La nuova edizione del rapporto ISG Provider Lens™ Supply Chain Services 2024 per il Brasile, prodotto e distribuito da TGT ISG, sottolinea che i fornitori di servizi di supply chain si sono distinti nell'economia circolare, poiché le aziende sono preoccupate di garantire la tracciabilità, come nei mercati alimentari e di esportazione.
Per supportare queste iniziative, le aziende stanno adottando tecnologie come il blockchain, IoT e Big Data, garantendo maggiore trasparenza e allineamento alle pratiche sostenibili. Tra i principali punti discussi nel rapporto, l'integrazione della catena del valore utilizzando tecnologie come l'intelligenza artificiale standard e generativa è stata uno dei punti salienti. Un'IA, specialmente quella generativa, viene applicata in diverse aree, come industria, logistica e torri di controllo, promuovendo una maggiore automazione, efficienza e produttività nei processi
Secondo il rapporto della TGT ISG, i fornitori di servizi nella supply chain in Brasile, includendo consulenza, tecnologia e BPO, hanno adottato strategie come l'acquisizione di aziende, investimento in centri di eccellenza, sviluppo di nuove offerte e formazione di talenti. Queste iniziative riflettono l'ampia attività di questo settore, che è cruciale per l'agenda nei servizi di Supply Chain
Le aree di impatto includono progetti di logistica che valutano le emissioni di carbonio, acquisti sostenibili con criteri chiari per i fornitori, gestione dei rifiuti e uso responsabile dell'acqua e delle risorse naturali nella manifattura, tra gli altri. Questo focus è stato rafforzato da eventi globali, come la COP27, realizzata a Sharm El Sheikh, Egitto, nel 2022, e dal Inflation Reduction Act degli Stati Uniti, che ha destinato risorse significative per la transizione energetica del paese
"Non in Brasile, abbiamo osservato il tema nell'agenda dei consigli e nelle discussioni del C-level. Tuttavia, secondo i fornitori di servizi di supply chain, le richieste delle aziende sono ancora timide o limitate, poiché persistono ancora dubbi sul ritorno economico di questo tipo di investimento. A COP30, che si terrà nel 2025 a Belém, nel Pará, può portare cambiamenti in questo scenario, commenta Sidney Nobre, analista distinto di TGT ISG e autore dello studio
La centralità nel cliente, le sfide dell'omnicanalità e le opzioni di convenienza, come acquistare in negozio e ricevere a casa o acquistare online e ritirare in negozio, oltre a scorte più vicine ai consumatori e la crescita dei marketplace, hanno aumentato significativamente la complessità della supply chain.
I processi e i sistemi hanno dovuto essere evoluti e, principalmente, le operazioni, gli operatori logistici, le compagnie di trasporto e i professionisti dell'economia GIG, che svolgono un ruolo crescente in questo scenario, rivela Sidney. L'autore sottolinea che l'economia GIG, basata sul lavoro autonomo e su richiesta, è stato essenziale per soddisfare le esigenze flessibili della moderna catena di approvvigionamento. In questo contesto, il termine 'catena' è diventato, probabilmente, inadeguato, essendo più appropriato parlare di 'rete'. Le reti operative o ecosistemi rappresentano la nuova realtà per strutturare e gestire le catene di approvvigionamento, al fine di soddisfare le esigenze dei clienti e superare le loro aspettative. Solo con nuove tecnologie e l'evoluzione della maturità delle aziende attraverso fornitori solidi sarà possibile raggiungere guadagni significativi di produttività e affrontare tale complessità, finalizza
Il rapporto ISG Provider Lens™ Supply Chain Services del 2024 per il Brasile valuta le capacità di 40 fornitori in quattro quadranti: Servizi di consulenza e advisory sulla supply chain, Servizi IT per le operazioni della catena di approvvigionamento, Servizi BPO per la Supply Chain e Servizi per la Supply Chain Circolare
Il rapporto nomina Accenture come Leader in tutti e quattro i quadranti. Nomina EY come Leader in tre quadranti e IBM e Tech Mahindra come Leader in due quadranti ciascuno. Deloitte, ILOS, Società, Stefanini, TCS e Xcelis Solutions sono nominate come Leader in un quadrante ciascuno
Inoltre, Alvarez & Marsal è nominata come Rising Star — un'azienda con un "portafoglio promettente" e "alto potenziale futuro" secondo la definizione di ISG — in due quadranti. La BRQ e la PwC sono nominate come Rising Stars in un quadrante ciascuna
Una versione personalizzata del rapporto è disponibile in Accenture
