Secondo i dati di quest'anno pubblicati dall'IBGE, nel quinto bimestre il commercio al dettaglio brasiliano ha registrato un aumento del 4,4% nel volume delle vendite, rispetto allo stesso periodo del 2023, segnando il tredicesimo aumento consecutivo. Solo venerdì, 29 novembre, Jitterbit LatAm, pioniera nell'automazione e integrazione di piattaforme per le imprese, a partire dallo sviluppo disoftwarecon soluzionicodice bassodi IA, ha transato più di 300 milioni di R$, cosa corrisponde al 10% del totale del mese di novembre. In tempi di aumento del flusso di richieste, le aziende devono essere pronte con strategie assertive per ottenere buoni risultati e una gestione efficace.
La scommessa su soluzioni intelligenti con integrazione di piattaforme per affrontare sfide come la prevedibilità, controllo dell'inventario, servizio, l'agilità e la qualità dell'esperienza offerta al cliente sono diventate sempre più cruciali. Lavoriamo con sistemi che collegano tutte le informazioni durante la navigazione del cliente su diversi siti e analizziamo il suo comportamento durante il percorso di acquisto, con l'obiettivo di offrire un'esperienza soddisfacente, personalizzata e ottimizzata, spiega Lucas Felisberto, VP LatAm di Vendite & CS di Jitterbit.
Secondo una proiezione della Federazione del Commercio di Beni, Servizi e Turismo dello Stato di San Paolo (FecomercioSP), le vendite del settore retail per Natale dovrebbero crescere del 9%, rispetto allo stesso intervallo dell'anno precedente. In questo senso, il mese di dicembre potrebbe rappresentare per lo Stato un fatturato lordo di R$139,4 miliardi e richiedere la tecnologia come forte alleata, permettendo ai commercianti e ai rivenditori di cavalcare l'onda delle opportunità per gli affari che il periodo offre.
Oltre alle date commerciali e, conseguentemente, l'alta domanda che si verifica nello stesso periodo, il pagamento del tredicesimo stipendio di solito viene effettuato alla fine dell'anno, ampliando il potere d'acquisto dei consumatori. Con questo, le aziende possono aumentare le vendite e fidelizzare nuovi clienti. Pertanto, l'implementazione di soluzioni intelligenti che aiutino nella gestione dei processi è essenziale, garantendo produttività ed efficienza.
Jitterbit supporta grandi transazioni in momenti critici di saturazione operativa che richiedono prevedibilità e controllo. A partire dall'intelligenza artificiale con integrazione di piattaforme e strumenti, l'azienda ha operato nel controllo e nella gestione di una delle date promozionali più importanti del commercio al dettaglio, il Black Friday e le aspettative per l'aumento delle vendite di Natale comportano nuove sfide.
L'analisi dei dati e del comportamento del consumatore lungo il percorso d'acquisto, dopo le festività, sono fattori cruciali per avereapprofondimentistrategici ed effettuare possibili aggiustamenti al fine di aumentare le vendite e garantire la fidelizzazione dei clienti. La tecnologia ha un impatto significativo nei momenti decisivi, portando le aziende a cercare soluzioni innovative per ottimizzare i processi e ridurre le frizioni durante le fasi.
Pensando a questo, in uno scenario sempre più connesso e dinamico, la gestione assertiva e intelligente garantisce una migliore performance e rendimento per l'azienda rispetto al mercato. Gestiamo i nostri clienti durante il Black Friday con il 100% di integrazione dei sistemi lungo tutto il percorso, da punta a punta, nel controllo dell'inventario, prezzi, momento dell'acquisto, nel pagamento e consegna. A Natale, non è diverso – la nostra squadra è addestrata e tecnologicamente attrezzata per affrontare le sfide dell'alto flusso di richieste che le festività di fine anno comportano nelle attività operative e sistemiche, finalizza Lucas.
