La 30a edizione diIndice di confidenza di Robert Half (RHI)ha fornito dettagli sul tasso di turnover, noto come turnover volontario, che le aziende brasiliane hanno vissuto nell'ultimo anno. La ricerca ha rivelato un aumento tra le aziende che hanno perso talenti a causa della mancanza di opportunità di crescita. Sebbene già occupasse la seconda posizione nella classifica nel 2023, la rappresentatività di questa alternativa è aumentata dal 25% al 40% delle risposte nel 2024.

Le ragioni delle partenze volontarie

L'indagine ha coinvolto 387 professionisti responsabili del reclutamento nelle organizzazioni e, nella loro valutazione, i cinque aspetti che maggiormente hanno spinto i dipendenti a dimettersi sono stati:

• Offerte migliori altrove (71%)
• Mancanza di opportunità di crescita (40%)
• Stipendi inferiori alla media di mercato (24%)
• Vantaggi non competitivi (22%)
• Mancanza di riconoscimenti e ricompense (22%)

Sempre più aziende hanno un fatturato superiore al 10%

Nel 2024, quasi la metà delle aziende (44%) ha registrato un tasso di turnover inferiore al 5%. Già il 21% delle organizzazioni ha registrato tassi tra il 5% e il 10%, mentre il 28% ha riportato un turnover superiore al 10%. Il restante 6% non ha saputo rispondere.

“Mentre da un lato aumenta la quota di aziende con indicatori inferiori al 5%, dall’altro cresce anche il numero di aziende con tassi superiori al 10%. Questi numeri indicano una maggiore polarizzazione: più organizzazioni con basso turnover, ma anche un aumento di quelle con alto turnover”, analizza Lucas Nogueira, direttore regionale di Robert Half.

Alte tariffe possono comportare la perdita di conoscenza organizzativa, impatto sulla qualità delle consegne e spreco di investimenti in formazione. Tuttavia, valori molto bassi possono indicare uno scenario di accomodamento, il che non è positivo.

Azioni per mitigare il turnover
Le aziende stanno adottando o pianificando strategie con l'obiettivo di aumentare la fidelizzazione dei dipendenti. Secondo i recruiter intervistati, le cinque principali iniziative sono:

• Formazione alla leadership (39%)
• Offrire formazione al team (36%)
• Programmi di sviluppo della carriera (35%)
• Miglioramento delle condizioni di lavoro e dell'ambiente organizzativo (35%)
• Miglioramento della gestione delle prestazioni (31%)

“Il turnover volontario è sicuramente un indicatore critico per le aziende, ma la vera sfida risiede negli estremi. Un sano livello di turnover promuove il rinnovamento del team e la diversità di idee, mentre tassi molto alti o molto bassi possono essere segnali di allarme. Il fatto è che la fidelizzazione inizia nel processo di reclutamento, con l'allineamento delle aspettative fin dalla sala colloqui", conclude il direttore regionale di Robert Half.

IBM (NYSE: IBM) ha pubblicato le sue aspettative per la tecnologia e la trasformazione nel settore dei servizi finanziari globali nel prossimo anno, come delineato in un rapportoIBM Institute for Business Value 2025 Outlook per i mercati bancari e finanziari.

Approfondimenti chiave

• L'adozione dell'IA generativa sta per decollare. Solo l'8% delle banche ha sviluppato l'IA generativa in modo sistematico nel 2024, mentre il 78% l'ha affrontata in modo tattico. Man mano che le banche passano dai progetti pilota all'implementazione, stanno sempre più ridefinendo le loro strategie per espandere i servizi, inclusa l'adozione di agenti di IA.
• La costante convergenza bancaria sta dando luogo a performance finanziarie contrastanti. La reimmaginazione del modello di business e dei processi, e soprattutto della loro esecuzione, sarà il elemento distintivo tra i leader e gli altri.
• Il 60% dei CEO del settore bancario intervistati riconosce di dover accettare un certo livello di rischio per sfruttare i vantaggi dell'automazione e aumentare la competitività.
• Sebbene oltre il 16% dei clienti a livello globale si trovi a suo agio con una banca completamente digitale e senza fili come istituto finanziario principale, la concorrenza si sta spostando dalle offerte digitali di massa a servizi di valore più elevato, tra cui servizi di consulenza e finanza integrati per investitori ad alto patrimonio netto e piccole e medie imprese (PMI).

Stiamo osservando un cambiamento significativo nel modo in cui l'IA generativa viene implementata nel settore bancario, man mano che le istituzioni passano da un'ampia sperimentazione a un approccio strategico focalizzato su applicazioni mirate di questa potente tecnologia, ha detto Shanker Ramamurthy, direttore generale di Banking e Mercati Finanziari di IBM Consulting.Con banche e altre istituzioni finanziarie in tutto il mondo che si preparano a un anno cruciale di investimenti in trasformazione, tecnologia e talenti, prevediamo che i loro sforzi si concentreranno sull'uso dell'IA generativa per migliorare l'esperienza del cliente, aumentare l'efficienza operativa, ridurre i rischi e modernizzare l'infrastruttura IT.

Il rapporto condivide approfondimenti tratti dall'analisi del sentiment dei leader di pensiero del settore, dal comportamento dei clienti bancari e dai dati economici di otto mercati principali (Stati Uniti, Canada, Unione Europea, Regno Unito, Giappone, Cina, India e Giappone) e ciò che le istituzioni finanziarie e i loro partner possono imparare da queste tendenze.

Per maggiori informazioni e per scaricare il rapporto completo, visitare:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.

Il modello di lavoro in presenza o ibrido con più giorni in ufficio è in crescita in Brasile. È ciò che rivela una nuova ricerca condotta da Swile e Leme Consultoria. L'indagine indica che il 65,9% delle aziende adottano questi modelli, mentre solo il 13,3% delle organizzazioni mantiene un regime al 100% remoto.

Per stimolare questa transizione, le aziende stanno investendo sempre di più in benefici che facilitino gli spostamenti dei dipendenti. Lo studio ha registrato una crescita del 203% nel Vale Combustível e un aumento del 76% nell'Aiuto Auto, evidenziando l'impegno delle aziende nel sostenere la presenza fisica negli uffici.

Julio Brito, CEO di Swile Brasil, commenta questa tendenza: "Stiamo assistendo a un chiaro movimento da parte delle aziende per incoraggiare il ritorno al lavoro di persona non solo come questione operativa, ma come strategia per rafforzare la cultura organizzativa e promuovere una maggiore interazione tra i team".

Impatto sul mercato immobiliare e sulla mobilità urbana

Questa modifica ha anche riflessi diretti nel settore immobiliare commerciale. I dati di Cushman & Wakefield indicano che il tasso di vacanza degli uffici ha raggiunto il livello più basso dal 2021. A São Paulo, o preço médio do aluguel de escritórios de alto padrão registrou um aumento de 11% em 2024, chegando a R$ 116,49 por metro quadrado, secondo levantamento da Binswanger Brazil. Inoltre, il ritorno alla presenza in loco ha avuto un impatto sulla mobilità urbana. Il traffico nelle grandi città è aumentato significativamente.

Cultura organizzativa al centro dell'attenzione

Diversamente da percezione di molti, il ritorno al lavoro in presenza non è direttamente collegato a una preoccupazione per la produttività, ma piuttosto al rafforzamento della cultura organizzativa. Le aziende stanno cercando una maggiore interazione tra i team, promuovendo integrazione e collaborazione come fattori essenziali per lo sviluppo degli affari.

"La flessibilità continua a essere un aspetto essenziale per i lavoratori brasiliani, ma vediamo che molte aziende stanno cercando di trovare un equilibrio tra i vantaggi del lavoro da remoto e la necessità di interazione faccia a faccia", aggiunge Julio Brito.

Informazioni sull'annuario:

L'annuario di Swile e Leme Consultoria ha ascoltato circa 800 aziende di diverse dimensioni e settori. I dati della ricerca offrono una visione chiara di ciò che il mercato sta praticando e di ciò che realmente importa ai dipendenti oggi. Il documento è diventato un punto di riferimento per i professionisti del settore Persone, Gente & Gestione, Risorse Umane e leader che desiderano rimanere all'avanguardia del mercato.

Una nuova ricerca dell'IAB Brasil rivela che l'80% dei professionisti del marketing di diverse aziende brasiliane stanno incorporando l'Intelligenza Artificiale (IA) nelle loro strategie. Realizzato in collaborazione con Nielsen, lo studio "Decodificare le sfide dell'IA nel mercato della pubblicità digitale" fornisce una panoramica completa di come le organizzazioni stanno beneficiando di queste tecnologie emergenti. I dati mostrano che l'80% dei rispondenti ha osservato un aumento nell'efficienza del lavoro, mentre il 68% ha evidenziato un miglioramento nella velocità dei processi.

Sebbene l'adozione dell'IA sia ancora recente, il mercato mostra un coinvolgimento significativo. In realtà, la maggioranza (74%) degli intervistati di queste aziende si trova nei primi anni di utilizzo di questa tecnologia, con il 41% che la utilizza da soli 1 a 2 anni. Oltre a promuovere efficienza e rapidità, l'IA ha anche contribuito a prendere decisioni più accurate (49%), a ridurre i costi (37%) e a migliorare l'esperienza del cliente (34%).

“L’intelligenza artificiale sta trasformando il marketing in modo profondo e completo. "Le aziende che sapranno sfruttare il potenziale dell'intelligenza artificiale saranno meglio posizionate per competere sul mercato e costruire relazioni durature con i propri clienti", afferma Denise Porto Hruby, CEO di IAB Brasile.

La ricerca evidenzia che la creazione di contenuti (71%) è l'applicazione più popolare dell'IA nel marketing digitale, seguita dall'analisi dei dati e degli insight (68%) e dall'ottimizzazione delle campagne (53%). L'Intelligenza Artificiale si è dimostrata efficace anche in compiti come l'automazione del marketing, chatbot e segmentazione del pubblico, evidenziando una domanda di soluzioni che migliorino la personalizzazione e la comunicazione con i consumatori.

Per Sabrina Balhes, amministratore delegato di Nielsen Brasile, “Questa indagine dimostra che l’intelligenza artificiale può, di fatto, stimolare la creatività, consentendo ai marchi di testare nuovi approcci di comunicazione e di avvicinarsi più rapidamente ai propri consumatori. Tuttavia, è fondamentale supervisionare attentamente l’uso intensivo dell’intelligenza artificiale per evitare che il messaggio diventi meccanico o robotico, il che può avere l’effetto opposto a quello desiderato”.

Anche se il 43% dei rispondenti non sa ancora come allocare il proprio budget per l'IA nel 2025, una grande parte (44%) prevede di aumentare gli investimenti negli strumenti di Intelligenza Artificiale. Ciò riflette una crescente fiducia nella tecnologia e nella sua capacità di generare risultati significativi, soprattutto nel migliorare la comunicazione e nel rafforzare le relazioni con i consumatori.

L'indagine è stata condotta con la partecipazione di 106 rispondenti, associati all'IAB Brasil. Di questi, 93 hanno indicato di utilizzare l'Intelligenza Artificiale nelle loro aziende e hanno completato il resto della ricerca sulle loro percezioni riguardo all'uso dell'IA. La raccolta dei dati si è svolta tra il 4 novembre e il 6 dicembre 2024.

Per consultare la ricerca completa, visitacollegamento.