Delegare compiti fa parte della routine degli executive in posizioni di alta leadership. È una postura che contribuisce al miglioramento della competenza del team e aiuta anche a mantenere motivati i collaboratori. Tuttavia, per molti concedere compiti e responsabilità agli altri è ancora una grande sfida. Uno studio State of the Global Workplace 2023 della Gallup, condotto con oltre 1.400 dirigenti negli Stati Uniti, ha identificato che tre quarti degli intervistati hanno difficoltà a delegare.

Per Rodrigo Magalhães, socio di EXEC, molti CEO finiscono per essere coinvolti in questioni operative per motivi che possono includere la mancanza di fiducia, coraggio e buone dosi di perfezionismo. La fiducia è un elemento importante nel delegare compiti ed è strettamente collegata al coraggio. Per fidarsi dell'altro, quest'ultimo deve avere l'audacia di trasferire alcune decisioni e azioni al proprio team diretto e indiretto.

Per Magalhães, delegare non significa necessariamente che l'attività non sarà supervisionata. Anche se il CEO richiede un compito, una funzione o un'attività, questa dovrà essere monitorata affinché possa essere aggiornato su ciò che sta succedendo.

Inoltre, secondo lui, la difficoltà a delegare può essere legata anche alle caratteristiche personali del professionista, come l'essere accentratore e perfezionista.

La difficoltà nel delegare può causare alcuni impatti negativi non solo per il professionista, ma anche per l'azienda. Tra i punti evidenziati da Rodrigo in questo senso ci sono l'assenza di una visione a lungo termine, la mancanza di attenzione a ciò che accade nel mercato, oltre all'inesistenza di un focus sugli obiettivi macro. Il CEO che si concentra troppo sulle attività quotidiane finisce per avere meno tempo da dedicare all'innovazione, alla trasformazione e al futuro. Perde molto lasciando che la sua attenzione sia rivolta solo all'interno dell'azienda, trascurando ciò che accade nel mercato, oltre a non prestare attenzione agli obiettivi più ampi dell'organizzazione, che coinvolgono le grandi azioni trasformazionali che aiutano a muovere la lancetta della compagnia.

L'intelligenza artificiale può compromettere la capacità di delegare di un CEO?

L'avvento dell'Intelligenza Artificiale (IA) ha suscitato alcune preoccupazioni nel mercato secondo cui la tecnologia potrebbe sostituire alcune posizioni e, per alcuni, potrebbe rafforzare ulteriormente la paura di delegare compiti o funzioni. Secondo una ricerca condotta da ADN Digital in alcuni paesi, i CEO sono preoccupati di essere sostituiti dalle macchine – il 43% degli intervistati ha confermato di provare questa insicurezza. Recentemente ho partecipato a un forum a Londra che ha portato questa questione alla discussione. Alcuni elementi in questo senso non si sono ancora evoluti, soprattutto per quanto riguarda il giudizio di valore, cioè l'IA ancora non sa con chiarezza cosa è giusto e sbagliato, sottolinea Rodrigo.

Il socio di EXEC rassicura e informa che l'IA non dovrebbe sostituire un CEO, poiché non è in grado di portare un attributo importante per la presa di decisioni, l'intuizione.Per prendere decisioni, la parola finale spetta ancora a un umano, che si impegna con un'informazione, un'azione, una diagnosi o una soluzione, e utilizza l'IA come supporto alla decisione.

Magalhães indica inoltre che l'IA può aiutare il CEO in diversi ambiti, sia nel processo decisionale, fornendo approfondimenti e analisi di mercato, sia nel supporto alla formulazione di strategie aziendali basate su tendenze e dati aggiornati. Inoltre, può migliorare la comunicazione aziendale, aiutando nella redazione e revisione di documenti aziendali, come relazioni, email importanti, discorsi e comunicati, e contribuire alla gestione del tempo, sottolinea. Secondo la ricerca di ADN, il 45% dei dirigenti ha affermato di prendere decisioni basate su dati e informazioni utilizzando ChatGPT.

Il socio di EXEC sottolinea inoltre che l'IA può essere di supporto nella generazione di idee creative per lo sviluppo di nuovi prodotti, servizi o strategie di marketing, così come nella creazione di materiali educativi e nella fornitura di contenuti personalizzati per la formazione dei team o l'aggiornamento professionale individuale. “ChatGPT, ad esempio, ha molte informazioni e una vasta base di dati, il che è importante per poter capire cosa sta facendo il mercato, oltre a facilitare la creazione di contenuti per la formazione e lo sviluppo dei collaboratori”, sottolinea.

Secondo il socio di EXEC, il CEO che non si arrende all'IA potrebbe perdere spazio sul mercato.

Come delegare di più e diventare più strategici?

In un periodo di grandi trasformazioni del mercato, Rodrigo ha scelto cinque suggerimenti per aiutare i CEO ad abbandonare la routine operativa e a diventare più strategici.

1. Buon "N1". È importante che sia circondato da buoni leader sotto di lui, come vice-presidente, direttori e manager che riescano ad affrontare le questioni operative. Devono essere molto bravi affinché il CEO possa fidarsi di loro.
2. Crea routine per monitorare gli obiettivi più ampi. Ciò comporta anche stabilire alcuni rituali di gestione affinché il CEO non si senta troppo distante da quelle che sono le attività quotidiane.
3. Usa la tecnologia per seguire ciò che sta succedendo. "Ma questo non significa che il leader debba essere copiato in tutte le email, messaggi, essere in tutti i gruppi WhatsApp", avverte.
4. Esercita la pratica di delegare ogni giorno e interrogati continuamente. È un esercizio di comportamento, lasciando che le persone prendano decisioni ed evitando la non centralizzazione della gestione.

Per Magalhães, il ruolo del CEO è guidare il team, definire le strategie e prendere decisioni che richiedono creatività, visione d'affari ed empatia. "È delegando que o líder consegue extrair o melhor de seus times e exercer a gestão estratégica de pessoas", conclui.

Molti sanno già a cosa serve Alexa, un assistente virtuale che, basandosi sui comandi vocali e sui social network,WifiOBluetoothcomunica con altri dispositivi, permettendoci di chiederle di accendere la luce, attivare una sveglia o chiedere di riprodurre una musica. Tuttavia, le sue funzionalità vanno oltre: Alexa può aiutare nel processo di apprendimento, anche nei momenti di svago, sia per praticità che per divertimento.  

Come funziona Alexa? 

Il processo di esecuzione delle attività di Alexa si basa suapprendimento automaticoapprendimento automatico), cioè, essa "apprende" in base ai comandi che riceve. Inoltre, crea adattamenti e funzionalità in base alle esigenze personali degli utenti, come raccontare barzellette e persino fare la lista della spesa.

Per questo, lo strumento dispone di un database online che effettua le sue ricerche. Come come ogni macchina che può essere addestrata, nel tempo diventa sempre più efficiente nelle sue risposte, in base ai comandi dell'utente.

"Oltre a essere un eccellente assistente personale, Alexa apporta una serie di vantaggi specifici al processo di insegnamento-apprendimento sia per i bambini che per gli adulti", spiega Victor Haony Ribeiro de Oliveira, consulente pedagogico presso Mind Makers.

Vantaggi di Alexa per l'insegnamento e l'apprendimento 

L'uso di questo strumento aiuta a rendere il processo di interazione con la tecnologia più organico nella vita quotidiana, il che può essere utile anche per chi tende a temere gli strumenti tecnologici. Infine, interagendo con Alexa, il processo diventa comune per chi lo svolge, integrandolo nelle proprie attività quotidiane.

Inoltre, contiene numerose risorse educative e divertenti, come giochi, storie interattive e sfide che possono aiutarti ad apprendere diversi concetti in modo divertente.

"Alexa può anche aiutare a sviluppare capacità cognitive, come la risoluzione dei problemi, il ragionamento logico e l'ampliamento del vocabolario, soprattutto in ambienti in cui l'assistente viene utilizzato per supportare compiti educativi", spiega Haony.

Pensando a queste strutture e vantaggi, lo specialista ha selezionato5 attivazioni Alexa che uniscono praticità e divertimento, per creare momenti incredibili durante le vacanze, le festività e i fine settimana. Controlla!

1. Informazioni meteo e sul traffico– molto utile per prepararsi ai viaggi in auto o alle gite in spiaggia.

2. Riproduzione di musica– niente è come riprodurlolista di riproduzioneche anima qualsiasi barbecue della domenica utilizzando solo un comando vocale. Lo stesso vale per quel podcast imperdibile, che di solito si ascolta durante i momenti di relax sul divano di casa.  

3. Leggere libri– leggere un libro è, per molte persone, un'abitudine comune. E che bello riunire gli amici nel soggiorno di casa e chiedere ad Alexa di leggere un libro di suspense? Creare uno scenario per questa attività può renderla ancora più immersiva, come optare per luci più basse e preparare quei popcorn.

4. Giochi di domande e risposte– Abilitando l’opzioneQuiz giornalieroAlexa pone tre domande di livelli diversi (facile, medio e difficile) e si può accedere alla domanda successiva solo rispondendo correttamente a quella precedente. Un'altra opzione simile è ilSpettacolo da un milione di dollariun gioco di domande e risposte basato sul programma di Silvio Santos, che presenta domande di cultura generale con punti in palio.  

5. Gioco di indovinelli –Un'altra attività divertente da fare con la famiglia e gli amici utilizzando Alexa è abilitare la skillAkinatorQui, l'assistente virtuale svolgerà la funzione di un "genio della lampada" che cercherà di scoprire quale personaggio, reale o fittizio, hai immaginato, attraverso una serie di domande.  

Creatori di Mente –Nata a Belo Horizonte, Mind Makers è una soluzione educativa del gruppo Somos Educação che mira a elevare la qualità dell'insegnamento attraverso discipline innovative, create con una metodologia esclusiva. Unendo tecniche di insegnamento ibrido, apprendimento attivo, socio-emotivo e socio-interazionista, è pioniera nel Pensiero Computazionale e nell'Imprenditoria Creativa in Brasile, discipline curricolari che cercano di incentivare i suoi oltre 95 mila studenti a metterci mano e dare vita alle loro idee, protagonisti del loro processo di studio. Attualmente, Mind Makers è l'unica azienda brasiliana ad avere i propri ambienti di programmazione approvati per la campagna promossa a livello mondiale Ora del Codice, dell'ONG Code.org.

Il segreto per aumentare il fatturato della tua azienda risiede nella pianificazione anticipata per il nuovo anno che sta per iniziare. Questo perché le date commemorative come la Festa della Mamma, il Black Friday e il Natale rappresentano opportunità preziose per aumentare le vendite, sia nell'ambiente fisico che in quello digitale. E, in un 2025 che sarà caratterizzato da molti ponti festivi, i negozi dei centri commerciali e gli e-commerce si consolidano come alternative essenziali per garantire la redditività. Anche nel 2023, il commercio elettronico in Brasile ha movimentato 196,1 miliardi di reais secondo l'Osservatorio del Commercio Elettronico Nazionale del Ministero dello Sviluppo, dell'Industria, del Commercio e dei Servizi (MDIC), mentre i centri commerciali hanno raggiunto 194,7 miliardi di reais come divulgato dall'Abrasce (Associazione Brasiliana dei Centri Commerciali).Il settore continua un percorso di crescita dal 2016, mantenendosi come un'opzione solida e promettente.

Pianificare in anticipo consente il miglior allineamento tra organizzazione ed esecuzione. Inoltre, sviluppare campagne rilevanti e connessione emotiva, e allinearle su tutti i canali di vendita, siano fisici o digitali, è imprescindibile per risultati promettenti. Qui seguiamo un cronogramma pensato con mesi di anticipo, con questo, prevediamo un aumento del 10% durante il Carnevale, il primo momento festivo e di alta redditività del 2025, dove le persone cercano trucchi per le loro maschere e cure della pelle a causa dell'esposizione al sole”, spiega Cândido Espinheira, CEO di Yes! Cosmetici, rete vegana di cosmetici.

Un calendario pianificato deve contenere un investimento continuo in formazione per garantire che le operazioni possano offrire la migliore esperienza a ogni cliente in base al profilo e alle esigenze di ciascuno.

“Na Yes! Cosmetics la strategia di preparazione inizia con almeno sei mesi di anticipo. Pianifichiamo novità con focus su lanci e sulla riformulazione di parte del portafoglio, sempre pensando a migliorare la qualità delle formule e delle confezioni degli articoli. Con questo, nel corso del 2024, abbiamo realizzato più di 30 lanci strategici nei mesi di aprile, maggio, giugno, luglio, settembre, novembre e dicembre. Le comunicazioni di ogni novità avvengono con 10 a 15 giorni prima della data ufficiale per creare aspettativa, coinvolgere il pubblico e preparare i canali di vendita”, racconta Espinheira.

Tenendo d'occhio le tendenze

Per il prossimo anno, la domanda di prodotti sostenibili e di qualità dovrebbe continuare a essere una delle principali priorità dei consumatori. Il mercato dei cosmetici naturali e vegani continua a crescere rapidamente, con una previsione di superare i 21 miliardi di dollari entro il 2027, secondo MarketGlass. "Questo settore richiede strategie sempre più orientate all'innovazione, oltre a una connessione profonda con i desideri e i valori dei consumatori, che cercano non solo efficacia, ma anche responsabilità ambientale e sociale nei marchi che scelgono", commenta l'imprenditore.