ブラジルでの中古携帯電話の購入は、必要性から離れ、意識的で戦略的かつデジタルな選択へと変わりつつあります。 これは、未曾有の調査によって示されたものですトロカフォン国内初のスマートフォンリセール市場の先駆者企業。
92,000人以上を対象に行われた調査は、中古車のブラジル人消費者の新しいプロフィールを描いています：男性（75％）、30歳から44歳の間月収4,000レアルまでで、主に次のように活動していますフリーランスほとんどの人は南東部地域（64％）に住んでおり、仕事、勉強、レジャー、コンテンツの消費などの日常的でつながった活動のために携帯電話を使用しています。
次に、北東部（17.2％）、南部（10.6％）、中央西部（4.4％）、北部（3.5％）の地域が現れます。 教育レベルに関しては、回答者の半数が大学卒業までの教育を修了しています。
接続性、ストリーミング、デジタル行動
高度に接続されているこれらの消費者は、積極的なデジタル行動を示しています。 WhatsAppは最も利用されているネットワークであり、次いでInstagramが続きます。 携帯電話は多くの機能に使用されます：
- 66.5％の回答者はドラマを見てストリーミングを利用しています,
- 44％はゲームに使用しています
- 31.3％は読書に利用しています
- より多い76％の回答者少なくとも一つに署名すると断言しますストリーミングプラットフォームであるNetflixお気に入りは、次に続くAmazon Prime、Disney+、Max、Globoplay。のSpotifyインタビュー対象者に最も聴かれている音楽サービスです。
日常使用では、携帯電話は通話、メッセージやメールのやり取りに不可欠であり（82.2％）、仕事や勉強（76.6％）、インターネット閲覧（70.3％）、レジャー（69.1％）、写真や動画の制作（66.5％）にも重要なツールです。
調査と基準：新しいオンライン消費者
中古車の消費者もまたより慎重な購入の旅の中で。 調査によると：
- 88％がGoogleで検索します製品やサービスを購入する前に;
- 最も利用されているマーケットプレイスは：マーケットプレイスリブレ（83％）Shopee（58％）、Amazon（61％）、Magalu（40％）
- 半数以上が利用していますクレジットカードの分割払い;
- 65％はプリペイドまたはコントロールプランを選択します消費におけるより高い合理性を示す。
もう一つの重要な事実は、保証は44％の回答者にとって決定的です、 そして50％が安全性を最も重要な基準としていますTrocafoneのような専門プラットフォームへの信頼が高まっており、競争優位性として指摘されています。
定期的な交換と好みのブランド
調査によると、携帯電話はより迅速な消費サイクルの一部となったことが示されています。
- 60％が2年から3年の間に機器を交換します;
- 17％は最大12ヶ月以内に交換されます.
ブランドに関して、サムスンは60%以上の支持率でリードしています次にAppleとMotorola。
価格が依然として主要な決定要因である一方、89.9％の消費者は節約を動機として挙げている。 調査によると、安全性などの基準が重要性を増しており、回答者の50％にとって重要な問題となっている。 もう一つのポイントは保証の重要性です。回答者の43.9％が購入時に決定的な要素としてこの要素を挙げています。
持続可能性はまだ二次的ですが、成長傾向にあります
中古携帯電話の環境への重要性にもかかわらず環境問題について懸念を示したのはわずか29％だけだった中古品を購入する決定における重要な要素として それでも、テーマは勢いを増す傾向があります。 グローバルE-ウェイストモニター2024年報告書によると、2022年に世界は6200万トンの電子廃棄物を生成し、2010年と比べて82％増加しました。 この量の大部分は依然として適切に処理されず、環境への影響を悪化させています。
にフラヴィオ・ペレス、トロカフォーネのCEO消費者のより慎重な行動と専門プラットフォームへの信頼の高まりは、中古携帯電話市場が重要な変革を迎えていることを示しています。 この状況は、国内の中古車市場の成熟を反映しており、以前は偏見の対象でしたが、現在では利便性、経済性、安全性とますます結びついています。中古の携帯電話はタブーではなく、経済性、安全性、そしてプラスの影響をもたらす賢い選択となっています。これは重要な進展ですと彼は述べています。
トロカフォーネとリコマースの進展
ブラジルのリコマース市場の先駆者であるTrocafoneは、国内最大かつ最先端の中古スマートフォンの修理と再販の事業として確立されました。 企業は、最終消費者、小売業者、運営者、保険会社、金融機関向けにソリューションを提供し、デジタルインクルージョン、循環型経済、電子廃棄物の大幅な削減を促進しています。
