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ज़ेड पीढ़ी उपभोग को फिर से परिभाषित करती है और पारंपरिक ब्रांडों को पीछे छोड़ देती है

ज़ेड पीढ़ी, जो 1996 से 2010 के बीच जन्मे व्यक्तियों से मिलकर बनी है, उपभोग के विकास में एक मील का पत्थर है, यह पहली है जो पूरी तरह से डिजिटल वातावरण में डूबे हुए बढ़ रही है। संयुक्त राज्य अमेरिका में, इस पीढ़ी का 25 वर्षीय युवक उसी उम्र के एक बेबी बूमर की तुलना में 50% अधिक आय रखता है, जो एक मजबूत वित्तीय क्षमता का संकेत देता है जो आने वाले वर्षों में बाजार को गहराई से प्रभावित करने का वादा करता है।

हालांकि आर्थिक अनिश्चितताओं और वित्तीय चुनौतियों का सामना कर रही है, यह पीढ़ी सबसे अधिक खर्च करने और नवीन वित्तीय सेवाओं को अपनाने वाली है — विशेष रूप से किस्तों में भुगतान प्रणाली जैसे सिस्टम।अभी खरीदें, बाद में भुगतान करें(BNPL)। यह मोडेल त्वरित पहुंच को आसान बनाता है उत्पादों और सेवाओं तक, अधिक लचीले उपभोग व्यवहार को आकार देता है और खरीद शक्ति को व्यावहारिक और सुलभ तरीके से बढ़ाता है।

ज़ेड पीढ़ी के चुनावों को मार्गदर्शन करने वाले मूल्य कीमत और सुविधा से परे हैं। प्रामाणिकता, सामाजिक कारणों के साथ जुड़ाव, उद्देश्य और महत्वपूर्ण अनुभव जैसी प्राथमिकताएँ खरीदारी के निर्णय में केंद्रीय भूमिका निभाती हैं। जो कंपनियां इस दर्शकों को जीतना चाहती हैं, उन्हें वास्तविक और पारदर्शी संबंध बनाना चाहिए, अपनी रणनीतियों को एक नैतिक और स्थायी दृष्टिकोण के साथ संरेखित करना चाहिए।

एडुआर्डा कामार्गोप्रमुख विकास अधिकारीकागेट 3 (P3)यह नई वास्तविकता पारंपरिक व्यवसाय मॉडल को चुनौती देती है, ब्रांडों से वाणिज्यिक और संबंधी दृष्टिकोण में परिवर्तन की मांग करती है। गहन डिजिटलीकरण, व्यक्तिगतकरण की मांग और सकारात्मक प्रभाव की खोज के साथ मिलकर, निरंतर नवाचार और समकालीन उपभोक्ता के व्यवहार की गहरी समझ की आवश्यकता है, वह कहता है।

संक्षेप में, जेनरेशन जेड न केवल बाजार में उपलब्ध संसाधनों की मात्रा को बढ़ाता है, बल्कि उपभोग की पुनः परिभाषा को भी प्रेरित करता है — जो तकनीक, प्रामाणिक मूल्यों और व्यक्तिगत अनुभवों के बीच एकीकरण पर आधारित है। यह आंदोलन एक अधिक गतिशील, जागरूक और XXI सदी की मांगों के अनुरूप अर्थव्यवस्था की प्रोफ़ाइल को दर्शाता है।

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मंत्रिपरिषद में समानता: नई कानून कम से कम 30% महिलाओं, जिसमें काले और विकलांग शामिल हैं, सुनिश्चित करता है।

हाल के दिनों में, कानून संख्या 15.177/2025 को संपादित किया गया है, जो सार्वजनिक कंपनियों, मिश्रित अर्थव्यवस्था कंपनियों और संघ, राज्यों, नगरपालिकाओं या डीएफ द्वारा नियंत्रित कंपनियों के प्रशासनिक परिषदों में महिलाओं के लिए न्यूनतम 30% पद आरक्षित करने का अनिवार्य बनाता है, इसके अलावा स्वैच्छिक रूप से खुले कंपनियों में भी शामिल होने का विस्तार करता है; इस प्रतिशत के भीतर, पदों को आंशिक रूप से काले या विकलांग महिलाओं द्वारा भरा जाना चाहिए। नई कानून पहले ही लागू हो चुकी है और उल्लंघन के मामले में निरीक्षण और दंड का प्रावधान करती है।

निर्धारण धीरे-धीरे उन कंपनियों पर लागू होता है जिनका उल्लेख किया गया है, पहले चुनाव के बाद प्रकाशन में 10% की आवश्यकता, दूसरे चुनाव में 20% और तीसरे में 30%, जैसा कि नियम में पूर्वानुमानित है। आउटपुट को ऊपर की ओर गोल करने के लिए समान या 0.5 से अधिक भिन्नताओं पर विचार करता है। स्वयं घोषित स्वामित्व की भविष्यवाणी काले महिलाओं के मामले में स्वीकार की जाती है।

के अनुसाररिकार्डो विएरा, बारसेल्लोस टुकुंदुवा एडवोकैडोस (BTLAW) के साझेदार और इंस्टीट्यूटो डी एन्शो और पेरेशा (INSPER) से कंपनी कानून में विशेषज्ञनई कानून का उल्लंघन तुरंत परिणाम ला सकता है, जैसे कि निदेशक मंडल के निर्णयों को ब्लॉक करना, जो निदेशकों के चुनाव और रणनीतिक संचालन की मंजूरी को असंभव बना सकता है। यह हड़ताल कंपनी को नुकसान पहुंचा सकती है और अन्य कानूनी नियमों का उल्लंघन कर सकती है, जिससे जिम्मेदार लोगों को उचित दंड भुगतने पड़ सकते हैं।

व्यावहारिक रूप से, सलाहकारों का चयन भागीदारों का कार्य है। इसलिए, यदि कंपनी कानून का उल्लंघन करती है और नुकसान होता है, तो संभावना है कि जिम्मेदारी मुख्य रूप से नियंत्रक भागीदारों पर पड़ेगी। फिर भी, यदि प्रशासक कंपनी द्वारा अपनाई गई समानता नीति और नई कानून द्वारा आवश्यक जानकारी को प्रशासनिक रिपोर्ट में शामिल करना छोड़ देते हैं, तो उन्हें भी जिम्मेदार ठहराया जा सकता है, विशेषज्ञ बताते हैं।

विएरा जोड़ते हैं कि, नियम के पहले वर्षों में, चयन प्रक्रियाओं में अपनाए गए मानदंड संभवतः नए कानूनी आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए समायोजित किए जाएंगे। "कंपनियों को महिलाओं को भर्ती करना होगा जो पहले से ही संगठन का हिस्सा हैं या नई पेशेवरों को नियुक्त करना होगा। इसलिए, यह संभव है कि आंतरिक प्रशिक्षण, योग्यता और पदोन्नति की प्रक्रियाओं को कानून का पालन सुनिश्चित करने के लिए अनुकूलित किया जाए," वह समाप्त करता है।

अनुसारमार्सेलो गोडके, गोडके एडवोकैडोस के साझेदार, कंपनी कानून में विशेषज्ञ और यूएसपी से कानून में डॉक्टरेट।व्यक्तिगत विशेषताओं के आधार पर प्रशासन परिषदों में कोटा की आवश्यकता, न कि तकनीकी मानदंडों पर, एक पीछे हटने का संकेत है। सलाहकारों के चयन को योग्यता, अनुभव और मेरिट के आधार पर होना चाहिए, जो वास्तव में कंपनियों के अच्छे प्रदर्शन के लिए निर्णायक कारक हैं। तकनीकी क्षमता को ध्यान में बिना अनिवार्य संरचना लागू करने से प्रबंधन की दक्षता और संसाधनों के आवंटन को खतरा हो सकता है, जो सीधे परिणामों और कंपनियों की प्रतिस्पर्धात्मकता को प्रभावित करता है, विशेषज्ञ का कहना है।

गोडके यह भी बताते हैं कि नई कानून द्वारा अपेक्षित मुख्य परिणाम सरकारी कंपनियों और उनके नियंत्रित संस्थानों के निदेशक मंडल की निर्णयों को निलंबित करना है, यदि महिलाओं का न्यूनतम प्रतिशत पूरा नहीं किया जाता है, जो इन परिस्थितियों में लिए गए निर्णयों को अमान्य कर सकता है।

इसके अलावा, यहां तक कि सार्वजनिक कंपनियों में भी, यदि आवश्यक जानकारी कानून के अनुसार सही ढंग से प्रकट नहीं की जाती है तो प्रबंधकों को जिम्मेदारी का खतरा होता है। उल्लंघन से कानूनी परिणाम हो सकते हैं, विशेष रूप से उन कंपनियों में जिनकी निगरानी प्रतिभूति आयोग द्वारा की जाती है, वह समाप्त करता है।

मानक की समीक्षा प्रकाशन की तारीख से लेकर 20 वर्षों के भीतर करनी चाहिए, जैसा कि प्रावधान में उल्लेख किया गया है। प्रवेश तुरंत प्रभावी हुआ, 23 जुलाई 2025 को, और 24 जुलाई को संघीय सरकारी पत्रिका (DOU) में प्रकाशित हुआ।

पितृ दिवस ऑनलाइन बिक्री को बढ़ावा देगा और डिजिटल उद्यमियों के लिए अवसरों को खोल देगा

पिता दिवस के आगमन के साथ, जो 10 अगस्त को मनाया जाता है, डिजिटल रिटेल दूसरी छमाही के सबसे आशाजनक अवसरों में से एक के लिए तैयार हो रहा है। इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य में कार्यरत उद्यमियों के लिए, यह तारीख बिक्री बढ़ाने का अवसर है और साल के अंत तक प्रदर्शन का रणनीतिक मापदंड है।

पिछले वर्ष, LWSA के स्वामित्व वाले Bling (ERP) और Tray (ई-कॉमर्स) प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले दुकानदारों ने इस अवधि के दौरान 37.9 मिलियन रियाल का लेनदेन किया, जो 2023 में दर्ज 29.8 मिलियन रियाल की तुलना में 26% की वृद्धि है।

अंबकम (ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक कॉमर्स एसोसिएशन) की प्रक्षेपण के अनुसार, ई-कॉमर्स को पूर्ववर्ती सप्ताहों में कम से कम 9.51 अरब रियाल की लेनदेन करनी चाहिए, जो पिछले साल की तुलना में 14% अधिक है, जिसमें 8.32 अरब रियाल का रिकॉर्ड था। इस वर्ष, प्रति उपभोक्ता अनुमानित औसत खर्चा है R$567,20।

विकास के लिए प्रौद्योगिकी का उपकरण

इस अवधि में उपभोक्ताओं द्वारा सबसे अधिक खोजे गए उत्पादों में पारंपरिक वस्तुएं जैसे कपड़े और सहायक उपकरण के साथ-साथ इलेक्ट्रॉनिक्स, कंप्यूटर, स्मार्टफोन, वीडियो आइटम और विस्तार हो रहे श्रेणियां जैसे खेल उत्पाद, ऑटो पार्ट्स और उपकरण शामिल हैं।

इस व्यवहार से कार्यात्मक, तकनीकी और व्यक्तिगत उपयोग के उत्पादों के लिए तारीख की अपील की पुष्टि होती है। यह व्यापारी को अपने स्टॉक और बिक्री की योजना बनाने का अवसर प्रदान करता है ताकि अवधि में वास्तविक लाभ प्राप्त किया जा सके, कहते हैं थियागो माज़ेटो, ट्रे के निदेशक।

इस तरह की त्योहारों का बेहतर लाभ उठाने के लिए, उद्यमी को योजना बनानी चाहिए। ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म जैसी तकनीकों (जो वर्चुअल स्टोर बनाने और मार्केटप्लेस के साथ एकीकरण की अनुमति देती हैं) और ERP सिस्टम जो संचालन प्रबंधन (उत्पाद, स्टॉक, ऑर्डर और शिपिंग) को स्वचालित करता है, जो कई बिक्री चैनलों और वित्तीय प्रबंधन से संबंधित हैं, वे ऑनलाइन विक्रेताओं के लिए आवश्यक हैं।

हमारे समाधान में ऐसे संसाधन शामिल हैं ताकि व्यापारी पिता दिवस जैसे महत्वपूर्ण अवसरों से पहले ही तैयारी कर सके। अच्छी व्यवस्था के साथ, प्रचारात्मक गतिविधियों, मूल्य निर्धारण रणनीतियों और ग्राहकों को आकर्षित करने की योजनाओं की योजना बनाना संभव है, हमेशा लाभप्रदता पर ध्यान केंद्रित करते हुए, यह ब्लिंग के निदेशक मार्केलो नवारिनी ने कहा।

ई-कॉमर्स में, क्रेडिट कार्ड और Pix सबसे अधिक उपयोग किए जाने वाले भुगतान माध्यम बने रहते हैं। सुरक्षित और आसान भुगतान वातावरण होना ग्राहक के अनुभव के लिए महत्वपूर्ण है, इसके अलावा विभिन्न उपभोक्ता प्रोफाइल को पूरा करने वाले कई विकल्प भी प्रदान करता है, यह कहती हैं मोंसी कोस्टा, विंडी की पेमेंट्स और बैंकिंग की निदेशक।

पिता दिवस पर बिक्री कैसे तैयार करें

  1. स्टॉक तैयार करें:पिछले वर्षों में सबसे अधिक बिकने वाली वस्तुओं के आधार पर पहले से ही योजना बनाएं। स्टॉक को समायोजित करें, अपनी लॉजिस्टिक्स की समीक्षा करें और वेबसाइट पर डिलीवरी समय को स्पष्ट रूप से सूचित करें।
  2. किट में निवेश करें:"गौमेट पिता" या "टेक पिता" जैसे प्रस्तावों के साथ तैयार किट प्रदान करें। यह उपहार चुनने में आसानी करता है और औसत खरीद मूल्य को बढ़ाता है।
  3. प्रमोशनों की पूर्वसूचना दें:ईमेल, सोशल मीडिया और वेबसाइट पर बैनर का उपयोग करके अभियान को पहले से सक्रिय करें। जो लोग वेस्पेरा से पहले खरीदारी करते हैं, उनके लिए कूपन और लाभ प्रदान करें।
  4. उत्पादों को उजागर करें:अधिक आकर्षण वाले उत्पादों जैसे इलेक्ट्रॉनिक्स, फैशन और एक्सेसरीज़ में निवेश करें और उन्हें डिजिटल विंडोज़ में प्रमुखता से स्थान दें।
  5. आसान भुगतान अधिक रूपांतरण करता है:एक त्वरित चेकआउट सुनिश्चित करें जो Pix, कार्ड, boleto और डिजिटल वॉलेट स्वीकार करे। चरणों को कम करें और प्रक्रिया में रुकावटों के कारण त्याग से बचें।

iFood ने CRMBonus का 20% हिस्सा खरीदने की घोषणा की

iFood ने अभी हाल ही में ब्राज़ीलियाई मारटेक CRMBonus में 20% की अल्पांश हिस्सेदारी का अधिग्रहण करने की घोषणा की है। आवंटित पूंजी CRMBonus द्वारा प्रौद्योगिकी विकास और AI में निवेश को तेज करने के लिए उपयोग की जाएगी, साथ ही कुछ निवेशकों को समानुपातिक रूप से पुनर्खरीद करने के लिए।

निवेश रणनीति उन दोनों कंपनियों के बीच सफल व्यापार साझेदारी के बाद लिया गया दूसरा कदम है, जिसने न केवल साझेदार रेस्तरांओं बल्कि iFood और iFood लाभों के उपयोगकर्ताओं दोनों को लाभ पहुंचाया है। साझेदारी में iFood क्लब के सदस्यों के लिए वेल बोनस जारी करना और रेस्तरां के लिए ग्राहक प्राप्ति, वफादारी और मुद्रीकरण के नए उपकरण शामिल हैं, जो CRMBonus के समाधानों द्वारा प्रेरित हैं।

खुदरा पर केंद्रित रणनीतिक साझेदारी

वर्तमान में, मारटेक की रणनीतिक शक्ति सीधे खुदरा क्षेत्र से जुड़ी हुई है, जो iFood के लिए एक प्रमुख बाजार है, जो अपने उत्पादों और समाधानों के एक अधिक पूर्ण पोर्टफोलियो के साथ अपने मूल्य प्रस्ताव का विस्तार कर रहा है। लक्ष्य है रेस्तरां और अन्य भागीदारों के विकास को बढ़ावा देना। CRMBonus में साझेदारी और निवेश के साथ, iFood इस क्षेत्र में और अधिक मजबूत होकर आगे बढ़ रहा है।हम ब्राज़ील की दो टेक्नोलॉजी कंपनियों की बात कर रहे हैं जिन्होंने अपने क्षेत्रों को फिर से परिभाषित करने में मदद की है। हमने इसकी एक झलक साझेदारी की शुरुआत के साथ देखी है और इन दोनों ब्रांडों को मिलाकर उपभोक्ताओं और व्यापारियों का जीवन बदलने की क्षमता बहुत बड़ी है। हम बात कर रहे हैं ब्राज़ीलियाई तकनीक की, जो ब्राज़ीलियाई लोगों द्वारा ब्राज़ीलियाई लोगों के लिए बनाई गई है।डिएगो बारेटो, iFood के सीईओ, का कहना है।

ब्राज़ीलियाई तकनीक ब्राज़ीलियाई लोगों द्वारा बनाई गई

अलेक्जेंडर ज़ोल्को, सीईओ और CRMBonus के संस्थापक, के अनुसार, iFood के साथ साझेदारी भविष्य और वर्तमान है। पहले साझेदारी ने रेस्तरां के लिए कई मोर्चे खोल दिए थे:आज, हम पहले ही iFood के साझेदार रेस्टोरेंट्स को CRMBonus ब्रांड्स में क्रेडिट ऑफर करके उनकी वफादारी रणनीति को मजबूत करने की अनुमति दे चुके हैं, साथ ही हमारी प्लेटफ़ॉर्म के माध्यम से नए ग्राहकों को आकर्षित कर रहे हैं। निवेश के साथ, बहुत कुछ बड़ा आने वाला है; मैं हमारे साथ मिलकर जो बनाएंगे उससे उत्साहित हूं। ब्राजील में मेरी सबसे प्रशंसित टेक्नोलॉजी कंपनी को हमारे भागीदार बनाना गर्व की बात है, हम iFood की विशेषज्ञता से बहुत कुछ सीखेंगे और मिलकर ऐसे समाधान विकसित करेंगे जो हमारे खुदरा क्षेत्रों के लिए और अधिक प्रासंगिक और नवीन हों। जो हम विकसित करना चाहते हैं उसका एक अच्छा उदाहरण है एक IA-संचालित उपहार प्लेटफ़ॉर्म और डिलीवरी की बड़ी सुविधा। हमें समझ में आया है कि यह पहल खुदरा बाजार के लिए iFood के समान ही परिवर्तनकारी हो सकती है।

उपयोगकर्ताओं के लिए नई समाधान और नई अनुभव

आईफूड पागो द्वारा पहले से ही प्रदान किए गए सीआरएम सिस्टम को मजबूत करने की योजना कंपनियों के संयुक्त योजनाओं में भी है। CRMBonus की विशेषज्ञता के साथ, यह उपकरण कैशबैक रणनीतियों का सुझाव देने में और भी अधिक स्मार्ट हो जाएगा ताकि रेस्तरां अधिक ग्राहक आकर्षित कर सकें और उन्हें बनाए रख सकें।

iFood साझेदारों के लिए एक और दृष्टिकोण है कि वे एक अतिरिक्त बिक्री चैनल तक पहुंचें: CRMBonus का Vale Bonus ऐप, जो अपने लाखों उपयोगकर्ताओं को iFood के साझेदार प्रतिष्ठानों में भौतिक और डिजिटल दोनों दुनिया में खपत करने के लिए निर्देशित करेगा, जिससे प्रतिष्ठानों के लिए ट्रैफ़िक बढ़ाने का एक और समर्थन मिलेगा, जो iFood की स्थिति को ऑनलाइन दुनिया से परे मजबूत करता है। वैले बोनस के साथ एकीकरण एक और उदाहरण है कि कैसे दोनों कंपनियां, iFood के अन्य भागीदारों के साथ मिलकर, एक डिजिटल सुविधा का वातावरण बनाएंगी, जिसमें उपभोक्ताओं को एक सहज और एकीकृत अनुभव में विभिन्न उत्पादों और सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला तक पहुंच होगी।

सूचीबद्ध पहलों केवल कंपनियों के बीच संयुक्त संभावनाओं में से कुछ हैं, जो निवेश को उचित ठहराती हैं। हालांकिमूल्यांकनवर्तमान लेनदेन का खुलासा नहीं किया गया है, यह दौर एक नई प्रतिनिधित्व करता हैउपराउंडमई 2024 में बॉन्ड कैपिटल द्वारा किए गए निवेश के संबंध में, जब CRMBonus का मूल्यांकन 2.2 बिलियन रियाल था।

ऑपरेशन और iFood और CRMBonus के बीच नई साझेदारी अभी नियामक प्राधिकरणों की मंजूरी पर निर्भर है।

डाटा की कमी के कारण अभी भी कंपनियों को उनके राजस्व का 15% तक नुकसान पहुंचाने वाली 5 गलतियां

केवल अंतर्ज्ञान पर आधारित निर्णय लेना अभी भी कई ब्राज़ीलियाई कंपनियों के लिए वास्तविकता है। कंसल्टेंसी जैसे मैकिंजी, KPMG और Abrappe के अध्ययन दिखाते हैं कि डेटा का खराब उपयोग बिक्री का 15% तक नुकसान कर सकता है, साथ ही परिचालन अपव्यय और प्रतिस्पर्धात्मकता की हानि भी हो सकती है।

उपलब्ध तकनीक की प्रचुरता के बावजूद, 80% परिचालन जानकारी को संरचित रूप से विश्लेषित नहीं किया जाता है, जिससे सामान्य त्रुटियों जैसे असक्षम प्रचार, स्टॉक की कमी और ग्राहक अनुभव में कम व्यक्तिगतता होती है। औद्योगिक क्षेत्र में, इसका प्रभाव उच्च लागत, बिक्री की पूर्वानुमान में कठिनाई और इकाइयों के बीच असंगत पैटर्न पर भी पड़ता है।

इन समस्याओं के परिणामों को प्रभावित करने से रोकने के लिए, यह आवश्यक है कि प्रबंधक उन प्रथाओं की पहचान करें जो अभी भी डेटा के स्मार्ट उपयोग को अवरुद्ध कर रही हैं। जाओ चेंकी, AGR TECH के टेक्नोलॉजी प्रमुख, जो AGR कंसल्टर्स की टेक्नोलॉजी इकाई है, वे मुख्य गलतियों की सूची बनाते हैं जो विकास को रोकती हैं और उन्हें कैसे टाला जाए:

अटकलों पर निर्णय न लें

जो कंपनियां संरचित डेटा का उपयोग नहीं करती हैं, उनका प्रदर्शन लगभग 20% कम होता है। जब निर्णय अंतर्ज्ञान पर आधारित होता है, तो संसाधनों की बर्बादी और अवसरों का नुकसान होता है, यह चेन्ची समझाते हैं।

डेटाबेस को एकीकृत न करें

विभिन्न क्षेत्रों में फैली जानकारी सटीक विश्लेषण में कठिनाई पैदा करती है। एकीकरण विश्वसनीय परिदृश्य बनाने और बाजार की गतिविधियों का पूर्वानुमान लगाने के लिए आवश्यक है।

3. उपभोग के पैटर्न की अनदेखी करना

कई कंपनियां ग्राहक के व्यवहार को ध्यान में नहीं रखती हैं, जिससे रिटेंशन और राजस्व वृद्धि के अवसर खो जाते हैं। विश्लेषणात्मक मॉडलिंग प्रवृत्तियों का पूर्वानुमान लगाने और समय के साथ रणनीतियों को समायोजित करने में मदद करती है।

डेटा शासन में विफलता

गुणवत्ता और निरंतर अपडेट के बिना, डेटा का मूल्य कम हो जाता है और गलत निर्णय ले सकते हैं। शासन प्रक्रियाओं में निवेश करना जानकारी एकत्र करने जितना ही महत्वपूर्ण है।

विश्लेषणात्मक बुद्धिमत्ता को कम आंकना

अभी भी कुछ लोग तकनीक को केवल समर्थन उपकरण के रूप में देखते हैं। जब सही ढंग से लागू किया जाता है, तो यह समर्थन से बढ़ने का इंजन बन जाता है, जो सीधे मार्जिन और उत्पादकता को प्रभावित करता है, Chencci ने कहा।

इंटरनेट के माध्यम से प्रेम स्ट्रॉबेरी बेचने के लिए 6 सुझाव

प्रेम का स्ट्रॉबेरी सोशल मीडिया पर ट्रेंड बन गया है और एक मजबूत वाणिज्यिक आकर्षण के साथ उत्पाद के रूप में उभरा है, जो बेकरी कलाकारों के बीच "दूसरी ईस्टर" का स्थान प्राप्त कर रहा है। जो लोग इस आंदोलन का लाभ उठाना चाहते हैं, उनके लिए एक सुंदर मिठाई या प्रतिस्पर्धी कीमत से अधिक, यह जानना आवश्यक है कि कैसे ईमानदारी और प्रेरणादायक तरीके से उस जनता के साथ संवाद किया जाए जो मिठाई का बेसब्री से इंतजार कर रही है।

एक अच्छी तरह से निर्मित छवियों से भरे डिजिटल वातावरण में, अंतर इस बात में है कि संदेश कैसे प्रसारित किया जाता है। गियोवन्नी बेगॉसी के अनुसार, जो रणनीतिक संचार विशेषज्ञ हैं, अच्छा बेचने का मतलब सही समय पर सही शब्दों का प्रभाव समझना है। "ग्राहक को उत्पाद की कहानी में खुद को देखना चाहिए। खरीदारी का निर्णय तब आता है जब वह कल्पना करता है कि उसे उसका स्वाद लेने पर कैसा महसूस होगा," वह कहते हैं।

एक उदाहरण जो विशेषज्ञ देना पसंद करते हैं वह है रियो डी जनेरियो के कोपाकाबाना बीच पर काम करने वाले विक्रेताओं का: "हम वहां बहुत कुछ सिर्फ उनकी बातों से खरीदते हैं, वे आते हैं और एक कहानी सुनाते हैं, हमारी भावना को छूते हैं, वे शारीरिक भाषा, संबंध, करिश्मा, रापोर का उपयोग करना जानते हैं और बिक्री हो जाती है," वह बताते हैं।

जियोवानी, जो दो बार ब्राज़ील के भाषण प्रतियोगिता के चैंपियन हैं और बेस्टसेलर "कैसे बोलें अच्छा और अमीर बनें" के लेखक हैं, छह सुझाव साझा करते हैं ताकि संपर्क और संचार फर्क डालें:

  1. भावनाओं को जागृत करने वाले शब्दों का उपयोग करें। ठंडे और तकनीकी विवरण से बचें, "स्ट्रॉबेरी विद सॉस" के बजाय "बचपन का स्वाद देने वाला कुरकुरा प्यार" या "वह काटना जो दिल को तेज़ धड़कने पर मजबूर कर दे" का प्रयास करें। ये ऐसे वाक्य हैं जो स्मृतियों और भावनाओं को सक्रिय करते हैं और खरीदारी के निर्णय को आसान बनाते हैं।
  2. सच्चाई के साथ पर्दे के पीछे दिखाएँ। उत्पादन के क्षणों को दर्ज करें, तैयारी दिखाएँ, छोटे रीतियों को साझा करें। उपभोक्ता जानना चाहता है कि वहाँ कोई वास्तविक व्यक्ति मौजूद है। प्रामाणिकता नई सौंदर्य है। जो घर पर काम करता है उसके पास एक बड़ा अंतर है और उसे अधिक खोजने की आवश्यकता है, जो कि प्रेम के साथ उत्पादन है। जब भी संभव हो, इस भाग को दिखाएं," जियोवानी बताते हैं।
  3. कहानियां बनाओ, केवल पोस्ट नहीं। आपने क्यों मिठाइयाँ बनाना शुरू किया, आपने रेसिपी कैसे सीखी, कैसे पता चला और प्रेम स्ट्रॉबेरी ट्रेंड में कैसे शामिल हुए, इसकी कहानी बताइए। कहानियां संबंध बनाती हैं और पहचान पैदा करती हैं।
  4. प्रेमपूर्वक उत्तर दें, रोबोटिकता को छोड़ दें। इंस्टाग्राम पर किसी संदेह या प्रशंसा प्राप्त होने पर, स्वचालित उत्तरों से बचें। नाम से पुकारें, प्यार से धन्यवाद करें, ऐसे इमोजी का उपयोग करें जो आपकी पहचान दर्शाते हैं, इससे ब्रांड मानवीय बनता है।
  5. प्रतीकात्मक तिथियों और व्यक्तिगत संदेशों पर भरोसा करें। विशेष दिन जैसे पिता दिवस के लिए भावनात्मक वाक्यों वाले टिकट, किट विकल्प और प्रचार बनाएं। व्यक्तिगत स्पर्श मिठाई को उपहार में बदल देता है।
  6. उत्पाद को तुलना के साथ नहीं, भावना के साथ मूल्यवान बनाएं। अपने उत्पाद का अंतर स्पष्ट करें: "शांति से, घर पर, हस्तनिर्मित तरीके से, खास पलों को मिठास बनाने के लिए।" यह उन लोगों को आकर्षित करता है जो केवल एक साधारण मिठाई से अधिक, बल्कि एक अनुभव की तलाश में हैं।

ABComm नई अध्यक्षता की घोषणा करता है और नेतृत्व परिवर्तन शुरू करता है

ब्राज़ीलियाई इलेक्ट्रॉनिक वाणिज्य संघ (ABComm) नई कार्यकारिणी के चुनाव की घोषणा करता है। इस महीने से, फर्नांडो Hidalgo Mansano संस्था के अध्यक्ष पद संभालेंगे, उनके साथ उपाध्यक्ष के रूप में André Sussumu Iizuka होंगे। चुनाव 1 जुलाई को हुआ था और यह एक नए प्रबंधन चक्र की शुरुआत का प्रतीक है, जिसमें संस्थागत सशक्तिकरण और ब्राजील में ई-कॉमर्स क्षेत्र की बढ़ती मांगों को पूरा करने पर ध्यान केंद्रित किया गया है।

परिवर्तन के साथ, मौरिसियो सैल्वाडोर ने ABComm के अध्यक्ष के रूप में अपनी यात्रा समाप्त की, जो राष्ट्रीय ई-कॉमर्स के लिए महत्वपूर्ण प्रगति के चार कार्यकालों के बाद है। वह संघ के निर्णय परिषद के अध्यक्ष पद संभालेगा, दीर्घकालिक रणनीतियों के निर्माण में अपने अनुभव का योगदान देगा। पिछले वर्षों में अध्यक्ष पद संभालना मेरे लिए सम्मान की बात थी। मैं निर्णय परिषद और अंतरराष्ट्रीय गठबंधनों में योगदान देना जारी रखूंगा ताकि संघ का विकास जारी रहे। मैं इस टॉर्च को बहुत विश्वास के साथ सौंप रहा हूं कि कार्य में निरंतरता और विकास होगा, सल्वाडोर का कहना है।

एबीकॉम की नई अध्यक्षता में ऐसे पेशेवर शामिल हैं जो इस क्षेत्र में मजबूत भूमिका निभाते हैं और रणनीतिक पहलों का नेतृत्व करेंगे, जिनमें सरकारी संबंध, नवाचार और कार्यक्रम शामिल हैं, जो ब्राजीलियाई डिजिटल पारिस्थितिकी तंत्र के मूल स्तंभ हैं।

परिवर्तन संस्था के लिए एक नए चरण का संकेत है, जो ब्राजील में ई-कॉमर्स के नवाचार, प्रतिनिधित्व और स्थायी विकास के प्रति ABComm की प्रतिबद्धता को पुनः पुष्टि करता है।

ABComm के निदेशक मंडल की नई संरचना देखें

फर्नांडो Hidalgo Mansano: अध्यक्ष

अंद्रे सुसुमु इज़ुका: उपाध्यक्ष

फर्नांडा क्रूज़ दे फेरियास: रिटेल निदेशक / पहली कोषाध्यक्ष
मार्को ऑरेलियो विएरा दा सिल्वा: संचालन और प्रक्रियाओं के निदेशक / दूसरा कोषाध्यक्ष

थियागो दे मेलो फुर्बिनो: विकास और नवाचार निदेशक / प्रथम सचिव

राफेल हेनरिक सोअरेस: विपणन और प्रभावशाली व्यक्तियों के निदेशक / 2º सचिव

निर्णय परिषद

मॉरिसियो साल्वाडोर

रॉड्रिगो बांदेरा

रेजिना मोंगे

गिल्हेरमे मार्टिन्स

पहचान की धमकियों को रोकना साइबर सुरक्षा का भविष्य है

सुबह कंप्यूटर खोलते समय, आप परिधियों या फायरवॉल के बारे में नहीं सोचते। क्या आप अपने ईमेल, आंतरिक प्रणालियों, वित्तीय अनुप्रयोगों और सहयोगी उपकरणों तक पहुंचने का सोच रहे हैं। अज्ञानता में, यही रोज़मर्रा का कदम वर्तमान सबसे बड़े डिजिटल खतरों का केंद्र बन गया है।  

आज, हमलावरों का पसंदीदा दरवाजा अब सुरक्षित सर्वर नहीं बल्कि अपनी डिजिटल पहचान को कमजोर करने वाला अनजान उपयोगकर्ता है। ब्राज़ील और लैटिन अमेरिका में, पहुंचों की सुरक्षा नई साइबर सुरक्षा सीमा बन गई है – एक चुनौती जिसे कंपनियों द्वारा रणनीतिक प्राथमिकता के रूप में समझने पर, डिजिटल हमलों के खिलाफ लड़ाई का रुख पूरी तरह से बदल जाएगा।

प्रवेश प्रमाण पत्र compromised और फिशिंग आज के समय में मुख्य आक्रमण के वाहनों में से एक बन गए हैं। हाल के अध्ययन से पता चलता है कि कम से कम 74% सुरक्षा घटनाओं में प्रारंभिक कारक के रूप में मानव त्रुटि या सामाजिक इंजीनियरिंग शामिल है, जिसमें फिशिंग सबसे अधिक बार इस्तेमाल किया जाने वाला तरीका है।  

यानि, हमलावर आमतौर पर कर्मचारियों को धोखा देते हैं ताकि वे पासवर्ड प्रकट करें या खतरनाक लिंक पर क्लिक करें, जिससे हमला करने का रास्ता खुल जाता है। इसके अलावा, इंटरनेट पर लीक हुई प्रमाणपत्रों की प्रचुरता इस समस्या को बढ़ावा देती है: 2024 में, बिटसाइट ने 2.9 अरब अनूठे प्रमाणपत्रों के समझौते दर्ज किए, जो 2023 के 2.2 अरब की तुलना में एक बढ़ोतरी है। इसके अलावा, अप्रैल 2024 से, विश्व स्तर पर 19 अरब से अधिक प्रमाण-पत्र उजागर किए गए हैं।  

ये डेटा यह समझाते हैं कि डिजिटल पहचानें क्यों हैकर्स के "सोना" बन गई हैं - अवैध रूप से वैध खातों तक पहुंच प्राप्त करके, वे पारंपरिक सुरक्षा उपायों को आसानी से पार कर सकते हैं।

परिधि से शून्य विश्वास तक: पहचान केंद्रित रोकथाम

इस समस्या के सामने, ब्राज़ील और लैटिन अमेरिका में कई कंपनियां अपनी सुरक्षा रणनीतियों पर पुनर्विचार कर रही हैं ताकि पहचान को सुरक्षा के केंद्र में रखा जा सके।

मॉडेल और नियंत्रण पहले जो उन्नत माने जाते थे, अब पहचान की धमकियों को नुकसान पहुंचाने से पहले रोकने के लिए अनिवार्य हो गए हैं। प्रमुख रोकथाम विधियों में से एक, जैसे कि ज़ीरो ट्रस्ट दृष्टिकोण, जो हमले की सतह को महत्वपूर्ण रूप से कम करता है, हमलावरों के लेटरल मूवमेंट को सीमित करता है जो क्रेडेंशियल प्राप्त करते हैं।  

इसके अलावा, मल्टीफैक्टर प्रमाणीकरण (MFA) खातों तक पहुंच में अतिरिक्त सुरक्षा परतें जोड़ता है, जो चोरी या फिशिंग के माध्यम से समझौता किए गए पासवर्ड पर निर्भर हमलों को लगभग समाप्त कर देता है – यह हाल के अध्ययनों द्वारा मजबूत किया गया है, जो दिखाते हैं कि लगभग सभी समझौता किए गए खातों में MFA का उपयोग नहीं किया गया था।

साथ ही, मजबूत पहचान प्रबंधन नीतियां, जैसे न्यूनतम अधिकार का सिद्धांत और अनुमति की निरंतर निगरानी, साइबर अपराधियों के लिए उपलब्ध खामियों को गंभीरता से कम कर देती हैं। उन्नत तकनीकों जैसे पहचान खतरा पता लगाने और प्रतिक्रिया (ITDR) और उपयोगकर्ता और इकाई व्यवहार विश्लेषण (UEBA) के साथ मिलकर, जो वास्तविक समय में असामान्य व्यवहार का पता लगा सकते हैं, ये प्रथाएँ खतरों का पूर्वानुमान लगाने और सक्रिय रूप से कार्रवाई करने की अनुमति देती हैं, जिससे छोटी गलतियों या प्रारंभिक विचलनों को गंभीर हमलों में विकसित होने से रोका जा सकता है। इस प्रकार, संगठन आधुनिक खतरों के खिलाफ सक्रिय रूप से कार्य कर सकते हैं, अपने डिजिटल सुरक्षा को लगातार मजबूत बनाते हुए।

क्षेत्रीय जोखिम और सक्रिय रोकथाम की तत्काल आवश्यकता

यह पहचान पर केंद्रित इस सावधानीपूर्ण दृष्टिकोण को अपनाना केवल प्रवृत्ति नहीं है, बल्कि रणनीतिक आवश्यकता है। दोनों ब्राज़ील और लैटिन अमेरिका विशिष्ट चुनौतियों का सामना कर रहे हैं: रैंसमवेयर और जासूसी समूह ब्राज़ील को प्राथमिक लक्ष्य बनाते हैं, स्थानीय और अंतरराष्ट्रीय अपराधियों के संयुक्त प्रयासों से जटिल हमले किए जाते हैं।

इनमें से कई हमले पहचान सुरक्षा की खामियों का फायदा उठाते हैं - चाहे वह गलत कॉन्फ़िगर किया गया सर्वर हो, केवल पासवर्ड से सुरक्षित VPN हो, या बिना प्रशिक्षण वाले उपयोगकर्ता जो धोखाधड़ी में फंस जाते हैं। कुछ बजट और सुरक्षा विशेषज्ञ कर्मचारियों की सीमाएँ हैं जो कई स्थानीय कंपनियों को प्रभावित करती हैं, और हमारे पास एक ऐसा परिदृश्य है जिसमें रोकथाम उपचार से कहीं अधिक प्रभावी है।  

एक गंभीर उल्लंघन लाखों रुपये के वित्तीय नुकसान, सेवाओं में बाधा और विश्वास की हानि कर सकता है। दूसरी ओर, रोकथाम में निवेश करने से दक्षता और सुरक्षा में लाभ होता है: घटनाओं की घटनाओं को कम करता है (रोकथाम से रोकथाम), आपातकालीन प्रतिक्रियाओं और जांचों में खर्च किए गए समय को कम करता है, और संगठनात्मक प्रतिष्ठा की रक्षा करता है।  

सार्वजनिक क्षेत्र और सूक्ष्म, लघु और मध्यम उद्यमों में, एक निवारक रुख संसाधनों को मुक्त कर सकता है जो पहले खर्च किए गए थे "आग बुझाने" के लिए, ताकि उन्हें नवाचार और विकास में लगाया जा सके, साथ ही यह सुनिश्चित करता है कि यह LGPD जैसी कानूनों और डेटा संरक्षण के अन्य मानकों का पालन करता है।

पहचान रणनीति के केंद्र में

रणनीतिक रूप से, पहचान खतरों की रोकथाम पर भरोसा करना व्यवसायों में निरंतरता और विश्वास सुनिश्चित करना है। मजबूत प्रमाणीकरण, शून्य विश्वास नीतियों और खातों की निरंतर निगरानी अपनाने वाले संगठन हमले के लिए कम अनुकूल वातावरण बनाते हैं और भविष्य के लिए अधिक तैयार होते हैं। यह प्रतिद्वंद्वी को पहले ही हराने का प्रयास है, उसकी पसंदीदा तकनीकों को विफल करके, और इस तरह नुकसान होने से पहले ही रोकना।

ब्राज़ील और लैटिन अमेरिका में, जहां साइबर अपराधियों की रचनात्मकता लगातार बढ़ रही है, यह प्रिवेंटिव स्टैंडपॉइंट न केवल अधिक सुरक्षा प्रदान करता है, बल्कि अधिक परिचालन दक्षता भी - आखिरकार, अब मजबूत रक्षा बनाना कहीं अधिक प्रभावी है बजाय इसके कि बाद में किसी घटना के परिणामों से निपटना।  

डिजिटल पहचान सुरक्षा को सुरक्षा रणनीति का आधार बनाना केवल अनुशंसित ही नहीं है: यह उन संगठनों को अलग करेगा जो उन्नत साइबर खतरों के युग में स्थिर और सफल हैं।

फेलिपे गुइमारेंस, मुख्य सूचना सुरक्षा अधिकारी – CISO, सोलो आयरन

वेबकॉन्टिनेंटल ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स में एक संदर्भ के रूप में 18 वर्ष पूरे करता है और 2025 में 2 अरब रियाल के राजस्व का लक्ष्य रखता है।

2007 में स्थापित, एक क्लाइमेटाइजेशन विशेषज्ञ ई-कॉमर्स के रूप में,वेबकॉन्टिनेंटल2025 में 18 साल का जश्न मनाते हुए, ब्राज़ीलियाई ई-कॉमर्स के सबसे बड़े नामों में से एक के रूप में स्थिर। से अधिक40 से अधिक श्रेणियों में 2 मिलियन से अधिक उत्पादवेबसाइट और अपने ऐप पर उपलब्ध, ब्रांड एक सहज और अलग डिजिटल अनुभव प्रदान करता है जो सर्वोत्तम लाभ और सुविधाओं के साथ है, जो हर दिन हजारों ग्राहकों को आकर्षित करता है।

साथपोर्टो अलेग्रे (RS) में प्रशासनिक मुख्यालयऔर अधिक500 सहयोगीकंपनी के पास चार रणनीतिक वितरण केंद्र हैं, जो पोर्टो अालेग्रे (RS), नावगांतेस (SC), वियाना (ES) और कैरियासिका (ES) में स्थित हैं, जो देश भर में लॉजिस्टिक दक्षता और तेज़ डिलीवरी सुनिश्चित करते हैं।

अपने सफर के दौरान, वेबकंटिनेंटल ने एक मजबूत और विविध व्यवसाय मॉडल बनाया है, जो डिजिटल रिटेल से परे है। कंपनी भी के रूप में कार्य करती हैबाजार और इंटीग्रेशन हब, अधिक लोगों के लिए संभव बनाना4 मिल विक्रेता भागीदारअपनी उत्पादों को तेजी और स्केलेबिलिटी के साथ अधिक में बेचें40 बिक्री चैनलजैसे अमेज़न, मैगज़ीन लुइज़ा, मार्केट प्लेस लिव्रे, शॉपी और कई अन्य।

हाल के मान्यताओं में, कंपनी को लगातार दो वर्षों (2023 और 2024) के लिए चुना गया है।ब्राजील का सर्वश्रेष्ठ मार्केटप्लेसडिजिटल इनोवेशन अवार्ड ABComm में, अपनी नवाचार, परिचालन उत्कृष्टता और उपभोक्ता संतुष्टि के प्रति अपनी प्रतिबद्धता को मजबूत करते हुए।

विस्तार और 2025 के लिए महत्वाकांक्षी लक्ष्य

एक लगातार विकसित हो रहे डिजिटल मॉडल के साथ, वेबकंटिनेंटल बिक्री चैनलों के विविधीकरण और विस्तार पर लगातार भरोसा कर रहा है। महामारी के दौरान ई-कॉमर्स के बढ़ते हुए दौर में, कंपनी का आकार दोगुना हो गया है, और यह इस रुख को बनाए रख रहा है। 2024 में, यह पहुंच गया है।R$1,6 बिलियन जीएमवी(कुल बिक्री मात्रा) और 2025 के लिए, लक्ष्य है प्राप्त करना2 अरब रियालअपने GMV में पिछले 8 वर्षों में 10 गुना वृद्धि का प्रतिनिधित्व करते हुए, इस प्रदर्शन को बनाए रखने के लिए, वह तकनीक, नई रणनीतिक साझेदारी और ग्राहक की वफादारी और खरीदारी के अनुभव को मूल्यवान बनाने के लिए अभियानों में निवेश जारी रखता है।

18 साल की उम्र तक लगातार विकास बनाए रखना हमारे नवाचार, ग्राहक के साथ निकटता और हमारे व्यवसाय मॉडल के निरंतर विकास पर हमारे ध्यान का परिणाम है।, वेबकंटिनेंटल के बिक्री निदेशक डिएगो कालाब्रिया का कहना है।हम तकनीक, डेटा की बुद्धिमत्ता और प्रतिबद्ध लोगों के आधार पर भविष्य का निर्माण कर रहे हैं।

स्वयं ब्रांड और उद्योग

ऑपरेशन का एक महत्वपूर्ण स्तंभ है।गैलेंट स्वामित्व ब्रांड2017 में बनाई गई। ध्यान केंद्रित करते हुए खंडों परइलेक्ट्रॉनिक उपकरण, फिटनेस उपकरण और औद्योगिक ठंडी चैंबरगैलेंट देश के सभी प्रमुख डिजिटल चैनलों में बेची जाती है और मुख्य रूप से लाइन के साथ उल्लेखनीय रही है।गैलेंट होम फिटनेसजो पिछले वर्षों में ब्रांड का मुख्य खंड बन गया।

वेबकॉन्टिनेंटल भी बी2बी बाजार में कार्य करता है।गैलेंट फ्रिज़र उद्योगविभिन्न क्षेत्रों के व्यवसायों और कंपनियों के लिए वातानुकूलन समाधान प्रदान कर रहा है।

अगले अध्यायों के लिए तैयार

एक ऐसी कहानी के साथ जो महत्वपूर्ण मील के पत्थर से भरी है, जैसे अपने स्वयं के इंटीग्रेशन हब का लॉन्च (2014), बड़े मार्केटप्लेस में प्रवेश (2016), Amazon, Polishop, Camicado जैसे चैनलों में उपस्थिति (2022), और हाल ही में LL Loyalty और Vale Bônus जैसे कार्यक्रमों में प्रवेश, Webcontinental एक नए विस्तार चक्र के लिए तैयार हो रहा है।

ब्रांड योजना बना रहा हैसंस्थागत और विशेष प्रचार अभियान2025 के दौरान अपनी वयस्कता का जश्न मनाने और अपने स्थान को मजबूत करने के लिए, एक ई-कॉमर्स जो लोगों द्वारा और लोगों के लिए बनाया गया है। खरीद अनुभव, डिजिटल सुरक्षा, कुशल लॉजिस्टिक्स और निकटतम सेवा के प्रति प्रतिबद्धता प्राथमिकता बनी रहेगी।

बेचना से अधिक, Webcontinental का मिशन है कि वह हर दिन उपभोक्ता की सबसे अच्छी पसंद बने। और इसका मतलब है कि हर चरण में महत्वपूर्ण, सुलभ और स्वागतयोग्य तरीके से मौजूद रहना।डायरेक्टर ने समाप्त किया।

ज़ेनविया सहानुभूतिपूर्ण एआई और मिनटों में प्रतिक्रिया के साथ भर्ती में नवीनता लाता है

ज़ेनविया, जो कंपनियों को व्यक्तिगत, आकर्षक और सहज अनुभव बनाने में सक्षम बनाता है, ने अपने भर्ती प्रक्रियाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग करना शुरू कर दिया है, डिगआई के साथ साझेदारी के माध्यम से, जो मानव संसाधनों के लिए AI समाधान में विशेषज्ञता रखने वाली स्टार्टअप है।

यह पहल मानव संपर्क को नहीं बदलती – बल्कि, यह तकनीक और सहानुभूति को जोड़ती है ताकि उम्मीदवार का बेहतर अनुभव और चयन प्रक्रिया में सटीकता सुनिश्चित हो सके।"एआई जोड़ने के लिए है, न कि करियर में नए अध्याय की खोज कर रहे लोगों के अनुभव को कठिन बनाने के लिए। हमने जो किया है वह नैतिक और जागरूक तरीके से एआई का उपयोग करना है, इस महत्वपूर्ण क्षण में शामिल समय, ऊर्जा और भावनाओं का सम्मान करते हुए," वह कहते हैं।कातुसिया टेइशेरा, ज़ेनविया की मुख्य मानव संसाधन अधिकारी (सीएचआरओ).

प्रौद्योगिकी को लोगों और संस्कृति की प्रक्रियाओं में अधिक से अधिक अपनाया जा रहा है। गार्टनर के एक अध्ययन के अनुसार, 40% से अधिक कंपनियां पहले ही भर्ती और चयन के किसी न किसी चरण में जेनरेटिव AI का उपयोग कर रही हैं, और यह संख्या अधिक दक्षता, तेजी और व्यक्तिगतकरण की मांग के साथ बढ़ने की संभावना है। स्मार्ट स्क्रीनिंग से लेकर स्वचालित प्रतिक्रिया तक, कृत्रिम बुद्धिमत्ता सभी संबंधित लोगों के लिए अनुभव को अधिक सुगम बनाने के लिए एक सहयोगी के रूप में मजबूत हो रही है।

हमारे सर्वेक्षण के अनुसार, ज़ेनविया ब्राज़ीलियाई कंपनियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के शुरुआती अपनाने वालों के बीच स्थित है, जो न केवल हमारी प्लेटफ़ॉर्म पर भरोसा दिखाता है, बल्कि अपने उम्मीदवारों के अनुभव के प्रति वास्तविक प्रतिबद्धता भी दर्शाता है, तकनीक और लोगों को रणनीतिक रूप से जोड़ते हुए।डिज़एआई के सीईओ क्रिश्चियन पेड़्रोसा की टिप्पणी.

ज़ेनविया में, एआई रिज़्यूमे विश्लेषण और भर्तीकर्ता के साथ साक्षात्कार के बीच काम करता है। उम्मीदवारों को DigAÍ प्लेटफ़ॉर्म पर रिकॉर्ड किए गए ऑडियो के माध्यम से, पद के अनुसार व्यक्तिगत प्रश्नों का उत्तर देने के लिए आमंत्रित किया जाता है। पहुँच सरल और सहज है, प्रारंभिक परिचयात्मक परीक्षण के साथ और प्रति उत्तर चार मिनट तक पुनः रिकॉर्ड करने की संभावना के साथ। सबसे बड़ा अंतर व्यक्तिगत प्रतिक्रिया को स्वचालित रूप से ईमेल और प्लेटफ़ॉर्म पर भेजना है, चरण समाप्त होने के कुछ ही मिनटों के भीतर।

जुलाई की शुरुआत तक, Zenvia की नई AI चयन प्रक्रिया में 577 से अधिक साक्षात्कार किए गए हैं, और मूल्यांकन बहुत सकारात्मक रहा है: अभ्यर्थियों की संतुष्टि 92.6% है। इसके अलावा, DigAÍ प्लेटफ़ॉर्म के अनुसार, भर्तीकर्ताओं ने 245 घंटे की बचत की।

यह पहल केवल एक बार की बात नहीं है। यह कंपनी की रणनीतिक विकास के साथ संरेखित है, जिसने पिछले साल अक्टूबर में अपने ग्राहक अनुभव को क्रांतिकारी बनाने के लिए अपनी पूर्ण AI, Zenvia Customer Cloud, की घोषणा की थी, जिसे अब तक 5,700 कंपनियों द्वारा लागू किया गया है, और 2024 में इसकी आय 180 मिलियन से 200 मिलियन रियाल के बीच होने की उम्मीद है।

हम उस आंदोलन की बात कर रहे हैं जो हम बाजार को प्रदान करते हैं: अधिक प्रवाहपूर्ण, संलग्न और व्यक्तिगत यात्राएँ। जैसे हम अपने ग्राहकों को अधिक बिक्री करने और बेहतर सेवा देने में मदद करते हैं, वैसे ही हम घर के अंदर भी अधिक स्मार्ट अनुभव बनाने के लिए AI का उपयोग करते हैं, इस मामले में, हमारे चयन प्रक्रियाओं के अभ्यर्थियों के साथ संबंध में।कातियुसिया समाप्त करें।

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