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सोशल मीडिया का मानसिक स्वास्थ्य और उत्पादकता पर प्रभाव

हर समय, हम इंस्टाग्राम पर नजर डालते हैं यह देखने के लिए कि दोस्त क्या कर रहे हैं। फेसबुक पर राजनीति के बारे में एक तेज़ पढ़ाई, टिक टॉक पर एक नई नृत्य पर एक लाइक। व्हाट्सएप पर, दोस्त मजेदार स्टिकर भेजते हैं, जबकि कॉर्पोरेट समूह गतिविधियों और बैठकों पर चर्चा करते हैं। यह काम से पहले, दौरान और बाद में होता है।ध्यान दें: आपके मानसिक स्वास्थ्य पर इतने अधिक उत्तेजनों का प्रभाव पड़ रहा है, जो आपके पेशेवर प्रदर्शन को नुकसान पहुंचा सकता है।

ब्राज़ील दुनिया में तीसरा सबसे अधिक सोशल मीडिया उपयोग करने वाला देश है, औसतन 3 घंटे और 42 मिनट प्रति दिन। सभी देशों को ध्यान में रखते हुए, ब्राजील केवल फिलीपींस और कोलंबिया से पीछे है, जो औसतन 4 घंटे और 15 मिनट और 3 घंटे और 45 मिनट खर्च करते हैं। ये आंकड़े एक अध्ययन द्वारा प्रकट किए गए थे जो प्लेटफ़ॉर्म द्वारा जारी किया गया थाकूपमवैलिडो.कॉम.ब्रहूटसुइट और वीअरसोशल से वैश्विक सोशल मीडिया उपयोग पर जानकारी संकलित की।हम भी सोशल मीडिया का उपयोग करने वाले आबादी के प्रतिशत में औसत से ऊपर हैं: ब्राजील के 70%, जो कि 150 मिलियन से अधिक उपयोगकर्ताओं का प्रतिनिधित्व करता है। वैश्विक रूप से, 4 अरब से अधिक लोग, या 53.6% आबादी, सोशल मीडिया का उपयोग करते हैं।

आज के मनोरंजन, संचार और कार्य के लिए सोशल मीडिया का महत्व असंदिग्ध है। आपके मानसिक स्वास्थ्य पर आपका प्रभाव भी स्पष्ट है और इसे लगातार अधिक अध्ययन किया जा रहा है। ब्रिटेन की रॉयल सोसाइटी फॉर पब्लिक हेल्थ (आरएसपीएच) द्वारा युवा स्वास्थ्य आंदोलन के साथ साझेदारी में किए गए एक अध्ययन में पाया गया कि सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली सोशल नेटवर्किंग साइटें मानव स्वास्थ्य के लिए सकारात्मक या हानिकारक प्रभाव डालती हैं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि उनका उपयोग कैसे किया जाता है। इसके अलावा, इन्हें सिगरेट और शराब की तुलना में अधिक नशेड़ी माना जाता है।

यह नई संचार दुनिया विभिन्न तरीकों से पेशेवर प्रदर्शन को प्रभावित कर सकती है। प्रथम, ध्यान और एकाग्रता की कमी पैदा कर रहा है। एक ही समय में विभिन्न नेटवर्क से जुड़े रहने की लत का एक नाम है: FOMO, जो अंग्रेजी अभिव्यक्ति "fear of missing out" का संक्षिप्त रूप है, जिसका अर्थ हिंदी में है "छूट जाने का डर"। हर आदत की तरह, सोशल नेटवर्क्स में हो रही गतिविधियों को जानने की निरंतर आवश्यकता ध्यान केंद्रित करने और काम पर ध्यान केंद्रित करने से रोकती है, तर्कशक्ति में बाधा डालती है और उत्पादकता को कम करती है, जिससे डिलीवरी की समयसीमा में देरी हो सकती है और ऐसी विक्षेपणें हो सकती हैं जो सुरक्षा के लिए खतरा बन सकती हैं, जैसे ड्राइविंग के दौरान मोबाइल का उपयोग करना।

इसलिए, यह निश्चित है कि सोशल मीडिया का अत्यधिक उपयोग का एक और प्रभाव चिंता है। यह महसूस होना कि दूसरों की जिंदगी अधिक दिलचस्प, पूरी, रंगीन और महत्वपूर्ण है आपकी अपनी से, और छवियों और टेक्स्ट की तेजी से परस्पर प्रतिस्पर्धा एक असमर्थता की भावना देता है — वहीं एक सफल पोस्ट तुरंत उत्साह पैदा कर सकता है। यहां मोबाइल की एक टच से बहुत ऊंचाई और नीचाई हैं।

नकारात्मक समाचारों की अधिकता और अप्रिय टिप्पणियां लगातार उत्तेजनाएं हैं जो मूड और सुरक्षा की भावना को प्रभावित करती हैं। एक ही समय में, सोशल मीडिया आशावाद, सफलता, उपभोग और एक असंभव परिपूर्णता के लिए दबाव बनाते हैं। यह असंगति निश्चित रूप से अवसाद के मामलों के लिए एक ट्रिगर है।

फोटो शेयरिंग ऐप्स विशेष रूप से आत्मछवि के लिए हानिकारक हैं, सामान्य जीवन के सबसे अच्छे क्षणों को संपादित करके एक झूठी परफेक्ट लाइफ की वास्तविकता बनाते हैं।स्वयं इंस्टाग्राम, यह जानते हुए कि 70% युवा ने खुलासा किया कि ऐप ने उन्हें अपनी आत्मछवि के संबंध में और भी खराब महसूस कराया — एक संख्या जो महिलाओं के बीच 90% तक बढ़ जाती है — ने 2022 में लाइक्स की संख्या देखने के तरीके को बदल दिया।

बौद्धिक और पेशेवर नुकसान केवल ध्यान भंग तक सीमित नहीं हैंसभी इस निराशा, इच्छाओं, क्रोध और भय का बोझ रोज़मर्रा में उभरता है और इसे सहकर्मियों, दोस्तों या परिवार पर निकाला जा सकता है। सोशल मीडिया का उत्साही उपयोगकर्ता अपने मन को आराम नहीं देता और एक चिंतित व्यक्ति बन जाता है। यह आवश्यक है कि कंपनियां इस स्थिति पर ध्यान दें और कार्यस्थल में इस संवाद को प्रोत्साहित करें, सुरक्षित स्थान बनाएं ताकि कर्मचारी अपने अनुभव साझा कर सकें और आवश्यक होने पर मदद मांग सकें। इसके अलावा, यह आवश्यक है कि संगठनों ने कार्य के दौरान मोबाइल फोन के उपयोग का एक प्रोटोकॉल स्थापित किया हो, जो स्वस्थ तरीके से हो, सभी का समर्थन करे बिना कि कर्मचारी ध्यान भटकें या असहज और दबे हुए महसूस करें। नेता और प्रबंधक इस प्रक्रिया में सुविधा प्रदान करने वाले के रूप में कार्य कर सकते हैं, उन क्षेत्रों की पहचान कर सकते हैं जिनमें समायोजन की आवश्यकता है, जैसे व्हाट्सएप पर कार्य समूहों का अत्यधिक उपयोग।

हम कुछ सुझाव तैयार किए हैं जो नेताओं और टीमों को सोशल मीडिया के साथ एक स्वस्थ संबंध विकसित करने में मदद कर सकते हैं, इस तरह उनकी भावनात्मक स्वास्थ्य की रक्षा कर सकते हैं:

  • अपने सोशल मीडिया उपस्थिति के बारे में आत्म-आलोचना करें। यदि आपको लगता है कि यह आपकी उत्पादकता को नुकसान पहुंचा रहा है, तो एक डिटॉक्स करें: मोबाइल की सूचनाओं को बंद कर दें, दिन भर में केवल एक नेटवर्क चुनें और इसे विराम के समय में करें।
  • ध्यान केंद्रित रखें और बातचीत, बैठकों और अन्य इंटरैक्शनों के दौरान मोबाइल फोन को किनारे रखें। जिसकी बात कर रहा है उसकी आँखों में देखो, अपने निर्देश हाथ से नोट करो, ध्यान से सुनो।
  • अपने काम में सोशल मीडिया के उपयोग की सीमाओं के बारे में जानकारी प्राप्त करें। आप अपनी नौकरी से भी जोखिम में डाल सकते हैं। इन सीमाओं को पार न करें।
  • यदि आपकी कंपनी व्हाट्सएप जैसी नेटवर्क का उपयोग करने की आवश्यकता है, तो अपनी टीम के साथ सीमा पर चर्चा करें, जैसे कार्य समय के बाहर बातचीत की आवश्यकता।
  • काम से संबंधित न होने वाली बातचीत का उत्तर देने से बचें।
  • सोशल मीडिया सूचनाओं के लिए कॉर्पोरेट ईमेल का उपयोग न करें।
  • व्यायाम करें। एंडोर्फिन उतना ही आनंद ला सकता है जितना कि एक लाइक!
  • ध्यान और माइंडफुलनेस के अभ्यास खोजें।
  • अपने आप के साथ समय बिताने की कोशिश करें बिना यह जाने कि दूसरों के साथ क्या हो रहा है: एक किताब पढ़ें, एक कार्यक्रम देखें, संगीत सुनें।
  • गहरी सांस लें: सोने से कम से कम एक घंटे पहले इलेक्ट्रॉनिक उपकरणों से disconnect करें। एक ऐसी नींद की दिनचर्या बनाएं जो शांति को बढ़ावा दे: एक चाय पिएं, एक किताब पढ़ें, एक आरामदायक स्नान करें।

सोशल मीडिया से दूर रहना भी आत्म-देखभाल है, यह आपके मानसिक स्वास्थ्य की देखभाल करना है। कुछ मिनटों के लिए डिस्कनेक्ट होने पर, आप अपने चारों ओर संभावनाओं का एक ब्रह्मांड देखना शुरू कर सकते हैं। समय के साथ, आप अधिक कल्याण और सद्भाव के साथ जीवन के लिए एक संतुलन पा सकते हैं।

केवल 56% ब्राज़ीलियाई कंपनियां ही 2 वर्षों से अधिक समय तक जीवित रहती हैं, असास के सर्वेक्षण में खुलासा हुआ

असास के एक हालिया सर्वेक्षण से पता चलता है कि ब्राजील की अधिकतर कंपनियां दो साल से अधिक नहीं चल पाती हैं, जिसमें व्यक्तिगत माइक्रोएंटरप्रेन्योर (MEIs) सबसे बड़े चुनौतियों का सामना कर रहे हैं: 79% अपने व्यवसाय को इस अवधि में बंद कर देते हैं। अनुसंधान, जो कंपनी मानचित्र और कर विभाग के डेटा पर आधारित है, दिखाता है कि ब्राजील में केवल 56% सीमित कंपनियां 12 से 34 महीनों के बीच जीवित रहती हैं।

फिनटेक द्वारा की गई विश्लेषण सरकार के अंतिम चौमासिक 2023 में प्रकाशित कंपनी मानचित्र और रेवेन्यू फेडरल के डेटा पर आधारित है, जिसमें ब्राजील में पहली पंजीकृत कंपनी (CNPJ 0001) से लेकर सबसे हाल की कंपनी तक के उद्घाटन और बंद होने का विवरण शामिल है। असास द्वारा उपयोग की गई पद्धति ने जीवित रहने के पैटर्न, आकार के अनुसार प्रदर्शन, क्षेत्र और क्षेत्र की पहचान करने की अनुमति दी।

साल 2023 में, एकत्र किए गए डेटा के अनुसार, MEIs सबसे अधिक कमजोर श्रेणी थीं, जिनमें से 79% ने अपनी गतिविधियों को बंद कर दिया, जबकि माइक्रो कंपनियों ने 18% बंद होने का प्रतिनिधित्व किया। पूर्वी क्षेत्र ने 50% दिवालियापन पर केंद्रित किया, इसके बाद दक्षिण (19%) और उत्तर-पूर्व (17%)।

पिएरो कॉन्टेज़िनी, असास के सह-संस्थापक और अध्यक्ष, ने कहा कि उच्च ब्याज दरें इस चुनौतीपूर्ण स्थिति में योगदान दे रही हैं। उच्च सेलीक के साथ, क्रेडिट तक पहुंचना एक चुनौती बन जाता है, विशेष रूप से एमईआई के लिए। यह न केवल उपभोग को प्रभावित करता है, बल्कि दिवालियापन की दर को भी बढ़ाता है, वह बताते हैं।

जैसे-जैसे आर्थिक परिदृश्य अधिक चुनौतीपूर्ण होता जा रहा है, वैसे-वैसे कंपनियों के लिए नवीनतम तकनीकों को अपनाना आवश्यक हो जाता है। असास द्वारा की गई विश्लेषण ने यह भी पहचाना कि, उसी अवधि में, फिनटेक के वित्तीय प्रबंधन समाधानों का उपयोग करने वाली कंपनियों की जीवित रहने की दर, 12 से 34 महीनों के बीच, 78% तक पहुंच गई।

वित्तीय प्रबंधन समाधानों, जैसे स्वचालन, का कार्यान्वयन एक अन्वेषण करने वाला मार्ग है। स्वचालन त्रुटियों को कम करने में मदद करता है और प्रबंधकों को व्यवसाय की योजना और रणनीति पर और अधिक ध्यान केंद्रित करने की अनुमति देता है। स्वचालन से पहले, एक कर्मचारी मासिक लगभग 18 दिन वसूल प्रक्रिया में बिताता था। आज, इस समय को केवल 5 मिनट प्रति दिन तक कम किया जा सकता है, वह जोड़ता है।

14 वर्षों के इतिहास के साथ, असास ब्राजील की प्रमुख फिनटेक में से एक है, जिसने 2.3 मिलियन से अधिक खातों का निर्माण किया है और पिछले पांच वर्षों में वार्षिक 100% से अधिक वृद्धि दर्ज की है।

कार्यक्रम यह बताता है कि कैसे एआई कॉर्पोरेट वातावरण को बदल सकता है

एकत्रिग्गो.एआईडेटा उत्पाद और कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर केंद्रित टेक्नोलॉजी कंपनी 29 अक्टूबर को कॉर्पोरेट वातावरण में जेनएआई (जनरेटिव आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस) के अनुप्रयोग पर एक मुफ्त कार्यक्रम आयोजित करेगी। यह बैठक इस तकनीक को कैसे नवाचार और दक्षता को बढ़ावा दे सकती है, इसे जानने का अवसर होगी, जिसमें विशेषज्ञ व्यावहारिक मामलों और रुझानों पर चर्चा करेंगे।

यह इनोवाब्रा में होगा, और सीमित स्थान होंगे, इसलिए भाग लेने के लिए अग्रिम पंजीकरण आवश्यक है। डिजिटल परिवर्तन में रुचि रखने वाले नेताओं और कार्यकारी अधिकारियों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, इसके अलावा यह समझने का अवसर है कि कैसे GenAI परिचालन और रणनीतिक प्रक्रियाओं में क्रांति ला सकता है, यह क्षेत्र के पेशेवरों के बीच नेटवर्किंग का अवसर है।

पंजीकरण लिंक के माध्यम से किया जा सकता है

https://www.sympla.com.br/evento/genai-para-empresas-inovacao-eficiencia-e-crescimento/2651464 

सेवा

Data: 29 de outubro de 2024 

समय: 9 बजे से 12 बजे

Local: Inovabra – Auditório, 10º andar. एवेन्यू एंजेलिका, 2529, बेला विस्ता, साओ पाउलो – एसपी

ब्राजील 2024 में वैश्विक ई-कॉमर्स के परिवर्तनों के केंद्र में

2024 में, ब्राज़ील ने ई-कॉमर्स के वैश्विक परिदृश्य में अपनी पहचान बनाई, ऑनलाइन बिक्री में 16% की वृद्धि दर्ज की, जो पारंपरिक रूप से मजबूत बाजारों जैसे उत्तरी अमेरिका (12%) और पश्चिमी यूरोप (10%) से आगे निकल गया, एटलांटिक की रिपोर्ट के अनुसार। यह प्रगति केवल संख्याओं से अधिक दर्शाती है: यह अनुकूलन और नवाचार की एक प्रवृत्ति को दर्शाता है जो ब्राजील के बाजार को फिर से परिभाषित करता है और इतनी प्रतिस्पर्धात्मक क्षेत्र में इसकी क्षमता को दिखाता है। लेकिन इस वृद्धि के पीछे क्या है और कौन-कौन सी चुनौतियाँ और अवसर उभरते हैं?

हालांकि डेटा का जश्न मनाने का कारण है, लेकिन कुछ सूक्ष्मताएँ हैं जिन पर ध्यान देना चाहिए। यह इसलिए है क्योंकि ब्राजील में ई-कॉमर्स की तेज़ वृद्धि केवल एक विस्तारित बाजार का परिणाम नहीं है, बल्कि एक ऐसा परिदृश्य भी है जो तकनीकी प्रगति और संरचनात्मक चुनौतियों का संतुलन बनाता है। फिजिकल रिटेल, उदाहरण के लिए, सितंबर में मुद्रास्फीति को घटाकर, 2023 के समान महीने की तुलना में, 3.3% की गिरावट दर्ज की गई, जो विस्तारित रिटेल इंडेक्स (ICVA) के अनुसार है। यानि, एक तरफ हमारे पास प्रगति है, लेकिन दूसरी तरफ हम एक झुकावपूर्ण गिरावट देख रहे हैं, आखिरकार यह क्षेत्र में लगातार सातवें महीने बिना वृद्धि के रहा है। इसके विपरीत, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स ने स्थिरता दिखाई, सितंबर में 0.9% की वृद्धि के साथ।

इन संख्याओं को समझते समय, हमें यह भी उल्लेख करना चाहिए कि यह बाजार लगातार परिवर्तनशील है, ठीक इसी कारण से कि डिजिटल उपभोक्ता खरीदारी यात्रा में लगातार अधिक भाग ले रहा है। ब्राज़ीलियाई ग्राहक का प्रोफ़ाइल भी विकसित हुआ है। पहले ऑनलाइन खरीदारी सुविधा और आवश्यकता के कारण होती थी, अब यह अनुभव के मामले में अधिक उच्च अपेक्षाओं द्वारा निर्देशित होती है।

ग्राहक एक ऐसी खरीदारी यात्रा की उम्मीद करते हैं जिसमें तेजी, व्यक्तिगतता और विश्वास शामिल हो, जिससे ब्रांडों को अधिक अनुकूलन की आवश्यकता होती है। ब्राज़ील में, जहां क्षेत्रीय मांगें भौगोलिक विस्तार जितनी ही विविध हैं, इन अपेक्षाओं को पूरा करना उन कंपनियों के लिए एक परीक्षा बन सकता है जो प्रतिस्पर्धात्मकता और गुणवत्ता बनाए रखना चाहती हैं।

एक ही समय में, भौतिक और डिजिटल दुनिया के बीच संलयन एक तथ्य है। यह वह स्थिति है जिसमें हमें एक सावधानीपूर्वक विश्लेषण करने की आवश्यकता है, क्योंकि फिजिटल भी उपभोक्ता की खरीद यात्रा को विकसित कर रहा है, जिसे डिजिटल रूप से भी समाप्त किया जा सकता है, लेकिन इसका हिस्सा बिक्री स्थल पर होता है, जो सीधे ग्राहक के अनुभव और उत्पाद की खरीद प्रक्रिया को प्रभावित करता है।

इसके अलावा, देश की सामाजिक-आर्थिक विविधता एक दिलचस्प विरोधाभास प्रस्तुत करती है: जबकि नवाचारों के लिए एक सक्रिय बाजार है, कुछ क्षेत्रों में तकनीकी अवसंरचना तक पहुंच का महत्वपूर्ण स्थान है। यह ई-कॉमर्स को अधिक समावेशी बनाने वाले समाधानों में निवेश करने के महत्व को मजबूत करता है, जैसे विविध भुगतान माध्यम और विभिन्न शहरी और ग्रामीण संदर्भों के अनुकूल लॉजिस्टिक रणनीतियाँ।

इसलिए, ब्राजील में ई-कॉमर्स का विकास केवल एक सकारात्मक आर्थिक संकेतक के रूप में ही नहीं बल्कि डिजिटल व्यापार के संदर्भ में देश को अधिक प्रभावशाली भूमिका निभाने का अवसर भी है। अधिक परिपक्व बाजारों के विपरीत, जहां नवाचार अक्सर केवल अनुकूलनों तक सीमित रहता है, ब्राजील एक विघटनकारी समाधानों के निर्माण के लिए एक उपजाऊ भूमि प्रदान करता है।

हालांकि, इस क्षमता को प्राप्त करने के लिए, बाजार के खिलाड़ियों, जिसमें तकनीकी कंपनियां, खुदरा विक्रेता और स्टार्टअप शामिल हैं, को एक सहयोगी पारिस्थितिकी तंत्र को मजबूत करने में सक्रिय भूमिका निभानी चाहिए। यह स्थानीय ई-कॉमर्स की विशिष्टताओं से निपटने के लिए नई स्वचालन और कृत्रिम बुद्धिमत्ता तकनीकों के विकास से लेकर पेशेवरों को प्रशिक्षित करने तक सब कुछ शामिल है। जब से ब्राज़ील केवल एक उपभोक्ता बाजार के रूप में नहीं बल्कि इस क्षेत्र में एक इनोवेटर के रूप में अपनी स्थिति बनाएगा, वह डिजिटल बिक्री के परिदृश्य में अपनी प्रासंगिकता को फिर से परिभाषित कर सकता है।

इस तरह, इस वर्ष ब्राजील में ई-कॉमर्स का विकास इस बात का संकेत है कि देश के डिजिटल बाजार में नवाचार के लिए एक उपजाऊ जमीन है। हालांकि, अब चुनौती इस पल को विकास के चक्र में बदलने की है, जो ब्रांडों और उपभोक्ताओं दोनों के लिए लाभकारी हो। संख्याओं से अधिक, जो खेल में है वह देश की पुनर्निर्माण करने और लगातार बदलते परिदृश्य में एक नेता के रूप में अपनी पहचान बनाने की क्षमता है। और यह मार्ग केवल विकास की गति बनाए रखने पर निर्भर नहीं है, बल्कि एक और अधिक मजबूत डिजिटल भविष्य के लिए आधार बनाने पर भी निर्भर है।

ई-कॉमर्स में सबसे आम धोखाधड़ी कौन सी हैं और खिलाड़ी उन्हें कैसे रोक सकते हैं?

ब्राज़ील में, ई-कॉमर्स पहले ही नागरिकों के दैनिक जीवन का हिस्सा बन चुका है, और यह खरीदारी करने के सबसे पसंदीदा तरीकों में से एक है। केवल आधार बनाने के लिए, नवीनतम डेटा के अनुसार, BigDataCorp सर्वेक्षण से पता चलता है कि ऑनलाइन खरीदारी के लिए लक्षित साइटों की संख्या 2014 से 45% से अधिक बढ़कर 20 मिलियन पृष्ठ हो गई है। इसके अलावा, ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन (ABComm) के एक सर्वेक्षण से पता चलता है कि इस क्षेत्र की कुल बिक्री इस वर्ष के पहले तिमाही में केवल 44 मिलियन रियाल से अधिक पहुंच गई।

हालांकि, हर सफल क्षेत्र की तरह, ध्यान देना आवश्यक है। यह इसलिए है क्योंकि अपराधी इस लोकप्रियता का फायदा उठाकर कंपनियों और उपभोक्ताओं दोनों को धोखा देने की कोशिश करते हैं और इस तरह आसानी से पैसा कमाते हैं। जुनिपर रिसर्च के आंकड़े प्रमाणित करते हैं कि 2027 तक, ऑनलाइन भुगतान में धोखाधड़ी से होने वाले नुकसान वैश्विक स्तर पर 343 अरब अमेरिकी डॉलर तक पहुंच सकते हैं। ब्राज़ील के संदर्भ में, क्लियरसेल के अध्ययन ने संकेत दिया कि पिछले वर्ष धोखाधड़ी के प्रयासों की राशि 3.5 अरब रियाल तक पहुंच गई।

हालांकि उपभोक्ताओं को धोखाधड़ी से भी नुकसान होता है, आमतौर पर व्यापारी ही जिम्मेदार होता है, क्योंकि अधिकतर मामलों में वह ही बिना उत्पाद के रह जाता है और अपनी प्लेटफ़ॉर्म पर पीड़ित ग्राहकों को कैशबैक भी देना पड़ता है। इस प्रकार, जानकारी के स्तर पर, नीचे सबसे सामान्य चार ई-कॉमर्स धोखे और कंपनियां कैसे बचाव कर सकती हैं, वे दिए गए हैं।

ऑटोफ्रॉड

इस प्रकार के धोखे में, अपराधी सामान्य रूप से ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से खरीदारी करता है। हालांकि, उत्पाद के आगमन के बाद, वह एक शिकायत खोलता है और दावा करता है कि माल नहीं पहुंचाया गया है। इसलिए, यह वस्तु हाथ में होने के बावजूद विक्रेता से रिफंड प्राप्त करता है, जिससे ऑनलाइन दुकान को दोहरा नुकसान होता है।

पहचान की चोरी

चोरी की गई जानकारी जैसे क्रेडिट कार्ड नंबर और CPF का उपयोग करके धोखेबाज ऑनलाइन स्टोर में कई खरीदारी करते हैं, अक्सर पीड़ित की बैंक सीमा को पार कर जाते हैं। जब धोखा का पता चलता है, तो समस्या विक्रेता की हो जाती है, जो न केवल माल से वंचित रहता है, बल्कि उस ग्राहक को भी मुआवजा देना पड़ता है जिसने अनधिकृत रूप से जानकारी का उपयोग किया।

इंटरसेप्शन का हमला

चोरी किए गए कार्ड का उपयोग करके, अपराधी ई-कॉमर्स में खरीदारी करते हैं और पीड़ित का पता दर्ज करते हैं। हालांकि, एक बार आदेश पूरा हो जाने के बाद, अपराधी ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म से संपर्क करते हैं और कहते हैं कि उन्होंने "स्थान गलत किया" है, और अनुरोध करते हैं कि डिलीवरी किसी और स्थान पर की जाए।

कार्ड परीक्षण

चोरी किए गए कार्ड के कब्जे में, अपराधी छोटी खरीदारी करके शुरू करते हैं ताकि यह जांच सकें कि ई-कॉमर्स का धोखाधड़ी विरोधी प्रणाली उन्हें पकड़ती है या नहीं। अगर वे ध्यान नहीं देते हैं, तो वे लगातार बड़े पैमाने पर खरीदारी करते हैं, जिससे पीड़ित के लिए वित्तीय घाटा हो जाता है।

इन प्रकार के धोखाधड़ी से बचने के लिए, एक तकनीक बहुत प्रभावी साबित हो रही है: कृत्रिम बुद्धिमत्ता। प्रमाणित धोखाधड़ी शोधकर्ताओं के संघ (ACFE) के आंकड़े बताते हैं कि विश्व स्तर पर, धोखाधड़ी से लड़ने वाले पेशेवरों में से 18% पहले ही अपने काम में एआई और मशीन लर्निंग का उपयोग कर रहे हैं। इसके अलावा, Nvidia के एक अध्ययन में पाया गया कि 78% वित्तीय क्षेत्रों के पेशेवर भी धोखाधड़ी से संबंधित चुनौतियों का सामना करने के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं।

यह इसलिए होता है क्योंकि डेटा विश्लेषण के साथ मिलकर AI का उपयोग करने पर, यह उन व्यक्तियों की पहचान करना संभव है जो धोखाधड़ीपूर्ण गतिविधियों के लिए अधिक प्रवृत्त हैं, क्योंकि तकनीक उस व्यक्ति के सभी वर्चुअल निशानों का पूर्ण विश्लेषण करती है, जिसमें ऑनलाइन व्यवहार भी शामिल है। इस तरह, आप अपने वर्चुअल वातावरण में अपनी इच्छाओं और रवैये का सही माप प्राप्त कर सकते हैं।

इसके अलावा, मशीन लर्निंग के साथ, जो मशीनों का स्वचालित सीखना है, ई-कॉमर्स खिलाड़ियों की प्रणाली सबसे सामान्य धोखाधड़ी के पैटर्न को पहचान रही है। इसके साथ ही, स्वचालित रूप से, तकनीक एक वैध लेनदेन को धोखाधड़ी से अलग कर देती है, केवल इस समाधान द्वारा ही पता लगाने योग्य विशिष्टताओं के कारण, क्योंकि धोखेबाज अब अधिक सूचित और रचनात्मक हो गए हैं अपनी कोशिशों में, पारंपरिक तरीकों से अछूते रहते हुए।

मिलियनों में फूल: Giuliana Flores के सीईओ क्लॉविस साउजा की कहानी जानिए

साओ पाउलो के पूर्वी क्षेत्र के एक कब्रिस्तान में फूल विक्रेता से अपने व्यवसाय का स्वामी बनने तक। क्लोविस साउजा की कहानी, जो गिउलियाना फ्लोरेस के पीछे का नाम है, उद्यमशीलता, पेशे के प्रति प्रेम, बाजार और रास्ते में आने वाले अवसरों पर ध्यान देने का एक पाठ है। आज की ब्रांड, जो 2000 में शुरू हुई थी, इंटरनेट के "बूम" का सामना करते हुए, फूलों की दुकान के क्षेत्र में सबसे बड़ी ई-कॉमर्स के रूप में पहचानी जाती है, इसके अलावा यह सबसे बड़े में से एक के रूप में भी शामिल है।मामलेसफलता।

बिलकुल नहीं, इस क्षेत्र के प्रमुख व्यवसायी वर्षों से ऐसे आंकड़े इकट्ठा कर रहे हैं जो प्रभावित करते हैं। प्रति वर्ष 800,000 से अधिक डिलीवरी, प्रति माह 700,000 अनूठे आगंतुक और 5,000 से अधिक शहरों में सेवा। बाजार में प्रसिद्ध ब्रांडों जैसे कोपेनहेगन, फेररो रोशर, नेस्ले, हाइनिकेन, मिल्का, नाता, हवाना, लिंडट, चंदोन, रोमानेल, विवेडास और उट के साथ मजबूत साझेदारी?

साओ कैटेनो डो सुल (एसपी) में स्थित, ब्रांड का वितरण केंद्र 2.7 वर्ग मीटर क्षेत्रफल का है और ऐसी अवसंरचना है जो 85% अनुरोधों को एक घंटे के भीतर पूरा कर सकती है। कंपनी के पास अभी भी उसी शहर में 600 वर्ग मीटर का एक दुकान है। इसके अलावा, इस साल उन्होंने सैंटो अंद्रे (एसपी) में एक नई भौतिक दुकान का उद्घाटन किया है, जो 300 वर्ग मीटर क्षेत्र में है।

जब पूछा गया कि क्या वह सोचते थे कि वह कहां पहुंचेंगे, क्लोविस साउजा स्पष्ट रूप से कहते हैं कि नहीं। लेकिन यह सच है कि फूलों के प्रति उसका प्यार और व्यवसाय की उसकी क्षमता ने छोटे फूलों की दुकान के 10 वर्षीय विक्रेता लड़के और वर्तमान में प्रसिद्ध उद्यमी के बीच पुल का काम किया। मुझे विश्वास है कि सफलता केवल हमारे सेवाओं की गुणवत्ता के कारण ही नहीं है, बल्कि नई विचारों को खोजने और जनता को खुश करने की क्षमता के कारण भी है, व्यवसायी ने बताया।

फूलों की खेती का स्वयं का विस्तार इसी अवलोकन से हुआ। शुरुआत में, खरीदारी के विकल्प सामान्यतः फूलों के साथ जुड़े आइटम थे, जैसे चॉकलेट और प्लश टॉय। यहां तक कि उद्यमी को यह समझने में देर हो जाती है कि सीमित रहने के कोई कारण नहीं थे। इसलिए, ब्रांड के पोर्टफोलियो में परफ्यूम, किताबें, सेमी ज्वेलरी, सजावट की वस्तुएं, खिलौने, विशिष्ट उपहार और अन्य उत्पाद शामिल किए गए।

हालांकि, सब कुछ फूल नहीं हैं, शुरुआत में भी कई कठिनाइयां थीं। क्लोविस ने कहा कि मुख्य बात ट्रांसपोर्ट कंपनियों के संबंध में थी। वे संवेदनशील, नाजुक उत्पादों को देने के अभ्यस्त नहीं थीं जैसे कि हमारे ई-कॉमर्स के कुछ आइटम। आज, हालांकि, यह प्रक्रिया Giuliana Flores का सबसे बड़ा लाभ है। हम लगभग पूरे ब्राजील में अपने आइटमों को सुरक्षित और गुणवत्ता के साथ भेजने में सक्षम हैं। और वह भी तीन घंटे की रिकॉर्ड समय में बड़े साओ पाउलो के लिए, यह जानकारी दी।

वर्तमान में, व्यवसायी के लिए चुनौती है कि वह अधिक से अधिक नए खरीदारों को आकर्षित करे और वर्तमान ग्राहकों को संतुष्ट बनाए रखे। इसलिए, हम बाजार में सबसे अच्छा खोजते हैं ताकि हम अपने ग्राहकों को प्रदान कर सकें। हम रुझानों का अध्ययन करते हैं, अपनी सेवाओं में सुधार करते हैं और हम हमेशा उपहार विकल्पों की तलाश में रहते हैं जो इस क्षेत्र में हम भी महसूस करते हैं उस स्नेह और प्यार को व्यक्त करें, कहते हैं।

कॉर्पोरेट पोस्टिंग को व्यक्तिगत पोस्टिंग के साथ संयोजित करना ब्रांड के लिए एक प्रभावी रणनीति हो सकता है

A presença digital de uma marca vai além – muito além – da divulgação de produtos e serviços em perfis nas redes sociais. É preciso “humanizar” a marca, isto é, mostrar-se de forma autêntica e genuína, compartilhando experiências de estilo de vida e de vida pessoal. Dessa forma, cria-se uma identidade que gera empatia do público.

A avaliação é das especialistas Aline Kalinoski e Paula Kodama, sócias-fundadoras da Nowa Creative Marketing, agência com foco no empreendedorismo feminino, que tem sede em Curitiba e clientes no Brasil e no exterior. “A humanização da marca nas redes sociais não é apenas uma estratégia de marketing, mas uma necessidade para criar conexões verdadeiras e duradouras com o público”, afirmam.

De acordo com as especialistas, as redes sociais representam mais do que uma vitrine de exposição do que a marca oferece ao mercado. Tornaram-se espaços “dinâmicos, de interação com os consumidores, para compartilhamento de experiências e construção de relacionamentos significativos”. Desse modo, orientam, “a presença digital deve se dar de forma autêntica e humanizada, reconhecendo que, em um mundo cada vez mais conectado, a genuinidade é um diferencial valioso”.

Não significa, porém, deixar de postar conteúdos institucionais, ligados aos produtos e serviços. A chave está em combinar conteúdo profissional com aspectos pessoais. “Esse equilíbrio é crucial, torna a marca mais envolvente e autêntica”, pontuam Aline e Paula. “Ao integrar narrativas pessoais, bastidores do dia a dia, valores corporativos e histórias de vida, a marca se torna mais acessível”.

As sócias da Nowa consideram a humanização da marca nas redes sociais digitais como, inclusive, um diferencial competitivo. “Em um mercado saturado, no qual a concorrência por atenção é intensa, essa autenticidade pode ser o diferencial que destaca a marca e a aproxima de seu público-alvo.” A presença digital deve, portanto, revelar “a essência humana da marca”, acrescentam.

विशेषज्ञ कुछ सुझाव सूचीबद्ध करते हैं

– Compartilhar momentos pessoais [dos profissionais por trás da marca]. Por exemplo, hobbies, viagens, desafios diários, momentos de lazer ou até mesmo rotinas simples.

– Mostrar a vida real, incluindo os bastidores do trabalho, eventuais erros cometidos, lições aprendidas e as vitórias, grandes ou pequenas. “Tudo isso é fundamental para construir uma imagem genuína”, assinalam Aline e Paula.

– Equilíbrio: o conteúdo pessoal serve para mostrar a humanidade da marca e criar laços emocionais, enquanto o conteúdo profissional reforça a expertise e autoridade da marca no seu campo de atuação.

– Aspectos pessoais podem incluir ainda postar a maneira como lida com o estresse, a rotina matinal ou alguma experiência marcante. “Com esses conteúdos, abre-se uma porta para que os outros se vejam nas histórias da marca”, argumentam as especialistas.

– Os conteúdos pessoais devem ser postados de modo a abrir diálogos. Assim, fazer perguntas ao público sobre suas próprias experiências, pedindo para que compartilhem suas opiniões ou histórias relacionadas são boas opções. “Isso não só aumenta o número de interações nas suas postagens, mas também fortalece a comunidade em torno da sua marca, criando um espaço onde as pessoas se sentem confortáveis para compartilhar e participar”, observam as sócias da Nowa.

ब्राजील में नए व्यवसायों की शुरुआत: एक विस्तारित बाजार में स्टार्टअप्स के लिए चुनौतियाँ और अवसर

जून 2024 में, ब्राजील में 338,8 हजार नए छोटे व्यवसाय बनाए गए।सेब्राए द्वारा किए गए दूसरे विश्लेषण के अनुसार, रेवेन्यू फेडरल के डेटा के आधार पर।इन कंपनियों का कुल 352,1 हजार में से 96,2% हिस्सा है, जो 2023 के समान अवधि की तुलना में 4% की वृद्धि दर्शाता है। पहले छमाही में, देश ने 2.1 मिलियन नए छोटे व्यवसायों का आंकड़ा हासिल किया, जो नेटवर्किंग और प्रोस्पेक्शन जैसी रणनीतियों की महत्ता को मजबूत करता है ताकि इन उद्यमों का विकास हो सके।

जुलियानो डायस, मेट्ज़ के सीईओ, जो बी2बी व्यवसायों के लिए प्रोस्पेक्शन और सेल्स एंगेजमेंट समाधानों में विशेषज्ञता वाली स्टार्टअप है, के अनुसार ब्राजील में छोटे व्यवसायों का विकास संयोग नहीं है। ब्राज़ील एक ऐसा देश है जिसमें उद्यमशीलता के मामले में बहुत अनुकूलता है, और माइक्रो-उद्यमियों के प्रति ब्राज़ीलियाई स्वागत बहुत सकारात्मक है। कार्यकारी ने यह भी उजागर किया कि, "एक स्टार्टअप की शुरुआत में, संदर्भ और नेटवर्किंग आवश्यक हैं पहले ग्राहकों को हासिल करने के लिए, और इन्हीं कनेक्शनों से पहले व्यवसाय होते हैं।"

मीट्ज़ के आंकड़ों के अनुसार, नेटवर्किंग से उत्पन्न व्यवसायों का रूपांतरण दर 30.23% है, जो व्यवसायिक विकास के लिए मजबूत संबंध बनाने के महत्व को दर्शाता है। "ये नंबर दिखाते हैं कि मानवीय संबंध केवल एक सामाजिक गतिविधि नहीं हैं, बल्कि व्यवसायों के स्थायी विकास के लिए एक महत्वपूर्ण घटक हैं," जुलियानो डायस ने कहा। यह संदर्भ चक्र, हालांकि प्रभावी है, कंपनी के बढ़ने के साथ सीमाएँ प्रस्तुत कर सकता है।

स्केलेबिलिटी की चुनौती

नेटवर्किंग द्वारा प्रेरित प्रारंभिक सफलता के बावजूद, जूलियानो चेतावनी देते हैं कि यदि इसे संरचित खोज प्रक्रियाओं द्वारा पूरक नहीं किया गया तो यह रणनीति संतृप्ति के बिंदु तक पहुंच सकती है। यह सामान्य है कि स्टार्टअप एक सीमा तक पहुंच जाएं, जहां नेटवर्किंग अपने आप में वृद्धि की गति को बनाए नहीं रख पाती। पूर्वानुमान की कमी व्यवसाय को दबाव में डाल सकती है, ऐसा सीईओ का कहना है।

जुलियानो ने बारंबार आय और नई अवसरों की पूर्वानुमानितता सुनिश्चित करने वाली प्रथाओं को अपनाने के महत्व पर प्रकाश डाला। एक अधिक संरचित प्रोस्पेक्शन प्रक्रिया विकसित करके, हम अनुमान लगा सकते हैं कि कितनी बैठकें होंगी और कितने व्यवसाय बंद होंगे। नेटवर्किंग से अलग, प्रोस्पेक्शन स्थिरता पैदा करता है जो कंपनी के विकास को अधिक स्थिर रूप से बढ़ावा देने की अनुमति देता है।

दीर्घकालिक योजना और साझेदारियों का महत्व

नेटवर्किंग को मजबूत करने के अलावा, व्यक्तिगत मिलनसारियां स्थायी साझेदारी बनाने के लिए मूल्यवान अवसर हैं। परिवर्तन का समय आमतौर पर कम होता है जब ग्राहक संदर्भ या नेटवर्किंग के माध्यम से आते हैं। संबंध में विश्वास नए व्यवसायों को बंद करने में मदद करता है, कहते हैं जुलियानो। अध्ययन काहार्वर्ड बिजनेस रिव्यूयह दृष्टिकोण की पुष्टि करते हैं, यह संकेत देते हुए कि नेटवर्किंग में तैयारी और निवेश से निवेशकों के साथ जुड़ने की संभावना बढ़ सकती है, प्रतिभाओं की भर्ती कर सकते हैं और अवसरों की पहचान कर सकते हैं।

2024 में छोटे व्यवसायों के विकास का परिदृश्य योजना बनाने और प्रभावी खोज रणनीतियों को अपनाने के महत्व को दर्शाता है। हम एक गर्म बाजार देख रहे हैं, और यह आवश्यक है कि छोटे व्यवसायियों को पता हो कि नेटवर्किंग और खोज उपकरणों का उपयोग कैसे करें ताकि वे अलग दिख सकें," जूलियानो डायस समाप्त करते हैं। जो कंपनियां अपनी संचालन को पूर्वानुमान और स्थिरता के साथ संरचित करने में सक्षम हैं, वही बाजार में बड़े खिलाड़ी बनती हैं।

राफेल उलियानी: ज़ीयू के सह-संस्थापक को खेल बाजार में दो दशकों से अधिक का अनुभव है

राफेल उलियानी के पास खेल बाजार में दो दशक से अधिक का अनुभव है, और वह ZiYou के सह-संस्थापक और मुख्य उत्पाद अधिकारी हैं, जो घर पर प्रशिक्षण के लिए सदस्यता आधारित फिटनेस उपकरणों के क्षेत्र में अग्रणी है। खेल में एक लंबा रास्ता तय करते हुए – और 15 साल की उम्र से ही कुंग फू के राष्ट्रीय और अंतरराष्ट्रीय आयोजनों में भाग लेते हुए – उलियानी ने अपने पेशेवर सफर की शुरुआत दूसरों को सुख-चैन प्रदान करने के आधार पर की।

साओ पाउलो विश्वविद्यालय (USP) से खेल विज्ञान में स्नातक, परियोजना प्रबंधन, रिटेल वित्त और रणनीति और नए व्यवसायों में विशेषज्ञता के साथ, व्यवसायी 2005 से दौड़ सलाहकार के रूप में कार्य कर रहे हैं, जिसमें कोच और सलाहकार की भूमिकाएँ निभाते हैं। उन्होंने प्रसिद्ध कंपनियों में भी काम किया, जहां उन्होंने जीवन गुणवत्ता कार्यक्रमों के विकास के लिए अपने अनुभवों को लागू किया।

उन संगठनों में से जो उन्होंने हिस्सा लिया है, वे हैं ब्राजील की मोटोरोला, PwC और रैशनल इंजीनियरिंग। नेटशूज़ में, उलियानी ने कार्यकारी प्रबंधक के रूप में कार्य किया और साइट पर सभी खेल उत्पादों का पोर्टफोलियो लागू किया, जो खंड में प्रमुख विशेषताओं के अनुसार विशेषताएँ बनाईं। अभी भी संगठन में, उन्होंने ALL4ONE Powered By Netshoes के ब्रांड हेड के रूप में कार्य किया, और 2015 में ओई टेला विवा मोबाइल पुरस्कार से सम्मानित किए गए। कार्यकारी ने एप्लिकेशन के आवश्यकताओं और कार्यों की रचना, रणनीति और विकास में काम किया।

22 वर्षों से अधिक समय से शारीरिक गतिविधि को लोगों के जीवन में प्रभावी ढंग से शामिल करने के तरीकों का अवलोकन और अध्ययन कर रहा हूँ। मैं गहराई से मानता हूँ कि व्यवस्थित शारीरिक व्यायाम व्यक्तिगत विकास के लिए एक शक्तिशाली उपकरण है। 2021 से, ZiYou इस परिवर्तनकारी दिनचर्या के निर्माण के लिए अंतिम समाधान प्रदान करने में लगा हुआ है, और यह यात्रा में एक आवश्यक साथी के रूप में स्थापित हो गया है।कार्यकारी को उजागर करता है।

ना ज़ीयू, राफेल के साथ कार्य करता हैमार्सियो कुमरुइयननेटशूज़ के संस्थापक। एक मजबूत यात्रा और खेल क्षेत्र में नवाचार के प्रति जुनून के साथ, वह उत्पादों के निर्माण में अग्रणी हैं, यह सुनिश्चित करते हुए कि अधिक लोग अपनी दिनचर्या में व्यायाम को आसानी से शामिल कर सकें। वक्ता और पुस्तक "शारीरिक गतिविधि और नवाचार" के सहयोगी, अपने क्षेत्र में एक प्रमुख पेशेवर के रूप में अपनी स्थिति को मजबूत करते हैं।

खेल ने हमेशा मेरी यात्रा में केंद्रीय भूमिका निभाई है, जिससे लोगों के जीवन में परिवर्तनकारी क्षमता का स्पष्ट दृष्टिकोण प्राप्त होता है। इसलिए, इस जुनून को अपने पेशेवर मार्ग में संचारित करने में अत्यंत संतोषजनक है, जिससे अधिक लोग शारीरिक और मानसिक कल्याण के लिए शारीरिक गतिविधियों के लाभों का आनंद ले सकें।उलियानी की टिप्पणी।

41% लोग पालतू जानवरों के लिए आवेग में खरीदारी करते हैं

पेट उत्पादों की ऑनलाइन खरीदारी ब्राज़ीलियनों के दैनिक जीवन का एक महत्वपूर्ण हिस्सा है। डिजिटल रिटेल की सुविधाओं के अभ्यस्त, उपभोक्ता एक हाइब्रिड खरीदारी यात्रा विकसित कर रहे हैं, जिसमें वे भौतिक दुकानों, ऐप्स, वेबसाइटों और का उपयोग कर रहे हैं।बाजारplacesआपकी सुविधा के अनुसार।

"ओम्निचैनल उपभोक्ता खरीद यात्रा – पेटशॉप्स पर ध्यान केंद्रित" अध्ययन के अनुसार, जो द्वारा विकसित किया गया हैब्राज़ीलियाई खुदरा और उपभोक्ता समाज (SBVC)एक साझेदारी मेंक्वालिबेस्ट संस्थान91% दो साक्षात्कारकर्ताओं को आमतौर परपालतू जानवर के उत्पाद खरीदने से पहले खोज करें।सर्वेक्षण से पता चलता है कि 32% खोजें खोज इंजन साइटों पर की जाती हैं, 21% पालतू उत्पादों की दुकानों की साइटों पर, और केवल 16% भौतिक दुकानों में।

यह क्षेत्र की कंपनियों के लिए एक बड़ा अवसर है, क्योंकि उपभोक्ता का ओमनीचैनल व्यवहार पहले ही है और ऑनलाइन रिटेल ब्राज़ीलियाई की खरीदारी मिश्रण का हिस्सा है, यह कहता है।एडुआर्डो टेरा, एसबीवीसी के अध्यक्ष।संख्याएँ दिखाती हैं कि 87% उत्तरदाता अपने पालतू उत्पादों की खरीदारी से "मार्केटप्लेस" में संतुष्ट हैं, इसके बाद 85% "ई-कॉमर्स/विशेषज्ञ पालतू ऐप्स" में, 83% "पड़ोसी पालतू दुकानों" में, 82% "बड़ी पालतू दुकानों की श्रृंखलाओं" में, 81% सुपरमार्केट/थोक विक्रेताओं में। अगला कदम डिजिटल अनुभव को भौतिक दुकानों के मानवीय गर्मजोशी के साथ जोड़ने की क्षमता है ताकि ग्राहकों की सबसे अच्छी तरह से सेवा की जा सके, टेरा जोड़ते हैं।

अध्ययन के अनुसार, 85% उत्तरदाता कम से कम मासिक रूप से पालतू जानवरों के उत्पाद खरीदते हैं, और 32% इसे कम से कम सप्ताह में एक बार करते हैं। "पड़ोस के पेटशॉप" 62% ग्राहकों के लिए मुख्य खरीद चैनल है, जबकि "सुपरमार्केट/थोक विक्रेता" 53% द्वारा पसंद किए जाते हैं और "बड़ी पेटशॉप श्रृंखलाएं" 46% द्वारा पसंद की जाती हैं। "पेटशॉप्स की सुविधा और निकटता की प्रवृत्ति है, और यह एक ऐसा संपत्ति है जिसे कंपनियां एक ओमनीचैनल यात्रा में अच्छी तरह से काम कर सकती हैं," एसबीवीसी के अध्यक्ष विश्लेषण करते हैं।

पशु उत्पादों की खरीदारी का अधिकांश हिस्सा, हालांकि, 97% उत्तरदाताओं के लिए योजनाबद्ध तरीके से होता है, जबकि 41% लोग आवेग में खरीदारी करने का दावा करते हैं। खरीदारी की इस योजना में, 49% ग्राहक सीधे हैं, वे एक विशिष्ट दुकान पर जाते हैं और जो आवश्यक है उसे खरीदते हैं।

संख्याएँ दिखाती हैं कि उपभोक्ता, यहां तक कि योजनाबद्ध खरीदारी में भी, सुविधा, कीमत और अनुभव की खोज करता है और ब्रांडों के प्रचार प्रयासों पर निर्भर करते हुए, आवेगपूर्ण खरीदारी के लिए भी खुला हो सकता है।फिटअपनी खरीदारी के समय पर, टेरा का कहना है। "विक्रय जो इन खरीद प्रेरकों को पहचानता है, अपने औसत टिकट को बढ़ाता है और ग्राहकों को अधिक प्रासंगिक अनुभव प्रदान करता है," वह जोड़ता है।

पद्धति

इस अध्ययन में पूरे देश में 711 उपभोक्ताओं का साक्षात्कार लिया गया और इसका उद्देश्य ब्राजीलियाई उपभोक्ता की खरीद यात्रा को समझना था, जो पेटशॉप्स में खरीदारी करते समय, दोनों रिटेल फिजिकल और ऑनलाइन खरीदारी में। अनुसंधान खरीदारी की आदत, उत्पादों की खोज, खरीदारी की इच्छा, कारण और खरीदारी की आवृत्ति से संबंधित पहलुओं को संबोधित करता है।

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