iFood, azienda brasiliana di tecnologia, ha reso disponibili nuove funzionalità che rendono l'applicazione più pratica e sicura per gli utenti. La principale novità è per chi possiede un Apple Watch: ora, è possibile monitorare lo stato dell'ordine direttamente dall'orologio, dall'inizio della preparazione fino alla previsione di arrivo. Questo faciliterà al cliente sapere quando deve scendere a prendere ciò che ha ordinato.
Con la novità, ora è possibile ricevere aggiornamenti sull'ordine senza avere il cellulare vicino. L'obiettivo è facilitare la pianificazione del cliente per garantire una consegna rapida ed efficiente, senza che il corriere debba aspettare
watchOS 11 è compatibile con iPhone Xs o successivi o iPhone SE (2ª generazione o successivi) con iOS 18 e uno di questi modelli di Apple Watch: SE (2ª generazione); Serie 6, 7, 8, 9, 10; o Ultra e Ultra 2
Miglioramenti nella consegna delle notifiche
Un'altra novità per chi usa iOS è l'introduzione del componente "Promemoria" – un avviso per i clienti di attivare le notifiche push, inviate per seguire l'ordine. Come risultato, Il 21% degli utenti ha già attivato le notifiche sul telefono
Con la funzionalità di notifiche 'time sensitive' per iOS, le notifiche urgenti possono ora essere visualizzate anche con la modalità 'Non Disturbare' attivata. Così, lo stato degli ordini e delle cancellazioni ora arriva all'utente senza interruzioni
Novità per Android
iFood ha migliorato il monitoraggio degli ordini, consentendo che l'utente riceva aggiornamenti anche con lo schermo bloccato. Questo era già disponibile per iOS e ora raggiunge anche gli smartphone con il sistema Android
Connessione identificata
Anche con l'obiettivo di facilitare il contatto con il cliente nel momento in cui l'ordine è in corso, iFood ha lanciato la funzionalità di chiamata identificata, dando maggiore visibilità che la telefonata è, realmente, fai iFood.
C'è stato un aumento del 18% nel tasso di accettazione di queste chiamate in capitali come Brasília e Salvador. Nel caso in cui il corriere non riesca a localizzare il cliente, iFood tenta contatto telefonico dopo 15 minuti
