ブラジルでは、中古携帯電話の購入は必需品から、意識的かつ戦略的でデジタルな選択肢へと変化しつつある。これは、ブラジルのスマートフォン再販市場のパイオニア企業であるトロカフォン。
9万2000人以上を対象に実施されたこの調査は、ブラジルの中古車消費者の新たなプロフィールを明らかにしています。消費75%が男性で、年齢は30歳から44歳、年収は最大4000レアル、主に自営業者。大半は南東部に居住し（64%）、仕事、勉強、余暇、コンテンツ消費など、日常的な活動やインターネットを利用した活動に携帯電話を使用しています。
次いで北東部（17.2%）、南部（10.6%）、中西部（4.4%）、北部（3.5%）となっています。教育に関しては、インタビュー対象者の半数が高等教育を修了しています。
接続性、ストリーミング、デジタル行動
高度にインターネット接続されたこれらの消費者は、積極的なデジタル行動を示しています。最も多く利用されているソーシャルネットワークはWhatsAppで、次いでInstagramが続いています。携帯電話は様々な機能に利用されています。
- 回答者の66.5%がシリーズを視聴し、ストリーミング サービスにアクセスしています。,
- 44% がゲームに使用しています。
- 31.3%が読書に使用しています。
- 回答者の76%以上少なくとも1つのストリーミングプラットフォームに加入していると回答しており、Netflixが最も人気で、次いでAmazon Prime、Disney+、Max、Globoplay。調査対象者の中で最も多く聴かれている音楽サービスはSpotify
日常的な使用において、携帯電話は通話、テキストメッセージ、電子メール（82.2%）に欠かせないものであるほか、仕事や勉強（76.6%）、インターネット閲覧（70.3%）、レジャー（69.1%）、写真やビデオの撮影（66.5%）のための重要なツールでもあります。
調査と基準：新しいオンライン消費者
中古車の消費者は、購入プロセスにおいてより慎重に。調査によると、
- 88% の人が製品やサービスを購入する前に Google で検索します。
- 最も利用されているマーケットプレイスは、 Mercado Livre（83%） 、Shopee（58%）、Amazon（61%）、Magalu（40%）です。
- 半数以上がクレジットカード分割払いを。
- 65% がプリペイドプランまたはコントロールプランを選択しており、これは消費の合理性が高いことを示しています。
もう一つの重要な調査結果として、回答者の44%が保証を決定的な要素と回答し、 ことが挙げられます。Trocafoneのような専門プラットフォームへの信頼は高まっており、競争上の優位性として挙げられています。
頻繁な変更と好みのブランド
調査によると、携帯電話はより機敏な消費サイクルの一部となっていることがわかっています。
- 60% が 2 ～ 3 年の間にデバイスを交換します。;
- 17% は 12 か月以内に交換します。.
ブランド別では、 Samsung が 60% 以上の好感度でトップとなり、Apple と Motorola がそれに続きます。
価格が依然として最大の決定要因ではあるものの、消費者の89.9%が節約を購買動機として挙げています。調査では、安全性など、購入基準の重要性が高まっていることが明らかになりました。安全性は回答者の50%にとって重要な項目です。もう一つの注目すべき点は保証の重要性です。回答者の43.9%が、購入の決め手として保証を挙げています。
持続可能性はまだ二次的な問題ですが、成長に向かう傾向にあります。
再生携帯電話の環境的重要性にもかかわらず、環境への懸念を関連要因として挙げた人はわずか29%でした。それでも、この問題は今後注目を集める可能性が高いでしょう。「Global E-Waste Monitor 2024」レポートによると、2022年には世界で6,200万トンの電子廃棄物が発生し、2010年と比較して82%増加しました。この量の大部分は依然として不適切に処分されており、環境への影響を悪化させています。
TrocafoneのCEO、フラビオ・ペレス氏によると、消費者の目の肥えた行動と専門プラットフォームへの信頼の高まりは、中古携帯電話市場が大きく変化しつつあることを示しているという。「この状況は、かつては偏見の目で見られていた中古携帯電話市場の成熟を反映しています。しかし、今では実用性、節約、そして安全性と結びつくことが多くなっています。中古携帯電話はもはやタブーではなく、節約、安全性、そしてプラスの影響をもたらす賢い選択肢となっています。これは重要な前進です」とペレス氏は述べている。
トロカフォンとリコマースの台頭
ブラジルのリコマース市場のパイオニアであるTrocafoneは、国内最大かつ最先端の再生スマートフォン修理・再販事業としての地位を確立しています。同社は、エンドユーザー、小売業者、通信事業者、保険会社、金融機関向けにソリューションを提供し、デジタルインクルージョン、循環型経済、そして電子機器廃棄物の大幅な削減を推進しています。
