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Auren registra che il 66% delle vendite di crediti di carbonio nell'e-commerce sono effettuate da privati e lancia uno strumento gratuito per calcolare l'impronta di carbonio

A Auren Energia ha registrato che il 66% delle negoziazioni sulla piattaforma di crediti di carbonio sono state effettuate da persone fisiche tra i mesi di gennaio e settembre. Le vendite alle persone giuridiche hanno rappresentato il 34% del volume. Il portale è stato lanciato all'inizio dell'anno e sta attirando l'interesse di clienti globali.Secondo i dati dello strumento, il 50% delle negoziazioni è stato effettuato in Brasile e l'altra parte è divisa tra Stati Uniti, Canada, Germania, Regno Unito, Francia e Portogallo. Valutando gli utenti nel territorio nazionale, il 40% delle vendite si è verificato a San Paolo, il 20% a Rio de Janeiro, il 10% a Belo Horizonte e le restanti sono state per gli stati di Brasilia, Porto Alegre, Curitiba, Salvador e Fortaleza.  

Consapevole dell'elevata richiesta da parte degli individui sul sito web, Auren ha sviluppato uncalcolatriceonline che valuta il totale di CO2 emesso in base alle abitudini quotidiane e permette la compensazione, attraverso l'acquisto di crediti di carbonio. Accedendo al portale, l'utente viene indirizzato a una ricerca comportamentale composta da 12 domande, che valuta la frequenza del consumo di elettricità, gas, acquisti, mezzi di trasporto, sostituzione di dispositivi elettronici, pratiche di riciclaggio, ecc. Successivamente, un fattore di conversione indica l'impronta di carbonio, basato sulla metodologia del GHG Protocol, uno strumento globale che guida le aziende nella contabilizzazione dei Gas a Effetto Serra.

Con un meccanismo agile ed efficace, lo strumento indica quante tonnellate di carbonio sono state emesse e identifica quali attività hanno generato il maggior volume di CO2. Il sistema ancora proietta il confronto dell'impatto individuale all'interno del taglio nazionale e globale nello stesso periodo per illustrare come il risultato delle pratiche singolari influenzi il pianeta. In media, un cittadino adulto emette tra le 3 e le 4 tonnellate di carbonio all'anno.

Per minimizzare le conseguenze climatiche, l'utente può scegliere come compensare le emissioni, optando per l'acquisto di crediti di carbonio da progetti di energia rinnovabile o forestale di Auren Energia. Il sito offre l'opzione di pagamento tramite pix o carta di credito con rateizzazione, rendendo l'esperienza più sicura e semplice.

"Il percorso di calcolo dell'impronta di carbonio è una funzionalità innovativa, sviluppata con l'obiettivo di incoraggiare la responsabilità individuale e costruire un'eredità positiva. "Abbiamo creato un modello di navigazione educativo per fornire una visione più chiara degli impatti delle nostre attività e incoraggiare il pubblico a compensare le proprie emissioni in modo pratico e intuitivo, generando risultati a lungo termine", afferma il Carbon Business Manager di Auren Energia, José Guilherme Amato.

Decolar registra un aumento dell'82% nelle ricerche di viaggio durante il Black Friday

UNDecollare– azienda di tecnologia dei viaggi – ha registrato un aumento dell'82% nella richiesta di viaggi durante il Black Friday, tenutosi il 29 novembre. Indagine, basata sulla ricerca di voli e pacchetti sui canali di vendita dell'azienda, rivela anche le 20 destinazioni nazionali e internazionali più richieste, con San Paolo e Santiago in testa alle preferenze dei viaggiatori.

“Quest’anno i nostri clienti hanno potuto usufruire di sconti fino al 70%, nonché di coupon e modalità di pagamento esclusive”, sottolinea Tatiana Sanches, Marketing Manager diDecollare. “Per chi non ha ancora prenotato il suo prossimo viaggio, l’Ultima Chiamata della campagna è disponibile fino a domenica 8 dicembre.”

Scopri la classifica delle destinazioni più ambite durante il Black Friday 2024

POSIZIONEDestinazioni nazionaliDestinazioni Internazionali
San Paolo (SP)Santiago (CL)
Rio de Janeiro (RJ)Orlando (Stati Uniti)
Recife (PE)Buenos Aires (Argentina)
Salvador (BA)Lisbona (PT)
Fortaleza (CE)Parigi (FR)
Porto Alegre (RS)Nuova York (Stati Uniti)
Maceió (AL)Punta Cana (DO)
Porto Seguro (BA)Miami (Stati Uniti)
Natale (infermiera professionista)Roma (IT)
10ºFlorianópolis (SC)Madrid (Spagna)
11ºNavigatori (SC)San Andrés (CO)
12ºBrasilia (DF)Londra (Regno Unito)
13ºGiovanni Persona (PB)Cancún (Messico)
14ºCuritiba (Portogallo)Montevideo (UAE)
15ºBelo Horizonte (MG)Cusco (PE)
16ºFoz do Iguaçu (PR)Fort Lauderdale (Stati Uniti)
17ºCampinas (Spagna)Lima (PE)
18ºAracaju (Sud-Est)Milano (IT)
19ºGoiânia (GO)Los Angeles (Stati Uniti)
20ºVittoria (Spagna)Bariloche (AR)

Informazioni sul sondaggio

Lo studio è stato condotto sulla base della domanda di biglietti e pacchetti aerei nazionali e internazionali sui canali di vendita dell'azienda.Decollaredurante la campagna del Black Friday, che ha avuto luogo il 29 novembre.

Kore.ai annuncia Celso Amaral come nuovo direttore commerciale per il Brasile e il Sud America

Kore.ai, leader nel settore della tecnologia di piattaforma di IA Generativa e conversazionale aziendale, annuncia Celso Ferraz do Amaral come nuovo Direttore Vendite & Partnership Brasile e Sud America, inclusi Argentina, Cile e Paraguay. Il nuovo dirigente arriva con l'obiettivo di definire e implementare strategie di vendita, essere più vicino ai clienti, oltre a stabilire relazioni con partner strategici per l'azienda.

Per Amaral, espandere i servizi di intelligenza artificiale (IA) e rafforzare le partnership sono alcuni dei punti principali del suo lavoro in azienda. Ho molte alte aspettative nel applicare l'IA Generativa nei processi aziendali dei nostri clienti, con un focus sui settori dei servizi finanziari, del retail e delle comunicazioni, che sono i settori target per Kore.ai nella regione. Inoltre, lavoreremo molto con partnership, espandendo sia i partner locali che i Global System Integrators – GSI, formando la loro capacità di integrare soluzioni della piattaforma Kore.ai nei processi aziendali dei nostri clienti, commenta il nuovo direttore commerciale di Kore.ai.

Amaral proviene da Onfly, una startup di viaggi aziendali basata sulla tecnologia SaaS, ma grazie alla sua vasta esperienza nel mercato e alle sue specializzazioni, il dirigente ha già lavorato per altri importanti attori del mercato, come IBM, Avaya, SAP e Zendesk, dove in tre anni ha raggiunto 75 clienti in America Latina, con soluzioni conversazionali integrate con WhatsApp, e il progetto è partito da zero.

La crescita delle partnership nel sud dell'America Latina sarà uno dei focus dell'esecutivo. Per Amaral, è essenziale contare su tre o quattro partner per paese, cercando di raggiungere tra dodici e quindici partner entro il 2025, specializzati nel segmento industriale, come governo, retail, sanità, energia, finanziari e altri ancora. Contando con una estrategia de crecimiento de asociación en torno al 100% para el próximo año, la empresa actualmente cuenta con tres socios en Brasil, dos en Argentina, uno en Chile y uno en Paraguay.

Amaral considera la misurazione dei guadagni e del ritorno finanziario dei clienti come la principale sfida da affrontare nel suo nuovo percorso. "Abbiamo bisogno di creare processi aziendali e casi d'uso per settore, che raggiungano una metrica tangibile di Rendimento sull'Investimento – ROI, poiché il cliente cerca qualcosa di misurabile di ROI, produttività, guadagno, gestione dei rischi e conformità. Questa è la sfida, come realizzare prototipi di progetti che possiamo misurare il ritorno e il guadagno dei nostri clienti", spiega l'esecutivo.

Celso Amaral possui formações e especializações, como engenharia, no Instituto Tecnológico de Aeronáutica – ITA; pós-graduação em administração de empresas pela EAESP / FGV; liderança para executivos seniores, no Stan Slap Institute; especialização em finanças corporativas, pelo Babson College; especialização em liderança organizacional, pelo Center for Creative Leadership – CCL e especialização em fusões e aquisições (M&A), pela The Wharton School. Sono molto felice di far parte del team di Kore.ai perché è un'azienda solida sul mercato, esiste da oltre un decennio, è riconosciuta dagli istituti di ricerca come prima nei quadranti di rilievo e la sua esperienza è comprovata dai centinaia di clienti in tutto il mondo, esalta Amaral.

Kore.ai è uno sviluppatore di software specializzato in soluzioni conversazionali, fondata nel 2014 e oggi conta circa 1.000 collaboratori, di cui oltre il 70% sono sviluppatori ed esperti. L'azienda ha uffici fisici negli Stati Uniti, Regno Unito, India, Giappone e Corea del Sud, oltre al Brasile, dove l'azienda è presente dal 2022. La maggior parte dei suoi clienti si trova in Nord America, Europa e Asia. Oltre 100 milioni di consumatori e 500 mila dipendenti di aziende hanno già interagito con piattaforme conversazionali di assistenti virtuali create dalla piattaforma. Kore.ai (matrice) ha recentemente effettuato un round di investimento Serie D, raccogliendo 150 milioni di dollari USA.

L'avanzamento dell'intelligenza artificiale e i nuovi orientamenti del mercato del lavoro

Dalla esplosione dei modelli generativi di intelligenza artificiale, la tematica è diventata un argomento centrale nei dibattiti in tutti i settori di attività, soprattutto nel mondo aziendale. Mentre diverse aziende investono per cercare di migliorare il potenziale della tecnologia, altre cercano ancora di capire il reale impatto e i cambiamenti che queste soluzioni rappresentano nel futuro del mercato del lavoro, inclusa la scomparsa e l'emergere di professioni.

In uno studio recente della International Business Machines Corporation (IBM) che coinvolgeva oltre 3.000 dirigenti di 28 paesi, l'organizzazione avverte che l'IA sarà un elemento determinante per cambiare il nostro modo di lavorare, oltre a ridefinire le possibilità di carriera e di generazione di reddito. Secondo il sondaggio, quattro lavoratori su dieci – equivalenti a circa 1,4 miliardi di professionisti in tutto il mondo – dovranno riqualificarsi, poiché i loro lavori saranno direttamente influenzati dall'automazione e dalla tecnologia.

Inizialmente, i ruoli di livello base presentano più rischi, mentre le funzioni specializzate o orientate all'analisi strategica dei dati sono viste come meno vulnerabili dagli executive. Per avere una dimensione dell'impatto previsto, il rapporto di IBM indica anche che le aziende che implementano l'IA nella vita quotidiana dovrebbero mostrare una prospettiva di crescita media annua intorno al 15%.

Di fronte a questo scenario, sorge una domanda importante: come possono i professionisti sfruttare queste trasformazioni per cercare di diversificare le loro fonti di reddito e rafforzare le loro carriere? In questa congiuntura in cui il concetto di lavoro deve essere ridefinito, lavori su richiesta, servizi retribuiti e applicazioni di reddito extra si rivelano alternative fondamentali per garantire stabilità finanziaria.

Per molti, i servizi di reddito extra dovrebbero rappresentare non solo un complemento di reddito, ma la loro nuova realtà professionale. Perché, la flessibilità offerta dalle piattaforme che adottano questo modello porta con sé il potenziale di soddisfare sia chi ha bisogno di compensare la perdita di un'occupazione fissa, sia chi cerca un modo per ottenere autonomia senza dipendere esclusivamente da un unico lavoro.

Questo è possibile perché l'operato su richiesta crea una gamma più ampia di opzioni, dove professionisti con qualifiche diverse possono offrire competenze specifiche, anche per diverse aree. Come risultato, il professionista può aumentare la propria esposizione e attrattiva sul mercato, riducendo drasticamente la dipendenza da un unico datore di lavoro. Tuttavia, è fondamentale garantire nuove competenze e abilità per differenziarsi in un mercato che sarà più competitivo.

Il fatto è che il progresso dell'IA e dell'automazione comporta sfide evidenti, ma offre anche opportunità per i lavoratori. Di fronte a uno scenario sempre più imprevedibile, la flessibilità offerta dai modelli su richiesta consente ai professionisti di adattare i loro percorsi a un futuro in cui la sicurezza del lavoro tradizionale è sempre più lontana. Riconoscere quanto prima questa realtà sarà essenziale per rimanere rilevanti e, soprattutto, mantenere la stabilità finanziaria.

Scopri i suggerimenti su come utilizzare i social media per attrarre giovani talenti

Il Brasile è al terzo posto nel mondo per il tempo trascorso sui social media, con gli utenti che dedicano in media 3 ore e 37 minuti al giorno, secondo il rapporto Digital 2024 di We Are Social e Meltwater. Pertanto, dal punto di vista delle aziende, le piattaforme non sono solo un canale per pubblicizzare le offerte di lavoro, ma una vetrina per la cultura aziendale, i valori e i progetti che possono conquistare una nuova generazione di professionisti. E quando si tratta di cercare giovani talenti, i messaggi e le idee devono essere elaborati con strategia e trasparenza, poiché saranno molto valutati da futuri professionisti che sono nativi digitali.

La specialista del successo del cliente di Companhia de Estágios, Ana Krentzenstein, commenta sull'importanza crescente di questi canali per l'attrazione dei talenti: "Oggi, difficilmente il candidato visita il sito istituzionale di un'azienda. Cerca sui social media per capire il marchio, la sua cultura e i valori. Per conquistare questo pubblico, è essenziale che le aziende allineino la loro comunicazione al profilo dei potenziali candidati. Ciò riguarda dalla scelta del tono di voce alla creazione di contenuti che riflettano una cultura organizzativa autentica".

L'esperto sottolinea anche che, per avere una buona comunicazione sui social media, è necessario avere scopi e cultura organizzativa ben definiti – punto di partenza senza il quale è difficile lavorare qualsiasi messaggio. Dopo questa mappatura, viene definita la strategia per connettersi con il pubblico e i social network sono uno strumento fondamentale per raggiungerlo, funzionando come vetrina di tutte le azioni che già avvengono all'interno della casa.

Scopri altri consigli per migliorare la comunicazione con i giovani sui social media.

1. Comunicazione e rappresentazione coerenti

La comunicazione aziendale deve riflettere l'identità dell'azienda. Le aziende tradizionali non devono adottare uno stile che non corrisponde alla loro essenza, ma possono adattare il tono al pubblico di riferimento. Ad esempio, nel pubblicare offerte di stage, è possibile essere più accessibili, evitando formalità eccessive. Questa strategia crea connessione con i candidati, che si sentono più propensi a identificarsi con l'organizzazione comprendendo il suo linguaggio.

Inoltre, per attrarre giovani talenti, è indispensabile che l'azienda mostri un ambiente di apprendimento e sfida – che è ciò che i giovani cercano di più secondo una ricerca della stessa Compagnia degli Stage. Questo, unito a un pacchetto di benefici competitivo, farà sì che il giovane si interessi e si candidi al suo Programma di Tirocinio o Giovane Apprendista.

2. Collegamento con i valori delle nuove generazioni

Le generazioni più giovani, in particolare i Millennials e la Generazione Z, danno priorità a valori che vanno oltre lo stipendio e i benefici immediati. Per attirare talenti di questo pubblico, le aziende devono comunicare chiaramente il loro posizionamento su temi come la sostenibilità ambientale, l'inclusione, le opportunità di crescita e lo sviluppo professionale. Tuttavia, non basta affrontare questi argomenti superficialmente; è necessario dimostrare come siano integrati nel DNA dell'organizzazione e nelle sue pratiche quotidiane.

Una strategia efficace è mostrare risultati concreti: condividere metriche di sostenibilità, testimonianze di collaboratori che sono cresciuti in azienda o evidenziare iniziative di inclusione con impatto comprovato. Ad esempio, una pubblicazione su LinkedIn o Instagram può presentare un progetto di riduzione delle emissioni di carbonio, seguito da un video di un dipendente che ha avuto la carriera potenziata da programmi interni di formazione e mentoring.

Inoltre, la modalità di comunicare questi valori deve essere trasparente, evitando pratiche che cercano di sembrare impegnate, ma sono prive di azioni concrete. La narrazione deve essere autentica, mostrando come l'azienda contribuisce a creare un mondo migliore, offrendo al contempo un ambiente di lavoro stimolante e sicuro.

3. Contenuti creativi e interazione continua

La presenza dell'azienda sui social media deve essere attiva. Ignorare commenti o utilizzare risposte automatiche influenzerà sicuramente negativamente l'engagement. Quando pubblicate nuove offerte di tirocinio o stage, perché non condividere la testimonianza di un professionista che ha avuto un'esperienza positiva reale, incoraggiando nuove iscrizioni?Investire tempo in conversazioni autentiche con il pubblico dimostra cura e crea un flusso di coinvolgimento che va oltre una semplice scambio di informazioni. Questa interazione continua aiuta a costruire una comunità intorno al marchio, rafforzando la relazione con potenziali talenti.

Un altro punto importante è utilizzare formati creativi e contenuti che parlino il linguaggio del pubblico. Swile, azienda di benefit aziendali, ad esempio, svolge un lavoro notevole in questo settore.Usano molti meme per comunicare, oltre a personaggi iconici come Gretchen, Marcia Fu e l'influencer Ana Chiyo per creare contenuti divertenti per attrarre talenti. Come risultato, una delle sue campagne ha suscitato grande risonanza nei media principali.

Un consiglio importante è seguire i social network con un alto numero di utenti e coinvolgimento. Alcune proposte di aziende le cui reti vale la pena seguire per le loro approcci creativi sono: Zé Delivery, Swile, Caju, Pirelli, Banco Pan, Hypera Pharma e Itaú.

Come può la popolazione partecipare alla logistica inversa?

La partecipazione della popolazione nella logistica inversa di apparecchiature elettrodomestiche ed elettroniche è di fondamentale importanza per garantire una destinazione finale ambientalmente corretta di questi rifiuti. Così importante che la legislazione prevede la partecipazione del consumatore all'interno della responsabilità condivisa del ciclo di vita dei prodotti.

L'implementazione di questo processo avviene attraverso la raccolta nei punti di ricevimento per questo tipo di rifiuto, evitando lo smaltimento in spazzatura comune o nella raccolta differenziata convenzionale. Perché la logistica inversa sia efficace, è fondamentale che la popolazione segua alcune indicazioni nello smaltimento di questi prodotti, come separare gli apparecchi elettrodomestici dagli altri tipi di rifiuti, assicurarsi che siano spenti, puliti e smaltirli integri ogni volta che è possibile.

È consigliato eliminare i dati personali contenuti nei dispositivi prima dello smaltimento, ricordando che non è possibile recuperare i prodotti dopo lo smaltimento. La corretta destinazione degli apparecchi elettrodomestici ed elettronici contribuisce a evitare l'inquinamento dell'acqua e del suolo, poiché molti di questi prodotti contengono componenti tossici, come mercurio e cadmio. Inoltre, si evita l'inquinamento dell'aria, specialmente nel caso di apparecchi che contengono gas refrigeranti, come frigoriferi e condizionatori d'aria, che, se sversati, possono danneggiare lo strato di ozono.

È importante sottolineare che la popolazione non ha alcun costo per effettuare lo smaltimento corretto, poiché la logistica inversa è a carico dei produttori e degli importatori. Smaltendo correttamente, il consumatore contribuisce alla preservazione dell'ambiente e guadagna anche più spazio in casa, liberandosi di apparecchi obsoleti o non più in uso.

La consapevolezza sulla logistica inversa e la partecipazione attiva della popolazione non devono limitarsi solo alle scuole, ma estendersi alle aziende e a tutte le famiglie. Con la frequente acquisizione di nuovi prodotti tecnologici, è fondamentale che lo smaltimento corretto delle apparecchiature vecchie diventi un'abitudine, mirando non solo al beneficio individuale, ma anche a quello collettivo e ambientale.

Partecipando alla logistica inversa, la popolazione contribuisce al riutilizzo dei materiali e dei componenti di queste apparecchiature nella produzione di nuovi prodotti, promuovendo l'economia circolare e riducendo la necessità di estrazione di risorse naturali. In questo modo, tutti ne traggono vantaggio: l'ambiente, le aziende e la stessa società, che beneficia di un ciclo di produzione più sostenibile e responsabile.

In che modo la possibile fine della scala 6×1 inciderebbe sulla mia azienda?

Recentemente, o dibattito intorno alla scala 6×1 è tornato a guadagnare molta forza, sia su internet che per strada. Questo è successo dopo che la deputata Erika Hilton (PSOL-SP) ha presentato una proposta di emendamento alla costituzione (PEC), chiedendo la riduzione dell'orario di lavoro da 44 a 36 ore e la fine del turno 6×1. Tuttavia, nel caso in cui questa proposta venga approvata, come sarà da ora in poi?

La prima cosa che le persone devono capire è che la fine della turnazione 6×1 non significa riposo generale nel fine settimana e che tutti i servizi – soprattutto il commercio – si fermeranno sabato e domenica. Infine, ci sono i turni di lavoro e i dipendenti delle aziende dovranno dividersi, potendo sì lavorare nel fine settimana, ma purché entrambi i giorni siano inclusi nel nuovo orario, il 5×2.

Tuttavia, questa riduzione può rappresentare una sfida per la maggior parte delle organizzazioni che sono già abituate a questo modello di orario di lavoro e che avranno bisogno di tempo per organizzarsi, poiché è probabile che sia necessario assumere collaboratori, ma ciò richiede di rifare i conti e fare investimenti. E sappiamo che, finché pesa sul portafoglio degli imprenditori, potrebbe non funzionare molto bene a prima vista.

Un'indagine condotta da Pontotel, azienda di gestione del punto e delle turnazioni in Brasile, con oltre 500.000 dipendenti registrati sulla sua piattaforma di rilevazione presenze, afferma che la fine del turno 6×1 potrebbe influenzare milioni di lavoratori e aziende nel paese. Secondo la ricerca, questo modello predomina in alcuni settori: Alloggio e ristorazione (69%), Commercio (49,9%) e Attività amministrative (35,1%).

Generalmente, áreas che richiedono un lavoro continuo, come ad esempio la sanità, tendono a seguire scale diverse e non c'è possibilità che smettano di adottare il 6×1 o qualsiasi altra. Molti medici fanno turni di 36 e anche 48 ore di seguito, tutto dipende dalla domanda in ospedale e anche dalle loro disponibilità, quindi non possono inserirsi in questo nuovo modello.

La verità è che tutto ciò che riguarda lo scenario lavorativo brasiliano deve essere valutato con molta cautela e senza precipitazione. E una approvazione senza la dovuta discussione e analisi degli impatti su larga scala sarà peggio non solo per l'imprenditore ma anche per il lavoratore, poiché chi crea posti di lavoro è quello e non il governo.

L'ideale sarebbe che ci fosse un equilibrio, affinché l'imprenditore e i collaboratori in generale non ne escano danneggiati, tuttavia, è necessario trovare un punto di incontro. In questo senso, è estremamente importante che i gestori delle aziende inizino a valutare la situazione in cui si trovano, affinché sappiano cosa fare se la fine della turnazione 6×1 dovesse effettivamente verificarsi nel prossimo futuro.

Per il 96% degli imprenditori, un elevato livello di digitalizzazione li rende più competitivi sul mercato, afferma uno studio di GoDaddy

Mentre i titolari di piccole imprese continuano ad adattarsi alle richieste digitali, la ricerca del 2024 di GoDaddy evidenzia la crescente importanza degli strumenti digitali per questo segmento per promuovere sostenibilità e competitività a lungo termine.

La maggioranza (96%) delle piccole imprese brasiliane intervistate ha convenuto che un elevato livello di digitalizzazione consente loro di essere più competitive sul mercato, come rivelato dagli ultimi risultati diSondaggio sull'imprenditorialità globale di GoDaddy 2024. Inoltre, il 94% degli intervistati ha dichiarato che la digitalizzazione ha migliorato significativamente i propri processi lavorativi, liberando tempo e risorse essenziali per i titolari di piccole imprese, che possono così crescere e competere con concorrenti più grandi.

Più piccoli imprenditori in Brasile stanno percependo i benefici che le soluzioni digitali portano alle loro imprese – tanto che, attualmente, questi strumenti sono diventati essenziali per il successo. Gli imprenditori brasiliani intervistati riconoscono l'impatto positivo della digitalizzazione sulle loro operazioni: il 79% afferma che ha contribuito a ridurre i costi aziendali, mentre solo il 13% crede che abbia aumentato le spese.

Un altro punto critico per gli imprenditori brasiliani è prendersi cura dei propri clienti nel miglior modo possibile. Per questo, è essenziale avere accesso a strumenti digitali per operare e interagire con i clienti. Secondo i dati di GoDaddy, il 73% degli intervistati ha dichiarato di utilizzare notifiche via email per comunicare con i propri clienti. Inoltre, dispongono di sistemi di pagamento digitale (73%), strumenti di assistenza clienti online (71%) e fatturazione digitale (53%).

Gli strumenti digitali aiutano un'azienda a fornire il suo prodotto o servizio ai potenziali clienti, oltre a garantire un'esperienza conveniente per il consumatore durante gli acquisti online. Per questo, il 40% dei proprietari di aziende ha implementato un metodo di prenotazione online per aumentare la probabilità che i clienti completino i loro acquisti, e un altro 30% prevede di farlo quest'anno.

Tuttavia, nonostante il notevole miglioramento della digitalizzazione degli ultimi anni, c'è ancora spazio per la crescita degli imprenditori brasiliani: il 41% di loro, ad esempio, dichiara di utilizzare uno strumento di gestione delle relazioni con i clienti (CRM) per monitorare e gestire le interazioni.

Questi risultati evidenziano l'impegno degli imprenditori brasiliani nella digitalizzazione. Strumenti come sistemi di pagamento digitale e piattaforme di prenotazione online non solo aiutano a migliorare l'efficienza, ma offrono anche nuove opportunità di crescita", dice Luiz D’Elboux, Country Manager di GoDaddy in Brasile. GoDaddy supporta le piccole imprese con un insieme completo di soluzioni online per aiutarle a avere successo nell'attuale mercato digitale competitivo.

Il 76% dei titolari di attività prevede di aumentare gli investimenti nelle vendite e nel marketing online

Quando si tratta di fare investimenti in questo settore, ci sono molte opzioni, ma gli imprenditori brasiliani sono sempre più chiari sulla direzione che vogliono prendere con l'interesse manifestato negli investimenti in vendite e marketing online. Secondo i risultati della ricerca del 2024, il 76% degli imprenditori pianifica di aumentare i propri investimenti in vendite e marketing online, riflettendo un forte impegno nell'espansione della propria presenza digitale, che è fondamentale per competere ed espandere i propri affari in un mercato sempre più digitale.

La conclusione è che la digitalizzazione è diventata essenziale per le piccole aziende brasiliane, che utilizzano strumenti digitali per adattarsi a un mercato sempre più competitivo e globalizzato, nonché per rafforzare la propria posizione e accelerare la propria crescita.

L'impatto dell'automazione sull'efficienza e la competitività aziendale

L'automazione aziendale non è più un'opzione, è una necessità. Nel mondo aziendale attuale, dove la competitività cresce esponenzialmente, insistere sui processi manuali è, a mio avviso, condannarsi alla stagnazione. Per sopravvivere, le aziende hanno bisogno di agilità, precisione ed efficienza, caratteristiche che l'automazione offre ottimizzando i processi e riducendo i costi. Più che sostituire compiti manuali, si tratta di trasformare le operazioni, eliminando colli di bottiglia, aumentando la produttività e preparando le imprese a competere in un mercato sempre più esigente. Ignorare questa modifica significa rinunciare a opportunità di crescita e innovazione.

I numeri non lasciano dubbi su questa trasformazione. Secondo uno studio di Microsoft, il 74% delle micro, piccole e medie imprese (MPMI) già utilizza l'intelligenza artificiale (IA) nelle proprie attività. Di questi, il 46% applica la tecnologia specificamente per ottimizzare i costi operativi, un dato che, a mio avviso, dimostra come l'automazione sia alla portata delle aziende di minori dimensioni, sfatando l'idea che sia un privilegio delle grandi corporazioni.

E nel caso di queste aziende più grandi, l'automazione svolge anch'essa un ruolo centrale. Una ricerca della Deloitte ha rivelato che il 58% di esse utilizza l'IA nelle proprie operazioni quotidiane. Le applicazioni vanno dalla routine amministrativa (44%) e supporto alla decisione (43%), fino all'assistenza clienti (39%) e analisi di big data per lo sviluppo di software (32%). Questi dati rafforzano come l'automazione sia versatile, beneficiando aree strategiche e operative in modo integrato.

Tuttavia, molte aziende esitano ancora ad adottare l'automazione. Dal mio punto di vista, ciò è dovuto a una combinazione di ignoranza, timore dei costi iniziali e alla falsa percezione che questa trasformazione sia troppo complessa. Il più grande errore, tuttavia, è ignorare il ritorno di questo investimento. Automatizzare è investire nell'efficienza a lungo termine, eliminando rifacimenti, ottimizzando risorse e liberando le squadre per attività più strategiche.

Un altro punto che spesso emerge è la paura che l'automazione sostituisca le persone. Tuttavia, l'obiettivo non è sostituire, ma liberare i collaboratori da compiti ripetitivi, permettendo loro di concentrarsi su attività più creative e di maggior valore aggiunto. L'automazione, rendendo le operazioni più efficienti, crea spazio affinché i professionisti assumano ruoli più strategici e innovativi, arricchendo le loro funzioni e contribuendo alla crescita delle aziende.

Nonostante tutto ciò, il Brasile affronta ancora barriere importanti. Non si può negare che le aziende, soprattutto quelle di piccole dimensioni, affrontano ostacoli strutturali, come la mancanza di accesso alle tecnologie e regolamentazioni poco efficaci. Secondo me, gli incentivi governativi rivolti alla trasformazione digitale sarebbero cruciali per democratizzare questi strumenti e accelerare la modernizzazione del mercato brasiliano.

I dati mostrano che chi investe in automazione raccoglie i frutti. Le aziende che integrano l'IA e altre tecnologie nei loro processi riescono non solo a ridurre i costi, ma anche a posizionarsi in modo più agile e strategico. D'altra parte, coloro che resistono ai cambiamenti rischiano di diventare irrilevanti in un mercato che valorizza l'innovazione e l'efficienza.

Automatizzare non è più un elemento distintivo; è una condizione per prosperare. Il futuro degli affari appartiene alle aziende che scelgono l'automazione ora, con coraggio e strategia. Dopotutto, efficienza e innovazione non sono più opzionali, ma pilastri essenziali per sopravvivere in un mercato sempre più competitivo.

I preventivi di trasporto merci crescono del 113% sulla piattaforma DATAFRETE durante il Black Friday 2024

Il Black Friday 2024 ha nuovamente movimentato il commercio brasiliano, in particolare l'e-commerce. Durante tutto il mese di novembre, le promozioni hanno aumentato le vendite e gli accessi negli e-commerce, soprattutto nell'ultima settimana del mese. La DATAFRETE, azienda di tecnologia specializzata in soluzioni di gestione logistica, ha monitorato i risultati nel suo TMS e ha confermato l'aumento del volume in questa edizione.

Secondo l'azienda, le quotazioni di spedizione effettuate presso i suoi oltre 650 clienti sono aumentate del 113% rispetto allo stesso periodo del 2023. Ancora a novembre, la piattaforma ha transato più di 1 miliardo di reais in merci, con un aumento del 67,92% nel valore medio dei prodotti.

Il punto forte, secondo il CEO Marcelo Martins, è stato il comportamento della piattaforma durante il periodo. Abbiamo avuto il 100% di uptime nel TMS, cioè: disponibilità totale durante il mese affinché i nostri clienti potessero fornire rapidamente preventivi di spedizione e organizzare la gestione logistica degli ordini, riferisce.

La logistica, tra l'altro, è un punto di attenzione in date stagionali come il Black Friday. Le ricerche delle aziende di servizi digitali, come LWSA, indicano che 6 consumatori su 10 abbandonano l'acquisto a causa delle spese di spedizione. Nel 2023, il ritardo nella consegna ha anche guidato la lista delle lamentele, con il 38% delle segnalazioni al Procon/SP.

“Abbiamo ricevuto più di 32 milioni di preventivi, il che dimostra l’impatto di questo processo sui risultati operativi delle aziende in date come queste. "La tecnologia è essenziale per garantire non solo agilità, ma anche confronti di prezzo automatizzati e selezione dei migliori partner logistici, evitando grattacapi post-vendita", ribadisce Martins.

La DATAFRETE ha registrato ancora un aumento del 59% negli ordini durante il Black Friday di quest'anno. Le ricerche di mercato, come quella di Cielo, indicano che le vendite della data hanno superato i livelli pre-pandemia, con il commercio al dettaglio che ha registrato il 15% in più di vendite rispetto al 2019.

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