IBM (NYSE: IBM) ha rivelato le sue aspettative per la tecnologia e la trasformazione nell'industria globale dei servizi finanziari per il prossimo anno, come presentato nel rapportoIBM Institute for Business Value 2025 Outlook per i mercati bancari e finanziari.
Approfondimenti chiave
- L'adozione dell'IA generativa è pronta a decollare. Solo l'8% delle banche ha sviluppato IA generativa in modo sistematico nel 2024, mentre il 78% le ha affrontate in modo tattico. Man mano che le banche passano dai progetti pilota all'esecuzione, sempre più stanno ridefinendo le loro strategie per espandere i servizi, includendo l'adozione di agenti di IA
- La costante convergenza bancaria sta dando luogo a performance finanziarie contrastanti. La reimmaginazione del modello di business e dei processi e, principalmente, la tua esecuzione, sarà il differenziale tra i leader e gli altri
- Il 60% dei CEO del settore bancario intervistati riconosce di dover accettare un certo livello di rischio per sfruttare i vantaggi dell'automazione e aumentare la competitività
- Sebbene oltre il 16% dei clienti in tutto il mondo si senta a proprio agio con una banca completamente digitale e senza filiali come principale istituzione finanziaria, la concorrenza sta passando da offerta digitale al mercato di massa per servizi di maggiore valore, includendo finanze incorporate e servizi di consulenza per investitori ad alto reddito e piccole e medie imprese (PMI)
Stiamo osservando un cambiamento significativo nel modo in cui l'IA generativa viene implementata nel settore bancario, man mano che le istituzioni passano da una sperimentazione ampia a un approccio strategico orientato ad applicazioni mirate di questa potente tecnologia,disse Shanker Ramamurthy, direttore generale di Banche e Mercati Finanziari di IBM Consulting.“Con banche e altre istituzioni finanziarie in tutto il mondo che si preparano per un anno cruciale di investimenti nella trasformazione, tecnologia e talenti, anticipiamo che i vostri sforzi si concentrino sull'uso dell'IA generativa per migliorare l'esperienza del cliente, aumentare l'efficienza operativa, ridurre i rischi e modernizzare l'infrastruttura IT
Il rapporto condivide approfondimenti dall'analisi del sentiment dei leader del settore, del comportamento dei clienti bancari e dei dati economici di otto grandi mercati — U.S.A., Canada, Unione Europea, Regno Unito, Giappone, Cina, India e Giappone — e cosa possono imparare le istituzioni finanziarie e i loro partner da queste tendenze
Per ulteriori informazioni e per scaricare il rapporto completo, accedi:https://ibm.co/2025-banking-financial-markets-outlook.
