, 제품 표시 선호도 및 지역 내 검색량이 많은 용어진단도 또한 파악했다검색 패턴에 숨겨진 구매 의도개선된 콘텐츠 제작뿐만 아니라 카테고리 재구성, 시각적 요소 우선순위 지정 및 페이지 구조화도 안내했습니다. 이 데이터를 바탕으로 브라질 쇼핑객의 실제 여정에 연결된 콘텐츠 전략을 개발할 수 있었으며, 이는 발견, 신뢰 및 전환에 초점을 맞추고 있습니다.
“이 프로젝트는 전략, 기술, 마케팅 및 데이터를 통합하여 우리의 브랜드와 소비자를 디지털 환경에서 더 가까이 연결함으로써 더 나은 성과를 내도록 지원합니다.다니엘라 페레이라, 유니레버 브라질 미디어 리더이자 라틴 아메리카 가정용 케어 사업부의 디지털 및 미디어 이사입니다.
ShopNext.AI는 디지털 소매를 위한 스마트 솔루션에 특화된 스타트업으로, 인공지능(AI)을 기반으로 한 카탈로그 관리 플랫폼의 공식 출시를 발표했습니다. 2025년 6월에 열린 VTEX Day에서 시작된 성공적인 베타 단계 이후, 전자상거래의 가장 중요하고 운영적인 작업 중 하나를 자동화하고 확장하기 위해 만들어진 기술이 이제 전체 시장에 공개되었습니다.
역사적인 병목 현상을 해결하는 데 초점을 맞춰, 이 솔루션은 제품 등록 및 유지 관리, 분류, 속성 채우기, 설명 생성 및 카테고리 트리 관리를 자동화합니다. 회사에 따르면, 이 플랫폼은 수작업에 소요되는 시간을 최대 98%까지 줄일 수 있어 팀이 큐레이션, 구매 경험 및 영업 성과와 같은 전략적 활동에 집중할 수 있도록 해줍니다.
“카탈로그는 모든 전자상거래 운영의 척추이지만, 대부분의 기업에서는 여전히 수작업으로 비효율적으로 처리되고 있습니다. 우리는 이 상황을 변화시키기 위해 스마트하고 감사 가능한 플러그 앤 플레이 솔루션인 ShopNext.AI를 만들었습니다. 우리는 팀이 진정으로 중요한 전략, 콘텐츠, 전환에 집중하고 반복 작업은 AI에 맡기기를 원합니다.”라고 ShopNext.AI의 CEO 페드로 두아르트가 말했습니다.
공식 출시 이전부터 ShopNext.AI는 이미 국내 주요 소매업체들의 신뢰를 얻었으며, 지난 두 달 동안 수십 건의 검증된 개념 증명 사례를 확보했습니다. Privalia(패션), Rede d1000(약국), Chatuba(건축 자재)와 같은 소매업체들은 이미 최근에 새로운 기술을 제품 등록 및 업데이트 과정에 도입하여 운영을 시작했습니다.
하나로로드맵앞으로 강력하게, 회사는 연말까지 500명의 활성 고객을 달성하는 것을 목표로 하며 플랫폼에서의 존재감을 확대할 계획입니다.기업2025년 말까지, 자동화와 효율성 분야의 기준으로 자리매김합니다.
IBM은 오늘 연례 데이터 유출 비용(CODB) 보고서를 발표하여 점점 더 정교하고 파괴적인 사이버 위협 환경에서 데이터 유출 비용 증가와 관련된 글로벌 및 지역적 추세를 공개했습니다. 2025년 보고서는 자동화와 인공지능(AI)의 증가하는 역할이 위반 비용 완화에 미치는 영향을 탐구했으며, 처음으로 AI의 보안 및 거버넌스 상태를 연구했습니다.
보고서에 따르면 브라질에서 데이터 유출 1건당 평균 비용은 719만 레알에 달했으며, 2024년에는 675만 레알로 6.5% 증가하여 매우 복잡한 도전에 직면한 사이버 보안 팀에 추가 압박을 가하고 있습니다. 보건, 금융 및 서비스와 같은 부문이 가장 큰 영향을 받은 부문으로 선두를 차지했으며, 각각 평균 비용은 1,143만 레알, 892만 레알 및 851만 레알이었습니다.
국가에서는 광범위하게 안전한 AI 및 자동화를 채택한 조직들이 평균 비용이 648만 브라질 헤알인 반면, 제한된 구현을 가진 조직들은 676만 브라질 헤알의 비용을 보고했습니다. 이 기술을 아직 사용하지 않는 기업들의 평균 비용은 8,780만 헤알로 상승했으며, 이는 사이버 보안 강화를 위한 인공지능의 이점을 강조합니다.
2025년 데이터 유출 비용 보고서는 비용을 증가시키는 요인들을 평가하는 것 외에도 데이터 유출의 재무적 영향을 줄일 수 있는 요소들을 분석했습니다. 가장 효과적인 이니셔티브 중에는 위협 인텔리전스 구현(평균 비용 절감액 R$ 655,110)과 AI 거버넌스 기술 사용(R$ 629,850)이 있습니다. 이러한 비용 절감에도 불구하고, 보고서는 브라질에서 조사된 조직의 29%만이 인공지능 거버넌스 기술을 사용하여 인공지능 모델 공격과 관련된 위험을 완화하고 있음을 확인했습니다. 전반적으로 AI의 거버넌스와 보안이 무시되고 있으며, 브라질에서 조사된 조직의 87%는 AI 거버넌스 정책이 시행되고 있지 않다고 보고했고, 61%는 AI 접근 통제도 갖추고 있지 않습니다.
우리 연구는 빠른 AI 도입과 적절한 거버넌스 및 보안의 부족 사이에 우려스러운 격차가 이미 존재하며, 악의적 행위자들이 이 공백을 이용하고 있음을 보여줍니다. AI 모델의 접근 통제 부재는 민감한 데이터를 노출시키고 조직의 취약성을 높였습니다. 이러한 위험을 과소평가하는 기업들은 중요한 정보를 위험에 빠뜨릴 뿐만 아니라 전체 운영에 대한 신뢰도도 훼손하고 있습니다,”라고 라틴 아메리카 IBM 컨설팅 보안 서비스 파트너인 페르난도 카르본이 설명했습니다.
데이터 유출 비용 증가에 기여하는 요인
보안 시스템의 복잡성은 위반의 총 비용에 평균 R$ 725,359의 증가를 기여했습니다.
연구는 또한 무단 인공지능 도구(섀도우 AI)의 사용이 평균 비용을 R$ 591,400 증가시켰음을 보여주었습니다. 내부 또는 공개 인공지능 도구의 채택은 그 이점에도 불구하고 데이터 유출에 평균 578,850레알의 비용을 추가했습니다.
보고서는 또한 브라질에서 데이터 침해의 가장 흔한 초기 원인을 식별했습니다. 피싱은 위협의 주요 벡터로 부상했으며, 위반의 18%를 차지하여 평균 비용이 718만 레알에 달했습니다. 기타 주요 원인에는 제3자 및 공급망의 약화(15%, 평균 비용 8,980,000 R$)와 취약점 악용(13%, 평균 비용 7,610,000 R$)이 포함됩니다.자격 증명 유출, 내부 오류(우연히 발생한 것), 악의적인 침입자들도 위반의 원인으로 보고되어, 조직이 데이터 보호에 직면한 다양한 도전 과제를 보여줍니다.
2025년 데이터 유출 비용 보고서의 기타 글로벌 발견 사항:
13%의 조직이 AI 모델 또는 애플리케이션과 관련된 침해를 보고했으며, 8%는 그러한 방식으로 침해되었는지 알지 못했습니다. 약속된 조직의 97%는 AI에 대한 접근 통제 수단이 시행되지 않았다고 보고했습니다.
63%의 침해된 조직은 AI 거버넌스 정책을 가지고 있지 않거나 아직 개발 중입니다. 정책을 가진 사람들 중 34%만이 무단 인공지능 사용을 감지하기 위해 정기적인 감사를 실시하고 있습니다.
5개 조직 중 1개가 섀도우 AI로 인한 위반을 보고했으며, 이 기술을 관리하거나 감지하는 정책을 갖춘 곳은 37%에 불과합니다. 그림자 AI를 높은 수준으로 활용한 조직들은 낮거나 사용하지 않는 조직들에 비해 평균 67만 달러의 위반 비용이 더 발생한 것으로 관찰되었습니다. 숨겨진 인공지능 관련 보안 사고로 인해 개인 식별 정보(65%)와 지적 재산권(40%)이 더 많이 유출되었으며, 이는 글로벌 평균(53% 및 33%)보다 높습니다.
연구된 위반 사례의 16%는 해커들이 인공지능 도구를 사용한 것으로, 주로 피싱 공격이나 딥페이크 공격에 활용되었습니다.
위반의 재정적 비용
데이터 유출 비용데이터 유출의 글로벌 평균 비용은 444만 달러로 5년 만에 처음으로 하락했으며, 미국 내 데이터 유출의 평균 비용은 1022만 달러로 사상 최고치를 기록했습니다.
전 세계 위반의 수명 주기가 기록적인 시간에 도달하다침해를 식별하고 대응하는 데 걸리는 평균 시간은 241일로, 내부적으로 침해를 감지하는 조직이 늘어나면서 전년 대비 17일 단축되었습니다. 내부에서 위반을 감지한 조직들은 침입자로부터 통보받은 조직들에 비해 위반 비용으로 90만 달러를 절약했습니다.
보건 분야의 위반이 계속해서 가장 비용이 많이 듭니다.평균 742만 달러로, 건강 부문의 침해는 연구된 모든 부문 중 가장 비용이 많이 들었으며, 2024년과 비교하여 235만 달러의 비용이 감소했습니다. 이 부문의 위반은 식별되고 통제되는 데 더 오래 걸리며, 평균 279일로 글로벌 평균인 241일보다 5주 이상 더 걸립니다.
구조금 지급 피로감작년에 조직들은 구출 요구에 점점 더 저항했으며, 63%가 지불하지 않기로 선택했으며, 이는 전년의 59%와 비교됩니다. 더 많은 조직이 몸값을 지불하는 것을 거부함에 따라, 협박 또는 랜섬웨어 사고의 평균 비용은 여전히 높게 유지되고 있으며, 특히 공격자가 공개할 경우 (미화 508만 달러).
위반 후 가격 인상위반의 결과는 계속해서 억제를 넘어 확산되고 있습니다. 작년보다 감소했음에도 불구하고, 거의 절반의 조직이 위반으로 인해 상품 또는 서비스 가격을 인상할 계획이라고 보고했으며, 거의 3분의 1은 15% 이상의 가격 인상을 보고했습니다.
인공지능 위험 증가 속에서 안전 투자 정체.침해 이후 보안에 투자할 계획을 보고한 조직의 수가 크게 감소했습니다: 2025년에는 49%, 2024년에는 63%입니다. 침해 후 보안에 투자할 계획이 있는 사람들 중 절반 미만이 인공지능 기반 보안 솔루션이나 서비스에 집중할 것입니다.
데이터 유출 비용 20년
이 보고서는 Ponemon Institute가 수행하고 IBM이 후원하는 것으로, 데이터 유출의 재무적 영향에 대한 업계의 주요 참고 자료입니다. 보고서는 2024년 3월부터 2025년 2월까지 전 세계 600개 조직의 경험을 분석했습니다.
지난 20년 동안, 데이터 유출 비용 보고서는 전 세계적으로 거의 6,500건의 침해를 조사했습니다. 2005년 최초 보고서에 따르면 모든 위반 사례의 거의 절반(45%)이 분실되거나 도난당한 장치에서 비롯된 것으로 나타났습니다. 단지 10%만이 해킹된 시스템 때문이었습니다. 2025년으로 나아가면서 위협 환경이 급격히 변화했습니다. 오늘날 위협 환경은 주로 디지털이며 점점 더 표적화되고 있으며, 침해는 이제 다양한 악의적 활동에 의해 촉진되고 있습니다.
10년 전에는 잘못된 클라우드 구성 문제조차 모니터링되지 않았습니다. 이제 그들은 주요 위반의 주요 원인 중 하나입니다. 랜섬웨어는 2020년 봉쇄 기간 동안 폭발했으며, 침해 사고의 평균 비용은 2021년 462만 달러에서 2025년 508만 달러로 증가했습니다.
