ブラジルの電子商取引の進展には、それに見合った技術が必要です。 まさにその進歩を、サンパウロを拠点とするスタートアップのMagis5が提供しています。同社は自動化とマルチチャネル統合に焦点を当てており、そのプラットフォームを通じて販売者を Mercado Livre、Amazon、Shopee などの主要なオンライン販売チャネルに接続し、販売、在庫、物流のすべての操作を一つのデジタル環境に統合しています。 この統合は、管理を簡素化し、複雑なeコマースの運営のパフォーマンスを最適化します。

現在、Magis5は、市場に対して戦略的な機能を提供しています。これは、フルコマースの運営や複数のブランドやチャネルを同時に含む運営をさらに良くするために開発されました。 フルコマースのオペレーター向けに、複数のセラーのCNPJを管理するための包括的なソリューションを提供し、さまざまなチャネルでの物流と販売の運営をすべてサポートします。 これにより、セラーはビジネス戦略に専念できる一方、アクセス権限の分離と安全性を確保した運用管理が最適化されます。

この機能は、フルコマースの運営を支援するために開発され、契約企業とサービス提供者間の統合管理を容易にします。

家庭用品のeコマースを運営する企業家が、物流全般を担当するフルコマース企業を雇い、自社の運営を維持する必要をなくすことを想像してください。 このフルコマース企業は、商品の輸入、在庫と倉庫の管理、広告の作成、そしてeコマースの物流全体の管理などの責任を引き受けます。

この文脈では、その機能により、企業家はMagis5のパネルにアクセスでき、店舗、注文、マーケットプレイスのチャネルに関連する運営管理を行うことができます。 同時に、フルコマースを提供する企業は、Magis5の同じログイン内で複数の顧客に対応し、各顧客に限定されたアクセス権を許可することで、それぞれが自分の販売チャネルの特定の情報のみを閲覧できるようにします。

したがって、その機能は効率的で安全な管理を保証し、フルコマース企業が複数の操作を同時に管理できるようにし、顧客は自分に関係するデータのみをリアルタイムで追跡できるようにします。

この機能は、市場の痛みから生まれました。高度に複雑な運用における管理と最適化の需要です。各従業員が自分に割り当てられた情報だけにアクセスすることで、プライバシーと情報の完全性を確保し、エラーのリスクを大幅に減少させ、運用パフォーマンスを前例のないレベルに引き上げると、Magis5のCEO、クラウディオ・ディアスは述べています。

そして彼は補足します：アクセスのセグメンテーションは、起点による管理を伴う在庫構造の最適な共有も可能にします。 さらに、複数のCNPJやマーケットプレイスの注文でも単一のパネルを通じた一括出荷を可能にし、複数の請求者をサポートした分散型の請求書発行管理も行えます。

物流の観点から、新しい方法は複数の顧客を抱える運営の最大の課題の一つである、注文の仕分けと発送の混乱を解決します。 今では、ステータス、チャネル、マーケットプレイス、またはCNPJによるスマートフィルターを使用してすべてを行うことができ、エンドツーエンドのプロセスを迅速化します。 これにより、分離と発送のプロセスがより迅速になり、やり直しがなくなります。

さらに、システムは2つの柔軟な在庫管理モデルをサポートしています：中央在庫管理、複数の顧客に対応するために単一の配送センターから運営されるモデルと、各顧客が自分自身の製品を管理する独立した在庫モデル。 プラットフォームはすでにマルチソースとマルチストレージに対応しており、中央集約型の配送センターから自律型セラーのハブまで、さまざまな運用構造に柔軟性をもたらします。

新しいツールのもう一つの特徴は、匿名のマルチユーザーモデルです。異なるクライアントやアカウントのユーザーが同じシステムで操作しますが、お互いの行動を見ることはできません。これは、複数のクライアントの機密データを扱う操作において、安全性とコンプライアンスを確保するための追加の層であり、完全な機密性を保証します。

フルコマースまたはハイブリッドマーケットプレイスでの構造化された運営においても、新しい取り組みは、コストを膨らませることなく、制御とスケーラビリティの面で大きな転換をもたらします。 このモデルは、拡大中の小規模セラーから月間数十万件の注文を持つ大規模な運営まで対応しています。利点は、複雑さをシンプルで安全かつ監査可能なプロセスに変えることにあります。私たちは見えない歯車を管理し、顧客が本当に重要なこと—より多く、より良く販売すること—に集中できるようにします、とディアスは締めくくります。

すべてのビジネスには、数多くの課題が現れる。 起業に関しては、特に顧客を見つけることが難しくなり、障害が増えるように見えます。 投資家は通常、製品の宣伝や資金投入に多くの時間を費やすが、時にはあまり良い結果を得られないこともある。 しかし、それらのリードを確保する方法が作られたらどうなるでしょうか。

それはSÓ Multasが設計したものであり、交通ソリューションに特化したフランチャイズです。 ブランドは「リードバッグ」と呼ばれるプラットフォームを作成しました。これは、フランチャイズ加盟店が潜在顧客の連絡先情報を購入できる仕組みであり、すでに企業のサービスに関心を示した顧客の連絡先を提供します。

クレイトン・ビトールとジュニオール・セイシャス、会社のパートナーによって設計され、アイデアはCOVID-19のパンデミック直後に生まれました。 提案と最近の社会的孤立により、目的は「以前は無視されていた顧客により価値を提供すること」でした。 彼はまた、「フランチャイズ加盟者に対して、顧客が会社をどのように見つけるか、そしてその逆も同様に、特に私たちのホームオフィスが今ほど確立されていなかった頃に、安心感を与えることを目的としていた」と述べている。

フランチャイズは、全国規模のマーケティングキャンペーン（オンラインおよび対面）を活用して、後にプラットフォームに登録される資格のある顧客を獲得します。加盟者はそのプラットフォームにアクセスできます。 クレイトンは、リードを獲得する方法は二つあると分類しています。

私たちはオークション特定のリードを巡るフランチャイズ加盟店間の入札争いを可能にすること。直接購入リードは競争なしで一定の価格ですぐに取得できる。 すべてのプロセスは透明で使いやすいシステム内で行われ、リードの流れを完全にコントロールできると説明しています。

点滅すると、オファーは終了します

ネットワークは、リードが利用可能になった時点からフランチャイジーがリードを購入するまでの最小時間も設定しています。 お客様がプラットフォーム上で「評価されている」と感じられるようにし、その結果、長時間待たされることなくサービスを受けられるようにすることで、彼らの体験を向上させ、フランチャイズの促進につなげる。

セイシャスは、主要なポイントはフランチャイズの仕事を促進することにあり、直接的に関心のある顧客にアクセスできることや時間の節約がフランチャイジーの仕事の改善に役立つと指摘しています。例えば、広告キャンペーンを気にする必要がありません。 また、フランチャイザー自身が見込み客の開拓を行っていることを明らかにしており、それにより各店舗は顧客対応と成約に集中できる。

市場拡大の機会もまた、このリソースによってもたらされる魅力の一つであり、全国からリードを獲得する可能性がある。 さらに、プラットフォームが提供する最先端の技術は、行われた連絡先の効率的な管理を保証するとともに、フランチャイザーによるすべてのサポートも提供します。

売上高が増加しています

現在、リードボックスはブランドの顧客獲得において4番目に大きな役割を果たしています。 4年以内に、そのシステムはフランチャイズの全販売の半分に相当すると期待されています。 リードの平均チケットはフランチャイズ加盟店向けにR$ 28であり、彼らはプラットフォームにクレジットを追加して潜在的な連絡先に使用するオプションがあり、クレイトンはこれを従業員にとっての節約と評価しています。

時間が経つにつれて、フランチャイジーがデジタルキャンペーンに多くの時間を費やすことはもはや意味がなくなりますし、フランチャイジーがリード獲得のために自分のアカウントに入れるクレジットもあります。もう一つのポイントは、現在、ブランドに入るリードはすべてボルサを経由し、フランチャイジーに提供されるということです。

リードバスの構造を採用したのは、ブランドのフランチャイジーであるカルロス・ギルヘルメです。 会計学を専攻し、彼は友人を通じてSÓ Multasを見つけ、その方法でミナスジェライス州内のパトロシーニョに店舗を開きました。 彼にとって、リードを獲得するためのシステムは仕事のもう一つのツールとして機能します。

「ボルサは、店舗により多くの顧客をもたらすだけでなく、フランチャイズの仕事をはるかに容易にする潜在的な促進者となる可能性があります。非常に多様な市場であるため、非常に活用できるでしょう。しかし同時に、フランチャイズにとって多くの需要を生み出す可能性もあります。そこにシステムが役立つのです。その点で私は強力な味方と考えています」と彼は述べています。

彼のフランチャイズ初経験で、カルロスはオークションを利用していくつかのリードを獲得することを選んだと述べている。これは、直接販売と比べてより簡単でアクセスしやすいためだった。 ツールを使用した最初の月は、フランチャイズの売上にとって良い結果となったと彼は語っています。

さらに、リードバスはフランチャイジーの励みとなるために、賞品を通じて促進します。例えば、あるフランチャイジーは、獲得を通じてプラットフォームの無料利用を1年間受け取りました。